软件测试报告总结2篇软件测试报告总结 软件测试实习报告 实习心得此次实习为期一周，内容为鸿利来餐饮娱乐管理软件的软件测试。 在此之前，我从未接触到软件测试的相关内容，所以在下面是小编为大家整理的软件测试报告总结2篇,供大家参考。
篇一：软件测试报告总结
测试实习报告实习心得 此次实习为期一周， 内容为鸿利来餐饮娱乐管理软件的软件测试。
在此之前， 我从未接触到软件测试的相关内容， 所以在实习开始之前， 查阅了许多相关资料， 积累了基本的知识架构， 为上机测试做好了准备。
由于有之前的相关准备， 在老师介绍软件测试的相关内容时， 我能够轻松的理解并加以运用。
在上机测试之前， 根据之前对软件测试的了解和老师的耐心讲解， 结合自身实际， 我首先做了详细的软件测试计划：
1.
明确测试的目标， 增强测试计划的实用性； 2． 坚持“5W”规则， 明确内容与过程； 3． 在测试中严格遵循《用户操作手册》 ， 保证测试计划满足实际需求； 4.
根据老师提供的测试详细规格、 测试用例加以应用。
5.
开展测试， 并记录缺陷。合理的安排调整测试进度。
在熟悉软件测试的基本知识和做好相关规划后， 我开始了对鸿利来餐饮娱乐管理软件的测试。
老师所给的软件测试的文档示范中， 软件测试包括 9 项测试， 由于该软件开发已经较为完备， 其中安全测试、 负载测试、 稳定性测试、 易用性测试、 文档测试、 安装测试等方面的测试问题不大， 测试工作较为简便， 结合自身实际， 所以在此次实习中， 我将测试的重点放在了逻辑测试、 功能测试和性能测试的工作上。
其中， 逻辑测试主要对软件的逻辑设计方面进行了深入评判， 检查软件设计是否在某些方面有悖于正常的逻辑思维， 是否在实际情况相符。
发现了一些诸如单个包间可容纳客人数无限制、 同一服务员可服务客人数无限制等逻辑错误。
功能测试主要检查实际软件的功能是否符合用户的需求， 测功能是否已经全部实现，某个实现是不是有 BUG。
主要为了发现以下几类错误：
是否有不正确或遗漏的功能； 功能实现是否满足用户需求和系统设计的隐藏需求； 能否正确接收输入； 能否正确输出结果。
性能测试工作的目的是检查系统是否满足在需求说明书中规定的性能， 性能测试常常需要和强度测试结合起来， 并常常要求同时进行软件和硬件的检测。
性能测试主要的关注对象是响应时间， 吞吐量， 占用内存大小（辅助存储区）
， 处理精度等。
这每项测试都包括三个部分， 一组操作， 一组预期结果和一组实际结果。
另外要尽量用最少的测试用例覆盖软件功能的绝大方面。
在测试过程中， 我在每次测试结束后都作好相关记录， 以便之后的测试加以修正和改进。
在具体软件测试的过程中， 我总结了以下几个测试的小技巧：
（１ ）
边界测试， 测试用户输入框中的数值的最大数和最小数， 以及为空时的情况。
（２ ）
非法测试， 例如在输入数字的地方输入字母。
（３ ）
跟踪测试， 跟踪一条数据的流程,保证数据的正确性。
（４ ）
在开始测试时应保证数据的正确性， 然后在从系统中找出各种 BUG。
（５ ）
认真做好测试记录在做完一天的测试记录之后,第二天再根据第一天的测试记录重复测试你会发现有未修正的错误。
（６ ）
用户的易用性测试， 软件设计的最终目的是要交付用户使用， 软件界面友好， 易操作也需要在测试中加以完善。
程序中 BUG 的级别分为以下四类：
A：
操作系统或者网络瘫痪； B：
应用程序崩溃、 非法退出或功能模块无法实现； C：
篡改设计； 功能实现错误或功能实现不完善； 容错失败、数据逻辑关系错； D：
界面布局不合理； 操作不方便； 建议性修改。
在对以上三方面的测试中， 我所测试出的程序的 BUG 主要存在于Ｃ 和Ｄ 两个级别。
