医院档案管理工作个人总结9篇医院档案管理工作个人总结 2015年1月（上）浅谈医院科技档案管理工作王建红（河北省石家庄市职业病防治院，河北石家庄050031）[摘要]医院科技档案专业性很强下面是小编为大家整理的医院档案管理工作个人总结9篇,供大家参考。
篇一：医院档案管理工作个人总结
15 年 1 月（ 上）浅谈医院科技档案管理工作王建红（ 河北省石家庄市职业病防治院，河北石家庄050031 ）[摘 要] 医院科技档案专业性很强，随着医学知识的更新变化及医疗改革的深化，科技档案的管理工作也需制度化、系统化、信息化，拓宽利用渠道，提高利用水平。[关键词]医院科技档案；现状；措施科技档案，即科学技术档案，是医院档案的重要组成部分，随着现代医学技术发展的日新月异，医学知识的更新变化及医疗改革的日益深化，医院科技档案管理工作的重要性也日益突出。一、科技档案的定义1980 年全国科技档案工作会议讨论和制定的《 科学技术档案工作条例 》 ，对科技档案定义作了表述：科学技术档案是指在自然科学、生产技术、基本建设等活动中形成的应当归档保存的图纸、图表、文字材料、计算材料、照片、影片、录音带等科技文件材料。在《 科学技术档案案卷构成的一般要求 》 （ GB/T11822—2008 ）中也对科技档案进行了阐述，明确指出科技档案是“国家机构、社会组织以及个人从事各项社会活动形成的，对国家、社会、本单位和个人具有保存价值的，应当归档保存的科技文件” 。二、医院科技档案的特点（ 一 ）
专业性科技档案是在医院科研活动、建设活动中形成的，而医学专业又发展到二百多个分支，各分支又各有特点，集中地反映了某一个专业或某一个分支的科技内容及相关的科技方法和手段。科技档案的专业性是实现科技档案科学管理的重要依据之一。（ 二 ）
多样性医学涵盖的范围非常广泛，包括医学、药学、卫生等等，其细致的分科必然决定医学来源的广泛与分散性，而且随着科技的发展，医学科技档案的载体不断增多，形式也颇为多样化，一般情况下，医院的科技档案可分为科学研究、病案、药品、设备、试剂、基建等几大类。由于科技、生产活动的多专业性，导致了它的伴生物科技档案在形式上的多样性，这也大大增加了档案管理工作的难度。（ 三 ）
成套性任何科技、生产活动都是以一个独立的项目或某一特有的现象为对象进行的，比如一个科研课题的设计与实施，围绕一个科研项目形成了一系列相关的科技文件，记载和反映了该项目的全部过程和成果，构成了一个反映该项目全部活动的文件整体。医学科技档案的成套性特点，是由科技、生产活动的特点决定的。（ 四 ）
现实性是指它具有较强的现实使用性，如归入档案部门后的病历，既是临床医生的备忘录，又是临床研究与临床流行病研究的索引，还是医疗教学的活教材，关键时刻亦还是法律凭证，是医院管理不可或缺的一部分。再如医院的设备档案也是设备使用、维护的不可须臾短缺的现行依据。（ 五 ）
保密性科技知识在一定时间和范围内拥有其知识产权的有价性。因此，对某些有特殊价值的科技档案要根据国家保密法确定其保密等级，并正确处理好利用和保密的关系。三、科技档案管理现状（ 一 ）
管理方面在医院制度方面，涉及科技档案管理的制度、职责较少，没有专门的科技档案管理机构和专职的档案人员，处于分散管理的状态。在管理模式方面，科技档案的管理只是简单地提供档案原件借阅、利用档案复印件、提供档案证明等服务，是一种被动式服务，档案利用的系统性、精确性、及时性存在着缺陷[2]。（ 二 ）
意识方面大多数医院管理者认为，只要医疗工作搞好了，自然会带动或促进档案发展，都比较重医疗、轻档案，不清楚档案的原理原则，认识不到档案工作在医院管理中的重要性和必要性，因此科技档案管理的整体意识、制度意识和人本意识不强。档案管理人员对科技档案的管理认识不到位，在实际工作中只注重了资料的积累与保存，而忽略了对档案的再利用，使科技档案无法发挥本身的使用价值。（ 三 ）
人员方面医院档案管理人员大多数是兼职，没有办法将精力完全放在档案管理上来，且大多数人未经过正规的档案专业培训，档案业务知识与技能相对不高。（ 四 ）
设施方面随着医院业务的发展，科技档案的总量也在飞速增长，这也增加了医院档案管理的难度，但是现阶段医院的档案设施较落后，网络技术水平应用低，限制了科技档案管理的发展与进步。四、加强科技档案管理的措施1 ）
建立健全科技档案管理的各项规章制度。科技档案管理工作的性质集政治性、科学性、技术性、文化性和服务性为一体，管理者要认识到科技档案的重要性，制定建档标准，完善档案管理的组织体系，确保档案的规范性，发挥档案的信息资源。2 ）
不断拓宽档案服务的渠道，加强档案的再利用。通过整合、加工、编研，努力从浩瀚的档案中筛选出最有价值的资料，实现科技档案的系统化整理，为医务工作提供专题性、针对性、主动性的服务，而不是仅局限于原始资料的收集、整理、保存与复印。3 ）
更新档案管理设备，实现档案的信息技术化管理。信息技术的迅猛发展，互联网的广泛应用，带来了文档管理、存储和利用方式的革命，档案管理正面临着现代技术的挑战和难得的发展机遇，通过局域信息网和扫描、拷贝、打印等系列化配套设备，提高劳动效率和工作质量，实现档案的信息化管理，为医务工作者提供更便捷的服务，并进一步推动医疗事业的发展。4 ）
加强档案专业人才的培养。随着医学及现代科技的发展，随着医改的深入，对档案人员的要求也会越来越高，人才是实现档案管理的先决条件。科技档案的管理人员必须是复合型人才，不仅要具备专业的档案知识，还要有良好的计算机网络知识和运用操作能力，除此之外，科技档案管理人员还要具备一定的医学知识。档案管理人才是实现档案现代化管理的先决条件，必须重视档案人才的培养。作者简介：王建红，1974年生，女，学历为本科，现职称为助理馆员，研究方向为档案管理。[参考文献][1] 王超,边俊士,时峰,刘静.医院科研档案分类管理方法的探讨[J].办公室业务,2013.[2] 耿金生.加强档案管理 促进医院全面发展[J].社区医学杂志, 2012.[3] 马爱香.浅谈藏医科技档案管理的现状和对策[J].西藏科技,2004.[4] 杨桂湘.公共卫生科技档案管理存在的问题与对策[J].广西医学,2007.[5] 张保成,杨潇然.医院档案管理工作体会[J].实用医药杂志,2008.256
篇二：医院档案管理工作个人总结
工作者先进事迹材料与档案数字化工作总结合集档案工作者先进事迹材料
档案工作者先进事迹材料
xx 县政府院内，坐落着 xx 市第一座由省三级档案馆破格晋升为省一级的档案馆，成为全省档案工作的典范。这一殊荣的取得，得益于上级部门的正确领导，得益于有一支勇于团结奋进，开拓创新、强硬的领导班子，也离不开作为业务骨干副局长xx 同志的参谋助手作用。
xx 同志从 82 年参加工作以来，先后在县 xx 供销社。北京军区 xx 部队和县档案局一直从事档案工作。他不论走到哪里都能尽职尽责，不畏劳累，积极努力，奋发有为，时刻以党员的标准严格要求自己，起好表率作用，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。
xx 年干了两年的供销社出纳会计档案管理工作的 xx，为了响应建设国防的号召，自愿光荣参军入伍，在部队工作期间，先后担任文书、军事档案管理工作，教练班长，代理排长等职务，由于工作成绩显著，曾多次受到上级领导的嘉奖表扬，88 年分配到县档案局工作至今，这一干他就干了二十个年头。
农村的艰苦工作环境，部队的军旅生涯练就他不屈不挠，顽强拼搏的精神，他在这 20 年里，不论是搞业务指导工作，还是搞文书工作，干一行爱一行，样样都干得很出色，多次受到上级领导的嘉奖。xx 同志一贯爱学习、善钻研，他深深体会到档案工作，是一项政治性、专业性很强的工作，是利在当代，功在千秋的重要工作。所以他这些年来，坚持认真学习党的有关文件精神及新形势下，对档案工作的政策要求，刻苦学习档案专业知识。积极参加省、地档案系统举办的业务知识培训，并注重学以致用，加强档案史料的应用。先后编研书写、检索工具和文稿十多种，档案陈列室简介以及其它文字简介，档案利用实例汇编，名人、照片、文字、拓片开放档案等档案
目录，以及会议、讲话、总结、计划、汇报、通讯报道、本县档案发展规划等共计 xx万字，形成各类文件材料一百六十多份，自己独立撰写完成了三篇专业论文，在省级工作协作会上进行了档案学术交流，受到上级领导和专家的高度评价及奖励。此外，积极参加对馆存档案的开放和鉴定，对 66 年前，馆藏档案作了认真细致的鉴定，开放了三十个全宗的 xx 卷档案，并将其重新编目、整理、装订，然后全部开放，进一步扩大了档案服务范围，他一天工作十二三个小时，其劳累是可想而知了。
他积极抢救氧化档案 xx 卷，约 xx 页，xx 余字，使死档案变为“活材料”，他帮助 xx 多个单位移交档案 xx 多卷，提高了利用效率，又丰富了馆藏。
他深暗学习长才干，实践出真知的道理，由于单位女同志多，于是主动承担下乡到基层征集档案的任务，积极参与对档案人员的培训工作。他先后主讲七种专业课程，讲稿约 13 万多字，受训千余人次，收到了很好的效果。在参与 1990 年举办了 xx地区第一个档案陈列室（在 xx 举办），他走街串户、下乡征集资料，独自撰写文稿一万多字，修订名人、科技等档案 xx 卷，征集照片 xx 余张，实物 x 件，图表 x 张，为陈列室按期举办做出了自己的贡献。
xx 年春夏，为了改变我县农业农村档案工作在全市的落后状况，遵照领导安排，时任文书的他，带领馆内 3 名业务人员深入我县基层桃镇镇亲自蹲点指导整理档案。在此期间，他与其他同志同吃同住，加班加点，用一个多月的时间整理出 xx 个门类的档案 xx 余卷。期间孩子年龄尚小，又得了急性肺炎，为了工作他顾不上照顾孩子，依然同其他同志一道，从档案的分类、鉴定、编写、装订、编目到修复，每天伏案十几小时辛勤工作。当地干部十分敬佩他这种辛勤忘我的工作精神，一致伸出大拇指说：“如今像你这样的下乡干部实在太少了，你的工作作风太值得我们学习了”。在他们的辛勤工作下，桃镇综合档案室当年被评为全县档案目标管理先进单位。
