产品质量保证计划的目的10篇产品质量保证计划的目的 一、质量的概念 1、质量是满足明确和隐含需要的特性的总和。 它有广义和狭义之分，狭义通常指产品的质量，广义还包括工作的质量。 2、产品下面是小编为大家整理的产品质量保证计划的目的10篇,供大家参考。
篇一：产品质量保证计划的目的
质量的概念1、 质量是满足明确和隐含需要的特性的总和。
它有广义和狭义之分， 狭义通常指产品的质量， 广义还包括工作的质量。
2、 产品质量与工作质量的关系：
工作质量是产品质量的保证， 它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的作用。
二、 工程质量的含义
工程项目是一项拟建的建筑产品， 工程质量的特性包括寿命、 可靠性、 安全性、
经济 性、 功能性和环境的适宜性等。
三、 质量管理的目的和意义
1.质量管理的目的是为了 确保项目按照设计者规定的要求满意的完成， 建设符合规范、 标准的建筑产品，满足业主的使用要求。
2.质量管理的有着重要意义。
a.从大的方面讲， 一个国家产品质量的好坏， 从一个侧面反映了民族的素质， 质量关系到国家的命运， 民族的未来。
b.从小的方面讲， 质量是 企业 立足市场的基石， 是企业竞争举足轻重的筹码。
c.工程质量事关人民群众生活生命财产的安危， 我们必须坚持质量第一、 用户至上的宗旨。
四、 项目质量形成的 影响 因素
项目质量形成的影响因素：
即 4M1E， 指人、 材料、 机械、
方法 和环境， 它们形成一个系统， 要进行全面的质量控制。
进行项目质量管理就必须了解这些影响因素。
五、 质量保证体系
质量体系是质量控制的组织保证， 进行质量控制必须按照 GB/T19000（等同是用 ISO9000-2000）
建立系列质量标准体系。
（一）
质量体系
质量体系是指“为实现质量管理的组织结构、 职责、 程序、 过程和资源。
质量体系的功能， 就是通过质量策划、 质量控制， 质 www.51lunwen.com 量保证和质量改进等活动、 实话质量管理职能， 实现质量方针和质量目标。
质量体系的要素：
①施工准备质量； ②材料采购质量； ③施工过程控制； ④工序质量控制； ⑤不合格的控制和纠正； ⑥半成品与成品的保护； ⑦工程质量的检验与验证； ⑧回访与保修。
企业通过建立严密的质量管理体系， 支持质量部门独立地、 有效地行使职权， 对项目实施全过程实行质量控制。
目前 适应施工企业的多为“直线式” 组织和专业线管理， 为质量监督部与专业质量人员二级管理模式。
（二）
质量技术文件
施工项目质量控制的依据是技术标准和管理标准。
技术标准包括：
工程设计图纸及说明书， 建筑安装工程施工及验收规范、 建筑安装工程质量检验评定统一标准， 以及本地区及企业自身的技术标准和规程。
管理标准有：
GB/T19000（等同是用 ISO9000—2000）
质量管理体系标准， 本企业的质量管理制度及有关质量工作规定、 合同文件、 施工组织设计。
（三）
质量计划
质量计划是质量管理体系文件的组成 内容 ， 在合同环境下是企业向顾客表明质量管理方针、 目标及其具体实现的方法手段和措施， 体现企业对质量责任的承诺和实施具体步骤。
1.施工项目质量计划的内容一般应包括：
a.工程特点及施工条件文件：
合同条件、 法规条件、 现场条件。
b.履行施工承包合同的必须达到的工程质量总目标和其分解目标。
c.质量管理组织机构、 人员及资源配置计划。
d.为确保工程质量的所采取的施工技术方案、 施工程序。
e.材料设备质量管理的控制措施。
f.工程检测项目计划及方法。
2.施工质量控制点是施工质量控制的重点， 其设置是施工质量计划的重要组成内容， 凡属关键技术、 重要部位、 控制难度大、 影响大、 经验欠缺的施工内容以及新材料、 新技术、 新工艺、 新设备等， 均可列为质量控制点， 实行重点控制。
3.施工质量控制点的设置要根据项目施工管理的基本程序， 结合项目的特点。
如“高层建筑施工质量管理中， 可列出地基处理、 工程测量设备采购、 大体积混凝土施工、 地下室防水； 而多层住宅可列出：
外墙裂缝、屋面防水、 厨卫防水、 砼楼面板裂缝、 变形缝。
4.对施工质量控制点进行动态管理， 随着工程的展开、 施工条件的变化及时间的推移， 进行控制点范围的调整和更新， 始终保持重点跟踪的控制状态。
六、 施工质量控制
施工质量控制的过程， 包括施工准备质量控制、 施工过程质量控制、 施工验收质量控制。
施工方作为质量自控主体必须全过程、 全方位加以控制。
（一）
要因控制
影响项目质量形成的主要因素是人、 材料、 机械、 方法和环境等， 所以施工质量控制首先必须从影响项目质量形成的五大要素着手：
1.加强人的质量意识 教育 ， 注重培养人的质量能力。
加强对项目的作业者、 管理者的质量培训和岗位培训， 坚持持证上岗制度。
2.严格控制材料、 半成品、 工程用品、 设备的质量， 做好检验试验工作。
3.加强施工工具、 模具、 机械设备维修保养， 从劳动手段上确保项目施工的良好状态。
4.加强技术保障， 采用先进施工工艺， 提高技术措施的水平。
5.搞好现场施工环境：
作好降水排水、 气象、 照明、 通风、 安全等工作， 保证良好的作业环境。
（二）
健全质量管理制度
http://www.51lunwen.com/xiangmuzhiliang/2009/1222/lw200912221042323106.html
1.质量责任制
项目经理是工程质量的终身责任人， 必须做好项目管理计划， 明确管理目标， 进行质量目标分解、 交底，认真审批质量计划。
2.质量岗位责任
a.质检员：
行使质量否决权， 进行质量交底、 岗位监督检查、 工序交接检查。
b.施工员：
落实施工方案、 技术措施， 进行技术交底、 岗位交底、 工序交接。
c.材料员：
材料性能检验测试指标与设计标准相符合， 进场程序与文件资料齐全。
d.预算员：
做好质量成本测算核算、
分析 及核算。
e.资料员：
质量保证资料、 技术相关资料整理真实、 齐全、 有效。
3.质量交底制度：
明确质量目标、 验收标准、 作业技术要领、 施工依据、 工序关系、 控制的重点与难点。它包括项目经理对管理人员、 管理人员对各作业班组交底。
4.“三检” 制度：
坚持工序自检、 互检和专检， 有利于施工流程的顺利进行， 消除质量隐患， 避免不必要的返工， 节约质量成本。
（三）
过程控制
1.三阶段控制
三阶段控制分为施工质量的事前控制、 事中控制、 事后控制， 它构成了质量控制的系统过程。
a.事前控制：
在项目施工准备阶段， 施工 企业 不能“以包代管”， 坚持对分包方的资质、 项目经理、 施工人员的资格考核， 坚持工种按规定持证上岗。
项目经理应做好项目管理实施规划， 认真组织制定和审批施工组
织设计和质量计划， 择优录用劳务队伍， 合理组织项目管理班子， 严格考核， 建立必要的激励机制。
b.事中控制：
在项目施工过程中， 项目经理通过全面协调人力、 物力、 财力资源， 充分利用有利的环 本论文由无忧论文网 www.51lunwen.com 整理提供
篇二：产品质量保证计划的目的
术 部 分 质 量 保 证 计 划广州市 x xxxxxxx 有限公司
x xxxx 年 年 x xx 月
技术 响应表
路面施工智慧管控平台技术方案
I
目
录
一、 质量保证计划 ......................................................................................................................... 1 1.1
质量保证体系说明 ............................................................................................................ 1 1.2
质量管理策略 .................................................................................................................... 4 1.3
项目保障方案 .................................................................................................................... 5 1.3.1
