桌签与茶杯摆放9篇桌签与茶杯摆放 根据中办掌握的原则： 左为上，右为下。 当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；下面是小编为大家整理的桌签与茶杯摆放9篇,供大家参考。
篇一：桌签与茶杯摆放
中办掌握的原则：左为上， 右为下。
当领导同志人数为奇数时， 1 号首长居中， 2 号首长排在 1 号首长左边， 3 号首长排右边， 其他依次排列； 当领导同志人数为偶数时， 1 号首长、 2 号首长同时居中， 1 号首长排在居中座位的左边， 2 号首长排右边， 其他依次排列。
宴请客人， 一般主陪在面对房门的位置， 副主陪在主陪的对面， 1 号客人在主陪的右手， 2 号客人在主陪的左手， 3 号客人在副主陪的右手， 4 号客人在副主陪的左手， 其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握， 如果场景有特殊因素， 应视情而定。
签字双方主人在左边， 客人在主人的右边。
双方其他人数一 般对等， 按主客左右排列。
小轿车 1 号座位在司机的右后边， 2 号座位在司机的正后边， 3 号座位在司机的旁边。
（如果后排乘坐三人， 则 3 号座位在后排的中间）
。
中轿主座在司机后边的第一排， 1 号座位在临窗的位置。
合影：
人员排序与主席台安排相同 后附图
1. 主席台人数为奇数时：
7
5
3
1
2
4
6
2. 主席台人数为偶数时：
6
4
2
1
3
5
1. 中餐桌
2. 西餐桌
1. 轿车 司机
秘书
2 号首长
1 号首长
2. 面包车（中巴）
司机
首长
秘书
1. 长条桌
注：
A 为上级领导或外宾席， B 为主方席 当 A 为外宾时， A3 与 B3 分别为客方与主方译员
2. 沙发室 （1）
与外宾会谈
注：
A 为主方， B 为客方 （2）
与上级领导座谈
注：
A 为上级领导， B 为主方领导
注：
人员排序与主席台安排相同
篇二：桌签与茶杯摆放
的基本摆台及流程孙志宏2012年7月 12日会议摆设会前检查会议接待会议结束会议摆台准备流程Add your ti tl e
会议前准备在接到会议通知后， 服务员即开始进入会前服务。
会前服务包括会议前的检查（场地卫生、 气味、 温度、 灯光、 摆台、 茶叶、 茶具、 书写垫、 桌签、 纸笔、 鲜花、 植物等）
如有礼宾服务， 礼宾员要在会议开始前30分钟到岗， 如提供茶歇， 检查茶歇台是否已搭建， 是否需要设立吸烟区等， 会议开始前30分钟工程部确认调音工作完成。会中服务内容包括茶水服务、 会议用品服务、 分发会议资料服务和免打扰服务， 服务人员在做会场服务时要求将茶水、 矿泉水的添加等项服务完成于无声， 尽可能减少自己和外界因素对会议的干扰， 保证会议的正常进行。
会议休息时服务员要将会场进行卫生小整理，补充客人会议用品和矿泉水等， 对于客人书写过的纸张给以保留， 不要擅自处理。
将桌椅重新摆放整齐、 平展， 并根据情况对室内温度进行调整（26° ——28° ）
。会后服务包括客人的送别（要将客人送至电梯口或楼梯口）
， 遗留物品的检查、 （如发现客人有遗留物品第一时间通知咨客台联系会议承办方， 将物品交还客人， 如未联系到当事人可将物品与安保部共同清点记录后交至安保部暂时保管， 咨客员工负责进一步联系客人直到确认失主）
卫生的整理、 设备的关闭、 杯具的清洗、 消毒（要在专门地点进行杯具的清洗、 消毒后放入消毒柜， 杯具按2倍的备量， 确保使用的每一个杯具洁净、 卫生）
。
对于可重复使用的物品（单面纸、 笔等）
做好回收利用工作。
如发现地面有较重的污渍要第一时间通知到保洁服务部进行清洁、 保养， 棉织品有污渍要撤换， 清洗。
关闭所有电源，保证安全和节能。
检查完所有项目后将会议室门锁闭。
会议摆设1、 摆设会场要求在客人到达前， 员工或主管指定人员按客人要求摆设好,主管或领班进行检查。2、 具体摆设如下：①、 若会议需提供纸笔， 具体摆设是每位正中间摆放A4纸3张， A4纸距离台边1.5厘米约一拇指宽； 圆珠笔或铅笔1支紧贴摆放在A4纸的右侧， 圆珠笔公司标志正对客人， 笔尖朝上方， 笔尾与A4纸靠近桌边一侧平行； 茶杯紧贴A4纸右上角， 正中心与A4纸右竖侧成一直线， 公司标志正对客人； 杯耳与A4纸右侧垂直。②、 椅边前缘与台边垂直， 与绒布平贴。③、 绒布摆放离地面距离1CM‐2CM， 以示美观。④、 茶水台的摆设：
如客人需要提供茶歇， 在会议用台上铺上绒布。并准备1个茶水桶和2个咖啡壶， 分别装白开水和茶水。
检查其是否有污浸， 清洁干净供客人开会使用。
会议摆设2准备用 具：1、 会议用 纸要求：
干净、 无皱纹2、 会议用 笔要求：
无损坏、 有油笔3、 会议茶杯要求：
无破损、 无污迹4、 杯垫要求：
干净、 无皱纹
会议摆设2摆台标准：1、 位置2、 标准（ 1）
纸距桌边2CM（ 2）
笔放在纸上， 鼻尖冲左上角尾部冲右下角 。（ 3）
杯垫放在纸的右上角 ， 距离1CM，平行纸的右边。（ 4）
把茶杯放在杯垫上， 杯把向右
会议前检查1、 会议前30分钟的准备工作和检查工作。2、 细节检查项目：①、 检查会议场地是否按客人要求摆设。②、 接通所有电源， 调试好各种客人所需设备（如各种麦、 投影仪等）
。③、 检查横幅是否已经摆好； 窗帘、 灯光是否按客人要求开好； 空调温度是否适中， 有否异味。④、 检查会场的清洁卫生和垃圾筒， 确保干净、 整齐。⑤、 客人到之前仔细查阅接待通知单， 尤其是关于单位名称、会议要求等方⑥、 一切工作准备好后， 站在服务台， 迎接客人的到来。面的内容。
会议前检查检查项目 ：1、 会议用 纸、 会议用 笔、 会议茶杯电源、 灯光、 影响设备等调试、横幅、 窗帘、 空调温度、 室内空气质量（ 住：
纸、 笔、 茶杯应备双倍分量以防损坏）
会议接待1、 会议期间提供茶水， 如果客人需要用的是其它茶叶要做好准备。2、 参加会议的客人到达后， 负责该会议的员工应主动示范各种会议设备的使用， 并告知客人， 如有需求， 请随时提出， 我们将提供服务。3、 提醒客人注意事项：①、 建议客人不要在会场区域吸烟， 如客人需要在会议期间吸烟， 则提供烟盅,烟盅倒入少许水。②、 如客人自带小食品或水果， 应与客人交接好品种数量， 按客人要求用碟或水果篮摆上会议台， 并在台面摆上纸巾。③、 告知客人不要在会议场所内吃气味强烈的榴莲等水果 ， 也不能吃对会场各种设施有损坏性的槟榔、 香口胶等食品。
会议接待（2）④、 客人入座后， 按顺时针从客人的右侧上茶， 逐一为客人斟茶， 斟茶7分满为宜。
原则上以先宾后主， 先领导后下级， 先女士后男士的基本斟茶顺序。
左手拿茶壶， 右手伸出手掌， 作个提示姿势， 拿开茶杯盖， 取过茶杯斟茶。
放回茶杯时说“请用茶”， 如客人需要开水， 则按客人要求更换。⑤、 第一次倒茶水后， 补充茶水后把水壶放茶水间电热水器面保温，并告知客人每半小时服务员会进会议室加一次茶水， 如果临时需要帮忙可以随时叫服务员,如要求提供专人接待会议， 则由主管安排专人在会议室服务客人。
如客人人多或喝得比较快， 加茶水次数相应多些，时间间隔短些。⑥、 如客人提出会议期间， 不许服务员进场干扰， 则需在会议前将茶水台放入会场边角位， 所有茶水壶冲满茶， 并告知负责客人， 如茶水剩下1/4壶左右， 请联系服务员添加茶水。
会议接待（3）⑦、 如客人要求用烟灰缸， 则要留意当烟头有三个以上时就要更换烟灰缸。
换出来的烟灰缸拿到工作间用水淋湿， 确保完全熄掉后才倒到垃圾桶中。⑧、 会议期间如需要提供茶歇， 应在茶歇时间前15分钟将咖啡及小食品水果等准备好， 客人茶歇时做好服务。⑨、 在会议小休或午饭时， 服务员应及时清理干净台面及地面， 补充各种文具用品， 换茶杯、 烟盅， 但不能搬动客人台上的各种物品， 如发现客人台上留下贵重物品（如手机电话、 提包等）
， 应马上告知会务， 让该客人拿回， 以免遗失。
会议接待接待注意事项：1、 会场内 禁止吸烟、 吃带异味的食品。2、 入客后， 按顺时钟方向依次倒水。3、 会议期间禁止不相干人士入场。4、 会议中休息时， 及时清扫会场，添加水果， 饮品等补充。
会议结束1、 会议结束后， 服务员必须在会议负责客人离开前检查各种音响、 电器等设备是否有损坏， 台布、 椅的绒面布是否有烧穿或破损。
如发现有上述问题， 应立即告知会议负责客人， 同时向主管或经理报告， 是否需向客人作出索赔或其它处理意见。2、 如客人下午、 晚上或第二天再开会， 将物品留在会场时，服务员应向客人说明， 我们对此不负责任， 请客人将贵重物品带回。3、 客人散会后， 服务员要进会议场检查有无遗留物品， 场地及设备有无损坏。
把窗打开后， 收拾会场。
收拾完后， 关掉会议室电源并锁好门。
会议结束会议结束清点及检查：1、 会场内 电器设备的检查。2、 使用 杯具、 饮品的数量。3、 窗帘、 灯光是否关闭。4、 文具的回收， 以便下次再利用 。5、 会场内 的清扫工作6、 最后总体检查， 关闭会场。
谢谢孙志宏2012年7月12日
篇三：桌签与茶杯摆放
国盾商务礼仪课程商务礼仪课程讲解员：方可时间：
2013年9月
培训内容提纲：• 商务仪容• 商务着装• 会议礼仪接待• 接待礼仪仪
礼仪是什么？• 礼仪是在人际交往中， 以一定的、 约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程， 涉及穿着、 交往、 沟通、 情商等内容。• 礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧， 大致分为政务礼仪、 商务礼仪、 服务礼仪、 社交礼仪、 涉外礼仪等五大分支。• 古人讲“礼者敬人也” ， 礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。
商务礼仪是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则• 核心：
尊重二字是礼仪之本， 也是待人接物的根基。• 尊重：
分自尊和尊他• 自尊：
1）
自尊自爱， 爱护自己的形象；自尊）
自尊自爱， 爱护自己的形象；•2）
尊重自己的职业和自己的公司。• 尊他：
尊重他人就是尊重自己
商务仪容重要的第一印象：一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会！
仪表：两部分静态的动态的
• 整洁仪表礼仪的三条规则• 自然• 互动
仪表礼仪的四个要点：• 要注意容貌的修饰• 要注意化妆• 要注意举止• 要注意表情
容貌的修饰• 发型• 面部• 口部
女士提升职业形象技巧：女士提升职业形象技巧：化妆修饰化妆修饰化妆是自尊自爱的表现， 也是对人尊重的体现。成功的化妆可以起到提高个人形象的效果。化妆前后对比化妆前后对比
化妆• 自然• 协调• 化妆避人
举止• 美观• 规范• 从众
商务着装的四大原则符合身份扬长避短遵守惯例遵守惯例区分场合
三大基本原则1、 与环境、 身份、 体形相协调2、 简洁大方， 拒绝华丽或性感女性商务人员的场合着装3、 避免装扮清纯或学生味商务装：严肃商务场合,正式深色职业套裙、 制式皮鞋、 盘发上班装：具有时尚感的职业套装、 盘头或束发
女性商务人员裙装五不准黑色皮裙不能穿正式商务场合不光腿袜子不能出现残破袜子不能出现残破鞋袜必须配套避免出现三截腿（恶性分割）
女性商务人员佩戴首饰四大原则符合身份原则以少为佳原则同质同色原则同质同色原则搭配原则
穿出来的风度—公务西装藏蓝色尊贵、 庄重、 权威深灰色优雅、 高贵浅灰色时尚、 随和
公务衬衫干净平整干净平整浅色系纯棉加厚袖长领高两指领子不外翻衬衫穿着“五” 原则