今年从元月 x 日至 2 月 4 日，他和单位另一名领导带领局里三名业务骨干，在全国旅游示范点，xx 市社会主义新农村示范村——xx，开展了农业农村档案试点工作，
经过一个多月的指导、整理、规范地建立了文书、会计、计生、党建、文化旅游、实物、声像、电子、廉政、科技、村民档案共 12 大门类，样样都做的井然有序，帮助其建立了综合档案室，经市认证领导小组严格考核达到省“AAA”级档案室标准，成为我市首家达到省级标准的村级综合档案室，率先跨入了省级先进行列。20**年 5月，他们用一个多月时间拍摄了“沉载历史，展现辉煌”——从档案看 xx 村的历史发展过程专题片，xx 担任片子的编导工作，声像档案有立体真实感，不易于变质损坏，从静态到动态，从无声到有声，从文字到图像开拓了本区域声像档案的先河，拓宽了新型档案工作的发展。他们严格、细致、吃苦耐劳的精神，受到了领导的高度赞扬和农民群众的广泛好评，村民们感佩的说：“现在像你们这样拼命工作的干部太少了。”确实不假 xx 同志工作起来，是不顾一切，90 年他下乡征集资料，在杨家沟拍摄 xx 方原址时，为找一个最好的拍摄角度，他爬上崎岖的陡坡，不慎从几丈高的土坡滑下，当场摔得鼻青脸肿，但起来休息片刻后，从容的又投入拍摄工作。20**年，他被县委组织部抽调为《县组织史》第三卷编纂成员，在这一个多月期间正值父亲病危住院，由于工作时间紧、任务重，xx 没请一天假，白天伏案工作，晚上在医院陪护父亲，由于工作劳累，饭食不周，他感冒好长时间不见好转，但他仍坚持带病工作，出色地独立完成了“县政权综述部分”近两万多字撰写工作，受到了市委组织部和县级有关领导的肯定、表扬。当时，家人看在眼里，又是埋怨，又是心疼，也就在此期间，他的父亲离开了人世，使他留下了“忠孝难以两全“，对父亲永远也无法弥补的愧疚之情。
功夫不负苦心人，由于 xx 同志顽强拼搏，锐意创新的实干精神，在档案工作中创出了丰硕的成果，他多次被评为先进工作者，并在 20**年提任为县档案局副局长；20**年被提任为局党支部书记；20**年其所在党支部被县委评为基层先进党支部，受到了县上嘉奖。
在勤勤恳恳完成自己工作的同时，xx 同志一如既往的注重加强学习，提高自身素质。他不仅钻研业务知识，而且认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的各种文件、规章制度，努力提高自己的理论水平和政治素质。以理论指导实践，
在实践中领会理论精神。xx 同志在长期的工作和学习中，思想逐步成熟 ，人格渐趋完善，在社会上树立了良好的形象。在全面建设小康社会的伟大实践中，xx 同志将更加发挥他的聪明才智，以自己的干炼、果断和踏实，出色完成党交给的各项任务，为档案事业做出更大的贡献。
xx 县档案局（馆）
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档案数字化工作总结
档案数字化工作总结
自参加档案工作以来，我接触最多的是档案数字化相关工作。在这 1 年多的工作经历中，越发觉得档案工作需要发挥档案工作人员的主观能动性，积极主动参与到档案工作中去，档案数字化工作亦是如此，正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，档案工作者只有通过不断的实践，不断的作为，才能从中获取宝贵经验，提高自身档案工作的专业素养！
档案数字化工作可谓是任重而道远。这不是一个简单的工程，而是有其完整而有序的一个体系，其工作量颇大，需强大的人力、财力和物力作为支撑，方可有条不紊的进行。从拆卷开始一直到最后的还原，会经过目录录入、扫描、存储备份、后期处理等过程，各道工序环环相扣，前面的工作没做好，后期的工作就没法进行。
档案数字化有其方方面面的管理制度，档案工作者需严格遵守各项规章制度，当然，这仅仅是一个前提。到了具体的数字化工作中就会有不同的规定和要求，我大体将数字化流程分为两个部分，其一是扫描前处理，前期的工作包括调取档案、拆卷、卷内目录录入、页码编号和档案修补等等，这就要求我们的相关工作人员应持有对工作认真细致负责的态度，尤其是目录录入工作，前期的目录录入对后期的扫描挂接有着直接的影响，目录录错将会导致后期需要进行大量的修改清理工作，严重地拖慢整体效率，举个简单的例子来说，一个小小的档号错误，将会导致原文挂接失败或者原文挂接到了不该挂到的地方，笔者曾遇到过各种各样千奇百怪的挂接错误和目录错误，究其原因之根本，是为目录有误！因此目录录入工作需要严格的审核和检验。
在这一年多的工作经历中我与目录打交道的次数尤为最甚，也被目录搞得心力交瘁，但目录仍有其规律性和可塑性，有时候自己在修改目录错误的时候发现了并解决了新问题，在面对复杂疑难的目录错误时保持一种细心冷静的心态去思考怎么解决这些错误？在这个过程培养自己、锻炼自己、提高自己，这何尝不是一种收获？数字化
流程另一部分是扫描后处理。实体档案经过扫描并按照相关要求保存在存储设备后，需要经过图片处理、图片和目录校对、扫描图片数据备份和服务器挂接、最后实体档案还原入库。在扫描完成后还要进行一系列的抽检工作，主要包括图像数据抽检、目录数据及元数据抽检、数据挂接抽检和实体还原情况抽检，发现问题应及时记录并更正。值得一提的是数据备份这项工作尤为重要，及时进行数据备份可防止各种突发情况，以保护数据之完整安全，数据备份一般有三套，一是本地备份、而是异地备份、三是利用备份。我做的数据备份的载体是使用国际档案级光盘进行光盘刻录备份，其技术指标能保证在 25 摄氏度和 50%湿度的环境条件下长期存档并能正确读取信息。光盘刻录完毕后还需制作封面并打印到其盘面上，便于保管利用。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。路是自己走出来的，既然选择了就坚定不移地走下去，不回首不回头，惟愿兰台清风畅，流得万世千古芳。
篇三：医院档案管理工作个人总结
林 乡 卫 生 院 2012 年居民健康档案管理工作总结居民健康档案是居民健康管理过程的规范记录， 是医疗卫生保健服务中不可缺少的工具。
根据卫生部《关于规范城乡居民健康管理指导意见》 等相关文件精神， 为居民建立健康档案是党在农村地区实施国家基本公共卫生服务项目 的基础性工作， 是促进基本公共卫生服务逐步均等化的切入点， 对于转变农村卫生服务模式和改善卫生服务公平性具有重要意义。
为此， 我院做了大量深入细致的工作， 现简要总结如下。
一、 基本情况 我乡共有 9 个行政村， 总人口 9764 人， 已建立健康档案 7826 份， 建档率 80%， 完成了年初制定的计划。
对于已经建立老年人档案及掌握的慢性病患者如高血压、 糖尿病等，我们根据上级要求， 结合自身条件定期进行免费健康体检。
二、 领导重视 为了把此项工作扎实搞好， 我们成立了以院长为组长的城乡居民健康档案管理工作领导小组， 全体职工和各村村医生为成员， 各部门各成员， 通力协作， 有条不紊地开展工作，制订了年初工作方案， 根据方案和上级要求逐条落实， 同时投入了大量的人、 财、 物， 克服困难， 端正思想， 责任到人，
确保把各项工作做好。
三、 工作目 标 按照卫生部统一建立居民健康档案的要求， 到 2010 年底， 农村居民健康档案建档率达到 30％； 到 2011 年， 达到60% ； 到 2020 年， 初步建立起覆盖城乡居民的， 符合基层实际的,
统一、 科学、 规范的健康档案建立、 使用和管理制度。
以健康档案为载体， 更好地为农村居民提供连续、 综合、适宜、 经济的公共卫生服务和基本医疗服务。
四、 工作任务 1、 以建立档案框架、 体系、 工作机制为近期工作目 标。今年建档工作以个人基本情况、 生活方式问卷、 一般性体检为主。
各部门根据既往工作基础和现有条件， 逐步完善档案内容。
2、 以 0-36 个月 儿童、 孕产妇、 老年人、 慢性病患者、糖尿病、 慢性重性精神病为主要建档对象， 重点人群优先。为了提高建立健康档案的工作效率和应用水平， 根据既往工作采集积累的数据和经验， 优先重点人群建档， 逐步覆盖到全人群。
3、 各村级卫生室负责本村参合农村居民健康档案的建立和管理。
利用村居民就医时机或委托乡村医生进行问卷调查和一般性体检。
在此基础上， 通过定期对参合重点人群进行集中体检、 入户问卷调查等方式补充建档和充实档案内
容。
4、 以医疗服务记录为主要建档内容。
立足于健康档案的发展应用， 通过与医疗服务信息系统的互联互通， 以患者生命周期为主线， 整合患者医疗服务记录， 并以此为基础，通过问卷调查、 健康体检以及就医中相关检验检查结果的收录等， 逐步完善档案内容。
5、 加强对工作人员和村卫生室人员的公共卫生服务知识培训， 提高他们的业务水平， 提升公共卫生服务能力， 为今后工作的顺利开展打下坚实的基础。
大林乡卫生院 二 O 一二年十一月 二十五日
篇四：医院档案管理工作个人总结
