枫桥式退役军人服务站经验做法4篇枫桥式退役军人服务站经验做法 派出所“枫桥经验”材料（三篇） （篇一） 为认真贯彻落实习近平总书记关于“把‘枫桥经验下面是小编为大家整理的枫桥式退役军人服务站经验做法4篇,供大家参考。
篇一：枫桥式退役军人服务站经验做法
所“枫桥经验”材料（三篇）（篇一）
为认真贯彻落实习近平总书记关于“把‘枫桥经验’坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好”的重要指示精神，曲靖市公安机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面开展 “枫桥式公安派出所”创建工作，以“基础实”赢得“百姓安”，实现“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”目标。
坚持党建统领，发挥基层党组织战斗堡垒作用。发挥公安民警 90%是党员这个最好的队伍优势，真抓党员教育，严管厚爱队伍，打造“红色所队”，结合派出所实际，创出一所一方案，努力打造出一所一品牌，不断赋予“枫桥经验”曲靖公安内涵。
坚持源头治理，优化多元化治理方法。结合德治、法治、自治，发挥好依托大数据建设、类别案件侦防、乱点整治、群防群治、引入律师制等经验做法，以“枫桥式公安派出所”创建工作的实际成效推动派出所基层基础工作水平大幅提高。
坚持多元化管理，在社会治理上下功夫。提高政治站位，抓住机遇，乘势而上，做好辖区治理多元化工作，在智慧安防上再动脑筋，在推进社会力量参与社会治理上再下功
夫，在德治、法治、自治"三治融合"上再作文章，在派出所警务机制运行上再作完善，形成共治共管的良好局面。
坚持巡逻防控，提升群众安全感。结合当前工作重点，做好保点控面工作，优化巡逻防控机制，提升街面见警率、管事率，紧盯“三个要下来、三个要上来”目标，扎扎实实抓阶梯式提升，为“枫桥式公安派出所”打好平安品牌，以优异成绩迎接新中国成立 70 周年。
（篇二）
**派出所地处**市主城区，辖区实有人口 8 万人，现有民警12 人、辅警 40 余人。近年来，**派出所以“忠诚铸警魂、建功新沂蒙”为指引，坚持以人民为中心、以善治为目标、以预防为基点、以服务为宗旨，大力弘扬沂蒙精神，将专门工作与群众路线有机融合，探索走出了一条符合**城区特色的“枫桥经验”之路，实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标，被评为全市首批“枫桥式公安派出所”、“全省执法规范化建设示范单位”。
**派出所坚持党建引领新时代“枫桥式公安派出所”创建工作，集中民智，全力做到矛盾不上交，创新群众工作理念和方法，发动群众、组织群众、依靠群众，就地化解社会矛盾和风险，促进社会和谐。党群融合助联动，以街道、社区、党建工作站等基层组织为平台，实行社区警务网格化，在原有的 4 个警务区的基础上，细分为 54 个网格，将基层警务
与基层党务政务、社区事务深度融合，形成“党群同心、党务同担、党警同治”的基层社会治理新模式，切实做到“小事不出网格、大事不出街道、矛盾源头化解”。多元调解促和谐，积极倡导儒家“和为贵”的理念，以本所“全市 110矛盾化解标兵李广营”为示范，建立每周四所长接访制度，打通了“三调联动”；自**年引入驻所律师，不断固化了“警律联调”机制；返聘退休老民警，依托社区警务室，推出了“老王调解室”品牌，切实做到了基层矛盾源头化解。主动搭台听民声，积极对接 8189090 党群服务热线、12345 民生服务热线，线上线下收集矛盾纠纷，第一时间把脉治病，确保矛盾不升级、不激化。今年以来，调处各类矛盾纠纷1200 余起，矛盾纠纷化解率达 98%，未发生一起“民转刑”案件，满意率达到 100%。
科技引领，汇聚民力，全力做到平安不出事，**派出所牢树“警力有限、科技支撑、民力无穷”的理念，将传统警务与智慧警务深度融合，改革强警、科技兴警，全力打造警民联动的“平安共同体”。打防管控精准化，坚持实战导向、警情引领，依托分局合成作战平台，建立了警情“日通报、周研判、月分析”制度，用研判结果科学导防、导侦、促改，对 54 个网格实行“平安、关注、重点、混乱”四色预警、四级管理，多建平安网格，减少关注和重点网格，消灭混乱网格。技防建设全覆盖，推动“智慧社区”、“技防入户”、
