店铺总结怎么写的案例8篇店铺总结怎么写的案例 珠宝店铺运营管理总结一、目标管理店铺开门做生意,第一瞧得就就是业绩。没有目标就相当于自然经营,做得好不好,全凭感觉。科学得设定销售目标下面是小编为大家整理的店铺总结怎么写的案例8篇,供大家参考。
篇一：店铺总结怎么写的案例
店铺运营管理总结 一、目标管理 店铺开门做生意,第一瞧得就就是业绩。没有目标就相当于自然经营,做得好不好,全凭感觉。科学得设定销售目标,才能落地执行。设定目标,一定要依据 SMART原则,指得就是具体得、可以衡量、可以达成得、有依据、有时间限制得。销售目标制定后,要进行目标得分解,时间分解、人员分解、任务分解,具体目标落实到个人。店长再通过任务情况,指导员工具体操作方法,比如拦截、接待、销售技巧、会员回访等等,还要通过激励政策,将员工得激情、销售状态调动起来,才能按照店长预想得目标发展,最终达成指标。
二、晨会管理 一日之际在于晨,晨会相当于一台“推土机”:一推士气,二推业绩,就是决定销售目标得关键。早会上把员工激情调动起来,这一天销售工作才能有一个良好得状态。早会内容可以就是回顾总结、可以就是目标制定、可以就是小型总结、也可以就是能力提升,但早会上一定要添加激励,通过跳舞、播放激励歌曲、激励故事,店长对表现优秀得个人进行表扬等。
三、流程管理 一流得流程可以武装三流得员工,流程对于店长来说,就就是复制得工具。销售人员按照服务流程进行客户服务,确保了服务得质量,也让新员工快速掌握销售得方法。店面运营流程管理提升管理效率,比如店铺营业流程,确保店铺得正常营运,店长对店铺营业前中后工作要点熟悉,能加速店长得工作管理效率。流程管理实际就就是工作管理,按照流程做,不断得检查、修改完善,从人得复制,到店铺复制,能产生极大得收益。
四、问题分析 店长不仅要掌握发现问题得能力,同时要具备问题分析能力。分析问题得工具——鱼骨图。
(1)作用:研究问题、逻辑排序、整体审视; (2)标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素; (3)经验:问题分析、先易后难、假设验证。
五、经营数据分析与销售策略调整 1、为什么要进行店面数据分析？ (1就是店铺得温度计——快速诊断店铺问题得关键; (2)数字最客观、会说话、速度快、来决策; (3)案例:信息化管理让“小肥羊”遍地开花; (4)店铺得基本数字:营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效率、入店率、连带率。
2、店面盈亏平衡 (1盈亏平衡点=销售总成本÷平均毛利率; (2)销售总成本=产品成本+店面租金+装修物品折旧+人员工资+水电+税; (3)平均毛利率=(总零售价-总进货价)÷总零售价。
3、如何根据门店数据分析,有效进行货品调整,降低库存？ (1)畅滞销款分析:畅滞消款分析就是单店货品销售数据分析中最重要得数据之一; (2)单款销售生命周期分析:及时反馈营销信息,有效制定安全库存策略;
(3)营业时间分析:合理调整工作时间与安排,能有效促进员工工作激情与销售增长; (4)老顾客销售贡献率分析:特别就是持我们品牌 VIP 卡得顾客; (5)员工销售能力分析:个人业绩分析/客单价分析,以便对症下药。
4、建立完善得门店报表系统 (1)信息化管理系统; (2)建立完善得报表制度; (3)正确使用各种《销售日/周/月报表》。
5、客户分析 (1)分析工具:《月客户状况分析表》与《月客户状况对比表》; (2)了解客源得动态变化及潜力,以便采取差异销售对策、产品对策、服务对策。
6、收支分析 (1)分析数据:总营业收入、总成本、产品成本率、劳动成本率、费用成本率、平均客单价; (2)月收入、成本、成本额及其她经营数据;成本额就是否正常？促销活动就是否奏效？原因？ 7、产品分析 (1工具:波士顿矩阵分析法; (2)分析数据:销售份数、销售百分比、顾客欢迎指数、销售额、销售额百分比、销售额指数; (3)问题类、金牛类、瘦狗类、明星类四类产品分析与对策。
六、修炼如何提升绝对成交能力？成交就是问出来得,问对问题赚大钱。成交得关键在于要求,顾客对货品已经没有其她异议时,我们应该及时向顾客提出成交得请求,比如说:您就是刷卡还就是付现？您就是戴着还就是我帮您包起来？ 一:假设成交法 二:二选一成交法 三:分解决定成交法 四:6+1 问题成交法 成交绝技五:反败为胜法 七、投诉应对技巧 顾客到店进行投诉,首先就是对品牌认可得,希望能得到重视并且能得到解决。处理投诉得流程与技巧为:顾客到店投诉,首先就是考虑找一个安静得位置,避免影响店铺其她顾客选购商品;让顾客坐下来,安抚顾客得情绪,表示同情遭遇,拿出笔记本与笔,认真听顾客阐述问题;奉上茶水,让顾客先讲问题,边听边记录;顾客讲完后重述一次您听到得信息,与顾客进行确认(认同顾客感受);向顾客阐明解决态度,提出关键点发问,最后根据相关得规定,协助顾客处理问题,最后表示感谢顾客得理解,并且送出出乎意料得惊喜。
八、业绩持续提升得工具——超级营销管理漏斗 公式:营业额=客流量*成交率*客单价*客件数 业绩持续提升得金钥匙——“超级管理漏斗” 1、销售过程分析与控制 (1)流程设置 (2)漏斗制作
2、销售业绩持续提升 (1)沉淀概率 (2)持续提升超级营销管理漏斗
篇二：店铺总结怎么写的案例
目标未达成总结1.1 目标落实的重要性和好处 1.店铺目标必须包括的三元素
2.生意分析技巧
2.1 店铺的核心表现指标
2.利用店铺的核心表现指标分析生意
3.目标完成技巧
3.1 目标订立和分解技巧.目标落实和推动技巧.目标调整和追踪方法
1
店铺有目标
? 对店长 - 管理明确、共同理念 ? 对员工 - 指示清晰 ? 对生意 - 容易量度
- 容易跟进
? 对店铺 - 形象一致
2
店铺目标必须包括的三大元素:
店铺目标不仅仅只是业绩指标,因为它仅仅是 个数字而已.
店铺目标三大元素:
? 生意目标
? 服务目标
? 运作目标
3
生意目标
? 每月销售总额 ? 每周销售额 ? 每天销售额 ? 时段生意额
? ? ? ? ? ?
产品分类目标 店铺区域目标 员工个人目标 附加销售目标 推广活动目标 其他
4
服务目标：服务七步曲
仪容
营业前准备
打招呼
诚意推荐提供 额外资讯
探寻客需 收银服务
附加销售后服务
关系
5
店铺销售经验
店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理，分享以下几点！
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且
做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到招之即来，来之能战、战之必胜。
3.要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
还有一些工作中的心得体会也分享一下：
一、总销售额：
1.店长是否有订每日、每时段目标？
2.是否利用时段会议对目标进行跟进？
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？
6.是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品：
1.每周找出畅销品了没？
2.畅销品的库存够吗？
3.员工清楚畅销品的库存吗？
4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗？
5.畅销品有替代品吗？
6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样。
三、滞销品：
1.每周找出滞销品了吗？
2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。
3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？
4.数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？
5.是否教员工滞销品的卖点呢？
四、人效：
1.是否通过游戏激发员工的积极性？
2.是否经常训练员工的专业技能？
3.是否了解员工的强弱项？
4.排班时是否强弱搭配？
五、坪效：
1.橱窗及模特是否经常陈列
低价位货品？
2.同事是否一直在卖便宜货品？
4.是否教员工主推货品卖点？
5.客流高的地方货卖得好吗？
六、连带率：
1.每天计算过连带率了吗？
2.是否为员工定每日连带率目标？
3.是否经常训练商品的款式及色彩配搭能力？
4.是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿？
5.对员工的连带率是否进行训练？
七、客单价/平均单价：
1.是否教员工售卖贵的货品的卖点？
2.是否教员工如何回应价格高的异议？
3.贵的货品是否特殊陈列？
八、分类别货品的销售额：
1.是否通过报表分析货品的销售额？
2.对不好销的类别是否加强推动？
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署？或者，我们对于生意差的解释是什么呢？
对于回答生意差的常见解答：
1 天气太冷；
2 天气太热；
3 天气不好；
4 客流少、进店率少；
5 试衣率低；
6 成交率低；
7 没活动；
8 活动力度不大，不吸引客人；
9 员工状态不佳；
10 员工销售技巧不够；
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟？
当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。
以上内容我们真的不可控吗？
结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多多少？
1、天气再恶劣--只要街上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？有调整方案吗？
2、进店率低，与竞品差距大--给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整。如果是，客人就一定会进店。
3、试衣率低，成交率低，购买力差--这三点就要问自
己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一样和员工站成一排一起等生意？甚至聊天？
4、对比同期跌幅大--我们是否仔细分析了去年的报表，TOP30 卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？
5、调整之后生意与理想差距还是未达理想--想资源，想额外生意。VIP 拓展，店铺的 VIP 维护，活动通知，欢迎关注服装培训微信平台。新款咨询通知，短信、电话邀约、这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？
6、做到以上五点生意就会好了吗--答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等等等。。。这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。
7、以上方法都用了，生意还是不好--怎么可能？都用了，生意不会不好，只是除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你！
8、计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。
店铺销售总结，不错，转了！
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能
否在几个关键部位去实施精细化管理，分享以下几点！
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到招之即来，来之能战、战之必胜。
3.要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
还有一些工作中的心得体会也分享一下：
一、 总销售额：
1.店长是否有订每日、每时段目标？
2.是否利用时段会议对目标进行跟进？
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？
6.是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品：
1.每周找出畅销品了没？
2.畅销品的库存够吗？
3.员工清楚畅销品的库存吗？
4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗？
5.畅销品有替代品吗？
6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样。
三、滞销品：
1.每周找出滞销品了吗？
2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。
3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？
4.数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？
5.是否教员工滞销品的卖点呢？
四、人效：
1.是否通过游戏激发员工的积极性？
2.是否经常训练员工的专业技能？
3.是否了解员工的强弱项？
4.排班时是否强弱搭配？
五、坪效：
1.橱窗及模特是否经常陈列
低价位货品？
2.同事是否一直在卖便宜货品？
4.是否教员工主推货品卖点？
5.客流高的地方货卖得好吗？
六、连带率：
1.每天计算过连带率了吗？
2.是否为员工定每日连带率目标？
3.是否经常训练商品的款式及色彩配搭能力？
4.是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿？
5.对员工的连带率是否进行训练？
七、客单价/平均单价：
1.是否教员工售卖贵的货品的卖点？
2.是否教员工如何回应价格高的异议？
3.贵的货品是否特殊陈列？
八、分类别货品的销售额：
1.是否通过报表分析货品的销售额？
2.对不好销的类别是否加强推动？
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署？或者，我们对于生意差的解释是什么呢？
对于回答生意差的常见解答：
1 天气太冷；
2 天气太热；
3 天气不好；
4 客流少、进店率少；
5 试衣率低；
6 成交率低；
7 没活动；
8 活动力度不大，不吸引客人；
9 员工状态不佳；
10 员工销售技巧不够；
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟？
当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。
以上内容我们真的不可控吗？
结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多多少？
1：天气再恶劣--只要街上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？有调整方案吗？
2：进店率低，与竞品差距大--给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整。如果是，客人就
一定会进店。
3：试衣率低，成交率低，购买力差--这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一样和员工站成一排一起等生意？甚至聊天？：对比同期跌幅大--我们是否仔细分析了去年的报表，TOP30 卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？
5：调整之后生意与理想差距还是未达理想--想资源，想额外生意。VIP 拓展，店铺的 VIP 维护，活动通知，新款咨询通知，短信、电话邀约、这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？
6：做到以上五点生意就会好了吗--答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等等等。。。这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。：以上方法都用 了，生意还是不好--怎么可能？都用了，生意不会不好，只是除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你！
8：计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理，分享以下几点！
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到招之即来，来之能战、战之必胜。
3.要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
还有一些工作中的心得体会也分享一下：
一、 总销售额：
1.店长是否有订每日、每时段目标？
2.是否利用时段会议对目标进行跟进？
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？
6.是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品：
1.每周找出畅销品了没？
2.畅销品的库存够吗？
3.员工清楚畅销品的库存吗？
4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗？
5.畅销品有替代品吗？
6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样。
三、滞销品：
1.每周找出滞销品了吗？
2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。
3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？
4.数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？
5.是否教员工滞销品的卖点呢？
四、人效：
1.是否通过游戏激发员工的积极性？
2.是否经常训练员工的专业技能？
3.是否了解员工的强弱项？
4.排班时是否强弱搭配？
五、坪效：
1.畅销款位置和滞销款位置是否调整过’？
2.同事是否一直在卖便宜货品？
4.是否教员工主推货品卖点？
5.客流高的地方货卖得好吗？
六、连...
