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怎样才能把话说到领导心坎上
我们伸出双手就会发现，我们的五根手指长短不一、参差不齐，我们身边的人们，就像我们的手指一样，有着不同的脾气和秉性，各有特点。
领导也是普通人，当然也存在着很多的不同点，这些不同都会在他们的语言中有所体现。他们会在交谈中表现出自己的情绪和偏好，所以和不同性格的领导交谈时，要用不同的方式来应对，不能生搬硬套或者用千篇一律的语言。
在职场中首先要了解自己的领导，把握他的个性，依着他的思维方式来和他交谈，这样不但能保护自己，提高办事效率、同时还能取得领导的信赖，对自己将来仕途的发展有着极大帮助。
小张毕业于一所专科学校的旅游专业，今天是她作为一家星级宾馆总经理秘书工作的一天。她的第一件工作是熟悉总经理秘书的日常工作，在她帮总经理整理文件时另一个秘书为总经理送来了咖啡，小张听见总经理低声地说：“怎么又放这么多糖？”总经理的声音很轻，那名秘书没有听到总经理的抱怨。因为总经理性格随和，他并没有责备那名秘书，也没有要求换一杯咖啡，而是将就着喝了这杯很甜的咖啡，但是小张知道了总经理不喜欢过甜的咖啡
当小张正式开始秘书的工作时，她做的第一件事就是冲泡了好几杯咖啡，分别放入不同比例的砂糖，然后她把这几杯咖啡都端到了总经理办公室。
小张对总经理说：总经理，我刚刚开始为您做秘书，不太了解您喝咖啡时喜欢放多少糖，所以就准备了这些杯，麻烦您选出合您的口味的吧，以后我就知道要放多少糖了
小张的话让总经理非常感动，因为从来没有一个秘书做得这么细致，他高兴地对小张说：“谢谢你啊，张秘书，连我太太都没有你想得周到呢！”
这之后总经理对小张非常倚重，很多重要的工作多交给她去做，一年之后，小张成为了宾馆的人事主管。
领导作为我们工作中的引路人，掌握着决策我们的命运的权力。想要和领导进行良好的沟通，就应该了解领导喜欢什么、讨厌什么，分析领导的需要是什么。只有这样才能说出符合领导想法的话，让自己在领导心中留下良好的印象，得到他的青睐和信任，使自己在工作中获得成功。
不同性格的领导对待工作的态度不同，当然与之交谈的方式也是各不相同的。有些领导喜欢凡事都在自己的掌控之中，工作认真严谨，他需要指导工作的每一个环节的具体情况，面对这样的领导，作为下属一定要做到，时时上报，处处请示。对于领导给予批示的决策，即使有所意见，也一定要先表示赞同，然后再将自己的看法告诉老板。
有些领导喜欢把工作完全交给下属去做，自己做个甩手掌柜，只负责布置任务。这样的领导有时对于工作的具体内容并不十分了解，所以在和他们对话时，要充分表现出对领导的尊重，不要带有轻视或不满的态度，也可以去请教他们一些简单的问题，让领导感觉自己是非常尊敬他的。如果领导被问及一些他不了解的问题，也要旁敲侧击地提示他，这样既能成全领导想要树立威望的想法，又为自己赢得了领导的信任。
领导的品性、爱好虽然和具体的工作关系不大，但是它能够帮助我们更好地和领导进行对话。这是因为，如果我们在交谈中提及领导讨厌的事物，会引起领导的反感；
如果提及领导喜欢的事物.领导感到心情愉悦，这样我们工作也会事半功倍。所以作为下属，不但要了解领导的喜好，还要努力让自己和领导有同样的兴趣、爱好，这样我们在工作中才能做到投其所好、避其所恶，把话说到领导心里去，领导也会更加地器重我们。
总体来说，每个领导的想法都有所不同，所以他们在评价部属时的标准也是各有不同，领导都想要能力强、责任感强、勤勤恳恳的部属，而如何确定一名部属符合他的期望则是通过日常的对话来实现的，所以我们要在了解领导的基础上运用正确的语言和领导交谈和处事，这样才容易赢得领导的心。
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