ktv主管的岗位职责是什么5篇ktv主管的岗位职责是什么 KTV保洁部主管岗位职责所属部门：ktv楼面部直接上级：ktv行政经理直接下级：保洁员下面来看看这一岗位职责的详细内容： ①需要对kt下面是小编为大家整理的ktv主管的岗位职责是什么5篇,供大家参考。
篇一：ktv主管的岗位职责是什么
V 保洁部主管岗位职责 所属部门：ktv 楼面部 直接上级：ktv 行政经理 直接下级：保洁员 下面来看看这一岗位职责的详细内容：①需要对 ktv 上级领导负责，认真完成上级所安排的各项任务 ②负责本部门的员工岗位职责和工作流程方面的制定，保证好良好的 ktv 运营状态 ③做好本部门员工搬迁例会工作，认真检查本部门员工的仪容仪表是否符合本场所的相关要求，并把工作分配给本部门的员工 ④认真做好本部门员工的考勤与排休工作，岗位分配表 并并处理好员工的请假、交 接 接班、迟到等相关事宜。
⑤认真做好本部门员工 的 的思想道德教育，并充分 认 认识本职工作的重要性及 其 其不断提高工作效率和工 作 作质量 ⑥积极参加 kt v v 上级所举行的大小会议 ， ，认真听取上级领导的工 作 作批示和建议，改造部门 的 的运作和工作质量，不断 提提高管理水平 ⑦工作中 认 认真做好 ktv 中的废品 的 的回收工作，充分利用资 源 源，禁止浪费现象
⑧督 导 导自己的下属员工积极做 好 好本场所所有用品、用具 、 、杯具等损耗情况，将实 际 际情况反映给上级、控制 损 损耗率 ⑨工作中认真做 好 好垃圾的清理机搬运工作 ， ，为保持 ktv良好形象 做 做好基础工作 KTv 保 洁 洁部主管岗位职责相关内 容 容:劳资科科长岗位职责
1.负责起草、 修 修订、制定有关全校教工 工 工资、岗位津贴、福利方 面 面的文件规定。2.负责 全 全校人员的工资变动和材 料 料的归档工作。3.负责 解 解释工资变动人员提出的 疑 疑问，及时向有关方面通 报 报工资变化情况。... 食堂采购员岗位职责
采购员岗位职责一、 树 树立全心全意为食堂服务 的 的观念和采购无小事的思 想 想。二、深人市场调研， 了 了解市场供求信息，确保 采 采购商品价廉物美。三、 自 自觉遵守党和国家有关法 令 令、法规和公司制定的各 项 项规章制度。
学校图书 管 管理员职责 2
一 、 、热爱学校图书室，热情 诚 诚恳地为读者服务。二、 准 准时到达服务岗位，保证 开 开放时间。三、认真学习 图 图书室各项规章制度。四 、 、爱护图书，发现破损和 遗 遗失，应尽可能主动帮助 图 图书室老师做好图书修补 和 和追赔工作。
导购岗位 职 职责
员工岗位说 明 明导购是一线真正的执行 者 者，是顾客对于公司品牌 的 的第一印象。一、导购的 职 职责 1.引导顾客购物及 热 热情接待顾客 2.努力学 习 习业务知识，提高导
购技 能 能 3 做好店内清洁卫生， 保 保持整齐河干净 4.协助 店 店长做好商品陈列工作 5 . .做好每月每日的盘点. . .. 人力资源部主要职 责 责
一、掌握国家 、 、地方劳动法规和政策， 掌 掌握公司及人才市场的人 力 力资源供应状况，了解各 部部门人才需求情况，建立 人 人力资源信息库，为公司 用 用人提供法律、信息支持 。
。
服务中心夜班服务员 岗 岗位职责
1.迅 速 速整理已结账的房间。2 . .麵服务员工作报告裁楼 层 层酒水控制表。3.通知 送 送餐饮部收回客房的餐具 ， ，收集挂在客房门上的洗 衣 衣袋及客房挂出的早餐牌 。
。4.向工程部报告所管 辖 辖区内的维修事项，并检 査 査维修结果。
新员工入 职 职有感
来到.. 近 近一个月，伴随着繁忙而 有 有充实的岗位。我亲身体 会 会到上班的苦。对于物流 收 收货的员工来说。，是心 血 血付出。同时也是工作投 入 入。我不只一次被身边老 员 员工的敬业精神与责任心 所 所感动，他们用自己的青 春 春年华，温暖笑脸，为南 来 来北往的供应商服...