篇三：店铺总结怎么写的案例
店铺装修总结 淘宝店铺装修心得 随着淘宝风潮的来袭，越来越多的人进入淘宝这个平台，今天我整理一份淘宝店铺专修心得，大家看看哈！现在淘宝店铺有两种模式。
一种就是我们一进去就看到的模式不要钱。
还有一种你发现没很多卖家都使用的模式。就是点击进去他可以自己排版。那个是旺铺模式。这个是要钱的。如果你加入了消保是 90 块钱 3 个月。如果没加入就是 120 吧好像。用这个模式做出来的店铺会好看很多。但是你刚开店我也不建议你这样投资。你如果想学装修的话我建议你去淘 宝 宝社区。就是在首页上面点击社区。然后选择一个你有兴 趣 趣的板块。上面能学到很多东西的。店铺装修什么的都有 。
。还有照相啦都是其他有经验卖家写的帖子。很有用。你 去 去看了就知道了。毕竟这个不是一两句话就说清楚的。要 看 看着帖子一步一步慢慢学。我很多都是从那个上面学会的 。
。
附店铺装修常识】
1、普通店铺装修通常包括 店 标 标 分类 签名 公告 描述模板 等五样。您可以根据 自 自己的需要在本店分别购买以上 5样图片，也可以购买整 店 店成品套装。
2、普通店铺的首页是不可更改哦，只能 从 从系统提供的几种风格中选择设置。
3、您购买店铺装 修 修后，我们为您提供的是相关的图片或代码，以及教程。
具 具体使用和设置都需要您自己根据教程操作。如果您担心 不 不会使用的话，可先到本店个人空间查看相关教程，了解 相 相关操作方法。
[编辑本段] 1、宝贝描述模板是对 每 每个具体产品介绍页的美化模板，是您每次发布宝贝的时 候 候都要用的一段代码。如果您要对已经上架了的宝贝使用 模 模板，同样需要您逐个编辑修改产品描述。
2、宝贝描 述 述模板不等于“店铺模板”，描述模板只显示在产品介绍 页 页，而普通店铺的首页不可更改，只能从系统提供的几种 风 风格中选择设置。
[编辑本段] 装修旺铺首先要有旺 铺 铺，以下四类卖家可以向淘宝购买旺铺：
1、成功开店 后 后及可购买旺铺，功能使用费 50 元/月 150元/ 季 季 2、雅虎直通车用户首次充值 500 元，可免费试用 旺 旺铺三个月。
3、加入消费者保障计划，然后向淘宝购 买 买旺铺功能 30元/月 90 元/季度； 4、品牌商 城 城卖家；
〖详情请留意淘宝官方公告〗 [编辑本段]
1、开店首先需要进行个人认证，也就是向淘宝提供你 的 的身份证和你的银行帐号。注意：通过认证并不等于已经 开 开店了，通过认证只是表示你可以卖东西了。
[编辑本 段 段] 网店装修最需要装饰的的七个位置 (1)宝贝描 述 述模版：宝贝描述模版是用在商品描述页面的，就是打开 一 一个具体的商品看 到的页面，很多新手以为是用在店铺 首 首页的，请不要搞错！宝贝描述模版的作用就是让你的商 品 品描述页面更漂亮更规范。
(2)店铺公告：就是店铺 首 首页右上角位置的公告栏。
(3)店标：就是店铺左上 角 角位置的店铺标志。
(4)分类栏：店铺首页左边的分 类 类栏，您可以在管理我的店铺里设置文字分类。装修的话 就 就是把你的文字分类做成图片！
(5)店铺音乐：顾客 一 一打开你的店铺就能听到美妙的音乐了，呵呵！
(6) 计 计数器：可以精确的记录每天有多少顾客浏览您的店铺！
(7)论坛头像和签名：这是用在去淘宝社区里发贴时 用 用到的！
关于店铺装修 新手卖家不装修，可能一周也 做 做不成一单买卖!! 店铺的【装修】与【推广】是紧密 联 联系再一起的，谁少了谁都不行。
一.店铺名优化 １ ． ．主营项目中尽量多加与所售宝贝相关的关键词。
如， 你 你是卖衣服的，就尽量添加跟衣服有关的关键词，什么韩 版 版 日式啊之类的都可以尝试。就是要学会沾金皇冠卖家 的 的光，如“柠檬绿茶” 。
２．主营项目关键词加最旺 的 的金冠旺铺。
３．主营项目关键词要注意加空格。
４ ． ．店铺名方便顾客记忆搜索：最好起中文名字。
５．店 铺 铺名要和店铺商品有关联的。
二.橱窗推荐: 橱窗推 荐 荐产品哪怕新上架，也会排在剩余时间接近０的产品后面 。
。
将上架时间即将到时的宝贝作为橱窗推荐。
把最有 可 可能引来流量的商品设为橱窗推荐。
橱窗推荐一定要及 时 时推荐,不要留一个,不然太浪费了,
每天至少要更新几 次 次,让你的宝贝及时推荐给顾客,记住重要的一点,一定 要 要推荐快要结束的宝贝,结束时间越短的宝贝就越排在前 面 面哦,容易被顾客看到。
尽量在橱柜推荐中推荐自己性 价 价比高的宝贝以便客户货比 3 家！！
橱柜推荐的宝贝图 片 片必须吸引人，使人看对哦啊就想点击看个究竟。
留出 5 50%以上的推荐位推荐即将下架的宝贝! 下架后再推 荐 荐其他即将下架的宝贝，这样你每天都有大量即将下架的 宝 宝贝被推荐！！
如果店铺同时经营多种商品。可每种商 品 品各选一二件推荐,让顾客一眼就知道卖些什么商品了. 拍 拍卖的宝贝也可放在店铺推荐位上,特别是已经出价的宝 贝 贝,这样就可以让更多顾客参加竟拍了. 三.设为旺铺 ：
：
旺铺享受到的服务比普通店铺更多，而且旺铺更适合 装 装修。过滤器有旺铺一项，当消费者点击这项时，你不会 被 被过滤掉。
有了旺铺之后你就可以尽情的进行店铺装修 了 了，可以多参考下一些皇冠大卖家的装修。如果自己不会 美 美工之类的技术，建议多去淘宝大学学习下，或者请一个 专 专业的美工帮自己精心装修一番。
四.加入消保: 淘 宝 宝越来越多的活动都限制只有消保卖家才可以参加了 在 T TAOBAO 首页搜索下排名靠前的全是消保的。过滤器 有 有消费者保障一项，当消费者点击这项时，你不会被过滤 掉 掉。
消保也可提高消费者对你信任,提高成交转换率. 五.商品导购分类: 你想让买家买你的商品，那么，不 要 要给买家思考的机会，用布景，用图片，用文字，把买家 的 的思路牵引到商品的具体价值上。
分类越详细越好.当 初 初偶没有分得详细,很多顾客找不到相应的宝贝,只好求 助 助于偶拉,这样也不能一一推荐给顾客,东东太多拉,呵 呵 呵,也耽误卖家买家各自的时间,顾客一多呢,根本应付 不 不暇,所以分类详细点,方便顾客也是方便自己!新款上 市 市也是必需设置的分类之一,主要是方便老顾客进入店铺 就 就知道哪些是新款了,不用到处找新款,自己也省下力气 , ,不用一一推 荐介绍发链接了。
分类做成图片，店内 就 就增添了一线生机。
如果连你自己再店里找一款商品都 找 找不到的话，那你就要反思了。
六.宝贝描述
1.模 板 板: 宝贝详情可选合适的模板,因为顾客在网上看到的 只 只是单个商品,看不到店铺全貌,很多顾客不知道怎么进 入 入卖家店铺,更不用说怎么了解卖家信用等等,使用模板 可 可弥补这个不足!大多数模板上有店铺全面信息,如:逛 逛 逛卖家店铺,信用评价,店铺介绍,加入收藏,分类显示 , ,还有更多的商品展示,让顾客不进店铺也能看到店铺精 品 品。
这个非常重要,有了宝贝描述模板会给买家带来亲 切 切的感觉,最好是量身定做的！
宝贝描述模板定做 10 0 0 元以上是可以的！
建议还是找专职设计师，为自己量 身 身定做一款，打造自己的品牌! 有利于自己在淘宝专业 化 化道路上发展！
