物业考核表评语10篇物业考核表评语 事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次事业单位工作人下面是小编为大家整理的物业考核表评语10篇,供大家参考。
篇一：物业考核表评语
单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次 事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次 第一篇_2014 事业单位工作人员年度考核登记表个人小结事业单位工作人员年度考核登记表
（ 2014 年度 ）
单位：
事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次 第二篇_2014 年事业单位工作人员年度考核登记表
2014 年事业单位工作人员年度考核登记表
注：a4，双面打印。
事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次 第三篇_2014 年事业单位年度考核个人总结
个人总结
自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮助下，我迅速的融入集体，进入工作角色，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余通过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，通过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的能力。现将一年来的工作、学习情况简要总结如下：
一、思想上严于律己。工作中坚持以党的各项重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针和政策。通过对十八大精神的学习，进一步夯实了理论基础，提高了思想认识水平。
二、业务上勤学好问。平常主动向领导、同事请教，积极参加各种形式的学习，特别是参加了 xxxx 培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。
三、工作上保质保量。日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性；二是高效办理证照，确保 100%在承诺时限内办结，且无因疏忽返工；三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。
回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了一定的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后一定加强学
习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作能力，力争更好的为人民服务。
事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次 第四篇_2014 年度事业单位工作人员年度考核登记表及说明
事业单位工作人员年度考核登记表
（2014 年度）
所聘岗位的名称。
2.“部门主管领导评鉴意见”要明确被考核人的考核结果：优秀、合格、基本合格、【事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次】
不合格。
3.本表用 16k 纸正反打印。
2014 年度正式职工考核登记表填报说明
1、出生年月和参加工作时间的格式为 xxxx 年 xx 月。
2、文化程度：学历、学位。
3、工作单位及部门：杨凌职业技术学院 xxxx。
4、岗位类别：管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位。
5、岗位名称：指本人所聘岗位的名称。
6、部门主管领导评鉴意见：由分院（部）两办主任、教研室主任写出评语，并提出考核等次意见（优秀、合格、基本合格、不合格）；机关各部门由部门负责人写出评语，并提出考核等次意见（优秀、合格、基本合格、不合格）；并签字。
7、考核工作领导小组审核意见：由考核领导小组组长确定考核等次并签字，同时加盖考核人所在部门的印章。
8、本人意见：同意或不同意，并签名。
9、单位意见和复核意见不填。
2014 年度人事代理（聘任制）人员考核登记
表
填报说明
1、出生年月和受聘时间的格式为 xxxx 年 xx 月。
2、文化程度：学历、学位。
3、用工形式：人事代理或聘任制
4、岗位名称：指本人所聘岗位的名称。
5、基层（所在科室）意见：由分院（部）两办主任、教研室主任写出评语，并提出考核等次意见（合格、【事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次】
不合格）；机关各部门由部门负责人写出评语，并提出考核等次意见（合格、不合格）；并签字。
6、分院（部）、部门考核意见：由分院（部）院长、
部长确定考
核等次并签字；机关各部门由部门负责人确定考核等次并签字；
同时加盖考核人所在部门的印章。
7、本人意见：同意或不同意，并签名。
8、学校审核意见不填。
事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次 第五篇_2016 事业单位工作员年度考核方案
根据台人字［2016］19 号文件精神，为做好我局 2016 年全体工作人员年度考核工作，制定具体实施方案如下：
一、组织领导【事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次】
成立局干部年度考核小组
组长：
副组长：
成员：
二、考核范围、对象
局机关事业编制工作人员参加考核，副科级及其以上人员的考核由区委组织部另作安排。
三、考核的内容及标准
按德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考察工作实绩。要加大量化考核工作力度，按照《年度考核量化测评标准》中提供的考核要素进行量化测评。同时把年度考核与平时绩效考评工作有机结合起来，年度考核与绩效考评工作各有重点，互为补充。绩效考评是年度考核的基础，年度考核要以绩效考评为主要依据。
四、考核工作的基本做法及时间安排
1、制定 2016 年度区经济发展局工作人员年度考核实施方案。
2、12 月 10 日召开机关大会进行考核动员，组织学习有关考核文件。
3、12 月 10 日，被考核人作全年个人总结，填写考核登记表。
4、12 月 11 日，按科室述职并进行民主测评。
5、12 月 11 日，直接主管领导在听取群众意见的基础上，根据绩效考评和个人总结写出评语，提出考核等次意见。（科长签工作人员，科长由分管领导签）
6、12 月 13 日，局考核领导小组对主管领导提出的考核意见进行审核，将审核意见送交分管领导审批。
7、12 月 13 日，局党委集体研究确定每个工作人员考核等次。
8、12 月 13－15 日，对拟定为优秀等次的人员在本局公示，接受群众监督，确定后再一次公布。并将考核等次意见及优秀人员考核登记表报区人事局。
9、12 月 16 日前，把考核结果以书面形式通知被考核人。
10、局考核小组进行考核工作总结，汇总上报考核结果，把《考核登记表》存入本人档案。
五、有关问题说明
1、根据区人事局批准，我局优秀等次名额 3 名。
2、当年退休的人员不参加当年度的年度考核。
3、借调人员回原单位考核并评定等次，由借用单位领导签署考核意见。
4、根据国务院《关于全面推行依法行政实施纲要》，把工作人员法制观念的强弱、依法决策和依法行政水平的高低、行政执法绩效的优劣作为年度考核的一项重要内容。要把参加培训情况作为年度考核的重要参考内容之一，对培训成绩不合格或应参加培训考试而未参加的人员，年度考核不得确定这优秀等次。
5、在“合格”与“不合格”等次之间继续保留“基本合格”等。“基本合格”标准是：思想政治素质与业务素质一般，能基本完成本职工作，但工作作风方面存在明显不足，工作积极性、主动性不够，完成工作的质量和效率不高，或在工作中有某些失误。对确定为“基本合格”等次的人员，可视同“合格”等次晋升级别和工资，但一年内不得晋升职务，通过诫勉谈话、
离岗培训等，促其改正提高。被确定为“基本合格”和“不合格”的工作人员对考核结果如有异议，可在接到考核结果之日起十日内向考核小组申请复核，考核小组需在十日内提出复核意见，经局领导同意后以书面形式通知本人，如对复核意见仍不服，可向区考核领导小组申诉。
事业单位工作人员年度考核登记表个人总结及领导评语和考核等级次 第六篇_2015 事业单位工作人员年度考核登记表个人总结
事业单位工作人员年度考核登记表个人总结（一）
20xx 年的日历已翻过最后一页，细数过往的每一个日子，忙忙碌碌，常常无暇及时反思，本次考核正给了自己一个梳理的机会。
一年来，本人积极践行科学发展观，投身创先争优活动，时刻以一名人民教师的身份严格要求自己，将育人教书作为自己工作的重心，扎实开展各项工作。
在班主任工作中，本人坚信身教重于言传，充分发挥自身的示范性，引领学生参加各级各类活动，促进他们健康成长。在数学教学中，本人在简约数学思想的滋养下，注重课堂拓展延伸的设计，充分发挥学生的主动性，锻炼学生解决问题的能力，有效提升学生的数学素养。
为更好地服务教育教学，本人积极参与教学研究活动，《运算律》一课在江苏省 “杏坛杯”课堂教学竞赛中获一等奖；《平行四边形的面积》一课在江苏省苏派青年名师教学展示暨小学数学“核心知识”教学专题研讨活动中得到与会专家、领导一致好评。与此同时，本人结合课例撰写了多篇教育教学论文，其中，《有效的课堂：是达成教学目标？还是完成教学任务？》发表于《教学与管理》20xx 年第 1 期，《乘法分配律课堂教学实录》发表于《江苏教育》20xx 年第 5 期，《形散神聚：理想课堂的表征》发表于《教学月刊》20xx 年第 7-8 期。
在这样持续的实践与反思中，本人把握课堂的能力也在进步，并得到领导、同事的认可。9 月，本人被评为区先进教育工作者，11 月，被推荐参评“南京市优秀青年教师”。
回首成绩，只是给自己鼓劲，因为新的一年已经开始。
事业单位工作人员年度考核登记表个人总结（二）
一、思想品德方面；
作为一名青年体育教师，且是一名中国共产党党员（宣传委员）的我，在思想上我是：严于律己，热爱教育事业，全面贯彻教育方针，时刻严格要求自己，鞭策自己，力争从思想上和形象上改变自己，在学生的心目中树立起良好的榜样作用，积极参加学校组织的各项政治思想活动。
二、体育教学工作方面；
我兼任了三、四、五年级八个班的体育教学工作，在教学中我以“健康第一”为指导思想，
着力抓好课堂管理和教学的有效性。我认为提高学生的体质体能，耐力的锻炼很重要。所以我坚持让学生进行耐力跑。使得学生的耐力水平提高了不少。我也重视培养学生对体育的兴趣，为终身体育奠定了良好的基础以及培养学生有大胆的创新精神。在教学上考核上，我采用了狠抓这一手段，也使很多学生的体育成绩得到了提高。
三、校内外的工作；
（一）协助好大队辅导员的工作：
1.负责学校金穗鼓号队的各项工作，在这一年来鼓号队参加过多次比赛和表演，其中有国际（香港）友谊交流赛，荣获金奖；参加七校联盟活动的表演；参加广东省首届鼓号交流会表演；学校学困生课题结题会的表演；七一文艺会演等。2.负责学生的美仪检查，及每个月美仪少年的评比工作。
（二）认真做好党支部的各项工作，尽了宣传委员的责职。主要的工作有撰写党支部2015 学年党支部的计划以及 20**学年党支部的总结；负责好每次活动的方案、小结；每次会议的笔记；填写好组织人事科要求填写上交的每张表格和资料等。
（三）积极参加各项有益的活动：
1.组织学生学习亚运助威操，并且参加区的评比；2.组织学校呼啦圈表演队的训练；3.协助组织学校开展趣味运动会、体育艺术节的各项工作；4.参加青年教师基本功大赛等。5.组织参加区运会同学的训练，并且拿到一定的成绩；6、组织五年（1）班的学生训练奇奇运动会中的雷霆战鼓游戏，参加区的比赛拿了雷霆战鼓小组的第二名，并且代表区参加市赛。7.带领学生参加区和市的百米定向跑比赛，荣获天河区百米定向跑团体第一；个人赛一名学生第四名，一名学生第六名的好成绩。广州市的比赛，荣获女子团体第五名，男子团体第七名；个人赛一名同学荣获第六名。
（四）抓好学校课间操、田径队训练、乒乓球兴趣小组的工作。
（五）在副班主任岗位中尽己所能，认真协助好班主任的工作。
（六）认真负责对待好每周周二的值日组长工作，在学校值日组长工作中也是尽心尽力去完成好每一项工作。
（七）积极参加区组织的教研活动以及安排的任务，今年还负责了天河区体育中考的裁判工作，星期六、日都没休息，在烈日下坚持认真工作了七天半。
（八）组织负责好学校的消防演练和防震演练工作。
回顾这一学年的工作，虽然能按时完成一些常规的工作和学校布置的各项工作，但还存在着一定问题，比如，在工作中比较缺乏创新意识，未能取得更多的业绩。但是，我相信只要能调整好心态，用愉快的心情应对每一天的工作，努力让自己迅速的发展起来，提高我的个人水平。我的工作肯定就会很有所突破。
事业单位工作人员年度考核登记表个人总结（三）
一转眼，20xx 年过去了。在这一年中，我一如既往地在自己的岗位上踏实 工作着，现将工作情况总结如下。
一、思想政治上。作为一名中国共产党党员，我能够以身作则，吃苦在前，享受 在后。平时认真学习党理论知识，及时更新理念。能够理论联系实际，坚决贯 彻执行卫生局党委的各项方针、政策，积极在群众中做好党的各项宣传组织工 作，能够积极参加各项党团活动。
二、业务工作上。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢 记全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本 职工作。今年我负责的工作除了有爱卫办和公卫科的分工任务外，还兼职医改 信息化和卫生强县创建等工作。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好每 项工作。起草各类爱卫文件和总结，编印健康之友和爱卫工作简报各 6 期，顺 利完成了十二五农村改水改厕调查统计工作，完成各类卫生创建工作的台帐指 导和验收考核工作，做好医改监测数据填报等工作。对待自己负责的工作都认 真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方...