“报警灯箱”和医院、学校“治安生态圈”技防设施升级完善，“天网工程”和“雪亮工程”联网应用，年内新增报警灯箱 19 处、监控 200 余路，进一步打通了技防建设“最后100 米”。平安创建积分制，对社区、网格平安创建工作、党员民警日常工作进行积分考核，群众参与平安创建实行积分奖励，采取积分兑换进价超市商品等激励办法，广泛组建红袖巡逻队、红嫂服务队、红色宣传队、红星网格员等群防群治队伍，做到共建共治共享。年内物建治安信息员 200 余名，通过人力情报破案 10 余起。勤务改革实战化，实行 110接处警 AB 组双班运行，不断提升 110 接处警质量，民警李广营被市局聘为 110 接处警教官；围绕高发案时段和高发案区域，构建“特巡警巡面、派出所巡线、社会力量巡块”立体化大巡防格局，实行警种联动、警保联控、警民联防，引领基层警务模式质量变革、效率变革和动力变革。辖区警情连续 3 年持续下降，今年以来办理行政案件 398 起，刑事案件 161 起，行政拘留 132 人，刑事拘留 53 人，逮捕 32 人，起诉 65 人，抓获上网逃犯 12 人，可防性案件下降 52%，36 个网格实现了刑事零发案。8 月 29 日凌晨 4 时许，见义勇为群众、社区巡逻力量、值班民警联手速破一起抢劫案，彰显了该所警民融合的实战效果。
不仅如此，**派出所还坚持民意引领警务，始终把群众满意作为价值追求，积极探索新形势下全方位服务沟通机制，实
施最强服务，创建满意品牌。实施星级服务工程，着眼服务流程再造，纵深落实户籍管理“1+6”服务模式，大力推行上门服务、掌上服务、自助服务等措施，落实“听、查、思、访、改”回访机制，做到服务有温度、管理无感知，牢牢把握住每一件送上门来的满意。今年以来办理户籍业务 8000余人次，受理业务咨询 4200 余人次，满意率达到 100%。在分局组织的警务礼仪技能比武中，取得了优异成绩。年内收到锦旗 23 面，感谢信 30 余封。实施警务前移工程，在人流量较大的城邦广场建成安防体验馆 1 处，接待各界群众、广大师生 2000 余为次；以反电诈宣传为重点，开展“法治纽扣”进社区、进校园、进厂企活动 50 余次，受教育群众8000 余人，开展反电信诈骗宣传活动 100 余次，发放宣传材料 10000 余份，辖区电信诈骗案件发案率下降 65%，多周实现诈骗案件零发案；推行社区微警务，充分利用公众号、微信群开展预警提示、普法教育和安全宣传；依托警务室、雷锋工作站、退役军人服务站，把贴心服务送到群众家门口。实施执法样板工程，以打造“规范警务”品牌为牵引，推进以执法办案、案件管理、物证管理“三位一体”的智能化执法体系建设，落实所内办案“三级把关”制度，建立 4 个值班办案组每月案件抽查评比长效机制，实现了零错案、零有理信访投诉的目标，该所被省厅评定为“执法规范化建设示范单位”。实施能力提升工程，聚焦“四个铁一般”标准，
坚持政治建警、改革强警、科技兴警、从严治警，全面建设学习型基层所队，积极参加市局和分局组织的政治轮训，3名同志被评为优秀学员；落实从优待警措施，不断完善惠警“六小工程”建设，积极构建和谐警营，维护民警执法权威，不断提升了民警的职业荣誉感和归属感，使全体民警有激情、在状态，不断提升了工作能力和水平。年内有 4 名民警被评为全局“十佳民警”，民警王晓彤被省厅表彰为“优秀社区民警”并记个人三等功。
（篇三）
宋门派出所辖区，背街小巷遍布，居民楼院陈旧，“老开封”特点突出，与新区相比判若两地。和所有此类环境的地域相同，该所社会治安管控不易、矛盾纠纷频发是最突出的问题。
针对这个实际，宋门派出所秉承“警务围着民意转、民警围着百姓转”理念，认真实施“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”新“五小”工程，建立完善“全方位服务群众、常态化警民沟通、立体化治安防控、深层次警民协作、多元化矛盾调处、精细化科学考核”六大工作机制，取得良好成效。
要实现“警务围着民意转、民警围着百姓转”，就必须时时和群众在一起，及时掌握群众所需、所盼。为此，该所积极开展常态化大走访，每个社区民警每周必须走访 20 户以上的群众，上报走访中了解到的情况，再由所领导随机回访核
实，作为对民警考核的依据，确保民警切实走进群众生活中。大北后街南段、宋都市场南头监控设施的加装等问题，就是听取群众意见后进行及时解决的，使治安状况得到明显改观。
及时化解矛盾纠纷，是减少案件发生、维护一方平安稳定的“源头”治理措施。宋门派出所从“抓早、抓小、抓苗头”入手，一方面通过走访和主动对接办事处，打通派出所与办事处、社区（村）、治安积极分子的日常信息互通渠道，对矛盾纠纷早发现、对当事人的基本情况、利益诉求、矛盾焦点早掌握，便于有针对性地开展调解和疏导工作。一方面对辖区易发生的矛盾纠纷类型进行分析评估、跟踪管理。同时整合资源，着力构建“街道主导、公安主抓、社区联动”的工作格局，形成人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”网络。一年来，该所共成功调解各类矛盾纠纷 1000 余起，化解重大纠纷 30 余起，伤害纠纷案件化解率 100%。
