使用名片有何规范4篇使用名片有何规范 七年级高效课堂下学生明星名片制作规范要求为了更好的激励学生，培养学生文化素质，我校学生有关明星名片制作有学生自己设计制作，现将制作要求下面是小编为大家整理的使用名片有何规范4篇,供大家参考。
篇一：使用名片有何规范
级高效课堂下学生明星名片制作规范要求 为了更好的激励学生， 培养学生文化素质， 我校学生有关明星名片制作有学生自己设计制作， 现将制作要求安排如下：一．
名片制作内容：
① “文明之星”， 醒目， 清晰， 字号大于其他字号；
②班级、 姓名、 个性设计； ③明星靓照， 学生可以自行设计， 剪切、 装饰、 位置灵活自由；
④获奖感言， 表达自己在这四周内的感想；
⑤奋斗目标， 今后的努力方向；
⑥班主任寄语， （班级管理委员会寄语， 小组长寄语）
提出希望与勉励之语。
二．
纸张要求：
同样采用年级组（自主管理委员会学习部）
下发的 A4 纸， 横向设计。
三．
整体设计要求：
学生依据自己的兴趣爱好， 灵活设计， 要求美观大方， 可以采用多种彩色的笔， 颜色搭配合理， 适当进行装饰。
四．
审核 明星制好交班主任审核， （内容齐全， 话剧通顺， 激励语言到位， 设计规范符合要求）
五．
展示 由年级自主管理委员会（学习部负责人）
收集， 设计、 张贴、 展示板，
七年级高效课堂建设领导小组
篇二：使用名片有何规范
的含义– 人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要， 是人们之间相互交流所产生的一定形式， 久而久之， 约定俗成， 形成一定的习惯便是礼仪。– 礼仪， 是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。– 商务礼仪， 通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用， 主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。– 特点：
规范性、 多样性、 差异性、 继承性。
什么是礼仪 规范性“女人看头， 男人看腰” 对象性第一不问收入问题， 第二不问年纪大小， 第三不问婚姻家庭， 第四不问健康状态，第五不问个人经历。 沟通了解 沟通 互动“黄 金”法 则你需要别人怎样对你， 你就怎样对别人。“白金” 法则别人需要你怎样对待他， 你就怎样对待他
为什么学礼仪对个体– 不学礼， 无以立– 使个人的言行在社会活动中与其身份、 地位、 社会角色相适应– 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织– 塑造组织形象– 传播沟通信息– 提高办事效率
礼仪的内 在精神和表现形式礼仪的内 在精神和表现形式礼仪的表现形式1. 表情2. 态度3. 语调表情4. 语言礼仪的内 在精神• 内 在精神通过千种表方式传达给对方。• 内 在精神是一个抽象概念。
是一个人心情、 感情、 性格、 脾气、 看法、 想法等的综合体现。眼睛看到的态度语言耳朵听到的语气内 在精神感情脾气性格想法心情看法
礼仪的两个基本要求第一个要求 尊重为本1.尊重自 我2.尊重自 己的职业3.尊重自 己的单位4 对交往对象表示尊重4.对交往对象表示尊重第二个要求 善于表达“来有迎声， 问有答声， 去有送声”
课程内容 着装礼仪 着装礼仪 见面礼仪 电话礼仪 用餐礼仪 办公室礼仪
课程收益•建立正确的职业意识， 了 解商务礼仪规范•了 解、 改善自身专业形象。
在提高个人职 业能力的基础上， 完善公司商务形象.•学会在商务场合用正确的方法与他人交往•掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪， 加强工作中的沟通能力。知礼、 懂礼、 行礼
她们给你的感觉有什么不同
她们给你的感觉有什么不同
仪表可能决定你的一生一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素你的仪容仪表会影响别人对你印象的主要因素， 你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。
着装礼仪着装原则着装原则女士着装要求男士着装要求
着装原则面料：一般为纯毛、 纯麻、 纯棉、 纯丝和纯皮为佳；色彩：“三色原则”款式：“TPO”原则时间(Time)、 地点(Place)和场合(Occasion)
服饰与文化– 《易经·系辞下》 记载：
“黄帝、 尧、 舜垂衣裳而天下治， 盖取之乾坤。
”– 中国古代：
衣冠之治服饰与商业– 尊重商务对象– 适应工作需要– 塑造企业形象– 提高个人素质
基本要求– 选择正装：
正式、 角色、 实用、 规范– 制作精良穿着得当 忌过分裸露忌过分透薄忌过分瘦小– 外观整洁– 讲究文明忌过分艳丽饰品适宜
女性着装要点以职业套装为主服饰装扮– 温和的表情， 化妆清淡以自然为原则– 保持指甲的清洁– 套裙的选择套裙的选择• 面料、 色彩、 图案、 点缀、 尺寸、 造型、 款式– 套裙的穿法• 长度适宜、 穿着到位、 考虑场合、 协调装饰、 兼顾举止– 裤子与裙长以适中为原则鞋子和手提包的颜色应调和全身饰物不宜超过3件
