办公室工作精细化管理的思考7篇办公室工作精细化管理的思考 经济管理管理研究 72017年年55月 第第11卷·211· 浅析实现办公室行政管理精细化的思路与方法 秦下面是小编为大家整理的办公室工作精细化管理的思考7篇,供大家参考。
篇一：办公室工作精细化管理的思考
管理 管理研究7 2017 年 年 5 5 月
第 第 1 1 卷· 211 ·
浅析实现办公室行政管理精细化的思路与方法
秦召芳
中交一公局海威工程建设有限公司 ,云南 昆明
650000
摘要：行政管理方法对管理效果有重要影响，实现办公室行政管理精细化有利于提升管理质量。低碳解决理念下，需要办公室节约耗材，精细化管理能够将工作任务分配得更加细致，从而合理配置各项资源。实现精细化管理，有利于办公室行政管理工作的开展，有利于企业的发展和建设。本文首先分析了实现办公室行政管理精细化中的主要问题，然后细致讨论了相关的解决方法。希望本文能够为相关行政管理工作人员提供参考。
关键词：办公室行政；行政管理；精细化管理 中图分类号：B026
文献标识码：A
文章编号：1671-5616（2017）1-0211-01
1 实现办公室行政管理精细化中的问题
1.1 管理者的管理意识较低
企业办公室行政管理工作一直没有受到重视，在具体的管理工作中也大多流于形式。由于管理者的管理意识比较淡薄，所以没有真正形成一个较为完善的管理体系，在这种条件下来进行精细化管理确实存在一定的难度。然而，精细化管理对于管理者来说是一个较新的名词，管理者的精细化管理意识还没有形成。精细化管理是伴随着低碳节能和资源合理配置等理念而产生的，所以管理者具备一定的精细化管理意识，这是确保精细化管理实现的基本条件。只有管理者具备了这种意识，才能够更加细致、客观地来制定相关的规章制度，以便对存在问题的地方进行合理的调整，这样一来，制定的制度才会更加科学。但是，相关调查结果发现，当前我国很多办公室管理人员严重缺乏精细化管理意识，致使管理工作产生很多问题，管理水平也受到了很大的影响。
1.2 管理制度需要进一步完善
第一，管理制度不够精细：没有根据办公室的不同制定相应的规章制度，这就使得不同办公部门的管理、工作内容极其相似，进而影响了工作的效果。第二，很多公司企业并没有将办公室工作进行明确的分工，所以很难落实责任，很难激发办公室工作人员的积极性。第三，奖惩制度得不到落实：管理上的模式使得办公室行政管理工作无序混乱，尽管制定了绩效考核制度，但是并没有贯彻落实奖罚制度。为了促进工作更加条理有序、责任分工更加清晰，实行精细化行政管理是必须的。
2 实现办公室行政管理精细化的方法
2.1 提升员工素质以促进精细化管理工作
在企业发展的过程中，员工的素质也是企业文化的一部分，而员工素质影响着员工的工作状态和工作能力，为了促进办公室行政管理的精细化实施，需要将员工的素质提升。在办公室的行政管理精细化中，员工的工作心态、能力、知识等都影响着精细化的有效实施，所以对员工进行职业素质、技能等的培训和教育，提升员工的素质，实现精细化管理在行政管理中的实施，为企业培训高素质、高技能的员工。通过对员工的职业化、精细化的管理，将精细化管理应用到办公室行政管理中，并有效、规范的实施，保证各项工作可以一目了然、顺利的实施，提高管理效率。
2.2 完善制度以实现精细化管理
为了实现办公室行政管理的精细化，需要为其有效的推行，提供一个制度保障，所以精细化行政管理的实施，需要有制度化的保障。针对办公室行政管理中的相关工作，例如财务、薪酬、服务等等，将所有的工作制定一个完整的流程，保证各项说明都详尽，为了更好的推动精细化，需要为其提供一个系统、细致、完整的制度，为精细化管理提供保障和依据。办公室行政工作的员工，按照工作制度和工作流程，进行相关的工作，保证各项工作可以有序的进行，为精细化管理的实施提供一个规范的制度化保障。制度是管理的依据，也是有效开展精细化管理活动的有效保障。科学合理的精细化管理制度，可以为工作人员提供一个工作的参考，从而让职员在工作过程中向着精细化靠拢。在具体的管理工作中，管理人员也要按照制度中的相关内容来进行管理，这样可以保证管理工作的公平性和客观性。这样的管理能够赢得大众的信服，从而也能够让精细化管理工作有效落实下去。这就需要精细化管理制度的内容非常细致，且制度中的内容非常合理，所以要完善精细化管理制度。
2.3 强化精细化的运用和养成
在办公室行政管理中，推行并实现精细化管理，需要员工对精细化有一定的认识和了解，办公室行政管理的领导和员工，都需要对精细化有一定的认识和了解，并将精细化落实到实际的工作中，充分的认识到精细化的重要性和优势，并在实际的工作中，可以利用精细化，对工作进行有效的分工，从思想和管理上推行精细化，并加上日常精细化的宣传和教育，进行办公室精细化的推动和养成。
2.4 培养职员经济化意识
在办公室行政管理中，推行精细化管理，需要办公室所有员工的支持和协助，所有员工的配合和支持，是精细化管理在办公室行政管理中推行的又一保障。加强办公室行政工作人员的协作、经济化意识的培养，行政工作的推行，离不开办公室各个员工的协调、协助，所以需要对员工的协作意识和精神进行培养。同时对员工进行经济化意识的培养，在日常的工作中，尽量的减少工作中的支出，创造更多的效益，为办公室行政工作作出榜样，让所有的员工都有经济化意识，可以在实际的工作中推行经济化。办公室行政管理精细化要从日常工作点滴做起，对于办公用品方面的精细化管理，要从培养职员的经济化意识做起。如果所有的办公职员都有节约的意识，那么办公室打印纸张等耗费品就会节省很多。所以，精细化管理要重视培养职员的经济化意识，这样有利于精细化管理的进行。
3 结语
综上所述，由企业文化来强化管理理念，能够让职工在企业文化熏陶下自觉服从管理；提升员工素质，能够增强职员工作能力，从而优化工作质量，这样就可以促进精细化管理工作的开展。完善制度可以让管理人员在工作过程中按照制度管理，从而提高管理的公正性，在大众接受管理的状态下可以为精细化管理奠定良好的基础。强化精细化的运用和养成是通过提升管理者自身的能力来实现精细化管理。培养职员的经济化意识能够提高员工的自我管理意识，在工作中合理节约，从而有利于精细化管理工作的开展。因此，在实现精细化管理的过程中，管理者和被管理者都要优化自己的综合能力和基本素质。
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篇二：办公室工作精细化管理的思考
mdash;—中国科学院政研会行政管理分会论文集引言精细化管理是微电子所长期提倡和坚持的管理理念。近些年，研究所的高速发展对管理提出了 更高的要求。在微电子所2012 年战略研讨会上，所领导班子审时度势，明确提出 “将精细化管理提升到研究所战略高度” ，要求 “各职能部门在管理工作中要精耕细作、务实高效、摒弃粗放、堵塞漏洞，充分发挥服务科研、支撑科研、促进科研的作用。
”办公室是研究所综合性职能部门，是研究所管理、日常服务和辅助决策的中枢，能否提升办公室管理的精细化水平意义重大。本文从微电子所办公室管理实践出发，结合管理学理论，探讨推进办公室精细化管理的有效途径。
曾鸿宾 王 雷 徐子梁办公室精细化管理的探索与思考
2——中国科学院政研会行政管理分会论文集
推进办公室精细化管理的1
必要性分析（一）
推进精细化管理是办公室工作的客观要求2007年， 路甬祥院长在中国科学院办公室业务工作会议的书面致辞中指出，办公室 （ 厅）是一个单位机关的枢纽、对外的窗口，是领导的参谋助手，办公室 （厅）工作在中国科学院的管理中是一项最具基础性的工作，发挥着服务科技创新、支撑科技创新、促进科技创新的重要作用。办公室作为研究所综合性职能部门，既是承上启下、协调左右、联系内外的协调中心，是职能众多、业务繁杂、责任重大的管理枢纽，又是传递信息、研究政策、辅助决策参谋机构。办公室整体运转的优劣、工作的好坏不仅对其他职能部门产生影响，更是直接影响到研究所工作的正常开展。办公室所处的特殊地位和职能，要求其不断加强管理创新，切实提升管理水平。（二）