关系Yi huanguan¨(中国医院管理)莞31卷第8期(总第36I期)2011年8月我院医德档案管理的做法及成效赵丽清①王大南①徐洪斌①关键词医德档案考核标准数字化中圈分类号R197．323．4文献标志码B文章编号1001—532912011 108—0077．-02医院的医德医风问题是社会关注的热点问题．也是党和政府及卫生界高度重视的焦点【Il 。卫生部早在1988年就颁布了《医务人员医德规范》( 以下简称《规范》) ．并要求各地医疗单位围绕《规范》建立员工个人医德档案，以此为载体推动卫生系统医德医风建设健康发展。我院是卫生部数字化医院的示范医院．几年来依托医院强大的数字化网络体系支撑．按照卫生部颁布的《医务人员医德考核标准》，结合医院工作实际。创新性地开展医德档案①中国医科大学附属盛京医院辽宁沈阳110003管理，以此教育、激励、监督和约束员工的职业道德行为。促进了医院两个文明建设和医患关系的和谐发展【l l 。医誓档案管理的具体做法11．1建立严格明晰的医德档案考评标准按照卫生部医德规范要求．医院的医德考评分为4个等级，最高分为100分。其中90～100分者为优秀．80。89分者为良好，60．79分者为一般，59分以下为较差者。( 1) 医院设计了8大项考核内容。要求医务人员首诊负责，对患者耐心细致。各项操作规范，病志书写标准；文明果的过程和原因嘲。有的媒体缺乏对医院工作的深入了解．根据医疗结果和患方的单方面陈述便发表一些不负责任的报道．是导致医患关系升温的重要因素。3．1．7极少数病人和家属无理取闹差．借医疗纠纷之名，无视法律和医院秩序，无理取闹．拒交医疗费．索取巨额赔偿。甚至威胁医务人员，破坏医院正极个别病人和家属品德常秩序．造成医院工作的混乱。3．2建议医患纠纷虽然不是医疗事故．但它的影响和危害非常之大。如何有效防范医疗纠纷的发生呢?笔者从医院的角度。提出如下建议：加强教育．提高认识调医务人员的医德医风教育．而忽视了新形势、新条件下医务人员防范和处理医患纠纷能力的培养。所以。医院管理者要更新观念，加强对医务人员的心理学、社会学、伦理学等的教育。对患者应进行有关医疗规章制度及医院管理和医疗程序等方面的宣传教育．让患者对医院的有关制度有所了解。3．2．1在医院管理中．过去我们只强同时通过各种渠道加强医患双方沟通．缩小医患之间的距离．使患者了解医务人员为人民的健康做出的无私奉献．理解和支持医院的工作。共同维护白衣天使的良好形象，共同构建一个医患双方相互尊重与信任、沟通与理解、责任与服务、彼此配合和共担风险的和谐医患关系悯。3．2．2严格落实规章制度我们要提高对规章制度在防范医患纠纷工作中重要性的认识．要使全体医务人员认识到：规章制度是我们行医的法规．它是在长期的医疗实践中．通过一个个血的教训换来的；它既保护病人．又保护我们自己。是防范医疗纠纷的关键；每个医务工作者都要认真学习．掌握和熟记规章制度，严格按规章制度的要求规范科室和个人的医护行为。3．2．3加强医疗安全工作医疗质量是医院生存、竞争和发展的根本．是医院工作的生命线。医院应高度重视医疗安全ch时精eHo印昭I№憎卵m nl vd．31№．8《SUMN o．∞1)A帕．∞11工作，严格执行各项医疗技术操作规程，加强医疗质量控制．预防医疗事故及纠纷的发生．医院要建立和完善院科两级负责制．强化科室医疗风险意识。一旦出现医疗纠纷苗头，科主任应重视对待．尽早出面协调。纠纷发生后，医务人员对病人应实事求是，公正对待，充分尊重和理解病人的心理状态．做好耐心细致的解释工作．取得病人的理解和信任．防止事态扩大．医护人员应从根本上转变服务理念，变被动服务为主动服务，变要我服务为我要服务，增强3．2．4切实改进医疗服务责任意识聊。多年来，经过专项治理．医务人员收受“ 红包”现象得到遏制．但未得到有效解决．这虽然有许多复杂的因素。但主要还是因为医疗行为不够透明，患者对医疗不放心。甚至不信任造成的。因此，要积极探索有效方法．严肃查处，严格管理．这是加强医务人员医德医风建设．防范医疗纠纷的一项重要工作。参考文献【l 】李正关，冷明祥．医患关系研究进展综述【J 】．中国医院管理，2009，29( 3) ：40—41．【2】张丁丁，伍敏婷．用科学发展观构建和谐医患关系们．中国现代医生，2008．46( 35) ：120-121．【3J 孔繁增．白日荣，崔志强，等．254例医疗纠纷鉴定结果分析【刀．中国医院管理，2011。31( 2) ：17一18．【4】孙乃强．政府在行动：医疗纠纷的政府反思【J 】．中国卫生产业，2006，4( 3) ：32—34．【51缪勇，温凤飞．关于医疗纠纷处理的经验体会【J 】．中国实用医药，20()9，4(24)：262．f6】阎英，杨槐松，王首圣．试论信任、沟通与责任在构建和谐医患关系中的地位和作用【J 】．现代医院管理，2010，3( 4) ：40．【7】符壮才．建立完善医院管理模式的探讨【J 1．现代医院管理。2009，7( 3) ：20一21．一【收稿日期20l l —05—15】( 编辑李欣)万方数据我院医镰档寨管理的做法及成效——赵■ 清尊‘ 中国医院管理)薨3l 卷第S期(总第36l 期)2011年s月行医，礼貌待患，热情服务，体贴病人；不以医谋私，不收受患者和家属钱物，无“ 吃、拿、卡、要” 患者行为；遵纪守法。服从分配。工作时无迟到、早退、空岗等行为；积极参加职业道德教育学习，考试成绩合格；衣帽整洁，佩戴胸( 2) 按照卫生部医德规范要求，医院结合工作实际．按照考核项目权重赋予不同的分值。医疗质量15分、廉洁行医15分、满意度15分、服务态度13分、团结协作10分、劳动纪律l O 分、职业道德学习考试8分、社会监督员评价7分、仪表着装7分。( 3) 建立员工医德考核加分标准。获国家级荣誉称号加4分／次．获省级荣誉称号加3分，次．市区级荣誉称号加2分，次．校院级荣誉称( 4) 建立员工医德考核扣分标准。医务人员着装不整或不佩戴胸卡上岗扣1分／次：无故不参加医德医风教育活动扣1分，次：对患者态度生、冷、硬、顶、推、拖扣2分，次：工作中迟到、早退、空岗等扣3分，次；吃、拿、卡、要” 患者行为扣4分，次。被上级部门提出典型批评扣5( 5) 建立一票否决项目。收受患者“ 红包” 、回扣，有较重大医疗差错．有被社会媒体曝光且情况实．职业道德考试不及格．医院将这样的员工直接降入“ 较差” 等次中。实行科学规范的医德档案考评体系( 1) 建立了员工医德档案规范化数据库。及与之相对应的医德档案数据分析模型．对医德档案信息进行科学的分析和处理。整个测评系统建立在医院已有的O A办公网上．增加独立的服务器。编制交互网页．利用现有的网络及终端，为医德档案管理系统提供运行平台。卡：团结协作．取长补短。号加1分，次。分，次。1．2( 2) 系统用户分为员工用户、科室用户和管理用户3级。员工用户可浏览个人档案并进行个人测评录入．科室用户和管理用户主要指科室和医院管理部门。医院计算机中心完成对各医德档案数据库的程序管理、维护管理和权限设定。理部门要在规定的时间段内登录系统．完成相应的项目后保存退出。为确保利用数据的安全、准确，在规定的登陆时段结束后．服务器将自动关闭录入系统。院党委办公室进行监( 3) 录入的员工、科室和管控．对于在时间段内没有及时上网登录的员工或科室以及管理部门进行倒计时督促。这样使得该院的医德档案管理成为集录入、统计、分析、评价为一体的管理体系。1．3采取4级联动的医德档案考评管理为确保医德考评扎实有效．使医德档案管理更加科学规范．医院由原来1年进行1次的纸质的医德考评规范。变为为每季度1次的网上考评．这样可以时时记录员工医德医风状况。数据全面，真实可靠．具有一定的说服力。( 1) 每季度的第一个月完成前季度的评价．即员工按照医院规定时间进入医院网站的个人0A系统。点击《季度医德档案自评》，填写本人季度医德医风小结，按照《考核表》要求逐项进行自我评分．并将本人的获奖证书、旗( 扁) 。包括批评扣分等有关内容传到自评栏内。子每季度对科室员工进行1次评议．将集体评定结果在医院规定时间段内录入0A办公系统．完成科室对员工的评议和( 2) 科室党政领导班评分。并有权对员工个人上传资料进行弥补与更正。生( 含医技人员) 由医务部门评定，护士由护理部门评定，机关后勤员工由相应党总支评定。员会代表医院结合员工个人、所在科室及医院职能部门的考( 3) 医( 4) 医院精神文明建设委核评价以及医院日常掌握的内容．对员工个人进行最后的总体评价及打分．院档案室将网上评定结果进行最终的统计、汇总、分析和总结。考评结果与奖惩挂钩，即评价优秀者奖励季度中个人最后1个月奖金的15％．评价较差者扣罚季度中最后1个月个人奖金的15％。年终总体考核结果与员工提职、晋升、评优等挂钩，对评分较差者集中教育培训，并取消年终一切奖励．将员工医德档案随个人的人事档案一并封存．对于连续2年评分较差者作调离原岗位．直至进行下岗处理。2医■ 档素管理取得的成效2．1规范了员工的服务行为医院结合员工为患者服务工作中易出现的问题．有针对性地进行调整、细化考评内容．使得考评内容具有极强说服力。如医院聘请监督员来院检查．发现问题与员工医德考评挂钩：医院在门诊、住院及出院患者中开展满意度调查，开展临床对非临床员工间的满意度调查．这些调查结果．全部列入医德考评中．使得考核评价有理有据．对规范员工服务行为起到积极作用。2．2调动了员工工作热情为加强行业作风建设．医院在科室和员工中开展星级科室和服务明星即“ 双星” 评比活动．并将该评比全部纳入医德档案管理中。医院建立了一整套评比标准．并实行“ 月检查、月评分、月公示：季挂牌、季奖励” 的政策，这项措施的出台使得医院争先创优氛围浓厚．科室争星级．员工争明星．医院还利用周刊、宣传栏、r11V等进行广泛宣传．特别是将评比结果记人员工个人医德档案中。得到员工的高度重视，大大调动了广大员工为患者做好医疗服务的工作热情。2．3提高医院管理效率医德档案韵有效管理．不仅为考核员工提供了真实、可靠的依据．保证了医德档案的完整性，而且医德档案填报过程中的逐级审核、公布考评结果．也进一步增强了考评工作的规范性、严肃性和透明度。起到了互相监督的作用，使该项工作更加公开、公平、公正12l 。同时．医德档案网络化管理不但节省纸张，便于保存、归档，更方便查找，这样的管理，使得数据能够实时更新、实时监控、动态监管，利于及时发现问题及时处理．改变了传统意义上医德档案管理评价周期长、评估滞后，信息不全的不足。大大提高丁医院管理效率。医院连续7年聘请第三方社会化满意度评估．患者和社会各界综合满意度由2004年的82．29％增长到2010年的92．70％．这个数字在全国卫生系统开展第三方评估的医院中位居前列。几年来。先后有20余家医院的同行来院学习医德档案管理的有效做法。医院也分别获得了全国精神文明建设先进单位．全国卫生系统医院文化建设标兵单位．辽宁省卫生系统行业作风建设标兵单位．辽宁省卫生系统“ 诚信服务杯” 竞赛标兵单位．以及辽宁省档案局特级单位等荣誉称号。参考文献【l 】吴洪涛，顾美华，杨建平．社会转型时期加强医德建设的现实意义【J 】．中国医院管理，2009。29(7)：70．【2】叶阿琴．加强医德档案管理的实践与探讨【J 】．现代医院管理，2009，12( 6) ：7l 一72．一【收稿日期2011—06—29】( 编辑张鹏刘国标)Chj n髓eH∞p脚M 鲫明哪nt V“ ．31№．8(SUM №．铷1)Au口．加”万方数据