篇二：物业考核表评语
考核表评语各位知道培训考核的评语该如何写吗?下面整理了 ?
1. 行事果断准确，企图心强，机伶敏捷。
2. 该同志服从上级安排，按时完成生产任务。能够以身作则身先士卒，发挥了领头羊的作用。他在用人留人方面具有一定的经验，具有一定的沟通技巧，为车间员工队伍的稳定做出了成绩。在他的领导下，班组生产效率提高，所织疵片最少，受到部门员工的一致好评。
3. 该同志自 xx 年入职以来，自觉遵守厂规厂纪，个人素质好忠于职守吃苦耐劳，在工作中虚心诚恳，勤学好问，处事公平，积极服从上级领导的安排和指示，与相关部门密切配合。是一个充满上进心和活力的领导人。
4. 在过去的一年中，该同志尊重领导，团结同事，表现出了良好的道德品质。热爱学习，刻苦钻研，任劳任怨，在平凡的岗位上，矜矜业业，干出了非凡的业绩。
5. 该同志精心备课，教学内容充实丰富，能吸收学科新知识新成果，不断更新教学内容和教学方法，结合学生实际进行教学。承担的工作量和工作任务多。经常深入到学生当中去，除了做好学科辅导外，还细致地了解学生，循循善诱诲人不倦，与学生建立了民-主平等和-谐的师生关系，工作中谦虚谨慎礼貌待人以身作则严于律己为人师表。教学态度认真，治学严谨。
?
6. 善于释放压力工作第一位独立工作能力强。
7. ××老师温婉娴静，对待学生宽厚平和，总是以期待的心理鼓励的眼光看待每一个学生。为了提升自己惠及学生，她积极参加各种教师进修培训，并迅速应用所学付诸实践，取得了很好的教学效果。为了适应信息社会对教师素养的新要求，她苦学与美术教学相关的应用软件，短短的一年时间里迅速掌握了 photoshop，illustrotar，flash，dmax等，足见其用心之至。除了用心教学之外，作为美术教研组的组长，××老师也能够与老师们通力合作，在和谐氛围之中，把教研组的工作做得有声有色。
8. 该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。
9. xx 员工待人诚恳，作风朴实。该员工严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。
10. xxx 员工工作努力，能按师傅要求去工作，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。
11. 工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社
会如此努力难能可贵。
12. 勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
13. xxx 员工在我单位实习期间，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
14. xx 员工踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班保质保量完成工作任务。
15. xx 员工谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认
真听取老员工的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察切身体验独立思考综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
培训考核表评语 2 ?
1. 刘中(齐鲁石化)从招收新生到老生毕业，刘老师非常熟悉整个管理环节。在日常管理中，刘老师注重追踪学生的每个学习环节，对学生提出的每个合理要求都尽量满足，无论节假日，只要学生有要求，她都能够及时完成，从不拖延，有许多学生在刘老师的耐心督学中顺利毕业，并获得了学士学位。深受学生信任。
2. 孙燕尔(嘉兴)工作认真负责，出色地完成了各项工作。从招生新生导学督学考试和毕业管理工作，做得有条不紊，平时工作兢兢业业，特别是在招生工作中，积极主动与原来的老生联系，以优质热心的服务态度感化老生，以老生带新生的办法招来更多的新生。在教务工作中，经常与学生沟通，及时解决学生反映的各种问题，并有针对性地指导学生学习，受到了学生的好评。
3. 冯艳荣(唐山)真正以老师的心态对待学生，真心地希望学生能学有所成。在对学生的管理上，冯老师有很强的过程服务意识，能积极探索学院新政策下的学生管理模式，例如唐山在管理中采用了二次导学的方法为学生提供指导服
务:即新生入学导学和毕业论文写作导学。首先是细致导学，使得新生入学后能很快适应学院的学习环境和学习特点，尽早进入学习状态;后期的交费选课预约考试作业督促各个环节再依次跟进，及时了解学生学习情况，促进学生的学习进度，确保学生不掉队;在本科层次学生申请毕业论文之前再集中进行一次导学，帮助学生了解毕业论文写作流程和写作规 0. 陆红(苏州)塌实专注责任心强 ?
11. 施华美:以高尚的品格感动人，以不计个人得失的情操感染人，以言行一致踏实肯干的行动感化人。你是员工的骄傲，也是员工的楷模。
12. 李子秀(聊城)善于利用人际关系建立和发展招生渠道，招生思路清晰。
13. 贾鸭子:她不因残疾而自卑，始终以积极健康的心态，勤奋刻苦的敬业精神每天维护着公司的环境卫生，用无声的行动赢得了全体员工的尊敬。
14. 该员工工作认真，脚踏实地，关心同事。虽然工作性质繁琐复杂，但她能平和的对待，处理事情有条不紊，工作总能自觉认真细致地完成，受到办公室成员一致好评。工作中她能够站在公司的角度，经常提出合理化建议，为部门的管理出谋策划，是领导的好助手。
15. 李美华:生活中的你，歌声婉转动听;工作中的你，带领小组员工牵头完成新产品新任务。工作给你的是磨难，你
却还工作一份笑脸。
16. 张正英:凭借工作的勤奋由一线操作工进入库房管理迈出了工作旅程的一小步，当好库房管理员被评为先进工作者跨出了人生的一大步。
17. 刘红梅(盐城)对待工作极度负责，使服务中心各方面工作都表现突出，日常的督学工作也非常有力度，选课率考试预约率交费都在在籍学生人数相当的服务中心中名列前茅。为了更方便学生，节假日基本都加班。尤为难得的是，刘老师克服晕车的困难，经常到远郊区县走访，为不方便来服务中心的学生提供帮助，使学生深受感动。
18. 沈玉丽(余杭)沈玉丽老师负责余杭的招生咨询学务教材发放等工作，寒假和暑假都坚持值班，工作非常认真。对待报名咨询非常细致;新生入学后，进行细致的集中导学。余杭服务中心安装了群发短信的功能，只要学生提供了手机号码，沈老师会在第一时间将学院的重要通知传达给学生。在短信通知学生重要事宜后，沈老师会在截止时间前两三天，逐一查看学生完成情况，发现有漏掉或遗忘的再电话通知。各项督学工作，沈老师总能在第一时间反馈督学的结果。余杭的选课率考试预约率都较高，日常学务管理工作非常仔细到位，受到了学生的好评。
19. 勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己
的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
20. 徐群华:作为一名普通的辅助工，你没有因工作的琐碎而埋怨。做好本职工作，更与其他员工配合默契。你的积极肯干让平凡的人生闪烁着光辉。
培训考核表评语 3 ?
1. 冯艳荣(唐山)真正以老师的心态对待学生，真心地希望学生能学有所成。在对学生的管理上，冯老师有很强的过程服务意识，能积极探索学院新政策下的学生管理模式，例如唐山在管理中采用了二次导学的方法为学生提供指导服务:即新生入学导学和毕业论文写作导学。首先是细致导学，使得新生入学后能很快适应学院的学习环境和学习特点，尽早进入学习状态;后期的交费选课预约考试作业督促各个环节再依次跟进，及时了解学生学习情况，促进学生的学习进度，确保学生不掉队;在本科层次学生申请毕业论文之前再集中进行一次导学，帮助学生了解毕业论文写作流程和写作规 0. 该同志在思想上坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，积极参加单位组织的各项政治学习，努力提高自己
的思想政治觉悟，严格遵守单位的各项规章制度。在工作中，该同志具有强烈的事业心和高度的责任感，工作勤勤恳恳任劳任怨。勇于开拓锐意创新，能够虚心向老教师学习，认真钻研教材，积极参与教研，努力提高自身的业务素质，取得了显著的工作效果。在生活中，该同志想他人之所想，急他人之所急，团结同志，乐于助人，注重提高个人修养，在搞好本职工作的同时，积极参加各种集体活动，认真完成组织交给的各项工作任务，受到了学校领导和家长的一致好评。
11. 工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
12. 该同事工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
13. 该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务 ?
14. 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评 ?
15. 工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱
岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。
篇三：物业考核表评语
大全之物业绩效考核评语资料内容仅供参考，如有不足或者侵权，请联系本人删除。
物业绩效考核评语
[ 篇一: 物业绩效考核建议]
目
录
第一节员工日常工作考核制度
第二节考核标准及评分细则
( 一) 《
员工考核标准及评分细则》
( 适用于公司所有员工的考核)
( 二) 《
保安增加考核标准及评分细则》
( 适用于公司所有保安的考核)
( 三) 《
清洁工增加考核标准及评分细则》
( 适用于公司所有清洁工的考核)
第三节
常见配套表格
附表: 员工考核记录表
第一节
员工日常工作考核制度
一、
目的
为客观地评价员工的日常工作体现, 提高公司对员工奖惩的正确性, 更好调动员工的工作积极性, 特制订本制度。
三、
适用范围
本考核系统适用于公司内部( 除正副总经理外) 的所有员工。
四、
考核方法
公司以部门为单位进行考核, 由领班( 包含主任、
工程师、
主管) 对员工天天工作体现不定时检查( 主管以上的由部门经理考核,
资料内容仅供参考，如有不足或者侵权，请联系本人删除。
部门经理由副总经理考核 ) , 部门经理审核, 人事行政部每月汇总一次。
公司将根据每月考核的累积成绩奖惩员工。
五、
考核内容
1 1 、
公司所有员工考核包含: 工作纪律、
工作态度、
工作质量、
工作效果、
其它。
2 2 、
保安岗位员工增加考核: 岗位工作质量标准。
3 3 、
清洁岗位员工增加考核: 岗位工作质量标准。
六、
考核步骤
1 1 、
领班( 包含主任、
工程师、
主管) 天天对下属员工工作体现不定时检查, 如发明员工有违规行为者或工作有出色体现者, 在[ 员工考核记录表] ] 上填写考核分, 并说明扣分或加分的原因。
2 2 、
部门主管检查发明员工不及格的要列明事项并署名, 如有差别意见应在备注栏中说明原因。
3 3 、