推进精细化管理是办公室适应新形势、 新要求的迫切需要随着知识创新工程的不断深入，研究所职能部门的管理领域越来越宽、承担的任务越来越重。办公室职能范围由传统的以文、 秘、 档为主向综合性转变，其职能涵盖公文管理、综合档案管理、印章管理、车辆管理、所务会组织、重要会议活动组织、对外联络、综合协调、工作督办、院士服务、所务服务、
3——中国科学院政研会行政管理分会论文集行政事务、法律顾问联系、安全保卫、消防、绿化、环保、卫生、医疗、行政后勤、物业监督协调和纪检监察审计等，一些临时任务和突发事件也大都需要办公室来牵头承担、协调落实。随着改革的不断深入，社会矛盾日 益突出，不确定因素和风险因素增加，使得研究所所处的内外环境发生了 很大的变化，这就要求办公室必须时刻保持高度的政治敏感性和具备及时应对复杂局面的能力。新的形势对办公室工作提出了 极具挑战性的新要求，管理不到位就有可能忙于应付、漏洞百出，甚至造成重大损失和恶劣影响。（三）
推进精细化管理是办公室解决自身管理困境的有效途径知识创新工程启动以来， 国家、 中科院对科研体制和布局进行了 深刻调整。微电子所办公室在研究所的统一部署下，坚决贯彻新时期办所方针，遵循现代管理学规律， 秉承“严谨细致、 精益求精” 的工作作风， 注重细节、 扎实工作，管理水平不断提高。同时也应看到问题的存在。在工作领域不断拓宽的同时，办公室人员却在不断精简，出现了 “一人多职” 、“一岗多能”的要求，这就使办公室人员忙于大量事务性工作，影响对工作细节的关注，表现为工作略显粗放、不够严谨，如常用 “差不多” 、“大概” 、“基本上”等模糊概念 ；部分制度设计欠精细、细节流程不明晰、执行不到位等。随着科技创新对管理质量、管理能力要求的不断提高，迫切需要引入精细化管理理念，消除这些问题带来的负面影响。
4——中国科学院政研会行政管理分会论文集2
推进精细化管理的前提和保障
加强标准化建设、 优化工作流程是标准化是以管理工作中的规律和实践经验为基础，通过制定、发布和实施标准，对其中的重复性事物和概念进行统一和规范，是规范化的进一步升华。现代管理学认为，科学化管理有三个层次 ：一是规范化，二是精细化，三是个性化， 三者环环紧扣、 层层递进， 缺一不可。精细化管理要求做到规章制度、工作和操作流程的统一规范，部门职能和权责的明晰协调，这就需要不断加强标准化建设，建立适合部门实际的、切实可行的标准化体系，通过制定、优化工作流程，将概括性的标准具体化，实现标准与工作、理论与实际的有机结合，推进办公室精细化管理。知识创新工程实施以来，中国科学院先后发布了 《中国科学院公文处理标准》 、 《中国科学院档案管理工作标准》 、 《中国科学院安全管理工作标准》 、《中国科学院信息宣传工作标准》 四个标准， 对办公室职能范围内的公文管理、综合档案和安全保卫三项工作进行了 规范。近些年，办公室在大力推进自身标准化建设的同时，以院、所两级标准为基础，结合实际，加强了 规范标准的流程化建设，先后制定、修订了 《微电子所公文处理办法》 、《微电子所文书档案建档规范》 、 《微电子所危险化学品安全管理规范》 等10余项制度规范，理顺了 三项工作的工作流程和实施细则。以危化品管理为例，《微电子所危险化学品安全管理规范》规定采购危险化学品必须遵循 “申请人申请——部门领导审核——资产处审核——所办公室审核备案——所主管领导批准”的工作流程，每个环节都有专人负责，流程清晰、环环紧扣、层层把关，在提高效
5——中国科学院政研会行政管理分会论文集率的同时，实现了 管理标准与日常工作的有机结合。
加强执行力建设是推进精细化3
管理的关键制度的生命力在于执行。从一定意义上说，执行比制定更为重要、更为紧迫、 也更为费力。
执行不到位， 再健全、 再完善的制度也将成为“写在纸上、挂在墙上、说在嘴上、停在行动上”的摆设。微电子所办公室紧密围绕执行力建设这一核心，开展创新文化建设，有针对性地组织培训活动，同时严格落实岗位责任制，加强过程管理，执行科学的考核激励制度，有效保证了 各项标准流程的贯彻执行。（一）
坚持“以人为本”， 营造和谐奋进的创新文化氛围管理是一个互动的过程，涉及方方面面的协调和统一，需要和谐的文化氛围。微电子所历来高度重视创新文化建设，特别是 2006 年以来，所领导班子深入贯彻落实科学发展观，确立了 “团结协作、和谐奋进、共创大业 ；相互尊重、相互支持、变竞争为竞赛”的核心价值理念。多年来，办公室在所党委的领导下，坚持以工作例会、个人谈心、集体讨论及业余活动等形式加强员工间的沟通与交流，加深彼此的理解与信任，营造出和谐融洽的人际关系 ；坚持 “以人为本” ，尊重员工心理、生理等层面的合理要求，及时反
6——中国科学院政研会行政管理分会论文集映并尽最大努力解决员工在工作、生活中遇到的困难 ；关心个人成长，帮助做好职业生涯设计和规划，增强他们对集体的认同感与向心力。通过创新文化建设，充分调动部门员工工作的积极性和主动性，激发爱岗敬业、爱所如家、勇于创新、乐于奉献的责任感和使命感，将办公室打造成一个团结一致、和谐奋进、勇于创新、成就共享、责任共担的工作集体。（二）
以提升制度执行力为目标， 有针对性地组织培训微电子所办公室注重对员工的培训教育。选派部门新员工参加所内新入所员工培训， 增强对研究所、 工作岗位的了 解， 使他们在明晰管理流程的基础上，按照规范流程办事。办公室十分重视好的工作方法、工作经验的延续和继承，鼓励老员工过工作例会、集体讨论和个人谈心等形式，深化与青年员工间的沟通交流，加强对年轻同志进行 “传、帮、带” ，尽快提高每个同志的素质和能力。办公室还结合部门职能，在研究室、各部门文书及业务人员中开展公文处理与公文写作培训、ARP 电子公文系统培训、综合档案管理培训、安全管理培训等，在提升管理和办事效率的同时，防止员工之间产生不必要的摩擦和误会，维护了 和谐的工作氛围。到目 前为止，微电子所办公室已组织以提升制度执行力为目标的各类培训数十次，提升了 员工对各项规章制度的认知、理解和执行能力。（三）
定岗定责定标准， 实行岗位责任标准化“定岗” ，就是根据办公室职能和工作流程，科学设置工作岗位 ；“定责” ，就是明确界定岗位职责，确定工作流程的衔接节点，做到分工明确、配合协调。以精细化管理为目 标的标准执行，必须建立在岗位责任标准化的基
7——中国科学院政研会行政管理分会论文集础上。以后勤管理为例，办公室落实中科院相关文件精神，明确职责分工，将后勤服务全部委托给物业项目 部，办公室承担监督指导职能。在办公室的指导和推动下，物业项目 部结合服务内容科学设立岗位，将各项制度、工作流程和管理标准具体分解到每一个工作岗位中，在此基础上编写了 《科住物业微电子所项目 部岗位工作手册》 ，使后勤服务各岗位工作人员能够全面了 解岗位职责，即便人员变动，也能确保各项规范标准和工作流程得到严格执行。（四）
加强过程管理过程管理是强化制度执行力的关键。办公室自 2006 年起进一步强化对日常工作的过程管理，确立了 “每周一小会、每月 一大会、半年一总结”的例会制度，梳理工作情况，加强监督指导，及时总结经验，探讨改进措施，办公室参照 “PDCA”
管理模式，在年度工作计划的基础上，制作 《办公室重点工作推进表》 ，分发到每一名员工手中，明晰了 人员分工，明确了 工作内容，设置了 时间节点。通过例会制度，形成了 “日 常协调部署、周会指导督促、月会检查跟进、年会总结考评”一整套过程管理流程，实现了 对日常工作的实时跟进，确保各项工作在时间、进度和效果上的有机统一。（五）