篇五：医院档案管理工作个人总结
室 1 2021 年度上半年工作总结和下半年工作计划
一、2021 年上半年工作完成情况
1.档案管理。一是干部人事档案整理工作。专项审核结束后，用专项审核前清库名册核对所有档案全部入库，将收集起来的2400 多份专项审核表、认定表、年度考核登记表以及部分学籍、党员、工资变动审批表等档案材料，以个人为单位，进行鉴别、分类、排序、编目、技术加工和装订等归档整理，使之成为系统化和条理化的专门案卷，并在此基础上，不断对档案内容进行补充的工作；做好五方面人员、新录用公务员等新进人员档案整理工作。二是干部人事档案审核工作。对所管理的干部人事档案专项审核情况按照“三龄两历一身份”及时汇总梳理，全面、准确掌握各类问题的具体情况，认真分析，按照有关认定政策和程序，研究提出初步认定意见，并提请部务会集体研究确定；按照新《条例》明确提出“三个必审”的要求，在乡镇换届中严格落实干部任前档案审核制度，对116人职务晋升和138人职级晋升坚持“凡提必审”。另外还对“五方面人员”选拔等新进人员坚持“凡进必审”和外地转入人员档案坚持“凡转必审”。三是干部人事档案利用工作。按照 2018 年的新《条例》规定七种可查阅档案的情形，四个查阅档案的程序要求，遵循“严格管理、安全保密、
规范程序、方便使用”的原则，为发展党员、选人用人、案件查办等提供凭证。四是干部人事档案转递工作。对干部人事档案管理权限发生转出的档案进行认真核对整理，保证档案内容真实准确、材料齐全完整，通过机要交通或者安排专人送取，严格履行转递手续，并在 2 个月内完成转递。
2.干部信息管理。结合 2020 至 2021 年档案专项审核全覆盖及档案专项审核“回头看”的结果，对干部人才管理信息平台进行一次全面维护，全库在职干部信息根据组织认定进行核准，并完成了一次单机系统数据上报；梳理并汇总全县年度考核备案情况，及时完成了个人年度考核结果输机；平时各单位新发展党员、提升学历等上交材料时对结果输入系统。
3.其他工作。一是年度考核备案。对照文件要求，审核全县各单位 2020 年度考核结果并进行备案，并对年度考核情况汇总汇编。二是到龄退休及申请提前退休办理。按月对退休人员进行预告、印发文件等。给当月退休人员在退休前送一封慰问信、一份慰问金，充分体现组织关怀，送去人情温暖。
二、存在问题
目前档案室工作的重心处于对过往问题进行清理的阶段，由
于去年开展干部人事档案专项审核全覆盖和“回头看”等工作，造成很多工作滞留，又遇今年乡镇换届，领导干部变动较大，后续工作接踵而至（比如：干部人才管理信息平台更新维护，任前审核基本信息表制作签字、干部任免审批表的制作及归档、干部名册制作等），会造成人手不够。
三、2021 年下半年工作打算
1. 进一步加强业务学习。熟练掌握现行档案管理相关政策法规，并形成一套规范化、统一化的操作指南，为今后工作的有效延续提供支持。
2. 有序开展档案规范整理工作。计划在 10 月份之前完成历史问题清理工作。6 月份，完成乡镇机关干部名册；“五方面人员”档案转递、整理归档工作；乡镇机关干部人才信息平台维护。7 月底前完成县直机关干部名册；县直机关干部人才信息平台机构树及领导干部人员信息维护。10 月底前完成乡镇换届干部任免审批表制作；对新进散材料进行归档、分类，使档案整理完善；完成 2019 届、2020 届新录用公务员档案整理归档。
篇六：医院档案管理工作个人总结
案管理人员工作心得体会 我从事档案工作已有 7 个年头，在工作期间，时刻严格要求自己，由刚接手档案管理时的手足无措到熟练掌握档案管理的各个步骤，从平时的收集文件到最终的装盒装柜，用缝纫机也由最初的摸不着头脑到现在用的得心应手，都始终保持积极的工作态度，兢兢业业，踏踏实实，认真做好日常事物，并刻苦钻研业务知识，为单位的不断发展做出了不懈的努力。现将我的工作业务报告如下：一、加强政治学习、不断增强自身素质
为了适应新形势的要求和工作需要，我始终把学习作为高政治素质的前提和基础，充分利用业余时间，积极学习习近平总书记系列重要讲话，树立起了正确的人生观和价值观，做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。能够时时处处以党员的标准严格要求自己，牢记党的为人民服务的宗旨，在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头实干, 时时处处以工作为重，培养起了良好的职业道德。
二、加强理论学习、不断提高业务水平
积极参加由市档案局组织的档案人员上岗培训，系统的学习了《档案工作实用技术与方法》并熟练的掌握了《归档文件的整理规则》、《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限》、《档案分类编号办法》等有关规定，进一步提高档案工作的理论知识，加强了在档案工作中解决实际问题的能力，以此提高工作水平，并适应新形式下本职工作的要求。
三、积极工作、圆满完成各项任务
1、办公室是单位承上启下、沟通左右的枢纽，形成的文件材料多，内容涉及面广，如何科学分类是十分重要的。这就要求必须在日常的文书处理工作中做好，做到事事有回音、件件有着落，在收集整理档案资料的工作中认真总结经验，继续改进方法。
2、负责档案的管理工作。对归档文件进行了分类整理，并按市档案局的要求，建立健全了资料接收、整理与管理体系。
5、负责对档案的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿；对档案室内温湿度按照要求进行调控，及时清理库房卫生，并进行安全检查，未出现任何事故。
6、负责档案的登记与统计
工作。建立了各种登记统计簿册，并及时进行登记统计。
四、建章立制、规范档案管理
贯彻执行《档案法》、《国家保密法》等有关法律、法规和方针政策。我忠于职守，并根据《档案管理条例》，统筹规划并负责制定了本单位文件材料归档和档案保管、利用、鉴定、统计、销毁、移交等有关规章制度；增强档案库房管理制度的落实，严格执行档案查阅、借阅制度，无泄密及损害单位利益事件发生；完善档案的管理，加强照片、录音录像等收集及规范化整理工作。使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，做到及时准确，为查阅各类资料提供了便利，对推进档案制度化、规范化、现代化建设，全面提升档案管理水平做出了积极的贡献。
在工作中，虽然取得了一定的成绩，但离档案工作科学化、规范化、现代化的要求，还有一定的差距。在今后的工作中，我要牢固树立强烈的档案服务意识，认真学习档案学理论，钻研业务，进一步加强对档案的利用，不断提高管理水平和归档文件质量，向其他同志相互交流好的工作经验，发扬优点，克服不足。努力开阔和拓宽档案利用工作的眼界和思路，力争使自己的政治素质和业务水平上一个新台阶，更好的完成领导交给的各项任务。检验科在疾病诊疗过程的作用不仅是要为临床提供准确、及时、可靠的患者检验信息，还要把所提供的患者信息说清楚，说明白，让临床更准确、更有目的性地选择治疗方案。为了更好地达到这一目的，检验科工作人员尤其是管理人员要从管理的角度做好、组织好检验的各项工作。下面，我个人就检验科的管理工作谈以下几点体会：
1、加强沟通，提高质量
不仅要强化科室内部成员之间的相互沟通，加强协作外，更要促进检验工作者与临床科室进行信息交流和学术往来，使检验人员学到临床知识，对判断、分析检验结果有较大的帮助。通过加强与临床科室的沟通，密切检验科与临床的联系，对检验科的内部建设、工作改进、质量提高均有较大益处。
2、及时考核，奖勤罚懒
检验科管理要求能否落到实处，关键在于考核与奖惩。一个科室有了健全的制度，还要有严格的监督机制，才能有效地发挥制度的作用，达到用制度来管理人，用制度来约束人，用制度来激励人。
3、分工明确，各司其职
要做到人尽其才，才尽其用，使其在各自的岗位上发挥自己的作用。因此检验岗位的人员分工必须要细分，也就是说有人专门做实验，有人专门做质量控制，有人专门对报告进行审核，有人专门和临床进行联系等。
4、增收节支，加强核算
目前我院作为差额补助性事业单位，不可能完全依靠政府投入，只有加强控制变动成本费用，充分利用现有仪器和人员，提高运行绩效，不断开展新技术、新业务，加强科室核算，杜绝一切不必要的浪费等措施，才能提高科室的效益。
总之，检验科管理是一项复杂的系统性工作。作为科室管理者只有带领科室成员不断提高业务知识和基本技能，重视检验质量，加强成本核算，提高运行效率，才能满足的检验事业和医学事业的发展要求。在学校领导,学生科的关心指导下,我校学生会严格控制贯彻执行学校的教育工作者教学方针，积极配合学校抓好学生的德育思想工作和行为规范，充分发挥发挥学生群众性组织工作的作用，动员和引导广大学生勤奋学习，勇于实践，奋发进取，全面发展，积极开展适合青少年特点的丰富多彩的各种活动，为我校学风，校风建设及各项工作的开展作出了应有的贡献。在半年的学生会工作管理中，我耐心指导学生会工作，精心制定学生会管理规章制度，慢慢积累学生会管理经验，现将学生会工作管理的点滴体会总结如下：
