全国文明城市创建办公室电话6篇全国文明城市创建办公室电话 xx街道全国文明城市创建工作实施方案 为贯彻落实市文明委、区文明办相关会议精神，扎实开展xx街道全国文明城市创建工作，根据市、区全国文下面是小编为大家整理的全国文明城市创建办公室电话6篇,供大家参考。
篇一：全国文明城市创建办公室电话
街道全国文明城市创建工作实施方案为贯彻落实市文明委、区文明办相关会议精神，扎实开展 xx 街道全国文明城市创建工作，根据市、区全国文明城市创建工作部署并结合我街道实际，特制定本方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，以全国文明城市创建为龙头，以提升广大人民群众的获得感幸福感安全感为目标，进一步完善文明创建工作体制机制，提升城市功能品质，提高市民文明素质，推进全国文明城市创建工作常态长效。
二、工作目标
通过开展专项行动，强基础、补短板、促提升，着力提升城市功能品质，提高市民文明素质，推进全国文明城市创建工作常态长效，捍卫全国文明城市这一金字招牌，顺利实现我市全国文明城市“三连冠”。
三、重点工作
着力改善城乡人居环境，持续开展老旧小区整治提升行动、集贸市场整治提升行动、背街小巷整治提升行动、沿街环境秩序整治提升行动、建筑立面改造提升行动、户外广告宣传提升行动、绿化改造提升行动、道路交通秩序整治提升
行动、节日氛围营造提升行动、市民文明素质提升行动等十大专项行动。
四、实施步骤
（一）动员部署阶段（4 月 月 15 日前）
1、召开街道文明城市创建动员大会，集中部署 2020 年文明城市创建工作各项任务。成立 xx 街道全国文明城市创建工作领导小组，制定《xx 街道全国文明城市创建工作实施方案》，对照测评体系指标内容、十大专项行动进行全面分析、逐项逐条进行分解，确定各指标的牵头部门和责任单位，确保每项任务、每条创建指标都落在实处，形成人人参与、人人有责的工作局面。详见任务分解表。
2、各社区将辖区范围细分成若干网格，明确各网格创建任务，责任包保到人。
3、加大宣传力度，形成浓厚宣传氛围，广泛开展宣传教育活动，提高广大群众对文明城市创建工作的知晓率和参与度。
（二）整体推进创建、全面达标阶段（4 月 月 16 至 日至 6月 月 15 日）
按照任务分工和制定的实施方案，对照测评体系逐项抓好落实，集中力量，奋力攻坚，确保达标，以优异的成绩接受考核。加强监督，对各级督办发现的问题，逐一加以整改。
（三）查缺补漏、奋力闯关阶段（6 月 月 16 日至创建结束）
1、对照《全国文明城市测评体系》要求，逐项进行自查，发现问题，及时整改，确保各项指标达标。
2、认真落实文明办的指示，全面完成复检期间承担的创建检查任务。
五、保障措施
（一）加强领导，精心组织。创建全国文明城市是一项综合性很强的复杂的系统工程。各社区、各职能科室务必高度重视，加强组织领导，强化责任分工，层层抓好落实，全力打好创建攻坚战。各单位必须以踏石有印、抓铁有痕的干劲，用心创建、做深做实，出实招、见实效。要按照本方案要求，结合实际，制订创建细化方案，采取有效措施，确保高质量完成各项任务。
（二）全民发动，齐抓共创。街道全方位、多角度深入开展宣传，加大正反典型报道力度，努力营造良好的创建氛围。各社区、各职能科室都要广泛宣传，层层动员，充分调动广大干部群众积极性，全力引导大家以主人翁的姿态投入文明创建活动。各社区、各职能科室必须凝聚创建共识，形成攻坚合力，强化责任意识、大局意识，密切配合、协同作战，全面推进文明创建深入开展，在辖区进一步掀起文明城市创建的新一轮高潮。
（三）强化督考，问责问效。为切实把文明城市创建落到实处，街道将加强督查考核，严格问责问效，各社区、各
职能科室要全力以赴，带头攻坚克难，带头管好自己“责任田”，使之真正成为抓创建的“指挥棒”和强落实的“紧箍咒”。各社区、各职能科室要严格遵守各项工作纪律，积极主动开展工作；对上级督查出来的问题，要逐一建立台账，按期整改到位。对不遵守工作纪律、拒不整改或者整改不力的给予通报批评，相关单位主要负责要书面说明原因；被通报批评后仍不整改到位的，将对相关单位主要负责人和具体责任人进行诫勉谈话、调整工作岗位、免职等组织和纪律处理。
附件一：xx 街道创建全国文明城市领导小组
附件二：xx 街道班子成员包保社区一览表
附件三：xx 街道创建全国文明城市十大专项整治任务分解表
附件三：
方村街道创建全国文明城市十大专项行动整治任务分解表
项目
整治任务
整治措施
进度安排（时限）
责任单位
村居及小区 整治提升行动
公益宣传：1.任意出入口进入居民小区，及村居，每步行200米至少要看到3 处公益广告；
2.在显著位置，张贴市民公约、居民公约。
4 月底前对辖区内所有公益广告进行排查，确定下一步公益广告设置位置，同时做好各类广告小样的设计工作。
6 月中旬全部安装到位
1、街道负责辖区公共部位；2、小区内、公共单位由属地社区负责 3、各类商场、经营门面等由执法中队负责
环境卫生：1.小1、4 月中旬前对存在的问题进行认真梳理，摸清底数；
2、4 月 20 日之前召开辖区物管小区主要负责人会议，明确任务和标准6 中旬
1、城市管理办公室；
2、属地村居委员会；
3、物业管理公司。
区环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象；
2.生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁，垃圾桶分类收集、无外溢垃圾；
3.楼门内干净整洁，楼道及完成时限。
无堵塞，“牛皮癣”小广告得到及时清理。
基础设施：1.小区内路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠；
2.无占用、堵塞、封闭消防车通道现象，有符合标准的消防设施；
1、4 月中旬前对存在的问题进行认真梳理，摸清底数；
2、根据工作量组织施工招标（邀标）；
3、占用、堵塞、封闭消防通道立即组织拆除。
6 月底
1、城市管理办公室；
2、属地村居委员会；
3、物业管理公司。
3.墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好；晨晚练体育活动点能够正常运行，设备维护及时，无被挪用或侵占现象。
公共秩序：1.划线停车，机动车、非机动车停放有序；
2.小区内无圈地养家1、认真规划机动车、非机动车位置；
2、立即清理小区内养家禽、及时补绿；
3、对遛狗不牵绳现象，进行宣传劝导。
6 月底
1、区交警大队；
2 驻街道执法中队；
3、物业管理公司。
禽、毁绿种菜现象、无遛狗不牵绳现象。
文明风尚：小区居民友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问（问询小区居民 2人次）
充分发挥各类党（群）组织、志愿者队伍等宣传手段，努力提高居民全员参与意识。
6 月底
各村居委员会