建立科学的考核激励制度科学合理的考核激励制度是贯彻执行各项规范标准， 推进管理工作标准化、精细化的动力。对管理部门整体执行情况进行全面考核，对员工个人的执行情况进行单项考核，将其与年终考核挂钩，与绩效工资挂钩，与晋级提职挂钩。在后勤管理方面，办公室定期组织对物业项目部的考核及满意度调查，组织全所员工给后勤整体服务和单个岗位打分，结果直接决定该年度支付服务费用的
8——中国科学院政研会行政管理分会论文集高低、服务人员的薪资甚至去留，从而大大提升了 员工执行规范标准、改进工作的积极性和紧迫性。
3
结束语我们常说 “细节决定成败” 。办公室工作就是由看似琐碎、简单的众多细节组成的，任何一个细节的忽略、马虎，都可能导致被动。近些年，微电子所办公室在精细化管理理念的指引下，管理水平不断提升，各项工作推进顺利，突发事件处理得当，服务工作井井有条，得到了 分院领导、所领导和广大员工的充分认可，办公室连续六年在微电子所各职能部门年度考核中名列三甲。公文管理、安全保卫和综合档案工作先后于 2007、2009 年高分通过考评，达到中科院 “贯标”工作一级标准。安保工作成绩显著，得到北京分院领导的高度赞许并承办北京分院安全保卫工作现场会，与兄弟单位分享工作经验。未来，办公室将牢牢把握微电子所实施精细化管理战略这一有利契机，进一步夯实基础，继续关注管理工作的每个细节，将工作做细、做精，以一流的管理为研究所 “三个重大突破” 及 “五个重点培育方向” 提供坚实保障，为加快实施 “创新 2020”和 “一三五规划”
保驾护航。
9——中国科学院政研会行政管理分会论文集参考文献[1] 中国科学院办公厅编印 . 《中国科学院公共事务管理标准》. 北京，2006[2] 蒋协助 . 实践 • 探索 • 创新 . 北京 ：科学出版社 ,2008[3] 蒋协助 , 南美玉 , 李宏 . 科研院所管理标准化探索 [J]. 决策与信息 , 2007(10)[4] 刘浩林 . 精细 化管 理在科研管 理实 践中 的 运用 [J]. 法制与 社会，2008(3): 271[5] 李培金 , 曾鸿宾 , 马强 . 办公室执行力建设研究 . 中国科学院办公厅编 . 中国科学院政研会行政管理分会、安全工作研究分会论文集 （第五辑）[C]. 北京 ：中国科学院办公厅 , 2010. 26-33曾鸿宾中 国科学院微电子研究所所长助理、 纪委副书记、 所办公室主任
王
雷中国科学院微电子研究所办公室所务秘书徐子梁中国科学院微电子研究所办公室文秘
篇三：办公室工作精细化管理的思考
经营与管理QIYEJINGYINGYUGUANLI608发展是永恒的，不变的。在经济高速发展的今天，各企事业单位都要发展自己的实力，壮大自己的领域。精细化管理体制就是由过去的粗放型管理向集约型管理的转变，办公室中推行精细化管理有利于工作人员在工作中端正态度，精益求精，与各部门相互协调相互合作，提高工作效率。一、办公室工作中精细化管理的含义和必要性精细化管理要求管理责任的具体化和明确化，要求每一个工作人员都要全心全意投入到工作中去，力争完美，同时相互监督相互帮助，及时检查自己，发现自己的问题并及时纠正，实现一个良性循环的工作模式。精细化管理就是以最经济、科学的方式，实现管理上的可持续发展。服务是办公室在管理中的最大体现，办公室的工作大多琐碎细杂，所谓细节决定成败，只要重视细节，把握细节，将工作办到实处，才能保证整个系统的正常运行，促进整个管理层的良性发展，为企事业单位的发展提供一个稳定的大后方。精细化管理这一企业管理理念在西方运用广泛，也是当今现代企业管理的必然要求，它有利于企事业单位最大限度的减少资源损耗，降低管理 成本，提高经济效益。精细化管理是以精细操作的管理为基本特征，精细化管理不仅是一种管理方法，更是一种观念，一种认真的态度，一种精益求精的文化。每一位职工都是办公室精细化管理的参与者，都是办公室精细化管理的主体和实施者，只有每个人都真正将精细化管理贯彻到工作中去，办公室的管理工作才能高效开展，高质量完成，精细化的管理才有可能真正落到实处。为什么一定要实现办公室工作中的精细化管理？办公室工作主要体现出四个典型的特点：繁琐性，服务性，参谋性，流通性。办公室的工作特点要求办公室工作实现精细化管理。从繁琐性来说，办公室工作综合性较强，并没有具体要求负责哪一块，从端茶送水到接待来宾，安排会议，几乎无规律可循，大大小小的事情都会在这里经过。由于事情交杂，很多工作都是临时交代，在平时工作中要合理安排，遇到紧急事件，在处理工作时必须要分清主次，缓急有序。从服务性来说，办公室就是企事业单位的大后方，归根到底就是要做好后勤服务。为领导服务，为各部门服务，做到上行下效，调节好上下级的关系。同时还要处理好同时间的问题，为企事业单位的员工排忧解难，使员工们在工作中无后顾之忧，全身心的投入到工作中去，为企事业单位创造更大的价值。从参谋性来说，管理层或领导在完成一个决策之前，大量的基础性工作是需要办公室来完成的，办公室此时就扮演着一个参谋者的角色，因此就要求具有全面的知识，在日常工作中对各部门有一定的了解，在处理基础性工作时收集整理资料，全方位的了解项目本身，为领导提供客观全面的参谋，不偏不倚。从流通性来说，办公室在企事业单位中是一个心脏的作用，一切的指令和工作安排都从这里经由领导之手传达给各部门去执行和完成，办公室工作人员就应该准时完整的传达领导的意思，为企事业单位的工作殚精竭虑。二、办公室工作中精细化管理的办法推行办公室工作中的精细化管理，对于员工来说，要求增强他们的责任意识和服务意识，同时要有序的培养员工，提高整体素浅 谈 办 公 室 工 作 中 的 精 细 化 管 理高淑颖 / 云南澜沧江国际能源有限公司，云南650214【摘工作项目的成败。办公室事务虽繁琐复杂， 但扮演着重要的角色。企事业单位的现代化管理都讲究高效率， 因此，推进办公室工作中的精细化管理对提高企事业工作效率有着至关重要的意义。【关键词】办公室工作精细化管理必要性方法；精细化管理；必要性；方法要】办公室是企事业单位的中枢机构，办公室工作效率的高低直接关系到企事业单位工作的进度问题，影响着企事业单位质。在制度方面来说，要制定相关的制度，明细要清楚全面，防止浑水摸鱼，同时要完善奖惩考核，对懈怠不负责任者要给予惩罚，对工作积极认真负责者要给予精神和物质奖励，全方位的调动员工的积极性，制约和束缚员工消极怠工的坏习惯。（一）增强责任意识，提高整体素质。责任意识是一个人对待工作认真态度的灵魂。树立责任意识和正确的服务观念，有助于员工在工作中坚守岗位，不玩忽职守。提高办公室工作的整体水平，必须要加强办公室管理人员的作风建设和素质培养。要提高办公室人员掌握和运用科学技术的水平，有利于精确处理大量复杂的信息和数据，提高办公室的科学化。办公室的工作繁杂，综合性强，必须要求工作人员有全面系统的理论知识，还要有果断的执行力和实施水平。因此，企事业单位应该加强员工的理论和操作方面的培养，个人也应该在日常生活中加强对相关工作的了解，不断完善自 己 。（二）制定严格的制度。办公室工作虽然有时候看上去不太重要，但是它的作用是在长时间的渗透中慢慢发现的。有些日常小事很容易引发员工的懒惰和疏忽，因此企事业单位应该明细各项条款，来约束员工的行为，保证他们在工作中的高质高量。同时要设置工作流程，明确自己的职责，做到各岗位能相互配合，不越权，照章办事，保证工作的顺利完成。此外，监督管理工作是保证工作顺利完成的重要手段，办公室这种没有挑战性和刺激性的工作需要有人来监督和督促来激发员工工作的积极性。（三）完善奖惩考核评估。精细化管理要求每一位职工的工作都要精细化、规范化、标准化。
自古“ 无威不足以立规， 不惩无人守规”，我们只是将制定的制度粘贴在看得见的场合，却并没有真正的实施到工作中去。在日常工作中，我们只是要求努力完成任务，不犯错，却没有量化的标准来衡量完成的怎么样，我们应该针对工作的性质，将业绩与工资和福利挂钩，利益向来具有诱惑的功能，只要把握好这个度，能很大程度上鼓励员工发挥自己的最大才能。（四）引进和学习先进的精细化管理方法。精细化的办公室管理方法源自于西方， 西方企业广泛的采用了精细化的办公室管理办法， 我们应该谦虚学习，引进先进的管理方法，提高办公室的工作质量。三、结束语办公室精细化管理是一种科学的管理理念和管理方法，它强调了了办公室工作中的细致和精确。