领带的五种颜色寓意权力型可信型果决型时尚型亲和型
表情• 眼神• 微笑
你的眼睛会说话眼神视 线 向 上 表现 权 威 感 和优越感。视线向下表现服从与任人摆布。视 线 水平 表 现客 观 和理智。
微笑的好处保持外在的良好形象吸引贵人与伯乐吸引贵人与伯乐魅力的微笑标准的微笑放松下巴双唇张开比尔盖茨比尔盖茨改善运气， 创造财富温柔屡获人心拉开嘴角上提面肌露出牙齿戴安娜王妃
商务会议礼仪知识点：• 掌握会务礼仪的规范和要求• 了解会议布置与座位排序• 了解参加和主持会议的礼仪• 掌握洽谈的礼仪掌握洽谈的礼仪• 了解展会礼仪职业素质：组织能力策划能力协调能力沟通能力
2、 确定会议名称会议名称一般由“单位+内容+类型” 构成,应根据会议的议题或主题来确定。1、 确定会议主题与议题要有切实的依据；必须要结合本单位的实际； 要有明确的目的。会前准备3、 确定会议规模与规格本着精简效能的原则会议的规模有大型、 中型、 小型。会议的规格有高档次、 中档次和低档次。4、 确定会议时间、 会期会议的最佳时间， 要考虑主要领导是否能出席，确定会期的长短应与会议内容紧密联系。
5、 确定会议所需用品和设备（1）
必备用品是指各类会议都需要的用品和设备， 包括文具、桌椅、 茶具、 扩音设备、 照明设备、 空调设备、 投影和音像设备等。（2）
特殊用品是指一些特殊类型的会议， 例如谈判会议、 庆典会议、 展览会议等所需的特殊用品和设备。6、 建立会议组织机构会务组、 宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、 保卫组。7、 确定与会人员名单出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的性质、 议题、任务来确定与会人员。
8、 确定会议地点要根据会议的规模、 规格和内容等要求来确定。有时也考虑政治、 经济、 环境等因素。9、 安排会议议程与日程会议日程是指会议在一定时间内的具体安排，对会议所要通过的文件对会议所要通过的文件、 所要解决的问题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。所要解决的问题的概略安排10、 制发会议通知会议通知的内容包括名称、 时间、 地点、与会人员、 议题及要求等。会议通知的种类有书信式和柬帖式。会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。会议通知的方式有书面、 口头、 电话、 邮件。
11、 准备会议文件资料有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会场座表会场座位分区表和主席台及会场座表、主题报告、 领导讲话稿、 其他发言资料、开幕词和闭幕词、 其他会议材料等。
二、 会议过程礼仪（1）
会议场所：
专人打扫会议室， 保持会议室清洁无尘。（2）
会场内专人到会议室检查会议室条幅、 灯光、 音响、话筒、 茶饮、 水果、 烟等。（3）
会议前按领导排顺依次放好桌签， 准备好会议所需要的会议用品、 会议资料等会议相关物品。（4）
会场签到参加会议人员在进入会场一般要签到， 会议签到是为了及时、准确地统计到会人数， 便于安排会议工作。
有些会议只有达到一定人数才能召开， 否则会议通过的决议无效。
因此，会议签到是一项重要的会前工作。
它是出席也是会中任务的重要内容之一。
会议签到一般以下几种方法：1、 簿式签到2、 证卡签到 3、 会议工作人员代为签到4、 座次表签到 5、 电脑签到
三、 会议场所、 环境和布置（一）
会议场所的选择1、 列出可供选择的清单（1）
专业的接待会议团队的设施或者建筑， 如北京国际会议中心、 上海国际会议中心、 广州白云国际会议中心等；（2）
会议功能比较强的酒店、 度假村， 如九华山庄、 中信国安第一城等；（3）
酒店内专业接待会议的设施、 建筑， 如北京国际饭店的国际会议中心、 温都水城的会议中心等都水城的会议中等（4）
单位内部的会议室或会议室群（5）
新建的会展中心建筑或建筑群， 既有很强的会议功能， 展览设施也很过硬，如国家会议中心等。2. 根据清单综合考虑会议类型与场所的搭配研究和开发会议——有利于思考， 重大奖励、 表彰型会议——要有一定档次，交易会和产品展示会——有展示空间， 交通便利注意：实地考察并列表注明要点：
参观一下客房和餐厅， 品尝一下饭菜， 亲眼看一下会场设施， 检查一下环境和卫生。
还要注意一下会议地点有无充足的停车位，并在回来后画出会议地点的详细路线图。
（二）
会议场所的布置1、 选择会场的风格、 档次、 大小和地点2、 大中型的会议高主席台， 台上悬挂醒目的会标， 摆放红旗和鲜花等装饰品、 宣传标语、 标牌、 指示牌、 欢迎标语等。3、 依礼排定席位次序一般情况下， 嘉宾人数较多， 其席位可以排成多排， 以第一排为尊贵， 从前往后依次排列。
第一排的席位以中间最为尊贵，依我国传统般由中间按左同右低顺序往两边排开依我国传统， 一般由中间按左同右低顺序往两边排开， 即第二尊贵的客人排在职位最高者（有时是主人）
的左侧， 第三尊贵的客人排在职位最高者的右侧， 以此类推。但目前国际上流行右高左低， 因此在商务会议活动中， 尤其在涉外会议活动中， 应该遵循“以右为尊” 、 “以前为贵” 、“中间高于两侧” 的基本原则， 安排嘉宾就坐和站立的次序即第二
（三）
会议座次安排1、 小型会议•参加者较少、 规模不大。•不设立专用的主席台。•全体与会者都应排座。•小型会议的排座， 有以下形式：•面门而坐， 一般以面对会议室正门的是会议主席座位。•依景设座， 指会议主席的具体位置背依会议室之内的主要景致所在， 如字画、 讲台等。•自由择座， 不排定固定的具体座次。2、 大型会议 一般是指与会者多、 规模较大的会议。
大型会议在会场上要分设主席台和群众席。
主席台要认真排座， 群众席座次可排可不排。 大型会场的主席台， 一般面对会场主入口， 面对群众席。
主席台成员的桌上， 要放置正反两面的桌签。
会议发言人的礼仪•会议发言有正式发言和自由发言两种， 前者一般是领导报告， 后者一般是讨论发言。
正式发言者， 应衣冠整齐， 走上主席台应步态自然， 刚劲有力， 体现一种成竹在胸、 自信自强的风度与气质。
发言时应口齿清晰， 讲究逻辑，简明扼要。
如果是书面发言， 要时常抬头扫视一下会场， 不能低头读稿。
旁若无人。
发言完毕， 应对听众的倾听表示谢意。•自由发言则较随意， 应要注意， 发言应讲究顺序和秩序， 不能争抢发言； 发言应简短， 观点应明确； 与他人有分歧， 应以理服人， 态度平和， 听从主持人的指挥， 不能只顾自己。•如果有会议参加者对发言人提问， 应礼貌作答， 对不能回答的问题， 应机智而礼貌地说明理由， 对提问人的批评和意见应认真听取， 即使提问者的批评是错误的， 也不应失态。会议参加者礼仪•会议参加者应衣着整洁， 仪表大方， 准时入场， 进出有序， 依会议安排落座，开会时应认真听讲， 不要私下小声说话或交头接耳， 发言人发言结束时， 应鼓掌致意， 中途退场应轻手轻脚， 不影响他人。
会议后• 会议后要形成文字结果， 要做会议纪要，哪怕会议议题还没有结果， 也要形成阶段性的决议， 落实到纸面上， 还应该有专人负责相关事物的跟进。专负责关事物跟• 会议结束后， 会场的收拾、 整理
接待礼仪1 、 前台人员必须对客人讲普通话2 、 妆容整洁， 上班时间长发需盘起， 不能有色涂指甲油、 化浓妆3 、 客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”4、电话在三声内接听， 必须使用规范应答语5、接外线电话“您好， xxxx”6 、 当有客人来访时， 应起身站立。
面带微笑， 热情、 主动问候， 使用礼貌用语：“您好请问有什么可以帮您吗？ ”耐心倾听客人的来意“您好， 请问有什么可以帮您吗？ ” ， 耐心倾听客人的来意， 并根据客人的需求积极予以帮助7、做好来访者的登记工作（根据公司规定执行）
。8 、 电话机旁备纸、 笔， 主动提供留言服务， 随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。
尤其对客人的姓名、 电话、 时间、 地点、 事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。9 、 在接到投诉电话的时， 要注意礼貌语用和说话口气， 积极的为客人解决问题，主动的留下客人的电话， 及时的反应给领导或者领班10、任何情况下不能和客人起冲突接内线电话“您好， xx” 或者“您好， xx”并根据客人的需求积前台接待：
处理与客户的纠纷• 让客户发泄– 恰当地保持沉默– 仔细聆听• 您听我说……• 您别激动……• 您先平静下来……• 我想您有点误会……• 我们公司规定……• 我们公司规定……• 我理解您的意思……• 您说， 我听着……• 了解情况– 不被对方情绪感染– 面对顾客– 做记录– 注意顾客所讲述的事实– 表明你在倾听• 为客户解决问题
商务“接待” 礼仪男士、 女士标准站姿及坐姿标准的微笑魅力的眼神递送物品商务座次礼仪迎接、 送别陪客人进出电梯/门口商务迎接原则电话礼仪
挺胸、 抬头腹部向前略倾男士标准站姿目光略为垂视双脚可以分开， 与肩同宽略为八字双手不随意放在身体前当下列人员走来时应起立：
客户或客人； 上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。
挺胸收腹肩部放松两脚跟靠拢成小丁字女士标准站姿双臂自然下垂双手相跌放在胃部或腹部之间双手永不随意放在身体前当下列人员走来时应起立：客户或客人； 上级和职位比自己高的人；
入座轻至少要坐满椅子2/3， 后背轻靠椅背双膝自然并拢， 也可略分开身体稍向前倾， 则表示尊重和谦虚可将双腿分开略向前伸男士标准坐姿如长时间端坐， 可双腿交叉重叠， 但要注意将上面的腿向回收， 脚尖向下入座前应先将裙角向前收拢两腿并拢， 也可双脚同时向左或向右放， 两手叠放于左右腿上。坐满椅子2/3， 后背轻靠椅背如长时间端坐可将两腿交叉重叠， 但要注意上面的腿向回收， 脚尖向下。女士标准坐姿
陪客人进电梯陪客人进电梯/ /门口门口 陪客进电梯：
乘有人操作电梯， 后进先出 若乘无人操作电梯， 先进后出 陪客进门：
若门是向外开， 应现为客人开门， 并站在外面让客人先进； 若门是向内开， 应自己先进去站在里面迎接。递送物品递送物品递送文件：
文字向着接受人的方向递送笔：
笔尖永远不对着对方递送水杯：纸杯（无杯托）
：
永远不碰纸杯上三分之一处茶杯：
放下后， 将杯柄转向客人
商务会议座位排序的基本原则商务会议座位排序的基本原则以右为上（遵循国际惯例）以左为上（接待中国政府人员）居中为上（中央高于两侧）居中为上（中央高于两侧）前排为上（适用所有场合）以远为上（远离房门为上）面门为上（良好视野为上）商务座次礼仪
商务接待座次礼仪会谈相对式正门桌子主人秘书客人秘书动态的右会见并列式正门静态的右客人主人秘书秘书“面门为上， 以右为上， 远离为上”
商务谈判座次礼仪横桌式6
4
2
1
3
5
7谈判桌客方主方谈谈判桌7533124664221357竖桌式主方客方“面门为上， 居中为上， 以右为上”7
5
3
1
2
4
6正门正门
商务签约座次礼仪横桌式5
4
3
2
11
2
3
4
5客方随员席主方签字人客方签字人主方随员席“面门为上， 居中为上， 以右为上”正门签字桌
商务宴请座次安排原则商务宴请座次安排原则排序原则：以远（离门口远）
为上面门为上面门为上以右为上以中为上观景为上靠墙为上
面门居中位置...