– 短裙穿长袜， 长裤着短袜– 尽量不穿着无袖的衣服– 不穿着凉鞋、 运动鞋或露趾的拖鞋– 佩饰少而精– 香水– 皮包
行政女性的六类时尚衣装••••••及膝裙针织毛衣灰色系列的直筒长裤无袖连衣裙隐形钮扣西装外套红色衣装---成熟的感应
女性化妆要点： 原则：
调和、 自然 不要在公众场合化妆 不要在男士面前化妆 不要轻易借用他人的化妆品 不要轻易借用他人的化妆品 慎用浓香型的化妆品
女性的自我检查1、 上下班时是否避免了 穿领口 过大的衬衫和过短的裙子？2、 在没有统一规定制服的公司 里工作的你， 是否精心选择了 工作时穿的衣服？3、 指甲是否过长？ 有没有磨得光滑、 整齐？指甲是否过长有没有磨得光滑整齐4、 化妆是否过于浓艳？ 香水是否喷得过多 ？5、 在单位是否摘掉了 妨碍工作的耳环、 戒指和项链？6、 是否准备了 备用 丝袜以防开线？
男士基本要求• 不求华丽、 鲜艳； “三色” 原则• 着西装八忌：– 西裤过短– 衬衫放在西裤外– 不扣衬衫扣不扣衬衫扣– 西服袖子长于衬衫袖– 领带太短– 西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）– 西服的衣、 裤袋内鼓鼓囊囊– 西服配便鞋
男士着装• 西服的选择和穿着– 面料、 色彩、 图案、 款式、 造型、 尺寸、 做工– 拆除商标、 熨烫平整、 系好纽扣、 不卷不挽、 慎穿毛衫、 巧配、少装东西• 领带和衬衫的搭配• 领带和衬衫的搭配• 鞋子：
光亮、 有形、 保养• 袜子：
着深色或与西服颜色相类似的袜子
黑色西装黑色西装：庄 重 大方、庄沉着 素静搭配：白衬衫+红黑领带
中 灰西装中 灰西装：格调高雅，端庄 稳端庄 稳健搭配：暗灰衬衫+银灰领带
暗蓝色西装暗蓝色西装：格外精神格外精神灰蓝衬衫+暗蓝色领带
墨绿色西服墨绿色西服：典雅而华 贵，恬淡而生辉而搭配：中 黄色衬衫+深黄色领带辉
咖啡色西服咖啡色西服：风度翩翩风度翩翩搭配：黄褐色衬衫+咖啡色领带
男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹皮夹手帕古龙水皮带公文包
男士的自我检查1、 胡须是否刮干净， 是否睡眼惺松、 无精打采？2、 衬衫、 西装是否熨烫整齐、 清洁？3、 胸兜里有没有放进钢笔等物？44、 领带是否清洁、 系得是否妥帖？领带是否清洁系得是否妥帖？5、 裤线是否笔直？6、 袜子上有没有小洞？ 千万注意不要让自 己在脱鞋时陷入尴尬局面！
仪表的自 我检查要点适用于所有人的：1、 是否为 了 保持公司 形象， 作为 一种基本礼仪， 经常注意自 己的仪表？2、 是否经常注意保持头发清洁， 保证没有头2、 是否经常注意保持头发清洁， 保证没有头皮屑， 经常做发型、 保持头发有光泽、 梳理齐？3、 是否随身 携带手 帕、 餐巾 纸？4、 鞋后是否有磨损？ 皮鞋是否擦得光亮？整
见面礼仪肢体语言礼仪良好的形体语言良好的形体语言介绍礼节名片的使用公众礼节
目光礼仪眼睛是心灵的窗户 社交性目光 公事性目光 亲密性目光
鞠躬礼仪 与客户交错而过时， 面带微笑， 行15度鞠躬礼， 头和身体自然前倾，低头比抬头慢。 接送客户时， 行30度鞠躬礼。 初见或感谢客户时， 行45度鞠躬礼。
鞠躬的深度(1) 浅度鞠躬角度约为1 50(2) 一般鞠躬角度约为300(3) 正式鞠躬角度约为450~
600
点头礼仪点头：
经常见面的人相遇时， 可点头相互致意， 而不必用有声语言来问候。
在社交场合遇见仅有一面之交者， 也可相互点头致意。点头的方式：
面带微笑， 头部微微向下一点即可。
消极的肢体语言测谎器：捂嘴巴摸鼻子擦眼睛抓脖子拉衣领防卫屏障:双臂交叉锁足坐姿
良好的形体语言站姿－站如松行姿－行如风行姿行如风坐姿－坐如钟蹲姿－大方、 端庄
站姿礼仪挺， 直， 高– 为顾客商务的站姿– 不良站姿• 身躯歪斜身躯歪斜• 弯腰驼背• 趴伏倚靠• 双腿大叉• 脚位不当• 手位不当• 半坐半立• 浑身乱动– 顶书训练
坐姿
坐姿：
端庄， 稳重， 大方• 入座– 在他人之后– 在适当之处– 从座位左侧– 向周围人致意毫无声息– 毫无声息– 以背部接近座椅• 离座– 先有表示– 注意先后– 起身缓慢– 站好再走– 从左离开
行姿礼仪从容， 轻盈， 稳重– 基本要求• 方向明确• 步幅适度• 步幅适度• 速度均匀• 重心放准• 身体协调• 造型优美
不当行姿• 横冲直撞• 悍然抢行• 阻挡道路• 不守秩序• 蹦蹦跳跳• 奔来跑去• 制造噪音• 步态不雅
蹲姿注意事项• 不要突然下蹲• 不要距人过近• 不要方位失当：
在人身边下蹲， 侧身相向• 不要毫无遮掩• 不要蹲在椅子上• 不要蹲着休息
介绍礼仪 自我介绍－推荐自己介绍的内容：公司名称、 职位、 姓名。要领：介绍自己前问候对方明朗、 爽快、 速度稍慢、 流畅而不可炫耀给对方一个自我介绍的机会。您好！
我是纽威的客户服务代表， 我叫陈某某。请问， 我应该怎样称呼您呢？
介绍他人—为他人架起沟通的桥梁原则：
尊者有知情权仪态：
标准站姿， 手掌五指并拢， 掌心朝上， 指向被介绍人介绍他人的次序介绍他人的次序首先把：– 年轻的介绍给年长的；– 男子介绍给女子；– 低职位的介绍给高职位的；– 未婚的介绍给已婚的；– 与自己熟悉、 关系密切的介绍给与自己不熟、 关系不密切的；– 非官方人事给官方人士;– 本国同事给外国同事.