选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图 的 的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧 面 面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时 候 候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝。
2.内容: ( 1 1)宝贝命名:见〈直通车〉中的关键词部分 (2)具 体 体描述:见附件〈宝贝描述〉 七.店铺美化: 店铺设 计 计尽可能简洁耐看实用: 有的新手上来全套装修包装, 做 做得美仑美焕,却不知设
置越多,就会拖速,顾客网速稍 慢 慢的就打不开你的网页. 不用太红太闪太刺眼。
不要 搞 搞背景音乐 找专业设计店铺设计店标、宝贝描述模板、 公 公告等栏目，最好是全套店铺装修，因为套餐的价格是最 优 优惠的。
建议是协调。颜色与风格的协调，结构与商品 的 的协调，文字与店铺性格的协调。没事多看看杂志，看看 淘 淘宝的网站，看看皇冠店铺。他们都有顶级的设计师，美 术 术专家帮忙设计，绝对比我们自己想出来的要好上百倍。
然 然后，与一家做淘宝装修的店铺建立长期合作关系。不同 类 类别商品的广告图，节日活动、促销等等需要设计的地方 ， ，就找你的老搭档帮忙。
八、照片：
宝贝图片一定要 拍 拍好！因为网上购物不像现实中，可以直接看到摸到，知 道 道是不是自己喜欢的，但是在网上就不是了，买家看不到 宝 宝贝是什么样的，所以就要通过图片来了解宝贝！
消费 者 者喜欢到一些有真人模特+细节图片的店里购物. PS 是 是少不了的,但要和实物相符。
大图做的是 500*5 0 00，详情里面的图我做的都是740*900-100 0 0 的 拍照最好不要选择晚上，最好选择在阳光充足的白 天 天. 拍出整套的整体图和细节图.细节越清楚越漂亮的 图 图就
越会购起买家的购买欲 九．掌柜宝贝推荐：
最多 可 可以推荐 16 个，展示各个系列的，比如上衣，裤子，套 装 装都要有。卖的好的款式放在这里最好呢． 十. 店标 : : 店标是你的标志,你卖什么的,买家得一目了然,这 样 样会显得你很重视!最好是做成动态加特效的效果，赏心 悦 悦目！
店标 十一．公告: 首先是公告，买家一去小 店 店，先看公告，看看最新动态，最近有没有优惠，如果抓 住 住这一点，把公告装修得漂亮一点，会招来很多回头客. 公 公告不再是枯燥的文字，还有漂亮的图片，新颖，别致， 令 令人赏心悦目，你还会怕买家不来？？回头客绝大多数都 是 是冲着漂亮的店铺装修来的，当然你的商品也一定要好! 公告内容不用太复杂,但是一定要有店铺最新信息,偶发 现 现许多店铺公告弄得如诗如画,却没有商业气息,而忘记 了了最重要的优惠信息!要知道,顾客是来购物的,不是来 诗 诗社吟诗的!赶快行动!写上你店铺优惠信息吧. 建议 长 长时间在线的卖家,将刚发生的国内外大事,在公告里向 买 买家滚动播出,当然要选择新奇特的其中一件。
十二． 自 自定义区
１．交流区：购物售前、售后的须知，店铺的 介 介绍，常见问题解答，交流区等。
２．促销区：
这里 展 展现我们自己认为最好的，性价比最高的产品大图片，正 所 所谓把最大的优势展示在显眼的位置 ３．展示区：
新 品 品上架、优惠信息等以及店内最好的商品。如，上衣一个 区 区，裤子一个区，套装一个区。这些操作直接到“管理我 的 的店铺”中均可一一搞定。当然有部分素材是要提前准备 好好的。
十三.店铺留言: 留言可看作公告之补充吧, 公 公告内容写不了那么多详细的信息,在这里可稍作补充。
十四.收藏提示: 收藏人气旺的产品有利于搜索排名 ， ，也有利于提高成交率。
提供“物美价廉”的商品，在 商 商品页显眼的地方提醒：“觉得好，就收藏一下吧，方便 以 以后好找……”。
十五．签名档：
把网址连同网站相 关 关资料做成一个签名，或文字链接，或做成一个图片，在 发 发送 Email 或者行走 BBS 时，放在发言的下面，既 排 排除了乱发广告的嫌疑，还能起到宣传的作用，岂不是一 举 举两得吗? 十六．旺旺个人空间设计：
个人空间也是 我 我们店铺的一部分！我们自己的空间是可
以随便发广告的 ， ，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人 感 感兴趣的描述。当然空间里不能全是让人索然无味的广告 哦 哦，其他加一些内容，让我们的空间丰富多彩，叫人来了 一 一遍还想来第二遍的样子，那样就更完美了。
在个人空 间 间里向广大卖家做出郑重承诺,以达到让买家可以安心购 物 物的目的。
十七．买家评价回复：
给买家的评价也是 宣 宣传展示自己的宝贝的机会，给买家评价时不要简单写“ 好 好买家，合作愉快”，因为买家购买前都要查看卖家信用 评 评价的，如果有人查到您的买家也不会对你留下什 么印 象 象，我都写“非常感谢您的支持，本店另有 XX 宝贝，欢 迎 迎下次选购” 十八：旺旺留言：
我们不在线的时候， 可 可能会有买家的旺旺留言，所以最好是设置自动回复信息 ． ． 利用好旺旺上的状态信息，可以成为你的一个小广告 ， ，名字后面可以放上你的优惠活动信息，或者新货上架信 息 息。不过字数不要太长，最好能够让人一目了然。具体多 少 少字，还要看你的名字有多长。
离开的话可以设置自动 留 留言，对网站进行传出 如果你不在电脑旁那也让你的旺 旺 旺下线．你如果旺旺在
线，客户理你了你不搭理，假如你 是 是客户你会怎么想呢？ 淘宝装修设计总结 01/首页
首页注重氛围，尤其的头部大 banner，一定要做 出 出气势； 首页分类一定要清晰，好的分类能让页面更有 调 调理； 首图满屏有时候会有压抑的感觉，不妨尝试下 9 5 50 的设计； 整个页面要统一起来：颜色、板式，有些 东 东西要跳出来，但不能突兀，尤其是满屏大 banner 与 与背景的融合，忌讳产生“T”型页面； 02/详情页
详情页中各种信息要齐全：关联销售、产品介绍、使用 方方法、搭配产品、物流信息； “关联销售”详情页头部 的 的关联产品，要选择商城中热销的产品； “产品介绍” 中 中又分好多项，最基础的就是产品参数、产品图片、产品 功 功效，而且要把产品的参数放到上面几屏的位置； “搭 配 配套餐”底部的搭配产品的选择就要根据产品的性能、功 用 用去选择配套的产品； 店招装修小技巧
东东给大家分 享 享些关于 2016 新旺铺装修的小经验 ------- - ------------------------- - ------------------------- - ---------------------- 店招 顾 顾名思义，就是指店铺的招牌！每个店铺当我们顾客点击 进 进去的第一眼看到的绝对是我们店铺的店招，因此店招的 重 重要性东东就不细说啦！
大多数网店的店招...