篇四：桌签与茶杯摆放
议 电 视 会 议 室 的 装 修 和 布 局 对 于 获 得 满 意 的 会 议 视 觉 和 声 音 效 果 是 一个 很 关 键 的 因 素 。设 计 良 好 的 会 议 室 除 了 可 提 供 参 加 会 议 人 员 舒 适 的 开 会 环境 外 ，更 可 以 提 供 较 好 的 临 场 感 ，提 高 视 频 会 议 的 效 果 。
为 此 ，我 们 参 照 国标 YD5032-97，对 会 议 室 的 布 局 、 声 音 、 灯 光 、 装 饰 等 进 行 规 范 性 要 求 ，要求 全 省 各 单 位 严 格 按 照 本 规 范 进 行 会 议 室 装 修 和 布 局 ，保 证 各 单 位 分 会 场 的会 场 音 视 频 质 量 ，保 证 较 好 的 会 议 效 果 ，保 证 省 公 司 各 级 会 议 的 顺 利 和 正 常召 开 。
一一 . .
会会 议议 电电 视视 会会 议议 室室 总总 体体 设设 计计 要要 求求
1、 会议室内布置要求大方而简朴， 能逼真地反映现场人物和景物， 使与会者有临场感、一体感， 以达到视觉与语言信息交流的良好效果。
2、
由会议室中传送的图象包括人物、 景物、 图表、 文字等等， 要求清晰可辨。
3、
会议室内温、 湿度适宜， 空气流通， 使与会者感到舒适、 自然。
4、
要求有消防设备和紧急安全通道。
二二 . .
会会 议议 电电 视视 会会 议议 室室 的的 大大 小小 与与 环环 境境
1、 会议室大小 会议室的大小通常可分为大、 中、 小型三种。
大型会议室：
会议室的面积在100平方米以上。
中型会议室：
会议室的面积在80平方米左右。
小型会议室：
会议室的面积在50平方米左右。
电视会议室面积根据各地会议室的具体情况决定， 主会场要求设大型会议室， 其他各分会场设中型会议室或小型会议室。
会议室大小要求按平均每人2. 2 平方米计算会议室面积。
2、 会议室的环境 1）
、 会议室要求设置在远离外界嘈杂、 喧哗的位置。
因会议室外有各式各样的噪声源， 如施工工地、 工厂、 学校、 公路、 管道等， 或者隔壁
是另外一个会议室或办公室， 为保证有良好的会议环境， 必须进行严格的会议室隔声处理。
2）
、 建筑物隔声的薄弱环节及要求采取的措施有：
钢架轻体墙结构——钢架与轻体墙之间往往有缝（尤其是屋顶）
， 容易透声； 屋顶和四周墙壁面结合处一定要严格密封（不是光线密封， 而是声音密封， 要求密封处有厚度， 厚度与体墙一致， 密封严实）
；
轻体墙结构、 简单轻钢龙骨墙——屋顶及墙体太薄， 隔声量不是很大； 屋顶和四周墙壁要求再做一层隔声结构层， 要求使用喷涂式泡沫隔声材料或美国进口喷涂式环保植物型隔声棉， 采用此种方法， 不易有遗留的孔洞， 比较严实， 施工也方便、 快捷；
普通玻璃窗隔声量也不是很大——要求使用加厚窗户和中空玻璃；
普通门隔声量也不是很大——要求使用加厚门或专门隔声门；
管道穿墙处是薄弱环节——管道穿墙处是往往留有孔洞， 不仔细处理， 则留下噪音隐患，使其它隔声措施前功尽弃， 而一旦装修完毕， 属于隐蔽工程， 极不好发现及处理。
要求使用喷涂式泡沫隔声材料或美国进口喷涂式环保植物型隔声棉， 不遗留的孔洞， 遮挡严实；
风机管道产生噪音——市内噪音往往是由空调系统风机管道产生的， 为此， 要求对空调系统工程安装提出噪音限制要求， 要求对产生噪音的风机管道进行专业降噪处理；
3）
、 从安全角度考虑， 要求开辟宽敞的入口与出口及紧急疏散通道， 并要求配置配套的防火、 防烟报警装置及消防器材。
4）
、 会议室室内要求安装空调， 以营造稳定的温度、 湿度环境， 空调要求采用分体式以减少噪声。
如室内空调噪声过大， 就会大大影响该会场的音频效果。
5）
、 会议室环境要求参数如下：
室内风速：
0. 1米/秒 室内温度：
18～22℃ 室内相对湿度：
60％～80％ 室内环境噪声：
48dB(A)
三三 . .
会会 议议 室室 的的 布布 局局
布局原则：
要求保证摄象效果以达到再现清晰图像的目的。
布局要求：
1、 背景 影响画面质量的另一因素， 是会场四周的景物和颜色， 以及桌椅的色调。
禁止使用“白色” 、“黑色” 之类的色调， 这两种颜色对人物摄像将产生“反光” 及“夺光” 的不良效应。为了防止颜色对人物摄象产生的“夺光” 及“反光” 效应， 天幕（背景墙）
要求采用均匀的浅颜色， 如兰色或灰色， 以使摄像机镜头光圈设置合适。
而房间的其它三面墙壁、 地板、 天花板均禁用黑或鲜艳色彩的饱和色， 要求采用浅蓝色、 浅绿色、 浅灰色等等。
各墙面要求采用哑光材质的装饰材料， 如墙纸、 布料或板材等， 不能采用复杂的装饰图案， 以免摄像机移动或变焦时图象产生模糊现象， 不能 悬挂各类装饰画、 玻璃制品， 防止物品反光影响摄像机正确感光。
摄像背景(被摄人物背后的墙) 不能挂有山水等景物， 否则将增加摄像对象的信息量， 不利于图像质量的提高。
可在室内摆放花卉盆景等清雅物品， 增加会议室整体高雅， 活泼， 融洽气氛， 总之， 会场布置要求庄重、 朴素、 大方。
2、 会议桌 桌子要求哑光漆面（本质本色调）
， 防止反光。
会议桌布置要求采用 “一” 字型的课堂式布局， 主要领导坐在第一排， 第一排前要求摆设绿色植物， 大小适中， 做到美观、 实用。这种方式的布置可使与会者自然坐于桌前就能看清监视器并被摄像机摄入镜头。
1）
、 桌牌：
摆放在座椅的正前方， 近靠桌子前沿（制作格式参照附件4）
。
2）
、 毛巾碟：
放在桌签的后面。
3）
、 矿泉水：
放在毛巾碟的右边。
4）
、 茶杯：
放在矿泉水的右边。
5）
、 资料：
摆放在桌上正对座位的位置上。
6、 ）
笔：
放在紧靠资料的右边。
3、 椅子 椅子避免使用白色椅套。
要求采用舒适的椅子， 以及加厚椅垫， 避免与会人员经常地调整坐姿而在镜头内造成不必要的动作。
同时椅子上不要装小脚轮， 限制移动， 以防止离开镜头。
会议桌的颜色和亮度很重要， 为了减少脸部的阴影， 要求采用浅色桌， 使光线能通过桌子反射到人的脸上， 或须在桌上铺上浅色桌布。
另外， 在麦克风与桌子之间加一层软性材料，如像胶底等， 以免造成敲击桌子时造成太大的响动。
4、 为了保证声绝缘， 地板上要求铺地毯， 天花板要求装消音板， 四周墙壁要求装隔音毯， 窗子要求安装双层玻璃， 桌子辅上桌布。
会议室进行了 隔音处理后， 房间中具有混响系数通常要求在0. 35~0. 55之间。
5、 显示设备要求放置在相对于与会者中心的位置， 距地高度1. 5米左右。
各与会者到监视器的水平视角要求不大于60度， 所采用的显示设备屏幕的大小， 应根据视频会议的数据速率， 参加会议的人数， 会议室的大小等几方面的因素而定。
对中小型会议室， 只需采用40寸至52寸的液晶或等离子电视即可； 大型会议室要求以高亮度背投式投影为主。
6、 摄像机放置的最佳位置要求与监视器的位置相同。
7、 主摄像头与会场人员分布关系为：
讲话人位置在离中心±45 度范围内最佳, 最大偏移为 90 度, 讲话人距摄像头 5 米最佳, 最大 10 米。
8、 开会时， 摄像头要求对发言人， 无发言人时， 摄像头要求保证对单位正职负责人的特写拍摄。
9、 会场后面设置背景板， 背景板颜色为国网绿， 中间上部为国家电网公司徽标。
徽标与省公司主会场一致， 字体为黑体或宋体， 颜色为白色， 会标下方为“XXXXXXX 分会场”（制作格式参照附件 3）
。
会议室布局示意图：
四四 . .