一、团结合作，开拓创新，抓好各部门常规工作的开展，促进了良好校风校纪的形成。
以“团结合作，开拓创新”作为学生会工作的指针，进一步奠定和增强主席团
这一领导核心的向心力和凝聚力。“为车跪下得快靠车头带”，主席团是学生会各项工作开展的核心所在，通过“部长责任制”和“学生干部自己当家做主”把具体的工作细化到各职能部门，并且将相应的责任落实到部门的部长，这样既能增强部门学生干部的责任心，又能以责任调动部门干部的积极性。通过“民主沟通”尊重支持学生干部，对学生干部在工作过程中遇到的问题给予大力的支持和解决，这样又进一步增强跟学生干部之间的感情，学生干部也更有信心和动力去开展工作。通过“主席团例会”加强了学生会各部门的沟通联系，例会上各部门负责人围绕学生会工作开展的有力保证。通过以上的一些做法，学生会各部门的工作始终有条不率的开展，对学校工作的开展起到了良好的作用。其中由学生会纪检部开展的仪表规范，两操晚修纪律委员值日制度，很好地维持了校园的秩序，值日干部的刚阳之气，正义之感起到了表率作用，对周围的学生产生一定的影响；由学生会生活部开展工作的三化评比和班级设计工作得到了各班的大力支持和配合，班级环境得到了优化；由学生会宣传部开展的板报评比增强了班级文化纪律的宣传阵地。
二，坚持“公平，公正，公开”的原则，加强与班主任的沟通联系，规范和完善“文明班”评比细则。
学生会检查评比的方方面面与“文明班”评比有着直接的联系，其中“文明班”的获得又是班主任工作成效的体现所在，所以学生会的工作与班主任的工作是一种息息相关的利益关系。接受学生会工作开始，我就立下学生会工作开展的基本原则——“公平，公正，公开”，这一原则是学生会开展的立命之本，是得到广大班主任理解和支持的根本，是创设和谐有序的校园文化环境的保证。在原则方面，我是百分之百的绝对坚持和保证，我要求学生干部在开展各项工作的时候不能偏离这一原则，不能带有感情成分，如果我们的工作站不住脚，失去了老师班主任中的信任，那就“皮之不存，毛将焉乎？”同时在坚持我们的原则的情况下，我们也要人性化地开展工作，因为学生会的工作是学校发挥学生参与学校工作的作用，学生会的工作更加需要得到老师班主任的理解和支持，这就需要搭建一座联系班主任与学生会工作的桥梁，而沟通就是最好的桥梁，
因为通过沟通可以消除矛盾，通过沟通可以增进彼此的理解支持，通过沟通可以把彼此的心连在一起共同推进我们的工作一起进步。
三，加强对学生干部培育，担高学生干部素质，锻造一支纪律严明，能打善战的干部队伍。
一支能打善战的部队需要一批思想觉司高，不怕苦不怕累，责任心强，具有奉献精神的士兵，同样学生会工作的顺利开展也需要一支思想觉悟高，责任心强，能起到先锋模范作用的干部队伍。为了加强对学生干部子女的培育，担高学生干部素质，我要从以下几方面进行。第一，每学年初我们通过科学调研，综合测评，民主选举调整改进学生会主席团；学生会提出了“文明行为，干部先行，严格自律，弘扬正气，共创文明”的思想方针，通过综合素质考核将一小部分纪律散漫，工作责任心不强的学生干部暂停其在学生会的职务工作；以“自愿报名，择优录取”为原则，公平，公正，公开地在高一年级招聘了一批思想觉悟高，业务能力强，责任心强的新干部。第二，每学期在学期初，学期中举办了两期学生干部培训会议，通过学生干部培训会议，提高学生干部的素质水平，让学生干部进一步认识三个学会：学会做人，学会调节器节，学会创新；增强作为学生干部具有的六种良好的心理素质：
（一）要有积极向上的人生观。
（二）意志坚强，不怕困难和挫折，有很强的自制力，慎独做人；
（三）富有合作精神；
（四）严于律已，勇于进取改正不足；
（五）强烈的责任感；
（六）乐于奉献。
第三，组织学生干部积极参与开展活动，通过活动增进学生干部之间的感情交流，增进学生会整体的凝聚力。为了在第十七届艺术节活动期间，让同学们增强安全观念，文明意识，提高集体主义情操，做一名“文明守纪，品德高尚，爱班爱校”的好学生，为了促使班级集体之间形成“倡导文明，人人参与，精心策划，追求特色，公平竞争，共创和谐的良好竞争氛围，共同营造一个“安全，文明，整洁，有序”充满喜庆的艺术节。
四、积极配合学校其他部门 ，共同推动我校的发展
“千里之行，始于足下”，任何事物的发展都遵循“量变到质变”的过程，学校的发展也需要我们扎扎实实，一步一个脚印的把事情做细，做实，而学校的工作又是一
个系统工程，所以这更需要我们的各职能部门的团结合作。“团结就是力量”，我把团结这一指导思想深深地渗透到我工作中的点滴，积极配合学校其他部门，共同推动我校的发展。
五，开展自我批评，发现不足，积累经验
开展批评与自我批评是促进自我发展，进步的最好手段，学生会的工作取得一定的成绩，这为我以后的工作积累了宝贵的经验，但同时我也在进行自我批评，不断探索发现我在工作中存在的不足。我的工作可以在以下几方面加以改进，以便我的工作可以往更好的方面发展。第一，要更进一步发挥学生会以点带面的作用，让学生会的影响力更大。半个学年下来学生会的工作已经在带动班级干部开展工作方面有所体现，但力度还是不够，以后我们可以在这方面加大力度，更好地发挥干部的先锋模范带头作用。第二，学生会职能部门的主辅区别比较明显，应该往消徐主辅区别，全面发展的方向发展。学生会一共设立了职能部门部门 5 个，其中在工作中起主要作用的是风纪部，卫生部，起辅助作用的是体育部，安全部，宣传部，处于辅助作用的部门的作用没有得到充分发挥，这在以后的工作中应该加强，把这些部门的主要作用要充分发挥出来。第三，加强对干部的思想引导，营造一个”团结，务实，高效，廉明“的学生组织机构。每学年都开除了一些学生会干部，这些学生干部要要是作风不正，纪律散漫，思想不纯，严重地影响了学生会的形象，我们及时通过”民主表决会“将其开除出学生会，这既体现了学生会民主管理的实施，又通过表决会对其他学生干部起到了教育和警醒的作用。在以后选用学生会干部时，我们一定要抓细，抓实，抓严，把好选拔关，选拔德才兼备的好干部。
学生会工作角色的定位是学生干部自治管理，是拱建学生与老师之间的纽带和桥梁，是展现学生，提高学生综合素质的阵地，只要充分认识到学生会在学校德育管理工作中的地位，体现学生自治管理，以点带面的作用，我们的学校德育工作必定会与我们党的执政路线”相信群众，依靠群众“吻合，也必将促进学校德育工作的长促发展。
篇七：医院档案管理工作个人总结
标识的整改措施与医院档案工作总结汇编医院标识的整改措施
篇一律，不具体问诊，动辄让患者先做一系列的检查化验；更有的只通过患者的自述就给予确诊，然后治疗或者开药全凭患者自己说了算。
三、部分医生诊疗程序不规范。部分医生诊疗程序不规范，有的医生在患者看病前就已写好用药处方，填上患者的名字就能用。有的医生只通过患者的简单自述就收入院，对收入院患者没有做好入院前沟通。
四、节假日看病更难。目前本院节假日期间投入的医疗资源要明显少于正常的工作日时间，然而，相当多的患者又只能在节假日看病就医，消费者看病难问题在双休日期间表现得更加突出。
五、就诊复杂化有时候由于导医服务不到位，预检分诊不准确造成患者找不到就诊及检查室，延误患者及时就诊、及时治疗。患者中有一部分是老年患者，老年患者本来就行动不便，如果就诊过程过于复杂，让老年患者来回折腾，这肯定是我们医院的责任。
六、投诉管理不完善。个别情况患者投诉时对投诉途径不明确，投诉患者问题得不到有效解决。整改措施：
一、为让患者顺利就医，避免接诊过程中遇到的语言障碍，医院应对接诊人员的综合能力进行规范化的培训，不仅要做到正确的接诊，还要能让被接诊的患者满意。不仅能顺利接诊讲普通话和讲维语的患者，还要能顺利接诊来自全国不同地方的讲地方方言的患者。做一些比较醒目的指示牌，使患者能轻松及时的得到就诊及检查。
二、应加强对医师工作责任心的培养，医院还应加大对门诊工作的督导作用，加强对各个坐诊科室的巡查。为提高患者对我们医院的满意度，还可以在患者候诊的过
程中，对患者进行基本的医疗知识普及，发放科普手册，从微小的地方让患者感受到我们医院对患者的重视。对于由于医师不负责任、问诊、查体不完善等造成的后果，给予严厉惩罚。
三、加强全院医务人员职责、核心制度的管理，进行岗位职责、医疗相关法律、法规的培训，增强全院医务人员依法执业，遵守各项医疗规章制度、医疗护理操作常规的意识和能力。反复、耐心得做好与患者及家属的沟通，尽量了解患者的病情及一般情况，减少因诊断不清及讲述不明（对住院流程及医保政策）而引起的不必要麻烦。
四、加强节假日的医疗资源的投入，各医技科室值班人员必须 24 小时在岗，辅助科室必须全力配合医技科室做好患者检查及诊断活动。加强对值班人员考勤制度，并对不在岗的关于对应的处罚。
五、作为医疗人员，一定要具备基本的临床医学基础，挂号人员和门诊预检分诊护士要做到正确的分诊，以免分诊不正确，让病号出现来回跑的现象。六.完善医院投诉制度，并加以落实。加强对相关人员的培训，熟悉各自的职责。患者的投诉对于我们发现医院缺陷，堵塞漏洞，改进服务有着非常重要的意义。认真接待患者投诉，诚恳接受患者批评，妥善处理投诉纠纷，是各职能科室义不容辞的责任。近几年来我院在上级领导的大力支持下，医院各项事业得到长足的发展，在发展工作中难免出现一些问题，这需要各级领导经常给予指导帮助。在今后工作中，我院紧密结合深化医药卫生体制改革，以人为本，以病人为中心，结合等级医院评审工作，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，保障人民群众健康权益，推进医改工作顺利进行。改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。严格按照等级医院评审的要求，努力提高医疗服务质量，继续以实践科学发展