我们应该遵循办公室工作中的规律，采用科学严谨的管理方法，与企业的管理制度相配合，用精益求精的工作态度引领办公室各项工作，这样才能保证整体工作的正常、顺利的进 行 。【参 考文 献】[1]王自军、孔冰《用活“ 问题管理法” ——“ 问题管理法” 在办公室工作中的应用》 —— 《中国电力企业管理》2009 年25 期，第75- 76 页。[2]李灵铃《高校办公室管理之我见》——《现代教育科学》 ，2008 年S1期：第58 —59 页。[3]王强《高校校长办公室工作的质量和效率》——《南京林业大学学报》 (人文社会科学版)2006 年01期，第85-87 页。
篇四：办公室工作精细化管理的思考
办公设备 精细化 管理存在的问题 及对策建议思考
当前随着市场经济下企业管理模式的转变和社会分工的不断细化，走精细化管理道路已经成为建筑企业提升质量、凸显效益、实现高品质发展的必然所在。企业办公设备精细化管理作为企业管理的重要内容，对成本管控有着至关重要的作用。本文就新时代如何加强建筑企业办公设备精细化管理进行思考。
由于当前建筑企业存在项目工点分散、流动性强等特殊性，造成和项目高效运转息息相关的办公设备耗材多、损耗大、管理难度大，间接造成了资源浪费，影响了项目管理成本。为进一步規范建筑企业办公设备精细化管理，减少浪费，降低成本，笔者结合所在建筑企业办公设备管理的实际情况，
试就新时代如何对办公设备进行精细化管理谈点认识和思考。
一、办公设备管理存在的问题 笔者所在的建筑企业办公设备主要包括计算机及网络设备、打印机、复印机、扫描仪、传真机、照相机、摄像机、投影仪、录音笔、碎纸机、音响设备、监控设备、无人航拍机、办公区域空调等。通过实地摸底、座谈交流等方式调研了解到该企业办公设备有效管理过程中主要存在以下问题：
1. 企业自身重视不够。众所周知，建筑企业承揽的工程合同额都比较大，动辄几亿元，甚至几十、上百亿元，而几百、几千元的办公设备在管理者眼中就是九牛一毛。大部分建筑企业自上而下都将注意力集中在工程进度、物资设备、标后经营、人力资源等影响较大、成效明显的直接成本上，而忽视了办公设备的成本管控。尤其是建筑企业下属的部分基层项目部甚至认为办公设备越多越好，配置标准越高越好，存在随意采购、超标准采购、粗暴使用办公设备等现象，浪费严重。
2. 多址办公管理难。建筑企业多从事土木工程、建筑工程、设备安装工程的新建、扩建、改建等工作，工程项目分散在全国各地，且流动性强。因建筑行业的特殊性，造成办
公设备无法集中管理，调整调配难度大。笔者所在的建筑企业 2019 年就有 40 多个项目，分布在全国 20 多个省市，每个项目为满足办公要求，都配备了计算机及网络设备、打印机、复印机等全套办公设备。然而企业本部因为与项目部均属不同城市，根本无法准确掌握基层项目部办公设备使用情况，各基层项目部也因疏于管理导致办公设备管理维护状况参差不齐，公共使用类办公设备共享度较低。
3. 基层项目管理混乱。基层项目部在办公设备的使用维护过程中，也存在三个方面的原因：一是由于项目部自主采购办公设备，导致办公设备功能单一、品牌杂乱，不仅难以维护，且使用年限也是五花八门，耗材也难以管理；二是项目部办公设备基础台账不完善，部分办公设备有台账无实物，且部分收尾项目部因人员调离，导致办公设备无人管理，出现破损、提前报废、遗失等问题；三是项目部管理打印机、复印机等共享办公设备的人员责任意识不强，粗放使用办公设备，大部分办公设备全天候待机，不仅影响使用年限，还造成了资源的大量浪费。
二、办公设备精细化管理的主要对策 加强办公设备的精细化管理，对满足办公需要、提高办公效率、节约办公成本有着重要意义。建筑企业必须树立科学管理理念，明确管理层级，明确配备标准，明确采购方式，
明确管理职责，明确监督考核，提高办公设备使用效率，杜绝企业资产的浪费和流失。
1. . 明确管理层级。根据建筑企业项目分散、流动性强、设备采购量大、使用频率高等特点，企业本部难以对基层项目部办公设备进行实地管控，因此必须实行企业本部、区域、基层项目部三级管理。企业本部一般指定办公室作为办公设备管理主责部门，主要负责开展宣传教育工作，解读办公设备管理的规章制度和操作流程，让企业全体职工从思想上意识到办公设备精细化管理的重要性，自觉执行规章制度，共同用好管好办公设备，牢固树立成本意识；负责办公设备年度预算申报、审批、采购、调配、盘查、报废处置、监督考核等一系列管理工作，确保企业办公设备发挥最大效能。企业本部根据生产经营片区分布，在每个片区设立片区负责人。片区负责人一般指定片区综合办公室负责人担任，负责本片区内各项目部办公设备的调配，做好片区内办公设备台账的建立及更新，协助企业本部办公室做好办公设备管理工作。基层项目部根据实际需要申报办公设备配置计划，建立办公设备登记台账，登记台账要做到认真、及时、准确，全面做到账物相符；负责项目部办公设备的管理、保养、维修、报废等日常维护工作，保证办公设备始终处于高效运行状态；负责监督项目部职工正确使用、管理办公设备。
2. 明确配备标准。建筑企业本部难以全面掌握企业办公设备基本情况，关键在于基层项目部各行其是，因此制定办公设备配备标准是规范办公设备管理的一个重要环节。一是明确配置类型。建筑企业要针对既有办公设备的现状和需求进行市场调研分析，确定满足需求的办公设备的种类、品牌、规格型号、性能指标、使用年限、耗材量，解决配置标准不统一、不规范，办公设备品牌型号杂乱而导致的维护维修难度增加、费用增高，以及岗位间配置不均衡的问题。二是明确配置数量。建筑企业要根据项目合同额大小分档设定每档最高配置数量，小型项目要尽量减少办公设备配置数量。三是明确最高限价。建筑企业要结合《中央行政单位通用办公设备配置标准》，并综合考虑企业成本问题，对所选的设备设定最高限价。办公设备配置类型、数量和最高限价定期根据企业需要和市场行情进行更新和完善，若因工作需要必须超数量配备和超限价配备办公设备，均需要上报公司领导审核批复后方可配置。
3. 明确采购方式。采购是办公设备管理的关键环节，做好办公设备的采购管理，管控好这个入口关，才能从根源上控制办公设备成本。建筑企业进行办公设备采购不是毫无计划，而是根据办公需要统筹考虑。首先，一个工程项目中标后，新成立的基层项目部要根据项目实际需要列出办公设备配置清单，在管理制度规定外的低值易耗品可自行配置，在
管理制度规定内的办公设备要向区域负责人申报配置计划，区域负责人要秉着“合理使用、节约成本”的原则，优先从区域既有办公设备中调配，确实无法调配的才上报企业本部进行采购。企业本部接收申请后，查看临近其他区域是否有办公设备调配，若实在无办公设备调配，则作出办公设备采购批复。经审核同意采购的办公设备主要通过两种方式进行采购：一是离企业本部较近、快递运输便利的基层项目部，可由建筑企业本部进行物资集采，统一招标采购，货比三家，选择物美价廉的办公设备，直接由商家发至项目部使用。二是地处偏远山区、快递运输难、维修不方便的基层项目部，可由企业本部授权项目部与所在地商家进行洽谈，然后由项目部进行属地采购。同时，针对体积庞大、耗材费用高昂、使用完调配到下一个项目运输费用较高的大型复印机等办公设备，可以结合市场行情进行采购和属地租赁方案比选，如果属地租赁性价比较高，则可以进行属地租赁。基层项目部直接租赁商家的大型办公设备，可以很好地解决耗材和维修的问题。
4. 明确管理职责。建筑企业将采购或调配的办公设备发至基层项目部后，基层项目部应建立责任人制度，每台设备都需要指定相应的责任人，负责设备的日常使用、保养、维护等工作。基层项目部的办公设备主要分为三类，即独享型办公设备、共享型办公设备、办公设备配套耗材。独享型办