考核员工记录表要每次交员工署名确认。
员工如有差别意见, 也可以在备
注栏中说明。
4 4 、
领班( 包含主任、
工程师、
主管) 由部门主管直接考核。
5 5 、
部门每月汇总[ 考核记录表 ], 于每月 3 3 日前交人事行政部。
6 6 、
人事行政部汇总各部门考核的分数并提出奖惩意见。
评分标准
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考核与员工当月奖金工资挂钩, 当月考核员工的扣、
加分数按百分制订, 奖金工资是工 资总额的 20% 里体现奖罚。
( 例如: 员工工资总额 0 1000 元, 奖金工资 0 200 元, 当月扣( 加) 分 分 0 10 分, 等于扣( 奖0 ) 20 元。
)
考核的分类
员工考核常分为日常考核、
晋级考核、
转正考核、
培训考核等。
1 1 、
日常考核为了确保工作的落实, 及时发明并纠正员工工作中的问题, 拟加大员工
考核力度, 对员工实行天天考核制, 考核实行上级考核下级, 部门考核员工的方
法。
每个员工考核内容分为两部分, 一是所有员工( 包含工作纪律、
工作态度、
工作质量、
工作效果、
其它 ) ;
二是清洁工、
保安岗位增加工作细则的考核, 执行中各部门对照考核标准将员工不符合标准的进行扣分, 每月汇总员工的扣分
总分。
2 2 、
晋级考核是对员工晋升职务前进行的考核, 高一级职务对员工有更高的要求, 因而必需根据员工日常考核, 以全面了解员工能否适应新职务工作的需求进行评定。
3 3 、
转正考核一般是指新员工转正时所进行的考核, 新员工工作一段时间后( 一般为 3 3 －6 6 个月 ) , 要对其进行全面考核, 从而决定是否转正。
4 4 、
培训考核指定对现职员工进行培训学习而进行的考核, 以检验员工是否掌握培训
要求。
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十、
考核实行连带责任制
1 1 、
负连带责任的范围:
因下列原因之一, 员工犯有《
员工手册》
所指的书面警告, 严重警告或因员工造成重大事件, 如: 停水、
电、
空调、
爆水管、
重大设备事故、
治安消防事故、
重大投诉、
公司财物损失等, 该员工直接上级、
间级上级直至公司主管、
领导均应负连带责任:
应对员工培训的, 主管没有培训好, 员工工作技能差;
主管责任心不强, 没有巡查到位, 监管不力;
主管指导无方或指导不妥;
一天内两个员工反 复犯同样的错误。
2 2 、
应负连带责任的, 按直接责任人平均被扣金额的 30% 。
3 3 、
管理层级别越高, 发明问题时对当事人扣分的分值越高, 部门主管加一倍扣分, 公
司领导( 包含人事行政检查人员) 可加 2 2 倍扣分( 其中书面警告、
严重警告、
最后
警告分别扣 10 、
20 、
0 30 分不加倍) 。
4 4 、
管理层员工如发
现并处置下属违纪或工作失误, 其本人不负连带责任。
十一、
奖励
1 1 、
即时性奖励
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如员工有出色体现的, 可以给部门加分( 所加分数可以冲减被扣分数) 。
部门也可以填 写 “ 奖励建议书 ” 建议公司给予通报表彰、
发奖励金、
晋升工资或职位, 经行政人事部核实, 公司领导批准后执行。
2 2 、
半年奖励
公司每半年根据考核员工的积累成绩奖励成绩突出者。
a. 优异员工奖:
公司奖每半年奖励考核成绩突出的优异员工( 比例约占部门人数 10% ) , 除颁发荣誉证书并通报表彰外, 给予一定数量的奖金( 视公司经营状况而定) 。
b. 表彰奖:
公司每半年对考核成绩较突出的员工( 比例约占部门人数 15- -
20% ) 给予通报表彰并发放一定数量的奖金。
c. 如某部门成绩突出, 该部门奖励比例可适当提高。
十二、
抽查考核
除了各部门对员工每日不定时检查, 人事行政部每周不少于两次对各部门工作进行抽查, 抽查内容包含部门办公室环境卫生、
员工考核、
员工仪容仪表、
员工工作状况、
部门工作计划、
工作总结, 其作用在于帮助、
指导、
监督各部门工作规范化, 及时发明员工工作中的问题等。
十三、
考核结果的处置
1 1 、
由人事行政部将各考核结果汇总, 由财务部核算出各部门的应奖或应罚金额, 报公司总经理批准, 由财务部向部门发放或扣除。
每月一次, 考核
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分最高的部门在宣传栏通报表彰, 并从其部门选一名优异员工在宣传栏予以通报表彰。
2 2 、
连续三个月得分最高者可获适当的物质或精神奖励; 连续三个月得分最低且不达标的部门经理自动淘汰; 空出的职位将首先实行内部竞争上岗。
通过不停的考核为公司员工提供不停的发展机会, 以保留住人才并使其发挥应有的作用, 以此建立真正意义上的 “ 能者上, 平者让, 庸者下 ” 的动态用人机制。
3 3 、
对体现突出的部门或个人, 在年终可给予其奖金、
旅游、
培训等的奖励方式, 以到达激励先进, 鞭策落后的目的。
十四、
考核的优点
通过对各部门指标的确定, 使各部门的工作朝着公司的整体目的前进, 碰到困难
要想措施解决, 而不是各干各的。
公司只考核到部门, 这就可充足发挥部门经理的作用, 并使各员工具有一种团队精神, 而不是 “ 事不关己, 高高挂起 ” 。
十五、
考核的动员、
制订和监督工作
1 1 、
考核前由公司领导人召开员工大会或在公司例会讲话, 强调公司对考核的重视程度和决心。
2 2 、
由人事行政部进行考核的目的、
意义以及考核指标体系的解释。
3 3 、
由各部门负责人组成 “ 绩效考核方案小组 ” , 组长为:
副组长 :
, 开会制订, 由人事行政部、
财务部分别和各部门主管级以上人员召开会议, 解答考核疑问, 并讨论各部门的指标标准, 以保证考核的可操作性。
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第二节
公司员工考核标准及评分细则
( 适用于公司所有员工的考核)
( 一)
序号
违规项目
扣分标准
备
注
轻微( ( 一次 )
一般( 三次 )
严重( 多次)
一、
工作纪律
1
上班迟到或早退 5 15 分钟以内
1 1 分
上班迟到或早退 16- -
0 30 分钟
2 2 分
上班迟到或早退 31- -
0 60 分钟
5 5 分
迟到 或早退 1 1 小时以上视为旷工一天
0 10 分
旷工三天者视为自动离职
按自动离职处置
擅自离岗位 5 15 分钟
5 5 分
5 15 分
辞退
擅离岗位 0 60 分钟以上
0 10 分
2
外出未经领导批准
5 5 分
0 10 分
3
参加会议或培训迟到
5 5 分
4
无故缺席会议或培训、
不按要求参加公司活动
5 5 分
0 10 分
辞退
5
代人签到或打卡、
签到虚假提前
5 5 分
0 10 分
辞退
6
有意涂改公司重要文件或原始记录
辞退
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7
上班时间做与工作无关的事, , 如会客、
吃零食( ( 含早餐) ) 、
睡觉、
炒股、
打牌、
听收音机、
看小说读报、
织毛衣、
利用电脑打游戏等。
5 5 分
10分
休息时间进入办公场所从事与工作无关的事情; ; 浪费公司水电及其财物, , 如下班时间在保安室逗留、
扎堆、
聊天及打电话等。
8
泄露公司机密, , 探询、
谈论她人待遇或散布小道消息使公司利益形象受损
辞退
9
违反国家法律法规
辞退
工作不细心, , 不认真实施公司制度, , 领导下达任务无故不完成
5 5 分
0 10 分
辞退
10
未经批准, , 私自外传质量体系文件或公司其它内部文件、
资料
辞退
二、
工作礼仪
1 1 1 上岗未按规范佩戴工牌、
穿着工装( ( 包含衣服、
领带、
裤子等2 )
2 分
8 8 分
上班无精打采, , 蓄长发、
留胡子
2 2 分
8 8 分
12
上班时间接听电话或接待客户时未使用礼貌语言或未使用规范语言
2 2分
8 8 分
13
工作时举止不文明, , 如随地吐痰、
乱扔烟头、
纸屑等
2 2 分
8 8 分
14
在办公区域内大声喧哗、
影响她人工作等
2 2 分
8 8 分
15
利用职务之便, , 谋取私利或向合作单位索取小费、
物品、
不合理的酬劳
辞退
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公司员工考核标准及评分细则
( 适用于公司所有员工的考核)
( 一)
序号
违规项目
扣分标准
备
注
轻微
一般
严重
三、
工作质量
16
阳奉阴违, , 消极怠工, , 因主观原因导致工作滞后
0 10 分
辞退
17
公开顶撞领导, , 对领导交办的工作有意拖延
0 10 分
辞退
18
在公开场所发怨言
, 影响她人工作; 散布不满情绪
0 10 分
辞退
19
找借口不服从或违抗上级的工作安排和调度
0 10 分
辞退
20
对公司职能部门的工作不予配合或未按时完成
2 2 分
5 5 分
辞退
21
被其它部门投诉不积极配合并查实
2 2 分
5 5 分
22
当发生紧急情况且收到通知后, , 无故拒绝或未及时赶到岗位处置
2 2 分
5 5 分
辞退
23
发生事故时不及时向上级汇报、
隐瞒
记过、
降职、
降薪
辞退
发生事故向上级虚报、
捏造事实
辞退
24
有意损坏公司的设备设施、
工作用具
辞退
25
煽动、
指使其它职员违反纪律
辞退
26
无故拒绝签收公司各类文件及单据
5 5 分
0 10 分
四、
工作效果
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27
无故损坏公共及私人设备、
物品
辞退
28
发明有人破坏 公司所辖小区内公共设施设备时, 不阻止, 不汇报
辞退
29
对其它职员违纪行为不阻止、
不纠正、
不检举
5 5 分
0 10 分
辞退
30
对工作不认真负责, 不主动积极, 工作常常犯错, 相互推诿或不能在规定的时间内按质量完成本职工作
5 5 分
0 10 分
降职
降薪
31
未经上级领导批准而私自让人代班甚至叫外单位人代接电话
5 5 分
10分
辞退
32
日常巡视中未能发明设施异常、
管区卫生监管不力, 从而导致投诉或事故发生的
5 5 分
0 10 分
辞退 33
对业主租户投诉解决不及时, 影响公司信誉的
2 2 分
5 5 分
0 10 分
34
收缴物业管理费、
租金、
其它规费不及时, 或收据与款额不符的
2 2 分
5 5 分
0 10 分
35
未能完成邮件派发、
邮件不认真保管, 造成丢失的
2 2 分
5 5 分
0 10 分
36
不严格控制增收节支制度, 浪费资源的
2 2 分
5 5 分
0 10 分
37
对装修控制失误, 发明违规不指正, 造成隐患的
2 2 分
5 5 分
0 10 分
38
擅自将公共钥匙外借她人, , 交班或离岗时未交出钥匙或不慎将钥匙丢失等, 造成公司损失或导致事故发生
辞退
五、
其它规定
39
宿舍管理规定的执行有用
5 5 分
0 10 分
记过
...