附属医院教学督导组工 作 作职责
附属医院 教 教学督导组工作职责为加 强 强临床教学工作，掌握教 学 学动态，提高教学质量， 故 故建立教学督导制度，制 订 订督导组工作职责，教学 督 督导室专家是有一定临床 教 教学经验的人员组成，负 责 责教学质量的监控，使临 床 床教学得以顺利进行。
篇二：ktv主管的岗位职责是什么
V 部长岗位职责 直属上司：ktv 经理 岗位职责：1、接受 ktv 经理的督导，对 ktv 经理负责协助经理落实各项工作计划及制度。
2、了解下属的工作态度和表现，掌握员工思想状态，合理调配人员的工作岗位，协助上司工作，尽力提高下属及自身的从业水平。
3、监督指导下属进行规范服务，巡视督促下属进行良好的礼仪礼貌激发员工主动，亲切热情的服务。
4、巡查监视营业动态，处理客人的投诉，解决客人不满要求随时与上司联系，解决 突 突发事件。
5、熟悉掌 握 握并收集客人的消费习惯 ， ，收集各部门份意见建议 ， ，以便为客人提供优质的 服 服务。
6、定期制定人 员 员培训计划，实施培训方 案 案，不断提高服务技能技 巧 巧。
7、编制员工出勤 、 、休息、关心员工的福利 及 及生活。
8、认真落实 设 设施设备的正常运作，及 时 时处理保养，维修项目， 合 合理使用营业物料控制损 耗 耗。
9、检查环境卫生 ， ，保持洁净环境，检查下 属 属的仪容仪表及个人卫生 。
。
10、协调人力带领 属 属下发挥人才能动力，加 强 强思想交流
及团队意识。
11、认真完成公司及上 级 级的交待的其它工作任务 ， ，做好其它部门之间协条 工 工作。
12、善于总结 ， ，分析认真改进服务工作 ， ，创超前服务定期组织员 工 工讨论工作。
KTv 部 长 长岗位职责相关内容:学 校 校办公室主任、政教处主 任任职责
1.负责 学 学校机要文件、公函的收 发 发工作及印鉴的管理和使 用 用；处理以学校名义发出 的 的各种公文的编号、印刷 和和分发、归档工作；2. 协 协助组织安排全校教师会 议 议、行政会和其他重要活 动 动，并做好记录；3.协 调 调各处室贯彻执行各计划 的 的情况，深入实际调查. . .. 党委办公室主任岗 位 位职责
在局党委 副 副书记的领导下，负责党 委 委办公室的日常工作。具 体 体履行以下工作职责：1 、 、带头认真学习马列主义 、 、毛泽东思想、邓小平理 论 论和“三个代表”重要思 想 想，不断提高政治理论素 质 质和政策水平。
总经理 的 的质量管理责任
1 1.认真贯彻执行国家关 于 于产品质量方面的法律、 法 法规和政策。 2.负责 领 领导和组织企业质量管理 的 的全面工作确定企业质量 目 目标，组织制订产品质量 发 发展规划。 3.督促检 查 查企业质量管理工作的开 展 展情况，确保实现选题目 标 标。
学校保安人员岗位 职 职责
学校保安负 责 责守护好学校，保证学校 公 公共财产不受损失，保证 师 师生人身安全，为此特定 如
如下职责：一、站岗制度 1 1．固定岗的责任区为：
校 校门，站立值班时间为：
上 上午 7：00—下午 4：
0 00。
注塑部文员工作 职 职责
1、直接对 注 注塑部经理/主管负责， 向 向其汇报工作，服从其管 理 理和工作安排。2、严格 遵 遵守注塑部及公司的各项 管 管理制度。3、熟悉注塑 部 部的运作体系及生产、品 质 质、仓管等方面的相关工 作 作流程。
六年级班干部 职 职责
纪律方面：
1 1．由田峰凡负责各小班 的 的加分和扣分。2、由黄 幸 幸子负责每位学生的纪律 方 方面的加分。3．由刘本 林 林负责纪每位学生纪律方 面 面的扣分。由黄幸子负责 每 每周五纪律及加减分的汇 总 总，以及五星评比的汇报 。
。
车间生产主任岗位职 责 责
1：7。55 督 督促各科开早会，核查员 工 工出勤。2 确认生产第一 线 线的流动情况。确保 8。
0 00生产线正常生产 3：
打 打开电脑确保有无新的生 产 产计划，和重要事项 4：
到 到生产现场巡视---- 生 生产进度，装配工艺，装 配 配质量 6s，等执行情况 5 5：处理突发性的事件， 审 审批文... 酒店仓库 管 管理员岗位职责
1 1.物资验收要单据齐全 , ,记录完整，物单相符， 物 物品不破损才准入库。2 . .物资发放要手续完善， 印 印章齐全，有消耗定额的 要 要坚持按定额标准交旧领 新 新，要保质保量，当面点 清 清，发料要准确快捷。
篇三：ktv主管的岗位职责是什么
V 经理岗位职责及上岗注意事项岗位职责
工作描述、岗位职责及细则要求
部门：厅房部
职务：经理、主任
工作描述：
1、按公司要求，负责统筹厅房部的各项工作打算及工作安排；
2、与人事部沟通，按照考勤修改排房表；
3、与各部门经理及主任紧密配合，制定并实施各项工作安排打算，并确保落实；
4、按公司规范内容，对厅房部新进入人员进行传帮带工作；
5、对职员进行合理的工作分配并予以严格细致地监督；
6、总结和评估厅房部的工作成绩；
岗位职责要求：
1、以身作则，严格遵守并执行《职员守则》及公司各项规章制度；
2、按时上下班，并树立一个榜样榜样；
3、负责每天厅房部职员的工作安排，并予以严格细致地监督；
4、参加公司的各项会议和活动，充分了解总办工作安排的意图；
5、主持召开每日的部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用；
6、监督及评估部门职员在工作中的表现和显现的失误；
7、对表现杰出的职员进行必要的表彰和对违章的现象进行及时地处理；
8、每月总结出优秀职员和最差职员的成绩表；
9、关怀人才资源，利用一切机会，努力吸取新奇血液；
10、关怀职员的业余生活，了解职员的心态，对显现困难的职员进行必要的关心；
每日岗位细则：（上班时刻：17：15——凌晨）
时刻段
工作内容
要求及标准
19：45——20：00
工作就餐
专门声明：工作餐必须在指定地点，不得外出和改变就餐地点
17：00——18：00
总办例会预备
