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下属做不好工作,3招高情商解决
在单位,无论是领导层还是执行层,都有自己的烦恼。作为领导,安排给下属的工作任务,如果下属总做不好,或者与自己的预期目标有差距而感到烦恼,该怎么解决?
1.避免认知错误。其实,不同人的格局、眼界、性格、知识储备、认知能力、思维能力、办事方式都是不同的,这就导致同样一个工作任务,领导认为很简单,但等下属交差的时候,却发现与自己的目标要求相差甚远。其实,有的工作,下属眼里可能是100分,但到你眼里可能只有60分;
而在你眼里100分的东西,在下属眼里可能只有60分。这不是能力的问题,而是眼界的问题。可能跟出身、性格、阅历等方面原因有关。所以,当你发现自己交办的工作下属老不能完成的让自己满意时,你先要放平心态,不要直接认定是下属能力不行或者态度不行。
2.明确工作标准。当然,也不排除下属责任心不强、工作能力不强等原因。如果是这些原因,那就要转变策略,让下属知道什么是好的、这项工作该做到什么程度了。这时候,你可以直接告诉他,“你这样做我是十分不满意的,我的理想情况是XXX的,而你是XXX做的,希望你在XXX等地方做一些修改再给我。”这时候,你把你的期望值、评判标准都告诉了下属,当下属知道这些后,也就能根据你的期望作出一些优秀的东西出来了。需要注意的是,这个工作标准越细化越好,你的指导意见越详细越好,最好是手把手教他一次,或者把以前你认为做的比较好的东西拿给他看,并告诉他一些简单的窍门。上述行为多做几次后,下属慢慢会被你培养“上路”。
3.要有担当。作为领导,大多数情况下,如果下属做错事了,你应该跳出来承担责任,而不是把锅甩给下属,自己躲在后面。要知道,下属工作出错,很可能是领导教导的问题,也可能是工作分配不合理的问题,还可能是工作流程不对;
尽管下属自己也有原因,但如果把责任都推到下属身上,这个做法是不得民心的。因此,下属如果做不好工作,被上级领导批评了,正确的做法是在公众场合承担该承担的责任,在私底下再训斥下属也不迟。至少,他是领你有担当这个情的。
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