会会 议议 室室 的的 照照 度度
1、 灯光照度是会议电视会议室的一个基本的必要条件， 由于电视会议召开时间具有随机性， 故室内要求使用人工冷光源而避免自然光。
会场的门窗需用深色窗帘遮挡。
光源对人眼视觉要求无不良影响（无刺眼感觉）
， 并要求选择三基色灯（色温3000K -3500K）
， 并禁止使用钨丝灯。
照度要求规定如下：
1）
、 为了确保正确的图象色调以及摄像机的白平衡， 规定照射在与会者脸部上的光要求是均匀的， 照度要求不低于500lux.
2）
、 灯光的方向比灯光的强度更为重要， 为灯光安装漫射透镜， 可以使光照充分漫射，使得与会者脸上有均匀的光照。
3）
、 监视器、 投影电视附近的照度为50～80lux， 要求避免直射光。
2、 安装位置要求 将三基色灯安装在会议室天花板上， 要求在天花板上安装L型框架， 灯管安装在L型框架拐角处， 使灯光不直接照射到物体及与会者， 而依靠天花板对灯光的反射、 散射照亮会议室。要求在会议桌上方设置一个灯光区域， 在会议室周围的天花板上设置适当的筒灯， 以调节会议室的光线使之更柔和， 亮度更均匀。
除了上述两点， 为了 达到更好效果， 还要求做到：
a、 避免阳光直射到物体、 背景及镜头上， 这会导致刺眼的强对比情况。
b、 光线弱时要求采用辅助灯光， 但要避免直射。
c、 使用辅助灯光时， 要求使用日光型灯光。
禁止使用彩灯， 避免使用频闪光源。
d、 避免从顶部或窗外来的顶光、 侧光直接照射， 此种照射会直接导致阴影。
e、 要求使用间接光源或从平整的墙体反射的较为柔和的光线。
f、 摄像区、 文件、 图表区、
监视器投影电视区灯光要求分组控制， 且文件、 图表区、液晶电视区内灯光要求分2～3组控制。
g、 三基色灯灯间距要求为0. 8至1. 2米， 功率为30至40W。
h、 为了确保文件、 图表的字迹清晰， 对文件图表区域的照度要求不低于7Lux。
会议室照度设计示意图：
三基色灯辅助摄像机主摄像机 3、 会议室窗帘要求：
灯光照度是会议室的基本必要条件。
摄像机均有自动彩色均衡电路， 能够提供真正自然的色彩， 从窗户射入的光(色温约 5800K) 比日光灯(3500K) 或三基色灯(3200K) 偏高， 如室内有这两种光源(自然及人工光源) ， 就会产生有蓝色投射和红色阴影区域的视频图像； 另一方面是召开会议的时间是随机的， 上午、 下午的自然光源照度与色温均不一样。
因此会议室要求避免采用自然光源， 而采用人工光源。
会议室窗帘要求采用卷
帘避光窗帘或采用双层式窗帘， 内层（靠窗户）
窗帘用遮光布制作， 外层窗帘用不反光材质的浅色调布料制作， 外层窗帘的颜色要求与墙面颜色靠近， 以保证电视电话会议室颜色的和谐统一。
五五 . .
会会 议议 室室 的的 音音 响响 效效 果果
1、 电视会议室要求具有较高的语言清晰度和适当的混响时间， 室内声场达到最大扩散等条件， 其体形宜为长方体， 混响时间可用下式计算：
T=KV/S[-2. 31g(1-a) ] +4mV 式中：
K——房间形状的参变数。
一般取0. 161；
V——房间容积（立方米）
；
S——房间内吸声总表面面积（平方米）
；
a——室内平均吸声系数；
m——空气衰减系数；
T——混响时间；
混响时间是声学装修中要控制的首要指标， 会议室的高度大约在 4m 的情况下， 容积<200m3 的最佳混响时间为 0. 3～0. 5s， 200～500m3 时为 0. 5～0. 6s， 500～2000m3 为 0. 6～0. 8s。
2、 为保证会议进行时有一个安静的会议环境， 减少噪音对于会议的影响， 要求会议室环境噪声要求小于40DB， 并有良好的吸音和隔音设备， 控制会议环境的回声；
3、 选用专业会议扩音设备， 包括音频功率放大器和音箱；
4、扩声系统的功率放大器要求采用数个小容量功率放大器集中设置在同一机房的方式，用合理的布线和切换系统， 保证会议室在损坏一台功放时， 不造成会场声音中断。
5、 声音信号输入功率放大器之前， 要求采用均衡器和反馈抑制器进行处理, 以提高声音信号的质量。
6、 使用尽可能少的麦克风， 因为麦克风越多， 引入的背景噪音会越强， 要求选用具备屏蔽手机信号干扰功能的麦克风。
7、 在进行麦克风和音箱的布置时， 要求使麦克风置于各音箱的辐射角之外， 音箱要求分散布置， 放置在会议室的四角， 离墙壁0. 5米左右。
8、 调音台与会议电视终端设备必须共地。
六六 . .
会会 议议 控控 制制
1、 会议室要求配备独立的设备间（控制室）
， 尽量选择会议室旁的房间为控制室， 面积为20平方米左右。
控制室与会议室之间的隔墙要求加装玻璃了望窗， 以便工作人员从控制室观察会场情况。
2、 控制室要求配置小型监视器， 用于工作人员监察图像、 声音效果。
3、 会议室和控制室要求预留终端线缆下线槽便于各种线缆的敷设。
4、 会议系统设备、 终端的安装方式需要根据实际情况而定， 下图连线方式可以作为参考。
5、 音频会议室和视频会议室要求设置在一处， 便于系统的统一管理； 音频会议系统采用专业会议终端， 不能用普通电话机代替； 在会议期间采取技术和管理措施限制办公电脑的网络应用， 保障网络的带宽和安全。
6、 电视电话会议系统运行及维护管理责任划分如下：
主会场：
省公司通信自动化中心负责。
分会场：
各电业局（公司）
和直属单位负责。
通道部分：
按通信系统属地化管理规定分别由省公司通信自 动化中心和各电业局（公司）
及直属单位各司其职。
7、 各单位在月度例会参会时， 需要采用二线方式拨入省公司会议系统时， 拨入会议号码为“8122443” （公网号码为028－68122443）
， 并根据会议接入提示“欢迎使用会议电话系统， 请输入会场号” 后输入会场号码“0” ， 并按“＃ ” 号结束， 然后根据语音提示“请输入密码” 后直接按“＃ ” 结束， 听到“您好， 正在加入会议” 后等待会议操作人员应答并接入会议。
8、 在采用四线（专线）
接入省公司会议系统后， 一定要将音频会议终端设置为静音状态， 同时不允许并联到另一个会议终端或并入到另一会议室的会议终端。
9、 视频会议的声音和音频会议的声音同时输入到调音台时， 不允许将两路声音信号同时输出， 要求以音频会议的声音为主输出， 关闭视频会议的声音的输出， 当音频会议的声音中断时， 要...
篇五：桌签与茶杯摆放
文档 会议室培训ppt精品文档
2014- - 08
月亮湾宾馆
培训人：张文棚
精品文档 · · 理解、熟记会议室服务流程、制度
· · 学会按照流程：操作 -- 管理 -- 检查
· · 提出反馈意见
月亮湾宾馆
关于流程
关于培训
精品文档 会议前 准备 会议中 服务 会议后 清理检查 沟通
确认
确认会议 时间 地点 设备 人数 台型 …… 提供基本服务 茶水 清洁 指引 问询 …… 清洁检查 客人遗留物品 会议室设施 电器设备 空调门窗 ……
精品文档 常见的会议台型：
剧院型、课桌型、会见型、椭圆型、 U型、回字型、鱼骨型、圆桌型、鸡尾酒型、宴会式、T台型等，也可以根据客人要求摆台。
常见的会议类型：
研讨会、培训会、年终会、高级领导
会见等 。
月亮湾宾馆
精品文档 一般是在人比较多且会议不用做太多笔录的情况下用到的会议形式。在有限的空间容纳的人数最多。
精品文档 讲课式会议 • 整齐 • 直线 • 美观 • 主席台 • 培训性质
5号3号1号2号4号 6号4号2号1号3号5号
精品文档 • 回字型的会议没有座位之分，一般适合在董事会议所有的人身份等同。
• U字形的会议大多都是用于PPT来开会的时候使用。主位在U字底部的中间位置。
精品文档 长方型会议室 面门为上 以右为上 7 5 3 1 2 4 6 8 7 5 3 1 2 4 6 8 桌子 门 7 5 3 1 2 4 6 8 桌子 7 5 3 1 2 4 6 8 门 主 客 主 客
精品文档 客
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主
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精品文档
精品文档 宴会和鸡尾酒会
精品文档 通知单 会议
前准备 人数 台型 横幅 指示牌 茶点台 衣帽寄存 休息室 各种 用具 一般会议 VIP会议
精品文档 通知单 公司 人数 性质 时间 收费 茶点 布置 结账
精品文档 确定会议摆放的台型和桌椅数量 检查桌椅、台布是否完好 绿植、花草是否合格 横幅的制作挂放 桌签是否做好 调试好音响、话筒、投影等相关设备 准备好会议资料 会议摆放前的工作
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• 桌子、椅子和桌子上的东西都要在一直线上，每根直线要平行 • 用除尘器除去台泥表面的杂物及吸附的灰尘线头，保持台泥的干净整洁 • 桌面上的会议垫、纸、笔、水、毛巾等物品都是直线形式。