此次的软件测试的实习使我收获很多， 尽管我们做得是最基本的一些测试内容， 软件的BUG 也都较为简单， 易于发现， 但在今后的学习生活中， 我会更加努力学习软件测试的相关知识， 尽管在软件测试方面的经验还不够， 但我对测试坚定不移的信心和热情， 我会不断努力和提升， 加强自己的基本技能的提高， 为今后参加工作做好相关的准备。
鸿利来餐饮娱乐管理软件测试 一、
测试目标 1. 验证鸿利来餐饮娱乐管理软件（包含前台收银、 综合管理、 帮助文件）
是否满足客户的需求， 按照《用户操作手册》 是否能够顺利完成系统的所有操作；
2. 验证鸿利来餐饮娱乐管理软件是否正确完成所有流程， 并输出正确的结果（报表打印， 查询以及系统要求的数据存储等）；
3
验证鸿利来餐饮娱乐管理软件的性能需求（系统的响应性能、 数据库的压力负载、长时间运行后的性能状态等）
是否满足设计的要求；
4.
验证鸿利来餐饮娱乐管理软件按照《用户安装手册》 能够顺利完成系统的所有安装过程。
二、
测试内容 鸿利来餐饮娱乐管理软件经过分析、 设计、 实现等工作之后， 于 2010.10.25 进入测试阶段。
在测试过程中， 我们组成专门的测试小组， 对鸿利来餐饮娱乐管理软件分别进行以下各项测试：
1 功能测试；
2 业务处理测试；
3 安全测试；
4 性能测试；
5 负载测试；
6 稳定性测试；
7 易用性测试；
8
文档测试；
9
安装测试 三、
测试环境 软件环境：
操作系统：
Windows 95/98/Me 或 Windows 2000 其它：
Microsoft Excel97/2000 数据库：
Access 硬件环境：
最低配置：
CPU：
奔腾 166 MMX 及以上
内存：
64MB 及以上 显卡：
标准 VGA
256 显示模块 硬盘：
最小空闲空间 50MB 建议配置：
CPU：
奔腾 II 400 及以上 内存：
128MB 及以上 显卡：
16 位真彩色及以上 硬盘：
硬盘空闲空间 600MB
四、
测试手记 1.功能测试 在进行该项测试过程中， 按照操作手册对鸿利来餐饮娱乐管理软件的操作过程进行了全面的测试， 同时检查了操作手册的可操作性、 易读性、 全面性。
该过程中， 发现容错和提示信息方面的问题， 已进行了修改， 同时， 还发现操作手册的编写内容、 格式等不太规范， 经过修改以后， 操作手册易懂、 易读、 易使用。
2.业务处理测试
在进行该项测试过程中， 就系统的业务流程及数据流程等进行全面的测试， 重点检查系统的业务流程是否完整， 数据的输入、 处理、 输出是否满足需求和设计， 该项测试发现了一些小问题， 已全部进行了修改。
3 安全测试
在进行该项测试过程中， 就系统的安全登录范围进行了 测试。
以系统默认的用户101， 口令为 101 的身份登录， 分别给不同用户授予不同子系统或模块的权限， 再分别以不同用户身份登录， 验证各用户的权限范围是否正确， 该项测试没有发现问题。
4. 性能测试
在进行该项测试过程中， 主要就程序运行速度、 图象加载速度、 刷新速度、 打印速度及查询速度等进行了测试。
经测试后， 发现当数据库中具有大量数据， 进行数据库访问时， 性能有所下降， 经过重新部署后， 解决了该问题。
5.负载测试 在进行该项测试过程中， 主要就当数据库中具有大量数据时， 系统的资源使用情况进行测试。
我们通过自主开发的〈流程跟踪系统〉 来给被测系统的数据库的一个子系统
的所有表产生 50000 条数据， 然后进行鸿利来餐饮娱乐管理软件的输入、 处理、 输出等操作， 通过性能监视器分别对服务器的内存、 CPU、 硬盘的 I/O 速度等系统资源的使用情况进行观察， 发现系统的资源使用有所提高， 查询性能有所降低， 但不影响正常使用。
6.稳定性测试