弘扬“枫桥经验”不仅要做到多元化化解矛盾、全时空守护平安，还要零距离服务群众。为打造百姓“家门口的派出所”，宋门派出所通过推广户籍业务二维码，开展电话预约、微信咨询、民警送达身份证、短信息提醒领取身份证和居住证等简捷、便民服务，尽量让群众少跑路，跑一次办成事。每个社区民警也都建起至少两个百人以上的和群众互动的微信
群，群众借助该平台可随时联系到辖区民警，直接向民警反映、咨询问题，民警及时答疑解惑。
为提升基层社会治理能力，该所组织社区民警定期开展“向社会报告”“警民恳谈”“法制进社区”等活动，还整合辖区各社区、单位的内部专兼职巡逻力量，组建多种群防自治组织，与派出所巡逻力量、办事处巡防队等实现“叠加式”无缝对接，壮大巡防队伍基数，形成社区民警管片、保安管点、群防群治队伍维护辖区社区稳定环境的多层次、立体化网格防范格局，在群众家门口建起牢固的平安防线。
篇二：枫桥式退役军人服务站经验做法
社区退役军人服务站关于如何做好退役军人服务管理工作的经验交流材料 谁是最可爱的人，我们的军人和退役军人是我们新时代最可爱的人，而作为退役军人，他们是党和国家的重要财富，习近平总书记在党的十九大提出“组建退役军人保障机构维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”，为落实党中央这一伟大决策，xx 社区退役军人服务站挂牌成立，标志着 xx 社区为退役军人服务拉开序幕，一年来，社区结合实际情况，以大党建引领，以“党旗飘起了、xx“益”起来”为服务理念，积极搭建服务平台，找载体，多措并举组织开展形式多样的工作活动，全力把退役军人服务站各项工作向纵深推进，取得了良好成效，为做好社区退役军人服务工作迈出了关键的一步，主要做法：一是党建引领、创新服务。按照退役军人服务站的建设目标，进一步打造 xx 有特色退役军人服务站。在 xx 社区退役军人智慧服务平台，社区利用大数据，把退役军人相关工作融入到里面，特别是利用大数据服务退役军人，可圈可点。在退役军人智慧服务平台里，涉及到相关退役军人点点滴滴、方方面面相关内容、包罗万象、应有尽有，一目了然，为服务好辖区退役军人各项事务工作打下牢固基础，利用科技平台服务退役军人，成为社区新时代为退役军人服务“枫桥经验”的成功典范，省退役军人事务厅到 xx 社区调研，谢晓东副厅长高度赞扬 xx 社区退役军人工作做得非常好，是名副其实“天津模式”，
值得学习和推广。
二是贴心服务、从心开始。让军人来到服务站有家的感觉，退役军人到服务站办理业务一条龙服务，想退役军人之所想，急退役军人之所急，社区做得有声有色，率先在社区层面成立退役军人服务站，帮助退役军人解决最迫切、最关心的实际问题，特别是退伍军人的面临实际困难，作为退役军人服务站负责人，社区选强配强服务站班子成员，负责人有党员负责，要求有责任心，工作要做实、做细，来不得半点马虎，要如实登记好他们诉求，帮助他们解决所需所求，让他们感受到党和政府的温暖。
三要真情服务，尽心尽力。扎实推动退役军人工作开创新局面，结合社区实际情况，要牢固树立家国情怀，满怀敬意为退役军人做好服务、排忧解难，在同等条件下，对生活困难的退役军人家庭优先纳入低保保障范围和提供临时困难救济,对住房困难的退役军人提供廉租房、公租房、经济适用房，对下岗失业的家庭困难退役军人优先安置到公益性岗位，退役军人优先，努力把党和政府的温暖第一时间传递给每位退役军人。
四是营造浓厚氛围、尊崇退役军人。每逢重大节日，社区以主题党日活动为载体邀请退役军人参加，强化思想政治教育，教育引导退役军人始终听党话、跟党走。并对困难退役军人进行慰问，组织开展丰富多彩的文艺节目，通过活动平台，参与到“五城同创”中来，参与到抗击疫情阻击战中来，同时，营造崇军氛围，讲好新故事、传递
正能量，激励广大退役军人建功新时代。让军人退伍不褪色，把部队优良敢拼敢打作风，为弘扬拥军优属优良传统，投身于地方建设中去。充分展现了“军爱民、民拥军、人民军队忠于党”的永恒主题。
五要畅通诉求渠道，提供就业培训。开展接访走访活动，变上访为下访。对退役军人家庭生活、健康状况等进行排查,并按照退役军人类别,将合理诉求进行分类统计、建立台账,形成一人一表。切实保障退役军人合法权益。社区千方百计通过各种渠道，积极同相关就业部门对接面向退役军人进行有针对性的分类职业培训，切实为退役军人就业创业提供帮助，营造有利于退役军人就业创业的良好氛围。