公设备主要包括台式电脑、笔记本电脑、移动硬盘、照相机、摄像机等，由个人进行操作使用，使用人、领用人、保管责任人三人合一，具有爱护设备、保持设备清洁、严格按照操作规程正确使用的义务。共享型办公设备主要包括打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪等，由同一个部门或项目部所有成员共同使用，一般由项目部指定责任人负责办公设备使用的管理维护工作。办公设备配套耗材是指与打印机、复印机相匹配的耗材，由基层项目部综合办公室统一负责购买、统一负责保管，并做好日常使用登记和管理。同时，当基层项目部存在工程未完工、设备使用人和责任人因工作调动需要进行设备移交，或是因工作需要办公设备需要在项目各工点进行调动等情况时，基层项目部办公室主要负责做好设备交接工作，填写移交清单，检查设备状况，做好设备流转登记等，保证下一任责任人明晰责任。建筑企业建立办公设备责任人制度，能使责任明确、措施落实、手续齐全，提高了责任人主动爱惜办公设备意识，避免了粗暴使用、故意破坏等现象，有效延长了办公设备的使用效率，最大限度地节约了企业成本。
5. 明确监督考核。“不以规矩，无以成方圆。”为加强办公设备精细化管理，建筑企业往往都出台了《固定资产管理制度》《办公设备管理岗位责任》《办公设备采购审批制度》等系列管理办法，明确了责权利关系。但是在实际管理过程
中，出现了职工选择执行、不执行制度，甚至无视制度的现象。因此，为了强化办公设备管理制度的有效执行，建筑企业也必须建立相对应的监督、考核和奖惩机制，约束办公设备使用者和管理者的行为，否则管得好与管得坏一个样，就必然影响其他使用者、管理者的积极性。建筑企业要将办公设备管理纳入基层项目部效能督导和成本考核，对超数量、超限价配备办公设备以及粗放使用导致办公设备提前报废的项目进行责任追究；对未遵照正确使用方法进行操作，因个人主观原因造成办公设备损坏的，由使用者自行负责维修，承担相应的费用；对发生辦公设备损坏、遗失隐瞒不报、推卸责任的管理者，要给予一定的处罚。企业也要对使用、管理办公设备较好，达到使用年限依旧能满足办公需求的使用者、管理者给予奖励。同时，作为肩负建筑企业办公设备管理主责的办公室，也要经常到项目部进行实地检查，对各项目办公设备管理现状进行客观公正地评价，对管理中存在的问题，要认真分析原因，及时指出，并责令限期整改；对在办公设备管理中好的经验和做法，要认真总结，积极推广，全面提升企业办公设备整体管理水平。
综上所述，尽管建筑企业因其特殊性和管理缺失，存在多方面不利于办公设备精细化管理的问题，但是只要企业有健全的管理制度，职工有良好的执行力，完善管理层级，落实责任人制度，构建高效的采购—配置—管理—流转流程，
就一定能有效解决办公设备损耗大、成本高的问题，就一定能实现精细化管理目标。
篇五：办公室工作精细化管理的思考
经营管理 管理视窗Business?· 1 ·论述办公室工作精细化管理难点和对策李晓彬作者简介: 李晓彬 (1970. 06 - ), 女, 汉族, 陕西澄城人, 陕西陕煤澄合矿业公司王村煤矿斜井, 办公室副主任。摘 要: 办公室工作是企业管理工作的重要组成部分, 其工作性质较为特殊, 与企业的生产和经营联系紧密。办公室工作内容较多,涉及的工作人员较多, 同时工作责任重要, 一旦出现工作失误就会影响企业的办事效率。
当前, 精细化是办公室工作的发展方向, 精细化办公可以提高工作效率, 实现企业高速高效运转, 从而有效提高企业经济效益。
本文以办公室工作精细化管理作为研究切入点, 分析了管理工作的难点, 并提出了相应的管理策略。关键词: 办公室工作; 精细化管理; 难点和对策精细化管理是一种高效的运行方式, 也是社会分工最优化的工作方式, 在办公室工作中, 精细化管理可以明确岗位职责, 正确设定工作流程, 提高办公室工作效率, 有效避免了不同部门之间出现的工作掣肘问题, 从而推动企业竞争力的提升。1. 办公室工作精细化管理必要性办公室管理工作直接影响了高层领导和中层领导的决策发布, 良好的办公室管理工作可以实现不同部门的协同合作, 并保持的信息交流的畅通, 实现了各个部门之间的合理配合。
办公室工作精细化管理保证了企业决策的即时性和科学性, 从而让企业在激烈的市场竞争中占据先机, 提升企业的综合能力。
再者精细化管理明确了办公室岗位职责, 协调不同部门工作交接顺利进行, 每一个工作人员在岗位上努力工作, 避免出现工作相互掣肘的现象, 加速办公室工作优化升级。
此外工作精细化管理有助于构建和谐的企业文化, 办公室工作人员管理是管理工作的重要部分, 精细化管理保证岗位工作公平性, 避免纠纷和冲突的发生,从而使人际关系更加和谐, 在构建良好管理文化的同时也逐步提升管理工作的精准性与有效性。2. 办公室工作精细化管理难点分析2. 1 岗位职责不明确办公室岗位设置较多, 同时不同岗位之间没有明确彼此的职责, 有的岗位职责交叉重叠, 而有的岗位则出现职责真空, 这种工作安排容易造成员工互相推诿责任, 降低工作效率。
这就需要对办公室工作模式进行精细化管理。
职责划分是精细化管理的重要基础, 在实际的运行中,由于管理工作规范性不强, 办公室岗位职责划分不清, 造成工作交流不畅通, 员工的工作协调受到很大影响, 因此建立一个明确岗位职责、 消除岗位空白的管理模式势在必行。2. 2 办公室工作人员对精细化管理认识不足精细化管理是当前办公室工作的发展趋势, 但是精细化管理理念在企业中不能彻底贯彻, 办公室人员对精细化管理认知不足, 从而影响了精细化管理理念的推行。
办公室工作人应当树立细节决定工作的意识,在工作中注重细节的把握, 才能保证工作效果, 将注重细节作为职业道德的标准, 强化自身责任意识, 但是很多办公室工作人员并没有树立服务意识, 对于安排的工作不注重细节, 从而影响了办公质量。2. 3 办公室管理制度缺失, 应对措施不建全办公室工作具有工作复杂、 责任重大的特点, 同时办公室工作性质突发性较强, 需要工作人员及时应对, 这就要求办公室要维持有序的管理制度。
但是当前我国办公室工作经常呈现出毫无头绪、 整天瞎忙的状态, 尤其是很多办公室管理制度缺失, 一旦遇到应急情况, 办公室工作人员很难进行应对, 甚至很多办公室人员遇到事情容易慌忙, 更谈不上按照规章制度办事, 从而造成办公室工作杂乱无章。3. 办公室工作精细化管理策略3. 1 增强认知、 落实工作细节精细化管理是一项新颖的办公室工作管理模式, 符合当前办公室工作管理趋势, 其应用全面提升了办公室管理水平, 并有效规范办公室工作秩序, 为办公室工作人员提供良好的空间, 从而提升办公室人员的工作积极性。
办公室工作事务繁杂、 被动性较强, 员工要善于应对突发事件, 并发挥工作认知, 落实工作细节, 避免由于工作疏忽造成不必要的麻烦。
首先工作人员要增强责任意识, 从全局把控工作, 工作前思考,工作后总结, 在工作中保持良好的责任意识, 对职责内的工作要精益求精, 对于职责外的工作要保持关注, 保证各项工作落实实处, 实现办公室工作零失误。
再者办公室工作人员要增强细节意识, 严格参照办公室的工作流程, 尽量注重细节, 对文字工作要力争做成美文, 对会议安排要力争做到各项工作圆满, 在整个工作中滴水不漏, 在工作中彰显细节处理。
此外办公室工作不但要实现精细化, 同时也应当增强工作创新意识, 从头到尾梳理工作流程, 从大局出发来控制每一项工作, 探索一条积极有效、 灵活多变的工作路径。3. 2 完善办公室管理制度工作精细化管理离不开管理制度的支撑, 只有良好管理制度才能生成强制执行力, 保证精细化工作流程顺利进行。
首先要简化办公室工作专业化的岗位职责体系, 重点解决岗位职责不清楚、 分工不明确的问题, 彻底消除办公室工作的死角, 保证每一项工作都顺利进行, 同时要对每一个工作岗位的权责进行重新归属, 明确相应的考评机制, 对工作评估要进行量化处理, 让考评工作有据可依, 对工作性质较为灵活的工作, 应当根据工作人员个性态度和工作付出来评估考核结果, 提升精细化管理工作效率。