在进行该项测试过程中， 主要就鸿利来餐饮娱乐管理软件连续运行 48 小时后， 系统是否正常运行， 不死机， 不中断进行了测试， 该项测试没有发现问题。
7.易用性测试
在进行该项测试过程中， 主要就鸿利来餐饮娱乐管理软件的用户界面的友好性、 易操作性及操作灵活性、 联机帮助丰富性、 对用户计算机知识的要求等方面进行了测试。
结果发现一些问题， 已全部修改。
8
文档测试 在进行该项测试过程中， 主要就鸿利来餐饮娱乐管理软件的用户手册的完整程度、 用户手册的描述与软件实际功能是否一致、 联机帮助丰富性、 对用户计算机知识的要求等方面进行了测试。
结果发现一些问题， 已全部修改。
9. 安装测试 在进行该项测试过程中， 按照用户安装手册进行了操作， 没有发现问题。
10． Bug 分析
1》 bug 分类统计
2》 趋势预测及回归分析
3》 已改及未改 Bug 数量对比
4》 已改 Bug 分类统计
5》 未改 bug 分类统计
6》 测试成本分析 该项目的开发时间是 3*5 人月=15 人月， 测试时间是 3* 2 人月=6 人月， 测试时间所占比例是 40%；
该项目组的制造费用是 20 万元， 其中开发费用是（23.6/21*15）
=15 万元， 测试费用是23.6/21*6=5 万元， 测试所占费用的 25%。
7》 对后期项目的影响 该产品的开发人员开发对测试的概念、 测试技术和测试方法不是很了解， 所以到了确认测试时 bug 很多， 我们在确认测试阶段打回两次以后， 再经过我们的反复培训， 他们的测试能力得到提高， 质量意识也得到了提高， 所以项目组的人员在项目中， 几乎再没有出现曾经出现过的 bug， 新开发的模块也没有出现一般的 A 和 B 类错误， 使该项目能够在短时间内保质保量的完成开发和测试工作（除了技术难度以外的工作）， 我们在对项目进行系统测试时， bug 出现率降低了 80%， 使成本降低了 40%。
五、
测试结论
1 功能测试结果
测试项目 测试结果 说明 开单 通过
功能已全部实现
点菜 通过
功能已全部实现 结账 通过
功能已全部实现 换桌 通过
功能已全部实现 减菜 通过
功能已全部实现 2 业务处理测试结果
测试项目
测试结果 说明 大堂管理 基本通过 功能已全部实现 财务管理 通过
满足现有业务需求。
吧厨管理
通过
满足现有业务需求。
档案管理 通过
满足现有业务需求。
系统管理 通过
满足现有业务需求。
综合查询 基本通过
各功能已实现。
查询条件及显示项需用户进一步确认。
3 性能测试结果 测试项目
测试
结果
说明 程序启动速度
30” 64
此为开机后第一次运行该软件的速度 图象、 图形加载速度
30” 83
图象格式文件（206KB， 20 页）
刷新、 查询速度
3” 09
页面字体改变 打印速度
3’ 26” 35
A4 纸 5 页（HP4LC 打印机）
4 稳定性测试资源占用率测试结果 测试项目
测试
结果
说明 内存占用量（包括虚存）
6%
包括虚拟内存 占用硬盘空间
25957KB
内存释放
100%
5 负载测试资源占用率测试结果 测试项目
测试
结果
说明 内存占用量（包括虚存）
20%
包括虚拟内存 占用硬盘空间
125957KB
内存释放
80%
6 安全测试结果 测试项目
测试
结果
说明 对用户操作错误的屏蔽
通过
能屏蔽用户错误操作 可恢复性
通过
断电时能保护文件并可恢复 稳定性
通过
测试时运行基本稳定 错误提示的丰富性
通过
有错误提示 数据安全性
通过
通过数据备份实现数据的安全性
7
易用性测试结果 测试项目
测试
结果
说明 用户界面的友好性
通过
界面友好， 提供多种风格的界面 易操作性及操作灵活性
通过
提供智能化操作导向， 操作过程直观灵活
联机帮助丰富性