背街小巷 整治提升公益宣传：在显著位置展示公益广告
4 月底前对辖区内所有公益广告进行排查，确定下一步公益广告设置位置，同时做好各类广告小样的设计工作。
6 月中旬全部安装到位
城市管理办公室
行动
公共设施：1.街巷名称、公共图形标识规范，设置合理；2.路面硬化，无明显坑洼不平；
3.排水设施完善，无露天排水沟渠、无明显坑洼积水（≤1㎡）；4.装灯率100%，亮灯率≥95%，路灯1、进一步规范、整理现有的公共图形标识；2、及时对明显坑洼不平的道路进行修复，更换达不到标准或破损路灯等。
全过程
1、城市管理办公室；
2、各物业公司或产权单位。
无破损，功能完好。
公共环境：1.沿街建筑外墙立面整洁，玻璃无破损，店招店牌规范美观；2.环境卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰，垃圾桶设置合理、洁净无破损；3.绿化带内无垃1、认真规划、统一设置；
2、加强保洁、物管公司管理力度；
3、进一步加强宣传力度，努力营造广大居民良好的卫生习惯；
4、积极配合区黑臭水体治理力度。
全过程
1、区驻街执法中队；
2、城市管理办公室；
3、属地村居委员会
4、保洁、物业管理公司；
5、区相关部门。
圾、地面砖缝无烟头，花草树木无损坏；4.无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌；5.没有黑臭水体。
公共秩序：管理规范有序，无占道出店经营现象（门前统一划线，线内经营且不影响正常交通亦1、驻街执法中队加强日常管理；2、根据辖区实际情况，重新规划机动、非机动线。
6 月中旬完成
2、驻街执法中队；
2、镜湖交警大队、
可）
集贸市场 整治提升行动
公益宣传：1.在显著位置展示不少于 3处公益广告，且须有社会主义核心价值观和诚信经营类公益广告；2.显著位置有行业规范（包括市场管理规章制度、服务承诺、行业守则、行市1、严格按要求，统一规范设置公共宣传内容；2、要求行业主管部门亲自抓落实。
5 月底
1、属地社区居委会督促；
2、金旅建投公司亲自抓。
菜价、农产品残留标准等）。
环境卫生：1.市场环境卫生干净整洁，无脏乱差、无随地吐痰、无乱扔杂物、菜叶等现象；2.公共厕所整洁卫生，无明显异味。
1、加强日常市场管理；
2、做好日常宣传劝导工作。
全过程
1、属地社区居委会督促；
2、金旅建投公司亲自抓。
市场管理：1.市场内、市场周边1、加强日常市场管理力度；
2、定期对市场内产品质量进行检查；
3、对群众反映的问题及时查处；
4、开展好文明诚信经营户评选工作。
全过程
1、属地各社区居委会；
2、金旅建投公司市城管局；3、方村市场监督管理所。
和出入口无占道经营（无在经营区域外经营）2.证照齐全、亮证经营；
3.无过期、变质、伪劣食品；
4.有公平交易秤，有举报电话；
5.文明诚信经营户评选
基础设施：1.无占用、堵严格按照市场规划功能分区，合理布局，对存在安全隐患或分区不明确的，及时进行整改落实到位。
5 月中旬
1、区商务局；
2、金旅建投公司；
3、权产单位。
塞、封闭消防车通道，有符合标准的消防设施；2.市场内功能分区（设有家禽专卖区、水产专卖区等）
沿街环境秩序 整治提升行动
基础设施：1.车道、人行道破损、坑洼以及路灯损坏破旧等；2.挖掘和拓展绿化空间，1、加强日常管理、维护、管养力度；
2、加大对公共区域内的公共设施管理；
3、严格按标准和要求做好公共卫生间指示牌的设置。
全过程
1、城市管理办公室；
2、区驻街执法中队；
3、区住建交通局。
实施精品绿化工程，大力提升绿化品质，绿化管养到位，沿街绿化带内无垃圾、无烟头，无损坏花草树木现象；3.道路名称、公共图形标志规范，设置合理，用字规范；4.机动车道无被侵
占、毁坏现象；行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整；5.建有盲道、缘石坡等无障碍设施，每隔500米至少能看到1 处公共卫生间的指示牌。
公共卫生：1.沿途环境卫生干净整1、督促服务企业加强日常清扫、保洁力度；2、及时更换、清洗分类收集容器保持日产日清。
全过程
1、保洁公司、环卫所；
2、区驻街执法中队；
3、区住建交通局；
4、各村居委员会。
洁（绿化带里、行道树下无散落垃圾，地面砖缝无烟头）
2.设分类收集垃圾箱、标识清晰、外观整洁（垃圾桶无外溢垃圾）、无黑臭水体。
公共秩序：1.流动摊点、店外经营和占道经营行为；2.经1、加强日常巡查、处罚管理力度；
2、严格规范“门前三包”工作真正落到实处；3、进一步规范文明车辆行驶宣传和管理；
4、坚决撤除各类乱搭建、乱摆放、乱披挂，及时清理乱张贴、乱涂画、乱设广告现象。
6 月中旬（全过程）
1、区驻街中队；
2、镜湖区生态环境分局； 3、镜湖交警大队。
营性公共场所无乱搭建、乱摆摊、乱占道、乱晾晒、乱堆放、乱泼污水现象；3.沿街单位、门店严格落实“门前三包”，确保沿街立面及路面无乱张贴、乱涂画、乱设广告现象；4.油烟污染；5.书
报亭乱摆放、乱披挂、脏污破损、违法设置广告；6.车辆按划线停放，人车各行其道，无行人乱穿马路、翻越隔离栏、乱发小广告等现象，机动车斑马线礼让行人。
公益宣传：1.每隔1、统一规划增设、更换公益性广告设置；
2、督促建设单位严格按要求达到 30%公益性广告；
3、及时清理各类低俗广告。
6 月中旬
1、城市管理办公室；
2、驻街执法中队；
3、各村居委员会。
100米至少有1 处能够看到的公益广告，有自创公益广告作品；2.沿途或周边建筑工地围挡公益广告展示面积不少于30%；3.沿途学校周边及公交站台、路名牌无男科、妇科、人流、性病等低
俗医疗广告。
建筑立面 改造提升行动
对已经形成或在建的违法建筑物和乱搭乱建等，采取拆除、迁移、规范等措施稳步开展治理。
1、加强日常巡查；
2、坚决撤除。
5 月中旬
驻街执法中队
对重点区域、主要节点沿街建筑进行立面改造
根据实际情况，统一进行立面改造
6 月中旬
驻街执法中队
对建筑立面散乱的电线进行整理
街道统一梳理和整改
6 月中旬
驻街执法中队
户外整治城市街道统一梳理和整改（周边各类户外广告)
6 月中驻街执法中队
广告宣传 整治行动
出入口、主次干道、城市重点地段和区域周边的各类户外广告和门头牌匾标志
旬
整治公交站台、出租车、公交车、交通客运站点等周边的各类户外广告和门头牌匾标志
街道统一梳理和整改(周边各类户外广告)
6 月中旬
驻街执法中队
整治景点景区、商业大街道统一梳理和整改(周边各类户外广告)
6 月中旬
驻街执法中队
街、背街巷、各类文化活动场馆等周边的各类户外广告和门头牌匾标志
整 治轻 轨沿 线建 筑围 挡广告
街道统一梳理和整改(周边各类户外广告)
区住建交通局、区文明办，驻街执法中队
绿化改造 提升行动
结合林业增绿增效工程，对公路、铁路、江河沿线缺行断垄、未绿化地段进行整治
街道主要做好配合、协调工作
镜湖区自然资源和规划分局、区住建交通局、区农业农村水务局，...