需求管理 ............................................................................................................... 5 1.3.2
沟通管理 ............................................................................................................... 6 1.3.3
进度控制方法 ....................................................................................................... 6 1.3.4
变更管理 ............................................................................................................... 7 1.3.4.1 变化管理原则 .............................................................................................. 7 1.3.4.2 变更申请流程 .............................................................................................. 8 1.3.5
配置管理 ............................................................................................................... 9 1.3.6
问题管理 ............................................................................................................. 10 1.3.7
文档管理 ............................................................................................................. 10 1.3.7.1 总则 ............................................................................................................ 10 1.3.7.2 文档文件的范围 ........................................................................................ 11 1.3.7.3 文件存档方法 ............................................................................................ 12 1.3.7.4 文件借阅方法 ............................................................................................ 12 1.3.8
组织保证 ............................................................................................................. 12
1
一、 质量保证计划 1.1 质量 保证 体系说明
我司的质量管理工作由公司授权的管理者代表全权负责，下设项目管理办公室负责协助管理者代表建立和运行公司的质量保证体系。公司的质量管理体系严格按照 ISO9001：2008 标准建立，并编制了《质量手册》和程序文件及相应的支持文件，要求各部门严格按照文件要求实施和保持。质量管理体系已经覆盖了除财务部门以外的核心业务部门和管理支持部门，质量体系的程序文件和支持文件覆盖了各部门的主要业务流程。在部门层级，质量管理体系的运行由部门主管直接负责。另外，各部门设有资料员负责本部门的文件控制和质量记录控制。公司内审员有日常监督相关部门质量体系运行的职责，并可以随时向项目管理办公室汇报。
顾客要求的识别、合同评审
客户销售中心负责与客户沟通，最终确认需求说明书或投标书的制定。用户发布的招标文件，与客户草签的合同草案及其附件等为产品需求的主要依据。公司在与顾客签订合同（或更改合同）之前，依据《产品要求评审程序》进行合同评审，以确保提供顾客满意的产品。
研发设计的策划管理
软件产品研发项目由研发中心提出，技术总监审核后，总经理批准立项。研发中心任命项目经理和项目评审小组成员，进行任务分配。项目经理负责编制《项目设计计划》，明确该项设计的总目标、总技术要求及设计和项目实施各阶段的工作内容；明确各有关部门的职责和权限；对参加开发活动的个人和部门之间的组织技术接口做出规定；资源配置，阶段划分与进度，以及评审、验证、确认的时间安排。项目经理作为总协调人，负责协调客户与公司、公司内部各部门之间的协作，确保项目按期完成。
采购产品的管理、供方评价
公司的采购管理过程由产品运营部归口管理，为确保采购产品满足合同规定的要求，本公司制订了《采购控制程序》。产品运营部组织对供应商的评价，并形成《合格供应商名录》报主管 VP 审批，并严格在《合格供应商名录》中选择供应商进行采购。
2
进货检验由项目商务部物流岗按照《物流管理工作流程》执行入库检验。检验合格后方可入库。如果交货方式为供应商直接在客户现场直接交货，验收工作由服务交付部委派工程师现场负责处理或由客户负责岗进行，以客户签收的《货物签收单》为验证依据。对不合格品，由产品运营部联系供应商，进行退换。
外协的质量控制
本公司未涉及外协等过程。
制造过程的质量控制
公司针对项目中相关产品的安装、交付和维护过程均进行有效控制，确保这些过程在受控状态下进行；根据不同产品的特点，公司分别编制了不同的程序文件。
系统集成项目的工程实施由服务交付部完成，按照《系统集成安装和交付过程控制程序》来对系统集成项目安装施工、交付及事后追踪的过程实施有效的控制；软件开发项目的产品安装、调试和实施由软件中心按照《软件安装、交付控制程序》进行；为客户提供系统集成产品和软件产品的售后服务，或为与公司签订服务合同的客户提供合同内规定的维护和技术支持服务，由服务交付部按照《服务控制程序》进行。
不符合项、不合格品的处置；
采购产品不合格，由产品运营部负责联系供方，进行更换。已标明为软件开发产品的不合格品，纳入配置管理，参照《配置管理计划》实行。
不合格产品发生时，工程师及时上报项目经理，严重的不合格，需上报技术总监。项目经理负责组织对不合格的纠正，并验证纠正的结果。如果引起项目不能按期完工，由项目经理与客户协商，达到共识。本公司不允许系统集成的让步放行。
针对内审不合格项，由项目管理办公室根据《不合格报告表》通知有关部门或项目组延期整改。接到整改通知的部门或项目组由其负责人组织制定纠正措施，组织实施。纠正措施的实施情况由项目管理办公室进行跟踪验证。
纠正和预防措施执行；
在纠正和预防措施实施方面，针对过程中不符合项、提出的各项改进意见都会进行原因分析，制定纠正措施和改进计划，并落实实施并验证有效。对日常检查和例会中提到的工作中存在的不足，也会及时组织有关部门进行原因分析、提出解决方案并落实，直到问题得以有效的解决，以持续改进质量管理体系。
3
人员培训、取证情况等
每年初始人力资源部都会结合企业的战略目标及培训需求分析，制订全年的培训计划。对于学员的选择，除了相关负责人的推荐和自荐外，公司还会结合历次绩效考核的结果进行筛选。人力资源部在每期培训前，会针对被培训人的情况，结合企业发展的需要，设计培训课程，并挑选适合的讲师。对于培训的实施过程，人力资源部全程跟进，掌握培训进度，了解培训效果，并对培训现场的突发事件进行及时处理。在培训结束后，及时组织学员从培训讲师的培训效果评估、被培训者的培训效果评估两个方面对培训效果进行反馈。
2012 年起公司开设“荣联大讲堂”，每周一期，内容涉及法律、财务、销售、管理、技术等诸多方面。公司以员工实际需求为准则，聘请内部讲师和业内知名讲师授课，大力提升员工专业技能和管理技能，推动公司上下实现理念融合。
公司现有项目经理 38 名，其中 12 名通过了工信部的高项经理认证。
质量管理体系评审（内外审、管理评审）；