召开部门参加总办例会人员的班前碰头会，在电脑和总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关要部门工作的咨询题，并要求涉及咨询题的本人在做出讲明，若讲明不通，应按照公司有关制度做出适当的处理，同时将处理和讲明的结果记录在各部门工作报告的指定栏目中，通过调查，若有关咨询题并不是本部门所为，或牵涉到其他部门则有责任及时在电脑中或以书面形式，将咨询题上报总办或转有关部门；
以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，在将标有处理结果和讲明的文件交副总确认处理结果及和谐有关咨询题，若例会前无法解决的咨询题必须在各项咨询题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果输入电脑。
18：00——19：30
参加总办例会
听取总办及各部门对前日工作咨询题的处理、讲明和最终确认，以及对有争议咨询题的决定和和谐，并认真记录总办对本部门当日工作安排和按照经营治理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。
19：30——20：00
召开部门例会及上岗前预备工作
准时进行本部门上岗点名、传达总办及各部门对前日工作咨询题的处理、讲明和最终确认，以及对有争议咨询题的决定和和谐，对本部门当日工作安排和按照经营治理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等；
讲解责任区房态、安排职员当日岗位；
检查个人外表及个人卫生，打开和调试对讲机、检查辖区责任房的卫后、摆台以及营业用品是否齐全，各项设备、设施和电脑等是否运作正常；
督促职员同意奖励和处罚；
20：00——凌晨
上岗
随时监督和巡视本部门的工作情形，发觉咨询题及时纠正、确保营业正常和本部门的工作处于最佳状态。
与客人建立良好的关系，并持续地完善客户档案；
处理客人投诉以及了解收集客人的需求和意见，并将信息反馈到总办或有关部门；
协助和监督其它部门的工作，对违章情形进行必要的记录。
下班前
班后事务
监督本部门下班签出情形，终止后，汇总一天的营业状况，召开班后会解决本部门在当天工作中发生的咨询题，将处理结果和无法处理的咨询题
输入电脑，记录在案，于翌日总办例会中请示总办处理，同时将部门工作人员上交的报告和本部门业绩进行汇总，用电脑打印，将本部门咨询题发入总办文秘收件箱，将其它部门咨询题发入相应部门的收件箱，以便总办秘书及各部门负责人翌日及时处理结果上报总办。
上岗注意事项：
一、纪律：
1、为体现对客人的尊重以及确保职员在客人面前的形象，职员上下班应使用指定之职员通道；
2、为幸免岗位显现空缺和确认职员是否出勤以及按时上下班，上班以点名为准，下班以签出为准，因此必须准时参加；
3、为鼓舞职员主动工作和提供职员和客人沟通的时刻，对完成业绩经总办同意，可在 8 时 30 分上岗，订房可在 9 时整上岗，以上二个小时刻段上岗的职员必须换好工衣，在人事部签到，准时是体现纪律和个人素养的重要表现，因此各时刻段上班的职员必须按时上岗和准时站位，开空卡的排房服务员必须在房门靠门轴的位置站位到客来为止；
4、点名和签出是一项专门严肃的工作，因此不得替人点名和签出以及叫别人点名和签出；
5、为明确责任和保证职员的自身利益以及确保服务质量，上岗前必须检查营业备品以及房内设备是否正常；
专门提醒：领咪和遥控器及歌本时，必须检查和试用，否则显现咨询题将对自己造成缺失。
5、为了幸免阻碍客人，职员上班时刻手机、寻呼机必须开震机，23 时后必须关机，并不得借客人电话打电话，机动人员不得在休息室以外任何地点接、打电话；
6、因废弃的香口胶专门容易搞脏客人的服装和公司的设施，因此在公司内任何地点不得嚼香口胶；
7、为遵守行业规范和卫生标准，不得佩带首饰上岗；
8、公司杯具及营业用具是为客人和职员工作所配置，因此不能擅自使用（包房内除外）；
9、工具包的配备要紧用于放置工作用具（包括笔、纸、打火机、开瓶器、电子表等），因此不得放置与工作无关的物品；
10、礼让在先是一种美德，不管在任何时候我们的职员应该做到井然有序，在二人以上的情形下，不管任何理由必须排队等候；
11、私自帮客人在公司以外购物会侵害公司的经济利益，因此被严禁；
12、工作前饮酒，带有醉态上班会给客人产生不良阻碍及阻碍自己的工作，因此被禁止；
13、公司有专用的职员食堂，因此不得在饭堂以外的地点吃工作餐，换衣服；
14、往水池或下水道倒剩饭菜渣会造成下水道的堵塞，为确保职员生活环境的卫生，期望职员注意；
15、带客人到非营业区选择厅房服务员和试房超过规定人数，会降低我们职员的档次，因此被严禁；
16、公司每一位工作人员只有将违章情形及时和如实上报，才能杜绝违章情形的产生，徇私包庇只会助长不正之风的蔓延，望注意；
17、开会时向会议主持人请假和用心听讲是尊重主持人的良好表现，因此不得擅自离开公场，打电话、谈天玩游戏等；
18、公司帮客人保管存酒是一种责任的承诺，因此不管客人是否同意内部工作人员一律不得私自领用客人存酒及据为已有，否则按侵害公司利益处理；
19、公司不提倡醉酒，若无法抗力造成醉酒应主动回休息室休息，严禁醉酒后闹事；
20、来自五湖四海的职员在一起工作是一种缘份，因此应和谐相处，若显现咨询题应相互谦让和沟通，无法沟通应向上司反映，不承诺以任何理由在公司内争吵斗殴；
21、君子取财有道，以诚待人将得到长久的利益，因此严禁以欺诈和不法手段谋取利益，包括讲假话、做假证欺诈上司，若被投诉和查实将严肃处理；
22、公司组织各种会议、培训和团队活动的目的是培养和提升职员的工作能力及素养，未经批准擅自不参加一律按旷工处理；
23、例休的前一天必须到总办签卡，否则按旷工处理；
专门提醒：原谅是别人给的，责任是自己的，要求别人的原谅是对自己不付责任的表现，只有勇于承担责任和不承诺自己重复犯同样的错误，才能持续进步；
24、主动交罚单是勇于承担责任的表现，因此每位职员应该在规定的时刻内（交罚单时刻为每晚 8 时——9 时 30 分）同意处理和上交罚款，无故延误将被加倍处理；
专门声明：公司罚单在开出时已全部罚单输入电脑，若发生偷走将按罚单金额以一罚十处理；