篇二：全国文明城市创建办公室电话
于开展教育系统 2022 年创建文明城市 常态化督导检查工作的通知在莞各高校，各园区、镇（街）教育管理中心，市直属学校：
近日，中央文明办公布了 2021 年全国文明城市年度测评结果，东莞在广东省 7 个地级全国文明城市中排名第二，全国文明城市创建工作再获佳绩。为进一步巩固提升我市教育系统文明创建工作成果，根据市文明委的要求，2022 年，继续进行每季度 1次的我市教育系统文明创建工作常态化督导检查。现就我市教育系统 2022 年创建文明城市常态化督导检查工作通知如下：
一、检查时间 从 2022 年第一季度开始，每个季度最后一个月的中旬前。因受疫情影响，第一季度的检查时间推迟至 4 月上旬（4 月 19日前完成）。
二、检查方式 通过对在莞各高校、中小学校及学校周边进行检查，进而对各镇街的创文工作进行评分排名。每个镇街由检查组抽检 4-5 个学校（含高校和市直属学校）及其周边 200 米综合治理情况。
三、检查内容 具体详见“现场督导检查记录表（2022 年版）”（附件 2）。
东 莞 市 教 育 局
— 2 —
四、检查结果运用 市教育局将对各检查组（附件 1）按“现场督导检查记录表（2022 年版）（附件 2）”对镇街打分的情况进行全市排名，并于每个季度最后一个月的 25 日前报至市文明办，再由市文明办对全市各部门的检查情况进行汇总并全市公开通报，对镇（街道、园区）日常督查、季度督查的结果纳入本年度市委市政府对镇（街道、园区）领导班子工作考核评价体系和重点工作督查考评工作体系。
五、其他要求 1.2022 年教育系统的创文检查督导工作均以“现场督导检查记录表（2022 年版）”为标准。
2.2022 年创文常态化督导检查既注重系统性和条块结合，也注重全域性，镇街 属地管理为主。各在莞高校和市直属学校均纳入属地镇街检查范围，各学校必须要提高认识，积极配合属地镇街做好各项创文工作。在创建工作中，将对以下情况进行问责：
（1）不认真履行职责、工作举措不力、敷衍塞责，导致工作被动、落后，造成不良后果的； （2）牵头单位不负责，配合单位不尽责，工作推诿、扯皮，配合不力等给创建工作造成不良影响的； （3）工作中弄虚作假，群众意见大，造成恶劣社会影响的； （4）瞒报、谎报、迟报工作资料和工作情况，对全市创建工作造成严重影响的； （5）拒不落实督办工作事项，或存在的问题经督办仍未整
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改或 3 次整改不到位的； （6）在督导检查中成绩不及格的； （7）在创建工作中，对上级指令、政令执行不力，未能完成上级交办的事项，影响全市创建工作的； （8）在国家、省组织的创建工作检查和验收过程中，因失职、渎职造成严重后果的； （9）被国家级、省级媒体曝光存在问题造成严重负面影响的。
3.市教育局检查组检查完一个镇街后，当场向镇街反馈督导检查的扣分情况，通知园区、镇街教育管理中心协同学校和本镇相关部门做好整改，各组需跟进落实整改工作。
4.除由市教育局组织的创文常态化督导检查外，市文明办将委托第三方测评机构组建暗访组，常态化重点针对国检测评点位开展 不定期督查暗访。
附件：1.2022 年东莞市教育系统文明创建工作督导检查分组安排表
2.现场督导检查记录表（2022 年版）
3.2022 年教育系统创文督导检查情况汇总表
东莞市教育局
2022 年 4 月 12 日
— 4 —
公开方式：依申请公开
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附件 1 2022 年东莞市教育系统文明创建工作 督导检查分组安排表（4 月 13 日修改版）
组号 带队局领导 科室 镇街 直属学校 在莞高校 1 张炳祥(副书记) 高万军 (三级调研员) 安管科 东城、万江 市第二高级中学（东城）、东华高级中学（东城校区）、东华初级中学（东城校区）、东华小学（东城校区）、光明中学（东城）、光明小学（东城）、东莞实验中学（东城）、东莞市第一中学（东城）、市商业学校（东城校区）、万江中学（万江）、翰林实验学校（万江）
2 余小莉(副局长)
何炳基 (二级调研员) 法规科 南城 东莞高级中学（南城）
广东科技学院（南城）
3 民管科 厚街 厚街中学（厚街）、市轻工业学校（厚街）
广东创新科技职业学院（厚街）、广东酒店管理职业技术学院（厚街）、 4 财统与后勤科 长安、沙田 长安中学（长安）、市机电工程学校（长安）、市第十高级中学（沙田）
5 招考办 虎门、黄江 虎门中学（虎门）、市纺织服装学校（虎门）
6 邓柏松(副局长) 职高终科 横沥 东莞理工学校（横沥）
7 学前科 东坑
8 规建科 桥头
9 装备中心 谢岗
10 王健(副局长)
高万军 (三级调研员) 基信科 麻涌、洪梅 麻涌中学（麻涌）
广州新华学院（麻涌）
11 教研室 中堂、道滘、企石、常平 市第四高级中学（中堂）、市第七高级中学（企石）、常平中学（常平）、市电子商贸学校（常平）
东莞职业技术学院（道滘）
12 信息中心 望牛墩
13 甘雨(副局长)
人事科 塘厦、樟木头 塘厦中学（塘厦）、市电子科技学校（塘厦）、市第八高级中学（樟木头）
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说明：
1.参照《局领导和各科室挂点驻片分组安排》 （2022 年 4 月修订），2022 年文明创建督导组共分成 19 个组，各组可根据需要和其他组进行协调。
2.每个季度最后一个月上中旬进行督导检查，具体督导时间由各组自行决定，于每个季度最后一个月 20 日前将 现场督导检查记录表件 （附件 2 ）、督导检查情况汇总表（附件 3 ）和扣分照片发送至市教育局德育与体卫艺科，由德育与体卫艺科汇总后按要求于 25 日前报市文明办。第一季度的报送时间延迟至 4 月 20 日前。
3.各组每次需检查 4-5 所学校，市直属学校和高校均属于所属镇街的抽查范围，非每次必检学校。
14 周少波 (二级调研员) 德体卫艺科 凤岗
15 组织科、机关党委 清溪、莞城 东莞中学（莞城）、东莞中学初中部（莞城）、可园中学（莞城）、市商业学校（莞城校区）、东莞启智学校（莞城）、市经济贸易学校（莞城）
东莞理工学院（莞城）
16 继教中心 大岭山
东莞职业技术学院（大岭山）
17 杜润江(主任督学) 办公室（秘书科、宣传组）
石碣、石龙、石排 石龙中学（石龙）、市信息技术学校（石碣）
18 督导室 寮步、大朗 市第六高级中学（寮步）、市汽车技术学校（寮步）、东莞外国语学校（寮步）、东莞启智学校启航分校（大朗）
东莞城市学院（寮步）
19 研评中心 高埗、松山湖、茶山 市第五高级中学（高埗）、东莞中学松山湖学校（松山湖）、东华高级中学（生态园校区）、东华初级中学（生态园校区）、东华小学（生态园校区）
东莞理工学院（松山湖）、广东医学院（松山湖）、东莞市职业技术学院（松山湖）、广东科技学院（生态园）
— 3 —
附件 2 现场督导检查记录表（2022 年版）
（中小学校）
园区、镇街：
抽检学校名称
督导检查时间：
年
月
日
：
~
：
检查组成员签名:
序号 考察内容 分值 检查标准 得分 1 ①在校园内显著位置展示学生守则；②校园、教室有社会主义核心价值观宣传；③学生熟知社会主义核心价值观。
12 ①②实地考察；③个别访谈。有 1 点不符合扣 4 分。
2 校园周边①在显著位置展示不少于1 处公益广告,公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；②有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。
12 实地考察。有 1 点不符合扣 6 分。
3 校内及校门周边①有明显禁烟标识，无吸烟现象；②师生规范佩戴口罩。
8 实地考察。有 1 点不符合扣 4 分。
4 校园内①设有轮椅通道、扶手或边缘石坡道等无障碍设施（在坡度小于 10 度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，在无法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足有需求人员的有关诉求）；②轮椅通道、扶手或边缘石坡道等无障碍设施管理、使用情况良好。