项目管理办公室每年度安排一次全面系统的内审，负责编制年度内审计划、组建审核小组并组织实施；完成内审过程后会出具《内部质量体系审核报告》和《内部质量体系不合格报告》，督促相关部门针对不合格进行原因分析，及时提出相应的纠正措施计划。审核组会对纠正措施实施情况进行跟踪验证，并最终形成《内部质量体系审核总结报告》，作为管理评审的依据。
总经理每年度主持一次管理评审活动，一般以年会形式进行，项目管理办公室负责配合管理评审的各种文件资料的准备、记录和保存，总经理对质量体系运行的适应性和有效性进行评价、做出结论，并对质量体系运行及质量方针、目标落实中出现的不合格项给出纠正措施或努力方向，使公司的质量体系持续有效运行，逐步改进、完善和提高。
每年下半年，公司会安排第三方认证公司进行年度现场审核。由项目管理办公室牵头，公司全体部门参与配合审核活动的进行。2010 年 7 月，公司顺利完成 ISO9001：2008 标准换版和复评认证工作，换发了新的质量管理体系证书。最近一次年度审核时间为 2012 年 7 月 2-3 日。我们修改完善了文件和工作流程，根据完整的质量管理体系文件和工作流程，进一步理顺各部门之间的协作，保证公司的质量管理体系运行处于良性循环，使我们的管理工作再上一个台阶，为客户提供更及时、准确、高效、周到的服务。
4
1.2 质量 管理策略
公司始终把为用户提供全面、及时、优质的服务作为基本宗旨。依据 ISO 9001质量认证体系要求，公司培养了一支强大的技术服务队伍，并积极与厂家配合为用户提供优质的服务，赢得了广大客户的好评。
公司一直注重质量第一，为此，制订相应措施如下：
制定有关的执行技术服务准则、管理制度和控制措施，保证项目提供的硬件、软件和整个系统集成等有关服务的质量达到合同规定的要求。
公司保证从事本次系统工程的技术服务人员均具有相当的资格和技能。
公司在工程项目中建立了设备和系统的验收准则，并对项目实施过程中的到货验收、安装调试和系统集成工作情况编写足够的记录，以提供确保工程质量的客观证据。
公司承诺按合同规定提供良好的售后服务和技术支持，以保证系统的正常运行。
公司在项目实施过程中将邀请用户进入现场，查阅文件和记录，进行检查和监督。
在工程实施中，公司将提供以下工程服务以保证工程的质量：
组织技术培训 安排对用户技术人员的培训，包括系统设计安装调测的初级培训，及有关系统产品的高级培训。培训将安排在合同系统设备到货之前，以加强客户技术人员对公司产品的认识。
工程联络会 公司将与用户单位、设计单位及本工程的相关人员在工程开始前以及工程中进行工程联络会，保证工程中的良好配合，以及解决工程中可能出现的问题。
系统集成设计 系统设计由本公司富有经验的专家负责，并同客户一起讨论系统集成设计的细节。
5
系统安装和调测督导 公司将提供 有经验 的工程师进行安装测试督导。
项目管理 建立项目管理小组：为保证对本项目的顺利实施，本公司决定就此项目成立项目管理小组，由此小组专职负责该工程项目的执行。
1.3 项目保障方案
1.3.1 需求管理
需求管理是一种用于查找、记录、组织和跟踪系统需求变更的系统化方法。有效需求管理的关键在于维护需求的明确阐述、每种需求类型所适用的属性，以及与其他需求和其他业务之间的可追踪性。防止需求管理失败是项目建设过程中的关键工作。下列步骤可以帮助在项目建设过程中，确保需求能够被恰当地分析，控制和管理。
1、在详细设计之前，建立功能和无功能需求进行需求分析。在项目过程中，业务需求在不断的发展，需要与最终用户、技术构架团队、IT 运营和安全团队一起进行分析。
2、划定业务需求的基线，项目经理建立进度基线来确定最初的成本和进度，给出认可的范围。业务需求也需要划出基线来正式识别项目中认可的范围。项目团队可以使用于需求管理的软件包，或者使用打印需求文档和写入在项目控制手册中等更简单的方法。
3、申请需求控制变更改变项目的范围、资源和时间安排都需要请求变更。这种变更请求需要被评估，判断是否要产生的新业务需求或者对现有业务需求是否有影响。
4、需求跟踪易变性。需求的易变性是另一个度量标准，它可以基于新需求和需求变更的数量在一个周期为基础进行报告。这个过程需要业务分析员或者需求管理者设法积极地跟踪需求变更。由于需求的易变性，项目经理和业务分析员能够评估项目进度是否依然支持逐渐发展的需求。
6
5、追踪和测试需求。需求管理的一项基本技术就是可追溯性。系统执行中业务需求被识别、记录、发展和测试，所以业务需求需要被跟踪。业务需求一般被转换为用例或功能描述。这些功能描述和用例定义可以被标记为最初的业务需求，标记为用于支持业务需求的现有技术设计说明书和代码包。
1.3.2 沟通管理
项目建设过程中尽早沟通,主动沟通可以有效降低沟通成本，提高沟通效率。项目建设过程中的沟通管理包括定期...
篇三：产品质量保证计划的目的
档编号：HOTEAM-SQA-TEM -QAP
xxxx 质量保证计划
xxxx 质量保证计划
文档历史 [请将每次修改的内容标示清楚]
日期 版本 作者 批准人 描述（注明修改的条款）
目录 1 引言 ......................................................................................................... 4
1.1 目的 .................................................................................................................................... 4 1.2 定义和缩写词 .................................................................................................................... 4 1.3 参考资料 ............................................................................................................................ 4 2 管理 ......................................................................................................... 4
2.1 机构 .................................................................................................................................... 4 2.2 任务 .................................................................................................................................... 5 2.2.1 SQA 参与的策划活动 ............................................................................................. 5 2.2.2 SQA 参与工作产品的评审计划 ............................................................................. 5 2.2.3. 过程审核计划 ........................................................................................................ 6 2.2.4 SQA 参与的里程碑评审计划 ................................................................................. 6 3 资源 .......................................................................................................... 7
4 质量保证的报告及反馈 ......................................................................... 7
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1 引言
