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把脉诊断——谈领会领导意图
一级政权也好，一个单位也好，决策资讯大都以文字形式表达，不论是以公文还是以领导讲话稿的形式出现，执笔者始终只是单位或领导者手中的“一杆枪”，板机怎么扣，何时扣，由不得我们。作为写作者的唯一职责就是屏住呼吸、瞄好靶，以体现领导者的意志为准绳，舍此无它。这就涉及到把脉诊断、领会领导意图这个核心问题。
日常工作中，首长与文字秘书就某一专题进行面对面的沟通，总是有限的。因而，准确把握领导的思想脉搏、思维方式、处事习惯，并将之融入讲话稿的写作当中，往往就显得十分必要。
文字秘书领会领导意图，重在把握其思维方式、处事技巧、言语习惯，贵在用心观察、勤于思考、多方印证。
如何领会领导意图？归纳起来，用中医基本理论术语表达，即“望、闻、问、切”：
1.望诊，就是要多观察。
行为管理学常识告诉我们，思想决定行为。透过日常言行，观察、倒推分析领导者言行蕴藏的思想内涵、思维习惯，是文字秘书必须用心去体察的事项。
中医望诊，着重察眼观舌。文字秘书“|望诊”领导者，自然是“观颜察色”，体察其近期思考的重点、分析问题角度、表达意见的习惯方式。
望诊的视角，则是多方位、多层面的，特别是以下情形，往往易被忽略，要多留心：①未能随行调研的场合。实地考察，领导者的思想火花极易闪现。下基层调研，领导者往往轻车简从。如果没能随行，其言行易于为写作者忽略。作为“文胆”，应重点观察领导者的新知、关注焦点及其有感而发之言。望诊的渠道主要有新闻报道、要闻简报、基层报送的有关信息等。②未能参加会议的场合。领导者不论是主持还是参加会议，一般说来都会发表意见。关注领导者在会议的言论及其决策过程，是分析把握领导者思维方式不可多得的机会。如果没能与会，可以通过与会者口中旁敲侧击，或对会议形成的纪要中进行分析推理。③未能主笔文稿的场合。领导者，特别是主要领导者，文字秘书不止一个。向团队中其它成员学习，通过追踪其撰稿、改稿、定稿全过程，不仅是偷学同事手艺的过程，更是了解领导者思想脉络的过程。同事这样写，优点在哪；
要是你执笔，你会怎么写；
依同事的初稿你认为领导者会提出哪些修改，结果如何；
如果有偏差，原因何在，等等。
2.闻诊，就是要勤用心。
跟随领导者身边，是把脉问诊的绝佳机会。俗话说，世上无难事，只怕有心人。抓住机遇闻诊，以利撰搞的文字顺利通过，抑或得个好评，窃以为关键是要做有心人。比如，随同下基层时，观其感兴趣的焦点问题，不论褒贬，都要吸收进你的思想库；
再比如，用餐场合，一般说来是领导者“原形毕露”的时候，别人可以放开肚皮海吃，作为文字秘书，除了当好酒桌上应有的角色，并确保在领导吃饱喝足前解决好自己的温饱问题之外，更要用心观察领导者言行中折射出的生活喜好与关注焦点，孰为要者。
3.问诊，就是要问个明白。
中医学问诊有十问之说，《景岳全书·传忠录》：“一问寒热二问汗，三问头身四问便，五问饮食六问胸，七聋八渴俱当辨，九因脉色察阴阳，十从气味章神见。”巧的是，关于公文写作，特别是领导讲话稿写作，也有十问的说法，“谁来讲、以什么身份、对谁讲、什么时候讲、在什么场合讲、为什么要讲、领导自己想讲什么、机关想让领导讲什么、与会人员想听什么、讲话以后讲稿干什么用”。我以为总结得很全面。
“十问”都了然于心，当然是最好，但在日常运作中，有些自身就能掌握，有些不一定非问领导者本人，我这里强调的问诊，主要是要搞明白“领导自己想讲什么”，稿子的所有权和使用权都在他，他自己想讲什么，自然是核心，也是稿子能顺利通过的关键。
4.切诊，就是要知其所以然。
文字秘书对领导者思想切诊、候诊的过程，与中医临床诊断不同的是，对每项工作、每个问题，都要根据平时自己的掌握与了解，先有一个预案或腹稿，不打无准备之战。切诊过程，其实就是校正的过程。
对领导者在草拟的初稿提出的修改意见，首先不论正确与否，作为撰稿人都要思考为何会有差异，其次才是估量对错，根据需要与可能，起动“问诊”程序，对原稿的观点或表述陈述己见。
切、候诊过程，不仅体现在文稿的修改上，定稿之后，领导者临场发挥的过程，更是进一步校正的过程。领导者临场发挥的话语，常有思想的“火花”闪现。作为文字秘书，亲临现场聆听领导者现场演讲，是认识的再升华过程，而不是单纯的作记录。
“四诊”是辩证论治的基础。从理性认识到感性认知，当然不是按部就班。文字秘书练好“四诊”基本功，准确、全面、及时地把握领导者的真实意图挥毫泼墨，以达事半功倍之效，还有个观念与方法问题。人，总怕被人窥探。领导者首先也是人，其次才可能是神。以故，练好“四诊”，在实战中，应注意把握几点：
①要有悟性。领会领导者意图，悟性很重要。书本知识、理论观点，教给我们的都是基本方法，领进门而已，怎么应用，全在个人修行。
②难得糊涂。“望、闻、问、切”，许多时候只能自个去品味，对错与否，放在肚里诉诸笔端即可。实践一再证明，光有悟性是不够的，还得有板桥先生的“难得糊涂”之态。智商与情商同时锤炼，火候才能渐抵上乘。
③火候要恰当。每个领导者的个性、秉性不一，“望、闻、问、切”各道工序怎么操作，理应因人因事因时因地而异。
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