篇四：物业考核表评语
2017 年度考核登记表自我评鉴与 7 2017 年度考核领导评语合集7 2017 年度考核登记表自我评鉴
回顾一年来自己所走过的历程，我作为一名正处级国家公务员，始终能够按照“三个代表”重要思想的要求，坚持科学发展观，以对党和人民事业高度负责的态度，兢兢业业、忠于职守，自觉履行职责，较好的完成了各项任务。
一、加强思想作风建设，不断提高自身素质 一年来能够加强理论学习，坚定正确的理想信念，认真改造主观世界，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和公仆意识。在上半年的保持共产党员先进性教育活动中，能按照办公厅保先办制定的《实施方案》中的具体要求，参加了办公厅组织的各项活动，认真学习了各级领导的重要讲话，研读了必读篇目及有关辅导材料，做了读书笔记，撰写了学习心得，参加了支部的民主生活会，深刻剖析了自己，制定了整改方案和措施， 明确了努力方向。下半年认真学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》并参加了知识竞答。还认真学习了《中华人民共和国公务员法》及教程并参加了知识测验。通过这些学习,自己的党性得到进一步锻炼，思想觉悟得到进一步加强，个人修养得到进一步提升。
二、恪尽职守，认真做好本职工作 立足岗位，做好办文及来访工作。全年承办文档及来信来访 619 件次，并对落实情况进行认真的督促检查，将结果反馈领导手中，做好上情下达，下情上达。做好内勤工作。牢固树立“办公室无小事”的思想，在琐碎繁杂的收文、发文、处理各种文件、信函、资料、报刊及接听、记录、答复和接待来访中，都能做到无失误、无泄密、无丢失、无差错。做好会务工作。参加重大活动的服务和领导安排的会务及参加的会议，都能尽心尽力按时完成，全年参加有关会议 76 次。做好调查研究。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基”。一年来陪同领导到了全省的 9 个地（州市）的 29 个县（市、
区），分别进行了 45 天的调研。每次调研都认真对待。之前，按领导要求与有关部门作好调研方案。之中，做好调研笔记，掌握好第一手资料，进行认真分析，提出可行性意见，提供给领导决策。之后，留存归档。快速反映，完成临时工作和紧急任务。由于领导分管的教育卫生工作，突发事件较多，如食物中毒、地方病、传染病突发、大中小学生出事等等，有时是在节假日，有时是在深更半夜接到电话、通知，克服家住外面的不便，快速反映，及时处理，从未耽误过工作。
三、严于律己，树立党员干部良好形象 能认真执行和遵守党纪国法和党员干部廉洁从政的各项规定，在日常工作和生活中，坚持从严要求自己，奉公以勤，律己以俭，不以职权谋私利，不拿原则做交易，坦坦荡荡做人，清清白白从政，踏踏实实干事。严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，遵守办公厅的各项规章制度。
四、存在的不足和努力方向 一是眼界不够开阔，思想比较狭窄。在一定程度上还存在着用惯有的思维方式、工作方法考虑问题。
二是忙于事务性工作多，站在全局角度当参谋不够。在一定程度上站在更高层面思考问题不够，为领导提供前瞻性，全局性的建议方面还欠缺。
三是原则性太强，灵活性不够。在来年的工作中，将克服不足，努力开创工作新局面。
7 2017 年度考核领导评语
20**年度考核领导评语
★★★×××同志注重学习，政治素质较高，大局观念强，自觉维护班子团结，工作思路方法清晰得当，廉洁自律，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。
★★★×××同志注重政治理论学习，作为省局下派干部，能克服各种困难，创新工作方式方法，对其分管的***、***、计财以及全局的具体工作都提出不少建设性的意见，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。
★★★×××同志注重学习，政治理论水平较高，能以大局为重，服从组织安排，勤政廉政，较好地完成了局党组交办的各项工作任务，其分管的**和***等工作呈现出不少新的亮点。
★★★×××同志注重政治理论学习，大局观念强，自觉维护班子团结，勤政廉政，较好地完成了各项工作任务，其分管的**管理、政策法规、****等工作都取得了可喜的成绩。该同志人生目的明确，信念坚定执着，工作敬业积极，学习认真踏实，生活简约充实，为人豁达宽厚，情绪乐观平稳，虽然自身还有很多缺点和不足，但仍不愧是一个好同志。
★★★该同志退养以来，没有了外界的监督和约束，但仍能不忘自己是一名共-产-党员，并且不忘用党员的标准要求自己，约束自己，克服困难，积极主动，较好的完成了退养四支部的各项工作，几年来连续受到总厂退管处党组织的表彰。
★★★在投递刊物的工作中，诚信敬业，主动热情的为雇主负责，为用户服务，精心细致，科学筹划，从而保证每期刊物都能及时准确的送达到用户的手中，由于讲究信誉，认真踏实，严格履行协议，受到了雇主和用户的信任、尊重和好评。
★★★该同志虽然年过半百，却对于自然科学和社会科学有着浓厚的兴趣，学而不厌。经常利用各种机会和渠道学习政治理论、科学文化和生活技能，从而使自己的主观思想与客观的社会现实相适应，努力实现与时俱进。领导年度考核评语范文**同志在***年度中，服从**党委、政府工作安排，安心工作，热于本职，工作勤恳踏实，虚心好学，认真学习业务知识，严格按照《公务员暂行条例》的条文严律于己，树立为民服务的思想，积极工作，能按时完成领导交给的各项工作任务，取得了较好的成绩，受到领导和同志们的一致好评。其主要表现在：
一、认真学习党的路线、方针、政策及法律法规知识，努力提高自己的业务工作能力，严格要求自己，勤于工作，团结同志，遵章守纪。
二、抓好共青团工作。以党建带动团建，促进农村基层团组织建设，做好团员推优入党工作，组织镇属部门进村、进学校宣传法律法规、反毒品、反 xx 知识，六一节慰问品学兼优的贫困小学生。
三、做好镇党政办工作。认真作好文字资料处理工作，注重信息的收集、整理及上报，搞好后勤保障。
四、协助所包村开展好各项工作。协助所包村(板旺村)做好综治、计生、调解等工作，帮助村支部开展好农村保持共-产-党员先进性教育活动。
五、积极完成镇党委、政府安排的其他工作。抽调到宣传部，圆满完成本乡镇的文明乡镇申报和镇属两个村文明村寨申报材料编写工作;对临时安排的各项任务均能较好地完成。
总之，该同志为人正直，谦虚谨慎，坚持原则，严格依法办事，不计个人得失，经常主动加班，一年来，能较好完成各项工作任务，是一个优秀的乡镇干部。
篇五：物业考核表评语
鉴定表老师评语实习鉴定表老师评语 1.该生在本服务处实习的这一段时间，能够严格要求自己，工作勤恳，负责，责任心强，知识面广，基础知识扎实，在专业技术上遇到的问题能及时解决。生活积极向上，举止文明。与同事之间相处融洽，善于与领导沟通，主动积极地做好每一件事情，总体评价为优，希望该生在今后的工作中继续发扬。
2.该学生严格遵守实习单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司 喻 同事和睦相处，与其一 玻 同工作的员工都对该学 下 生的表现予以肯定。该 乙 生在实习期间，工作积 徐 极认真，不怕苦，不怕 开 累，并不断总结提高自 毡 身素质和能力，希望 x 胎 x 同志继续努力，为毕 剐 业后投身祖国建设打下 栋 扎实基础。
3.该 豫 生在实习期间，态度极 蛰 其认真，工作积极、细 旭 心、踏实，能虚心接受 锁 指导;同时善于思考， 犁 能够举一反三，具有较 柳 强地外语沟通能力和沟 伊 通技巧。该同学能够认 质 真制订活动计划，主动 怯 向指导老师请教，能配 沙 合知道老师做好实习准 训 备，有较强的协作能力 懂 ，希望今后能再接再厉 荆 ，成为一名优秀人才。
釉
4.该生实习期间 超 ，工作认真，勤奋好学 梧 ，踏实肯干，在工作中 昼 遇到不懂的地方，能够 锅 虚心向富有经验的前辈 牛 请
教，表现出较好的团 鄂 队合作精神和敬业精神 诛 。
5.该生在实习 灵 单位实习期间，能够严 脊 格要求自己，工作勤恳 丫 ，负责，责任心强，知 制 识面广，基础知识扎实 欧 ，在专业技术上遇到的 茹 问题能及时解决生活积 絮 极向上。望其再接再厉 冻 。
6.该生实习期 中 间，工作热情、主动、 接 积极。对事物保持高度 养 的好奇与兴趣，虚心求 漂 教并勇于建言。随时调 意 整自己，力求成长、自 绅 我提升能力强。xx 同 寨 学在实习期间，工作积 履 极肯干，与同事融洽相 客 处，善于与领导沟通， 嚷 主动积极地做好每一件 论 事情，总体评价为优， 席 希望该生在今后的工作 脆 中继续发扬。
7. 馅 该生实习期间，能积极 秀 争取机会，发挥所长， 皮 同时该生能够严格遵守 死 实习单位的各项规章制 拓 度，能与同事和睦相处 办 ，不断最求新的目标。
置
于 xx 年在我 xx 斧 xxx 公司实习。在来 包 我公司前，xx 博士已 氦 充分了解本公司项目课 展 题的基础上，并在 xx 椅 大学进行了前期实验工 挠 作。在来我公司后，态 缴 度端正，工作努力，勤 隐 勤恳恳，完成了从实验 荤 室研究到工厂生产的项 侯 目任务，对本公司的发 梗 展做出了莫大的贡献。
羹
同志谦虚谨慎，勤 搞 奋好学。注重理论和实 显 践相结合，将大学所学 纺 的课堂知识能有效地运 金 用于实际工作中，认真 元听取老同志的指导，对 屿 于别人提出的工作建议 巾 ，可以虚心
听取。表现 宏 出较强的求知欲，并能 它 够仔细观察、切身体验 芽 、独立思考、综合分析 糟 ，灵活运用自己的知识 燃 解决工作中遇到的实际 历 困难。
10.该生 鲁 在我加工部实习期间， 咸 表现相当好，工作认真 当负责，受到我部师傅的 力 表扬。
11.该员 未 工在工作期间，表现良 丸 好，同事之间相处比较 硷融洽，乐意服从上司的 颁 任何安排，对于工作上 所 的不懂的地方就问，并 闽 能主动提出自己的见解 阴 ，这位员工我很满意。
预
12.该同学在我 恿 单位实习期间，遵守单 缘 位规章制度，学习认真 逐 ，勤于思考，勤于实践 妮 ，能灵活运用专业知识 与 解决实际问题，给本单 隆 位留下良好的印象。
曲
13.该学生严格遵 淋 守我单位的各项规章制 悉 度，实习期间，未曾出 婆 现过无故缺勤，迟到早 榔 退现象，并能与单位同 粥 事和睦相处，交流融洽 回 ，善于取长补短，虚心 言 好学，注重团队合作。
熟
14.该生实习工 闯 作期间，综合素质较好 否 ，业务能力较强，服从 赃 安排听指挥，与同事友 于 好相处，能够做到爱岗 欣 敬业，认真负责，相信 垢 会在今后的工作中取得 助 出色的成绩
同学在 触 实习单位实习期间，工 还 作积极主动，学习认真 箱 ，尊敬师长，待人诚恳 酗 ，能够做到服从指挥， 套 团结同事，不怕苦，在 曝 实习期间得到领导和同 责 事们的一致好评。
耶 同学于 xx 年月至 xx 简 年月之间在森宝食品股 稿 份有限公
司实习期间， 尉 认真学习各种专业技能 型 ，并有强烈的团队意识 队 及能为团队进步提出合 诌 理化建议，整体表现良 胜 好。
同学在森宝食 摊 品股份公司实习期间， 嘱 能够严格遵守并执行公 鸽 司的各项规章制度，能 慎 够积极主动的配合同事 埃 ，协调完成生产任务。
已 希望今后再接再厉。
稀
同志待人诚恳，作风 萤 朴实。该学生严格遵守 裕 我单位的各项规章制度 痰 ，实习期间，未曾出现 账 过无故缺勤，迟到早退 括 现象，并能与单位同事 蠢 和睦相处，交流融洽， 丈 善于取长补短，虚心好 向 学，注重团队合作。
欢
19.该生综合素质 脊 较好，业务能力较强， 烦 政治表现良好，法纪观 碰 念充实，服从安排听指 钞 挥，与同事友好相处， 炉 短短实习工作期间，能 父 够做到爱岗敬业，认真 眶 负责，相信会在今后的 赡 工作中取得出色的成绩 虞 。希望 xx 同志继续积 没 极参加各种社会活动， 目 不断总结提高，为毕业 插 后投身祖国建设打下扎 递 实基础。
20.实习期 奴 间，态度端正，学习踏 篓 实
，工作认真，注 农 重理论和实践相结合， 邓 将大学所学的课堂知识 私 能有效地运用于实际工 伙 作中，在我部“xx” 竞 实习时能创造性、建设 预 性地并能独立开展工作 瑞 ;能吃苦耐劳，工作责 砸 任心强，注重团队合作 哪 ，善于取涨补短，虚心 仲 好学，具有一定的开拓 垂 和创新精神，接受新事 松 物较快，涉猎面较宽， 宵 在计算机通讯领域不断 波 地探索，有自己的思路 汲 和设想。
同学谦虚 侧 谨慎，勤奋好学。注重 碟 理论和实践相结合，将 筐 大学所学的课堂知识能 轻 有效地运用于实际工作 栅 中，认真听取老同志的 缕 指导，对于别人提出的 拄 工作建议，可以虚心听 泣 取。表现出较强的求知 琳 欲，并能够仔细观察、 盲 切身体验、独立思考、 鬼 综合分析，灵活运用自 掳 己的知识解决工作中遇 糟到的实际困难。
2 扎 2.实习期间勤奋认真 赦 ，有很强的适应能力和 揖 创新意识，能够利用所 述 学的知识迅速投入到实 镶 际的计算机应用程序编 饰写当中，并能够结合自 墟 己的特点发挥优势弥补 刑 不足，在实习过程当中 娱 迅速的成长起来，不仅 决 历练了自身，也为我单 炉位带来了一股新风，受 辈 到合作伙伴的一致好评 键 !