1.1 目的
本条必须指出特定的软件质量保证计划的具体目的。还必须指出该计划所针对的软件项目（及其所属的各个子项目）的名称和用途。
1.2 定义和缩写词
本条应该列出计划正文中需要解释的而在 GB/T 11457 中尚未包含的术语的定义，必要时，还要给出这些定义的英文单词及其缩写词。
SQA ：
Software Quality Assurance ，软件质量保证；
SEPG ：软件工程过程小组；
1.3 参考资料
本条必须列出计划正文中所引用资料的名称、代号、编号、出版机构和出版年月。
2 管理
必须描述负责软件质量保证的机构，任务及其有关的职责。
2.1 机构
本条必须描述项目开发过程中与软件质量保证有关的机构的组成，还必须清楚地描述来自用户方中负责软件质量保证的成员在机构中的相互关系。
角色
成员
SEPG
责任领导
开发经理
QA
2.2 任务
本条必须描述计划所涉及的软件生存周期中有关阶段的任务，特别要把重点放在描述这些阶段所应进行的软件质量保证活动上。
2.2.1 SQA 参与的策划活动 SQA 参与的策划 本项目质量保证员 张淑华
活动类型 活动描述 计划时间 SQA 的工作量 相关人员的配合 合 制定《质量保证计划》
根据项目的进度安排及项目的实际情况制定《质量保证计划》 2 人时
协助项目经理制定《项目开发计划》
确定参考的过程数据库中的历史数据，协助项目经理制定《项目开发计划》
1 人时
协助配置管理员制定《配置管理计划》
确定配置项，拟定配置审核的时间，采用的方式（逐一审查或抽查），抽查比例及其他安排
1 人时
2.2.2 SQA 参与工作产品的评审计划 提示：本条必须描述 SQA 参与工作产品的评审计划，其中项目开发计划、配置管理计划、质量保证计划、测试计划、需求规格说明书是必须参加评审的，其他可抽样参加评审。
需参加的评审 活动描述 计划时间 SQA 的工作量 项目开发计划
配置管理计划
质量保证计划
Sprint 功能列表
抽样评审（设计、代码等）
2.2.3. 过程审核计划 提示：质量保证员根据本项目的特征，确定需要检查的主要过程域和主要工作成果，并估计检查时间。注意，对某些过程域的检查应当是周期性的而不是一次性的，例如配置管理、需求管理等。
过程审核计划 本项目质量保证员 张媛媛
检查表 参见 《质量检查单》
审核计划 审核重点 计划时间 SQA 的工作量 需求阶段审核（这里假定项目的第一个阶段是需求阶段）
需求收集活动 项目策划过程 （根据在本阶段项目主要开展的活动确定）
这个时间应根据项目开发计划来定
概要设计阶段审核 项目跟踪与监控过程 配置管理过程
也可以采用另一种方式 第一次审核 需求收集活动 项目策划过程 （根据在本阶段项目主要开展的活动确定）
（根据设定的频率确定此时间）
第二次审核 需求收集活动 项目策划过程 （根据在本阶段项目主要开展的活动确定）
2.2.4 SQA 参与的里程碑评审计划 提示：里程碑评审的目的是评价当前的工作并批准下一阶段的计划，里程碑评审往往由项目组以外的管理层决策。
质量保证人员参与里程碑的评审计划 里程碑名称 评审方式 预计评审时间 质量保证人员 主要里程碑评审人员
3 资源 此项目将使用以下工具和设施：
质量保证过程活动 工具 厂商/自行研制 版本 质量保证计划管理
文档辅助生成工具与图形编辑工具
问题跟踪与质量改进
质量保证活动的检查、审核
4 质量保证的报告及反馈 SQA 报告的文档 报告人 报告的方法及频率 报告对象 质量保证检查表 SQA 每一次评审后提交，对所有过程 质量经理 项目组 相关领导 质量问题跟踪表 SQA 每一次审核发现问题后提交，对所有过程 质量经理 项目组 相关领导 质量保证周报 SQA 每周或双周 质量经理 质量审核报告 SQA 至少每月一次 质量经理 项目组 相关领导 评审报告 外部专家 每年二次 全体
篇四：产品质量保证计划的目的
人 民共 和国 国家标 准GB/T1 2 504 一9 0计算机软件质量保证计划规范Specification
for
computer
software
quality
assurance
plan1 主题内容与适用范围本规范规定了 在制订软件质量保证计划时应该遵循的统一的基本要求口
本规范适用于软件特别是重要软件的质量保证计划的制订工作。对于非重要软件或已经开发好的软件， 可以采用本规范规定的要求的子集。2引用标准GB/T
11457 软件工程术语GB
8566 计算机软件开发规范GB
8567 计算机软件产品 开发文件 编制 指南GB/T
12505 计算机软件配置管理计划规范3术语
下面给出本规范中用到的一些术语的定义， 其他术语的定义按GB/T
114573.
1 项目委托单位 project
entrust
organization
项目 委托单位是指为产品开发提供资金并通常也是(但有时也未必)确定产品需求的单位或个人3.
2 项目承办单位 project
undertaking
organization
项目 承办单位是指为项目 委托单位开发、 购置或选用软件产品的单位或个人3. 3 软件开发单位 software
developm ent
organization
软件开发单位是指直接或间接受项目 委托单位委托而直接负责开发软件的单位或个人3. 4 用户 user
用户是指实际使用软件来完成某项计算、 控制或数据处理等任务的单位或个人3. 5 软件 so ftware
软件是指计算机程序及其有关的数据和文档， 也包括固化了的程序3.6 重要软件 critical
software
重要软件是指它的故障会影响到人身安全、 会导致重大经济损失或社会损失的软件3-7 软件生存周期 software
life
cycle
软件生存周期是指从系统设计对计算机软件系统提出应用需求开始， 经过开发， 产生一个满足需求的计算机软件系统， 然后投入运行， 直至该软件系统退役为止。
其间经历系统分析与软件定义、 软件开发以及系统的运行与维护等三个阶段。
其中软件开发阶段一般又划分成需求分析、 概要设计、 详细设计、 编码与单元测试、 组装与系统测试以及安装与验收等六个阶段。3.8 验证 verification
验证是指确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程国家技术监督局1990一 11一 15批准1991一 07- 01实施
GB/T
12 504一 903.9确认
确认是指在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程3.
10 测试 testing
测试是指通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程。测试是验证和确认的手段之一3. 11 软件质量 software
quality
软件质量是指软件产品中能满足给定需求的各种特性的总和。
这些特性称做质量特性， 它包括功能度、 可靠性、 易使用性、 时间经济性、 资源经济性、 可维护性和可移植性等。3.12 质量保证 quality
assurance
质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作validation4 软件质量保证计划编制大纲
项目 承办单位(或软件开发单位)中负责软件质量保证的机构或个人， 必须制订一个包括以下各章内容的软件质量保证计划(以下简称计划)。各章应以所给出的顺序排列;如果某章中没有相应的内容，则在该章标题之后必须注明“本章无内容”的字样， 并附上相应的理由;如果需要， 可以在后面增加章条;如果某些材料已经出现在其他文档中， 则在该计划中应引用那些文档。
计划的封面必须标明计划名和该计划所属的项目名， 并必须由项目 委托单位和项目承办单位(或软件开发单位)的代表共同签字、 批准。计划的目 次是:
引言
管理
文档
标准、 条例和约定
评审和检查
软件配置管理
工具、 技术和方法
媒体控制
对供货单位的控制
记录的收集、 维护和保存
下面给出软件质量保证计划的各个章条必须具有的内容。4.
1 引言4. 1门目的
本条必须指出特定的软件质量保证计划的具体目的。
还必须指出该计划所针对的软件项目(及其所属的各个子项目)的名称和用途。4.1.2定义和缩写词
本条应该列出计划正文中需要解释的而在GB/T
11457 中尚未包含的术语的定义， 必要时， 还要给出这些定义的英文单词及其缩写词。4. 1. 3 参考资料
本条必须列出计划正文中所引用资料的名称、 代号、 编号、 出版机构和出版年月。4. 2管理
必须描述负责软件质量保证的机构、 任务及其有关的职责。4. 2.