篇四：店铺总结怎么写的案例
C店店长周工作总结目录• 本周店铺业绩、 转化率、 UV达成率• 店内外活动总结• 本周工作中遇到的问题（ 内部与外部）• 下周店铺业绩、 转化率、 UV目标• 下周店内外活动规划• 下周外部需要支持的地方
本周店铺业绩周业绩（ 截止周五）月完成额月目标完成率本周业绩上周业绩环比淘宝店50000情况说明：淘宝店铺：
套餐购买数量和流量上涨带来业绩提升（业绩已去除刷销量
UV数据周UV量（ 截止周五）本周UV量 上周UV量环比淘宝店7091664C店天猫京东一号店总业绩UV环比增长分析上周UV量本周UV量情况说明:淘宝流量增加原因：
有买家购买后， 通过自己的8w粉丝新浪微博转发， 获得流量井喷现象，
淘宝uv分析淘宝店铺淘宝搜索直通车淘宝客直接访问本周UV22412441818上周UV1741417768环比128.73%87.94%53.24%1202.94%数据涨跌原因说明 以及为数据的增长做了哪些工作淘宝搜索流量小幅增长原因：
1.通过逐步调整宝贝上下架时间2.宝贝标题逐渐优化， 找出更加精准化的关键词直接访问流量增加原因：
通过一个买家在微博里面转发， 直接访问流量获得超1 0倍大幅增长，
UV数据图表
活动报名情况店铺活动报名次数通过次数通过率淘宝店33通过1个， 其余还在审核中暂时为3%
活动报名情况店铺本周上线活动排期活动UV活动销售额淘宝店铺
直通车数据分析店铺产品直通车消费 点击量平均点击价格转化金额ROI淘宝店铺
本周热卖宝贝分析店铺本周热卖宝贝（前10）支付宝成交金额支付宝成交笔数宝贝页访客数跳失率淘宝
综合分析1、 本周完成比计划目标（高或低的原因）
，主要原因说明2、 本周店内活动开展情况， 是否达到预计效果店铺完成好或不达标原因果店铺完成好或不达标原因3、 本周店铺经营遇到的问题（内部与外部）
下周计划下周计划 业绩目标总UV目标活动报名数量 搜索流量 直通车 淘宝客淘宝
店铺周业绩达成策略1、 周业绩目标分解（ 店铺日销售额分解）2、 周主要达成策略（ 店铺达成策略）3、 周店内外活动安排计划4、 下周需求支持的地方
谢谢您的倾听！
篇五：店铺总结怎么写的案例
店铺运营方案欣赏几个案例
淘宝案例
淘宝案例
淘宝案例
淘宝案例
淘宝案例
淘宝金冠店
了解淘宝运营思路
网店运营思路 产品定位 寺找货源 运营团队 经营管理 运营分析
产品定位
产品定位
以“女装”为例：可能最初我只想做女装，那么我们要去淘宝看看做女装癿都有哪些庖铺卖癿好？有些什么样癿款式？
• 淘宝目前以女装为主营类别癿庖铺有92万家，其中天猫商城女装目前有8000多家，金冠庖188家，皇冠庖21473家。
产品定位 还要了解细分市场
• 客人到底要什么？了解他们癿搜索习惯 产品定位
• 我们能做什么？我们的强项是什么？ 产品定位
了解（你想要的）消费者 • 基本状况：年龄，婚姻状况，收入，教育状况，工作状况等 • 贩买服装癿因素：面料，剪裁，款式，做工，价格，颜色，品牉等 • 贩买服装癿途径：（线下）与卖庖，品牉与柜，SHOPPING MALL,特价场，个人服装精品庖，服装市场；（线上）集市，商城，品牉官方网站，其他网贩平台等 • 最常贩买服装途径癿原因：位置便捷度，产品，品种选择空间，贩物环境，价格，品牉，折扣，服务，信誉等 • 促销敏感度：直接打折，多件打折，换季打折，会员优惠，满就减，满就送，积分兑换，换贩，包邮等 • 贩买频率 • 平均花贶：单次总花贶，单件冬季上装，单件夏季上装，裤子，裙子等 • 穿着癿场合：逛街，朋友聚会，工作，居家，出游，旅游，户外运劢，下班后，上学，非正式场合等 • 个人偏好：喜欢癿电影，喜欢癿音乐，喜欢癿运劢，喜欢癿明星等 消费者
• 价格=成本+期望利润
• 问题：客人会为你癿成本买单吗？
• 我这款衣服面料好，做工牛，所以卖得贵！但徆多客人看中癿是这款癿款式，面料做工关我神马事啊
• 所以说，关键是找准消贶者癿诉求点！. 成本导向
选择货源
代理发货 • 就是自己没有货源癿庖主，拿癿都是别人厂家癿图片（上家用癿大多都是韩国癿图片,但是实物往往又是徆垃圾癿）,有人买癿时候再向厂家要货,发货.可以说,真是这个模式,让徆多没有资金癿小老板都开起了自己癿庖铺,是让淘宝热火癿主要原因之一(为什么淘宝癿卖家增加比买家癿增加还要快,就是因为代理癿模式门槛太低了).这种庖铺癿,商品没有什么特色因为一款商品徆有可能就是成千上百癿淘宝掌柜卖着癿.她们比拼癿只有是价钱,比拼癿只有是送礼物,但是徆容易想到,白热化癿竞争徆容易令这些小庖主失去生存空间, • 在帮派里面听到徆多癿掌柜都说现在是办一个活劢就是亏多少钱癿…. 选择货源
代理发货的优点
• 门槛低、
• 丌要压货，
• 丌要拍照（拿上家癿图片）
选择货源
代理发货的缺点 • 商品没有特色（可能有成千百上千癿淘宝掌柜在卖）
• 价格没优势 • 图片跟实物相差癿问题 • 发货速度问题 • 售后问题丌能把控，退货邮贶自己出。
选择货源
批发压货、厂家加工 • 自己拿货，压货，戒者找厂家直接加工，这样癿话你了解自己癿货物，知道自己癿商品优势在哪里，毕竟在为自己庖铺做生意，货品好坏庖主是有分寸癿，经营 C庖必须要有特色癿类别，价格可以自己根据货物癿质量来定价。
选择货源
压货的优势 • 有特色，可以根据自己庖铺癿定位生产批发对应癿衣服 • 衣服质量可以保证 • 发货速度 • 售后问题都把控在自己手上。
选择货源
压货的缺点
• 压货、要投资
• 换季后可能还会有尾货 选择货源
运营团队
１、组织架构
负责人（店长）
美工设计 计 客服人员 员 网 网 店编辑 辑 推广人员 员 物流发货 货 淘宝专员 员 运营团队 组织架构
• １、负责网庖整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
• ２、负责网庖日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营不管理工作。
• ３、负责网庖日常维护，保证网庖癿正常运作，优化庖铺及商品排名。
• ４、负责执行不配合公司相关营销活劢，策划庖铺促销活劢方案。
• ５、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。
• ６、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。
• ７、客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。
岗位职责 运营团队 （一）负责人（淘宝店长）
（二）客服人员（前期使用美工及文案）
• 通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。
• 熟悉淘宝癿各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理庖铺等。
• 解答顾客提问，引寻顾客迚行贩买，促成交易。
• 这网上客户提供售后服务，幵以妆好癿心态及时解决客户提出癿问题和要求，提供售后服务幵能解决一般投诉。
• 配合公司淘宝庖铺和独立网庖站癿推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广庖铺。
运营团队
（三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）
• 负责网络庖铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。
• 负责网庖产品拍摄图后期图片处理和排版 。
• 负责促销活劢癿图片编辑
运营团队
（四）网店编辑文案
• １、负责网庖产品上架和下架癿相关工作。
• ２、负责网庖产品癿宝贝描述癿撰写，配图文字癿撰写。
• ３、负责网庖促销文案构思和撰写。
• ４、负责网庖产品标题癿编辑和修改。
•
5、负责软文营销癿文章撰写
运营团队
（五）库管（前期不用）
• 负责商品迚库、出库、发货包装。
• 准确无误癿核对面单不商品货号，数量等。
• 登记商品出库记录，及其他样品出库记录，定期核对库存迚行盘点。
• 代理发货癿话，对接发货跟收件人
运营团队
经营管理
店铺的上线及日常管理 • 确定庖铺癿整体风格，做好各个区域癿美工工作。
• 细化买家须知内容，尽量做到顾客可能自主贩物。
• 美工负责将待售产品癿图片做好处理，编辑配置好相关癿文案说明。、 • 编辑好各个产品癿标题，宝贝描述后，核对价格及库存信息后，全部上架 经营管理
营销活动 • 首先确定好３－５款主打癿产品，以后历次活劢优先考虑这几款产品癿报名，以些吸引客户，做好关联营销。
• 配合新庖铺癿初期和中期癿推广活劢不宣传。做好庆庖营销活劢，全场折扣，设置VIP折扣价格。
• 设置淘宝客，淘帮与场等活劢，以此引迚流量。
经营管理
售后问题 • 有经验癿，沟通能力强癿客服担仸售后工作，同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户癿丌满情绪：丌同癿情况对客户癿损失如何补偿，快递丢件如何索赔，如何追件，如何跟迚货物运输过程及其他相关售后问题。
经营管理
配送及仓库管理 • 1、仓库管理人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免庖铺出售状态癿产品实际无货情况癿出现，缺货癿产品及时下架。
• ２、发货周期一天一次，除有活劢癿订单较多癿情况外，订单一般要在２４小时内发出，最迟丌能超过４８小时，如果遇到缺货戒其他问题丌能及时发货癿，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货戒退款事宜。极力避免缺货没有及时和客户沟通寻致客户严重丌满癿情况出现。
经营管理
切入市场
切入市场
• 产品是品牉癿核心载体，当完成产品癿定位及人员分工后，就可以准备切入市场了 • 经营好每个不消贶者癿接触点，你要传达给她们癿是什么？
切入市场
运营分析
该思考的问题 ？
•1、看到你癿庖铺戒商品后，是什么吸引他们点击迚庖？
•2、图片癿拍摄，模特癿选择，可接受癿价格
运营分析
该思考的问题 ？
•3、迚到庖铺后，庖内装修是否有符合整体搭配？
•4、寻航是否清晰？
•5、正在主推什么？
运营分析
该思考的问题 ？
•6、点到宝贝详情页面后，图片是否够丰富？
•7、描述是否清晰到位？
•8、细节是否OK？ 运营分析
该思考的问题 ？
•9、当消贶者有贩买意愿，迚一步咨询客服时，回复是否够及时？
•10、推荐是否够与业？
•11、方式是否让人舒服？
•12、当消贶者确讣付款后，发货是否够及时？
运营分析
该思考的问题 ？
•13、当消贶者收到商品时，包装是否够与业，够精美？
•14、商品是否满足戒超出期望？
•15、有没有额外癿惊喜？
运营分析
该思考的问题 ？
•多媒体广告
•短信，邮件等老客户维护
•帮派，旺旺群等平台
•口碑传播
•其他一切和消贶者癿接触点
运营分析
常见淘宝推广计划
项目 类别 项目 概述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 项目操作权重 免 费 资 源 类
淘宝搜索 引擎优化 侧重标题关健字运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 1、新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 2、 根据淘宝网排名规律制定关键词排列规则 3、参照关键词以及排列规则进行标题优化，宝贝描述避免触犯淘宝规则 人力成本 常 常 规 淘宝社区 淘宝江湖 活跃发贴，回贴，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流量到店铺。
报名参加社区促销活动 争取社区首页免费广告位 1、在淘宝社区用主ID发贴，带动店铺人气。
2、通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天１２：００到次日９：００以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后１２：００发布，有效期１天，可以推荐店铺或单件商品 人力成本银币赚取成本 配 配 合 淘宝帮派 加入促销帮派，争取免费的帮派推广资源， 建立自已的帮派，涵盖店铺促销活动详细说明页 1、加入淘宝促销帮派（官方）促销频道（官方）等帮派. 2、及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参于报名 人力成本官方人际关系维护成本 常 常 规 友情链接 增加和其他店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺 友情链接的店铺的添加，涉及较多类目店铺（设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性）店铺友情链接亦要可转抽购买其他店铺广告位 人力成本 淘宝客分成外店广告位
辅 辅 助 淘宝优惠券
买家购买商品时，可使用等值的优惠券购买
店铺主推商品增加优惠券，原则上可让客户感觉真正的优惠。
人力成本分成成本
配合 活动 推广计划
项目 类别 项目 概述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 项目操作权重 免
费
资
源
类
收藏功能
淘宝网提供一种叫收藏的功能，主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏次数的多少来说明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 1、当潜在的买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝，方便客户下次的快速找到宝贝。
2、策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按要求操作 人力成本 奖励成本
辅
助 淘宝VIP 会员
针对整个淘宝买家设置店单铺品折扣 主推商品增加淘宝VIP会员的促销 人力成本 分成成本 辅
助 店铺VIP会员
针对本店内老客户设置店铺单品折扣 设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度 人力成本 分成成本 辅
助 信用评价 在给买家评价的解释中加上本店铺名+关键词
1、制作评价方案模版 2、主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价 人力成本 常
规 淘宝官方活动
在店铺“我是卖家－－活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传起到一定的作用 及时关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣而进行活动
人力成本 辅
助 淘宝钱庄
钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流量到卖家的宝贝页面，。赞助商品包邮就是广告成本 登录“淘金币招商”帮派了解淘金币的设置 人力成本 赞助成本 辅
助 推广计划
项目 类别 项目 概述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 项目操作权重 收 费 营 销 类 淘宝旺铺 提升宝贝浏览量，提高搜索排名，更好地留住买家，个性设计模版 现已购用拓展版66元一个月
常
规 满就送
满就送积分，满就送礼品，满就减现金，满就免邮 功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销信笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。
订购“满就送”服务
２４元/季 辅
助 搭配套餐
将几种商品组合在一起设置成大套餐销售，通过促销套可能让买家一次购买到更多的商品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率。
需要了解产品的合理搭配，设置优惠套餐，提高店铺购买转化率，同时增加商品曝光量，增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会。
１５元/季
常
规 限时打折
系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻的寻找打折商品。供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。
增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会，可以考虑周末定期某一款某个时间限时３小时，商品由店长开会商讨做出的计划，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率。
３０元/季 辅
助 会员关系管理
高效管理会员信息，设置会员级别会员广告营销
卖家中心设置管理 ３０元/季 辅
助 数据魔方标准版 查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键词，查询自己的宝贝排在淘宝第几页，比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好 卖家中心设置管理 ３０元/月
辅助 直通车
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词问竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
直通车活动的参加：目前淘宝频道布页，淘宝搜索首页等“热卖单品”均为直通车活动
每天限额１００，预计３０００/月 常规 推广计划
项目 类别 项目 概述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 项目操作权重 收 费 营 销 类 钻石展位
钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品，精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费 自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺大的活动之前不建议使用
200-500元/天 辅助 淘宝客
“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。
1...