xx 社区将发挥党建引领作用，整合资源，按照相关要求，把退役军人服务站工作做实，做细，为社区创建双拥模范城打下了坚实基础，助推社区退役军人事务工作各方面方面的建设。践行了社会主义核心价值观。
篇三：枫桥式退役军人服务站经验做法
役军人事务系统业务培训会上的讲话同志们：
今天我们在这里举办 2021 年度退役军人事务系统业务培训会，这是按照全省三年教育培训规划要求，进一步加强基层工作人员对安置、优抚等政策法规知识的掌握和运用，规范工作办理流程，增强为退役军人服务的本领，通过强化培训，培养“政策通”“明白人”。希望大家能珍惜这次机会，认真学习，努力提高业务工作能力和水平。
2020 年来，坚决贯彻党和国家的决策部署，落实主体责任，用心用情做好退役军人工作，全力做好退役军人服务管理工作，各项工作都在有序推进中：开展退役士兵学历提升计划，在高职扩招工作中招录退役军人 X 人，超额完成市上下达 X 人任务；起草了《X 市 X 区促进新时代退役军人就业创业实施细则（审议稿）》，为退役军人就业创业铺路搭桥、提供了有力支持；将 X 名安置对象按政策要求安置到镇办机关；涉军维稳问题得到有效化解，未发生集访群访事件；社保接续工作“再发力”，现已进入缴费阶段；充分调动各界力量，筹集区级关爱基金 X 万余元；拥军爱军氛围更加浓厚，推送“军旗上最亮的星”“奋战疫线再出征”，在全区掀起了学习韩延成、陈忠维等模范退役军人的热潮。总体上讲，退役军人的合法权益得到了更为全面的保障。但同时，由于退役军人事务系统组建时间较短、工作力量尚未全部到位等原因，
目前还存在基层建设不牢、基础工作不实、基本能力不强、退役军人服务保障体系建设还不完善等问题，具体表现在，“两站一中心”建设距“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）标准还有差距，有的镇（街道）服务站落实X-X 名专职人员还不到位，一些镇（街道）、村（社区）服务站“空挂牌”，无人员、无经费、无场地，工作没有实质性开展；在落实国家政策上还不够彻底，历史遗留问题还需要加快解决，个别镇办“解三难”资金使用不规范。对于这些问题，我们要高度重视，尽快予以解决。因此，这次培训会非常必要。希望大家经过培训，补足业务短板，压实工作责任，迅速行动起来，狠抓工作落实，更好维护退役军人合法权益。
我区现有退役军人和各类优抚对象 X 余人，基数较大，历史遗留问题较多，做好退役军人思想政治工作、强化基层建设、夯实基础工作、提升服务水平，是事关退役军人工作长远健康发展的一项重要工作，意义非常重大。为了更好推进 X 年退役军人工作各项重点任务落细落实，在这里，我再提三点要求。
一是要抓力度，强化责任担当。习近平总书记指出，“要关爱退役军人，他们为保家卫国作出了贡献”。全区退役军人事务系统要坚决贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，认真落实中省市退役军人工作决策部署，切实增强做好退役军人工作的责任感和使命感，始终把做好退役军人工作作为树牢“四个意识”、做到“两个维护”的政治工程，维护国家长治久安、加快国防和军队现代化建设的战略工程，
助推 X 追赶超越、高质量发展的基础工程，保障军人军属切身利益、强化职业荣誉感的暖心工程。
二是要抓态度，提升服务水平。要坚决落实“五有”标准，配齐配强 X—X 名专职工作人员，推进“五重”（主业实、对象准、制度硬、机制活、效率高）、提升“五力”（组织力、执行力、战斗力、动员力、创新力），促进基层基础基本全面过硬。要全面落实网格化管理，依托镇（街道）、村（社区）退役军人服务站，合理划分网格，将每名退役军人纳入其中，全员覆盖、一个不漏，实现就近服务、精准管理，让退役军人暖心、现役军人安心、党和政府放心。要不断完善服务保障体系，落实好常态化联系服务工作机制，健全退役军人和其他优抚对象联系台账，加快退役士兵保险接续工作，扎实做好就业安置工作，加大就业创业扶持力度，充分发挥好退役军人服务中心（站）职能，结合区情实际，有针对性地对退役军人开展学历和技能“清零行动”。进一步强化权益维护，用足用好帮扶救助和各项优抚政策，采取有力兜底措施保障好困难退役军人生产生活，让广大退役军人充分感受到党和政府的关心关怀。
三是要抓温度，维护合法权益。要高度重视退役军人群体稳控工作，常态化开展矛盾问题攻坚化解和“三组织三送”活动，推动工作重心下移、关口前移，努力把矛盾化解在小、化解在早、化解在基层，问题解决在当地。建立健全退役军人信访工作机制，制定首办责任、信访事项终结、约谈督办、全员接访、风险化解等信访工作制度，切实把工作中形成的