1 机构
本条必须描述与软件质量保证有关的机构的组成。
还必须清楚地描述来自项目委托单位、 项目 承办单位、 软件开发单位或用户中负责软件质量保证的各个成员在机构中的相互关系
GB/T
1250 4 一BO4. 2. 2任务
本条必须描述计划所涉及的软件生存周期中有关阶段的任务， 特别要把重点放在描述这些阶段所应进行的软件质量保证活动上。4. 2.3职责
本条必须指明软件质量保证计划中规定的每一个任务的负责单位或成员的责任。4. 3文档
必须列出在该软件的开发、 验证与确认以及使用与维护等阶段中需要编制的文档， 并描述对文档进行评审与检查的准则。4. 3. 1 基本文档
为了确保软件的实现满足需求， 至少需要下列基本文档:4.3.1.1 软件需求规格说明书 software
requ irem ents
spe cification
软件需求规格说明书必须清楚、 准确地描述软件的每一个基本需求(功能、 性能、 设计约束和属性)和外部界面。必须把每一个需求规定成能够通过预先定义的方法(例如检查、 分析、 演示或测试等)被客观地验证与确认的形式。软件需求规格说明书的详细格式按GB
8567,4. 3. 1. 2 软件设计说明书 software
design
de scription
软件设计说明书应该包括软件概要设计说明和软件详细设计说明两部分。其概要设计部分必须描述所设计软件的总体结构、 外部接日、 各个主要部件的功能与数据结构以及各主要部件之间的接口;必要时还必须对主要部件的每一个子部件进行描述。
其详细设计部分必须给出每一个基本部件的功能、 算法和过程描述。软件设计说明书的详细格式按GB
856704. 3 1.3 软件验证与确认计划 software
verification
an d
valid ation
p lan
软件验证与确认计划必须描述所采用的软件验证和确认方法(例如评审、 检查、 分析、 演示或测试等) ， 以用来验证软件需求规格说明书中的需求是否已由软件设计说明书描述的设计实现;软件设计说明书表达的设计是否己由编码实现。软件验证与确认计划还可用来确认编码的执行是否与软件需求规格说明书中所规定的需求相一致。软件验证与确认计划的详细格式按GB
8567 中的测试计划的格式。4. 3. 1.4 软件验证和确认报告 software
verific ation
and
validation
report
软件验证与确认报告必须描述软件验证与确认计划的执行结果。这里必须包括软件质量保证计划所需要的所有评审、 检查和测试的结果。
软件验证与确认报告的详细格式按GB
8567中的测试报告的格式。4. 3. 1.5用户文档user
docum entation
用户文档(例如手册、 指南等)必须指明成功运行该软件所需要的数据、 控制命令以及运行条件等;必须指明所有的出错信息、 含义及其修改方法;还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目 承办单位(或软件开发单位)或项目 委托单位的方法。
用户文档的详细格式按GB
856704.3.2 其他文档
除基本文档外， 还应包括下列文档:
s.项目实施计划(其中可包括软件配置管理计划， 但在必要时也可单独制订该计划) :其详细格式按GB
8567,
b.项目 进展报表:其详细格式可参考本规范附录B(参考件)中有关《 项月 进展报表》 的各项规定。
c.项目开发各阶段的评审报表:其详细格式可参考本规范附录C(参考件)中有关《 项目阶段评审表》 的各项规定。
d.项目开发总结:其详细格式按GB
856704. 4 标准、 条例和约定
必须列出软件开发过程中要用到的标准、 条例和约定， 并列出监督和保证执行的措施。4 5评审和检查
GB/T
1250 4一 90
必须规定所要进行的技术和管理两方面的评审和检查工作， 并编制或引用有关的评审和检查规程以及通过与否的技术准则。至少要进行下列各项评审和检查工作:4.5. 1 软件需求评审 software
requirem ents
review
在软件需求分析阶段结束后必须进行软件需求评审， 以确保在软件需求规格说明书中所规定的各项需求的合适性。4. 5.2 概要设计评审 prelim inary
de sign
review
在软件概要设计结束后必须进行概要设计评审， 以评价软件设计说明书中所描述的软件概要设计在总体结构、 外部接口、 主要部件功能分配、 全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面的合适性。4. 5. 3 详细设计评审 detailed
design
review
在软件详细设计阶段结束后必须进行详细设计评审， 以确定软件设计说明书中所描述的详细设计在功能、 算法和过程描述等方面的合适性。4.5.4 软件验证与确认评审 software
verification
and
validation
review
在制订软件验证与确认计划之后要对它进行评审， 以评价软件验证与确认计划中所规定的验证与确认方法的合适性与完整性。4. 5. 5 功能检查 functional
audit
在软件释放前， 要对软件进行功能检查， 以确认已经满足在软件需求规格说明书中规定的所有需求4.5-6 物理检查physical
audit
在验收软件前， 要对软件进行物理检查。
以验证程序和文档已经一致并已做好了交付的准备。4.5.7 综合检查 comprehensive
audit
在软件验收时， 要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查， 以验证代码和设计文档的一致性、 接口规格说明之间的一致性(硬件和软件) 、 设计实现和功能需求的一致J性、 功能需求和测试描述的一致性。4.5.8 管理评审 m anagem ent
reviews
要对计划的执行情况定期(或按阶段)进行管理评审;这些评审必须由独立于被评审单位的机构或授权的第三方主持进行。4.6 软件配置管理
必须编制有关软件配置管理的条款， 或引用按照GB/T
12505单独制订的文档。
在这些条款或文档中， 必须规定用于标识软件产品、 控制和实现软件的修改、 记录和报告修改实现的状态以及评审和检查配置管理工作等四方面的活动。
还必须规定用以维护和存储软件受控版本的方法和设施;必须规定对所发现的软件问题进行报告、 追踪和解决的步骤， 并指出实现报告、 追踪和 解决软件问 题的机构及其职责。4.了 工具、 技术和方法
必须指明用以支持特定软件项目质量保证工作的工具、 技术和方法， 指出它们的目的， 描述它们的用途。4. 8 媒体控制
必须指出保护计算机程序物理媒体的方法和设施， 以免非法存取、 意外损坏或自 然老化。4.8 对供货单 位的控制
供货单位包括项目承办单位、 软件销售单位、 软件开发单位或软件子开发单位 必须规定对这些供货单位进行控制的规程， 从而保证项目承办单位从软件销售单位购买的、 其他开发单位(或子开发单位)开发的或从开发(或子开发)单位现存软件库中选用的软件能满足规定的需求。4.
10 记录的收集、 维护和保存
必须指明需要保存的软件质量保证活动的记录， 并指出用于汇总、 保护和维护这些记录的方法和设施， 并指明要保存的期限。
GB/T
12504一 90附录A软件质t 保证计划示例
(参考件)计划名CADCSC 软件质量保证计划项目名中国控制系统CAD 工程化软件系统项目 委托单位代 表 签 名年月日项目承办单位代 表 签 名年月日
GB/T
12504一 901 引言1. 1目的
本计划的目的在于对所开发的CADCSC 软件规定各种必要的质量保证措施， 以保证所交付的CAD-CSC 软件能够满足项目委托书或合同中规定的各项需求， 能够满足本项目总体组制定的且经领导小组批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。
软件开发单位在开发CADCSC 软件系统所属的各个子系统(其中包括为本项目研制或选用的各种支持软件)时， 都应该执行本计划中的有关规定， 但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁， 以满足特定的质量保证要求， 剪裁后的计划必须经总体组批准。1. 2定义
本计划用到的一些术语的定义按GB/
T
11457和GB/T
1 250501.3 参考资料
GB/T
11457 软件工程术语
GB
8566 计算机软件开发规范
GB
8567 计算机软件产品开发文件编制指南
GB/T
12504 计算机软件质量保证计划规范
GB/T
12505 计算机软件配置管理计划规范
CADCSC 软件配置管理计划2管理2. 1 机构
在本软件系统整个开发期间， 必须成立软件质量保证小组负责质量保证工作。
软件质量保证小组属总体组领导， 由总体组代表、 项目的软件工程小组代表、 项目的专职质量保证人员、 项目的专职配置管理人员以及各个子系统软件质量保证人员等方面的人员组成， 由项目的软件工程小组代表任组长 各子系统的软件质量保证人员在业务上受软件质量保证小组领导， 在行政上受各子系统负责人领导。
软件质量保证小组和软件质量保证人员必须检查和督促木计划的实施。各子系统的软件质量保证人员有权直接向软件质量保证小组报告子项目的软件质量状况。各子系统的软件质量保证人员应该根据对子项目的具体要求， 制订必...