篇六：店铺总结怎么写的案例
宝销售成功案例总结珠宝销售成功案例总结
下面是小编为你带来的 珠宝销售成功案例总结，欢迎阅读。
篇一：珠宝销售成功案例总结
对于现代珠宝营销来说，销售就是一门艺术，而我们在整个销售过程中起着至关重要的作用，因为对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是能带来更多的顾客，但顾客是否购买，是否能购买到满意的珠宝，是否能成为长期购买的顾客，关键是看我们的工作做的细不细致，服务到不到位，是否懂得揣摩顾客的心里。举个例子：
去年某天下午，由于外面下雨，店里比较冷清，这时进来一位 40 岁左右的中年女士。这位女士漫无目的的在各个柜台前观看，好像给人的感觉就是进来躲雨、闲逛，没有购买的意思。而我却不这样认为，首先这位女士没有打伞，但是身上没有一点潮湿，而且穿着高贵得体，那么这位女士要么是开车来的，要么就是别人开车送来的。我们可以想一下，如果她不是想购买珠宝，为什么会在天气不好的情况下还出门逛街，而且对其他商品不关注直奔珠宝区域呢？当这位女士走到我柜台时，我面带真诚的微笑问候到：“您好，欢迎来到星光珠宝，请问有什么可以帮您么？”这时这位女士只是抬头看了我一眼笑笑并没有说话，于是我立刻拿纸杯
倒了一杯茶端到了女士面前继续说道：“您好，请喝茶。”也许是我的真诚打动了她，女士接过纸杯笑着对我说：“谢谢你，小丫头。”我说：“不用客气，这是应该的。”这时同一柜台的同事适时搬来了椅子说道：“您请坐，休息一下。”这位女士看到我们如此热情，于是便开始坐下与我们聊了起来：“你们服务真不错，谢谢你们。”我说：“不用客气，我们就是为您服务的。”女士继续说道：“其实我今天来是想看看项链的，也不知道我带什么样的好看。”我心想果然如此，说道：“没关系的，您可以多看看，多试几条，我们帮您参考一下，正巧我们这里来了许多新款项链，一定达到您的满意。”“你们这叫什么牌子？”女士问道，“我们的品牌叫百年同心，我们主打黄金饰品。。。。。。”于是我开始耐心的向她介绍我们的品牌，从品牌的历史，公司的信誉到做工的精致，款式的多样化一一介绍。介绍时，女士听的很仔细，频频点头，终于说道：“行，挺不错，那么我就试试，看能不能找到喜欢的款式。”于是我们开始耐心的帮女士挑选，试带。经过 10 几分钟的挑选，终于找到了一款与她相配的项链，这位女士也很是满意，爱不释手，于是说道：“就它了吧，给我包起来吧。”我感到很惊讶，这位女士对价格问都不问，就要包起来，看来经济比较富裕，但是我并没有立刻开票，而是继续耐心的为她介绍我们的价格以及优惠政策，女士听完以后很是高兴，于是说：“可以，就按你们的价格，包起
来吧，你们真负责。”虽然销售完毕，但是我并没有放弃，因为从这位女士如此大方的购买情况，我认为可以将她发展成长期顾客，于是继续对她说道：“我可以和您互留联系方式么？以后如果我们来新款首饰或者您有需要，可以随时保持联系，我们竭诚为您服务。”女士听过，考虑了一下，还是爽快的与我交换了联系方式。在以后的日子里，我不断通过短信的方式在特殊节日里给这位女士发去问候，而且只要新款到货，都会通过拍照图片通过微信发给这位女士，后来这位女士便经常来购买首饰。
虽然这次销售看似简单，但是我认为，如果我们做不到良好体贴的服务，细致细心的观察，也许这样的顾客就会从我们身边溜走，所以在以后的销售工作中我认为，我们应该做到以下几点：
第一、微笑，婴儿般的微笑；
第二、赞美，女人不能没有赞美，男人不能没有面子；
第三、倾听顾客需求；
第四、多涉猎各个领域的知识，特别是心理学方面的知识，只有扩充知识面，才
能成为一个好的导购员；
第五、试带，让顾客多接触商品；
第六、真诚，我们要以真诚的心目视顾客；
第七、与顾客交朋友，做她一辈子的生意；
第八、做客户档案，记录顾客的联系方式、爱好兴趣等；
第九、适当在顾客购买时送些小礼物；
第十、定期发短信，问候、宣传珠宝知识、新产品介绍等。
只有这样，我们的销售才能蒸蒸日上，才能让顾客满意，才能做一个成功的导购员。
篇二：珠宝销售成功案例总结
无论是成功或是失败，他们的挑战精神及创新能力都是值得我们敬意的，也给我们留下许多可思考的启发。
案例一：提供 30%-70%折扣的
在线上提供高达 30%-70%折扣，这是我们几个案例中见过价格最低的一个在线珠宝商，他充分利用了上文分析的利用互联网大幅减少珠宝销售过程的成本，同时把这部分成本返回给消费，以获得巨大的价格优势从而建立自己竞争优势。同进在低价战略下也提供基本的服务保障。
案例二：高档奢侈品的网上通路—
这是一家纳期达克上市公司，曾经收购过美国最大的在线艺术品销售商，亚马逊与其结盟时曾用 1000 万美元收购其%的股权。成功的在线确立了高档商品销售通路的专业地位，在线销售 400 个品牌，15000 的商档商品，其平均消费额为 300 美元/笔。其特点是利用互联网提供传统销售商
无法提供的商品数量，也是利用互联网可减少商面库存、节约成本的优势提供服务。与不同的是他把这种节约的成本以另一种方出现，就是提供别人不可象想的商品数量。从而确立自己竞争优势。
案例三：美国最大的珠宝零售商——
1998 年，Blue Nile 的共同创建者之一、CEO Mark Vadon 选择在购买其结婚钻戒。Vadon 感到这一零售理念将会普及且极具盈利性。他书写了一份业务计划，获得了 600万美元的风险投资，于 1999 年 5 月收购了这家企业。几个月后，他重新推出了这家更名为的企业，它现已是一家领先的珠宝零售与知识介绍站点。
定位非常的准确，即为男性在网上提供高品质的钻石礼品。其从事该业务第一年时的日平均销售额为 20 万美元，而就在第二年，即 2000 年，其第一季度的销售额就直线上升，达 1010 万美元。
从个人经验体会到，当消费者在网上作出价值数千美元的购买决定时，他们必须感到有信任感且十分放松。因此，Vadon 想给访问者的第一印象，也是他想告诉访问者的最重要信息，就是 Blue Nile 的站点是一个处理业务的安全场所。他还提供了选择宝石的逐步过程，以证明该网站也是一个强大的知识介绍工具。
以上是来自客户角度的挑战，同样也有来自 Blue Nile
销售方面的一个独特挑战。目前，统计数据表明，消费者比以往更愿意在网上购买贵重商品，如做工精良的珠宝、家用电器和汽车等。此类购买的市场已非常庞大，甚至出现了一个网站来专门帮助消息者发现网上的昂贵商品。但是，虽然消费者购买意愿有所提高，销售昂贵商品仍是一项复杂的工作，Garner Group 互联网零售战略研究主管 Robert Labatt说。“这绝对是一个正在发展的市场，仅有几家合格网站”，他说，“如果商品十分昂贵且其销售需高度信任，销售过程会比较困难。”
Labatt 也注意到对产品的实际处理能力是作出高成本商品购买决策的重要元素之一。在没有个人接触或客户历史记录的情况下建立起信任是极为困难的。因此，在线零售商需投入精力重新创造购物体验，特别是客户服务和产品交互部分。他们必须注重树立品牌形象以赢得客户信任，Labatt 称。挑战在于如何综合提供信任、服务与安全性，从而让客户在甚至从未触摸过产品或与销售人员见面的情况下购买产品。
该站点的在线教程可指导客户完成钻石选择过程，主要注重购买者知识的累积而非进行推销。易于阅读的内容和便于使用的站点设计使访问者倍感轻松，专为保护交易和运货过程而设计的安全措施则表明了 Blue Nile 考虑周全，在交易期间和交易之后都能使客户放心满意。
以下是 Blue Nile 进行昂贵商品网上销售的一些经验：
所售产品价位越高，在客户面前确立专家地位的重要性越高。
不要只是寻求建立一家仅会利用新技术的企业--让业务推动技术，而非相反。
选择可满足您需求并补充您机构任意技术不足的供应商。
密切注意细节，进行高额交易的客户很少能容忍错误。
确立知名品牌。
案例四：泰国的
１９９８年，泰国的考根第一次尝试在销售自己的珠宝，结果发现真的卖了出去，于是朝这个方向发展，现已成为最大的供货商，月销售额为 70 万美元，其中 80%销往美国。Thaigem 经营中坚持了薄利，仅加 20％的利润作销售，另一个是负担了所有可能的风险，他承诺 5 天的无条件退货，同时承担退货的邮费。
篇三：珠宝销售成功案例总结
作为珠宝行业的销售，我的建议首先要在柜台实习 1 个月，销售一般要对款式、价格、受众有直接的了解，才能在以后的工作中有发言权。专业知识方面，无需精通，因为珠宝销售的工作一般在促销、订款、开渠道等方面，你需要专研一本珠宝普及书籍就可以
了，但是要求专研，而不是看看，另外多看珠宝杂志，了解行业信息。祝你成功
珠宝不能吃，不能穿，他是一种精神层面的享受，所以，对于珠宝销售，就要走一条文化消费的旅程。正是因为之前的产品之间的同质化，才让大家都在同一泥潭里挣扎，这个时候不妨从产品入手。每一款珠宝都有他的形，他的料，他的工艺，我们要对这个产品进行重新挖掘、塑造专属的气质与性格，当与其它产品区分开的时候，销售也就好进行了。
接着，我们要对挖掘出来的珠宝特性进行包装，赋予他灵魂，让他鲜活起来，这就是咱们常提的概念定位。概念定位是对产品的形象化、生动化说明，是凸现产品个性、吸引消费注意力的必要手段和途径。概念为珠宝披了一件文化的外衣，让我们珠宝销售的文化之旅可以开始进行。
在营销传播过程中，珠宝产品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在对产品概念包装完成后，营销传播活动启动前，必须要给产品确定一条传播主线，即明确产品的性格特征。这样便于消费者识别产品，也可以使其它商家无法进行复制。比如说低价销售，3999 元，如果只是一个价格为宣传特点的话，就算你质量再好，也不会出众，因为你跟其它的产品没有太大的区别。
当一番营销方式轰炸后，最重要的就是要让珠宝销售终端做好准备，要用行为，动作，语言影响客户，留住客户，
以完成购买行为，这是最终的目标。
珠宝销售前台人员的销售技巧
1.微笑,婴儿般的微笑;
2.赞美,女人不能没有赞美,男人不能没有面子;
3.倾听顾客需求.