经验做法转化为工作制度机制。畅通退役军人诉求渠道，维护军人军属合法权益，认真接待来访退役军人，做到合理诉求解决到位、无理诉求教育到位、生活困难的帮扶救助到位。注重互动联动，区退役军人事务局要密切与公安、信访等部门联动，加强信息收集、形势研判和舆情信息管控，完善应急处置预案，坚持依法处置，切实维护社会大局稳定，全力确保涉军群体安定和谐，为全区经济社会发展提供良好社会环境。
这次抽出时间让各位业务骨干参训，希望大家珍惜学习机会，认真听讲，记好笔记，联系实际，深刻领会，严格遵守培训班纪律，自觉服从统一管理，排除一切干扰，集中精力，静下心来，真正学有所获。回去以后，能够把培训学到的东西运用到实践中去，整体提升我区退役军人事务工作水平和形象。
最后，预祝培训班取得圆满成功，祝大家生活愉快！工作顺利！身体健康。
退役军人事务局 1 2021 年工作计划（市级）
2021 年是建党 100 周年，是十四五规划开局之年，也是退役军人服务保障体系全面发挥作用的一年。市退役军人事务局将全面加强党的领导，以党建为引领，以深化争创“新时代枫桥式退役军人服务站”建设为抓手，围绕市委市政府“三争三拼、六大赶超”活动，进一步深化优待褒扬、接收安置、权益维护和就业创业等重点工作，确保退役军人服务保障工作向更高层次推进。
一、深化党的建设，全面落实从严治党主体责任 以庆祝中国共产党建党 100 周年为契机，进一步加强和推进机关党建和党风廉政建设，积极打造市退役军人事务系统党建品牌。深入学习领会党的十九届五中全会精神，继续开展“周二夜学”、支部书记上党课、党员政治生日等活动，切实加强党性教育，提高干部职工思想政治素养。严格落实新形势下党内政治生活若干准则，坚持“三重一大”事项集体决策，坚持“一岗双责”，深入推进全面从严治党“四责协同”机制建设，进一步落实全面从严治党责任主体和责任分工，努力把党建和党风廉政建设工作抓深抓实，提升干部拒腐防变的能力和干事创业的精气神。
二、夯实基础体系，全面发挥三级服务中心（站）作用 在 2020 年争创“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）”的基础上，2021 年要以创建成功的服务站为标杆，继续高位推动，进一步提升全市各级服务站软硬件建设水平，实现新
时代枫桥式退役军人服务站的提质扩面。市级退役军人服务中心一方面要牢固树立服务理念，充分发挥自身职能，结合市行政服务中心退役军人事务分中心建设，全面提升服务水平；另一方面，要加强对各镇、街道和村、社区退役军人服务站的监督指导考核，全面推行“轮值站长”工作模式，使二级服务站真正发挥作用。并以此创建活动为契机，使全市对退役军人的服务工作真正实现“尊崇有高度、关爱有温度、帮扶有力度、活动有热度、学习有深度”的目标。
三、拓展服务内容，全面落实优待抚恤政策 进一步拓展服务退役军人范围和内容，做到重要节日重点走访和常态化联系退役军人相结合，认真策划“八一”、 “春节”等重要节日的走访慰问，在做好发送祝福短信，发放慰问信、感谢信，走访全覆盖等常规动作的基础上，针对不同群体，通过结对联系的方式，建立常态化联系走访机制，随时掌握广大退役军人和优抚对象的生活、工作状态，切实为服务对象解决实际困难。同时，要充分发挥“市关爱退役军人协会”、“服务退役军人志愿者联盟”等社会组织的作用，深化“爱在优抚”社会化服务项目，实现“政府机关、事业单位和社会组织”服务退役军人，三驾马车齐头并进的良好局面。
四、推行阳光安置，全面提升就业创业良好氛围 提早做好当年度退役军人接收准备，联系公安、人社、教育等部门，实现军人退役接收“一站式”服务；高质量谋划退役军人返乡欢迎仪式，提升退役军人的荣誉感和幸福感；
继续推行“阳光安置”政策，逐步提升安置岗位质量；深入开展订单式培训试点、退役士兵全员适应性培训，提升退役军人就业的技能水平；通过进行“全就业周期”动态信息跟踪，开展退役军人就业需求帮扶，建立退役军人就业创业信息平台；全年组织参加两场以上退役军人专场招聘会，探索“互联网+”灵活的劳务模式，开发更多优质的岗位，为退役军人提供就业创业精准服务。
五、加强教育引导，全面维护退役军人合法权益 通过普及“尚兵日志”升级版、落地“十小工作法”等载体，积极打造“甬尚老兵，慈美大器”xx 品牌。一方面注重典型引领，继续开展“最美退役军人”选树活动，宣传、报道各行业中优秀退役军人的事例、事迹，不断营造拥军崇军的浓厚氛围。另一方面，扎实稳妥推进矛盾化解工作。对照退役军人矛盾问题排查清单,针对重点群体、重点对象建立“一人一策”台账,根据不同矛盾问题和对象，进行“分类施策”。尤其对于重难信访问题，要联合纪检、政法、信访、公安等部门进行合力攻坚化解，提高矛盾化解的针对性和精准度。