23.某某同学 逮 ，实习鉴定实习期间工 绝 作认真，勤奋好学，踏 课 实肯干，在工作中遇到 诛 不懂的地方，能够虚心 哆 向富有经验的前辈请教 举 ，善于思考，能够举一 兽 反三。对于别人提出的 这 工作建议，可以虚心听 聚 取。在时间紧迫的情况 糙 下，加时加班完成任务 史 。能够将在学校所学的 鸳 知识灵活应用到具体的 收 工作中去，保质保量完 拣 成工作任务。同时，该 毯 学生严格遵守我公司的 樱 各项规章制度，实习期 谓 间，未曾出现过无故缺 政 勤，迟到早退现象，并 件 能与公司同事和睦相处 牙 ，与其一同工作的员工 冠 都对该学生的表现予以 绝 肯定。
24.本学 黄 员在本单位工作，基本 桂 能遵守国家法规和单位 僳规章制度，按时上下班 焚 、待人有礼、业务成绩 童 还可以，对
器材有一定 躲 钻研能力，服从主管工 胁 作安排，希望日后工作 蛊更加刻苦，做一个对社 仁 会有贡献的人。
2 漾 5.在实习期间工作认 待 真，勤奋好学。踏实肯 硫 干，虚心好学，善于思 敢 考，能举一反三，能将 肢 在学校所学的知识灵活 品 应用到具体的工作中去 销 ，保质保量完成工作， 肄 并能与公司同事和睦相 冀 处，与其一同工作的员 仲 工都对该生的表现给与 雨 肯定。
实习鉴定表老师 终 评语 A：
该同学性 抡 格文静内向，实习期间 券 担任初一年级的教学工 啤 作有积极的表现，责任 圆 心强，有较强的创新意 侮 识，《管理计算机文件 畜 》教案被指导老师作为 攒 课题研究，但在在语言 筒表达和与人相处沟通方 溅 面还有待提高，实习鉴 繁 定表评语。
B：
该 衣 同学性格爽朗大方，做 冻 事干净利落，在实习期 辜 间撑起初二学年级的教 伯 学工作，因为自身对教 菜 学工作的兴趣所以在实 滞 习过程中时刻表现出高 闺 度的热情。教学过程中 逗 的表现更是得到其指导 耶 老师的再三表扬。
C：
狮
该同学实习期间表 兰 现良好，在一个半月的 桔 实习过程中有明显的进 段 步，经过一段时间的历 悬 练实习初期授课时的稚 壹嫩慢慢褪去，勇于面对 喷 自己的不足并且积极改 诗 进，迎难而上。在实习 雕 队的活动中做事懂得瞻 检 前顾后，富有集体荣誉 贰
感。
D：
该同学在 傅 实习期间担任副队长职 翘 务，除了教学任务外还 付 与队长共同配合处理实 借 习队其他的相关事项， 沧 时刻关心实习队的整体 泻 情况并且表现积极进龋 轩 在教学任务方面从备课 灰 、讲课、课后反思、说 迅 课等方面都有突出表现 褐 。
E：
该同学实习 仓 期间表现良好，严格遵 零 守实习队纪律，认真踏 纽 实，表现出高度的热忱 幻 ，遇上问题时能够主动 送 的向老师或同学需求帮 盼 忙，随时调整自己，力 的 求成长和自我完善，但 鳞 是积极性还有待提高。
屡
F：
该同学实习期 拓 间能按时完成各项教学 裂 工作，积极进取参与跨 惦 年段的教学并且有较好 屁 的教学效果。在备课方 厉 面有自己独特的见解， 惺 能利用符合学生兴趣的 某 素材引导学生接收知识 镣 点而且有其自身黑色幽 惟 默特点的授课方式，但 纲 是集体观念还有待加强 型 。
G：
该同学实习 岁 期间充分发挥自身的专 阁 业知识技能，对实习学 要 校计算机硬件的维护和 回 网络的保证做了较多的 媚 工作，在这过程中还带 娟 领其他队友一起学习， 嫁 对于教学工作方面也毫 孩 不逊色也有良好的表现 墨 ，实习过程中一直都在 砷 进步，
但是时间观念还 盯 要加强。
H：
该同 水 学性格乐观内敛，实习 呛 期间表现优异，备课时 锌 能富有经验的跟老师和 惺 队友沟通交流并且善于 欣 思考，授课过程中坦然 及 自信，随机应变，时常 瞻 利用学生的兴趣话题引 婶 导课堂教学，日常实习 但 活动中也给于其人热情 到 帮助，有责任感，是一 衣 个值得信赖的队友。
篇六：物业考核表评语
们以大无畏的精神高举党建引领的大旗，坚决打赢这场疫情防控狙击战!下面是为大家带来的物业疫情防控个人先进事迹材料，希望能帮助到大家!物业疫情防控个人先进事迹材料
“疫情就是命令，防控就是责任。”新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，__村社区工作人员全力以赴投入到抗击疫情第一线，不忘初心，牢记使命。敢于斗争，勇于担当。确保辖区居民生命安全和身体健康。
1 月 28 日(大年初四)，正值人们都沉浸在节日的氛围中，与家人团聚的幸福时刻。__村社区党员、正风肃纪监督员__放弃休息和与家人团聚的美好时光，主动向社区请缨要求参与社区防控工作。一大早就来到社区，与社区工作人员一同投入到疫情防控的宣传工作中。__一直关注新冠肺炎感染的最新动态，敏感地意识到防控工作的极端重要性。
“面对疫情，我选择迎难而上，冲锋在前，发挥共产党员先锋模范作用，兑现一名共产党员的庄严承诺。”__说。
__随同社区工作人员一同走访排查社区重点人，逐一在每个楼每个单元张贴《致居民一封信》，力争做到社区全覆盖无盲区，最大限度宣传防控工作，提高居民知晓率和对防控工作的重视。他不畏寒冷与病毒传播，坚守社区防控工作最前沿，用实际行动践行初心和使命担当。充分展现了一名共产党员心中有民的深切情怀。短短四个多小时，__和社区工作人员走访排查重点人和张贴宣传《致居民一封信》全部覆盖整个辖区__栋楼。真正实现了辖区“全覆盖、无盲区”。发挥了示范引领的积极作用。得到居民热情称赞。
众志成城，在不经意的细节中展现，大爱无疆，是职业品格。在这场没有硝烟的战争中，__坚守岗位、恪尽职守，站在了防控疫情工作的第一线，将辖区居民群众的健康放在首位、护在身后。他是疫情来袭时最美的逆行者。
物业疫情防控个人先进事迹材料
目前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在蔓延，形势十分严峻，全国上下，万众一心，全力防控疫情。为打赢这场疫情防控阻击战，无数医护人员主动请缨奔赴一线，无数共产党员冲锋在前，守护人民的健康和安全，他们不计报酬、无谓生死。同样，为保护省水利投公司职工的身体健康和生命安全、保障企业的稳健发展，有一群群的共产党员和先进人物在接续奋斗，他们的事迹平凡而又熠熠生辉。省水利投公司综合管理部的 xx，便是其中一个典型代表。
在 xx 同志 2019 年度考核表中，主管领导对其评语的是“尽心尽力服好务，勤勤恳恳老黄牛”。在后勤工作岗位上工作了几十年的他，一直坚持“后勤无小事”的信条，用心做好每一件在别人看来不起眼的小事、琐事。
这次疫情防控，正值春节长假，他虽不是值班人员，但他几乎每天都坚守在工作岗位上
忙碌，胸怀大局，不计得失。用实际行动践行自己向党组织递交入党申请书时的初心和信念。
一、认真安排好每一个细节
为有效应对和防控疫情，公司实行 24 小时值班制度，公司领导带班值班。他虽不直接参与值班，但是为推进值班工作有序开展全力做好保障排值班表、制作值班记录表、布置专门值班室、架设临时值班床铺、安排值班餐、向上级报送值班情况，事无巨细，认认真真安排好每一个细节。
放假期间，大楼中央空调不供暖，他为值班室添置了电暖风机;值班室没有床铺，他将自己家的简易床铺贡献出来;为防止漏接值班电话，他找来无绳电话，并进行反复调试，保证值班员在一定的活动范围内都能可靠接到电话。从防护用品到吃喝拉撒，值班值守需要的每一样东西，他都准备得十分周到。每日消毒、防护、测温，他关心每一位值班人员的状态，在幕后默默守护每一位值班人员的健康和安全。
二、细致统计每一个数据
为加强疫情防控工作，公司建立了“日报告”和“零报告”制度，为保障信息报送的及时性、准确性，作为公司平安工作群的信息收集员，他坚守网络阵地，仔细收集、核实各部门、各分(子)公司上报的每一份数据报表，每日仔细核对汇总，及时上报公司领导和省国资委等上级单位。对于公司 x 个部门(含电力事业部)、xx 家分子公司每日上报的数据，他都认真核实，每一个数字的变动，他都要问明原因，精确到人。全面细致地摸清了公司有哪些人是从疫区(武汉)过来的、哪些人与来自武汉人员有关接触、怎么接触的、是否隔离、医学观察情况等等。为公司疫情防控领导小组科学决策提供了可靠的数据。
三、全力完成每一件交办任务
为保障假日期间司务信息上传下达的渠道畅通，除了认真收集、报告信息外，他还认真完成了公司领导或者部门负责人交办的每一次公文印发任务，排版、打印、下发，他都“包打包唱”。为确保公文质量，虽不是文秘人员，他也会对排版的文件逐字逐句地阅读，戴着老花镜、吃力地盯着电脑屏幕，认真地核稿，并发现了个别增、漏字的情况。
疫情防控工作事情多，春节期间上班人手少，对待领导交办的购置防疫物资、统计各下属单位防疫物资情况、收集下属单位疫情防控报告和节后复工方案等临时任务，每一件他都认真仔细完成。
把简单的事做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。当值班领导和同志们表扬他时，他总是谦逊地说“这些都是我应该做的，比起各位领导日夜操劳，比起那些奋战在抗击疫情一线的党员干部们，这些都不足为道。”
物业疫情防控个人先进事迹材料
沈阳汇鼎房产经营管理有限公司第一物业分公司黎明管区--于庆年
2020 年伊始，正当全国人民欢庆新春佳节之际，新型冠状病毒却悄悄的潜伏爆发，打破了 14 亿人的喜庆氛围。
在疫情出现的第一时间，汇鼎物业公司积极响应党中央面向全党全国人民发出的“疫情就是命令，防控就是责任”的行动号令。同时，物业公司发出“岗位就是阵地、坚守必定胜利”的命令，积极号召公司在沈员工能积极奉献，在疫情阵地战中坚决守好每个社区，守好每个业主，以切身行动致敬医护工作者，共同早日打赢这场全民战“疫”。
黎明管区在接到疫情防控命令后， 2 小时内完成所有党员、各部门主管人员的动员大会，研究部署疫情防控工作。项目经理于庆年没有顾及怀孕 7 个月的妻子和大年三十到正月初二替外地员工值班只睡了十几个小时的疲惫，毅然放弃本来定好的休假。将怀孕的妻子送到亲属家照看，第一时间驻守公司，积极配合社区对辖区的东胜、井字楼、77 栋等小区进行疫情防控工作的开展，同时对负责管理服务的二十几个小区的工作人员的疫情防控工作进行了周密部署。
疫情防控初期，由于管辖小区很多都是老年人，对本次疫情的严重性认识不到，又对物业人员不够了解和信任，发生了一些不配合社区防控的行为。很多人认为疫情发生地在武汉，距离沈阳很远，疫情距离自己就很远，所以对封闭社区带来的不方便很不理解，甚至不配合物业工作人员进行出入测体温和登记工作。于庆年同志便积极耐心的为这类业主讲解社区发放的疫情防控手册，强调疫情防控的重要性，并隔着口罩对业主微笑着的说“咱们老百姓虽然不是医生，不能去疫情中心武汉冲锋陷阵，但咱们是大后方，只有做好咱家门口的防控，才能不给国家拖后腿，不给家人找麻烦，您说是不是”业主被他幽默的比喻给逗乐了，更被他的认真负责给感动了，每次出门买菜都积极做好测温和登记。
鉴于本次新型冠状病毒的易感人群以抵抗力较弱的老年人居多，于庆年同志主动带领中青年员工冲锋在前，让即将退休的老员工和身体较弱的员工在较为安全的岗位上工作。除了负责日常的物业管理工作外，他积极组织管辖小区进行消毒水喷洒、疫情防控资料发放、垃圾分类管理、废弃口罩专用桶管理、小区封闭管理和测温工作。为此，他每天 6 点准时到岗开始一天的工作，每晚值班到 24 点以后，凌晨 1 点左右才拖着疲惫的身躯回到家中。
黎明管区内的老旧小区经常出现各种紧急突发状况(如水、电、燃暖等故障)，再加上春节期间一部分外地员工返乡过年未能及时返还，造成物业工作开展难上加难，但疫情防控刻不容缓。因小区管理分散，疫情时期封闭管理交通不便等原因，他只能靠着双脚一个小区一个小区的走访巡查。一天走下来，平均都是 2 万多步，十几公里，已经不记得袜子磨破了多少双。怀孕 7 个月的妻子每天主动给他打电话，都没有一次能够及时接通，而等他好不容易在吃口盒饭的时候想给妻子打个电话，看下手机又发现这个时候妻子应该在睡觉了，只能静静发一条微信报个平安，就这样持续了 20 多天。公司领导考虑到他家里有孕妇的特殊情况，想让他休息几天，但于庆年同志坚决不肯，执拗的冲在一线，在寒冷的风雪中坚守在小区防控最前沿。
疫情防控工作紧张，老旧小区还问题不断，通常这边用电故障刚刚得到解决，那边又接到了业主打来的自来水管漏水维修电话。于庆年通常一人身兼数职，哪里需要去哪里。春节期间，有一个小区十几个下水井忽然出了状况，园区内大量积水结冰，需要及时清理才能保证小区卫生。经过排查是因为下水井内结冰堵塞管道，于庆年带领着维修员工冒着零下十几
度的天气，硬是一个一个的把这些下水井内近一米的结冰物凿开淘出清理，并找到清污车辆吸污处理干净。当社区工作人员和业主们在温暖的室内隔着玻璃看见他们冒着严寒清淘下水井的时候，都主动上前送来热水表示感谢。虽然业主平时见面的时候连物业人员的姓名都还记不住，但就是这些他们记不得姓名的人默默守护着他们的幸福生活。
由于于庆年同志工作严谨，小区防控到位，黎明管区物业服务项目无一例感染者和疑似者。当前，疫情还未真正迎来拐点，疫情防控工作还未结束，于庆年同志依然奋战在疫情防控的第一线，用必胜的信心坚守在疫情防控的第一线，用满腔的热情迎接胜利的那一天早日到来!