握手礼仪 何时要握手? 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时握手的礼仪※ 握手是亲近的表现※ 握手时不能同时鞠躬※ 地位高的人、 女性先伸手
握手时的姿态 女士握位： 男士握位： 一般关系， 一握即放 三手相握， 四手相握 屈前相握食指位整个手掌握手的注意事项 不可滥用双手；不可交叉握手 不可交叉握手； 双眼要注视对方； 不可手向下压； 不可用力过度。
握手的伸手次序 男女之间， 女士先； 长幼之间， 长者先； 上下级之间 上下级之间， 上级先， 下级屈前相握； 迎接客人， 主人先； 送走客人， 客人先。上级先下级屈前相握
名片礼仪名片的准备– 名片不要和钱包、 笔记本等放在一起， 原则上应该使用名片夹– 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）– 要保持名片或名片夹的清洁、 平整索取名片索取名片 交易法“将欲取之， 必先予之” 激将法 联络法
接受名片– 必须起身接收名片– 应用双手接收– 接收的名片不要在上面作标记或写字– 接收的名片不可来回摆弄– 接收名片时， 要认真地看一遍– 不要将对方的名片遗忘在座位上， 或存放时不注意落在地上
递名片– 次序：
下级或访问方先， 被介绍方先– 递名片时， 应说些“请多关照” 、 “请多指教” 之类的寒喧语– 互换名片时， 应用右手拿着自己的名片， 用左手接对方的名片后， 用双手托住– 要看一遍对方职务、 姓名等– 遇到难认字， 应事先询问– 在会议室如遇到多数人相互交换名片时， 可按对方座次排列名片– 会谈中， 应称呼对方的职务、 职称， 如“X经理” 、 “X教授” 等。
无职务、职称时， 称“X先生” 、 “X小姐” 等， 而尽量不使用“你” 字， 或直呼其名
名片交换的时间、 方式、 途径– 勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管， 除非他主动向你索取– 勿太早递出你的名片， 尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人– 勿在一大堆陌生人中散发你的名片， 应在商业性社交场合交换名片– 参加同业会议时， 交换名片通常是在会议开始时进行， 有时在结束时进行– 勿把有缺点过时或肮脏的名片给人– 勿把有缺点、 过时或肮脏的名片给人– 用餐期间一般不要交换名片– 在参加社交性晚宴时， 不论女士或男士都应该带着名片– 要知道何时和如何使你的名片个性化
交谈礼节交谈：
避免谈及的话题– 与钱有关的事– 自己或别人的健康状况– 争论性的话题– 哀伤的话题– 谣言与闲话– 陈腐和夸张的话题常见的话题– 文艺、 体育、 旅游、 时尚、 习俗等练习：
回忆给你深刻印象的某次交谈
电话礼仪
电话礼仪电话是企业内对外沟通最常使用的工具， 从电话的接听、 挂断等小小动作上， 能评断出这家公司的员工是否经过良好的训练， 也同时可以看出这家公司的管理是否有效率。您已是企业内的一份子， 您每一次电话的应对， 都影响着企业的声您已是企业内的份子， 您每次电话的应对， 都影响着企业的声誉， 希望您能注意电话的使用技巧。
拨电话的流程顺序基本用语注意事项1、 准备确认对方的姓名、 明确通话的目的 ;准备好要讲的内容、 说话的顺序2、 问候、 告知自己姓名您好！
我是╳ ╳公司╳ ╳部的╳ ╳一定要报出自己的姓名讲话时要有礼貌必须要确认电话的对方必须要确认电话的对方如与要找的人接通电话后， 应重新问候3、 确认对象请问╳先生在吗？4、 电话内容打电话是想向您咨询一下关于╳╳事…对时间、 地点、 数字等进行准确的传达说完后可总结所说内容的要点5、 结束语“谢谢” “麻烦您了” 、 “那就拜托您了” 等语气诚恳、 态度和蔼6、 放回听筒等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
重点1、 要考虑打电话的时间（对方此时是否有时间或者方便）2、 注意确认对方的电话号码、 单位、 姓名， 以避免打错电话3、 准备好所需要用到的资料、 文件等4、 讲话的内容要有次序， 简洁、 明了5、 注意通话时间， 不宜过长6、 要使用礼貌语言
接电话的流程顺序基本用语注意事项1、 拿起听筒， 告知自己的姓名“您好， 深圳豪利士╳╳部╳╳╳”接电话时， 不使用“喂—”回答告知对方自己的姓名2、 确认对方请问您是哪一位？ 您好！必须对对方进行确认33、 听取来电用意听取来电用意“是这样的” “是的” “好的”“是这样的必要时应进行记录必要时应进行记录是的好的4、 确认来电事宜这件事情我已经明白了还有什么需要帮助您的？确认时间、 地点、 对象和事由如是传言必须记录下电话时间和留言人5、 结束语“请放心” 、 “我一定转达” 、“谢谢” 、 “再见” 等6、 放回电话听简
重点1、 电话铃响在3声之内接起。2、 告知对方自己的姓名。3、 电话机旁准备好纸笔进行记录。确认记录下的时间4、 确认记录下的时间、 地点、 对象和事件等重要事项。地点对象和事件等重要事项5、 使用...