观为指导，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设，取得更大成绩。
篇三：院感整改措施 二级医院评审院感存在问题整改措施存在问题：
1、专职人员不符合规定。未定期开展和召开医院感染防控知识培训及医院感染委员会议。
2、医院感染各项制度知晓率不高，执行不到位。
3、没有微生物室，细菌室。未开展环境卫生学监测开展综合性医院感染监测，监测数据与实际不符。
5、医务人员手卫生知晓率、执行率低。
6、个别科室器械包、器械清洗不干净。供应室布局不合理，全院未开展医疗器械集中清洗、消毒，供应室未开展生物监测。
7、医院未开展多重耐药菌监测。
8、有个别科室未使用戊二醛消毒液浓度检测卡，无记录。个别科室紫外线强度监测未按时进行。
9、污水处理无日常运行监测记录。医疗废物警示标识不全。
10、医院传染病报告不符合标准，未开展传染病处置演练。整改措施：
1、加强专职人员的学习与培训，参加卫生厅组织医疗机构医院感染管理人员岗位培训，持证上岗。制定全员培训计划，定期培训，使制度落实到实处。按照医院感染委员会会议制度召开医院感染委员会议 2、组织科室学习医院感染各项制度，使制度落到实处。
3、积极和市人民医院（二甲医院）展开合作签定协议，定期对医院进行环境卫生学监测。选派人员学习微生物（已经在地区医院学习中）。在新医院组建微生物室开展综合性医院感染监测，要深入每个临床科室，认真仔细收集病人各种资料，分析医院感染在一定人群中发生分布及其影响因素，确定病人感染原因，结果，预防，落实监测工作，确保监测数据准确性，并将结果分析，按每个月反馈到各个科室。
5、加强培训，通过统计各科室洗手液、速干手消液用量，提高各科室手卫生依从性。
6、各个科室一定要掌握《消毒技术规范》，按规范要求工作。每月对供应室压力锅及无菌物品生物监测，确保医疗安全。医疗器械集中清洗在新医院组建中完成。
7、在院领导，医院感染委员会，会议决定后，短时间内，解决问题，开展耐药菌监测。
8、院感科加强检查。
9、污水处理按国家消毒标准，要有日常运行监测记录，加药后浓度监测每日两次；按粪大肠细菌培养每季度一次，致病菌监测半年一次。医疗废物警示标识齐全。
10、传染病报告要按年计划要求，做到每天下科室收集传染病报告卡，完善各种项目，准时准确网络直报，绝对不能迟报，瞒报，漏报。立即开展传染病处置演练。院感科 20**年 9 月 26 日
医院档案工作总结
篇一：医院档案工作总结范文本人思想上积极要求进步，做为一名党员，能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，能从思想和行动上与党中央保持高度一致。作为一名档案管理人员，能爱岗敬业，有强烈的事业心和责任感，能潜心钻研业务，不怕苦，不怕累，认真扎实地完成好本职工作和领导交办的各项工作任务。本人深知档案管理是医院管理向制度化、规范化、科学化方向发展的重要标志，是不断提高三级甲等妇幼保健院基础管理水平的需要，并在医院建设和医疗事业发展中发挥着越来越重要的作用。档案管理工作的好坏，充分体现了医院的基础管理水平，与三级医院管理、文明单位建设、医疗保健事业的发展密切相关。干好这项工作不仅需要细心、耐心，而且还需要掌握档案管理和相关法律法规的知识。多年来，本人能始终把学习和钻研业务知识作为干好工作的抓手，向书本学、向领导和同志们虚心请教，较好的掌握现代档案管理应具有的相关知识。通过边学习，边实践，通过扎扎实实、默默无闻的努力工作，在领导和同志们的关心、支持、帮助下，1999 年院综合档案室通过市档案局、卫生局评审，达到市一级标准和省级标准。之后，本人并没感到满足，继续严格按照标准进行档案管理，规范档案管理制度，完善基础设施，加强业务建设。20**年被评为全市档案工作先进集体称号。为确保档案管理工作的内涵质量。不断提高档案管理水平，本人积极参加市档案局组织的理论学习和业务培训，经常下科室对兼职档案管理人员进行业务指导，组织档案管理人员外出参观学习，积极撰写档案管理论文，不断提高自身素质。科室、部门档案移交时，严格把关。按照有关标准对每年上交归档的档案认真逐一检查，凡档案不符合要求的科室，均要求兼职档案人员一起随档入库负责达标。建立新的案卷目录和统计台帐，以科学的原则和方法对档案进行收集、整理、鉴定、编目、保管、检索、统计、编研、利用。本人能重视档案的开发和利用，不仅组织编印《历史沿革》《大事记》《档案、、利用效果汇编》《统计资料汇编》《医疗统计分析汇编》等系列资料汇编，还向医、、院及上级主管部门提供各种信息近千期，为医院管理（制定规划计划、工作总结、实施措施等）、
决策制定（进行妇幼保健机构重组、创建三级甲等妇幼保健院、创建南京医科大学附属医院等）、工作质量评价、保健、医疗、护理、教学、科研、论文撰写等提供了大量信息资料。并配合重点专科检查、学科带头人选拔、科研课题确立完成、经济责任审计前期自查、本院财务部门债权债务检查等提供了相应的档案资料。科学规范的档案管理、健全完整的档案资料，内涵丰富的档案资源，受到了全院各个部门的一致好评。20**年医院综合档案室被省档案局评为档案利用效益优秀单位。本人能认真学习省档案局《归档文件整理操作必读》一书，根据市主管局的要求，并结合本院实际，拟定相应措施，逐渐实施。能充分认识到档案管理工作的重要性，认真做好档案工作为医疗、保健、教学、科研、管理等各项工作服务，科学管理档案，进一步开发利用档案，发挥档案的最大效能，使之为医院的建设和发展做出贡献。20**年度本人被评为南京卫生系统档案工作先进个人。本人不仅爱岗敬业，扎实做好本职工作，而且还能积极主动地完成好院办领导交给的各项工作任务。同时，能较好地树立为领导和业务部门主动服务的思想，随叫随到，热情周到，不计得失，尽心尽力，努力做好各项工作。平时，尊重领导，团结同志，好学上进，待人诚恳，自觉守纪，受到领导和同志们的一致好评。篇二：医院档案工作总结在市卫生局、**镇党委、政府，市档案局的领导和精心指导下，我院档案管理工作紧紧围绕创建省级农村中医工作先进县和医院管理年活动，，加快推进中医文化建设和医院发展这一目标，不断夯实档案基础建设，加大档案管理工作力度，有效发挥档案的功能，档案工作有了较大的发展，较圆满完成了工作任务。现将具体情况总结如下：
一、高度重视，加强领导今年以来，我院高度重视档案管理工作，将医院档案管理工作纳入工作日程，加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。调整了档案管理工作领导小组，并把档案工作列入全院的长远规划、年度计划及有关人员的岗位标准和职责中，把档案工作作为机关管理的一项重要的内容纳入年度目标，与机关其它工作同部署、同组织、同考核。同时，配备了具有较高专业素质工作人员任档案管理人员，建立档案管理工作网络，形成了以支部书记挂帅、办公室主任分管、档案室具体负责、各科室协助抓的四级档案管理网络。为进一
步加强对医院档案工作管理，医院舍得在档案设施上投入，在办公用房十分紧张的情况下，专门挤出办公房设立了文书档案室、档案阅读室、档案办公室；拨出经费，添置档案柜余节，为档案室配置了计算机等专用设备，使档案管理在硬件上有了保障，适应了现代化管理的需要。
二、加强制度建设，规范档案管理为进一步加强我局的档案管理制度建设，规范机关的文书档案管理，一年来，先后完善了《档案保管制度》、《档案利用制度》、《档案工作保密制度》、《档案材料归档制度》等，明确了档案工作职责和任务，以及的归档范围及整理要求，使各各科室对文件材料的形成、积累、收集、整理有据可依，同时，制定了《档案人员岗位责任制》和考核、奖惩制度。是要树立档案工作的动态观。医院档案工作的发展是动态的，在档案管理中档案人员要改变“管理就是保管”、“坐等上门”、“闭室自守”的传统观念，围绕医院各项工作需要，积极主动提供利用档案。是要树立档案工作的时效观。医院参与医疗市场竞争，档案人员要树立效率观念，在档案提供利用工作中，及时、准确地为利用者提供档案，为医院竞争出力。是树立档案的价值观，医院档案人员要充分认识档案的价值和作用，特别是要认识到医学科技档案就是潜在的生产力，一旦发挥作用，就能为医院乃至社会创造效益，更主要的是服务于患者，提高广大人民的健康水平，努力开发档案信息资源，为医院创经济效益服务。
三、增强法制意识，完善制度建设医院作为和人民群众的切身利益息息相关的特殊行业，依法行医、依法管理已经成为该行业的行为准则。无论从医学方面的学术研究、科技交流，还是到医院的行政管理、法律纠纷，无不依赖于医院的档案管理工作，所以，必须高度重视医院档案的依法管理工作。医院档案部门在促进档案业务建设过程中，应抓住国家加强法制建设这个契机，在档案工作中认真抓好《档案法》及实施办法以及相配套的有关档案工作的行政法规、条例的实施。要适应卫生体制改革的发展，医院档案部门在认真执行国家档案局、卫生部《医药卫生档案管理暂行办法》、《医学科学技术档案管理办法》的前提下，联系卫生改革实际制订本单位的规
章制度体系，将档案工作诸环节通过科学的规章规范，使医院各类档案管理工作有法可依，有章可循。
四、采取有力措施，做好归档和利用工作一年来，我院按照市档案局的要求，全力做好文书档案的归档工作，截止目前，共归档文书档案 2043 余卷、件，财务档案12 余卷，病历 430 份。一年来，在市卫生局和市档案局的领导和指导的下，医院档案管理和档案利用工作都有了一定的发展，通过档案规范化管理和在医疗活动中发挥出的巨大作用，也领导对档案工作给予了高度重视，在今后...