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桌签、椅签的摆放标准 1. 根据客人提供的名册由前台打印桌签，如果客人没有特殊要求，桌签、椅签应该使用黑体字统一使用宾馆准备好的专用纸张打印。
2. 认真检查核对桌签、椅签的每一个字，确保准确无误。将打印好的桌签对折装入桌签牌内，两侧距离相等。
3. 桌签按规范统一摆放在杯盒的左侧或前方，放在左侧应与杯盒平齐，放在杯盒前方的应与笔盒的右侧平行，特殊情况可根据客人要求摆放 4. 桌签的规格大小要统一，同时保证其干净、整洁。
5. 椅签应该用透明胶粘贴在座椅的正中部位，便于客人查找，同时让客人坐下后能全部遮挡住，不影响整体的美观，特殊情况下根据客人的要求摆放 。
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杯盒、笔盒、纸板的摆放标准 小杯盒、笔盒的摆放标准：
（1）将杯盒横向摆放在座位的正前方，笔盒竖向摆放在杯盒的右侧靠紧杯盒，上端与杯盒平齐。
（2）杯盒应保持在同一直线上，笔盒与笔盒之间保持均等的距离。
（3）杯盒左侧的第一个圆托位置摆放矿泉水，矿泉水有会议中心的标识的一面朝向客人，有生产厂家标识的一面朝向左侧。
（4）
杯盒第二个圆托位置摆茶杯，茶杯放在圆托正中，杯把朝向右侧，方便客人取用。
（5）
杯盒右侧的方托摆放水果糖或含片。
（6）笔盒内摆放笔，笔的笔尖朝上斜靠在笔盒的左侧，笔的尾端顶靠在笔盒的右下角。
（7）
每个座位摆放一张信纸，信纸的上边和左边分别与杯盒和笔盒靠紧。
大笔盒、纸板的摆放标准：
（1）将杯盒横向摆放在座位的正前方，纸板摆放在杯盒的正下方。
（2）杯盒应保持在同一直线上，纸板与纸板之间保持均等的距离。
（3）将笔摆放在纸板右侧专门放笔的坚槽内，笔尖朝上。
（4）将纸平放在纸板上，纸的上端插入纸板上端的夹层内。
（5）将水果糖或含片摆放在杯盒右侧的方盒内。
（6）矿泉水和茶杯的摆放方法同（2）、（3）条。
精品文档 • 做第二次检查：
1)会议室工作人员在会议召开前半小时再次检查设备，如灯光、音响、冷气、电器等，操作是否正常并指导客人使用，如有需要，通知工程部派人跟踪处理。
2)检查家具，台泥地毯是否合乎卫生标准。
3)检查会议室窗帘和各台面是否整洁美观。
• 迎宾服务：
注意分散人流进入会场，
在出口处及休息室门口
安排迎宾人员，迎宾时
精神饱满面带微笑。
会议前的检查和迎宾服务
精品文档 • 最后向主办方确认特殊要求，茶点时间和人数等。
• 礼貌问好，指引入座。
• 是否要衣帽寄存服务，提醒客人贵重物品随身携带。
• 话筒的开启状态。
• 茶水服务，主席台的客人入座，提供的先拉椅服务，后提供茶水服务。
• 进行灯光和空调调节确保灯光达到会议要求。
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会间
茶点服务
会间
茶水服务
会间
站立服务 •倒水规范 •间隔时间 •其他需求 茶点台物品摆放 补充或清理 站立标准 开、关门 语言问候
精品文档 • 每15分钟左右为客人斟到茶水、更换烟缸，会议室内观察客人的特殊要求。
• 客人指定的茶点时间提前半小时准备好。
• 主动提供话筒 、文件传递服务。
• 工作人员时刻关注会议客人动态及需求，保持会议室和周围的安静。
• 会议期间进出门为客人开门。
• 会议中间休息时，适当整理会场。
• 客人用完茶点立即收拾整洁。
精品文档 1. 服务员打开会议室门，站在门外微笑向客人告别，并提醒客人带好随身物品。
2. 会议客人基本离开会场后，服务员应及时检查会场，检查有无客人遗留物品，如有应及时寻找失主；检查设备用品有无短缺损坏，如有应及时按相关规定处理。
3. 及时关闭电器设备，关闭部分照明，关闭空调，打开门窗通风换气。
4. 将会议室费用汇总，请会务组人员签单确认后，交餐厅收银员，转至会议总帐。
会议结束后会议结束后 会议结束后
精品文档 1.
清理会场所有垃圾。
2. 将茶具、毛巾等物品分类整理，及时送至工作间清洗消毒，做好会议室卫生，包括地面、桌椅、窗台、花盆等。
1. 检查窗户，拉好窗帘。
2. 检查空调、电器，确认关闭。
3. 检查“会议服务单”中“检查记录”各项，确认无误后，在项目上划√以示确认。
4. 将填写完整的“会议服务单”和会议室钥匙交给带班人员，整理保存。
清 理 检查检查 会议服务员会议服务员
精品文档 会议前 准备 会议中 服务 会议后 清理检查 月亮湾宾馆
会议培训
准备好什么？ •确定通知单 •人数台型 •各种用具 •横幅指示牌 该做好什么？ •茶水服务 •茶点服务 •站立服务 •清理会场所有垃圾 •物品分类整理 •检查电器设备 •检查窗户、窗帘 •检查会务单
精品文档 Thank You All! 谢谢大家！
月亮湾宾馆
精品文档 会议室培训ppt 谢谢
篇六：桌签与茶杯摆放
节 会议社会活动安排一、 会议开幕式安排一、 会议开幕式安排（一）开幕式时间（一）
开幕式时间会议正式开始前一天的晚上会议正式开始前一天的晚上会议正式开始的第一天上午会议正式开始的第一天上午
（二）
开幕式地点开幕式地点开幕式的地点取决于会议代表的人数。有的会议会出现参加代表人数多而用于开幕式的会场小的情况， 一般又很难寻找到更合适的会场这有两种解决方式适的会场。
这有两种解决方式：1 .开幕式改到更大的会场， 这需要安排交通车和增加会议的开支2.采用主会场和分会场并用：
主会场举办开幕式， 分会场可采用大屏幕进行现场转播。
（三）
开幕式会场布置（三）
开幕式会场布置1. 1. 主席台的布置主席台的布置2. 2. 代表席的布置代表席的布置贵宾席贵宾席普通席记者席
背景板和横幅会场的标志物是背景板或横幅。
有的会议既有背景板也有横幅， 有的会议二者取这没有惯例取一， 这没有惯例， 完全由组织委员会商定。
背景板是最近十几年流行起来的， 大多数的会议都会选用这种方式。
主席台的背景为幕布， 背景板放置于背景中央。
能够举办大型会议的会场都有固定尺寸的背景版， 会议只要按照这个尺寸制作即可。完全由组织委员会商1. 1. 主席台的布置主席台的布置
会议的会徽和有关组织的徽章会议的名称、 缩写和举办时间和地点会议的名称、 缩写和举办时间和地点背景板由三部分内容组成会议的主办单位。
背景板的设计要简洁、 色彩明快、 主色调应与各轮通知书封皮的主色调相同。
在会议举办期间电视报道会议时， 背景板的画面是很显眼的。
许多会议代表也经常会选择以会议背景板作为背景照相留念的议背景板作为背景照相留念的。横幅的制作相对简单， 横幅布的颜色选用以红色居多， 有些会议也选用其它颜色，如绿色。
为了醒目， 横幅上的字一般均采用白色。
字的内容是会议的（中、 英文）
名称。若是选用中、 英文名称、 一般的设计是采用中文在上， 英文在下的方式。背景板和横幅的设计
第第4747届世界宇航大会开幕式的背景板和横幅届世界宇航大会开幕式的背景板和横幅
主席台主席台主席台最常用 的布置方式是在主主席台最常用 的布置方式是在主席台的中央正前方摆设一长条桌， 长席台的中央正前方摆设一长条桌， 长度根据开幕式时上主席台的人数而定。度根据开幕式时上主席台的人数而定。长条桌上摆放桌签长条桌上摆放桌签长条桌上摆放桌签、 鲜花、 茶杯或矿长条桌上摆放桌签、 鲜花、 茶杯或矿泉水、 会议专用 的纸和笔。
会议主持泉水、 会议专用 的纸和笔。
会议主持人一般在长条桌的一侧， 他的座位处人一般在长条桌的一侧， 他的座位处摆放台式麦克风。
长条桌后侧摆放椅摆放台式麦克风。
长条桌后侧摆放椅子， 长条桌的前侧摆放花草。子， 长条桌的前侧摆放花草。鲜花鲜花茶杯或矿茶杯或矿
桌签的制作方法非常简单， 是将坐在桌签的制作方法非常简单， 是将坐在主席台的人员 姓名用 计算机打印在纸主席台的人员 姓名用 计算机打印在纸上， 插入有机玻璃制作的标准桌签壳上， 插入有机玻璃制作的标准桌签壳中即可。
人名的用 法有下列几种方式：中即可。
人名的用 法有下列几种方式：国内 会议全部用 中文， 国际可以全部国内 会议全部用 中文， 国际可以全部用 英文也可以中国人用 中文用 英文也可以中国人用 中文用 英文， 也可以中国人用 中文、 外国用 英文， 也可以中国人用 中文、 外国人用 英文， 还可以全部用 中、 英文，人用 英文， 还可以全部用 中、 英文，中文在上中文在上,
,
英文在下。
主席台右侧摆英文在下。
主席台右侧摆放讲台放讲台1 1个个,
,
讲台上摆放讲台上摆放1 1个台式麦克风， 台灯和鲜花。风， 台灯和鲜花。外国外国个台式麦克
会议代表席的布置采用如下两种方式：会议代表席的布置采用如下两种方式：工作会议通常选用课堂式工作会议通常选用课堂式而一般的大型会议选用剧院式。而一般的大型会议选用剧院式。代表席分成代表席分成代表席又可以分成三个部分代表席又可以分成三个部分贵宾席贵宾席代表席代表席记者席记者席个部分个部分2. 2. 会议代表席的布置的布置
贵宾席一般安排在会场中区前几排， 为了表示对贵宾的尊重， 有的会议还加上长条桌会议还加上长条桌， 甚至也摆放桌签和茶水。