篇四：枫桥式退役军人服务站经验做法
21 退役军人服务站体系建设工作总结集锦四篇退役军人服务站体系建设工作总结 1
20**年 11 月 11 日，《中华人民共和国退役军人保障法》经中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十三次会议审议通过。国家主席习近平签署第六十三号主席令予以公布。该法共 10 章 85 条，自 2021 年 1 月 1 日起施行。12 月 1 日，退役军人事务部、中央军委政治工作部召开学习宣传贯彻退役军人保障法电视电话会议，全面深入推进法律贯彻实施。
2 全国双拥模范命名表彰大会
20**年 10 月 20 日，全国双拥模范城（县）命名暨双拥模范单位和个人表彰大会在京举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平亲切会见与会代表，向他们表示诚挚问候，向受到命名表彰的全国双拥模范城（县）、双拥模范单位和个人表示热烈祝贺。中共中央政治局常委、国务院总理李克强参加会见并在表彰大会上讲话，中共中央政治局常委、中央书记处书记王沪宁参加会见。大会上，全国***个城（县）、***个单位和***名个人受到表彰。
3 习近平总书记回信
在中国人民志愿军抗美援朝出国作战**周年之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平给四川省革命伤残军人休养院全体同志回信，向他们致以诚挚的问候。习近平总书记在回信中指出：“在抗美援朝战争中，中国人民志愿军发扬伟大爱国主义精神和革命英雄主义精神，勇往直前，浴血奋战，为保家卫国作出了重要贡献。志愿军将士及英雄模范们的功绩，党和人民永远不会忘记。”
4 三个体系
组建两年多来，退役军人事务部深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和党中央、国务院决策部署，以“三个体系”建设为统揽，加强顶层谋划，打牢建设基础，推动工作落实，实现了退役军人工作奠基启新、稳步发展。“三驾马车”齐头并进、同向发力的组织管理体系基本建成；健全完善系统联动、军地合力、规范有序的工作运行体系，让治理效能有了较大提升；加快推进政策制度体系建设，逐步搭建起“四梁八柱”，夯实了退役军人服务保障事业发展制度基石。
5 基层基础基本建设年
全国退役军人事务系统深入开展“基层基础基本建设年”活动，基层组织建设得到加强，基础工作不断夯实，基本能力有效提升。按照“五有”“全覆盖”要求，全国已建成退役军人服务中心（站）***万余个。落实基层工作联系点等制度，常态化联系退役军人。发挥专家智库作用，成立了部首届专家咨询委员会。政策解读与重点工作宣传得到加强，正面宣传和舆论引导效果显著。建成国家退役军人基础信息数据库，搭建部省两级视频会议系统，建成部、省、市、县四级退役军人事务部门信息通路，助力退役军人事务工作提质增效。
6 思想政治工作年
20**年，退役军人事务部在全系统部署，深入开展“思想政治工作年”活动，制定《关于加强退役军人思想政治工作的意见》，依托科研院所成立退役军人思想政治和权益维护研究中心，充分发挥中国社会科学院大学的学术研究、人才培养等优势，为退役军人思想政治和权益维护工作服务。12 月 8 日至 9 日，全国退役军人思想政治工作会议在福建上杭古田召开，着眼加强思想政治引领、激励广大退役军人做新时代奋斗者，深入总结破题思想政治工作的实践做法，系统部署推进退役军人思想政治和权益维护工作。
7 移交安置
20**年，是实现国防和军队建设目标任务之年。退役军人事务部门紧跟军队改革步伐，顺利完成军休干部、军转干部、退役士兵等年度安置任务。科学编制下达安置计划，完善推广退役军人“直通车”式安置办法，健全“阳光安置”工作机制，全力推进部分退役士兵社保接续工作，完成 290 多万退役士兵社会保险补缴申请受理。
8 提升军休服务管理水平
20**年，制定出台《关于进一步做好军队离退休干部住房条件改善的通知》，要求各地采取拆旧建新、加装电梯、综合改造等措施，部署推动军休小区改造。出台《关于进一步提升移交政府安置的军队离休退休干部服务管理水平的通知》，积极建立“开门办所、融入社会、购买服务、资源共享”的服务管理模式，针对备受军休干部关切的医疗、养老、疗养等方面提出 31 项举措。召开全国军休服务管理工作会议，部署“军休大学”创建工作，打造现代化网络“军休所”，在国家层面建立军休干部荣誉疗养制度……军休服务管理日益多元化、专业化、精细化。