6 实地考察。有 1 点不符合扣 3 分。
— 8 —
备注：
1. 此表根据检查中小学校及周边情况，对属地各园区、镇街进行打分。
2. 镇街最终得分为抽检大学后的镇街得分与抽检中小学校后得分的平均值，其中，抽检大学须按“现场督导检查记录表（2022 年版）（大学）”进行打分。
3. “中小学校园周边 200 米”是指以学生正常出入的校门为起点，沿道路延伸的 200 米距离（含马路对面）。
5 校园内有符合标准的消防设施（消防设施指火灾自动报警系统、自动灭火系统、消防栓系统、防烟排烟系统以及应急广播和应急照明、安全疏散设施等）。
4 实地考察。不达标则0 分。
6 学校及周边①无争吵谩骂、使用低俗语言现象；②无乱扔杂物、车窗抛物等现象；③无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；④无损坏公共设施现象；⑤无不文明养宠物现象；⑥无躺卧公共座椅现象；⑦有序排队，保持适当距离，无插队现象。
21 实地考察。有 1 点不符合扣 3 分。
7 校内有反映①文明校园创建②校风校训③校园文化的宣传标语、展板、文化墙等宣传载体（每个方面至少有 1 处）。
12 实地考察。缺少 1 处扣 4 分。
8 ①校园环境整洁；②学校秩序良好；③无学生餐饮食品卫生质量问题和其他安全隐患；④无乱扔纸屑、垃圾、乱堆杂物等现象。
8 实地考察。有 1 点不符合扣 2 分。
9 校园周边 200 米内①无互联网上网服务营业场所（经营性网吧）；②无电子游戏经营场所；③无歌舞厅；④无烟、酒、彩票销售网点；⑤无卡拉 OK 厅；⑥无游艺厅；⑦无台球厅；⑧无非法行医诊所；⑨无以人流、性病治疗业务为主的诊所。
9 实地考察。有 1 点不符合扣 1 分。
10 校园周边 200 米内①无“三无食品”②无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品和出版物销售。
8 实地考察。有 1 点不符合扣 4 分。
合计 100 实际得分
— 3 —
现场督导检查记录表（2022 年版）
（大学）
园区、镇街：
抽检学校名称
督导检查时间：
年
月
日
：
~
：
检查组成员签名:
序号 考察内容 分值 检查标准 得分 1 校园周边①在显著位置展示不少于 1处公益广告,公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；②有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。
20 实地考察。有 1 点不符合扣 10 分。
2 校内及校门周边①有明显禁烟标识；②无吸烟现象；③师生规范佩戴口罩。
18 实地考察。有 1 点不符合扣 6 分。
3 校园内①设有轮椅通道、扶手或边缘石坡道等无障碍设施（在坡度小于 10度或落差小于 5 公分的地方可不设置无障碍设施，在无法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足有需求人员的有关诉求）；②轮椅通道、扶手或边缘石坡道等无障碍设施管理、使用情况良好。
20 实地考察。有 1 点不符合扣 10 分。
4 校园内有符合标准的消防设施（消防设施指火灾自动报警系统、自动灭火系统、消防栓系统、防烟排烟系统以及应急广播和应急照明、安全疏散设施等）。
7 实地考察。
— 10 —
备注：
1. 此表根据检查学校及周边情况，对属地各园区、镇街进行打分。
2. 镇街最终得分为抽检大学后的镇街得分与抽检中小学校后得分的平均值，其中，抽检中小学校须按“现场督导检查记录表（2022 年版）（中小学校）”进行打分。
5 学校及周边①无争吵谩骂、使用低俗语言现象；②无乱扔杂物、车窗抛物等现象；③无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；④无损坏公共设施现象；⑤无不文明养宠物现象；⑥无躺卧公共座椅现象；⑦有序排队，保持适当距离，无插队现象。
35 实地考察。有 1 点不符合扣 5 分。
合计 100 实际得分
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附件 3 2022 年教育系统创文督导检查情况汇总表
组别：
组
时间：
组长签名：
镇街(园区) 抽检学校名称和扣分理由 得分
扣分理由
扣分理由
扣分理由
注：此表由 各检查小组填写后，连同 表格电子稿，与 扣分的照片（每一个扣分点均要有对应的照片）、“ 现场督导检查记录表（2022 年版）”一起，报至德体卫艺科。
篇三：全国文明城市创建办公室电话
/ 4侨欢办字
关于做好全国城市文明程度指数测评迎检实地考察工作的通知
各部、室：
按照全国城市文明程度指数测评工作要求，中央测评组近期将对我市申报点进行抽取并开展考察工作。为切实做好此次文明程度指数测评迎检工作，请各部门按照要求贯彻执行。
特此通知。
附件：全国城市文明程度指数测评迎检工作方案
总经理办公室 2014 年 6 月 27 日
深圳华侨城欢乐谷旅游公司文件
2 / 4
附件：全国城市文明程度指数测评迎检工作方案
一、 目的 2014 年是第四批全国文明城市评选年，中央测评组将于 11 月至12 月对我市的创建工作进行验收。欢乐谷作为旅游景区是窗口行业的必检单位，请各部门认真贯彻执行相关工作，确保完成创建任务。
二、 工作机构 （一）领导小组 组
长：言丹 成
员：陈奕、周兴、夏沫、张国强、朴红玉 （二）工作小组 组
长：张国强 成
员：孙金岭、杨绿冰、谢
玲、唐
橙、曾祖红、南光明、谢志强、董本利、蒋瑞虹、李
陶、秦
尧、杨列雄、王
薇、乔晓琳、丁光甫、黄晓东、刘
玲、李铭皓 三、 工作要求 （一）
高度重视，认真组织 本次抽检结果关系到深圳市文明程度指数测评的重要内容，各部门要高度重视，负起责任，按照要求制定方案，精心组织安排，在“落细、落小、落实”上下功夫，认真抓好安全生产、维稳，确保不发生恶劣的重大安全事故，坚决杜绝“一票否决”事件。
（二）
认真检查，确保重点 各部门要针对迎检工作重要内容，逐条梳理检查，并采取有针对性的措施加以改进。
1、结合创建平安景区工作，加强诚信守法和服务规范建设，规范经营行为，建立高效的投诉处理机制，开展从业人员职业道德培训，
3 / 4
公开服务标准和程序，切实提高旅游从业人员素质和服务质量，大力提升游客满意度和城市旅游形
2、切实实施文明旅游引导工程，以提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。建立文明督导员制度，引导游客文明旅游行为，确保景区内无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；
3、旅游景区出入口、游客中心、游步道旁、核心景区等位置要设置文明旅游提示牌。
4、游客中心要提供文明旅游宣传资料，导游解说词中应有“不乱扔垃圾”、“有序排队”等内容。
5、配备文明旅游引导服务人员。
6、保持景区内良好的公共环境，做到：环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏。
7、在人群聚集区内设置文明旅游提示牌、禁烟标识，张贴文明旅游海报等。各景区要设置吸烟区，每个吸烟区均设有明显的吸烟标识牌和配备相应的灭火器材，并在景区内设置标识牌指引。要求员工对游客在非吸烟区吸烟的，给予劝导和指引，同时向游客解释控烟法规内容，对不听劝阻的游客，一般采取拍照留存的方式，配合上报监管部门处理。
（三）
认真准备，及时上报。
4 / 4
公司将安排工作人员到部门对开展文明程度指数测评相关检查工作进行检查，请各企业认真准备，同时要总结提炼窗口服务中好的经验做法，发现典型的服务人员和服务事例，及时将事迹材料进行宣传和推广。
特此通知。
篇四：全国文明城市创建办公室电话
口市创建全国文明城市 省级测评和市创文办 11 月督查整改提醒函2019 年 10 月 14 日至 15 日，省委文明办委托国家统计局省调查队对我市创建全国文明城市进行暗访测评；11 月 13 日至 19日，市创文办对全市创建全国文明城市点位进行了督导检查。