桌子两侧竖立指示标牌,国内会议上面的文字采用中文， 国际会议采用中英文两种：
“贵宾” 和RESERVED for VIP.甚至也摆放桌签贵宾席贵宾席
按估计的代表人数， 按剧院式摆放座位， 座位的数量应比代表人数略多。
在面积允许的情况下， 排与排之间的距离应尽可能摆放得宽一些。
横向和纵向都要留出必要的通道。代表席
前来参加重要会议开幕式的记者会很多， 有时甚至上百人。
若这么多的人在会场走来走去， 会议将无法正常进行。
会议要专门为记者设置记者席。
如果会场设有二层， 一般都将记者席设在二楼的前几排， 既方便他们摄影和摄像， 也对他们的走动加以限制。记者席
为接待出席开幕式的贵宾， 会议要安排贵宾室。
高规格的会议参加开幕式的贵宾相当多， 有时还会加开幕式的贵宾相当多， 有时还会设立几个不同的贵宾室， 按规格不同分别接待。3. 贵宾室的布置
会议地点最好有专供贵宾使用的大门、 电梯和通道， 以方便贵宾的接待。
贵宾接待室应安排在离主会场比较近的房间， 贵宾室和主席台之间要有专门的通道。
贵宾室的门口要有明显的（中、 英文）
标牌， 如第1 贵宾室（VIP Room No.1 ）贵宾接待室的位置
贵宾室摆放沙发和茶几。
茶几上要有饮料和鲜花， 在门口处设立签到台， 预先放好签到簿和笔。
有时还要准备热毛巾和胸花。贵宾接待室的布置
（四）（四）
开幕式的程序开幕式的程序开幕式在会议所有活动中开幕式在会议所有活动中占有最重要的地位， 就像开幕占有最重要的地位， 就像开幕式在奥运会中所处的地位一样。式在奥运会中所处的地位一样。
【实例】
第16届世界计算机会议开幕式程序8:308:459:009:009:1 09:1 59:209:209:269:279:309:31 －9:339:34－9:399:40－9:45 胡启立副主席致欢迎辞辞9:46－1 0:00 江泽民主席作主旨演讲1 0:00 吴邦国副总理宣布开幕式结束用掌声欢送江泽民退场代表陆续入场民乐队开始演奏代表入场完毕主席台就座人员抵达第2贵宾室（BICC 2层6号会议室）胡启立副主席在BICC大门口迎接江泽民总书记引导第3贵宾室的嘉宾进入主会场胡启立向江泽民主席介绍会议情况胡启立向江泽民主席介绍会议情况第2贵宾室的贵宾到屏风处列队迎候江主席江泽民主席离开第1 贵宾室, 到屏风处与贵宾握手江泽民上主席台就座吴邦国副总理主持开幕式, 宣布大会开幕国际信息处理联合会主席P. Bollerslev 致开幕词
（五）（五）
贵宾的接待贵宾的接待1 .邀请贵宾出席会议的贵宾分为两大部分。参加会议会议相关组织的负责人学科带头人（如诺贝尔奖获得者）东道主会议机构负责人的人员专门邀请来参加开幕式的人员国家级的领导人本行业的领导赞助单位的领导其中尤以国家级领导人最为重要， 邀请也最为复杂。
2. 2. 贵宾的现场接待贵宾的现场接待开幕式的前半个小时开幕式的前半个小时， ， 会议组织者要安排级别相当的领导在会议中心或宾要安排级别相当的领导在会议中心或宾馆的大厅门口 迎接贵宾馆的大厅门口 迎接贵宾， ， 他要了 解每一位贵宾的姓名位贵宾的姓名、 、 工作单位工作单位、 、 职务和将在哪一个贵宾室休息哪一个贵宾室休息。
。
贵宾抵达后要安排哪个贵宾室休息哪个贵宾室休息专门的工作人员引路专门的工作人员引路， ， 将贵宾送到贵宾室室， ， 会议的主要领导要在贵宾接待室迎会议的主要领导要在贵宾接待室迎接接。
。
贵宾在贵宾室的活动主要包括在签贵宾在贵宾室的活动主要包括在签到簿上题词或签字到簿上题词或签字、 、 佩带胸花合影合影。
。会议组织者他要了 解每一职务和将在贵宾抵达后要安排贵宾抵达后要安排贵宾抵达后要安排将贵宾送到贵宾佩带胸花、 、 接见和接见和
3. 3. 外请贵宾活动的安排外请贵宾活动的安排当会议代表基本落座后请贵宾进入当会议代表基本落座后请贵宾进入会场， ， 先引导坐在主席台下贵宾席的贵先引导坐在主席台下贵宾席的贵宾入座宾入座， ， 然后再请上主席台的贵宾入座然后再请上主席台的贵宾入座。
。按会议的日 程按会议的日 程， ， 外请贵宾参加会议的主外请贵宾参加会议的主要活动就是参加开幕式要活动就是参加开幕式， ， 开幕式结束后要活动就是参加开幕式要活动就是参加开幕式， ， 开幕式结束后他们通常将不再参加其他任何活动他们通常将不再参加其他任何活动。
。
如果会议有附设展览会时果会议有附设展览会时， ， 会议组织者也经常邀请贵宾出席展览会的剪彩仪式经常邀请贵宾出席展览会的剪彩仪式， ，然后参观展览然后参观展览。
。
贵宾特别是有关的领导贵宾特别是有关的领导人参观展览人参观展览， ， 对于参展商将产生积极的对于参展商将产生积极的影响影响。
。会场开幕式结束后， ，开幕式结束后， ，如会议组织者也
（六）（六）
代表进入会场代表进入会场如果举办开幕式的会场就在代表居住的宾馆附近， 组织代表进入会场将是一件比较简单的工作。由于大型会议被邀请出席开幕式的贵宾的层次比较高， 出于安全的考虑， 所有的人员都要凭胸卡或者请柬进入会场， 会议的工作人员要严格检查。
通常开幕式可提前半个小时允许代表入场， 特别情况时可提前到个小时对于被会议邀请来参加开幕式可提前到一个小时。
对于被会议邀请来参加开幕式但又不进入贵宾室的贵宾， 也要安排专门的工作人员负责为他们引位。
由于不是对号入座， 早来的代表习惯于坐在会场的后部和两侧， 致使会场中间的座位总是空着， 很不协调。
工作人员要主动引导代表从前往后坐， 从中间向两侧坐。
代表基本就坐后，可安排简单短小的文娱演出， 目的是吸引代表的注意力， 不再相互交谈， 形成一个安静和祥的气氛，等待开幕式的开始。
（七）
新闻记者的接待（七）
新闻记者的接待对会议感兴趣的新闻记者会前来参加会议开幕式， 有影响力的会议经常会有上百名记者现场采访。
会议组织者应在会场附近设立记者接待站。
记者在这里可以领取记者证、新闻报道稿和其他有关的会议材料。
记者的工作性质使得他们喜好四处走动并进行拍摄工作性质使得他们喜好四处走动并进行拍摄，试想如有上百名记者在会场中走来走去， 会议将无法正常进行。
在北京地区， 除了中央电视台、 新华社等少数几家新闻单位发给特殊的证件可以在会场进行走动采访外， 其他记者只能在规定的记者席就坐。
开幕式结束后， 所有记者就都可以自由采访了。
（八）
安全保卫安全保卫工作在开幕式中也是非常重要的， 特别是如有政府领导人参加开幕式。
会场布置结束后， 公安人员和负责会议保卫的工作人员对会场要进行认真的安全检查， 排除任何可能的安全隐患。
安全检查结束后，开幕式的会场应该采取封闭措施开幕式的会场应该采取封闭措施， 所有人员不得随意进出。
会场应设有为政府领导人使用的专用通道， 以免造成围观的局面。
在举办开幕式的大会场入口安排工作人员和安保人员,所有进入的人员要求凭胸卡或开幕式的请柬入场。
对于开幕式可能出现的其它敏感问题， 会有有关部门采取预防措施， 会议组织者只要积极配合就可以了。所有人员
（九）
交通安排会议开幕式若在代表下榻的宾馆或附近会议开幕式若在代表下榻的宾馆或附近的会议中心举行， 交通的安排主要是为了参的会议中心举行， 交通的安排主要是为了参加开幕式的贵宾。
会前， 会议组织者要和当加开幕式的贵宾。
会前， 会议组织者要和当地的交通管理部门制定行车路线， 印制参加地的交通管理部门制定行车路线， 印制参加会议开幕式的特殊车证， 并要发给相关的人会议开幕式的特殊车证， 并要发给相关的人员。
由于一般会议的开幕式都是在上午的员。
由于一般会议的开幕式都是在上午的9 9点钟左右， 也是各个城市的交通高峰， 交通点钟左右， 也是各个城市的交通高峰， 交通安排得不好将会影响会议的开幕式。安排得不好将会影响会议的开幕式。
二.
会议闭幕式（一）
闭幕式时间（一）
闭幕式时间最后一个单元的大会演讲后面最后一个单元的大会演讲后面时间一般只有半小时时间一般只有半小时
（二）（二）
闭幕式的程序闭幕式的程序通常是由会议的一位负责人代表大会组通常是由会议的一位负责人代表大会组委会和程序委员会对会议进行总结， 同时对委会和程序委员会对会议进行总结， 同时对会议的工作人员和会议中心的辛勤工作和支会议的工作人员和会议中心的辛勤工作和支持表示感谢。
有的会议还在会议闭幕式上宣持表示感谢。
有的会议还在会议闭幕式上宣布评奖结果， 例如最佳论文奖、 优秀学生论布评奖结果， 例如最佳论文奖、 优秀学生论布评奖结果， 例如最佳论文奖、 优秀学生论布评奖结果， 例如最佳论文奖、 优秀学生论文奖等； 有的还对赞助单位表示答谢并赠送文奖等； 有的还对赞助单位表示答谢并赠送纪念品。
如果是系列协会议， 闭幕式上还有纪念品。
如果是系列协会议， 闭幕式上还有一项重要的内容， 就是请下一届的主办单位一项重要的内容， 就是请下一届的主办单位介绍下届会议的有关情况（需要安排一些视介绍下届会议的有关情况（需要安排一些视听设备）
并举行本届会议主办单位与下届主听设备）
并举行本届会议主办单位与下届主办单位的交接仪式办单位的交接...