篇五：产品质量保证计划的目的
十二章质量目标及质量保证措施
第一节 工程质量目标及创优计划
一、 单位工程质量目 标 确保工程质量合格， 争创深圳市优质样板工程和鲁班奖。
二、 单位工程创优计划 单位工程创优计划应由建设方、 监理方和承建方根据工程特点进行规划， 由承建方负责实施。
在本工程施工中， 我方根据以往施工经验， 将单位工程进行质量目 标分解； 再根据质量目 标进行重点监控， 以分项保分部， 以分部保单位工程， 提出如下创优计划， 实行目 标控制， 力争工程质量一次成优。
第二节 质量管理体系
在本工程施工中， 成立以项目 经理为核心， 以项目 总工程师、 质量工程师为骨干的质量检查小组， 明确项目 经理为工程质量的第一责任人。
本工程质量管理体系如下表。
在施工中， 将施工内容的质量目 标进行分解， 明确管理责任， 形成人人讲质量、 人人抓质量的良好作风。
工程技术
项目 经理项目 总 工程师质量工程师土建工程师给排水工程师电 气 工程师通风空调 工程师质量员测 量员试验员材料员质量检验材料供应、 检验施工工序 检查施工过程检查验收施工管 理创 优 规 划创 优计划 实 施内 业资 料收集、 整理创 优管 理项目 经理项目 总 工程师质量工程师土建工程师给排水工程师电 气 工程师通风空调 工程师工程技术质量员测 量员试验员材料员质量检验材料供应、 检验施工工序 检查施工过程检查验收施工管 理创 优 规 划创 优计划 实 施内 业资 料收集、 整理创 优管 理
第三节
质量保证措施
为保证本工程质量， 我公司将采取以下措施：
一、 项目 组织管理措施 1、 现场成立由项目 经理任组长包括施工部、 安质部、 技术部、 物资部、创优部、 试验室等部门负责人及技术、 管理人员及分包单位负责人组成的质量保证体系， 严格按照国家标准和规范、 设计图纸施工， 保证本工程质量目标的实现。
2、 建立工程档案， 实行工程质量终身 负责制。
认真制定奖罚制度， 把质量目 标分解落实到每个操作人员， 实现创优目 标重奖的鼓励政策。
3、 大力推行“一案三工序” 的管理措施（即“质量设计方案， 监督上道工序， 保证本工序， 服务下道工序” ）
和 QC 质量管理活动。
4、 做好超前技术准备工作， 包括图纸审核、 分部分项工程施工技术方案编制及审定等， 确保施工过程得到有效控制。
加强质量通病的预防， 并负
责“新材料、 新技术、 新工艺、 新设备” 的推广应用。
5、 认真审图， 将影响质量的问题消灭在施工前。
对于本工程的施工重点， 我们将组织专门人员组成质量攻关小组， 认真研究工程特点和设计要求，制定专项技术措施， 并负责具体落实。
单项工程施工前应编写专项施工措施、作业指导书等， 并向操作人员进行交底。
6、 加强工程施工全过程的质量监控， 尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、 进场检验、 施工过程检查、 重点难点的技术攻关、特殊工种持证上岗、 所用机械设备的能力鉴定、 工序验收等各个环节予以全过程控制， 保证工程质量。
7、 在工程施工中， 做到防患于未然。
加强施工的过程监督、 检查， 严格实行“三检制” ， 工序交接必须经质量检查员的检验合格后由有关人员的签字方可进行。
8、 赋予质量检查员质量否决权， 实行样板引路制度， 推行“样板墙、样板间、 样板层” 制度。
明确标准， 增强可操作性， 便于检查监督， 暴露问题， 把问题解决在大面积施工之前， 样板做好后， 经业主代表、 监理验收合格后方可进入大面积施工。
9、 加强对原材料质量的控制。
所有甲、 乙双方采购的材料设备， 都要满足设计和规范的要求， 并提供产品合格证明及检验材料。
实行材料供应 “四验” （即验规格、 验品种、 验质量、 验数量）
“三把关” （材料人员把关、技术人员把关、 施工操作者把关）
制度； 确保只有检验合格的原材料才能进入下一道工序， 给提高工程质量打下一个良好的基础。
建立有监理见证抽检试验制度。
所有材料的检验和试验必须有监理见证， 严把材料的质量关。
二、 施工队伍管理措施 加强施工队伍的管理， 确保操作质量。
重点抓好以下几个环节：
1、 施工队伍进场严格执行入场教育制度， 由安质人员和施工技术人员对他们分别进行安全管理制度教育、 质量意识教育和操作技能的教育。
2、 加强岗位培训。
对一些高、 难、 新技术的岗位施工人员由熟练工人带培， 进行岗位技术训练。
指定专人管理， 随施工， 随检查， 随指导， 发现问题及时纠正。
3、 保持队伍相对稳定， 从生活上关心帮助， 解决他们的后顾之忧； 实行优质优价， 调动他们创优质树名牌的积极性， 促进工程质量的提高。
三、 施工过程管理措施 1、 加强工程施工全过程的质量管理， 严格按《过程控制程序》 实行监控， 尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、 进场检验、 施工过程检查、 重点难点技术攻关、 特殊工种持证上岗、 所用机械设备的能力检定、 工序验收等各个环节均予以全过程控制， 保证工程质量。
2、 实行“工序操作挂牌制” ， “三检制” ， 避免返工， 同时也提高自我控制的意识和能力； 施工中严格按照有关标准、 规程、 规范进行作业， 提高工序质量。
4、 加强成品保护， 确保工程免受人为损失。
对装修工程制定系统的成品保护制度， 如“贵重设备进楼交接制度” ， “允许进楼施工交接制度” ，“持证进楼制度” ， 并成立专职成品保护队伍， 24 小时轮流值班， 杜绝成品交叉污染、 破坏等现象。
5、 建立并执行质量预控及检测程序。
质量预控及检测是保证工程质量的一个重要手段。
项目 经理部从施工图纸到工程开始， 经图纸会审， 编制施工组织设计， 分项分部工程质量评定， 单位工程质量评定， 竣工验收， 直至竣工后服务， 实行全过程控制。
同时接受业主及监理公司的监督及政府质量监督机构—工程质量监督站的指导和监督， 实现工程质量一次成优的目 标。
6、 应用新技术保证工程质量：
根据建设部推广应用十项新技术的有关要求， 结合本工程的实际情况， 采用新技术以保证工程质量。
7、 强有力的总包协调控制工程质量：
总包建立每天下午 5 点的施工现场生产调度会制度， 各分包单位现场负责人必须准时参加。
听取施工调度安
排、 协调各方及各工种工序穿插有关问题。
解决现场生产、 安全、 质量、 文明施工出现的问题。
会议决定， 各分包单位必须认真执行。
8、 竣工后质量保修服务：
工程虽然已经竣工验收， 但竣工后的服务工作尚未完结， 我们本着一切为用户服务、 处处为用户着想的思想， 工程竣工后， 我们向用户作如下承诺：
向用户提供所有的工程技术档案， 有关说明及各种原始资料。