篇七：物业考核表评语
XXX 年 XX 月电器地县事业部绩效考核月度考核量表汇总表 序号 部门 姓名 职位 考核者评语 考核分值 考核者签名 被考核者签名 备注XXXX 年 XX 月电器地县事业部绩效考核月度考核量表汇总表 序号 部门 姓名 职位 考核者评语 考核分值 考核者签名 被考核者签名 备注
篇八：物业考核表评语
工绩效考核暂行办法一．总则
本考核办法主要是针对员工，将一线员工 的生产技能、生产效率、产品质量意识、产品损耗、组织纪律、团队协作能力和精神、生产现场 5 5S S状况、技术创新能力等，纳入员工绩效考核范畴。
实行 考核激励机制，对一线操作员工进行考核 ；
1 1 ．考核奖励办法：
①． 考核每月设置分 数值 ，奖励金额为月工资的 10 ％ ；
②． 当月分数 每扣 1 1 分，相应的奖金扣 1 1 ％ ，扣到 0 100 分为无奖金 ；
③． 扣分多于 0 100 分的，每多扣 1 1 分，罚工资的 1 1 ‰ ；
2 2 ． 此方法 在当月工资中体现出来， 公司其它的奖惩 制度继续执行 ；
二．考核的目的：
为了 激励员工的生产积极性， 规范生产 操作 秩序 和团队精神， 整顿生产纪律；从而有效激励员工提高生产效率、产品质量和工作积极性；激励员工 的创新意识，达到减少或消除损耗，最终打造一支高效，高技能的优秀团队；
三．具体考核内容和分数划分：
考核项目
考核内容
扣分标准
产
品
质
量
1 1 ．产品合格率低于规定合格率 1 1 个百分点的；
5 5 分 /1 ％
2 2 ．物料损耗超过规定损耗率 1 1 个千分点的；
4 4 分 /1 ‰
3 3 ．对不明确原因的损耗超标的，小组共同承担赔偿；
2 2 分 /1 ‰
4 4 ．因质量异常，造成批量返工的；
5 5 分/ / 次
5 5 ．生产的产品因检验不合格要求返工的，如第二次返工的累加扣分；
0 10 分/ / 次
6 6 ．对不良品或尾数没有及时处理的；
5 5 分/ / 次
7 7 ．生产任务没有完成的；
3 3 分/ / 次
组
织
纪
1 1 ．无故旷工的；
5 5 分/ / 次
2 2 ．不服从生产需要安排的；
3 3 分/ / 次
3 3 ．对无事串岗的，影响他人工作的；
1 1 分/ / 次
4 4 ．发现代打卡现象的；
1 1 分/ / 次
5 5 ．未正确佩带厂牌或不穿厂服的；
1 1 分/ / 次
6 6 ．上班时间穿拖鞋的；
1 1 分/ / 次
7 7． ． 把私人物品带入车间的；
1 1 分/ / 次
律
8 8 ．
在车间内就餐或吃零 食的；
2 2 分/ / 次
9 9． ． 辱骂、顶撞甚至威胁上级的或公司其他员工的；
5 5 分/ / 次
10 ．迟到、早退或打卡后不在工作现场的；
1 1 分/ / 次
11 ．把公司财物占为己有的；
5 5 分/ / 次
12 ．盗取公司或其他员工财物的（情节严重的报送公安机关）；
0 10 分/ / 次
5S
状
况
1 1 ．工作区域不按规定摆放东西的；
1 1 分/ / 次
2 2 ．工作区域内有垃圾或地上掉有物料的；
1 1 分/ / 次
3 3 ．下班后现场未清理干净或垃圾未倒的；
1 1 分/ / 次
4 4 ．下班后自己工作台未清理干净的；
1 1 分/ / 次
5 5 ．下班后未关闭门窗 或电源，造成公司财产损失的另外赔偿；
2 2 分/ / 次
6. 未用标准容器装物料的；
1 1 分/ / 次
7. 工作台面堆放物料超过规定数量的；
1 1 分/ / 次
8. 工作台面放有其它私人物品的；（如水杯、包等）
1 1 分/ / 次
9 9 ．不爱护仪器、设备、拉线的；
2 2 分/ / 次
10. 机器、设备、拉线未按规定进行清洁、维护、保养或没有做到位的；
3 3 分/ / 次
注：本考核办法的依据，主要根据生产日报表， 生产一线管理人员，品质异常报表和行政部监督人员提供的数据为参考，车间拉长或生产主管平时观察为依据，进行综合考核；
本考核办法为试行办法，在试行过程中发现弊端不断的完善，尽量保持公平竞争的良好氛围；
本办法经总经理审核， 董 事长批准后执行；
员工绩效考核评分表 请部门负责人，按照评分标准为员工评分，总分 90 分优秀 80~90 分良好 70~80 分中等
60~70 分及格 60 分以下不及格
部门：
姓名：
_________年____月
考核项目 评分标准
处理能力 理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强 20 理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。
16 理解力普通，处理事件不常有错误。
12 理解较迟，对复杂事件判断力不够。
8 理解迟钝，判断能力不良，经常无法 处理事件。
4 协调性 与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力 20 爱护团体常助别人 16 肯应别人要求帮助他人。
12 仅在必要与人协调之工作上与人合作。
8 精神散漫不肯 与人合作。
4
责任感 任劳任怨，竭尽所能完成任务。
20 工作努力，份内工作非常完善。
16 有责任心能自动自发。
12 交付工作常需督导始能完成。
8 敷衍无责任感 粗心大意。
4
积极性 奉公守法，足为他人楷模。
10 热心工作，支持公司方面之政策。
8 对本身工作感兴趣，不于工作时间开玩笑。
6 工作无恒心精神不振不满现实。
4 态度傲慢，常唆使别人向厂方作 不合理要求。
2
勤惰 不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。
30
守时守规，不偷懒勤奋工作。
24 虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位 18 借故逃避繁重工作，不守工作岗位。
12 时常迟到早 退工作不力，时常远离工作岗位 6
奖惩记录
绩效考核评分
奖惩增减分
考绩总分
评语：
考核者：_______________________
篇九：物业考核表评语
……………………………………………………………………（2）
××物业公司保洁制度……………………………………（3）
1、岗位职责……………………………………………… （3）
2、保洁工作纪律及考评奖惩制度……………………… （4）
3、××公司保洁卫生管理制度………………………… （9）
4、清扫办公室人员注意事项…………………………… （10）
保洁工作服务范围及细则…………………………………（12）
保洁机具使用标准及专业技能……………………………（21）
1、各班组工作流程……………………………………… （21）
2、清洁机具使用操作和保养细则……………………… （21）
3、节能措施……………………………………………… （22）
4、保洁部工作时间安排………………………………… （23）
5、室外地面清洁………………………………………… （23）
6、楼层地面清洁………………………………………… （23）
7、玻璃门、窗、镜面清洁……………………………… （23）
8、灯具清洁……………………………………………… （24）
9、桌椅、沙发清洁……………………………………… （24）
10、不锈钢物件清洁保养…………………………………（24）
11、装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁…………………（24）
12、垃圾桶、果皮箱清洁…………………………………（25）
13、地毯清洁………………………………………………（25）
日常工作标准及突发事件处理……………………………（26）
1、日常工作处理程序…………………………………… （26）
2、突发事件处理程序…………………………………… （28）
常用清洁药品的保管和使用一览表…………………………（30）
2
物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，为力争用高素质的物业清洁保养为维多利亚业主或住户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境；强化保洁员工的工作责任心，充分调动其工作积极性，保证所辖区域环境清洁卫生，特制定本考评制度。
本制度从 2005 年 6 月起试行。
每月满分为 100 分， 全体保洁员工 以“月”为单位，每月考评一次，作为评价工作质量及晋级降级的主要依据。
1本项按《保洁部劳动纪律制度》和《保洁部各级人员岗位职责》的30 规定，保洁员及领班违反其中任何一条者，则当月该员工本项不得分或少得分，没有违反规定的本项得 30 分。
2在指定或计划的时间内，保洁员保质保量完成工作任务的，本项得 10分，否则，当月该员工本项不得分或少得分。
31）保洁员每日必须完成自己份内的清洁和保洁工作，每日由保洁部主管和办公室其他相关主管负责检查，检查后将评语（满意、较满意、不10 60 满意三种）填入《保洁员工作标准考核登记检查表》中，每周由保洁主管进行小结；每月按《保洁员考核评分汇总表》总结评分一次。若一月中出现一项/次不满意或五项/次较满意的扣 20 分； 出现二项/次不满意或十次较满意的扣 40 分；再现三项/次不满意或十五次较满意的则该员工本项不得得分。
2）各保洁领班对小组的清洁和保洁负有监督、检查和协作责任若本组各员工中发现有上述因工作效率和工作质量不佳被扣分的，则领班也要由主管视情况给予相应的减半扣分。
3 1）本考评每月获 90 分-100 分的为优秀；获 80-90 分的为良好；获取70-79 分的为达标；获 60-69 分的为合格；获 60 分以下的为不及格； 2）月考评获 100 分者，将获公司当月优秀员工评选资格。
3）连续三个月优秀者评为“优秀保洁员” ，并做为季度奖金发放和其他待遇的依据；连续两个月优秀者，可以提前转为正式保洁员；连续两个月合格者必须限期进步，否则给予解聘；连续两个月不合格者给予解聘。