再者要建立健全办公室工作制度, 根据办公室管理的目标和工作计划对办公室的各项相关工作制度进行确定, 培养办公室工作人员按照规则办事, 在遇到问题的时候能够井然有序、 忙中有序。3. 3 健全精细化管理考评体系精细化管理考评体系为工作开展提供动力, 并保证管理工作的公平性, 通常而言, 管理工作开展和考评体系是相辅相成的, 两者构成一个完整的工作体系。
考评体系建立和完善的目的是推动绩效考核公平公正, 并对工作人员的工作状况进行量化表观, 在实际的工作中应当做到以下几点: 首先要端正考核理念, 精细化管理要秉承精细、 严谨、 准确的管理原则, 考评工作保证不出现有失偏颇、 刻意偏袒的现象。
再者精细化管理考评体系建立要明确工作目的, 不以惩罚为目的, 而是要鼓励工作人员强化自身的工作能力, 并积极融入到办公室工作中, 从而促进工作人员提升工作能力, 这是建立考评体制的根本目的所在。
此外要将考评结果与员工的绩效奖励和职务评定挂钩, 这样能够促使办公室工作人员重视自身的工作, 刺激工作人员的工作积极性, 促进精细化管理的工作优势。3. 4 精细化管理与企业文化建设同步精细化管理和企业文化建设保持同步, 把管理工作融入到文化建设中, 从而提升企业的整体的凝聚力、 向心力, 形成一个无形的竞争力,促使所有员工自主、 积极地提高自身综合素质。
同时, 也是提升办公室整体管理水平的有效途径, 让办公室工作人员全面树立起精细化管理的理念与精细化的工作习惯, 再结合办公室管理中的制度化、 程序化则能更有效地、 切实地推进精细管理的全面展开。
再者企业文化建设关系着内部工作氛围的调整, 良好的企业文化能够调节工作人员的关系, 形成共同的向心力, 并在工作中注重关注企业发展前景, 把公司利益和个人利益结合在一起, 这样有助于工作人员积极投身到精细化管理建设中。4. 结语总而言之, 随着现代企业管理理念和管理模式的发展, 精细化管理逐渐成为办公室工作的发展趋势, 精细化管理要明确的落实办公室工作管理责任, 明确办公室工作职责, 有利于办公室工作管理责任的具体化和细致化。
在开展精细化管理的过程中, 要充分认识到当前办公室工作中存在的主要问题, 从意识强化、 管理体制和考评体系等方面采取措施, 合理安排办公室工作, 提高办公室的工作效率, 为企业整体竞争力的提高奠定坚实的基础。
(作者单位: 陕西陕煤澄合矿业公司王村煤矿斜井)参考文献:[1] 徐秀红. 精细化管理在办公室工作中的难点和解决对策探讨[J]. 企业管理, 2012 (33).[2] 王建坤. 浅析新时期办公室工作精细化管理 [J]. 管理科学,2012 (12).
篇六：办公室工作精细化管理的思考
观察64作者简介：钟声（1984— ），女，汉族，四川富顺人，研究生。主要研究方向：办公室行政管理。行政管理工作是企业日常管理的重要工作内容，但是办公室的行政管理跟其他部门存在一定的差别，其他部门有明确的岗位职责，而办公室行政管理更加复杂，也没有明确的岗位职责。所以为了提高办公室行政管理水平，必须让其更加精细化，使管理方式更加科学，促进企业各部门之间的良好沟通，实现企业的长远发展。精细化的行政管理工作是企业管理的重要发展趋势，是在常规管理模式的基础上引入了更多基本思想和管理的新型行政管理模式，能最大限度的减少管理资源消耗，降低管理成本。在市场经济体制不断变革的市场环境下，粗放的管理制度弊端越来越明显，所以企业必须向科学化、精细化的管理方式变革。一、办公室行政管理精细化的必要性（1）在新时代发展背景下，传统的办公室行政管理理念以及管理方式都不能满足企业的发展需求，办公室作为企业运行的枢纽，责任重大，不能只应用在日常事务和单位正常运行上。（2）办公室使用的行政管理制度必须满足时代发展需求，并结合企业发展需要，加强制度的完善，保持其科学性和系统性。（3）完善的岗位职责体系，明确各岗位人员的职责。岗位职责不明确就很难进行量化考核，对办公室的工作效率有很大影响。（4）工作模式的变革是企业发展的必然趋势，如果还用传统的工作模式和方法，工作效率低。管理人员素质水平低，就很难掌握现代化信息技术，不能满足精细化管理的要求。二、企业办公室行政管理工作存在的问题（一）缺乏完善的管理制度管理制度是规范员工工作行为的基础准则，企业各部门员工都应该严格遵守。企业应该加强完善管理制度，并保持其合理性，确保办公室事务的正常开展。但是当下很多企业没有意识到这个问题，所以办公室的工作水平一直没有提高。在制定规章制度时，没有充分考虑办公室的实际工作性质，没有意识到办公室跟其他部门之间存在的区别，在制度上出现了相似之处。而且企业在办公室事务上没有明确的责任分工，所以出现问题也无从追究责任。（二）缺乏团队协作能力办公室行政工作要想顺利开展下去，必须加强跟其他部门之间的交流沟通，并能够相互配合，而不是独立完成任务。在实际工作中，部门之间没有良好的沟通，缺乏协作能力，在遇到问题时不够团结，导致企业内部管理混乱，办公室工作效率低。（三）员工综合素质低由于企业员工素质参差不齐，不能很好的完成办公室任务，办公室工作具有一定的特殊性，跟其他部门有一定差别，办公室工作有些是没有明确的责任负责人的，所以如果发生了问题，办公室人员不能及时解决。由于办公室人员综合素质水平低，而且对待工作也没有足够的责任意识，企业管理人员也没有足够重视，使得问题越来越多，阻碍了企业的正常运行。三、企业办公室行政管理精细化思路在现代企业发展过程中，办公室的精细化管理能够有效提高行政管理的水平，对企业的发展有重要意义。精细化管理就是将办公室人员进行精细化工作分工，把具体工作内容细化到每个员工身上，并做好自己的本职工作，确保工作质量精细化。（一）加强管理科目的细化和量化部分企业在管理理念上依然沿用传统的管理方式， “人治”观念严重，而企业管理者作为企业规章制度的建立和决策者，对企业管理有重要作用。在现代化发展下，办公室管理作为企业管理的重要组成部分，必须进行相应的改革。做好每项工作的精细化分工，保证工作质量，在一定时间内，提高工作效率，达到管理科目细化和量化的目的。（二）提高精细化的重视管理者是企业各项工作正常运行的关键，所以要想实现企业办公室行政管理精细化，企业管理者需要加强这方面的认识。只有足够重视办公室行政管理精细化，才会根据企业实际发展需求制定相应的制度，并有效落实到实际工作中去，这也是精细化实现的前提条件。（三）建立精细化管理制度制度的约束是企业正常工作的有力保证，要想实现办公室行政工作精细化管理，还需要制定合理的奖励和约束制度，根据工作需要建立合理的工作流程。通过精细化的管理制度来约束员工的工作行为，激发员工的积极性。所以企业应该重视制度管理，根据企业的发展情况，制定出科学的精细化管理制度，明确员工的工作职责。通过精细化管理制度能够保障企业的正常工作，促进企业的健康发展。（四）加强团结协作意识在企业管理中，团队之间必须要有团队合作意识才能促进企业的长远发展。企业管理人员应该重视员工之间的团结协作意识，让员工能正视自己的本职工作，有较强的主人翁意识。团队协作是企业工作的根本，在规章制度的约束下，提高员工之间的团队意识，对企业的发展有重要意义。摘 要：在企业中，办公室是一个具有较强事务性、政务性、服务性的部门，是企业单位的枢纽，在部门沟通、服务建设以及企业的正常运行上有重要作用。企业办公室行政管理作为事业单位的一项基础工作，涉及内容较多而且较为复杂，但是精细化的行政管理工作是必然的管理发展趋势，同时利用精细化的企业办公室行政管理能有效提高企业管理效率。本文主要研究了企业办公室行政管理精细化的思路，并根据当下的行政管理问题，制定科学的企业办公室行政管理精细化的对策。关键词：办公室；行政管理；精细化；对策企业办公室行政管理精细化的思路与对策钟 声（中国水利水电第七工程局有限公司，四川 成都 610000）。。. .。