退役军人服务站体系建设工作总结 2
20**年，全局以习近平总书记关于退役军人工作重要论述和建设“重要窗口”精神为指导，深入开展“三个年”活动，实现退役军人“退役有归属、全员受教育、服务零距离、进步有阶梯、关爱有温度”的工作目标。
一是以党建为抓手，筑牢退役军人思想“压舱石”。深入践行“思想政治工作年”活动。一是过好党员生活。深化“党建+退役军人”，把主题教育成果向退役军人党员延伸，建立“退役军人学习日”制度，通过设立老兵讲堂，以学习“动静结合”、“日专结合”、“老兵新兵结合”等方式，做实每月集体党日活动。二是加强党性教育。建立退役军人党员常态化教育管理服务机制。推行退役军人党员“组织关系一地隶属，参加多重组织生活”办法。加强重要节点教育，开展爱国主义教
育基地、烈士纪念设施开展党性教育。三是注重党性锤炼。引导退役军人党员在应急救援、志愿服务、争先创优等急难险重任务中亮身份、做贡献。今年全区退役军人党员累计参加抗击疫情、平安建设、文明创建等党性实践活动**.*万人次。把群众信得过、作风好、能力强的退役军人党员选拔进村社区“两委”班子。目前我区村（社区）两委班子退役军人党员比例达到**.*%，村（社区）、主任退役军人党员比例达到**.*%。
二是以中心（站）为平台，织密退役军人工作“服务网”。深入践行“基层基础基本年”活动。一是保障体系全覆盖。全区退役军人服务中心（站）已建成***个，建成率为**%。建立以奖代补机制，加强示范站和标准站“双轨建设”。目前 6个镇街和***个村社服务站完成示范站创建，***个村级服务站完成标准站建设。9月 22 日，市政府《专报信息》刊登我区《“三化”赋能高质量打造基层“退役军人之家”显成效》，获卞吉安副市长批示。二是服务管理全周期。围绕退役军人全生命周期服务工作，统筹推进多部门的数据共享、流程再造、业务协同。在区、镇街、村社退役军人服务中心设立信息化窗口，切实做到全生命周期、全程跟踪式服务。设立军人退役“一件事”专窗，集成退役军人退役报到、户口落户、身份证办理等 12 类事项，提供“一站式”服务。三是权益代办全过程。创新“权益代办”模式，提前上门为属地退役军人提供政策宣传、咨询答疑、权益委托、事项代办等全周期服务，确保服务对象全面、及时享受相关政策。今年实现 18 项相关政策向全体退役军人告知**%无遗漏，权益事项代办 86 件，服务类事项 203 件，满意度均**%。在全省全市率先完成退役士兵社保接续应缴尽缴工作。
三是以关爱为抓手，搭建退役军人服务“连心桥”。一是常态化走访。创新退役军人服务管理“1+N”结对模式，制定常态化联系退役军人深化“三服务”活动方案，落实网格长走访巡查触角作用、确保每日动态即时掌握。二是精准化帮扶。
建立问题收集、分级研究、销号反馈于一体的清单化闭环管理机制。每季度开展一次以上重点困难退役军人家庭走访。今年有 78 项困难退役军人帮扶事项均已按照该机制闭环管理，**%已实现销号。三是制度化工作。设立“老兵说事”制度，实行“轮值站长”工作机制；建立区、镇街、村社三级干部组成包案机制，累计帮助解决问题***个。全区退役军人来信来访总量同比下降**%，无进京赴省访、无集体访、无重复访。
四是以共建为纽带，吹响退役军人反哺“集结号”。
深入践行“就业创业提升年”活动。一是退役军人成为共建基层治理“急先锋”。引导退役军人积极投身疫情防控战大考，全区 2600 多名退役军人奋战在抗疫一线，协助开展人员排查**.*万余人次、**.*万余车辆，捐款 30 余万元。***名退役军人服务站站长获得省市区各级“抗疫先锋”表彰。在平安建设、文明创建、应急处置中，全区退役军人作为重要力量发挥了重要作用。二是退役军人成为参与社会公益“排头兵”。建立“镇海区红星志愿服务队”、“老兵驿站”、“军民 e 家”等服务退役军人社团组织，作为保障退役军人就业创业、落实各项待遇措施的重要前沿阵地。在全区广泛建立退役军人志愿服务团队，基本实现“一村社一志愿服务队伍”。今年 8 月 26 日，退役军人事务部领导调研九龙湖镇服务站，对工作高度肯定。三是退役军人成为争当就业创业“领头雁”。高质量推进退役士兵就业创业工作，运用“互联网+”招聘模式，组织线上线下对接会 4 场，推出岗位***个，达成就业意向***名。帮扶 20 多名退役军人创业致富，解决 150 多名退役军人和军属上岗就业难题，连续 2 年对退役士兵进行技能培训并颁发技能资格证书，参训率**%。全省首创就业创业导师制度。