通过
联机帮助信息丰富但不全面 对用户计算机知识的要求
通过
熟悉 Excel 操作
8
文档测试结果 测试项目
测试 结果
说明 用户手册的完整程度
基本 通过
无印刷出来的用户手册， 只有电子文档，易读、 易懂、 易操作
用户手册的描述与软件实际功能是否一致
基本 通过
电子文档中有少数与实际软件不一致的地方
附：
BUG 记录表 编号 模块名称 BUG 描述 类别修改人 修改日期 1 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的姓名项不能重复， 应可重复 C 祁秀洁 2013. 1. 142 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的荣誉度没有大小限制 C 祁秀洁 2013. 1. 143 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的客户姓名数据类型不正确 C 祁秀洁 2013. 1. 144 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的电话号码数据类型不正确 C 祁秀洁 2013. 1. 145 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的手机号码数据类型不正确 C 祁秀洁 2013. 1. 146 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的身份证号码数据类型不正确 C 祁秀洁 2013. 1. 147 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的卡号数据类型不正确 C 祁秀洁 2013. 1. 148 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的卡凸号数据类型不正确 C 祁秀洁 2013. 1. 149 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的电话号码能输入特殊字符， 应禁止 C 祁秀洁 2013. 1. 1410 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的身份证号码能输入特殊字符， 应禁止 C 祁秀洁 2013. 1. 1411 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的卡号能输入特殊字符， 应禁止 C 祁秀洁 2013. 1. 1412 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的卡凸号能输入特殊字符， 应禁止 C 祁秀洁 2013. 1. 1413 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的邮政编码能输入特殊字符， 应禁止 C 祁秀洁 2013. 1. 1414 综合管理/大堂管理/客户管理 没有连接打印机时， 打印功能仍能运行， 但没有给出任何提示。
C 祁秀洁 2013. 1. 1415 综合管理/大堂管理/经营时报 时间选择应该有所限制 C 祁秀洁 2013. 1. 1416 综合管理/大堂管理/经营时报 如果查不出账单或查询条件选择错误， 系统不能给出任何提示。
C 祁秀洁 2013. 1. 1417 综合管理/大堂管理/消费查询 时间选择应该有所限制 C 祁秀洁 2013. 1. 14
18 综合管理/大堂管理/消费查询 如果查不出账单或查询条件选择错误， 系统不能...