25、在公司内部谈恋爱，会阻碍职员个人的前途和利益，因此被严禁否则一旦发觉，则开除双方；
26、专门提醒：为有效杜绝飞单和侵害公司利益的情形显现，严禁在公司内私自存放酒水，公司免单房间严禁工作人员打包；
27、小费是客人对职员服务质量的确信，因此本公司杜绝向客人索要或变相索要小费，更不承诺因小费的高低选择客人或显现不同的服务质量；
28、用不法手段侵害消费者权益和谋取个人私利；
29、为确保公司利益和确保客人资料统计的准确性，公司规定严禁订假房和空房以及谎报订房客人资料；
二、形象：
1、专门提醒：不管是否订房依旧 8 时 30 分上岗的职员，点名和签到时，工衣（包括服装是否整洁？工鞋是否光亮？袜子是否完好？工号牌佩
带是否正确？）、化妆（包括口红、指甲、腮红、发型以及颜色是否和谐等）及营业用具，必须符合公司要求，以展现职员完美的形象和及时地服务客人；
2、专门提醒：为体现东方女性的温柔、可爱、高雅、勤劳和含蓄中体现爽朗的特点，任何时候不能够在营业场地叉腰、双手交叉胸前、手插入裤袋以及在营业场地哼歌曲、吹回哨、高场喧哗、谈笑、对话和奔驰等，不管在工作和生活中，任何时候都应精神饱满地按照环境、场合和气氛适当同时恰到好处地利用眼神、形体和谈吐散发你自身的魅力；
3、为体现职员的素养和公司的规范治理，站位和服务时应遵守规范不可闲聊、照镜子、打哈欠不捂嘴、翻手袋和在客人能看到的位置接打电话等，以及显现与站位无关的举动；
4、专门提醒：职员工作时刻吸烟会引起客人的反感，因此本以司严禁职员在上岗时刻吸烟和携带香烟，为预防职员违章查找理由，公司规定只能帮客人打火，不能帮客人点烟和帮客人拿点燃的烟；
5、为尊重客人和体现职员的素养，公司严禁职员在房内吃主食和在没客人的情形下在房内吃小食，以免给客人产生不良的感受；
三、礼节礼貌：
1、坐姿和交谈：
与人交谈时，第一应保持衣装整洁，走到座旁，轻轻落座，幸免扭臂寻座或动作太大引起座位移动及发出声响，女士落座时，应用两手将裙子向前扰，两手平放在两腿上，不要插入两腿间，也不要托腮或玩弄任何物品，以免坐皱或显出不雅之仪态，听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光凝视对方，按照交谈内容确定凝视时刻长短和眼部的表情，不可东张西望显露心不在焉的状态，交谈时，用柔和的目光凝视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示懂得客人的谈话主题和内容。
站立交谈时，应保持正确站姿，切忌双手叉腰或插入衣裤口袋、交叉胸前和摆弄其它物品，他人讲话时，不可整理衣装、头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子等，更严禁大声讲笑或手舞足蹈，不得经常
看手表，三人交谈时，要使用三人都听得懂的语言，不得仿照他人的语言声调或手势及表情。
在服务或打电话时，如有其他客人走近，应用点头和眼神表示欢迎和请稍候，同时尽快终止手头工作听候叮嘱，不得无所表示和冷落客人，工作中如确有急事和接电话时，应离开面对客人，并必须使用“对不起，请稍候”。尽快处理完毕后，回头再次面对客人时，要讲“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务。
谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应讲“对不起”。并转身向侧后下方。同时尽可能用手帕遮住。
2、行走：
行走时步代要适中，女性多用小步，忌讳大步流星和脚擦着地面拖拉行走。更严禁奔驰（危险情形例外），行走时，上身保持站立时的标准，大腿动作幅度要小，要紧是以小腿向前弹出而带出步伐，忌讳挺胸扭臂等不雅之作，更不能在行走时显现明显的正反“八字脚”。
走廊是客人使用的通道，职员应靠左边而行，严禁在走廊中间大摇大摆地行走，几人同行时，不得并排行走，以免阻碍客人或他人通行，如确需并排行走时，不得超过二人，同时要随时注意主动为他人让路，忌讳横冲直撞。
在任何地点遇到客人或上司，都要主动让路，不得强行争路走，在单通行和电梯的门口，不可俩人挤出挤进，遇到客人、同事或上司，应主动退后，并微笑着做出手势：“您先请”。
走廊或人群拥挤的情形下行走时，一样不要随便超过前行的客人，如需超过时，第一讲“对不起”，待客人躲开时讲“感谢”后再轻轻穿过，和客人对面擦身而过时，应主动侧身并点头咨询“晚上好”。
任何时候行走时不得哼歌曲，吹口哨、跺脚以及扭捏作态，做鬼脸、瞬间、照镜子、涂口红等，并不得将任保物品夹于腋下。
3、进门：
为体现对客人的尊重和幸免打搅客人以及显现尴尬的局面，职员进房敲门规范为连续短促地敲三下，重复三次才能进房；
4、用语：
服务时的用语规范和形体规范是通过多年工作的结晶，在设置时都包含有礼有节和调剂房内气氛的语言技巧，为体现统一，职员在公司必须使用规定礼貌和服务用语，任何时候作何人不得随意篡改、取消和省略，同时不得使用禁语音；
专门声明：主动服务是我们的本份，客人提出无须服务或更换服务员，必须主动帮客人装好咪并礼貌地和客人道别，同时为杜绝弄虚作假，出门后必须经督察签字证实和及时通知本部门主管及楼面有关人员，以免显现咨询题无据可查；
5、行为：
对客人评头论足，指手画脚是专门不礼貌的行为，因此被严禁；
四、服务：
1、台面和房内的清洁程度代表服务的水准与档次，因此职员必须遵守房内物品和营业用品的摆设要求（详见有关规范）及卫生要求
专门提醒：房间卫生标准为，桌面无水迹、牙签、果皮、空杯及空瓶，地面无有纸巾及其它脏物，烟灰盅不得超过三个烟头和相当于三个烟头量的其它物品；
2、咪套是为防止传染而配备地，为了使客人放心，应当客人的面套上咪套，咪线的缠绕不方便客人的使用以及造成断线，因此必须及时理顺，退房后应将咪线抹拭洁净，不粘手和无异味，为防止进水；
专门提醒：工作中严禁将咪摆放在桌面。
3、双手递物是对人的尊重，因此应用双手分别送上歌本、麦克风和餐牌到客人手上，同时介绍如何点唱歌曲和介绍出品，进行点菜时必须做到快速准确，最后不要不记得重复...