五是以尊崇为风尚，绘制退役军人共享“同心圆”。一是政治待遇“实”起来。在机关事业单位、各镇街、村社招录工作人员中中采取“定向招聘”，优先录取退
役军人。针对目镇海区退役军人 60 岁以上老龄退役军人通过提供健康体检服务（1**元标准）、开辟平价就餐场所、政府购买家政服务（每月 40 小时关护，总计500 多万元）、建立关心关爱基金提供全方位优质服务。二是组织关怀“暖”起来。把专业社会组织嵌入到退役军人事务工作中，使工作的触角逐渐向居家养老、社区服务等众多领域延伸，提升退伍军人多样化、个性化、精细化养老需求，实现社会服务多元共建。三是表彰宣传“动”起来。在全区开展“最美退役军人”、模范退役军人选树活动。涌现了退役军人陈伟高、抗疫先锋钟炎等典型。举办“甬尚老兵、庆八一”短程马拉松活动等。退役军人先进典型张贴上墙，提升荣誉感。邀请退役军人典型到学校、企业和机关进行宣讲 15 次，2000 余人受教育。
2021 年，区退役军人事务局将进一步加强思想政治建设，健全体制机制，创新服务模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全国领先退役军人镇海样板。
一是切实把思想行动统一到上级决策部署上来。认真贯彻落实《退役军人保障法》，在全社会营造关心关爱退役军人的良好氛围。一是全面加强党的领导。强化决策议事协调机制，将退役军人工作纳入党政领导班子和有关领导干部综合考核评价内容，更好发挥把方向、谋大局、定政策、促改革的职能作用。二是健全组织管理体系。尽快打造行政机构、事业单位、社会力量“三驾马车”齐头并进工作格局。三是完善工作运行体系。抓好就业安置、优待褒扬、权益维护、服务管理等方面的制度机制建设，牵引整体工作水平提升。
二是切实把工作重心统一到重点工作上来。一是推进中心（站）规范化、信息化、是示范化建设。在实现区-镇（街道）-村（社）服务中心（站）“三级五有”全覆盖的基础上，持续对标对表国家、省、市相关要求，围绕“硬件提质、服务增效”的目标，高质量推进全国示范型以及新时代枫桥式退役军人服务中心（站）创建工作。二是大力扶持就业创业。加大教育培训，提升就业竞争力；搭建就业信息
平台，拓宽就业渠道；出台优惠政策，积极扶持创业。重点依托区大创园资源优势，探索市区共建模式，深入推进宁波军创园建设。以镇海区大学生创业园扩容为契机，计划申请一层近 800 平方米空间作为退役军人创业基地、产业孵化平台。三是健全待遇保障制度。推进由生活解困向褒扬、抚恤、优待相结合转变。加强社会保障，探索养老、医疗、住房等公共服务方面给予区别化优先优惠。试点开展老龄化退役军人社会化优抚服务。成立关爱退役军人协会，建立关心关爱基金。
三是切实把服务体系建设统一到“枫桥经验”上来。一是以规章制度抓实工作规范。进一步规范我区退役军人服务保障体系工作标准。并全面推广“轮值站长”模式，并形成有有特色的“镇海经验”，提高服务质量。二是持续保持高质量安置。畅通安置渠道，加强安置保障，实现安置工作可持续、健康发展。三是四是营造拥军崇军氛围。加强宣传平台建设，宣扬先进事迹，广泛开展群众性双拥共建活动。四是切实维护合法权益。加紧化解历史遗留问题，消除存量，防止增量。搭建网上信访、视频接访等，提升信访工作质效。五是以社会资源充实基层服务基础。加大社会力量对机构建设工作的支持，形成“政府部门+社会力量”的整体服务管理工作格局。
四是切实把工作标准统一到重要窗口模范生要求上来。一是围绕区委区政府的决策部署，对标先进城市，补短板、强弱项，用实际行动践行镇海标准。二是以提升风险防范化解为着力点。建机制、求突破。全面提高社会风险防范、社会矛盾化解、破难解难水平。三是以数字化转型为突破口。构建“互联网+退役军人服务”模式，打造综合服务管理平台，以信息化推动退役军人工作现代化，实现退役军人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。
五是切实把队伍建设统一到“为退役军人服务”上来。以党建为引领，进一步完善机关内部管理制度，全面加强政治、思想、组织、纪律、作风建设。一是提升
干部队伍素质经常性开展宗旨教育、理想信念教育、理论学习教育等活动，提升学用结合本领。二是营造争先创优氛围。发扬基层首创精神，敢打敢拼，勇于创新，探索退役军人服务镇海品牌。三是严肃工作纪律，全面从严治党。紧紧扭住...
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