执行工程竣工后回访保修制度。
竣工后随即向用户发放回访保修卡， 认真履行合同及有关规定。
保修期内， 每隔三个月回访一次。
保修期内对用户在使用中所碰到的质量问题， 我们立即派人了 解， 调查并分析原因。
凡因施工原因造成的质量问题， 我们负责立即派人修复。
凡属于其他原因造成的质量问题， 我们将向用户解释， 并积极参与配合修复。
适时邀请用户座谈， 请用户对我们的质量情况多提宝贵意见， 以便今后不断改进。
四、 ISO9001 质量管理体系在本工程中的应用 1、 贯彻执行 ISO9001 质量保证标准， 规范我们的全部质量活动， 严格按我公司程序文件进行施工管理， 通过各部门、 各岗位人员的质量分目 标的完成， 从而确保我公司质量方针的贯彻执行和质量目 标的实现， 确保用户满意。
2、 依据 GB/T19001-2000 idt ISO9001: 2000 标准、 公司质量体系文件的要求编制本工程质量计划， 指导本工程施工生产。
本工程质量计划作为项目 经理部所有员工实现项目 质量目 标的行动准则， 所有员工在工程施工生产中都必须遵守执行。
3、 加强员工的教育培训工作， 提高员工的素质。
工程的施工以人为主体， 员工素质的高低将直接影响到工程质量的好坏， 因此提高员工的素质是非常必要的。
4、 进场的原材料、 半成品、 预制构件及各种设备的采购供应， 严格执
行《采购程序》 、 《顾客提供产品控制程序》 、 《进货检验和试验程序》 、《产品标识和可追溯性程序》 。
5、 文件、 资料的接受、 发放、 回收、 收集与整理执行《文件和资料控制程序》 ， 确保用于本工程的文件和资料的有效性、 可控制性； 所有文件、资料均要编号， 收发要进行登记， 更改或作废要有记录， 并做好标记， 防止误用。
6、 加强对施工过程的控制， 执行《过程控制程序》 、 《不合格品或不合格工序控制程序》 ； 将每道施工工序结果视为产品， 对产品进行标识， 增强可追溯性； 并加强成品保护工作。
7、 对物资及设备管理执行相应的程序。
8、 注意在施工中应用统计技术， 对施工结果进行分析比较， 总结经验，以待改进提高。
五、 主要分部分项工程质量控制措施 1、 钢筋工程 (1) . 认真审核图纸， 针对本工程的设计和构造要求， 根据墙体的厚度及钢筋的型号、 规格， 准确地掌握各种钢筋的锚固长度和搭接长度。
同时， 还要注意能够满足设计的构造要求。
(2) . 等强滚轧直螺纹连接时， 要用普通扳手将钢筋旋入套筒至不能转动为止。
对于只能旋动接头的连接场合， 用专用套筒。
(3) . 钢筋工程质量控制程序图：
详见本节附图一。
2、 模板工程 (1) . 本工程柱采用定型钢模板， 梁板九夹板、 木方。
采用 100× 100mm的木方， 对墙柱梁板的模板支撑、 螺栓间距等要经过计算确定， 防止混凝土涨模及其它质量通病， 实现“无剔凿砼” 目 标。
(2) . 采用定型钢模板， 墙柱、 梁板用快易收口网分开浇注， 保证梁柱接头的混凝土质量， 消除混凝土质量通病。
对转换大梁等模板顶架要进行设计
和计算后方可支设， 以确保支设牢靠、 不出意外。
后浇带处的梁板模板及支撑不得随意拆除以免出现裂缝， 必须在后浇带混凝土浇筑完成后达到一定强度后方可拆除。
(3) . 模板工程质量控制程序图：
详见本节附图二。
3、 混凝土工程 (1) . 对钢筋密集的梁、 梁柱接头部位要采用插钢管， 用细振捣棒， 留设振揭孔等措施来保证混凝土振捣质量。
(2) . 加强成型混凝土的养护， 强化养护是混凝土强度增长的必需条件。设专人负责， 坚持按规范要求进行养护。
(3) . 混凝土供应必须保证连续性， 楼面混凝土浇筑时， 要根据泵送能力，严格控制浇筑宽度， 防止混凝土出现施工冷缝。
(4) . 混凝土工程质量控制程序图：
详见本节附图三。
4、 装饰工程 (1) . 推行样板制， 凡装修项目 均要先做样板块， 经设计、 业主和监理单位认可后再大面积施工。
(2) . 抹灰工程要由上而下， 按先顶后墙再楼地面的施工顺序进行。
(3) . 油漆工程施工前确保基底干燥、 清洁， 涂抹腻子坚实牢固， 漆膜干燥前保证房间清洁。
(4) . 外墙面砖镶贴前先选砖预排， 并做样板， 重点抓好嵌缝、 窗口部位面砖的压向及滴水线（滴水槽）
等细部作业。
5、 门窗工程 (1) . 门窗的规格、 型号应符合设计要求， 五金配件配套齐全， 并具有产品出厂合格证。
(2) . 确定统一的窗台高度， 防止同一层内窗台高低不一。
确定墙厚方向安装位置， 保证同一房间内窗台板宽度一致。
(3) . 铝合金门窗工程重点抓好后塞口问题。
塞口质量的好坏直接影响外
墙的防水功能， 塞口应有专人负责， 固定作业班组。
6、 给排水工程 (1) . 管材管件及阀门等材料， 在安装前先检查和试验， 合格后再进行使用。
注重管道的焊接、 丝接、 粘接的质量， 严格把关。
(2) . 排水管（支管）
在施工前， 要根据设计坡度计算出起止点的落差值，提前解决施工中可能会出现的问题。
管道支架的高度要准确， 保证管道安装时顺直。
(3) . 在排水立管的施工中， 立管三通口的甩口标高计标要正确， 施工测量工作要细致、 准确。
7、 电气安装工程 (1) . 钢管预埋前， 认真核对专业施工图， 敷设在主体结构中的钢管， 口要封补好； 采用丝扣连接的钢管要焊跨接地线。
管内导线， 不应大于管内直径 40％， 导线在管内不应有接头。
(2) . 变压器安装前进行油位有无漏油的检查； 安装时注意各方位的用力要均匀。
高压开关位置准确， 操作方便， 使用的配件均为镀锌制品。
附图一：
钢筋工程质量控制程序
学习图纸和技术资料学习操作规程、 质量标准 编制钢筋工程施工方案 安全、 质量书面交底按 钢 筋料表制 作 满 足焊接、 搭接位置要求 受力钢筋位置、 间距正确 悬挑板支座负筋位置检查 钢筋绑扎、 焊接分项工程 质量评定 钢筋工程质量检查：
自检→互检→专业检 执行相应质量评定标准 质量评定不合格处理 钢筋出厂合格证、 试验报告 自检记录 准备工作技术交底钢筋制作钢筋绑扎质量评定 成品保护 资料管理 钢筋原材料必须具有出厂合格证， 且有见证送检，试验制定审核钢筋料表 工序交接检查 操作工人学习 按不同型号挂牌 钢筋保护层厚度控制 钢筋接头位置、 连接方式必须满足设计及施工规范要求 每层按梁、 柱的件数， 各抽查 10%， 但均不少于 3件； 墙和板按有代表性的抽查 10%。
混凝土浇筑时留人看护 现场文明施工 质量评定记录 隐蔽验收记录 施工记录
附图二：
模板工程质量控制程序图 学习图纸和技术资料 学习操作规程、 质量标准 编制模板施工方案安全、 质量书面交底 选择摸板体系 模板面涂刷隔离剂 工序交接检查 操作工人学习 横杆高度、 ...