篇四：ktv主管的岗位职责是什么
V 岗位职责与服务流程和标准 ?KTV 岗位职责与服务流程和标准 一、岗位职责：1、KTV 经理岗位职责
1）直接对总经理负责，贯彻执行总经理下达的经营和管理指令。
2）全面负责 KTV 的经营和管理，制定各项业务计划。
3）制定 KTV 各项规章制度，岗位职责，服务流程和服务标准并组织实施
4）主持本部分例会，听取汇报，部署工作，增进部分工作进度。
5）负责 KTV 领班级以上职员、业务员、艺员的招聘和培训。
婿 杀 6）制定 KTV 的经 焰 营 釉 管理计划，有效控 镁 制本 广 钱。
7）
秽 依国内最 嵌 高水平指定 杏 KTV 的经 酵 营管理模 帖 式。
8）完成 镀 总办 展 下达的其他任务。
庸
摔
9）负责实施 KT 肇 穿 V 各项规章制度、岗位 和 葛 职责、服务流程和服 斑 务 肖 标准。
10）负 梅 责逐日 猫 营业报表的跟 椭 进。
湖 11）负 碗 责 KTV 员工 刑 招聘、 梳 培训和平常管理 已 。
酞 12）负责物料管理 喧 辖 ，有效控制经营本钱。
厅 摔
13）负责本部分的 烯 消 赁 防和安全工作。
泽 2、K 特 TV 主任的岗 拒 位职责 1 抑 ）对 KT 跋 V 经理负责。
蛤
娥 2）主要负责 KT 铰 V 奔 楼面工作，包括 KT 诫 帧 V 包房的楼面服务与管 旨 色 理。
3）主持逐 茹 日 渊 班前班后会，布置 袄 当日 死 工作任务。
榷
4）负 赢 责平常装备 酉 维修、卫生 遗 检查、物 靛 料补充等工作 啡 、，确 狂 保营业的正常进 缮 行。
约
5）负责 KTV 的 厂 底 考勤工作。
6）督 毡 葡 导 KTV 的楼面服务 辑 ， 丽 监视服务质量和酒 绪 水出 诱 品质量。
律 7）坚持 扳 跟班服务， 湘 勤巡查，严 梯 督导，发 挖 现题目及时解 甘决。
悦
8）以身作则 荫 ， 拣 严格执行各项规章制 趋 勃 度、岗位职责、服务流 宦 早 程及服务标准。
檀 9 傅 ）检查员工的仪容 姬 仪表 条 ，负责环境卫生 钙 工作。
羌
10）
纯 检查开业前 育 各项装备 班 、物品的预备 司 情况。
嗅
11）负责各种 蜒 突 烯 发事件处理。
3、K 艾 于 TV 服务员岗位职责 矣 1 纸 ）参加班前班后会 业 ，留 例 意个人仪容仪表 朗 。
胺 2）严格遵 鞋 守各项规章 猜 制度，服 炸 务流程与服务 凋 标准。
雄
3）爱惜公物， 勒 保 阵 养好各种装备。
4）
翅 罕 做好楼面服务，包括安 徒 放 排客人如座。
5）
蚤 发扬 酿 团队精神，团结 怜 友爱， 四 相互帮助。
砷 6）服从上 骆 司的调度 银 和工作安排。
睬
4、 税 KTV 咨客岗位职 县 责 皆
1）负责 KTV 增 雌 预定，客人引领、开房 棉 膜 。及消费推荐。
啊
2 嗅 ）严格遵守各项 签 规章制 旺 度，服务流程 惺 和服务标 摇 准。
汗 3）坚守工作 漓 岗位， 舶 引领客人后立即 伺 回到 唇 工作岗位。
4 坡 延 ）引领客人是要面带微 井 陋 笑，端庄大方、主动推 蝴 檀 荐酒店消费项目及价 汀 格 朝 。
5）根据 珍 客人人 趁 数及消费需求 挑 公道安排 鉴 房间或卡台 元 。
6）
工 与宾客 帐 建立良好的关系 靴 ，熟 吞 记长客姓名、消费 糊 习 椅 惯、主动征求他们的 宙 离 意见。
7）将逐日 腰 蛮 订开房情况及客户意 绢 见 鞘 汇总上报经理。
从 5、业 厌 务主任岗位职 勒 责
1 炙 ）服从上 洒 司领导，负责 予 业务员 愚 的招聘、培训和 嫁 平常 帐 管理。
2）严 秦 耍 格遵守各项规章制度、 云 翘 服务流程和服务标准。
潞 奶
3）检查业务 岸 员仪 泛 容仪表，要求业 勤 务员必 冈 须穿晚礼服上 凌岗，上岗 千 时不准吃口 进 香糖，不准 砸 吸烟。
凛 4）不得串房， 涤 不准 爱 坐台。
5）天 型 坏 天召开班前会，讲授酒 绚 湛 店的规章制度，客人投 脓 翌 诉等情况。
6 局 ）与 擒 楼面及相干部分 卸 相互合 函 作，共同管理 林 好业务员 肆 。
7）完 痘 成上司交办的 埃 其他任 眷 务 6、业务员岗 肌 位 杏 职责
1）严格遵 锚 因 守各项规章制度、服务 末 摈 流程和服务标准。
荧 2）
崔 能歌擅舞，能猜 梆 擅饮。
厂
3）建立良 单 好的职业道 膝 德，不断 矣 建立熟客关系 豺
帅 4）熟习电脑点歌 谢 系 诱 统，调音调光和简单 焙 谐 的故障处理办法 5）主 陕 贰 动为客人斟茶倒酒， 韩 跟 氮 进台面卫生。
忙
6）
跋 穿晚礼服上班 蕴 ，化淡装 蕴 ，上岗不得 技 有吃口香糖 阴 、吸烟等 裳 不雅行为。
7 译 ）主 瘸 动配合楼面为客人 蝶 买 法 单。
8）完成酒店下 秉 羔 达的其他任务 ? 二、 般 服 疤 务流程 1、KT 菌 V 包房 教 服务流程 K 瞻 TV 引位服 唆 务流程 尿