篇三：使用名片有何规范
名片礼仪 名片 ——自我的介绍信和社交的联谊卡 名片的制作 名片的分类 名片的用途 索取名片 交换名片 名片的存放（一）
名片的制作1 、规格：
9 ×5.5 （最通用）10 ×6 （境外人士）8 ×4.5 （女士专用 ）2 、质材：
纸张（白卡纸、再生纸、合成纸、布纹纸、麻点纸、香片纸）3 、色彩：
单色（白色、米色、浅蓝色、淡黄色、淡灰色）
5、文字：
汉语简体字6 6 字体 印4、图案：（纸张纹路；企业标志、蓝图、方位、主导产品）6 6 、 字体 ：
印 刷体7、印法：
铅印或胶印8、版式：
横式或竖式，以横式为佳
（二）
名片的分类1、应酬式名片内容通常只有个人姓名一项，最多加上籍贯和字号。冯若宇山东蓬莱楚翘 字逸清
2、社交式名片内容包括姓名和联络方式。战 歌家庭住址：徐州市和平路57号邮政编码：221009电话：0516-83867218（H）家庭住址：徐州市和平路57号邮政编码：221009电话：0516-83867218（H）
3、公务式名片内容包括三项：归属单位、称呼、联络方式内容包括三项：归属单位、称呼、联络方式NM南 股 股 司 司 马 份有限公叶子 总经理单位地址：上海市仁爱路1618号办公电话：（021）68163128 邮政编码：200368单位地址：上海市仁爱路1618号办公电话：（021）68163128 邮政编码：200368
公务式名片本公司经营范围如有必要，可在名片的另一面印上本单位的经营范围或所在方位图。如有必要，可在名片的另一面印上本单位的经营范围或所在方位图。本公司经营范围图书 磁带期刊 录像软件 影碟图书 磁带期刊 录像软件 影碟
4、单位式名片内容分两项：一是单位全称及其标志；二是单位的联络方式。内容分两项：一是单位全称及其标志；二是单位的联络方式。FA泛亚实业公司单位地址：海南三亚市环岛路1号电话总机：号电话总机：0899-3223331邮政编码：572116
（三）名片的用途1 、自我介绍2 、 结交朋友6 、拜会他人7 、 简短留言 、 结交朋友3 、保持联系4 、业务介绍5 、通知变更、 简短留言8 、用作短信9 、用作礼单10 、替人介绍
名片的短信功能万 新p.f.
意即“祝贺”p.r.
意即“感谢”p.f.
意即“祝贺”p.r.
意即“感谢”P.F.N.A.p.p.
意即“介绍”p.p.c.
意即“辞行”p.f.n.a.
意即“贺年”p.p.
意即“介绍”p.p.c.
意即“辞行”p.f.n.a.
意即“贺年”
（四）索取名片1、交易法。
“你好！这是我的名片，请多指教。”2、激将法。
“王总，认识您太高兴了！不知道能不能有幸和您交换一下名片？ ”3、谦恭法。
“王教授，听了您的讲座很受启发，不知道以后如何继续向您请教？”“王教授，听了您的讲座很受启发，不知道以后如何继续向您请教？”4、联络法 （平等法）
。
“以后怎样与你联系？”
（五）交换名片1、地位低的人首先递名片。2、 ， 先 ， 先 ， 向多人递名片时 ， 先女后男 ， 先长后幼 ，由远而近。3、接过名片，首先要看。4、拒绝他人索取名片时，应以委婉的方式表达。
（六）名片的存放1、放置：
名片包、名片夹；上衣口袋；西装内侧的口袋里。名片包、名片夹；上衣口袋；西装内侧的口袋里。2、收藏：
按音序排列；按姓氏笔划为序；按专业或部门分类；按国别和地区分类。按姓氏笔划为序；按专业或部门分类；按国别和地区分类。3、利用：
收到名片时的情况；具体资料；变化情况。收到名片时的情况；具体资料；变化情况。
六、宴会（宴请）礼仪（一）宴请的“5M 规则”1 1 、 Meeting —— 宴请的人是谁2 2 、 Money —— 费用3 3 、 Menu —— 菜单4 4 、 Media —— 环境5 5 、 Manner —— 举止
餐桌举止五不准（“餐桌五忌”）餐桌举止五不准（“餐桌五忌”）1、餐桌上不吸烟。让 。
2 2 、 让菜不夹菜 。3、祝酒不劝酒。4、不在餐桌上整理服饰。5、吃东西不发出声音。3、祝酒不劝酒。4、不在餐桌上整理服饰。5、吃东西不发出声音。
（二）中餐的用餐规范1、点菜的礼规。（1）量入为出（2）相互体谅（3）上菜次序（2）相互体谅（3）上菜次序①冷盘；②热炒；③主菜；④甜点；⑤汤；⑥水果拼盘。①冷盘；②热炒；③主菜；④甜点；⑤汤；⑥水果拼盘。