篇七：桌签与茶杯摆放
安排常识座位安排常识 一、会议主席台座次的安排一、会议主席台座次的安排 根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1 号首长居中，2 号首长排在 1 号首长左边，3 号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1 号首长、2 号首长同时居中，1 号首长排在居中座位的左边，2 号首长排右边，其他依次排列。二、关于宴席座次的安排二、关于宴席座次的安排 宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1 号客人在主陪的右手，2 号客人在主陪的左手，3 号客人在副主陪的右手，4 号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
三、关于签字仪式的座次安排三、关于签字仪式的座次安排 签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等，按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排四、关于乘车的座次安排 小轿车 1 号座位在司机的右后边，2 号座位在司机的正后边，3 号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则 3 号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1 号座位在临窗的位置。
合影：人员排序与主席台安排相同 后附图
常用座次安排图 常用座次安排图 一、主席台座次安排 一、主席台座次安排 1.主席台人数为奇数时：
7
5
3
1
2
4
6
2.主席台人数为偶数时：
6
4
2
1
3
5
二、餐桌座次安排 二、餐桌座次安排 1.中餐桌
2.西餐桌
三、乘车座次安排 三、乘车座次安排 1.轿车 司机
秘书
2 号首长
1 号首长
2.面包车（中巴）
司机
首长 秘书
四、会议座位安排 四、会议座位安排 1.长条桌
注：A 为上级领导或外宾席，B 为主方席 当 A 为外宾时，A3 与 B3 分别为客方与主方译员
2.沙发室 （1）与外宾会谈
注：A 为主方，B 为客方 （2）与上级领导座谈
注：A 为上级领导，B 为主方领导 五、合影图 五、合影图
注：人员排序与主席台安排相同
篇八：桌签与茶杯摆放
14-08月亮湾宾馆培训人：张文棚·· 理解、熟记会议室服务流程、制度·· 学会按照流程：操作- -- 管理- -- 检查·· 提出反馈意见月亮湾宾馆关于流程关于培训关于流程关于培训
会议前准备会议中服务会议后清理检查沟通 确认确认会议时间地点设备人数台型……提供基本服务茶水清洁指引问询……清洁检查客人遗留物品会议室设施电器设备空调门窗……
常见的会议台型：剧院型、课桌型、会见型、椭圆型、 U型、回字型、鱼骨型、圆桌型、鸡尾酒型、宴会式、T台型等，也可以根据客人要求摆台。常见的会议类型：研讨会、培训会、年终会、高级领导会见等 。月亮湾宾馆
一般是在人比较多且会议不用做太多笔录的情况下用到的会议形式。在有限的空间容纳的人数最多。
讲课式会议• 整齐• 直线• 美观• 主席台• 培训性质5号3号1号2号4号6号4号2号1号3号5号
• 回字型的会议没有座位之分，一般适合在董事会议所有的人身份等同。• U字形的会议大多都是用于PPT来开会的时候使用。主位在U字底部的中间位置。
长方型会议室面门为上以右为上7 5 3 1 2 4 6 87 5 3 1 2 4 6 8桌子门7 5 3 1 2 4 6 8桌子7 5 3 1 2 4 6 8门主客主客
客客 66 5 4 3 21 1主主 66 5 4 3 2 1 1门1 123456客1 123456主门
宴会和鸡尾酒会
通知单会议前准备会议前准备人数台型横幅指示牌茶点台衣帽寄存休息室各种用具一般会议VIP会议
通知单公司 人数 性质 时间 收费 茶点 布置 结账
确定会议摆放的台型和桌椅数量 检查桌椅、台布是否完好 绿植、花草是否合格 横幅的制作挂放 桌签是否做好 调试好音响、话筒、投影等相关设备 准备好会议资料会议摆放前的工作
• 桌子、椅子和桌子上的东西都要在一直线上，每根直线要平行• 用除尘器除去台泥表面的杂物及吸附的灰尘线头，保持台泥的干净整洁• 桌面上的会议垫、纸、笔、水、毛巾等物品都是直线形式。
桌签、椅签的摆放标准1. 根据客人提供的名册由前台打印桌签，如果客人没有特殊要求，桌签、椅签应该使用黑体字统一使用宾馆准备好的专用纸张打印。2. 认真检查核对桌签、椅签的每一个字，确保准确无误。将打印好的桌签对折装入桌签牌内，两侧距离相等。3. 桌签按规范统一摆放在杯盒的左侧或前方，放在左侧应与杯盒平齐，放在杯盒前方的应与笔盒的右侧平行，特殊情况可根据客人要求摆放4. 桌签的规格大小要统一，同时保证其干净、整洁。5. 椅签应该用透明胶粘贴在座椅的正中部位，便于客人查找，同时让客人坐下后能全部遮挡住，不影响整体的美观，特殊情况下根据客人的要求摆放 。
杯盒、笔盒、纸板的摆放标准小杯盒、笔盒的摆放标准：（1）将杯盒横向摆放在座位的正前方，笔盒竖向摆放在杯盒的右侧靠紧杯盒，上端与杯盒平齐。（2）杯盒应保持在同一直线上，笔盒与笔盒之间保持均等的距离。（3）杯盒左侧的第一个圆托位置摆放矿泉水，矿泉水有会议中心的标识的一面朝向客人，有生产厂家标识的一面朝向左侧。（4）
杯盒第二个圆托位置摆茶杯，茶杯放在圆托正中，杯把朝向右侧，方便客人取用。（5）
杯盒右侧的方托摆放水果糖或含片。（6）笔盒内摆放笔，笔的笔尖朝上斜靠在笔盒的左侧，笔的尾端顶靠在笔盒的右下角。（7）
每个座位摆放一张信纸，信纸的上边和左边分别与杯盒和笔盒靠紧。大笔盒、纸板的摆放标准：（1）将杯盒横向摆放在座位的正前方，纸板摆放在杯盒的正下方。（2）杯盒应保持在同一直线上，纸板与纸板之间保持均等的距离。（3）将笔摆放在纸板右侧专门放笔的坚槽内，笔尖朝上。（4）将纸平放在纸板上，纸的上端插入纸板上端的夹层内。（5）将水果糖或含片摆放在杯盒右侧的方盒内。（6）矿泉水和茶杯的摆放方法同（2）、（3）条。
• 做第二次检查：1)会议室工作人员在会议召开前半小时再次检查设备，如灯光、音响、冷气、电器等，操作是否正常并指导客人使用，如有需要，通知工程部派人跟踪处理。2)检查家具，台泥地毯是否合乎卫生标准。3)检查会议室窗帘和各台面是否整洁美观。• 迎宾服务：注意分散人流进入会场，在出口处及休息室门口安排迎宾人员，迎宾时精神饱满面带微笑。会议前的检查和迎宾服务
• 最后向主办方确认特殊要求，茶点时间和人数等。• 礼貌问好，指引入座。• 是否要衣帽寄存服务，提醒客人贵重物品随身携带。• 话筒的开启状态。• 茶水服务，主席台的客人入座，提供的先拉椅服务，后提供茶水服务。• 进行灯光和空调调节确保灯光达到会议要求。
会间茶点服务会间茶水服务会间站立服务•倒水规范•间隔时间•其他需求茶点台物品摆放补充或清理站立标准开、关门语言问候
• 每15分钟左右为客人斟到茶水、更换烟缸，会议室内观察客人的特殊要求。• 客人指定的茶点时间提前半小时准备好。• 主动提供话筒 、文件传递服务。• 工作人员时刻关注会议客人动态及需求，保持会议室和周围的安静。• 会议期间进出门为客人开门。• 会议中间休息时，适当整理会场。• 客人用完茶点立即收拾整洁。
1. 服务员打开会议室门，站在门外微笑向客人告别，并提醒客人带好随身物品。2. 会议客人基本离开会场后，服务员应及时检查会场，检查有无客人遗留物品，如有应及时寻找失主；检查设备用品有无短缺损坏，如有应及时按相关规定处理。3. 及时关闭电器设备，关闭部分照明，关闭空调，打开门窗通风换气。4. 将会议室费用汇总，请会务组人员签单确认后，交餐厅收银员，转至会议总帐。会议结束后会议结束后
1. 清理会场所有垃圾。2. 将茶具、毛巾等物品分类整理，及时送至工作间清洗消毒，做好会议室卫生，包括地面、桌椅、窗台、花盆等。1. 检查窗户，拉好窗帘。2. 检查空调、电器，确认关闭。3. 检查“会议服务单”中“检查记录”各项，确认无误后，在项目上划√以示确认。4. 将填写完整的“会议服务单”和会议室钥匙交给带班人员，整理保存。清理 检查会议服务员
会议前准备会议中服务会议后清理检查月亮湾宾馆会议培训准备好什么？•确定通知单•人数台型•各种用具•横幅指示牌该做好什么？•茶水服务•茶点服务•站立服务•清理会场所有垃圾•物品分类整理•检查电器设备•检查窗户、窗帘•检查会务单
Thank You All!谢谢大家！月亮湾宾馆
篇九：桌签与茶杯摆放
礼仪普及读本 前言
中国素以“礼仪之邦” 著称于世， 讲“礼” 重“仪” 是中华民族世代相传的优秀传统， 源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加向世界开放的今天， 礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统， 更富有鲜明的时代内涵。
随着人与人、 国与国之间交往的日益频繁， 讲究礼仪， 礼尚往来， 对营造和谐的人际关系， 显得尤为重要。
什么是礼仪？ 即：
人与人交往时， 把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、 仪式表达出来。
从社会交往来说， 礼仪不仅是立身处世之本， 也是一门待人交友的学问。
每个人只要置身社会， 无论是从政还是经商、 日常工作还是出入重要的场合、 居家还是外出， 均离不开礼仪。
礼仪无处不在， 它不仅可以展现一个人的风度和魅力， 还体现一个人的内在学识和文化修养。
可以说， 礼仪是一张人际交往的名片。
礼仪可以帮助我们“规范言谈举止， 学会待人接物； 塑造良好形象， 赢得社会尊重； 架设友谊桥梁， 通向成功之路。” 礼仪又是帮助我们获得成功， 创造幸福的通行证。所以说：
知礼懂礼， 注重礼仪， 是每个人立足社会的基本前提之一， 是人们成就事业、 获得美好人生的重要条件。
有些朋友常常为了搞不好人际关系而苦恼， 或不懂礼仪规范而在人际交往时现得手足无措， 那就请下点功夫读一读这本礼仪知识普及读本， 了解礼仪， 轻松交往。
北京还将开展各种形式的礼仪宣传实践活动， 礼仪知识竞赛， 只要每个人都从一点一滴、 一招一式来学习礼仪， 实践礼仪， 首都的整体文明礼仪水平就会不断提高， 相信在不久的将来， 一个更加和谐、 美好的人文环境就会呈现在世人面前。
第一章 礼仪概念 什么是礼仪？
礼仪指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、 风俗影响、 宗教信仰、 时代潮流等因素的影响而形成的， 即为人们认同， 又为人们所遵守， 以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
由于礼仪是社会、 道德、 习俗、 宗教等方面人们行为的规范， 所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪是人际交往的通行证。
礼仪的基本原则有哪些？
宽容的原则
即人们在交往活动中运用礼仪时， 要严于律己， 更要宽以待人。
敬人的原则
即人们在社会交往中， 要敬人之心长存， 处处不可失敬于人， 不可伤害他人的个人尊严， 更不能侮辱对方的人格。
自律的原则
这是礼仪的基础和出发点。
学习、 应用礼仪， 最重要的就是自我要求、 自我约束、 自我控制、 自我对照、 自我反省、 自我检点。
遵守的原则
在交际应酬中， 每一位参与者都必须自觉、 自愿的遵守礼仪， 用礼仪去规范自己在日常生活中言行举止。