4）
此守则考评内容为综合标准， 具体考评由各片区根据情况另行制定。
1
1）连续两个月被评为优秀员工者，每次奖励 100 元；
2）工作表现出色，受到办公室书面表扬者，奖励 50-100 元。
3）
为公司其他项目及保洁工作出谋划策，提出合理化建议效果显著者奖励 50-100 元。
4）领班责任心强，以身作则，带领本班人员工作出色者奖励100-200 元；
5）因工作努力得到上级表扬者每次奖励 20-50 元； 6）全年考勤全勤者奖励 100-200 元。
7）及时发现事故隐患，为公司挽回经济损失者每次奖励 50-100 元。
8）因工作需要，主动申请加班、表现突出者。
9）坚持做好人好事，拾金不昧，成绩突出者奖励 50-100 元。
21）一般过失：
（罚款 5-20 元）
A
着装、仪容仪表不符合要求。
B
非当值时间在工作区域逗留。
C
在工作区域内，遇见领导、同事、客人未主动问好。
D
当值时间做与工作无关的事。
E
未按规定填写巡视记录。
F
无故不参加制度培训和例会。
G
私自带人进入工作区域。
H
工作区域卫生状况较差。
4 I
擅自减少工作次数和工作区域。
J
工作区域内擅自放私人物品。
K
工作区域内聊天、吃零食、打闹、讲粗话。
L
未经主管同意，擅自换班。
M
卫生不合格，经指出但未及时返工。
N
工作间物品摆放凌乱，垃圾未及时处理。
O
未按规定进行钥匙交接。
2A 不服从上级安排，拒绝加班。
B 发现事故隐患，未及时报告。
C 私自使用设施设备（如电脑、电话、复印机、空调等）
。
D 不熟悉业务，不能解答客人相关询问。
E 私自将工作钥匙带走，影响正常工作。
3A
班组财产管理不善，造成流失。
B
工作处理不当，造成安全事故。
C
工作钥匙遗失。
D
与办公室人员发生争执，造成不良影响。
E
严重越级报告，影响极差。
F
私拿公共物品或办公室人员物品，有偷窃嫌疑。
G
在工作区域打架、斗殴，聚众赌博。
H
对上级不尊重或当面顶撞。
I
搬弄是非，影响员工间团结。
J
请假未准，擅自休息，造成人员不足。
K
人为破坏各种设施设备。
L
拒不接受上级的过失处罚及批评。
3（1）
旷工 1 日以上，三日以内。
（2）大错不犯，小错不断，消极怠工，经帮助教育无改观者。
（3）培训不合格者。
（4）私吞公共财务，利用工作之便谋取私利。
20-40 40-100
5
一、 保洁部岗位职责
11）对小区主任负责，全面管理本部门的日常工作，同时，按照小区的保洁管理目标，拟定工作计划，组织各项清洁保养服务的具体工作。
2）对所管辖的公共区域的面积及附属物、公共设施应详细记录，拟定物业保洁实施方案，合理安排人员和使用设备与工具。
3）每日对所管辖区域进行巡视检查，监督各项工作的完成情况，发现不足之处及时组织清洁返工。对所发现的卫生死角，应及时调配人员予以彻底清洁。
4）每日对员工出勤、仪表仪容、礼貌用语进行必要的检查。现场督导、监督员工的工作质量，并对其不足之处提出必要的批评、纠正和指导。观察和掌握员工的工作情绪，做好员工的思想工作。
5）建立和不断完善部门管理制度，实行规范化、科学化的管理。严格控制各种物品的消耗使用，每月对保洁人员的工作质量、工作效率、工/ 作能力进行一次全面的考核，对优秀者进行表扬，对差者加强在岗培训力度。
6）每周定期组织保洁人员进行专业培训，通过理论学习和现场示范，讲解各种工具的使用和工作中处理问题的技巧，提高员工的工作质量及文化素养。
7）负责所辖区域保洁物品的领用消耗统计和保存。
8）安排好新员工的上岗培训和日常的业务技能、服务标准等各项培训工作。
9）处理上级交办的其它事项。
21）接受保洁主管及上级领导的督导并向其负责，同时每日班前留意当日保洁主管的部署和提示，做好日常工作安排，监督落实保洁员岗位职责，上岗前检查员工的仪容、仪表。
2）每日做好对所辖小区室内、室外保洁、机械服务、家政委托服务工作的检查并详细记录，对工作中出现的问题应立即采取措施予以及时解决。
6 3）随时检查员工的工作情况，做好对员工的出勤、工作的考核记录，对工作中出现的意外情况（如员工缺勤）及时调整员工及设备、工具的配置，合理安排各岗位的工作。
4）做好对各区域人员使用及各种清洁用品、物料计划的编制，加强对员工的工作监督，并且每日做好日用品存量的检查记录，减少损耗，控制成本。
5）带头工作，以身作则，关心员工的思想、生活与工作，并能有效调动员工的积极性，高质量、高效率地完成所辖区域的保洁工作。
6）组织班组会及时传达上级批示，定期向上级领导汇报工作。
7）负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。月未编制班组考勤表和组织员工参加考评工作。
31）遵守《保洁手册》 、公司规章制度及本部门管理规定，统一整洁着装上岗。
2）听从上级领导及领班的安排，严格按操作程序搞好本人负责区域内的日常清洁工作和环境卫生。
3）爱护和保管好所使用的清洁工具与物品，爱护各种设施设备，并对住宅区内一切设施设备按要求合理放置。
4）发扬节约风气，控制好物料消耗。
5）发现工作远东区域内的可疑情况和隐患要及时上报。对工作区域内发生的违章现象，进行劝阻和制止。
6）积极协调、配合好其他部门、班组的工作。
7）平时不断加强对岗位职责、专业技能的学习，培养对突发事件特殊事件的处理能力。
11）遵守国家的各项法律、法规以及公司的各项规章制度。
2）按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
3）请病假、事假必须写好请假条并请上级批准，不得私自调班换岗。
7 4）工作时间不得擅自离开工作岗位，如有事离岗，必须得到领班同意以后方可离岗。
5）上班必须身着整洁的工作服，佩带工作牌，不得浓妆艳抹，佩带首饰，不许留长发、长指甲，不能穿背心、短裤、拖鞋上班。
6）服从安排、服从调动，不得顶撞领班及上级领导，不得与之发生争执。
7）工作时间不做私事，不打私人电话，不私自会客等。
8）不得在工作区域内大声喧哗、攀抱、逛打、说笑。
9）不准私拿公物，有意损坏或丢失卫生工具者，照价赔偿。
10）承包区域卫生必须达到标准。
11）坚持使用礼貌用语。
12）维护公司的形象，拾金不昧，拾到物品应上交公司。
13）全体员工在干好本职工作外，应互相帮助，团结友爱，以礼相待。
21）遵守物业公司劳动纪律，按规定的时间上下班，不迟到早退。
2）清洁需做到管辖区内的公共环境和各楼宇的公用部位随时保持没有纸屑、痰迹、污迹。
3）巡视楼宇外观及外部公共设施，记录检查、报告楼道和消防防盗内墙等的损坏情况。
4）负责绿化带内的告示牌和所有草坪灯柱的擦抹，防止蚊虫滋生。
5）对每一个楼道，要用清洁卫生剂拖洗楼梯、抹扶手、玻璃窗、护栏、信箱、垃圾箱、消防栓，及时搬出杂物并清扫，要轻扫轻拖，不污染墙面、栏杆。定期拆洗楼道灯、灯罩，清洗马路及楼宇外墙等。
6）不收取住户赠送的礼品、小费，更不得私自提供有偿服务。
7）工作时与住户相遇，应停下工作让住户先通行，并主动问好，但不要与客户闲谈；如发现住户手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得住户同意后方可代劳。
8）清理住户垃圾袋时先检查是否破坏，然后进行妥善处理，不要弄脏地面。
9）不得私拿公物，有意损坏或丢失卫生工具者，照价赔偿。
10）每个员工负责自己岗位内的清洁、保养，不得故意消极怠工，未
8 经许可擅自离岗或私自与他人换班，违者视情节轻重给予处罚。
11）做好住户投诉记录，当天能解决的，当天解决；不能当天解决的，限期解决并向住户致歉。
2员工着装干净整洁，不得破损，无污渍、油渍，毛衣领口不得超过外 衣的领口，工作时不卷袖、裤管，不得穿浅色袜子。佩带工作牌上岗。勤洗澡、洗手、剪指甲、勤换衣服。
男员工不留长发、胡须，不喷香水。
女员工淡妆，不佩戴饰物，头发剪短不宜过肩或用发网网住。
3清洁工作完成后要归类整理，清洁用具要清洗干净，晾干，摆放整齐。
抹布等要专项使用，不能一布多用。机器设备使用完毕后要清洗除尘，用抹布擦干，随同电缆线一同归入设备房管理。设备使用中要按说明正确比例配比清洁剂，根据功能专用，不得混用。清洁用水不得乱倒，避免污染。员工操作其他工具时，不得将人具分离，避免遗失和不美观。冲水时避免使用破旧水带造成四溅，同时水带要靠边，不得占据主通道。
41）工作范围：各接待大厅、办公室、楼层走道、电梯间、电梯轿厢、楼梯等。含盖地面、墙面、天棚、各种设备窗口、灯具、垃圾桶、花盆、隔断、标示牌、家具摆设位置，服务台小装饰、楼梯扶手、门窗等。
2）卫生标准：设施设备完好，地面无灰尘、水迹、污迹、杂物，光洁明亮，无乱堆乱放，墙面无水迹、污迹、蛛网。装饰物、设备窗口、标示 牌无尘、端正、无损坏。玻璃门窗完好、明亮、无污迹、手印。灯具完好明亮，无尘无蛛网、蚊虫。家具摆放整齐、无灰尘、无污迹，保持明亮，烟灰缸随时清理，花盆无污迹、无杂草、杂物，植物生长茂盛，楼梯扶手、铁花无灰尘，保持光滑。
51、位置 人 行 道 道1、 打扫及清除垃圾废物
所需服务项目 质量标准要求 见路面纹路，地服务次数 1、 每日全面打扫两次， 随时保洁；9：00 前完成第一遍，
路、路面、砖缝间无任何大
9 渠道 2、 用水彻底刷洗路面、渠道 小果皮、纸屑，无泥沙，无积水，无污迹 见底色，无污迹，无积尘 2、 每半月一次， 如较脏则及时清洗
每天一次，随时保洁 绿 化 带 栏杆、灯箱广告牌、长椅、路灯、草坪灯 天花顶顶灯 清理 果皮箱、垃圾桶 擦拭 无污痕，无虫迹 见底色，无污痕 每周一次 每日一次，随时保洁，每清理及洗抹 周彻底冲洗（含内胆）一次 每周两次 下 水 管 ( 白色) 墙面 擦抹 见底色，无污痕 清理抹尘 无流水污痕，1.5米以下干净 见底面，无污迹 植株整洁，无枯每周一次 卷帘门 花盆。花槽 （1）盆面清洁（2）清理枯叶乱枝，按时浇水添肥 （3）收集废物 （4）
清理滋生石质面青苔 喷水池 树叶等 （2）
换水、 清洗 达到“六不” 、 “六净” “六不” ：不见积水、积土、杂物，不乱堆、不乱到...