为提高我市全国文明城市创建工作水平，请你单位对标《全国文明城市测评体系》有关要求，对照问题清单（附后）抓好整改。市创文办将对上述问题进行挂牌督查，对整改落实情况进行回访检查。请务必于 12 月 2 日前整改到位，整改图片插入 Word并附图片说明，整改情况反馈至市创文办，电子稿发至3309521988@qq.com。
附件：省级测评和市创文办 11 月督查问题清单
丹江口市创建全国文明城市指挥部办公室 2019 年 11 月 25 日
—2—
附件：
省级测评和市创文办 11 月督查问题清单
一、市教育局 （一）
太山庙小学
1. 省测反馈问题
（1）随机抽取 5 名学生，4 名能背诵 24 字社会主义核心价值观，基本合格。
（二）
市第一中学
1. 省测反馈问题
（1）随机抽取 5 名学生，3 名能背诵 24 字社会主义核心价值观，基本合格。
（三）
市未成年人心理健康辅导中心（慧明心理咨询中心）
1. 省测反馈问题
（1）拨打三次心理咨询电话，均无人接听。
二、市科学技术和经济信息化局 （一）
中国移动丹江口分公司营业厅
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务岗、佩戴标识的志愿服务人员； （2）未见学雷锋志愿服务台账。
（二）
中国联通丹江口市分公司
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见佩戴标识的志愿服务人员； （2）未见学雷锋志愿服务台账； （3）投诉处理意见簿记录少。
（三）
市邮政局营业厅
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账； （2）投诉处理意见簿记录缺月。
（四）三官殿邮政支局
1. 省测反馈问题
（1）未见无障碍设施。
三、市公安局 （一）沿江大道（农业农村局 至平安财险 ）
1. 省测反馈问题
（1）非机动车道被汽车侵占。
（二）沙陀营路（均 州二路路口至均州一路路口左侧 ）
1. 省测反馈问题
（1）有行人乱穿马路； （2）非机动车道有违章停车； （3）盲道被摩托车侵占。
（三）电站路（王胖子 甲鱼馆 至 大坝公园公交站 ）
1. 省测反馈问题
（1）非机动车道有违章停车现象；
—4—
（2）盲道被汽车侵占。
（四）均州二路（百汇 小区至财保 ）
1. 省测反馈问题
（1）主干道机动车道被电动车侵占。
（五）迎宾路（迎宾桥 社区卫生服务站至潘天 保 中医诊所 ）
1. 省测反馈问题
（1）非机动车道有违规停车现象。
（六）水都大道（汉江大道 至明珠路口 ）
1. 省测反馈问题
（1）有电动车乱穿马路。
（ 七 ）
丹江大道与人民路十字路口
1. 省测反馈问题
（1）闯红灯、逆行、行人非机动车乱穿马路道路现象 7 次。
（ 八 ）均州路派出所
1. 市创文办检查发现问题
（1）行业规范设置不规范，标题不准确； （2）未见学雷锋志愿服务台账； （3）投诉处理意见簿记录缺月。
（ 九 ）市交警车辆管理所
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见诚信经营公益广告； （2）未见无障碍卫生间标识；
（3）未见学雷锋志愿服务台账； （4）投诉处理意见簿记录为空。
四、市民政局 （一）婚姻登记处
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见公益广告（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）宣传； （2）灭火器存在过期问题； （3）未见学雷锋志愿服务台账； （4）投诉处理意见簿记录为空。
五、市住房和城乡建设局 （一）
沿江大道（农业农村局 至平安财险 ）
1. 省测反馈问题
（1）未见关爱保护未成年人健康成长的公益广告。
（二）
沙陀营路（均 州二路路口至均州一路路口左侧 ）
1. 省测反馈问题
（1）沿街未见公共厕所或公厕方位指示标识。
（三）
电站路（王胖子 甲鱼馆 至 大坝公园公交站 ）
1. 省测反馈问题
（1）未见关爱保护未成年人健康成长的公益广告。
（ 四）
）
迎宾路（迎宾桥 社区卫生服务站至潘天 保 中医诊所 ）
—6—
1. 省测反馈问题
（1）公共场所和公共设施未见刊播展示公益广告； （2）未见关爱保护未成年人健康成长的公益广告。
（ 五 ）
水都大道（汉江大道 至明珠路口 ）
1. 省测反馈问题
（1）未见关爱保护未成年人健康成长的公益广告。
（ 六 ）
金岗山公园
1. 省测反馈问题
（1）未见文明旅游提示牌。
（ 七 ）人民广场
1. 市创文办检查发现问题
（1）精神文明创建宣传栏未及时更新； （2）存在机动车、非机动车乱停乱放现象； （3）存在遛狗不牵绳现象； （4）公共卫生间未见无障碍设施； （5）公共卫生间未见禁烟标识； （6）公共卫生间有异味，卫生脏乱差。
（ 八 ）水之廉广场
1. 市创文办检查发现问题
（1）存在遛狗不牵绳现象； （2）存在躺卧公共座椅现象； （3）公共卫生间未见无障碍设施。
（ 九 ）联通路农贸市场
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见精神文明创建宣传栏； （2）存在出店经营现象； （3）存在电动车市场内乱窜现象； （4）未见便民服务箱、佩戴标识的志愿服务人员； （5）未见学雷锋志愿服务台账。
（十）跃进门市场
1. 市创文办检查发现问题
（1）存在电动车市场内乱窜现象； （2）存在机动车违章停车现象； （3）存在消防通道违章停车、堵塞通道现象； （4）未见分类垃圾箱； （5）未见佩戴标识的志愿服务人员。
（ 十 一 ）右岸明珠路与北京路交汇处碧桂园（一期）工地
1. 省测反馈问题
（1）围挡公益广告面积未达 30%。
2. 市创文办检查发现问题
（1）公益宣传氛围不浓厚。
（ 十 二 ）市自来水公司营业厅
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账；
—8—
（2）投诉处理意见簿记录缺月。
（ 十 三 ）中国燃气丹江口客服营业厅
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见佩戴标识的志愿服务人员； （2）未见学雷锋志愿服务台账。
六、市交通运输局 （一）市汽车运输总公司客运站
1. 市创文办检查发现问题
（1）精神文明创建宣传栏未及时更新，标题不规范。
（二）市汽车客运站
1. 市创文办检查发现问题
（1）公益广告存在破损现象，社会主义核心价值观内容存在错别字； （2）未见文明旅游宣传资料； （3）无障碍卫生间未正常开放； （4）母婴室未正常开放； （5）未见学雷锋志愿服务岗、志愿服务项目、佩戴标识的志愿服务人员； （6）未见学雷锋志愿服务台账。
（三）公交站
1. 省测反馈问题
（1）102 路：铝合金厂站无分类垃圾箱；
（2）101 路：中国银行站未见公益广告. 2. 市创文办检查发现问题
（1）部分公交站未标注公交路线及站点； （2）存在机动车、非机动车乱停乱放现象。
（四）公交车
1. 省测反馈问题
（1）101 路：中国银行站和电力公司站中间有停车上客； （2）101 路：司机用方言报站名。
2. 市创文办检查发现问题
（1）公交车到站未按要求报站。
（五）出租车
1. 省测反馈问题
（1）鄂 CT8990 未主动出具发票。
七、市商务局 （一）人民购物广场
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账； （2）投诉处理意见簿记录不规范。
（二）好邻居超市（三角地）
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见佩戴标识的志愿服务人员； （2）未见学雷锋志愿服务台账；
—10—
（3）投诉处理意见簿记录不规范。
（三）好邻居购物广场（丹二路）
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账； （2）投诉处理意见簿记录为空。