篇二：软件测试报告总结
T/ST/RGT/STB）修订历史记录
版号 改号 日期 作者 修订要点
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........................................................................................................................... 8 ............................................................................................................. 8 ....................................................................................................... 10 ....................................................................................................... 13 ....................................................................................................... 13 .............................................................................................................................. 14 ...................................................................................................................... 14 ...................................................................................................................... 14 ...................................................................................................................... 15 ...................................................................................................................... 15 ...................................................................................................................... 15
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编写该测试总结报告主要有以下几个目的 1． 通过对测试结果的分析， 得到对软件质量的评价 2． 分析测试的过程， 产品， 资源， 信息， 为以后制定测试计划提供参考 3． 评估测试测试执行和测试计划是否符合 4． 分析系统存在的缺陷， 为修复和预防 bug 提供建议
主要读者：
XX 项目管理人员， XX 项目测试经理 其他读者：
XX 项目相关人员。
：
出现以下缺陷， 测试定义为严重 bug 1)
系统无响应， 处于死机状态， 需要其他人工修复系统才可复原。
2)
点击某个菜单后出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误。
3)
进行某个操作 （增加、 修改、 删除等）
后， 出现“The page cannot be displayed”
或者返回异常错误 4)
当对必填字段进行校验时， 未输入必输字段， 出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误 5)
系统定义不能重复的字段输入重复数据后， 出现“The page cannot be displayed”
或者返回异常错误
系统测试 Bugzilla 缺陷管理系统 《XX 需求和设计说明书》
《XX 数据字典》
《XX 后台管理系统测试计划》
《XX 后台管理系统测试用例》
《XX 项目计划》
XX 后台管理系统测试从 2007 年 7 月 2 日开始到 2007 年 8 月 10 日结束， 共持续 39天， 测试功能点 174个， 执行 2385个测试用例， 平均每个功能点执行测试用例13. 7个， 测试共发现427个bug， 其中严重级别的bug68个， 无效bug44个， 平均每个测试功能点2. 2个bug。
XX 总共发布11个测试版本， 其中 B1—B5 为计划内迭代开发版本（针对项目计划的基线标识）
， B6－B8为回归测试版本。
计划内测试版本， B1—B4测试进度依照项目计划时间准时完成测试并提交报告， 其中 B4 版本推迟一天发布版本， 测试通过增加一个人日， 准时完成测试。
B5 版本推迟发布2天， 测试增加 2个人日， 准时完成测试。
B6－B11 为计划外回归测试版本， 测试增加5个工作人日的资源， 准时完成测试。
XX 测试通过 Bugzilla 缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理， B1—B4 测试阶段都有详细的bug 分析表和阶段测试报告 版本/时间 计划开始时间 实际开始时间 计划完成时间 实际完成时间 加班时间 增加资源