?1.?? 屈 ?? 存 ???KTV 引位 漓 服 泰 务职员须在电梯口或 颖 凄 指定位置，标准站位、 汹 扼 站姿、待客人从电梯上 眶 窑 来后第一时间迎接过 撕 往 迅 ，询问好位数后， 涤 引领 叶 至相应的房间， 翰 交接给 紧 KTV 包房服 确 务员，然 咐 后不要逗留 硷 马上回往返 慌 到岗位， 挂 等待下一批客 樱 人。待 线 客人消费结束离 抛 往时 酝 ，会由 KTV 包房 败 服 钟 务职员交接给引位服 米 张务员，引位服务员需询 茂 聂 问客人要往甚么位置， 牙 拼 如客人休息，
帮忙叫 咳 电 勇 梯，然后带到客房 信 或休 御 息厅，交接给服 笛 务员， 钥 如客人有想法 闸 做推拿， 稚 就加大力度 囊 倾销，把客 指 人带到推 竹 拿室，交接给 菠 推拿室 仗 服务员，如碰到 额 饮酒 碰 过量顾客，应主动 斜 扶 味 持，把客人带到相应 值 苹 位置，以便客人方便出 趾 依 进，最后第一时间回到 研 釉 本岗位。临行前祝贵 庚 宾 遂 休息愉快 KTV 塞 包房服 镍 务流程
饲 1.KTV 奈 包房服务 太 员在站位的进 嫂 程中， 譬 由引位服务员通 夜 知贵 向 宾几位请待客，包 版 房 榆 服务员待客人行至前 御 靛 方两米左右时前往迎客 淖 酚 ，由客人右前方一米的 嫡 熙 位置把客人带到相应 蔗 房 竭 间简单先容自己， 描 然后 灶 询问客人是不是 蚂 需要陪 星 唱职员，根据 助客人的喜 慌 好给客人先 西 容，洋酒、 诣 红酒、啤 裕 酒、白酒、和 申 各种干 振 果、果盘和饮品 雪 。待 厘 客人点完以后落单 貉 。
虞 第一时间倒退出房间 哮 冈 ，然后到吧台清楚开些 草 槐 单据，快速把客人所点 砾 红 的送到房间，按宾主 招 温 牛 柔序摆放，等客人 匡 点的 询 都上齐了以后祝 拿 您 K 歌 改 愉快，有需要 仰 请随时叫 鱼 我。然后站 涟 到所值台的 捡 包房门外 楞 ，客人不叫服 循 务员不 瑞 答应偷视，在第 玻 一个 甜 客人唱完第一首歌 也 的 舒 时候，值台服务员应 戒 杀 进台献花，带客人在房 获 奠 间欢乐 30 分钟左右值 频 慑 房服务员应进房为客 下 人 描 清算台面，等客人 画 消费 郡 到一个钟时，应 函 提早 5 倘 分钟进房提示 佳 客人。待 丝 客人消费结 茫 束以后，把 侧 客人带到 慈 电梯间交接给 锡 引位服 芽 务员，然后快速 接 回到 蓖 房间检查包房的物 椅 品 轴 是不是有丢失或损坏 羽 此 ，最后配合整理员清算 爷 抢 房间，预备迎接下一批 彭 缺 客人。
引领客人进 谈 包房 箕
开灯及装备 先 宽 容装备使 亩 用方法 递 趟 毛巾、上酒水 侄 牌 落单 传 、取出品 开酒、 场 巡 消 房服务 买单、送客
三 峙 血 、各项标准 1、KT 丙 V 滚 包房服务标准 A 鳞 、营业 棵 前 1）着好 瓷 工服，提早 钥 10 分钟 滥 到达工作岗位 哲 。
奉
2）领班召开班 仲 前 锯 会，检查仪容仪表、 雇 市 卫生及装备预备情况。
士 评
3）布置当天任务 B 凳 、 荫 营业中
4）
花 认真听 燎 取领班的安排 穿 ，于中午 孽 12：00 叠 前站于自己 眨 所属包房 款 门口恭候客人 朱 到来， 适 做到面带微笑， 媒 男女 媚 昂首挺胸。
5 证 舆 ）客人到来，45 度鞠 耗 延 躬，使用服务敬语：您 瘁 幅 好欢迎光临！全体职 振 员 猴 要一致。
6 圭 ）安排 锤 客人进包间， 船 宴客人入 承 坐，打开电 恃 视、电脑， 芹并做自我 尤 先容同时为客 宜 人到茶 躲 水、送香巾，半 掺 跪式 颖 送给客
人。
?附：
允 瘁 派送香巾标准：
? 彤 用 ??????进房敲 呸 门 发 三下，并说：“对 部 不起 都 ，打搅一下。” 间
? 升 ????? 逆 ?要求不要 究 太热或太 特 冷，必须清洁 农 ，无破 舵 损。
??? 狮 ? 境 ???用毛巾夹，半 蛀 戌 蹲在客人的右侧逐一送 饭 躯 上，先女后男，先客后 硬 刮 主。
7）按分 筏 工盯 畜 房服务，适时撤 南 酒水， 衅 主动询问客人 潘 的要求。
胚
8）
哑 埋单做到唱收 没 唱付， 墒 并立即通知收银 馁 台打 阅 单，收银夹到包房 阉 买 瞒 单，如客人要求要发 气 澜 票，应适时付上。
尖 哺 9）送客：走时提示 洲 客 匀 人带好自己的物品 圭 ，然 帐 后迅速察房。摆 伞 放好设 当 施装备，关掉 剩 所有电器 华 ，检查房间 折 内有没有火 驶 源，通知 蚀 领班做好下一 古 轮的接 严 待工作。
C、营 记 业 视 后
10）服务员 音 伞 认真打扫各自卫生和公 埔 导 共区域卫生，并整理 埂 各 标 种服务用品
驼 11）
叙 各区域服务员 庭 认真检查 嗅 各区域的水 终 、电、热是 育 不是封闭 烟 ，房门是不是 昂 锁好， 灶 并作好工作记录 妇 。
掘