（四）新合作京华购物广场（高灯）
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账； （2）投诉处理意见簿记录少。
（五）金都商务宾馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）； （2）未见“遵德守礼”提示； （3）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （4）未见无障碍通道； （5）未见分类垃圾箱； （6）未见行业规范； （7）未见投诉处理机制、流程、意见簿； （8）未见学雷锋志愿服务岗、志愿服务项目、佩戴标识的
志愿服务人员； （9）工作人员服务行为懒散。
（六）金宝利宾馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （2）行业规范设置不规范，未体现社会主义核心价值观和志愿服务精神； （3）未见投诉处理机制、流程、意见簿； （4）未亮证经营； （5）未见学雷锋志愿服务岗、志愿服务项目、佩戴标识的志愿服务人员。
（七）锦江之星 酒店
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （2）无障碍通道堵塞； （3）室内未见分类垃圾箱； （4）公共卫生间未见无障碍设施； （5）未见行业规范； （6）未见投诉处理机制； （7）投诉处理意见簿记录缺月。
—12—
（八）尚优客 宾馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）行业规范设置不规范，未体现社会主义核心价值观和志愿服务精神； （3）投诉处理意见簿记录缺月。
（九）新天安宾馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）未见“遵德守礼”提示； （3）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （4）未见无障碍通道； （5）未见灭烟处； （6）未见消防设施； （7）未见投诉处理机制、流程、意见簿； （8）未亮证经营； （9）未见学雷锋志愿服务岗、志愿服务项目、佩戴标识的
志愿服务人员。
（十）东方莱茵国际酒店
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （2）分类垃圾箱未成对摆放； （3）行业规范设置不规范，未体现社会主义核心价值观和志愿服务精神； （4）未见投诉处理机制、流程、意见簿； （5）学雷锋志愿服务岗设置不规范。
（十一）丽枫酒店
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）未见投诉处理机制、流程、意见簿； （3）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （4）未见便民服务箱、佩戴标识的志愿服务人员。
（十二）容源农贸市场
1. 市创文办检查发现问题
（1）存在电动车市场内乱窜现象；
—14—
（2）存在机动车违章停车现象； （3）存在遛狗不牵绳现象。
（十 三 ）丹阳市场
1. 省测反馈问题
（1）公共厕所保洁不及时。
2. 市创文办检查发现问题
（1）存在电动车市场内乱窜现象； （2）存在机动车违章停车现象； （3）存在遛狗不牵绳现象； （4）垃圾桶严重污损，存在未贴分类标识的垃圾桶； （5）未见佩戴标识的志愿服务人员； （6）未见学雷锋志愿服务台账。
（十 四 ）环城南路加油站
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）公益广告宣传氛围不浓厚（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）； （3）未亮证经营; （4）未见行业规范；
（5）未见投诉处理机制、流程、意见簿; （6）未见学雷锋志愿服务岗、佩戴标识的志愿服务人员。
（十 五 ）中石化沿江加油站
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）公益广告宣传氛围不浓厚（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）； （3）未见行业规范； （4）未见投诉处理机制、流程、意见簿; （5）未见学雷锋志愿服务岗、佩戴标识的志愿服务人员。
（ 十六 ）汉江集团加油站
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）公益广告宣传氛围不浓厚（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）； （3）未见行业规范；
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（4）未见学雷锋志愿服务项目。
（ 十七 ）中石化水都大道加油站
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）公益广告宣传氛围不浓厚（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）； （3）未见行业规范； （4）未见学雷锋志愿服务岗、佩戴标识的志愿服务人员、便民服务箱。
八、市文化和旅游局 （一）市图书馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）未成年活动档案建设不规范。
（二）市博物馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）精神文明创建宣传栏未及时更新。
（三）旅游港景区
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国
特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）公益广告（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）宣传氛围不浓厚； （3）“遵德守礼”提示牌有错别字； （4）未见精神文明创建宣传栏； （5）未见文明旅游宣传资料； （6）未见母婴室； （7）未见学雷锋志愿服务站、学雷锋志愿服务岗、志愿服务项目公示、便民服务箱及佩戴标识的志愿服务人员； （8）未见学雷锋志愿服务台账。
（四）静乐宫
1. 市创文办检查发现问题
（1）无障碍卫生间标识不规范，名称错误； （2）附近商铺外存在养狗不栓绳现象； （3）母婴室不能正常使用； （4）未见学雷锋志愿服务台账。
（五）市宾馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账。
（六）龙山宾馆
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1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账； （2）未见投诉...
篇五：全国文明城市创建办公室电话
22 单位创建全国文明城市工作方案范文（1）为落实区委、区政府关于创建全国文明城市整体部署工作要求，促进 xx 工作与文明创建工作的双丰收，推动各项工作不断迈上新台阶，结合我办实际，特制定本工作方案。
一、总体要求 全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，以高质量创建全国文明城市为目标，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以为民办实事为根本宗旨，落实常态长效要求，着力提升市民素质，着力提升城市管理水平，着力提升城市整体形象，着力提升社会文明程度，全力推进和提升各项创建工作，确保达到文明城市创建的各项要求。