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管理观察65四、办公室行政管理精细化对策（一）加强办公室文化建设在日常工作中，员工的主观思维意识决定了具体工作行为，所以加强思想的统一是实现精细化管理的前提。企业员工都应该明确精细化管理的内容和含义，需要明白精细化管理需要一个逐渐改进并完善的过程。所以企业管理员应该做好管理计划，逐步引导学生开展各项管理工作，在这个过程中逐渐形成办公室管理精细化文化，逐步提高员工们的管理意识并有效遵守执行。例如，企业可以在年初的时候制定年度管理计划，然后将管理计划再细分成月、周、日的有关工作计划。使企业管理工作更加精细化，改善传统的办公室管理模式，员工需要严格遵守管理计划，并逐渐形成精细化管理意识。（二）建立员工精细化管理工作习惯精细化管理的效果还是取决于人，所以在办公室行政管理精细化管理模式下，办公室管理人员需要养成良好的工作习惯和工作态度。第一，建立一个科学的绩效考核和考评制度，根据企业员工的实际工作现状来确定考核标准，同时还需要制定合理的量化指标，来完成一些程序性且易于量化的工作。在选择工作指标时，需要用到信息系统，并结合科学的考核方法。但是如果遇到了难以量化的指标，必须用到人工方式，提高考核效率。利用考核可以清楚的了解到办公室整体的工作水平，并对优秀的员工进行奖励，激发员工的工作热情，同时也能对那些工作不规范不积极的员工提出批评和惩罚，有效提高工作效率。作为管理人员还需要学会反思和总结，针对管理中存在的问题加以改善，提高自身的管理水平。（三）加强精细化的管理制度办公室在企业中承担着沟通的作用，而制定精细化管理制度是提高精细化管理的重要方法。企业应该明确各部门人员的岗位职责，实现精细化管理。办公室的工作数量大而且复杂，很多企业都没有重视这个问题，在进行岗位设置时，过于随意，而且岗位职责也不够明确，在工作上回出现重叠，而且一旦出现了问题也很难追究责任，在人力上造成了浪费。所以在办公室行政工作精细化管理中，需要有一个标准的制度，来规范各部人员的工作职责，每个人都严格按照岗位标准来实行工作计划。利用精细化管理制度，有效提高办公室精细化管理的效率。（四）提高员工综合素质员工是企业发展的基础，所以在日常工作中，员工的综合素质对企业的发展有重要影响。企业应该重视员工综合素质的培养，提高其服务意识。企业管理者可以定期组织员工参加培训，提高员工的业务水平。在企业未来的发展中，精细化管理一定是未来企业管理的重要发展趋势，所以应该让员工形成精细化工作的习惯。五、结语在新时代发展背景下，企业管理模式的改革是必然的发展趋势。社会分工越来越细致，也更加专业。将精细化的管理理念融入到办公室行政管理工作中，可以让办公室的行政管理工作由粗放向精细化发展，不断提高办公室的工作和服务质量。作为管理者应该抓住市场改革的机遇，重视办公室精细化管理，同时还需要制定有效的工作计划和管理制度，提高精细化管理力度。通过这样的方法能够提高管理效率，促进企业的长远发展。参考文献：[1]付向军.企业办公室行政管理精细化的思路与对策研究[J].现代营销(下旬刊),2019.[2]曾董林.企业办公室行政管理精细化的思路与对策探讨[J].企业文化(下旬刊),2019(2).[3]姚丽.研究企业办公室行政管理精细化的思路与对策[J].区域治理, 2019(012):91.（上接第63页）提出创新的方法论，从中结合企业思想政治工作的核心内容，使员工在受到教育后不会迷茫，能够充分的进行实践。（六）一切从实际出发，正确指导企业员工明确任务不容置疑坚持实事求是的原则，企业思想政治工作的工作内容应该在实践工作中得到诠释，不能够仅仅停留在语言和文字层面，要做到思想上提升、行动上落实，在员工面对切身问题时，利用企业思想政治工作的思想内容进行引导，帮助其通过实践的方式摆脱问题，同时使企业思想政治工作的思想教育效果更好的得到体现。（七）创新引路推动机制，正确引导企业员工的争先创优①建立完善企业运作机制。我们应该清醒地认识到，建立完善企业运作机制，不再局限于传统的人管理人，更倾向于利用制度管理人。从某种层面上说，企业管理层的各级领导应该积极主动参与到企业的生产经营管理中来，有助于形成十分良好的企业氛围。更进一步说，我们应该结合企业自身发展的特点，将企业文化建设、政治理论学、党的思想政治教育融合成为有机统一的整体。②做好员工评价考核机制的细化工作。为了让企业员工能够满足时代变化发展的实际需求，我们应该结合具体的实践状况，将人才培养和人才使用十分有效地融合起来。调查研究表明，努力做好员工评价考核机制的细化工作，建立健全企业系统内部的员工竞争机制具有一定的重要性和必要性。更详细地说，采用竞争上岗的方式是较为不错的选择之一。另外，公开选拔具有一定的可操作性。毫无疑义，政工人员应该综合考虑各种现实条件，及时引入科学、合理的企业员工测评手段，实现企业员工的优胜劣汰。这里需要明确指出的是，先进典型引路，应该引起有关方面领导的极大关注。三、结语总之，我国正处于新时期，只有采用科学、合理地方式，正确引导职工思想，调动企业员工工作的主动性，努力协调好职工之间的关系，才能确保企业能够实现长久、稳定、可持续发展。参考文献：[1]关基活.新形势下企业政工师如何做好企业思想政治工作[J].公关世界,2020(12):87-88.[2]南荣军.浅谈新形势下如何加强和创新国有企业职工思想政治工作[J].新西部,2020(16):90-91.[3]冯莹.新形势下提升电力企业思想政治工作质效的措施探究[J].企业科技与发展,2020(06):194-195+198.[4]李欢.新形势下建筑企业职工思想政治工作务实创新研究[J].住宅与房地产,2020(12):287.[5]李毅.论新形势下电力企业的思想政治工作关键要素探究[J].现代经济信息,2020(06):185-186.[6]贾飞.如何加强和改进新形势下国有企业思想政治工作[J].办公室业务,2020(04):42.[7]王丽媛,张鲁雄,廖泽容,陆艳梅.对做好新形势下医学院95后学生思想政治工作的几点思考[J].科教导刊(中旬刊),2020(02):67-68.。
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篇七：办公室工作精细化管理的思考
党政办公室是高校行政管理中的一个重要的部门，起着承上启下、协调内外的作用， 其日 常工作的开展关系着学校各项工作是否能正常运转、学校党政领导决策和各种日常事务能否正确处理。当前， 我国教育事业发展迅速， 特别是高等教育受到了党和国家以及社会各界高度的重视。高校行政部门、特别是至关重要的党政办公室如何在面对新形势、新任务、新要求时做好管理工作成为了一个备受关注的问题。
办公室精细化管理的导入无疑是有利于高校紧跟时代步伐建立一种新的、符合现代化办公要求的工作理念和工作方式。
既有利于充分调动工作人员的创造性和积极性，又有利于提高高校党政办公室工作的效率。一、当前高校党政办公室工作的基本特点和存在的问题高校党政办公室是高校日 常行政管理工作中的一个重要部门， 既直接承担着为学校领导班子和教职工服务的责任， 又承担着对学生工作进行审核和计划的任务， 同时还承担着部分对外接待服务和宣传的职能，常扮演着学校领导参谋助手、学生工作协调者、教育教学工作审核把关者、学校行政工作运转保障和督促者等重要的角色，这些角色决定了高校党政办公室具有鲜明的特点：