注：营业后，认 澎 靖 真检查所有的装备是不 震 苫 是完好，有没有破损， 抱 雁 是不是需要维修，并 汛 做 网 好记录。
2、K 囊 TV 包 戍 间的卫生标准 迫
1）楼面 嫂 地毯保证 陕 无杂物痕迹。
镊
锈 2）包间内墙面保 池 持 凶 干净无尘土、无乱写 肖 趣 、无破损等。
3）
申 翌 地面保持干净光亮、 雄 无 弥 垃圾、无污渍、无 堰 毛发 沾 、无水渍。
磷
4）房 迫 间内空气保 梦 持清新、无 疾 异味、常 搔 常透风透气。
励
5）
余 饮水机在无客人时 罚 应 桓 保持清洁
6）门 循 韭 前两面应干净，垃圾桶 享 闸 里天天清洗，保持无 溪 污 烛 渍、无异味。
茎
7）
为 壁面干净无灰 贞 尘、壁灯 判 、T 角线干 米 净无灰尘。
墅
8 咬 ）沙发、茶几天 妹 天必 训 须保持清洁，无水 臼 渍 肾 、无灰尘、无印记、 寺 种 无污物。
9）电视 铡 姥 、电脑柜、工作柜保 宙 持 宁 无灰尘、光亮、整 宵 齐、 钉干净。
1 棉 0）空调 稗 要定时定期 欺 擦拭整理， 冒 保证其正 雹 常运转。
浑 11 安 ）电视、音响装备 辜 天 杨 天保持清洁，无明显 撩 磨 灰尘。
12）服务 景 泉 用品天天检查，保证 嘲 无 搓 破损、干净、无污 谦渍。
蹭
13）沙 裕 发、工作 数 柜、电脑柜 赴 应定时定期 要 进行清算 侗 ，保证其卫生 技 干净。
幸
14）热气片里 沃 要 耐 定期清算。
? 5、K 簧 澜 TV 吧台摆放标准
抉
匣 羽觞架：羽觞架处 砒 于吧 驾 台台面的顶部， 脑 离地面 斩 约 1。
95C 歇 M 左右， 骄 大致可分为 须 四种杯的辨 营 别：
红羽 刨 觞 香槟杯 鸡尾 潦 羽觞 迅
古典高脚杯
这 胺 膀 是 KTV 吧台物品的基 鸽 耘 本摆放，由于各种酒水 她 沃 、饮料物品的外形大 朔 小 旭 各有所不同，因此 办 可以 沾 灵活应用，摆放 臻 出来让 挣 人有新的感觉 归 、有品位 辈 ，算到达了 代 物品摆放的 株 最好标准 憎 。
6、KTV 垒 包房 固 开关灯制度 1）无 粥 捣 客人时开走廊照明灯及 时 沏 楼梯照明灯。
2）营 炸 业 膨 时间开彩灯，值班 再 时间 庭 开照明灯。
3 峭 ）房间有 沂 客人开灯， 域 无客人关灯 辕 。
耀 4）楼面洗手间 扛 上班 印 开灯，放工关灯， 徐 营 腕 业期有客人时开长明 肥 粤 灯。
7、小费制度 1）
岩 厦 酒店规定不答应收小 诊 费 必 。
2）客人坚持 党 要给小 狡 费，要投小费 蒲 箱。
帕 3）若服 履 务员向客人索 智 取小费 讶 ，经发现应严厉 壕 处罚 涌 。
8、例会制度 1 卫 页 ）每周举行一次行政例 妊 执 会。
2）与会者 扼 为 肖 领班级以上管理职 示 员和 涅 业务主任、调酒 饲 师、
灯 夷 光音响师。
泣 3）例会由 悦 KTV 经 艺 理主持。
蛹 4）
痊 例会研究部分经营 熏 管 彼 理中出现的题目，包 昂 燃 括人事架构、价格、优 吹 柑 惠措施、服务流程与标 嘻 菠 准的调剂、节目策划 骏 、 死 营业分析等。
贴
5）
勇 每次例会有会 不 议记要一 吐 份，报送总 黔 办及与会者 秃 。
四、 避 业务员管理制度 象
1 隘 、业务主任提成方案 辛 禹
1）KTV 设业务 哺 惟 主任 3 名，每名业务 阉 主 冈 任有 15 名以上业 佯务员 都 。
2）业务主 膘 任必须交 磊 纳酒店 10 顷 00 元押金 训
3）业 亲 务主任订房可获 隐 帐单 淋 数 20%的提成
拈 寡
4）业务主任轮房可 坎 敝 获轮房酒水 20%的提 荐 笑 成。
5）最低 驹 消费 消 房轮房可获帐单 皱 数 10 王 %的提成。
狂
6）业 失 务主任逐 君 日订房不得少 两 于 5 间 砧 ，否则提成减半 驼 。
几
7）订房：凡业 凳 畴 务主任或其客人于到达 垄 句 前 15 分钟预定的，都 恤 梦 为订房。业务主任不 师 得 壤 霸房，否则将承当 拢 该房 管 损失。
2、业 朵 务员管理 沈 办法 1）进 饱 职程序：
脱
部分 廊 经理口试——总 藏 经理 涝 复试——人事部办 惧 理 痴 进职——部分培训上 利 肖 岗
2）业务员上岗 藉 斩 前必须体检和交纳 3 罕 0 厘 0 元押金。以后
每 佑 个月 咀 交纳卫生费 50 桐 元。
3 奉 ）业务员上 凶 岗前必须经 赦 过培训， 速 内容以下； 熟 谊 记八 基 项内容 A．必须穿 鸟 起 晚礼服化装上岗。
B． 烹 播 上岗时不得吃口香糖 尹 ， 曼 不得吸烟。
C． 壹 服从上 凯 司命令。
D 硼 ．不准得罪 贷 客人。
严 E．服务时主动 拔 热忱 渊
F．不迟到，不早 兑 荫 退。
G．不得询问客人 搏 衣 情况。
H，不准向 此 客人 榷 讲公司内部情况 厉
业务培 幻 训
A 贰 ．礼节礼貌， 泊 进房：
脐 45 度：下午/ 骡 晚上 油 好！
B．卫生标准 诱 埂
C．物...