适度的原则
应用礼仪时要注意做到把握分寸， 认真得体。
真诚的原则
运用礼仪时， 务必诚信无欺， 言行一致， 表里如一。
从俗的原则
由于国情、 民族、 文化背景的不同， 必须坚持入乡 随俗， 与绝大多数人的习惯做法一致， 切勿目中无人、 自以为是。
平等的原则
是礼仪的核心， 即尊重交往对象、 以礼相待， 对任何合交往对象都一视同仁， 给予同等程度的礼遇。
社交礼仪的原则有哪些？
尊时守约的原则、 女士优先的原则、 礼仪顺序的原则、 Ｔ Ｐ Ｏ（时间－ｔ ｉ ｍｅ 、 地点－ｐ ｌ ａ ｃ ｅ 、目的－ｏ ｂ ｊ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ ）
原则、 互动原则、 尊重风俗的原则、 理解宽容的原则、 遵纪守法的原则。
礼仪有哪些功能和作用？
沟通的功能
人们在社会交往中， 只要双方都能自觉地遵守礼仪规范， 就容易沟通感情， 从而使交往容易成功。
协调的功能
在社会交往时只要人们注重礼仪规范， 就能够互相尊重， 友好合作， 从而缓和和避免不必要的冲突和障碍。
维护的功能
礼仪是社会文明发展程度的反映和标志， 同时也对社会的风尚产生广泛、 持久和深刻的影响。
讲礼仪得越多， 社会便会越和谐稳定。
教育的功能
礼仪通过评价、 劝阻、 示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯， 倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系， 维护社会正常生活。
讲究礼仪的人同时也起着标榜的作用， 潜移默化地影响周围的人。
学习礼仪有哪些现实意义？
学习礼仪是国际化交往和竞争的需要。
讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。
实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。
落实礼仪是各项成功的需要。
第二章 个人礼仪和家庭礼仪 为什么要注重个人礼仪？
他是一个人的生活行为规范与待人处事的准则， 是个人仪表、 仪容、 言谈、 举止、 待人、 接物等方面的具体规定， 是个人道德品质、 文化修养、 教养良知等精神内涵的外在表现。
对个人来说， 是文明行为的道德规范与标准； 对国家来说， 是一个国家文化与传统的象征， 个人礼仪所形成的一种具有较强约束力的道德力量， 使每一个社会成员能自觉地按照他的要求， 调整行为， 唾弃陋习。
个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。
加强个人仪容、 仪表应注意什么？
头发
保持清洁， 修饰得体， 并于本人自身条件、 身份和工作性质相适宜。
面容
男士应每天修面剃须， 女士化妆得体， 并注意化妆时间和场合。
在正式的场合女士不化妆被认为是不礼貌的。
同时注意在公众场合不能补妆。
表情
自然从容， 目光温顺平和， 嘴角略带微笑， 让人觉得真诚可信， 和蔼可亲。
手部
保持清洁， 勤洗手、 剪指甲， 在正式的场合忌有长指甲和修饰不当。
衣着
整洁大方， 忌另类服装。
体态
保持端庄、 典雅， 不要做作和故弄。
人际交往时目光有什么要求？
目光注视的时间
在交谈时， 人们视线接触对方脸部时间占全部交谈时间的３ ０ ％－６ ０ ％， 过长会被认为对对方本人比对对其谈话内容更感兴趣； 过短则相反。
目光注视的位置
自然、 稳重、 柔和为主， 不能紧盯着对方某一部位， 或者上下打量， 注视对方位置不同， 所传达的信息也有所不同。
不同场合下目光注视有哪些不同？
公务注视区间
范围一般是：
以两眼为底线， 以前额上端为顶点所形成的三角区间。
注视这一区间能造成严肃认真、 居高临下、 压住对方的效果。
多采用与商务谈判、 外事交往和军事指挥。
社交注视区间
范围一般是：
以两眼为上线， 以下颌为下点所形成的倒三角区间。
注视这一区间容易出现平等的感觉， 让对方感到轻松自然， 从而创造良好的氛围。
多用于日常社交场合。
亲密注视区间
位置是对方的眼睛、 双唇和胸部。
注视这些位置能激发感情， 表达爱意， 是具有亲密关系的人在对话时采取的注释区间。
着装的基本原则是什么？
合体
要和身材、 体形相协调， 根据自己的体形和特点做到扬长避短。
合适
在服装穿着、 食物佩戴和配件使用等方面， 都必须适应具体的时间、 地点和目的的要求。
合意
跟据自己的爱好、 情趣、 个性和审美观， 按照着装的基本要求选则合意的服装， 穿出自己的风格和魅力。
如何搭配服装的颜色？
同类色组合 以某种颜色为中心， 全部搭配这一色系， 以其色彩的深浅变化即不同的明度进行组合。如白色与白色， 黑色与黑色， 浅蓝与深蓝等。
西服套装、 套裙就是典型的同色系组合， 这种组合能够产生和谐统一的整体美感。
相近组合
利用色环上相近的颜色进行搭配。
如：
黄色与绿色、 绿色与蓝色、 蓝色和紫色等。
这种配色方法既丰富多彩， 又柔和协调， 需要注意的是色彩之间的深浅、 明暗要有差别， 否则会杂乱而刺眼。
对比颜色
用两种特性相反的色彩进行搭配， 如用柔和的青绿色配红色， 鲜艳的黄色配紫色， 白色配黑色。
这种色彩搭配方法， 醒目清新， 能够表现鲜明的个性， 给人留下深刻的印象。
无论用什么样的色彩组合法， 颜色不要过多， 尤其是正式的场合的服装的搭配。
一个人全身服装的颜色， 最好不要超过三种。
饰物有哪些， 佩戴饰品时应注意什么？
饰物是能起到装饰作用的物件， 如耳环、 项链、 戒指、 手镯、 眼睛、 领带等。
佩戴应遵循的原则如下：
１ 、 饰物的佩带要顾及人体本身的因素， 与体形、 发型、 脸型、 肤色和服装和谐。
２ 、 考虑场合和活动的内容。
如上班、 旅游时要少佩戴珍贵的饰物； 吊唁时只能戴结婚戒指、 珍珠项链和素色饰物。
３ 、 男女有别。
女性饰物种类繁多， 选择范围比较广， 男士只能佩戴戒指、 领饰、 袖饰、 项链等。
所以应注重少而精， 以显阳刚之气。
４ 、 注意协调。
考虑到人、 环境、 心情、 服饰风格等诸多因素间的关系， 力求整体搭配协调。
遵守以少为佳、 同质同色、 符合身份和传统习俗的原则。
正式场合男士服饰穿戴应该注意什么？
不求华丽、 鲜艳， 色彩和谐为宜， 遵循不超过三种颜色的原则。
穿着西装时应注意的礼仪规范是：
讲究规格 男士西装有两件套和三件套之分， 穿着时务必整洁、 笔挺。
正式场合应穿 着统一面料、 统一颜色的套装， 内穿单色衬衫， 系好领带， 带领夹， 穿深色皮鞋。
三件套的西装， 在正式场合下不能脱下外套。
按照国际惯例， 西装里面不能穿毛背心和毛衣， 在我国最多只加一件“Ｖ” 字领毛衣， 以保持西装线条美。
穿好衬衫 衬衫的领子要挺阔， 不可有污垢、 油渍。
衬衫下摆要塞进裤子里， 系好领口 和袖扣； 衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口１ －２ 厘米， 以显有层次感， 衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
系好领带 领带结要饱满， 与衬衫领口吻合要紧； 领带的长度以系好后大箭头垂到皮带 扣为准， 西装穿着系钮扣时， 领带夹夹在衬衫的第二粒和第三粒扣间为宜， 西装敞开穿时， 领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间为好。
注意鞋袜 鞋子最好是黑色， 面料为牛皮或羊皮， 穿着时注意鞋子的保洁和完好。
袜子 应选择深色的， 切忌黑皮鞋配白袜子。
女士着装的礼仪规范有哪些？
内衣 内衣不能外露， 不能外穿。
丝袜 穿裙子时穿丝袜， 不仅是礼仪的需要， 而且还能掩饰腿部的缺陷， 增加腿部的美 感。
袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调， 腿粗的人适合穿深色袜子， 较细的适合浅色袜子。
一般不要选择鲜艳的、 带有网格的或明显花纹的丝袜。
袜子口避免露在裙子外面。
避免穿破损的袜子， 这样是不雅的。
鞋子 要根据舒适、 方便、 协调而不适文雅的原则选择不同的款式的鞋子。
根据自己的身高， 选择高矮跟的鞋子。
年纪大的女士， 选择鞋跟不能过高。
短裙 年轻的女性的短裙至膝盖上３ －６ 厘米， 但不能断至只有大腿根部到膝盖处的二 分之一长， 中老年女性的短裙一定要长及膝下３ 厘米左右。
谈话中的礼仪礼貌要点有哪些？
１ 、 谈话时态度要诚恳、 自然、 大方， 语言要和气亲切， 表达得体。
２ 、 要注意听取对方的话。
３ 、 对长辈、 师长、 上级说话， 要表示尊重， 对下级、 晚辈、 学生说话则注意平等待 人和平易近人。
４ 、 谈话时不可用手指指人， 可做手势但是动作幅度要小。
５ 、 同事与几个人谈话， 不要把注意力集中在一两个人身上， 要照顾到在场的每一个人，
不要冷落了任何人。
６ 、 当遇到意见不一致时， 保持冷静， 或者以豁达的态度包容异己， 或回避话题。
忌在 公众场合为非原则性问题大声喧哗、 争执打闹。
７ 、 在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨， 或与非亲属关系的异性长时间攀谈、 耳语。
８ 、 不可出言不逊、 强词夺理， 不可谈人隐私， 揭人短处， 不可背后议论他人， 拨弄是 非。
不说荒诞离奇、 耸人听闻的事， 不搞小广播以充“消息灵通人士”。
９ 、 遇有攻击、 侮辱性言辞， 一定要表态， ， 但要掌握尺度。
10、 谈话者应保持一定距离。
正确的站姿是怎样的？
挺直、 舒展、 收腹、 眼镜要平视对方， 嘴微闭， ， 手臂自然下垂。
正式场合不应将手插 在裤袋里或交叉在胸前， 更不要有下意识的小动作。
男性通常可采取双手相握、 叠放在腹前的前腹式站姿； 或将双手背于身后， 两手相握的 后背式站姿， 双脚可以少许叉开， 与肩部同宽为限。
女性的主要站姿为前腹式， 但是双腿要基本并拢， 脚位应与服装相适应， 穿紧身短裙时， 脚跟靠近， 交帐分开呈“V” 状或“Y” 状； 穿礼服或者旗袍时， 可双脚微分。
如何保持良好坐姿？
入座时动作应轻而缓， 轻松自然。
不可随意拖拉椅凳， 留意从椅子的左侧入座， 背部要 与椅背平行， 沉着安静的坐下。
女士着裙装入座时， 应将裙子后片拢一下。
坐时， 要保持上身端正， 两手应自然下垂， 肩部放松， 五指并拢。
男性可以微分双腿（一 般不要超过肩宽）， 双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
女性并膝或双腿交叉坐， 双手放在膝盖上。
离座时， 应请身份高者先离开， 离座时动作轻缓， 不发出声响。
坚持“左入左出”， 从 座位的左侧离开， 站好再走， 保持体态轻盈、 稳重。
什么是正确的走姿？
行走时， 应抬头， 身体重心稍前倾， 挺胸收腹， 上体正直， 双肩放松， 两臂自然前后摆 动， 脚步轻而稳。
走路时应注意哪些礼节、 礼貌？
要遵守行路规则。
走人行道， 过马路要走人行横道线。
再有规定的地方要自觉地走过街 天桥或地下通道。
行人之间互相礼让。
给长者、 老弱病残者让路， 让负重的人或孕妇、 儿童先走。
走路遇到熟人应主动打招呼或进行问候。
若需要交谈， 应靠边站立， 不要妨碍交通， 并 注意安全。
走路时目光自然， 不要左顾右盼， 东张西望。
不要一边走路一边吃东西或抽烟。
怎样礼貌的问路？
总的原则是不轻易打扰别人。
问讯前要热情、 礼貌的称呼对方。
当别人回答了你的问题， 应真诚的道谢。
如回答不了， 也应礼貌道谢。
并行走路时应遵循什么原则？
男女一起走时， 男人一边走在外侧， 提东西...