二、具体措施 （一）加强组织领导。成立创建文明城市工作领导小组，由党组书记、主任担任组长，党组成员、副主任任副组长，各股室、站所负责人为成员，领导小组下设办公室，由 xx 同志兼任办公室主任，xx同志为专干，具体负责创建全国文明城市的日常工作，组织协调配合好上级的各项工作，保障各项工作的有序推动，确保全国文明城市创建工作取得实效。
（二）建立定期调度机制。创文领导小组组长每半年组织召开一次调度会，全面推进创建全国文明城市工作，研究部署解决创建工作中存在的困难、问题，部署推进下阶段创建工作，推进各项工作落细落实。
（三）突出思想道德建设。利用干职工大会，组织学习《xx 市文明行为促进条例》，全面推进《〈xx 文明行为促进条例〉实施方案》（xx〔2021〕xx 号））的落地落实，并加大创建全国文明城市的宣传教育，充分利用微信、抖音、移动客户端等新媒体，加大宣传力度，充分发挥道德模范与身边好人、优秀志愿者示范作用，夯实文明城市创建的基础，切实提高机关干部理论文化素养，增强创建全国文明城市的责任感和使命感。
（四）深入帮扶工作机制。积极主动对接帮扶社区，根据“基层吹哨、部门报到”工作要求，鼓励党员根据自身职业特点和个人特长发挥其个人作用，前往社区参与志愿服务活动，推动社区工作开展，帮组社区解决问题。大力倡导志愿服务理念，结合学雷锋活动日、植树节、清明节、中秋节等重大节日、纪念日，联合社区开展志愿服务和学习宣传活动，形成常态化的志愿服务机制。
（五）扎实开展专项行动。组织开展文明有礼、文明出行、文明旅游、文明餐桌、文明上网、文明清洁、文明健康、文明家风“八大文明行动”，传播文明理念，培育文明风尚。并依托新时代文明实践中心（所、站）、农家书屋等平台阵地，全面开展我爱阅读活动，建设书香机关。同时对各小区进行全面摸底排查，全面清除小区内积存“牛皮癣”小广告，加强垃圾分类设施建设和完善，推动垃圾分类工作落地落实。
三、工作要求
（一）进一步统一思想认识。各股室、站所要把创文工作放在当前工作的重要位置，整合工作力量，依据创建工作方案，协同推动创建活动，做到创建无死角，全力确保各项工作不丢分、不失分。
（二）坚持日常工作创文化。按要求积极组织开展系列文明创建活动，注重日常性创建，丰富创建内容，着力激发文明创建的内生动力，推动形成人人讲文明、人人创文明、人人享文明的常态长效文明创建机制。
（三）及时整理收集创建资料。创建材料的收集、整理工作是创建全国文明城市工作中的重要环节，其质量好坏直接影响到创建测评成绩。各股室、站所要及时保存、整理、完善创建资料，及时、严谨、细致上报创建材料．做到不漏、不偏、不零乱，确保创建材料的规范性。
x 市城市管理综合执法局 2022 年创建全国文明城市工作方案范文（2）
2022 年，是 x 市创建全国文明城市的关键年，为进一步深化文明城市创建，全面提升城市品质和社会文明程度，根据《2021 年创城工作主要问题和 2022 年创城工作总体安排》和《2022 年创城工作重点任务台账》的工作要求，结合我局实际，特制定本方案。
一、指导思想 深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以创建全国文明城市测评体系为标准，以培育和践行社会主义核心价值观为
核心，着力解决群众关心的突出问题，大力提升城市管理水平，全面完成城市管理系统创建工作任务，为 x 市文明城市创建工作作出应有贡献。
二、工作分组及重点任务 根据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》的创建标准，我局要在完成日常工作的基础上，按照以下分组和工作重点完成创建工作任务：
1、重点整治临街商铺以及流动摊贩占用车行道、人行道经营等影响市容的突出问题。分管领导：x、x，责任单位：市容科、市政科、执法一、二、三、四大队。
2、加强城市立面容貌管理，保证城市建筑物外立面整洁美观，无明显污迹、残损、脱落、严重变色等，做到乱贴画“日产日清”，保证无乱贴乱画、乱扯乱挂、乱堆乱放等行为；保证街路两侧各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象。分管领导：x、x、x，责任单位：市容科、市政科、执法一、二、三、四大队、环卫中心。
3、查处未经审批的牌匾广告、门窗改建和外部装修行为，清理陈旧破损不规范牌匾、刀匾、落地匾和一店多匾等现象，保证户外广告设施和招牌设置牢固可靠。分管领导：x，责任单位：市容科、执法一、二、三、四大队。
4、保证建成区公共卫生间设置密度≥4 座/平方公里，生活垃圾处理能力与清运量的比例≥1.2，生活垃圾分类覆盖率≥70%且逐年提
高，道路清扫覆盖率≥90%，道路机械化清扫率≥80%，渣土全流程监管达标率≥90%。分管领导：x，责任单位：环卫中心 5、保证城乡公共卫生间有必要的无障碍设施，设置方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器，机场、车站、政务大厅、医院、景区景点、大型商场设有无障碍卫生间和母婴室，符合有关标准规范且能够正常使用。分管领导：x，责任单位：环卫中心 6、保证城市道路整体清洁，路面呈本色，人行道、路缘石、交通护栏、隔离墩、绿化隔离带保持干净，城市公共场所无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象，无乱张贴乱涂写乱刻画现象，建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损，垃圾收集站、垃圾转运站、公共卫生间设施干净，周围无垃圾污水污迹、无明显异味。分管领导：x，责任单位：环卫中心 7、加强餐厨废弃物管理工作，按照《x 市餐厨废弃物管理办法》对餐饮类商户进行排查，餐厨废弃物产生、运输单位要建立管理台账，保证产生的餐厨垃圾及时清运，对环境造成的二次污染得到有效控制。分管领导：x、x、x，责任单位：市容科、执法一、二、三、四大队、环卫中心。
8、加强环卫设施管理，垃圾中转站、公共厕所、果皮箱等环卫设施完好，设置布局合理，管理规范，清运及时，随地吐痰、便溺、乱丢废弃物等影响市容环境卫生的行为明显减少。分管领导：x、x、x，责任单位：市容科、执法一、二、三、四大队、环卫中心。
9、加强监管“门前五包”责任区责任制工作，保证责任人责任区内无乱贴乱画、乱堆乱挂，门面外观无陈旧破损、无垃圾污物、无残冰残雪、无毁坏花草树木侵占绿地等现象。分管领导：x、x，责任单位：市容科、执法一、二、三、四大队。
10、加强毁绿执法力度，占挖绿地，砍伐、折损树木，践踏草坪、在绿地内堆放杂物等行为得到及时、严肃查处，毁绿行为得到有效遏制。分管领导：x、x，责任单位：市政科、执法一、二、三、四大队。
11、加强低空污染管控力度，对餐饮服务业油烟污染、露天烧烤污染、城市焚烧沥青塑料垃圾等烟尘和恶臭污染、露天焚烧秸秆落叶等烟尘污染、燃放烟花爆竹污染等行为。分管领导：x、x，责任单位：市容科、执法一、二、三、四大队。
12、加强违章占用人行道行为的管理，重点整治占用城市道路从事生产经营食品、维修清洗车辆、空车配货、拌和泥沙、打砸硬物等行为。分管领导：x、x，责任单位：市容科、执法一、二、三、四大队。
13、加强车辆违规停放行为的治理力度，对占用人行道停车、销售二手车占道、人行道违章停车、未经批准路锥占道等占道行为。分管领导：x、x，责任单位：市政科、执法一、二、三、四大队。
14、加强对城区和街路两侧乱搭乱建行为的巡察监管，及时拆除居民小区内违章建筑物、构筑物及陈旧设施，整治在城市街路两侧乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、毁绿种菜及饲养家禽家畜等行为。分
管领导：汪振龙、x、x，责任单位：规划大队、市容科、执法一、二、三、四大队。
15、加强市场摊区规划与管理，科学规划和合理设置市场摊区，对现有市场摊区加强管理，有计划、分步骤整合，逐步清理取缔，严重影响交通、干扰居民正常生活、污染环境的市场摊区得到有效治理。分管领导：韩龙江、x，责任单位：市政科、市场大队。
16、加强城市道路挖掘管理，道路挖掘按挖掘道路许可位置、面积和时限进行，施工现场设置公告板、警示灯，文明围挡，按技术标准回填沟槽，修复路面，修复部分与原设计标准风格相符，路面路基材质相同。
分管领导：x、x，责任单位：市政科、执法一、二、三、四大队。