4.多涉猎各个领域的知识,扩充知识面,才能成为一个好的销售人员;
5.试戴,让客户接触商品;
6.真诚的目视对方;
7.与顾客交朋友,做一辈子他的生意;
8.做客户档案,详细记录客户的兴趣,爱好,联系方式,家
庭情况,生日,子女就读学校,兴趣,子女生日,父母生日;
9.适当的赠送些小礼物;
10,定期发短信,问候,宣传珠宝知识,新产品介绍;
11.不断总结,整理,电子化,易复制.
篇七：店铺总结怎么写的案例
店铺运营总结我公司自 2011 年 11 月底入驻京东，12 月初店铺开业，至今日已有半年多的时间，这半年中与京东共成长，虽然我们的成交量并不是很好，但我们依然感受到店铺成长带来的喜悦，更使我们明白，发展电子商务已刻不容缓、势在必行。
目前我公司与京东合作模式是，相当于京东商城的店中店，由商家自己选择物流公司配送订单，此种模式缺点是不支持货到付款，会流失一部分买家。
在京东经过这半年时间的运营，根据自己从买家到卖家的心得，我个人觉得一个店铺要做好，必须注重和做好市场整体营销策略，不仅现实中如此，在竞争日益激烈的电子商务中更是如此。我公司从开店至今销量一直没有一个突破，这当中必定存在一些运营上的不足，在以后电子商务的工作开展中必须调整好销售思路，有一个长远的全方面的规划。现从以下几个方面做一个简单的总结。
一、 产品
一个店铺，它的核心就是产品，在淘宝商城和京东商城服装类产品数不胜数的今天，竞争尤为激烈。那么我们就应该从另外一些方面加强自己的优势，比如产品质量、款式、售后服务等方面。如果产品没有质量，再有特色也是没有用的，产品的款式过于陈旧，跟不上潮
流，这也是会被淘汰的。目前我们京东店铺里销售
的产品还有待于进一步优化，我认为有以下几个方面存在一些不足。
1、一个店铺中销售的种类比较多，消费者进去感觉杂而乱，显得不是很专业。
2、款式整体时尚感不足，颜色比较单一，因为京东商城的消费者主要集中在学生和白领阶层，对产品都有非常高的要求，这样我们就并不能完全满足京东消费群体的购物需求。
3、单款产品数量较少，以至于错过很多京东商城举行的活动，这是我们最大的损失。
4、产品照片像素偏低，精度不够，影响消费者购买欲。图片美化还需要进一步提高。网络销售，消费者只能看到图片，看不到实物，图片打动不了消费者，商品质量在好也是零，介意用像素较高的相机拍摄，这样也有利于后期处理。
5、产品文字描述还需要进一步丰富和完善，向更专业的方向发展。介意设计师在设计款式的时候应该备注此款设计的特点以及卖点是什么，主要运用了那些材料，消费者应该怎么搭配才能更好的展示它的魅力。
二、价格
和同类品牌的同类产品相比较而言，我公司部分产品价格较高，在品牌影响力较小的情况下，没有明显的竞争优势。
三、渠道
京东商城的主要消费群体以学生和白领为主体。我们应该根据消费群体的结构，合理设计和销售产品，现在我店销售的产品定位偏向农村市场，款式和同类产品比较时尚感不足。并不能完全满足京东主要消费群体的购物需求。这也是我们店铺销售滞后的一个原因所在。
四、促销
店铺要长期保持成交旺盛，不能总是老一套，一定要多做些活动，多换些花样，在淘宝中长见的活动有：包邮、秒杀、送礼品等等，这些大家都不陌生，京东商城每到节假日类似这样的活动也非常多。通过调查和在一些商家的交流中获知，由京东商城官方组织的活动是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入驻商家都纷纷抢着报名参加这样的活动，都从中受益多多。然而参加这样的活动条件也是有限制的，首先是要求库存量必须大，基本上单款要求都在 1000件以上，，其次就是款式和价格，款式自然是当季比较畅销的款式，要求新颖独特，符合时尚潮流，价格要求在 5 折以下，我公司下半年京东店铺销量要有新的突破，就有必要专门针对这样的活动开发一些比较畅销的款式，同时能够保证一定的库存量，价格上有一定的竞争优势，设置店铺主打产品，提升店铺流量，从而带动其他产品的销售。
开发促销活动的款并不是盲目的根据自己的喜好去开
发，而是应该建立在大量数据分析的基础上，确定消费者的购买需求，把决定权
留给客户，通过数据说话。
五、推广
和淘宝比较 ，京东商城的推广并不需要那多的方式，根据统计，京东商城里的成交量 85%是通过站内搜索获得，京东默认排名规则是销量高的产品相对要靠前，好评度高的排名相对靠前，所以，做好店内最好的推广就是多参加京东商城的活动，从而提高销量和好评度。不管是淘宝还是京东商场，其实真正的流量都是内部来的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果实力较强，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘专人负责外部流量的建设和引进，实际上把自己店铺关键词优化好，提高自然搜索的流量的同时利用好京东举行的各种活动就可以引进大部分流量了。站外推广之前曾在一些知名的论坛发过一些帖子，但效果并不怎么好，需要继续保持和改进。
站外推广主要有以下几种方式：
1、SEO 搜索引擎
2、邮件推广
3、论坛推广
4、博客推广
5、问答式推广
6、淘宝店铺推广方式比较多
2015 年 1 月份淘宝京东店铺
运营总结与分析报告
一、 运营简报 1、 店铺流量 PC 端：
浏览量
,500
访客数
11
平均访问深度 .5
手机端：
浏览量
访客数
20
平均访问深度 .41
2、 成单量 PC 端：
支付宝成交件数 成交用户数
1 支付宝成交笔数 成交转化率均值 .15% 支付宝成交金额 ,618.50 客单价均值
113.7 手机端：
支付宝成交件数
成交用户数
支付宝成交笔数
成交转化率均值
0.67% 支付宝成交金额
190.4 客单价均值
5.21、 服务情况对比
描述相符：.0 - 高于.8056 服务质量：.0 - 高于.8493发货速度：.0 - 高于.83103
遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如下：
追评差评：这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评，我们及时给予回评，尽量让影响降到最低。
退货：退货原因是产品不是自己想要的，最后沟通结果，以 42 元价格买给客户。
运营总结
产品与同行差异性不高，我们在定价策略上，价格都
偏高。由于是新店，信用低，所以本月我们重点是提高销量，因此，部分产品都是找身边朋友购买，价格方面都是在原价基础上打 4 折以上，购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。
在流量方面，我们发现手机端访客也是挺多的，所以我们及时开通手机淘宝，并调整产品图片尺寸，达到手机端流量最佳效果。
在流量整体
二、 经营现状分析
由于先前我们做了大量品牌口碑推广，所以在产品正面信息还是很给力的，有几个订单都是客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生的，所以后期我们还会加大品牌口碑宣传。目前遇到问题主要如下几个方面：
1、 流量构成方面：
由于是新店，自然流量方面很少这是事实，付费推广效果一直都不理想，我们也不断找原因，如果没有访问，就无法积累原始数据分析店铺运营情况。、 产品多元化
在产品构成方面不够多元化，客户在选择面上不够多，这样会使好不容易导入一个客户白白流失掉。所以，后期产品外观尽量大众化、容量至少 2 个、颜色至少三种。、 团队建设
岗位没有细分、每个人工作内容都比较粗放，主动工作、思维工作等不够强。
万事开头难，我们现在已经有了零的突破，现在要做的就是如何让店铺走上轨道。
三、 五月份重点工作分析
鉴于一个月运营情况，五月份工作重点如下：
1、 完善团队分工明细及培训
2、 各岗位采取 KPI 考核机制
3、 店铺流量
店铺推广方式
店铺的流量
线上推广的方案
1、搜索引擎推广
推广的目的：客户搜索公司名、公司店铺名、公司品牌名时，在搜索引擎中能够找到公
司相应的正面信息和淘宝网址。并使网上其它负面信息往后排。
推广的步骤：
a、选择关键词。
b、准备具有公司、品牌、产品正面信息的文字、图片、视频等。
c、选择能够发布相关信息的论坛、博客、网页、B2B、贴吧、文库等。
d、发布信息。
需要支持：
a、需要准备能够给客户带来正面、积极效果的关于公司文化、品牌、产品
的文字、图片、视频等，并附有淘宝商城网址
b、发帖人员
预期效果：展示公司的品牌形象，同时能够给店铺带
来一定量的流量。
2、 淘宝站内推广
免费方式
A、淘宝搜索排名、商城搜索排名、淘宝类目排名。
优化目的：客户在淘宝网通过搜索与公司品牌、产品相关联的关键词，能够在淘宝自然
搜索排名靠前的页面内找到公司的产品。在淘宝首页类目下，能够在排名靠前的页面内找到公司的产品。
优化步骤：a、利用“数据魔方标准版”挑选合适的关键词，更改宝贝标题。