篇八：医院档案管理工作个人总结
Magnificent Writing二○ 一四年第八期强化医院档案管理提升档案资源利用率张连启（河北省秦皇岛市中医医院， 河北 秦皇岛 066000）[摘要]随着医院建设的迅速发展， 医院对相关档案管理工作的要求在不断提高， 为了使医院档案管理跟上医院发展的步伐， 很好地去满足医院发展对它的要求， 必须花大力气加强医院的档案管理工作， 提高管理服务水平。要加强医院档案管理工作， 必须进一步强化医院档案的重要性， 同时建立健全和加强医院档案管理制度， 搭建起现代化的档案管理网络， 充分利用各种信息管理新技术， 只有这样我们的医院档案管理才能上新台阶， 为医院的发展提供更先进更完善的服务支持。[关键词]医院； 档案； 资源； 管理作者简介：张连启， 河北省秦皇岛市中医医院。医院档案管理工作作为医院管理工作的重要组成部分， 不仅能有效服务于医院管理及各项工作， 有利于医院的医、 教、 研工作， 科学实施医院档案规范化和现代化管理还能使医院的现代化管理水平得到提升。因此， 强化医院档案管理工作对医院的管理有积极意义。1、 切实加强对档案管理工作的重要性认识医院以医疗服务为根本任务， 长期以来对医院档案管理缺乏严格的考核， 并且由于受到人员、 设备、 经费等方面的限制，档案管理易受到冷落， 只有加强宣传， 切实增强医院干部职工的档案意识， 牢固树立档案管理创新意识， 明确医院档案资源是一种潜在的生产力， 能够为领导工作的衔接、 决策服务， 为医院的改革发展、 医疗技术水平的提高提供了大量的、 准确的参考资料和数字依据。医院档案管理工作人员作为档案直接管理者， 要通过会议、 参观学习、 典型事例宣传等形式， 大力宣传档案工作的重要性， 同时要通过改变自身素质入手， 加大档案工作在医院管理中的作用， 用自身工作的事实证明医院档案工作的价值。2、 建立健全相应的档案管理制度， 促进档案工作规范化健全档案管理制度， 是促进档案工作规范管理的关键。医院档案管理工作是一项非常严肃且条理性很强的工作， 完善的规章制度， 可减少档案管理的随意性， 保证档案管理工作的健康、 持续发展。医院档案管理人员要认真贯彻执行 《档案法》 、《医药卫生档案管理办法》 等有关法律法规， 以科学发展观为指导， 以奋发有为的精神状态和与时俱进的思想观念， 全面推进档案基础业务建设。根据当前工作需要和行业发展趋势， 结合医院档案工作实际， 认真分析研究、 科学规范归档范围， 不断调整和扩展医院档案资料的接收和收集范围， 把具有保存价值、应当归档的文件材料收集齐全， 尤其是注意收集那些对医院持续发展具有潜在价值的文件资料。在工作中要逐步完善档案管理的归档、 保管、 利用、 鉴定、销毁、 保密等各项规章制度， 使档案工作的每个环节的运行都有明确的要求和制度的约束， 并将这些制度纳入医院的岗位职责和年终考核中， 明确科室负责人对档案工作的管理责任， 加强档案管理纪律， 从各个环节重视档案卷宗的收集、 整理、 建档， 保证档案的完整性和系统性， 促进档案管理规范化。3、 更新知识， 努力提高档案管理人员自身素质和业务素质医院档案管理人员要在档案业务管理上狠下功夫， 适应外部环境和医院内部变革的需要， 医院档案管理人员应主动学习， 通过各种形式不断更新知识， 改善知识机构， 开拓视野， 增强创新思维， 提高创造能力， 成为信息社会和档案学科发展的复合型人才。医院领导也应重视档案人员的素质培养， 根据医院的总体要求和档案工作发展的需要， 制定切实可行的年度学习计划，并区别不同层次， 不同对象， 不同岗位， 明确学习目标， 多派档案管理人员外出进修学习， 鼓励他们积极参加学术交流活动，注重知识更新。在年终考核中， 既重理论知识的考核， 又重技能与水平的考核， 提高档案工作人员的自身素质和业务素质。要密切结合医院管理与临床实际发展的需要， 有目的、 有针对性地开展应用为主的档案方面的研究和技术创新， 不断提高档案工作人员的专业知识和管理水平； 另外， 档案从业人员还应深入临床调查研究， 满足医疗教学、 科研对档案信息的要求， 不断总结和探索， 努力提高自身素质和业务素质。4、 加快档案管理现代化装备进程， 实现档案开发的电子化由于医院的硬件条件设施不尽相同， 导致一些档案管理设备陈旧、 档案现代化管理信息化水平不高等问题， 建议医院加强资金投入， 引进现代化图书馆信息管理系统与相关的数字信息设备， 充分发挥电子计算机在档案管理中的作用， 将档案信息作为医院信息的重要组成部分纳入医院信息管理网络系统进行综合开发和利用， 对档案的形成、 收集、 整理以及开发利用工作进行监控， 提高档案管理的质量和效果， 实现医院档案管理现代化、 规范化。利用计算机管理档案不但能帮助档案管理人员检索统计，而且能帮助档案人员整理、 组卷、 编制各种目录， 其速度与效果是人工无法相比的。进行计算机检索主题词时， 档案人员或利用者不需要把查找的文件转换为按类目系统编制的代码， 只要将查找的文件的有关主题词进行组配输入计算机， 就很快查到结果； 另外， 计算机存储简单， 查找阅读方便灵活、 直观性强。根据需要进行光盘或软盘存储， 增大了存放空间。用计算机进行档案管理， 按年度、 科室进行分类排序， 根据各种归类的标准， 保管、 编写目录。条理清晰， 简捷实用。计算机管理储存档案， 具有检索快捷、 方便、 高效等优点， 非常方便使用者及时查找、 阅读、 既节省时间也节省人力、 物力和财力， 更使档案管理工作产生质的飞跃。5、 提高档案资源利用率， 为医院建设与发展服务医院档案管理人员应该与时俱进， 提高档案管理现代化观念意识， 经常深入到各部门调查、 了解医疗、 教学和科研工作对档案信息的需求， 不断探索和及时总结那些不同目的利用档案的特点、 规律， 有针对性地提供档案信息， 使各部门在实践中充分认识到档案对其工作所起到的作用， 从而进一步地了解档案真正的价值所在， 增强利用者的档案意识。档案管理人员要全方位跟踪服务， 最大限度地发挥档案信息资源的作用， 积极开展多种编研活动， 对信息进行多途径、 多渠道、 多层次地开发和加工， 结合医院改革工作， 编写各种专题汇编， 为利用者提供多层次、 多方面、 有实效的信息， 使医院档案更好地为医院建设与发展服务。【参考文献】[1]胡悦意.医院档案管理工作的现状及对策分析[J].现代医院，2009， 9 （10）
：
134-135.[2]葛书文.医院档案资源重要性与管理工作要点分析[J].医学新知，2008， 8 （6）
：
140-141.[3]刘皓.医院档案管理中存在的问题与对策[J].科教创新， 2007，（11）
：
34-35.346
强化医院档案管理提升档案资源利用率强化医院档案管理提升档案资源利用率作者：张连启作者单位：河北省秦皇岛市中医医院,河北 秦皇岛,066000刊名：华章英文刊名：Huazhang年，卷(期)：
引用本文格式：张连启 强化医院档案管理提升档案资源利用率[期刊论文]-华章 2014(8)2014(8)
篇九：医院档案管理工作个人总结
人事招聘总结与医院人事科个人工作总结汇编医院人事招聘总结
X**医院人事科 20**年工作总结 20**年人事科在院领导和院党委的正确领导和各职能部门的协作及配合下，根据《20**年职能科室目标管理考核指标及评分标准》的指标要求，圆满完成本年度工作任务，现将工作情况总结如下：
一.加强理论基础，提高综合服务能力。X**党办【20**】1 号《**医院学习制度》明确了学习任务以及学习必要性和重要性。要想真正做到理论联系实际，理论指导实践，不断提高医院人力资源管理能力唯有不断加强理论和业务知识学习。一年来医院人事科不定期组织本科室人员开展学习活动，阅览了《劳动和社会保障法规政策专刊》、《人事政策与实践》、《职工社会保险与福利概论》《党的生活》、《习近平总书记关于安全生产重要讲话精神》、《习近平关于党的群众路线教育实践活动论述摘编》等读本，记录学习笔记 x 篇。
二.不断推进人事制度改革，健全完善人事管理体制。扎实推进人事制度改革创新，严谨医疗卫生持证上岗、严格手术分层次分级别权限资格把关，强化岗位聘用、岗位管理，完善各类职称管理体制。
1.对无证或身体状况、个人能力原因无法适应当前岗位人员实行转岗调整，本年度岗位调整 x 人次。
2.完成正常职称晋升 x 人次，其中卫生高级专业技术人员 x 人次，工程系列初级x 人次。
4.顺利完成了医院 20**年卫生类中初级与高级专业技术资格考试以及 20**年职称外语考试两项考试的相关事宜，其中，高级专业技术资格考试报名共 x 人次，中初
级专业技术资格考试报名共 x 人次；临床执业（助理）医师考试报名 x 人次；职称英语报考 x 人次；计算机报考 5 人次；共打印成绩单 x 人次。
三.注入新血液，增添新活力，不断提高医院软实力。
1.通过多渠道、多方位引进高学历人才。通过采取报纸、网络等媒介刊登招聘信息，发布人才招录广告。
2.采取“走出去”的方式招揽人才。6 月份参加在昆明举办的全省大型招聘会新招储备人才 14 人（其中 2 人试用期满已签订劳动合同）。
3.吸收基层人才资源。本年度基层卫生医疗机构调入人员 3 人。
4.创建平台，通过考试招聘充实力量。20**年参与**市事业单位公开招聘招考的10 人于今年 10 月考核期满，转正手续办理完结；本年度吸收退役复转军人 1 名。
5.通过招聘劳动合同制人员，弥补新形势下医院不断成长壮大亟需的大量人才需求量及编制空缺所造成的人才资源缺口。本年度共招合同工 x 名（16 人试用期满已跟用人单位和劳动保障机构签订劳动合同，已经缴纳 5 险（失业保险、养老保险、医疗保险、工伤生育险等）；去年招进本年初试用期满签订劳动合同 x 人，x 份次。
6.对新招聘合同制人员上岗前进行岗前知识培训。共参加培训了 x 人次。其中 7月新招人才储备 x 人次，合同护士 x 人次，其他散招 x 人次，共计招聘 x 人次，实际参加培训 x 人次。四.职工各项社会福利保障落实到位。
1、完成职务、学历（合同工）、工龄变动工资调整 x 人。
2、在职退休人员享受计划生育奖励的退休人员 x 人。
3.取得资格享受待遇兑现 x 人次。
4.缴纳五险共计 x 人次（包括去年招录本年签订合同 x 人，报批生育保险 x 人次（3 人未到账），金额共计 x 元。
5.办理辞职手续 x 人（在编人员辞职 1 人，未取得资格证书终止合同 1 人）。
6.办理退休手续 28 人次；退休职工返聘 x 人次。
7.享受组长补贴 x 人；享受科室主任/护士长代理职务补贴 x 人次；享受卫生防疫津贴 x 人次。五.其他业务工作开展情况。