篇十：物业考核表评语
业客服评语篇一：物业客服部考核标准篇一：物业客服部考核标准 物业客服部考核标准 说明：1、物业运营中心每月对照以上工作标准进行检查，如发现不合格，直接对区域总经理扣分；、物业运营中心每月对照以上工作标准进行检查，如发现不合格，直接对区域总经理扣分；2、区域总经理每月对照以上工作标准进行检查，如发现不合格，直接对物业服务中心（部门）、区域总经理每月对照以上工作标准进行检查，如发现不合格，直接对物业服务中心（部门）
经理扣分； 3、物业服务中心（部门）经理与部门主任参照此标准，按《、物业服务中心（部门）经理与部门主任参照此标准，按《 部门日检表》对下属 员工进行常规检查，如发现不合格，可依情节轻重扣绩效分（对参与绩效考核的员工）或现金处罚（对未参与绩效考核的员工）。员工进行常规检查，如发现不合格，可依情节轻重扣绩效分（对参与绩效考核的员工）或现金处罚（对未参与绩效考核的员工）。
篇二：物业管理服务评价 前言 WI/FW-000 综合服务是指除房屋土建管理和房屋设备、设施管理之外的各项服务与管理工作，包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理、治安管理、消防管理、车辆道路管理和专项服务、特约服务等。综合服务是指除房屋土建管理和房屋设备、设施管理之外的各项服务与管理工作，包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理、治安管理、消防管理、车辆道路管理和专项服务、特约服务等。
客户是指公司所服务的对象，包括组织和个人；客户是指公司所服务的对象，包括组织和个人； 开发商作为特殊的客户，单列《前期管理手册》加以阐述。开发商作为特殊的客户，单列《前期管理手册》加以阐述。
服务的评价 WI/FW-009 A/01/5 一、通过有效的监测和评价，对体系运行和服务过程进行监控和测量，以评价体系运行和服务过程是否满足相应的要求。一、通过有效的监测和评价，对体系运行和服务过程进行监控和测量，以评价体系运行和服务过程是否满足相应的要求。
二、因体系运行和服务实现的过程是相关关联实现的。对服务评价的分类为：二、因体系运行和服务实现的过程是相关关联实现的。对服务评价的分类为：
1、按照评价的主体可分为内部检查和外部评价两类。、按照评价的主体可分为内部检查和外部评价两类。
2、按照评价的内容可分为管理检查和服务评价两类。、按照评价的内容可分为管理检查和服务评价两类。
三、内部检查 内部检查是由公司自行组织开展的监督、测量活动。按检查的时间频度可分为日检、巡查、月检、季检和年度评比。内部检查是由公司自行组织开展的监督、测量活动。按检查的时间频度可分为日检、巡查、月检、季检和年度评比。
日检：日常检查，每天都进行的检查。日检：日常检查，每天都进行的检查。
1、管理层检查管理处日常运作情况，内容包括安全、环境、设备、维修等全方位的检查。、管理层检查管理处日常运作情况，内容包括安全、环境、设备、维修等全方位的检查。
检查人应对不合格的现象登记在日检表，对不合格情况的填写要求注明关闭情况说明或跟踪情况。检查人应对不合格的现象登记在日检表，对不合格情况的填写要求注明关闭情况说明或跟踪情况。
2、日检分为管理处主任的全面检查，专业主管负责的专业检查，操作人员的工作巡查三个层次。、日检分为管理处主任的全面检查，专业主管负责的专业检查，操作人员的工作巡查三个层次。
3、根据检查的实际情况确定日检表的使用。、根据检查的实际情况确定日检表的使用。
1）对轻微不合格且在半小时内能够关闭的，不填写。如某处有一小堆垃圾等；）对轻微不合格且在半小时内能够关闭的，不填写。如某处有一小堆垃圾等； 2）对因客观原因造成的经常性出现的问题，在能够即时消项的情况下，不予填写。如道路上有烟头、枯叶等。）对因客观原因造成的经常性出现的问题，在能够即时消项的情况下，不予填写。如道路上有烟头、枯叶等。
3）对因工作人员的责任缺陷，必须填写在日检表上。如交班无故不正常，维修人员工作期间私自外出等。）对因工作人员的责任缺陷，必须填写在日检表上。如交班无故不正常，维修人员工作期间私自外出等。
巡查：岗位巡查，月内不定期的检查。巡查：岗位巡查，月内不定期的检查。
1、相关人员按时按公司规定对运作情况进行检查、监测、分析及整改。、相关人员按时按公司规定对运作情况进行检查、监测、分析及整改。
2 、巡查由管理处具有一定职位或特
殊岗位的人员进行。巡查的方式包括检查和监测两种。巡查出现的问题必须记录，且责任应落实到人，彻底解决。以记录为证。殊岗位的人员进行。巡查的方式包括检查和监测两种。巡查出现的问题必须记录，且责任应落实到人，彻底解决。以记录为证。
3 、执行人员填写各类检测记录。
1）夜间查岗。每月管理处随机抽查不少于）夜间查岗。每月管理处随机抽查不少于 4 次，但在台风、暴雨等异常情况下，管理处必须进行夜间查岗。管理处管理层负责夜间查岗，并在各岗位值班记录上填写检查情况，由检查人员与被检查人员双方签字认可。次，但在台风、暴雨等异常情况下，管理处必须进行夜间查岗。管理处管理层负责夜间查岗，并在各岗位值班记录上填写检查情况，由检查人员与被检查人员双方签字认可。
服务的评价 WI/FW-009 A/0 2/5 2）仓库月检。管理处主任每月负责检查仓库。对仓库的盘点、摆放等进行检查，对应公司给出的检查标准，检查记录在日检表中反应即可，正常与否都应填写。）仓库月检。管理处主任每月负责检查仓库。对仓库的盘点、摆放等进行检查，对应公司给出的检查标准，检查记录在日检表中反应即可，正常与否都应填写。
3）水电监测。管理处按时对水电指标进行统计，并对照计划指标进行分析，财务部收集数据后，每半年上报品质管理部一次。）水电监测。管理处按时对水电指标进行统计，并对照计划指标进行分析，财务部收集数据后，每半年上报品质管理部一次。
4）设备巡查。对电梯机房、设备房等巡查应按公司规定进行，并填写相关）设备巡查。对电梯机房、设备房等巡查应按公司规定进行，并填写相关
记录。
5 ）
品质管理部和相关管理处按文件规定对各种资源消耗和废弃物控制进行监测，如废气、噪音、照度、固体废弃物等。品质管理部和相关管理处按文件规定对各种资源消耗和废弃物控制进行监测，如废气、噪音、照度、固体废弃物等。
楼检：月检和季检皆称为楼检，品质部每月对管理处进行一次不定期的管理状态检查；每季度进行一次物业状态的检查。楼检：月检和季检皆称为楼检，品质部每月对管理处进行一次不定期的管理状态检查；每季度进行一次物业状态的检查。
1、物业状态检查和管理状态检查既独立又相互关联，物业状态检查是为了真实反映物业各项设施当前所处的状态，如果其中的缺陷在管理状态检查中有相、物业状态检查和管理状态检查既独立又相互关联，物业状态检查是为了真实反映物业各项设施当前所处的状态，如果其中的缺陷在管理状态检查中有相 应的处理办法，则不作为管理缺陷。管理状态检查是为了反映管理处的全体员工管理和服务水平当前所处的状态，也反映管理处主任的领导能力。各检查项目对应责任人，检查结果作为该责任人的员工考核、升降职、调任的依据。由此建立员工考核档案。应的处理办法，则不作为管理缺陷。管理状态检查是为了反映管理处的全体员工管理和服务水平当前所处的状态，也反映管理处主任的领导能力。各检查项目对应责任人，检查结果作为该责任人的员工考核、升降职、调任的依据。由此建立员工考核档案。
2、管理状态检查由品质管理部负责组织机关人员和管理处主任实行检查。、管理状态检查由品质管理部负责组织机关人员和管理处主任实行检查。
1）检查形式为：分组巡查、客户调查。）检查形式为：分组巡查、客户调查。
2）检查标准是由创建标准和法规、合同、体系文件等指导性和约束性强的规定编制而成。）检查标准是由创建标准和法规、合同、体系文件等指导性和约束性强的规定编制而成。
3）检查采用将检查内容逐项分解量化打分的方法。）检查采用将检查内容逐项分解量化打分的方法。
4）检查人员应按管理状态评分标准检查，填写《缺陷消项记录》。管理处对问题查找原因，及时解决问题，并填写缺陷消项的有关项，下次由相关人员根据实际整改情况进行消项验证。）检查人员应按管理状态评分标准检查，填写《缺陷消项记录》。管理处对问题查找原因，及时解决问题，并填写缺陷消项的有关项，下次由相关人员根据实际整改情况进行消项验证。
5）物业状态检查中的不合格项的跟踪情况作为管理状态检查的部分内容。）物业状态检查中的不合格项的跟踪情况作为管理状态检查的部分内容。
6）品质部在当月月检后分专业将不合格项进行分析，以月检通报的形式发给各单位。）品质部在当月月检后分专业将不合格项进行分析，以月检通报的形式发给各单位。
7）管理处对月检或日检时发现的属于公司原因造成的自身无法解决的问题，可填写《故障转呈单》或工作联系函转交，并负责相关问题的验证。）管理处对月检或日检时发现的属于公司原因造成的自身无法解决的问题，可填写《故障转呈单》或工作联系函转交，并负责相关问题的验证。
3、物业状态评估是为了评估物业自然状况以及与实际管理状态有利衔接。、物业状态评估是为了评估物业自然状况以及与实际管理状态有利衔接。
1）检查形式：由机关工作人员、业主委员会成员（开发商）分组巡查。）检查形式：由机关工作人员、业主委员会成员（开发商）分组巡查。
品质管理部负责组织相关人员按《物业状态评估表》对房屋设备和建筑环境进行品质管理部负责组织相关人员按《物业状态评估表》对房屋设备和建筑环境进行
评估性检查。检查的不合格填写在《缺陷消项记录》上，作为管理工作的部分进行相关后续工作。评估性检查。检查的不合格填写在《缺陷消项记录》上，作为管理工作的部分进行相关后续工作。
服务的评价 WI/FW-009 A/03/5 4、季检的结果与当月的月检通报一并发放。、季检的结果与当月的月检通报一并发放。
年度评比：一年进行一次的检查。
1 、针对 ISO 体系进行的内部审核，按照《内审控制程序》执行。体系进行的内部审核，按照《内审控制程序》执行。
2、针对管理体系管理评审，《管理评审控制程序》进行。、针对管理体系管理评审，《管理评审控制程序》进行。
3、设备完好率、红旗设备、房屋完好率等专业性评比，按《工程管理手册》进行。、设备完好率、红旗设备、房屋完好率等专业性评比，按《工程管理手册》进行。
四、外部评价 外部评价是由第三方对公司服务提供过程、服务质量和体系运行进行评价，第外部评价是由第三方对公司服务提供过程、服务质量和体系运行进行评价，第 三方包括政府部门、认证机构、客户群。三方包括政府部门、认证机构、客户群。
一）、客户的评价，由品质管理部负责组织进行，每年至少进行两次。具体按品质管理部有关文件通知执行。一）、客户的评价，由品质管理部负责组织进行，每年至少进行两次。具体按品质管理部有关文件通知执行。
1 、意见征询表的发放、回收和处理 1）管理处在收到品质部发放的征询意见表后三天之内发放给客户，数量要求发放率不得少于）管理处在收到品质部发放的征询意见表后三天之内发放给客户，数量要求发放率不得少于 30%，入伙五年以上的项目发放率为，入伙五年以上的项目发放率为 15%。调查表在客户群中的发放应随机并均匀分布。。调查表在客户群中的发放应随机并均匀分布。
2 ）
管理处应在下发后 10 天内收回意见表，回收率不低于发放数量天内收回意见表，回收率不低于发放数量 75% 。
3 ）
管理处应在收回后三日内进行统计、分析并将满意率数据准确地填写在《客户满意率统计表》上，并将客户反馈的信息登记在《与客户沟通登记表》。管理处应在收回后三日内进行统计、分析并将满意率数据准确地填写在《客户满意率统计表》上，并将客户反馈的信息登记在《与客户沟通登记表》。
4 ）
对于客户意见集中或突出的问题，管理处应以公开信的形式在收回意见表二个星期内认真地作出答复。公开信张贴前须经管理者代表审阅同意。对于客户意见集中或突出的问题，管理处应以公开信的形式在收回意见表二个星期内认真地作出答复。公开信张贴前须经管理者代表审阅同意。
5 ）
管理处将客户满意率统计表和公开信张贴后的管理处将客户满意率统计表和公开信张贴后的 5 天内递交品质部，品质部将有关问题统计后，由管理者代表审阅。天内递交品质部，品质部将有关问题统计后，由管理者代表审阅。
2 、验证客户意见的处理情况 1）对客户意见的接待与处理由品质部在月检时标准进行检查，并抽查客户对管理处日常管理服务的满意情况。）对客户意见的接待与处理由品质部在月检时标准进行检查，并抽查客户对管理处日常管理服务的满意情况。
2）品质部要对处理的结果给予跟踪，并通过电话或走访形式对管理处工作进行核查。）品质部要对处理的结果给予跟踪，并通过电话或走访形式对管理处工作进行核查。
3）品质部对管理处给客户的公开信提出的问题的落实情况要进行验证，使客户对处理的结果表示满意。）品质部对管理处给客户的公开信提出的问题的落实情况要进行验证，使客户对处理的结果表示满意。
二）政府评价 1、品质管理部指导项目参加区、市、省、国家物业管理示范单位的评比，并做好评比结、品质管理部指导项目参加区、市、省、国家物业管理示范单位的评比，并做好评比结 服 WI/FW-...