2、菜单的准备。（1）宜选的菜肴①宴请外籍人士时，选具有中餐特色的菜肴宴 ， 选 ② 宴请国内外地人时 ， 选具有本地特色的菜肴③进入知名餐馆时，选本餐馆的看家菜④举办家宴时，选自己的拿手菜③进入知名餐馆时，选本餐馆的看家菜④举办家宴时，选自己的拿手菜（2）忌选的菜肴①宗教禁忌 ②地方禁忌③职业禁忌 ④个人禁忌①宗教禁忌 ②地方禁忌③职业禁忌 ④个人禁忌
3、桌次的排列（ 1）两桌宴请面门定位以右为尊以远为上1 11 2两桌横排时的桌次排列两桌竖排时的桌次排列2 2
（2）多桌宴请——面门定位；以右为尊；以远为上；主桌定位。面门定位；以右为尊；以远为上；主桌定位。多 多 桌 桌次 次1 1桌 桌 宴 请 的 宴 请 的 桌 桌次 次 排 列 之 排 列 之 一 一2 34 52 34 5
5 43 1 25 43 1 2多桌宴请的桌次排列之二7 6
18 637 5 42 18 637 5 42多桌宴请的桌次排列之三9 13 12 11 10
4、位次的排列每桌两个主位时的排列方法之一每桌两个主位时的排列方法之一主位① ②③④① ②③④主位① ②每桌一个主位时的位次排列每桌一个主位时的位次排列⑨⑤⑥⑦⑧⑨⑤⑥⑦⑧第二主位（女主人）第二主位（女主人）
③④⑤ ⑥⑦ ⑧③ ④⑤ ⑥⑦ ⑧
每桌两个主位时的排列方法之二主位① ③第二主位（女主人）第二主位（女主人）②④⑤⑥⑦⑧②④⑤⑥⑦⑧
5、餐具的使用 湿巾。
（餐前：擦手；宴会结束前：擦嘴） 筷子 。（“使用筷子五不准”） 汤匙。 食盘。 水盂。 牙签。
（三）西餐的用餐规范1、西餐的菜序开胃菜 面包 汤主菜（鱼菜和肉菜）点心甜品和水果 热饮（红茶或咖啡）
2、西餐座次的排列规则（1）女士优先（2）恭敬主宾（1）女士优先（2）恭敬主宾3 以 （3 3 ）
以右为尊（4）距离定位（5）面门为上（6）交叉排列（4）距离定位（5）面门为上（6）交叉排列
3、西餐座次排列的详情（1）长桌女主人⑤ ① ③ ⑦男主人⑩⑥ ② ④ ⑧⑨⑩⑥ ② ④ ⑧⑨
女主人⑤ ① ③ ⑦男主人 ⑥ ② ④ ⑧
女主人①⑤③⑦①⑤③⑦男主人⑧④⑥②⑧④⑥②
女 主 人男 主 人女 主 人男 主 人① ② ③ ④⑤ ⑥① ② ③ ④⑤ ⑥⑦⑧⑨⑩⑦⑧⑨⑩⑪121314
女主人 男主宾女宾乙 女宾甲女主人 男主宾女宾乙 女宾甲（2）方桌男宾乙男宾甲男主人 女主宾男宾乙男宾甲男主人 女主宾
4 、餐具的使用（1）刀叉 刀叉的区别（ 英 ）
刀叉的使用 （ 英国式 、 美国式 ） 使用刀叉应注意的问题 刀叉的暗示刀口向内、叉齿向下呈“八”字形摆放：用餐未完刀口内向、叉齿向上并排综放：用餐完毕刀口向内、叉齿向下呈“八”字形摆放：用餐未完刀口内向、叉齿向上并排综放：用餐完毕
（2）餐巾 餐巾的铺放 餐巾的用途女主人铺开餐巾：用餐开始女主人收起餐巾：用餐结束餐巾置于椅面：暂时离开女主人铺开餐巾：用餐开始女主人收起餐巾：用餐结束餐巾置于椅面：暂时离开为服装保洁用来揩拭口部用来暗示为服装保洁用来揩拭口部用来暗示
５、就餐的规矩 吃色拉之类的开胃菜，应只用叉不用刀； 吃面包或三明治，应用手拿着； 喝汤时，不应端起来往嘴里倒，而应用汤匙外侧舀起从内侧喝，亦不宜用面包去蘸；喝汤时，不应端起来往嘴里倒，而应用汤匙外侧舀起从内侧喝，亦不宜用面包去蘸； 吃鱼时，应先用刀切开，再用叉来吃； 吃肉时，最好刀叉并用，边切边吃； 吃甜食时，要用汤匙或叉； 吃水果时，可直接以手取食，也可用刀切好后再以手取食。吃水果时，可直接以手取食，也可用刀切好后再以手取食。 喝热饮时，叉用来搅拌，切不可用来舀食。
菜与洋酒的搭配； 吃开胃菜时 ， 配鸡尾酒或香槟酒 ； 吃鱼或海鲜时，配干白葡萄酒； 吃肉时，配干红葡萄酒； 吃甜品时，配香槟酒或白兰地酒。
（四）自助餐的用餐规范排队取用多次少取适度交际交谈有方
七、舞会礼仪（一）舞会的策划1、舞会的主办与主持（ 男 1 1 2 2 、 舞会的规模 （ 男女比例基本1 1 ：1 1 ）3、舞会的时间（19：00—22：00）4、舞会的场地5、舞会的音乐（交错、适量、依例）3、舞会的时间（19：00—22：00）4、舞会的场地5、舞会的音乐（交错、适量、依例）
（二）舞会的惯例1、男士邀请女士双 2 2 、 双向选择3、排定次序（1）所有参加者都要努力扩大邀请舞伴范围（2）主人要重点照顾好自己的主要客人（3）客人之间要主动进行相互接触（1）所有参加者都要努力扩大邀请舞伴范围（2）主人要重点照顾好自己的主要客人（3）客人之间要主动进行相互接触
（三）跳舞的风度1、舞场之上1 上 。
（1 1 ）
上下场要有规矩 。（2）练习舞步要分场合。（3）舞姿要有美感。（4）动作要讲分寸。（2）练习舞步要分场合。（3）舞姿要有美感。（4）动作要讲分寸。