首先， 高校党政办公室沟通上下、协调左右、连结内外的枢纽作用，无论是执行上级政策还是处理内部事务，都具有极强的政策性和原则性；其次，高校党政办公室所有工作都是围绕学校中心工作开展的，每项工作都服务于整个教育教学、科研工作，具有很强的服务性；再次，高校党政办公室所具有的职能决定办公室要经常处理临时性、突发性的事务， 具有很强的突发性； 最后， 高校党政办公室工作涵盖办文办事、来信来访、调查研究、会务组织、协调服务等诸多方面，具有繁杂性。高校党政办公室作为高校行政机构中的一个综合部门，其所担任的工作是高校行政管理工作的重要组成部分，但就目 前而言， 高校党政办公室管理中还存在很多的问题， 使办公室工作在实践中不能充分发挥其效用。
一是随着时代的发展， 办公室原有的规章制度已经不能满足要求， 而新的具有科学性和系统性的制度还没有形成，同时，岗责体系不健全，工作职责不明确， 难以实施科学的量化考核， 势必影响办公室的整体工作效率， 导致办公室工作出现缺陷； 二是传统的办公室工作主要以应对日常发生的琐事为主，对工作没有合理的规划和安排， 已经无法适应当前工作的快节奏； 三是办公室工作人员素质的层次不齐，部分工作人员接受新的模式和现代化办公系统的能力较差，导致工作效率较低。二、高校办公室工作精细化管理的内涵精细一词在我国由来已久，早在宋朝，朱熹就有过 “言治骨角者， 既切之而复磋之； 治玉石者， 既琢之而复磨之； 治之已精， 而益求其精也”的说法， 由此可见， 我国学者所说的精细指精密细致。“精细化管理”概念则是我国近年来由国外引入的一个全新管理学理念。
最早起源于汽车业届风行的 “精益化生产模式”， 它是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的一种要求，其内涵是用精益求精的态度和认真细致的方法来控制生产的每道工序、每个环节， 从而以最小的投人创造出最大的价值，主要目标是最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本。作为一种管理理念和管理技术，精细化管理通过规则的关于高校党政办公室精细化管理的思考与建议刘光林（西安科技大学，陕西 西安 ７ １００５４ ）摘 要：高校党政办公室是高校行政管理工作的一个重要部门，其管理水平的高低则直接影响着学校教育教学、科研工作的开展和党的方针政策的贯彻落实。
本文通过对高校办公室工作的特点和存在问题的分析，对高校党政办公室精细化管理进行思考并提出了 切实合理的建议。关键词：高校；党政办公室；精细化管理中图分类号：Ｇ６４７文献标识码：Ａ文章编号：１００８－ ７５０８ （２０１３ ）
０７－ ００７６－ ０２收稿日期：
２０１３－ ０３－ １８作者简介：
刘光林 （１９ ８４ ～）
，河南信阳人，西安科技大学党委办公室、校长办公室，助理工程师，研究方向：高等教育管理与思想政治教育。教育理论研究Journal of Jilin Radio and TV University NO.7,2013（Total No.139）《吉林广播电视大学学报》２０１ ３年第 ７期（总第 １ ３９期）76··
系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，其最基本的特征就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果， 讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。随着现代社会的高速发展， 社会分工的越来越细致，各个岗位的专业化程度的越来越高，精细化的工作和管理已经成为当前办公室工作的一大趋势，精细化管理概念的引入必将有利于办公室从粗放型管理逐步向精细化管理转变，全面提升办公室工作质量和服务效能。三、高校党政办公室工作精细化管理的必要性高校党政办公室精细化管理的引入对提高办公室管理的效率和质量有着重要的意义，而之所以要进行科学化精细化管理，则是由办公室职能及办公室工作特点所决定的。首先， 从工作职能来看， 高校党政办公室需要进行科学化精细化管理。
高校党政办公室在高校行政工作中扮演着学校领导参谋助手、学生工作协调者、教育教学工作审核把关者、学校行政工作运转保障和督促者的重要角色， 其工作的完成效率和完成质量关乎着整个高校工作的开展是否能顺利进行，办公室的精细化管理就是通过把办公室工作的内部规律总结升华，最终形成高效率、高质量的工作制度和方法。高校党政办公室精细化管理通过对学校领导班子工作重点的归纳及时辅助领导班子做好决策，通过对高校教职工和学生信息的收集整理做好日常工作，最终目标是实现对上对下的快速连通和无误服务。其次， 从工作特点来看， 高校党政办公室需要进行精细化管理。
办公室工作具有繁琐性、服务性等特征，这些特征在高校党政办公室中更容易凸显出来，所以高校党政办公室的精细化管理是由其工作特点决定的。
一方面，高校党政办公室工作既涉及学校领导又涉及教职员工和学生，既涉及校内又涉及校外， 这使得其工作范围广、工作项目 细且工作的效果对校内外其他工作影响大， 所以， 制定合理的管理制度显得尤为重要。
另一方面，高校党政办公室工作具有服务性，其所有工作的目 的都是为了服务学校方针政策的实施和日 常教育教学工作的开展，既为领导服务，也为师生员工服务，这种服务性导致高校党政办公室工作具有很强的不确定性和突发性，常常出现 “计划赶不上变化”的状况，这时候，精细化管理的优势就能彰显出来。
提高办公室工作的有效性必须从精细化管理入手，注重细节，注重效率，才能真正实现办公室工作沟通上下，服务全局的职能。四、高校党政办公室工作精细化管理的几点建议高校党政办公室工作的精细化管理不可一蹴而就，必须从工作职责、岗位分工、规章制度、绩效考核、人员素质等多个方面入手， 结合科学的方法步骤， 通过一个时期的实践来实现。任何工作的开展都需要强有力的制度作为保障，高校党政办公室精细化管理的实施首先要建章立制，充分结合实践中出现的问题借鉴现代化办公室管理的相关概念，制定出一套保障性的制度，确保办公室工作的有条不紊。其次，办公室工作高效化实现是以人员岗位责任的明晰化为保障的。
高校党政办公室必须有明确的工作流程，把每个工作岗位的责任明确出来并设立监督岗位， 以责任促质量，以监督促效率。再次， 人始终是各项工作得以完成的主体， 高校党政办公室工作人员是高校党政办公室工作开展的前提，全面提升工作人员素质是全力推进精细化管理的一大关键问题。
工作人员自身的素质和能力直接影响着工作和管理活动的质量，要实现高校党政办公室精细化管理就必须有一支具有精细化管理意识和能力的队伍， 这种素质既包括了文化素养、职业素养也包括了良好的工作作风， 特别是就党政办公室而言， 工作人员在思想上要有较高的觉悟， 才能辅助领导作出正确的决策，才能贯彻落实好相关方针政策。
同时，随着时代的发展，办公室工作的无纸化和信息化对工作人员的现代化办公水平也有了更高的要求，办公室工作人员在处理信息的全面性、 系统性和时效性等方面遇到的挑战也越来越多，工作人员必须尽快适应这种变化，并修炼新的技能，总之，高校党政办公室需要的是全面发展的综合性人才。最后， 在高校党政办公室工作精细化管理实施过程中，还必须注重细节。
办公室工作的繁琐性决定其工作中最容易出现的错误是忽略细节， 在细节上出错， 细节上的错误可能招致严重后果，甚至造成无法补救的损失，所谓 “细微之处见能力”，通过细节可以检验办公室的工作作风、工作能力和服务水平，办公室工作人员应该在日常的工作中就要注重通过抓细节， 养成严密细致的工作习惯， 一方面要帮助领导谋大事、谋全局，另一方面又要统筹兼顾，做好小事。参考文献：[1]李外流.论高校办公室细节管理[J]. 秘书 之友，2008，（5）：33-35.[2]汪永根.高校办公室工作刍议[J]. 九江职业技术学院学报，2009， （3）：22-23.[3]幸跃凌.精细化管理出效能[J]. 秘书工作，2009，（11）：25-26.教育理论研究关于高校党政办公室精细化管理的思考与建议77··
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