1.按时完成了全院职工每月考勤整理和统计，及时填报工资变动等文件，确保了全院干部职工工资及各类奖金的按时发放。
2.本年度共行文下发通知 114 份次。
3.耐心解答科室和部门人员对人事工作提出的疑问和咨询，并及时解决了本部门工作范围能够帮助解决的疑难问题 x 人余次。
4.开展职工月考核制度，扎实开展考核工作，按时向医院办公室报送职工本月考核结果。
5.本年度办理新进人员就业失业证 x 人次，补办证 x 人次，过期老证换新 x 人次，办理备案 x 人次。
6.办理工作挂牌 x 个。
7.解答有关日常工作疑难问题等 x 人次。六.结合上级文件精神开展相关工作。一是参加**市事业单位岗位设置管理系统培训会，人事科 x 人参加会议。
二是 6.26 根据 x 编发[20**]2 号关于开展全市机构和人员编制核查全面推行机构编制实名制管理工作的通知的文件精神，经**医院机构和人员编制核查公示后，在职 x 人，合同工 x 人，共计 x 人均无异议后，填报报表共计 5 份。
三是 20**.3.15 开展“吃空饷”问题清理工作，填报表格 2 份，撰写清理情况总结 1 份。
四是 5.13 完成本院内人力资源情况调查，并填报 20**年取得中级以上职称人员登记表 1 分。
五是统计填报“**市卫生系统聘用人员花名册”（x 人）1 份。**医院人事科20**年 10 月 24 日 篇二：医院人力资源年度工作总结。
20**年度人力资源部工作总结在上级单位、院领导的关心带领及相关部门的帮助和密切配合下，本部门认真贯彻执行党的精神及重要思想，坚持以科学发展观为指导，落实党的人才发展政策，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将 20**年度的工作总结如下：回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：
一、为满足医院发展需要，重点加强人才的引进和梯队的建设工作坚持以人为本的用人理念，多渠道、全方位扎实的做好人才引进和考察工作，为医院可持续发展提供强大的人才支持。作为医疗行业，各个岗位均需要专业性比较强、技术相对稳定的工作人员。对此根据医院情况，一是根据医院人才发展规划，积极通过在网络等媒介上发布人才招录信息，为医院引进了各类紧缺的人员。
二是采取“走出去”的方式，联系区委、区人事局、区卫生局多次组派人员分赴武汉、江西、杭州、南京等地区招聘人才，今年招聘现场共计接收了余份简历，通过考核，部分已达成了双选意向。本年度共录用了编内人次，编外人次，为医院进一步发展壮大增加了活力。
三是配合区人事局拟定下半年度招聘计划。查漏补缺，根据有关规定及医院的实际情况，起草并修改了《考勤制度》、《各类假期规定》、《员工培训协议书》、《岗位设置考核方案》、《高级职称评分细则》、《新招聘人员转正定级考核方
案》、《关于提高护士待遇有关问题的方案》、《“十佳员工”评选活动实施方案》等。并以此为突破口，重点要求以下四点：
一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规矩——哪些能办，哪些不能办，应该怎么办；哪些该说，哪些不该说，应该怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定；三是加强对新进员工的转正定级的考核，督促其强化学习；四、考勤系统的安装培训，规范员工的出勤率。
三、加强专业技术人员工作的考试报名及评聘工作为提升员工的职称水平，加强专业技术人员的理论知识，为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。本部门根据上级部门有关政策和文件，积极配合区人事局、区卫生局，组织医院符合条件的员工报名参加考试和评审。一是顺利完成医院专业技术任职资格考试报名、院内评审与材料报送等工作。
二是顺利为医院各类（高中初级）专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。为了配合职称评聘，督促做好各层次员工知识更新继续教育学习工作，全国计算机证书、职称英语的考取等，并对提供的资料进行审核，根据医院岗位空缺情况上报区卫生局、人事局进行岗位设置审批，完成职称聘任工作。
四、各类工资调整工作做好员工的转正定级、大中专毕业生和调动来院人员报到后工资审批工作。顺利完成了全院职工的工资调整工作，进一步增强了他们工作的积极性和主动性，有效地稳定了聘用人才队伍。一是依据年度考核结果，年初对全院年度考核合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。
二是扎实推进人事制度改革，强化岗位聘用管理，不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。按照省委组织部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求，本着公平、公开、公正原则有序开展全院的岗位设置及竞聘的初始数据统计工作。
三、根据上级部门的相关文件，对位退休人员的生活补贴费进行调整。
四、根据护龄，对相关人员护龄工资进行审批、调整。
五、完善职工信息，做好统计工作做好大中专毕业生和调动来院人员报到工作。不断完善全院职工人事信息，使全院职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条理化。一是及时收集各类人事归档材料，并将材料进行整理、核对后按档案管理要求移交至档案室，确保了档案的完整性和连续性。
二是完成了全院职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库的及时更新与维护工作。
三是审核全员 500 多位职工履历表，对不符合要求的退还修改，审核完毕后统一移交至档案室。
六、编外及退休返聘人员及退休人员的管理积极规范临时用工管理，从根本上解除了临时聘用人员的后顾之忧，增强他们对医院的归属感和责任感，为医院稳定发展提供必要支撑。遂与劳务派遣公司续签协议书。且做好编外非卫技人员工龄工资的调整。本年度共办理了退休人员人次，根据老干部局文件要求领取并发放了位退休人员马年元宵游园券，同时在院领导的带领下对位退休干部进行慰问，九九重阳节发放了位退休人员游园券，退休返聘人员根据实际情况签订相关合同。
七、各类报表的统计与上报完成 20**年度全员职工各类假期、人员进行出的统计，并报送至财务；完成中医药管理局的年报统计、工资年报、花名册更新；事业单位法人年检、及法人变更等；椒江区各类人才住房基本情况调查表的统计。
八、完成各类合同的签订聘用合同是单位人事管理的基本依据，是聘用单位和受聘人员与工作有关的权利和义务的具体体现，具有法律效力的规范文本，根据岗位设置的要求，凡是新入职、岗位、职称有变更的同志需根据文件要求续签事业单位聘用合同，本年度共签订了余份聘用合同，从而规范用人行为，促进单位科学发展。
九、人才的培养、培训和推荐选拔工作为更好的提升管理层的综合素质，协助院办赴浙江大学参加中层干部高级研修班培训工作；同时开展位同志继续教育报名工作，课程《中国书法艺术修养》报区人事局，领取书本和网上学习卡，并及时发放。积极响应市委宣传部、市卫生局、台州日报报业传媒集团在全市范围内联合开展“最美医生”、“最美护士”评选活动，经科室评选，组织推选上报医务人员各名。同时积极鼓励大家申报各类人才计划本年度，申报市拔尖人才人，131 人才计划人，211人才人。
十、完成其他医院安排的临时性工作。人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。
篇三：医院人事科工作总结。
20**年度人事科工作总结今年初，我科室调整人员后，在医院领导班子的领导下，强化学习，团结协作，坚持理论联系实际，恪守以为人本的办事理念。不断提高人事管理工作的规范化和制度化水平，全面落实年初制定的各项工作任务目标，现将工作完成情况总结如下：
一、主要工作开展情况 （一）完善人事制定，不断提升医院人事工作规范化与科学化水平。起草制定了《住院医师规范化培训管理办法》、《人才引进工作的实施细则》等文件，本着公平、公开、公正原则有序开展完成了全院岗位设置工作。
（二）顺利完成了全院干部职工的工资调整工作，进一步增强了他们工作的积极性和主动性。一是根据叙府办函[20**]79 号文件精神，完成了事业单位调整基本工资标准和增加离退休费工作。
二是依据年度考核结果，对全院年度考核合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。
（三）不断完善全院干部职工人事信息，使全院干部职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条理化。一是及时收集各类归档材料，并将材料进行整理、核对后按档案管理要求移交装入干部职工个人档案，确保了档案的完整性和连续性。
二是完成了全院干部职工个人有关信息的录入以及人事数据库的及时更新与维护工作。
（四）顺利完成全年医院专业技术任职资格的报考及评审相关工作，为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。一是顺利完成了医院卫生类高级职务任职资格的考试报名、院内评审与材料报送等工作。
二是顺利为医院各类（高中初级）专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。
（五）多渠道、全方位做好人才引进工作，为医院跨越发展提供强大人才支撑。一是根据医院人才发展规划，积极通过在人才招聘市场刊登招聘广告、发布人才招录信息，二是采取“走出去”的方式，多次组派人员到医学类高等院校对毕业生进行现场招聘，招录了一批具有大学本科及以上学历的优秀毕业生，为医院进一步发展壮大增加了活力。
三是完成了全年公开招考人员和直接考核聘用人员的报名、初审、复审、笔试、面试、体检、合同签订与工资审批等工作。全年共招录 17 名专业技术人员入编。
（六）积极做好我院专业技术人员职称聘任工作，全年办理副高级职称 3 人，中级职称 9 人，初级职称 24 人；目前我院职工中具有副高级职称 10 人，中级职称 25人，初级职称 50 人（七）及时办理退休人员手续，全年共办理 2 人退休手续。完成了全院退休人员增加生活补贴调整工作。
（八）做好各项日常工...
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