2、舞场之下（1）着装要与气氛相协调。（2）身体要与异味无缘。（1）着装要与气氛相协调。（2）身体要与异味无缘。3 抵 、 告 。
（3 3 ）
抵达 、 告退要适时 。（4）舞兴要有所自控。（5）同性间要互谅互让。（6）异性间要掌握分寸。（4）舞兴要有所自控。（5）同性间要互谅互让。（6）异性间要掌握分寸。
八、交通礼仪1、轿车的座次（1）社交应酬副驾驶位置是上座副驾驶位置是上座（2）公务接待（3）VIP位置（2）公务接待（3）VIP位置后排右座是上座后排右座是上座司机后座是上座司机后座是上座
2、公共汽车的座次 前座高于后座，右座高于左座； 距前门越近，位次越高； 面门为上，背门为下。3、火车的座次 距车头越近，位次越高； 距中部越近，位次越高； 面对火车行进方向为上； 临窗者为上，临通道者为下。
4、飞机的座次 喷气式飞机：前舱优于后舱 ：
后 螺旋桨式飞机 ：
后舱优于前舱临窗者便于观赏风景临通道者行动较方便中间自由度较小临窗者便于观赏风景临通道者行动较方便中间自由度较小
九、接待礼仪1、时间预先约定再次确认提前达到
2、地点交通工具停靠站来 宾临时 下 榻 之处东道主一方用以迎宾的常规场所东道主的办公地点门外
3、确认使用接站牌悬挂欢迎横幅佩戴身份胸卡进行自我介绍
4、施礼热情握手主 暄 暄 动寒有问必答服务周到
5、引导（1）引导中的顺序☼ 宾主并排行进：内侧高于外侧☼ 宾主单行行进 ：
前方高于后方☼ 出入房门：引导者在前☼出入电梯：先进后出（无人驾驶）后进后出（有人控制）出入电梯：先进后出（无人驾驶）后进后出（有人控制）☼出入轿车：引导者在前（宾主不同车）后上先下（宾主同车）出入轿车：引导者在前（宾主不同车）后上先下（宾主同车）
（2）引导时的提示 提示其前往何处 提示其会晤何人 提示其注意方向 提示其所乘车辆 提示其关注安全
十、馈赠礼仪1、送给谁（Who）（ W ）
2 2 、 送什么 （ What ）3、什么时间送（When）4、什么地点送（Where）5、如何送（How to do）5W规则3、什么时间送（When）4、什么地点送（Where）5、如何送（How to do）5W规则
篇四：使用名片有何规范
名片礼仪 名片 ——自我的介绍信和社交的联谊卡 名片的制作 名片的分类 名片的用途 索取名片 交换名片 名片的存放（一）
名片的制作1 、规格：
9 ×5.5 （最通用）10 ×6 （境外人士）8 ×4.5 （女士专用 ）2 、质材：
纸张（白卡纸、再生纸、合成纸、布纹纸、麻点纸、香片纸）3 、色彩：
单色（白色、米色、浅蓝色、淡黄色、淡灰色）
5、文字：
汉语简体字6、字体：
印刷体4、图案：（纸张纹路；企业标志、蓝图、方位、主导产品）7、印法：
铅印或胶印8、版式：
横式或竖式，以横式为佳
（二）
名片的分类1、应酬式名片内容通常只有个人姓名一项，最多加上籍贯和字号。冯若宇山东蓬莱楚翘 字逸清
2、社交式名片内容包括姓名和联络方式。战 歌家庭住址：徐州市和平路战 歌家庭住址：徐州市和平路57号邮政编码：号邮政编码：221009电话：0516-83867218 （H）
）
3、公务式名片内容包括三项：归属单位、称呼、联络方式内容包括三项：归属单位、称呼、联络方式NM南马股份有限公司叶子 总经理单位地址：上海市仁爱路1618号办公电话：（021）68163128 邮政编码：200368单位地址：上海市仁爱路1618号办公电话：（021）68163128 邮政编码：200368
公务式名片本公司经营范围图书 磁带期刊 录像软件 影碟图书 磁带期刊 录像软件 影碟如有必要，可在名片的另一面印上本单位的经营范围或所在方位图。如有必要，可在名片的另一面印上本单位的经营范围或所在方位图。
4、单位式名片内容分两项：一是单位全称及其标志；二是单位的联络方式。内容分两项：一是单位全称及其标志；二是单位的联络方式。FA泛亚实业公司单位地址：海南三亚市环岛路1号电话总机：号电话总机：0899-3223331邮政编码：572116
（三）名片的用途1 、自我介绍2 、结交朋友3 、保持联系4 、业务介绍5 、通知变更6 、拜会他人7 、简短留言8 、用作短信9 、用作礼单10 、替人介绍
名片的短信功能万 新P.F.N.A.p.f.
意即“祝贺”p.r.
意即“感谢”p.p.
意即“介绍”p.p.c.
意即“辞行”p.f.n.a.
意即“贺年”p.f.
意即“祝贺”p.r.
意即“感谢”p.p.
意即“介绍”p.p.c.
意即“辞行”p.f.n.a.