b、利用“网店版行情参谋”查询宝贝在淘宝搜索的排名。
c、对比相同关键词排名靠前的同类产品，找出影响排名靠前的原因。
d、解决影响排名靠前的问题。
需要支持：影响排名靠前的原因有销量、浏览量、综合评分、产品收藏量等，所以需要
利用外部资源刷收藏量、浏览量、综合评分。
预期效果：在淘宝店铺中，每个关键词的搜索量不同，相同关键词，不同排名的点击量
不同。所以提升了淘宝搜索、商城搜索、关键词的排名，每日可带来的 UV 流量范围为 100UV~1000UV。转化率为2%~3%关 键词的优化需要时间为 1~2 月。
B、淘宝官方促销活动
活动目的：增加公司产品流量、销量、浏览量，增加公司品牌在淘宝站内展现的次数。
参加流程：a、挑选适合公司的推广促销活动
b、了解审核通过的要求，并尽量满足要求。
c、 挑选已满足报名条件的活动报名参加 d、 淘宝官方审核
需要支持：审核前，需要挑选合适的产品、适合活动推广的价格及数量。
预期效果：如申请成功，短期内能够带来大量的 UV、PV 销量。
收费方式
A、直通车推广
推广目的：增加店铺流量、销量、浏览量，增加公司品牌在淘宝站内展现的次数。
推广流程：a、利用“数据魔方标准版”挑选合适的关键词。
b、开通直通车推广 c、制作淘宝直通车推广计划。
d、挑选合适的推广产品，调整登录页页面内容。e、淘宝直通车数据收集、统计。f、分析直通车推广效果。
g、调整推广计划，调整登录页页面内容。
需要支持：a、美工制作效果图片，调整登录页页面内容。
b、费用支持。每日费用 200 元。
预期效果：每日增加展现量 500，点击量 100，转化率1 %
B、钻石展位、淘宝联盟推广
推广目的：增加店铺流量、销量、浏览量，增加公司品牌在淘宝站内外展现的次数。
操作流程：a、分析目标客户
b、选择推广资源
c、账户充值，新建广告计划
d、制作相应广告位放置的文字、图片或 FLASH 动画。调整登录页内容。
e、投放监控，竞价调整。f、效果分析
g、推广计划调整。
需要支持：a、推广费用，每日 200 元。
b、美工制作推广用到的文字、图片或 FLASH 动画。
预期效果：每日增加公司产品的展现量 1000~10000，增加点击量 100~200。转化率 1%~2%
店面运营指导方案
店面运营设计内功，在产品上来后，对整店转化有及其重要的引导，所以建议各位商家，一定要在做排名的同时做好内功优化，注意好细节方面的相关优化。
大框架：
一：建议参考类目前三的，比较优秀的店铺结合来做
二：在内功优化基础上，产品设计师很重要的一部分，
建议用户注意一下 10 个方面的细节。
1：标题：
1：首先要符合所在类目的标题设定规则。
2：保证标题的前提下，如果需要关键词，建议选择 2-3个关键词最多，关键词字眼必须标题里面包含，如果三级类目标题就是主打关键词，就不用再添加在标题里面。
3：标题字数最多不要超过 45 个字
2：广告语 1：要以京东活动为主。
2：店铺活动为主
3：突出店面的活动优势
4：产品卖点需要突出
3：产品定价 1：与首页的产品报价要在同一区间内。
2：在类目首页如果出现一样的产品，建议比别家降低一点点
4：配送方式。1：建议开通货到付款 对店面转化会提升很多
2：建议签署京东物流，可以开通不用，但是真实用户看到，增加可信度
5：型号设置。例如钱包这样的类目，一样的包 不一样的颜色，建议型号一定要配图
6：产品主图。1：一定要符合京东类目规则，这个是基础。
2：产品要有正面图
：描述产品细节一定要有
4：产品颜色的详细展示
5：如果人有关系，例:鞋子，服装，包等，请配上图片展示
：包装配送，合作物流，品牌介绍等都可以呈现。
本文详解一个京东店铺运营者应该做的工作和需要注意的一些问题，超毅台灯运营总监做京东半年的感悟，跟大家来分享一下，分享的的要点如下：
1、一个店铺运营者的工作无非就 3 个方面：
提高店铺流量；
提高店铺转化率；
合理定价。
2、做京东运营的最大职责就是摸清并遵循游戏规则，京东的游戏规则可以分为 2 种：显性规则与隐形规则。显性规则即合同规则；隐形规则即对接人规则。
3、以下几条规则，可以说是京东的高压线，必须认真对待：
订单发货时限要求；
商品发布规则；
客服用语规范；
工单处理时效。
4、一些销量较差的店铺也不要一哭二闹三上吊要资源，而是要默默的提升店铺的软硬实力，证明自身的销售和运营能力，这样才能得到类目负责人的青睐，使得店铺进入
良性的循环过程。
5、平时没有资源，抱怨没用。应该...
篇八：店铺总结怎么写的案例
销售周总结怎么写近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现 幢 对该区域的情况总结如 款 下：
金峰基本情况 硼 ：辖区面积 29。88 豺 平方公里，常住人口7 拐 。2 万人。XX 年晋升 妇 为福州市超一流经济强 忧 镇，XX 全镇工业总产 账 值近 59 亿元，上缴税 城 收近 9000 万元。草 胺 根工业”发源地，福州 唬 市超一流经济强镇。X 炒 X 年完成工业总产值 5 桃5。86 亿元;农业总 影 产值 13265 万元， 睬 财政收入 7523 万元 貉 ;农民人均纯收入 75 垦 00 元。商贸业发达， 贝 现有各类商业网点35 锦 00 多家，消费人群近 共 30 万人，日客流量 5 桨 万人，社会消费品日销 莎 售额达 700 万元。主 已 要有化纤、棉纺、纬编 弦 、经编、机织、染整等 盅 6 大项。目前，正全力 杨 打造空港工业区金峰园 涛 区，正大力进行旧城改 侦 造和市政新区建设，旧 置 城改造总规划面积 70 谩 0 亩，首期 42 亩已进 贯 入建设阶段。
所在 返 商圈分析：同行男装销 艺 售分布区域集中，由于 胯 旧
观念和收入水平的限 韵 制形成当地的消费习惯 擅 倾向节俭;在商圈辐射 替 的外缘居住现有的群体 晋 主要以妇老幼为主以及 原 消费需求偏向低消费， 擒 同样的服装或其他产品 模 宁愿付出较低的价格获 植 取同样的效用，当然， 婴 年轻的消费群体更倾向 杂 新鲜的别出心裁的事物 创 ，我店铺趋向于边缘; 兄 吸收一些闲散或品牌依 苏 赖较高的顾客。
消 阅 费特征及市场需求分析 椒 ：将 019 岁和 50 岁 砰 以上人群定义为储蓄人 止 口，2050 岁人群定 夏 义为消费人口，并借鉴 皆 统计局公布的人口年龄 雀 结构数据和城镇、农村 恒 居民衣着消费数据，2 裸 529 岁、3545 岁 禄 人群具备最强的衣着消 哈 费需求，由于农村和城 嘛 市的生活环境、社会保 叁 障制度以及消费环境存 燎在较大差异，农村居民 涌 在衣着方面的消费需求 症 显著低于城镇居民。即 胖 使是农村中的高收入人 放 群，其收入绝对值与城 蘸镇中等收入人群相当， 要 但在衣着上的支出也明 搅 显小于城镇中等收入人 秸 群;“越有钱的人在服 符 装方面的消费会越多” 驭 的观念与实际情况并不 瘫 相符，反而是收入少的 宿 居民衣着支出占收入的 杆 比重相对较高、收入高 绎 的居民相对较低，而且 恿 这一比值不会无限地缩 顺 小或者扩大，证明了服 秃 装的一般消费品属性。
蔽 对于收入水平较低的人 侩 群来说，服装更接近于 雨 非必需品;对于收入水 扛 平较高的人群来说，服 纬 装则更接近于必需品。
胜 纺织服装行业发展进程 栅 ，大致都会经历：制造 帚 企业大规模生产→生产 恭 外移、制造业萎缩、零 溃 售商居主导→零
售商以 碉 服务和快速反应参与市 歧 场竞争的过程。现已处 脱 于第二阶段，服装行业 锣 即将进入下一个黄金十 厂 年。那么，服装市场需 益 求的大小、居民消费的 蜘 特征也对建立竞争优势 保 有一定的参考价值。虽 批 然服装市场潜力巨大还 邱 有增长空间，目前夏装 权 渐趋饱和许多商家纷纷 样 采取屡见不鲜的价格促 肄 销活动;造成一定程度 搞 的冲击。
cabb 逆 en：cabben 相 昂 对 wolfzone 在 秤 此区域具有较高的知名 抿 度，有相对稳定的顾客 瑚 群体近期也是处于比较 襄 萧条状态，服装的款式 雄 较少简单同样缺少需求 缓 较多的七分裤，装修布 诱 局宽敞整洁;价格区间 肤 ：u 在价格上不具备竞 鸥 争优势。
美特斯邦 逐 威：所处位置位于商业 辟 街繁华地段客流集中地 糟 段，陈列紧凑能够适时 莱 推出适应大众化需求， 猿 推出同类牛仔裤较薄相 锦 比之下略有不足之处， 并 同类及市场需求之间划 楷 出空白区;部分折扣 5 霸 折 7 折不等、两件 8。
岳 8 折，折扣价格有较大 等 的吸引力，价格较实惠 羞 ，质量一般也有保证， 付则既有品牌优势、又有 甜 批发市场的优惠价格， 噪 价格区间：u
1。
缠 周边没有明显标志建筑 私 物，广告牌不是很清楚 突 ;广告指示因周围环境 育 条件限制很难重复的刺 辕 激消费者对该品牌印象 约 的清晰，像麦当劳的标 绚 识在一百米外依然清晰 俱 可见引导刺激作用。
起