此次测试严格按照项目计划和测试计划执行， 按时完成了测试计划规定的测试对象的测试。
针对测试计划规定的测试策略， 在测试执行中都有体现， 在测试执行过程中，依据测试计划和测试用例， 对系统进行了完整的测试 系统实现的主要功能， 包括查询， 添加， 修改， 删除。
系统实现的次要功能， 包括为用户分配酒店， 为用户分配权限， 渠道酒店绑定， 渠道RATE 绑定， 权限控制菜单按钮。
需求规定的输入输出字段， 以及需求规定的输入限制 操作按钮提示信息正确性， 一致性， 可理解性 限制条件提示信息正确性， 一致性， 可理解性 必填项标识 输入方式可理解性 中文界面下数据语言与界面语言的一致性
硬件环境 应用服务器 数据库服务器 客户端 硬件配置 CPU：Intel(R) Celeron(R)
CPU 2. 40GHz stepping 01 Memory：
1048256k HD ：
ST380817AS CPU：Intel(R) Celeron(R)CPU 2. 40GHz stepping 01 Memory：
1048256k HD ：
ST380817AS CPU：
Intel(R) Celeron(R)
CPU 2. 40GHz stepping 01 Memory：
1048256k HD ：
ST380817AS 软件配置 80G SATA OS：
CentOS 4. 2 JDK 1. 5. 0_06 Apache 2. 2. 0 Tomcat 5. 5. 15 80G SATA OS：
CentOS 4. 2 MySQL 5. 0. 17 Linux 80G SATA Windows
2000 Professional（SP2）
IE6. 0. 2900. 2180. xpsp_sp2网络环境 10M LAN 10M LAN 10M LAN
此次黑盒测试总共发布11个版本， B1—B5为计划内迭代开发版本（针对项目计划的基线标识）
， B6-B11为进行的回归测试版本。
bug版本趋势图如下图所示：
第一阶段， 增量确认测试。
时间从 2007 年 7 月 2 日到 2007 年 8 月 3 日。
从 Bug 趋势图中可以看出，每个版本的bug 数基本维持在 60个左右。
B1：
从图中看到 B1 共有 33个BUG， 因为 B1 版本有一个功能模块在 B2 版本才开始测试， B1 测试模块相对较少， 所以 B1 版本 bug 相对较少。
B2：
由于 B1 中的一个功能模块增加到 Build
2 中进行测试， 这一版本除了对 B1 中的BUG 进行验证同时对 B1 进行了回归测试， 所以 B2 中的 bug 数相对 B1 出现了明显的增长趋势，
B3：
B3 版本因为有 B2 版本的 bug 验收测试， 以及 B1, B2 的回归测试， 共发现 67个bug， 和 B2 基本保持一致。
B4：
B4 版本 bug 数有一个下降的趋势， 是因为 B4 版本推迟发布， 新增加了测试人员参与测试， 对系统不够熟悉， 以及测试时间紧张， 部分测试用例没有执行， 测试覆盖度不够， 所以发现 bug 数呈下降趋势。
B5：
B5 版本 bug 数又有一个增加的趋势， 主要是由于开发功能模块多， 该版本需求定义不明确。
第二阶段， BUG 验证和功能回归确认测试。
时间从 2007 年 8 月 4 日到 2007 年 8 月 14 日。
B6 和
B7 进行了回归测试，B8 没有进行回归测试， 只验证了B1－B7的bug。
B6：
进行第一轮回归测试， 发现的 bug 数为 33 个， 遗留一个问题， 为数据字典种类默认值问题
B7：
进行第二轮回归测试， 第一次回归测试没有涉及到权限控制菜单按钮的测试，在本次回归测试的时候， 重点进行了这个方面的测试， 又发现了大量的权限相关的bug。
B8：
B8 没有进行全面的回归测试， 只验证了 B1－B7 未通过验证的 bug， 所以该版本的 bug 数明显比较少。
B9：
B9版本进行了全面的回归测试， 同时重点测试了权限控制， 所以发先bug 数又呈现上升的趋势。
测试发现 44个bug， 严重级别的 bug 为14个， 严重级别的bug集中在权限控制上， 功能性严重 bug 没有发现， 说明权限控制依旧不稳定， 但是系统功能已经稳定。
B10：
B10 版本验证了 B9 版本发现得 bug， 没有进行全面的回归测试。
B10 版本在验证bug 的时候， 重现打开 Bug6个， 新增 bug2个， 重新打开 bug 有 5个为严重级别 bug， 是关于权限控制的 bug， 而新发现的 bug， 1个为严重级别的 bug， 也是属于权限控制的。
说明， 权限控制还存在着问题， 需要修改权限管理 bug， 重新发布版本后进行全面的回归测试。
B10版本新发现的 bug 详细分析见遗留 bug 分析。
B11：
B11 中验证了 B1—B10 未验证的 bug， 重点测试了权限控制， 同时进行了查询， 添加， 删除， 修改的功能测试， 测试过程中未发现 bug。
测试发现的 bug 主要集中在 normal 和 minor 阶段， 属于一般性的缺陷， 但是测试的时候， 出现了 68 个严重级别的 bug， 出现严重级别的 bug 主要表现在以下几个方面：
系统主要功能没有实现 添加数据代码重复后， 出现的找不到页面的错误 多语言处理， 未考虑非语种代码的情况 数据库设计未考虑系统管理员角色， 导致用系统管理员进行操作的时候出现找 不到页面错误 权限控制异常 严重级别 bug 按版本分布如下：
由严重 bug 版本分布图可以看出， 严重级别的 bug 版本趋势和 bug 版本趋势基本是一致的， 但是， 在 B7 和 B9 版本中年， 严重级别的 bug 明显增多， 主要原因是 B7 和 B9 版本测试了权限控制按钮功能， 权限问题出现的严重级别的 bug 比较多。
权限 bug 主要表现：
具有相应按钮操作的权限， 页面无相应按钮， 无法执行该功能 无相应按钮操作权限， 页面有相应按钮， 点击按钮能出现权限异常错误 有相应...