意即“贺年”
（四）索取名片1、交易法。
“你好！这是我的名片，请多指教。”2、激将法。
“王总，认识您太高兴了！不知道能不能有幸和您交换一下名片？”“王总，认识您太高兴了！不知道能不能有幸和您交换一下名片？”3、谦恭法。
“王教授，听了您的讲座很受启发，不知道以后如何继续向您请教？”“王教授，听了您的讲座很受启发，不知道以后如何继续向您请教？”4、联络法 （平等法）
。
“以后怎样与你联系？”
（五）交换名片1、地位低的人首先递名片。2、向多人递名片时，先女后男，先长后幼，由远而近。2、向多人递名片时，先女后男，先长后幼，由远而近。3、接过名片，首先要看。4、拒绝他人索取名片时，应以委婉的方式表达。
（六）名片的存放1、放置：
名片包、名片夹；上衣口袋；西装内侧的口袋里。名片包、名片夹；上衣口袋；西装内侧的口袋里。2、收藏：
按音序排列；按姓氏笔划为序；按专业或部门分类；按国别和地区分类。按音序排列；按姓氏笔划为序；按专业或部门分类；按国别和地区分类。3、利用：
收到名片时的情况；具体资料；变化情况。收到名片时的情况；具体资料；变化情况。
六、宴会（宴请）礼仪（一）宴请的“5M 规则”1 、Meeting —— 宴请的人是谁2 、Money —— 费用3 、Menu —— 菜单4 、Media —— 环境5 、Manner —— 举止
餐桌举止五不准（“餐桌五忌”）餐桌举止五不准（“餐桌五忌”）1、餐桌上不吸烟。2、让菜不夹菜。3、祝酒不劝酒。4、不在餐桌上整理服饰。5、吃东西不发出声音。1、餐桌上不吸烟。2、让菜不夹菜。3、祝酒不劝酒。4、不在餐桌上整理服饰。5、吃东西不发出声音。
（二）中餐的用餐规范1、点菜的礼规。（1）量入为出（2）相互体谅（3）上菜次序（1）量入为出（2）相互体谅（3）上菜次序①冷盘；②热炒；③主菜；④甜点；⑤汤；⑥水果拼盘。①冷盘；②热炒；③主菜；④甜点；⑤汤；⑥水果拼盘。
2、菜单的准备。（1）宜选的菜肴①宴请外籍人士时，选具有中餐特色的菜肴②宴请国内外地人时，选具有本地特色的菜肴③进入知名餐馆时，选本餐馆的看家菜④举办家宴时，选自己的拿手菜①宴请外籍人士时，选具有中餐特色的菜肴②宴请国内外地人时，选具有本地特色的菜肴③进入知名餐馆时，选本餐馆的看家菜④举办家宴时，选自己的拿手菜（2）忌选的菜肴①宗教禁忌 ②地方禁忌③职业禁忌 ④个人禁忌①宗教禁忌 ②地方禁忌③职业禁忌 ④个人禁忌
3、桌次的排列（ 1）两桌宴请1 2两桌横排时的桌次排列两桌竖排时的桌次排列面门定位以右为尊以远为上1212
（2）多桌宴请——面门定位；以右为尊；以远为上；主桌定位。面门定位；以右为尊；以远为上；主桌定位。多桌宴请的桌次排列之一多桌宴请的桌次排列之一12 34 512 34 5
多桌宴请的桌次排列之二7 65 43 1 27 65 43 1 2
多桌宴请的桌次排列之三198 637 5 4213 12 11 10198 637 5 4213 12 11 10
4、位次的排列每桌两个主位时的排列方法之一每桌两个主位时的排列方法之一每桌一个主位时的位次排列每桌一个主位时的位次排列主位⑨① ②③④⑤⑥⑦⑧⑨① ②③④⑤⑥⑦⑧主位第二主位（女主人）主位第二主位（女主人）① ②③ ④⑤ ⑥⑦ ⑧① ②③ ④⑤ ⑥⑦ ⑧
每桌两个主位时的排列方法之二主位第二主位（女主人）主位第二主位（女主人）①②③④⑤⑥⑦⑧①②③④⑤⑥⑦⑧
5、餐具的使用 湿巾。
（餐前：擦手；宴会结束前：擦嘴） 筷子 。（“使用筷子五不准”） 汤匙。 食盘。 水盂。 牙签。
（三）西餐的用餐规范1、西餐的菜序开胃菜 面包 汤主菜（鱼菜和肉菜）点心甜品和水果 热饮（红茶或咖啡）
2、西餐座次的排列规则（1）女士优先（2）恭敬主宾（3）以右为尊（4）距离定位（5）面门为上（6）交叉排列（1）女士优先（2）恭敬主宾（3）以右为尊（4）距离定位（5）面门为上（6）交叉排列
3、西餐座次排列的详情（1）长桌女主人男主人女主人男主人⑤ ① ③ ⑦⑩⑥ ② ④ ⑧⑨⑤ ① ③ ⑦⑩⑥ ② ④ ⑧⑨
女主人男主人女主人男主人⑤ ① ③ ⑦⑥ ② ④ ⑧⑤ ① ③ ⑦⑥ ② ④ ⑧
女主人男主人女主人男主人①⑤⑧④③⑦⑥②①⑤⑧④③⑦⑥②
女主人男主人女主人男主人① ② ③ ④⑤ ⑥⑦⑧⑨⑩① ② ③ ④⑤ ⑥⑦⑧⑨⑩121314
女主人 男主宾女宾乙 女宾甲男宾乙男宾甲男主人 女主宾女主人 男主宾女宾乙 女宾甲男宾乙男宾甲男主人 女主宾（2）方桌