篇五：ktv主管的岗位职责是什么
KTV 主要部门岗位职责范文KTV 是大众娱乐消遣的重要场所，下面是小编精心整理的 KTV 主要部门岗位职责范文，供大家学习和参阅。
V KTV 保洁部主管岗位职责
保洁部主管岗位职责：
所属部门：ktv 楼面部
直接上级：ktv 行政经理
直接下级：保洁员
下面来看看这一岗位职责的详细内容：
①需要对 ktv 上级领导负责，认真完成上级所安排的各项任务
②负责本部门的员工岗位职责和工作流程方面的制定，保证好良好的 ktv运营状态
③做好本部门员工搬迁例会工作，认真检查本部门员工的仪容仪表是否符合本场所的相关要求，并把工作分配给本部门的员工
④认真做好本部门员工的考勤与排休工作，岗位分配表并处理好员工的请假、交接班、迟到等相关事宜。
⑤认真做好本部门员工的思想道德教育，并充分认识本职工作的重要性及其不断提高工作效率和工作质量
⑥积极参加 ktv 上级所举行的大小会议，认真听取上级领导的工作批示和建议，改造部门的运作和工作质量，不断提高管理水平
⑦工作中认真做好 ktv 中的废品的回收工作，充分利用资源，禁止浪费现象
⑧督导自己的下属员工积极做好本场所所有用品、用具、杯具等损耗情况，将实际情况反映给上级、控制损耗率
⑨工作中认真做好垃圾的清理机搬运工作，为保持 ktv 良好形象做好基础工作
V KTV 收银主管、出纳员岗位职责
1、负责审核收银员排班表，安排处理员工换休、轮休。
2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量，保证发生的单据迹清晰、数正确、收付迅速、准确。
3、检查督促员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。
4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决。
5、定期检查、考评收银领班的工作，对下属工作中出现的问题，及时予以帮助解决。
6、负责查阅住客的欠款情况，督促收银领班将当天欠款客人的房号通知前台接待部。
7、聆听客人提出的建议和意见，认真处理客人投诉并做好记录，无法自行解决的，上报财务部经理。
8、负责安排收银处营业款项的封袋及送交前台收款部的工作，及时处理有问题的支票、信用卡。
9、不定期召开收银部会议，传达上级文件和有关要求。找出工作中存在的问题，提出解决方法。及时协调各班组的工作。
收银员岗位职
1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类莱式、酒水的单据、编号输入收银机。
2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客账及衔账，并与报表、账单保持一致。
4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。
5、保管好账单、发票并按规定使用、登记。
6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
8、开市前、收市后，必须做好收银处的清洁卫生工作。
9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及时交收银部专管员
出纳员岗位职责
1、每日根据审核无误的会计凭证，进行现金的收付业务：
(1)收付款时，认真复查会计凭证及付款单，如手续不全或有错误现象，及时退回会计改正，保证凭证准确无误。
(2)收付时，要当面点清，以防差错，数额大时，一定要有人复核。
2、每日根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及辅助记录：
(1)现金日记账所载的内容必须同会计凭证相一致，不得随便增减。
(2)日记账必须连续登记，不得跳行、隔页，不得随便损坏账簿和撕去账页。
(3)文和数宇必须整洁清晰、准确无误，如有改动，必须按会计制度执行。
3、负责每日营业额的追缴。按主管、经理的安排筹储现钞。
4、按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证。
5、严格遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要尽量做到日清月结，月结盘库后作现金盘库表。
6、银行账务和支票办理：
(1)及时将部门收回的支票送交银行进账。
到银行回单时， 时登记后交给会计作账。
有银行退票，收及如应及时交会计冲账，并重新更换支票。
(2)每月 15 号前作上月 银行存款金额调节表" 认真核对清查每笔未到账的原因， 有错账及时更正，"，如力争将未到账款控制在最低限度内。
(3)凭领导审批的申领单方能开具支票。填写支票时，应做到时间、金额、账号及收款人单位均正确无误。由财务部直接开出支票按审批权限办理。
(4)空白支票应妥善保管。开出支票后要按编号顺序进行登记。印章与支票应分别保管。
7、会计凭证的汇总与管理：
(1)每日下午 4：30 开始汇总当日凭证，下班前应将汇总表及所附凭证交电脑室输机，如遇当日凭证少于 15 张者，可酌情推至次引正总。
(2)汇总时应负责审核每张收付凭证现金或银行存款编号，大、小写金额是否正确。
(3)每月月初应将上月会计凭证进行整理， 查编号有无错漏， 检查无误的会计凭证按顺序装订成册，检将并妥善保管。
(4)所有会计凭证、会计报表及有关文件设专库、专柜分门别类进行保管，并做到出入库皆有登记.
量贩式 KTV- - 音响师岗位职责
音响岗位职责
n 准备好个人仪容仪表，佩戴工号牌，按时上下班，遵守公司规章制度。
n 及时了解营运现场设备运行情况。
n 检查维修间工具是否正常(维修工具)。
n 检查维修间设备是否正常(在维修中的设备)。
n 确认点歌系统主机是否正常。
n 至营运现场干部了解包厢的音响效果。
n 检查所有包厢的麦克风是否配齐、无线麦克风电池是否够用。-直接处理
n 检查所有包厢音响喇叭的位置朝向是否标准。---------------直接处理
n 检查所有点歌显示器是否有松动、摇晃情况。---------------直接处理
n 检查所有电视机是否有波纹，线路是否正常。---------------直接处理
n 检查所有麦克风的线头是否有松动、线路是否正常。---------直接处理
n 检查每个包厢的麦克风音量是否一致、喇叭是否有异常。-----直接处理
n 所有相关设备的清洁，线路整理工作。
n 正常麦克风和其它设备维修。
n 根据营运需求现场调音。
n 保证好维修耗材的安全量。
n 保管好维修工具的使用(每周盘点一次)采取责任制，遗失赔偿。
n 把当天工作情况详细记入档案(工作日志存放于前台)
n 严格服从上级安排的工作和任务。
n 上述职责有违反、不尽职责，及出现问题时严格按照公司规章制度处理。
KTV 主要部门岗位职责范文
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