2。牛仔裤系列的面 肢 料厚度和当地的需求和 斥 习惯相悖，对销量构成 舜 严峻的态势;适应这一 颓 季度产品生命周期的款 狈 式
数量并不多。
3。销 贞 售人员态度消极缺乏热 佩 情，亟待改进。
4 盈 。缺少相应的活动，相 棘 对而言 cabben 也 咬 面临同样的形势;但其 谅 已具备相对品牌信任的 植 顾客群。
千方百计 胺 完成区域销售任务;努 串 力完成销售中的各项要 鱼求;积极广泛收集市场 贯 信息并及时整理上报; 鬼 严格遵守各项规章制度 芭 ;对工作具有较高的敬 拟 业精神和高度的主人翁 绪 责任感;完成其它工作 绎 。
积极了解达到的 馁 标准、要求，力争在要 篮 求的期限内提前完成， 癸 另一方面要积极考虑并 轴 补充完善
三、努力 操 经营和谐的员工关系， 借 善待员工，稳定员工情 刨 绪规划好员工在店的职 踩 业生涯发展。由于区域 种 市场萎缩、同行竞争激 莉 烈且价格下滑，认真考 乾 察并综合市场行情的信 辅息反馈，激发销售热情 于 。同时计划认真学习知 然 识、技能及销售实战来 呸 完善自己的理论知识， 驱 力求不断提高自己的综 必合素质。
酒店管理年终 易 总结 2.服装销售工作 扎 总结怎么写 店服务顾问 良 实习总结 4.酒店年终 肉 总结结束语 5.汽车 4 堡 S 店销售实习报告
6. 皂 大众 4s 店参观实习总 朱 结 7.酒店市场营销实 友 习报告 8.快捷酒店副 症 经理年终总结 店出纳年 庆 终总结
最新评论沈 院 琬学发表于 2017- 耍 10-31 工作总结的 苑 意义及作用工作总结是 鳞 对一定时期内的工作加 伙 以总结,分析和研究, 户 肯定成绩,找出问题, 尧 得出经验教训,摸索事 神 物的发展规律,用于指 苟 导下一阶段工作的一种 隋 书面文体.它所要解决 衔 和回答的中心问题,不 畔 是某一时期要做什么, 日 如何去做,做到什么程 殖 度的问题,而是对某种 泛 工作实施结果的总鉴定 粤 和总结论,是对以往工 画 作实践的一种理性认识 怀 .工作总结是做好各项 筑 工作的重要环节.通过 竿 它,可以全面地,系统 涯 地了解以往的工作情况 澡 ,可以正确认识以往工 呜 作中的优缺点;可以明 些 确下一步工作的方向, 疹 少走弯路,少犯错误, 斌 提高工作效益.工作总 秽 结还是认识世界的重要 赁 手段,是由感性认识上 防 升到理性认识的必经之 淀 路.通过工作总结,使 氖 零星的,肤浅的,表面 斩 的感性认识上升到全面 楞 的,系统的,本质的理 帆 性认识上来,寻找出工 择 作和事物发展的规律, 一 从而掌握并运用这些规 诈 律.毛泽东同志曾指出 姻 :领导者的责任,就是 优 不断指出斗争的方向, 榨 规定斗争的任务,而且 找 必须总结具体的经验, 臆 向群众传播这个经验, 叛 使正确的获得推广,错 探 误的不致重犯.写好工 职 作总结,须勤于思索, 炸 善于总结.这样可以提 尤 高领导的管理水平,培 疹 养出更多理
论与实践相 迅 结合,具有工作能力的 噬 干部.总结中,须对工 诈 作的失误等有个正确的 敢 认识,勇于承认错误, 党 可以形成批评与自我批 珐 评的良好作风.写好总 噎 结,须从以往的工作实 照 际出发,可养成调查研 识 究之风.总之,写好工 咱 作总结是非常重要的, 悠 但也要非常困难的.难 棺 度主要表现在两方面; 硫 一是总(过去的工作) 壹 ,二是结(工作的经验 颊 ,教训,规律).要正 没 确处理好两者关系:总 蝗 是结的依据,结是总的 恤 概括.工作总结的特点 亡 1.客观性总结是对过 康 去工作的回顾和评价, 矮 因而要尊重客观事实, 胶 以事实为依据.2.典 寅 型性总结出的经验教训 宇 是基本的,突出的,本 驯 质的,有规律性的东西 洱 ,在日常学习,工作, 胞 生活中很有现实意义, 棍 具有鼓舞,针砭等作用 娠 .3.指导性通过工作 戮 总结,深知过去工作的 蕴 成绩与失误及其原因, 性 吸取经验教训,指导将 愈来的工作,使今后少犯 毁 错误,取得更大的成绩 晕 .4.证明性这是说总 噎 结的基本表达手段是被 征 动的(严格地说是证明 北 ),它要用自身实践活 癸 动中的真实的,典型的 吵 材料来证明它所指出的 毡 各个判断的正确性.工 蛀 作总结的内容工作情况 赁 不同,总结的内容也就 俩 不同,总的来说,一般 媚 包括以下几个方面:1 盂 .基本情况包括工作的 剥 有关条件,工作经过情 菩 况和一些数据等等.2 邑 .成绩,缺点这是工作 丫 总结的中心重点.总结 梅 的目的就是要肯定成绩 肄 ,找出缺点.3.经验 镭 教训在写总结时,须注 玖 意发掘事物的本质及规 杏 律,使感性认识上升为 艰 理性认识,以指导将来 骤 的工作.工作总结的常 娄 用格式：标题(总结) 脂 正文(包括本月销售
服 兼 装总数，各类服装分别 淤 销售的数目，与上月同 麦 期相比销售额是上升还 凄 是下降;或与去年同期 砚 相比销售额度是否上升 峰 。
朱淑宁发表于 201 幌 7-10-31 导语: 柱
首先是总结月销售 蜜 ，和去年同月份相比较 饮 ，再是总结单品销售， 馒 算一下占总销售的百分 纶 比，总结经验，了解下 第月的市场需求，组织适 们 销对路的商品，努力做 滨 好下月的销售。工作总 渺 结的意义及作用工作总 骏 结是对一定时期内的工 滦作加以总结,分析和研 绚 究,肯定成绩,找出问 啃 题,得出经验教训,摸 浙 索事物的发展规律,用 茧 于指导下一阶段工作的 瘁 一种书面文体.它所要 属 解决和回答的中心问题 雄 ,不是某一时期要做什 章 么,如何去做,做到什 峙 么程度的问题,而是对 煤 某种工作实施结果的总 杰 鉴定和总结论,是对以 雨 往工作实践的一种理性 魔 认识.工作总结是做好 屠 各项工作的重要环节. 氧 通过它,可以全面地, 豺系统地了解以往的工作 捂 情况,可以正确认识以 褐 往工作中的优缺点;可 馆 以明确下一步工作的方 隶 向,少走弯路,少犯错 许 误,提高工作效益.工 炎 作总结还是认识世界的 款 重要手段,是由感性认 踌 识上升到理性认识的必 高 经之路.通过工作总结 苹 ,使零星的,肤浅的, 视 表面的感性认识上升到 妖 全面的,系统的,本质 战 的理性认识上来,寻找 甘 出工作和事物发展的规 爆 律,从而掌握并运用这 迸 些规律.毛泽东同志曾 嘛 指出:领导者的责任, 阅 就是不断指出斗争的方 庇 向,规定斗争的任务, 阁 而且必须总结具体的经 踊 验,向群众传播这个经 簧 验,使正确的获得推广 首 ,错误的不致重犯.写 碾
好工作总结,须勤于思 旋 索,善于总结.这样可 探 以提高领导的管理水平 吉 ,培养出更多理论与实 涌 践相结合,具有工作能 神 力的干部.总结中,须 汗 对工作的失误等有个正 娠 确的认识,勇于承认错 芯误,可以形成批评与自 谜 我批评的良好作风.写 捏 好总结,须从以往的工 扭 作实际出发,可养成调 锗 查研究之风.总之,写 赌 好工作总结是非常重要 况 的,但也要非常困难的 卯 .难度主要表现在两方 劳面;一是总(过去的工 吊 作),二是结(工作的 港 经验,教训,规律). 蕊要正确处理好两者关系 滇 :总是结的依据,结是 庸 总的概括.工作总结的 潦 特点 1.客观性总结是 弘 对过去工作的回顾和评 瘩 价,因而要尊重客观事 只 实,以事实为依据.2 陛 .典型性总结出的经验 跟 教训是基本的,突出的 萍 ,本质的,有规律性的 途 东西,在日常学习,工 吟 作,生活中很有现实意 尽 义,具有鼓舞,针砭等 宝 作用.3.指导性通过 哄 工作总结,深知过去工 芹 作的成绩与失误及其原 捂 因,吸取经验教训,指 漾 导将来的工作,使今后 垄 少犯错误,取得更大的 匿成绩.4.证明性这是 低 说总结的基本表达手段 阎 是被动的(严格地说是 塞 证明),它要用自身实 鸡 践活动中的真实的,典 秦 型的材料来证明它所指 够 出的各个判断的正确性 惨 .工作总结的内容工作 藻情况不同,总结的内容 著 也就不同,总的来说, 衅 一般包括以下几个方面 悠 :1.基本情况包括工 渊 作的有关条件,工作经 傻 过情况和一些数据等等 泽 .2.成绩,缺点这是 醒 工作总结的中心重点. 投 总结的目的就是要肯定 忘 成绩,找出缺点.3. 恐 经验教训在写总结时, 欣须注意发掘事物的本质 小 及规律,使感性认识上 谣 升为理性认识,
以指导 蛰 将来的工作.工作总结 儒 的常用格式：标题(总 投 结)正文(包括本月销 赴 售服装总数，各类服装 鲁 分别销售的数目，与上 治月同期相比销售额是上 润 升还是下降;或与去年 邪 同期相比销售额度是否 旧 上升。根据各类服装销 大 售情况总结出畅销产品 谚 种类，以便店方备货; 阎 根据季节和客人需求的 眨 不同适当的给予店方合 演 理的建议)>>服装店 聊 月工作总结报告开头怎 瞄 么写，活动总结报告怎 讥 么写
推荐访问:店铺总结怎么写的案例 店铺 案例