4 、餐具的使用（1）刀叉 刀叉的区别 刀叉的使用（英国式、美国式） 使用刀叉应注意的问题 刀叉的暗示刀口向内、叉齿向下呈“八”字形摆放：用餐未完刀口内向、叉齿向上并排综放：用餐完毕刀口向内、叉齿向下呈“八”字形摆放：用餐未完刀口内向、叉齿向上并排综放：用餐完毕
（2）餐巾 餐巾的铺放 餐巾的用途女主人铺开餐巾：用餐开始女主人收起餐巾：用餐结束餐巾置于椅面：暂时离开女主人铺开餐巾：用餐开始女主人收起餐巾：用餐结束餐巾置于椅面：暂时离开为服装保洁用来揩拭口部用来暗示为服装保洁用来揩拭口部用来暗示
５、就餐的规矩 吃色拉之类的开胃菜，应只用叉不用刀； 吃面包或三明治，应用手拿着； 喝汤时，不应端起来往嘴里倒，而应用汤匙外侧舀起从内侧喝，亦不宜用面包去蘸；喝汤时，不应端起来往嘴里倒，而应用汤匙外侧舀起从内侧喝，亦不宜用面包去蘸； 吃鱼时，应先用刀切开，再用叉来吃； 吃肉时，最好刀叉并用，边切边吃； 吃甜食时，要用汤匙或叉； 吃水果时，可直接以手取食，也可用刀切好后再以手取食。吃水果时，可直接以手取食，也可用刀切好后再以手取食。 喝热饮时，叉用来搅拌，切不可用来舀食。
菜与洋酒的搭配 吃开胃菜时，配鸡尾酒或香槟酒； 吃鱼或海鲜时，配干白葡萄酒； 吃肉时，配干红葡萄酒； 吃甜品时，配香槟酒或白兰地酒。
（四）自助餐的用餐规范排队取用多次少取适度交际交谈有方
七、舞会礼仪（一）舞会的策划1、舞会的主办与主持2、舞会的规模（男女比例基本1：1）3、舞会的时间（19：00—22：00）4、舞会的场地5、舞会的音乐（交错、适量、依例）1、舞会的主办与主持2、舞会的规模（男女比例基本1：1）3、舞会的时间（19：00—22：00）4、舞会的场地5、舞会的音乐（交错、适量、依例）
（二）舞会的惯例1、男士邀请女士2、双向选择3、排定次序1、男士邀请女士2、双向选择3、排定次序（1）所有参加者都要努力扩大邀请舞伴范围（2）主人要重点照顾好自己的主要客人（3）客人之间要主动进行相互接触（1）所有参加者都要努力扩大邀请舞伴范围（2）主人要重点照顾好自己的主要客人（3）客人之间要主动进行相互接触
（三）跳舞的风度1、舞场之上（1）上下场要有规矩。（2）练习舞步要分场合。（3）舞姿要有美感。（4）动作要讲分寸。（1）上下场要有规矩。（2）练习舞步要分场合。（3）舞姿要有美感。（4）动作要讲分寸。
2、舞场之下（1）着装要与气氛相协调。（2）身体要与异味无缘。（3）抵达、告退要适时。（4）舞兴要有所自控。（5）同性间要互谅互让。（6）异性间要掌握分寸。（1）着装要与气氛相协调。（2）身体要与异味无缘。（3）抵达、告退要适时。（4）舞兴要有所自控。（5）同性间要互谅互让。（6）异性间要掌握分寸。
八、交通礼仪1、轿车的座次（1）社交应酬（2）公务接待（3）VIP位置（2）公务接待（3）VIP位置副驾驶位置是上座副驾驶位置是上座后排右座是上座后排右座是上座司机后座是上座司机后座是上座
2、公共汽车的座次 前座高于后座，右座高于左座； 距前门越近，位次越高； 面门为上，背门为下。3、火车的座次 距车头越近，位次越高； 距中部越近，位次越高； 面对火车行进方向为上； 临窗者为上，临通道者为下。
4、飞机的座次 喷气式飞机：前舱优于后舱 螺旋桨式飞机：后舱优于前舱临窗者便于观赏风景临通道者行动较方便中间自由度较小临窗者便于观赏风景临通道者行动较方便中间自由度较小
九、接待礼仪1、时间预先约定再次确认提前达到
2、地点交通工具停靠站来宾临时下榻之处东道主一方用以迎宾的常规场所东道主的办公地点门外
3、确认使用接站牌悬挂欢迎横幅佩戴身份胸卡进行自我介绍
4、施礼热情握手主动寒暄有问必答服务周到
5、引导（1）引导中的顺序☼ 宾主并排行进：内侧高于外侧☼ 宾主单行行进：前方高于后方☼ 出入房门：引导者在前☼出入电梯：先进后出（无人驾驶）后进后出（有人控制）出入电梯：先进后出（无人驾驶）后进后出（有人控制）☼出入轿车：引导者在前（宾主不同车）后上先下（宾主同车）出入轿车：引导者在前（宾主不同车）后上先下（宾主同车）
（2）引导时的提示 提示其前往何处 提示其会晤何人 提示其注意方向 提示其所乘车辆 提示其关注安全
十、馈赠礼仪1、送给谁（Who）2、送什么（What）3、什么时间送（When）4、什么地点送（Where）5、如何送（How to do）5W规则1、送给谁（Who）2、送什么（What）3、什么时间送（When）4、什么地点送（Where）5、如何送（How to do）5W规则