17、督促建筑工地必须按许可的位置、面积和时限规范设置工地围挡，重点宣传社会主义核心价值观、保护未成年人等创城公益内容，建筑工地出入口实施硬铺装，加强工地扬尘管控工作。分管领导：汪振龙，责任单位：规划科。
18、加强对路牌设置、维护的日常巡察工作，如发现路牌缺失、歪斜、破损、脏乱等影响城市环境的问题，及时通知设置单位进行维护、修理。分管领导：x、x，责任单位：市容科、巡察大队、执法一、二、三、四大队。
19、依法取缔校园周边食品加工无照商贩等，严肃查处各种涉及反动、淫秽、色情、暴力内容的违法经营活动，配合相关单位开展日常巡察监督工作，确保中小学校园周边 200 米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉 OK 厅、游艺厅、
台球厅等娱乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所，维护校园及周边治安秩序。分管领导：x、x，责任单位：市容科、执法一、二、三、四大队。
20、强化对校园周边人行便道、文明宣传栏、果皮箱的保洁力度，拆除校园周边违法搭建的建筑物、构筑物，净化校园周边流动摊贩、占道经营、违规野广告等现象。分管领导：x、x、x，责任单位：市容科、执法一、二、三、四大队、环卫中心。
21、整治服务大厅、办事窗口门好进、脸难看、事难办，不一次性告知，做中介“推销员”，吃拿卡要、办事拖拉、推诿扯皮，出勤率、在岗率、专注率不高，软硬件服务不到位，言行举止不文明等10 个方面突出问题，建立高效的投诉处理机制，引导从业人员规范服务、文明用语、礼貌待人。分管领导：x，责任单位：市容科。
22、深化拓展“四零服务”，压缩审批时限、减少审批事项、优化审批程序；完善“互联网+政务服务”体系，加强数据共享、业务协同，推动线上线下深度融合，完善便民服务工作体系。分管领导：x、x，责任单位：市容科、市政科。
23、执法人员保证日常工作中用语文明，待人礼貌，服务规范。局属法制、信访部门要建立高效的投诉处理机制。有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象。分管领导：x、x，责任单位：信访科、法制科。
24、提升城市科学化、精细化、智能化管理水平，配合智慧城市建设单位完成好智慧城市建设、城市信息模式（CIM）基础平台和城市运行管理服务平台建设，推进措施运行“一网通管”，提高城市科
学化、精细化、智能化管理水平。分管领导：x，责任单位：指挥中心。
25、实施“双随机、一公开”监管，推进政府综合执法，完善行政执法管理。分管领导：x，责任单位：法制科。
26、开展关爱空巢老人、留守儿童、困境儿童、困难群体、残疾人、贫困户等志愿服务活动，开展党员志愿服务，开展文明旅游、文明交通、文明上网、环境保护、邻里互助、社会治安、健康教育、法律援助等志愿服务活动，围绕服务精准脱贫、美丽中国建设、乡村振兴战略开展志愿服务活动。分管领导：x，责任单位：政工科。
27、鼓励、支持、引导单位和个人以提供资金、技术、创意、媒介资源等方式参与公益广告宣传。分管领导：x，责任单位：市容科。
28、联系新闻媒体、都市类媒体、网络媒体和社会媒介做好创建全国文明城市、关爱保护未成年人健康成长等宣传工作。分管领导：x，责任单位：政工科。
29、设计制作与城市景观相融合、与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的公益广告，在社会公共场所、建筑工地围挡等广泛刊播展示，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景。分管领导：x，责任单位：市容科。
30、加强“路长制”巡查工作，细化责任分工，各区域路长要定期召开办公会，整理发现的问题，积极沟通相关责任单位，统筹协调解决各类问题。分管领导：x，责任单位：市容科。
三、领导小组
为完成好本年度创建全国文明城市各项工作任务，局成立创建全国文明城市工作领导小组，办公室设在局市容科，联系人：x，电话：x。
组
长：x 副组长：x、x、x、x、x、 成
员：各科（室）队负责人 四、时间安排 发动工作阶段：2022 年 x 月 x 日-2022 年 x 月 x 日； 创建工作阶段：2022 年 x 月 x 日-2022 年 x 月 x 日； 验收工作阶段：2022 年 x 月 x 日-2022 年 x 月 x 日验收创城宣传工作完成情况； 2022 年 x 月 x 日-2022 年 x 月 x 日验收未成年人工作及校园周边管理工作完成情况； 2022 年 x 月 x 日-2022 年 x 月 x 日验收除第 24 项以外其余工作完成情况。
五、组织保障 （一）加强领导，落实责任
创建全国文明城市工作领导小组负责统筹协调本年度创建工作的组织、协调、指导、督促和考核；要抽调有能力、懂业务的干部负责具体工作。各部门要按照具体工作分工，完成好本年度文明城市创建工作。
（二）完善机制，开拓创新
...
篇六：全国文明城市创建办公室电话
区创建全国文明城市工作指挥部办公室 关于进一步加强我区创建全国文明 城市督查督办及回复工作的通知区属各单位：
按照市创建办《关于进一步规范创建全国文明城市督查工作有关程序的意见》 要求， 为了 进一步加强我区创建文明城市工作， 促进问题的整改落实， 结合我区创文工作实际，需要进一步加强我区创文督查督办及回复工作， 现将有关问题明确如下：
一、 具体内容 区创建办按照《全国文明城市测评体系》 和《广州市城市（ 城区、 县级市）
公共文明指数测评实施细则 （ 试行）》的要求， 全面开展对我区创建文明城市的督查督办工作。
对市创建办交办的创文事项（ 问题）
进行承办、 跟踪督办和回复， 开展对全区创文工作的巡检和督查督办工作。
具体督查督办内容有：
1、 市、 区创建文明城市实地考察、 现场检查发现的问题；
2、 市领导批示的有关创文重点信访件交办函；
3、 市创建办转我区的群众投诉交办函；
4、 市创建办转我区《创建文明城市督查事项办理通知书 》 ；
5、 大洋网有关创文群众投诉问题；
6、 市、 区领导交办的有关问题；
7、 我区创文重点、 难点问题；
8、 市、 区创建工作协调会议确定要进行督查的工作。
二、 交办落实 （ 一）
区创建办对创文督查督办事项以《督办通知》 转发相关单位， 明确具体问题和办理整改时限。
各单位要指定专人跟踪了 解承办， 及时组织力量进行处理和整改， 确保办理工作的进度和质量。
承办人要认真负 责， 随时跟踪了 解具体情况， 认真核实整理相关回复资料， 并将处理和整改情况按时报区创建办。鉴于部分单位人员 变更， 请各单位重新明确创 文具体承办人， 并将回执于 12 月 10 日 前报区创建办。
（ 二）
市创建办拟每周派员 会同区创建办开展日 常联合巡查， 相关部门和街道要及时派人到场陪同检查， 对现场发现的问题， 能现场整改的要立即整改， 不能现场整改的要及时提出整改意见和措施。
在巡查过程中发现的突出问题， 市创建办将现场开出 《现场检查整改通知书 》， 相关单位要按照 有关要求对问 题及时进行处理， 并将整改情况报区创 建
办。
三、 跟踪督查 区创建办及时了 解掌握督查事项的进展落实情况， 采取一般事项定期督查， 重要事项重点督查， 紧急事项跟踪督查等形式进行督办。
帮助承办单位协调解决处理过程中的有关问题， 交办工作到期后， 对承办单位办理情况组织进行复查。
四、 办结反馈 区创建办收到承办单位报送的办理情况回复后， 经复查达到办理要求， 即将有关问题的处理和整改情况及时报市创建办。
对逾期不办的、 迟报漏报督查事项的、 办理潦草不符合要求的， 将给予黄牌警告。
对发出《督办通知》 的问题反复督查不落实整改的、 严重影响我区创文考评成绩的、 给我区创文工作造成恶劣影响的， 将报区创文指挥部领导， 按照创建全国文明城市工作问责实施办法实施问责。
附件：
1、 关于进一步规范创建全国文明城市督查工作有关程序的意见
2、 创文具体承办人回执
区创建办
二〇〇九年十二月 四日
附件 2：
创文具体承办人回执 街道:
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