篇六：产品质量保证计划的目的
机软件质量保证计划规范 1 主题内容与适用范围本规范规定了在制订软件质量保证计划时应该遵循的统一的基本要求。
本规范适用于软件特别是重要软件的质量保证计划的制订工作。
对于非重要软件或已经开发好的软件可以采用本规范规定的要求的子集。
2 引用标准
GB/T 11457 软件工程术语
GB 8566 计算机软件开发规范
GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南
GB/T 12505 计算机软件配置管理计划规范
3 术语
下面给出本规范中用到的一些术语的定义其他术语的定义按 GB/T 11457。
3.1 项目委托单位 project entrust organization
项目委托单位是指为产品开发提供资金并通常也是 但有时也未必 确定产品需求的单位或个人。
3.2 项目承办单位 project undertaking organization
项目承办单位是指为项目委托单位开发、购置或选用软件产品的单位或个人。
3.3 软件开发单位 software development organization
软件开发单位是指直接或间接受项目委托单位委托而直接负责开发软件的单位或个人。
3.4 用户 user
用户是指实际使用软件来完成某项计算、控制或数据处理等任务的单位或个人。
3.5 软件 software
软件是指计算机程序及其有关的数据和文档也包括固化了的程序。
3.6 重要软件 critical software
重要软件是指它的故障会影响到人身安全会导致重大经济损失或社会损失的软件。
3.7 软件生存周期 software life cycle
软件生存周期是指从系统设计对计算机软件系统提出应用需求开始 经过开发 产生一个满足需求的计算机软件系统然后投入运行直至该软件系统退役为止。其间经历系统分析与软件定义、 软件开发以及系统的运行与维护第三个阶段。
其中软件开发阶段一般又划分成需求分析、概要设计、详细设计、编码与单元测试、组装与系统测试以及安装与验收等六个阶段。
3.8 验证 verification
验证是指确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到上一阶段确立的需求的过程。
3.9 确认 validation
确认是指在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程。
3.10 测试 testing
测试是指通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程。
测试是验证和确认的手段之一。
3.11 软件质量 software quality
软件质量是指软件产品中能满足给定需求的各种特性的总和。这些特性称做质量特性它包括功能度、可靠性、易使用性、时间经济性、资源经济性、可维护性和可移植性等。
3.12 质量保证 quality assurance
质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
4 软件质量保证计划编制大纲
项目承办单位或软件开发单位中负责软件质量保证的机构或个人必须制订一个包括以下各章内容的软件质量保证计划以下简称计划 。各章应以所给出的顺序排列如果某章中没有相应的内容则在该章标题之后必须注明“本章无内容”的字样并附上相应的理由如果需要可以在后面增加章条如果某些材料已经出现在其他文档中则在该计划中应引用那些文档。
计划的封面必须标明计划名和该计划所属的项目名 并必须由项目委托单位和项目承办单位或软件开发单位的代表共同签字、批准。计划的目次是
引言
管理
文档
标准、条例和约定
评审和检查
软件配置管理
工具、技术和方法
媒体控制
对供货单位的控制
记录的收集、维护和保存
下面给出软件质量保证计划的各个章条必须具有的内容。
4.1 引言
4.1.1 目的
本条必须指出特定的软件质量保证计划的具体目的。
还必须指出该计划所针对的软件项目及其所属的各个子项目的名称和用途。
4.1.2 定义和缩写词
本条应该列出计划正文中需要解释的而在 GB/T 11457 中尚未包含的术语的定义必要时还要给出这些定义的英文单词及其缩写词。
4.1.3 参考资料
本条必须列出计划正文中所引用资料的名称、代号、编号、出版机构和出版年月。
4.2 管理
必须描述负责软件质量保证的机构任务及其有关的职责。
4.2.1 机构
本条必须描述与软件质量保证有关的机构的组成。还必须清楚地描述来自项目委托单位、 项目承办单位、 软件开发单位或用户中负责软件质量保证的各个成员在机构中的西相互关系。
4.2.2 任务
本条必须描述计划所涉及的软件生存周期中有关阶段的任务 特别要把重点放在描述这些阶段所应进行的软件质量保证活动上。
4.2.3 职责
本条必须指明软件质量保证计划中规定的每一个任务的负责单位或成员的责任。
4.3 文档
必须列出在该软件的开发、 验证与确认以及使用与维护等阶段中需要编制的文档 并描述对文档进行评审与检查的准则。
4.3.1 基本文档
为了确保软件的实现满足需求至少需要下列基本文档
4.3.1.1 软件需求规格说明书 software requirements specification
软件需求规格说明书必须清楚、准确地描述软件的每一个基本需求功能、性能、设计约束和属性和外部界面。必须把每一个需求规定成能够通过预先定义的方法例如检查、分析、演示或测试等被客观地验证与确认的形式。软件需求规格说明书的详细格式按 GB 8567。
4.3.1.2 软件设计说明书 software design description
软件设计说明书应该包括软件概要设计说明和软件详细设计说明两部分。
其概要设计部分必须描述所设计软件的总体结构、 外部接口、 各个主要部件的功能与数据结构以及各主要部件之间的接口 必要时还必须对主要部件的每一个子部件进行描述。
其详细设计部分必须给出每一个基本部件的功能、算法和过程描述。软件设计说明书的详细格式按 GB 8567。
4.3.1.3 软件验证与确认计划 software verification and validation plan
软件验证与确认计划必须描述所采用的软件验证和确认方法例如评审、检查、分析、演示或测试等 以用来难软件需求规格说明书中的需求是否已由软件设计说明书描述的设计实现 软件设计说明书表达的设计是否已由编码实现。
软件验证与确认计划还可用来确认编码的执行是否与软件需求规格说明书中所规定的需求相一致。
软件验证与确认计划的详细格式按 GB 8567 中的测试计划的格式。
4.3.1.4 软件难和确认报告 software verification and validation report
软件验证与确认报告必须描述软件验证与确认计划的执行结果。
这里必须包括软件质量保证计划所需要的所有评审、检查和测试的结果。软件验证与确认报告的详细格式按 GB 8567 中的测试报告的格式。
4.3.1.5 用户文档 user documentation
用户文档例如手册、指南等必须指明成功运行该软件所需要的数据、控制命令以及运行条件等必须指明所有的出错信息、含义及其修改方法还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位或软件开发单位或项目委托单位的方法。用户文档的详细格式按 GB 8567。
4.3.2 其他文档
除基本文档外还应包括下列文档
a. 项目实施计划其中可包括软件配置管理计划但在必要时也可单独制订该计划 其详细格式按 GB 8567。
b. 项目进展报表其详细格式可参考本规范附录 B参考件中有关《项目进展报表》的各项规定。
c. 项目开发各个阶段的评审报表其详细格式可参考本规范附录 C参考件中有关《项目阶段评审表》的各项规定。
d. 项目开发总结其详细格式按 GB 8567。
4.4 标准、条例和约定
必须列出软件开发过程中要用到的标准、 条例和约定 并列出监督和保证书执行的措施。
4.5 评审和检查
必须规定所要进行的技术和管理两方面的评审和检查工作 并编制或引用有关的评审和检查堆积以及通过与否的技术准则。至少要进行下列各项评审和检查工作
4.5.1 软件需求评审 software requirements review
在软件需求分析阶段结束后必须进行软件需求评审 以确保在软件需求规格说明书中所规定的各项需求的合适性。
4.5.2 概要设计评审 preliminary design review
在软件概要设计结束后必须进行概要设计评审 以评价软件设计说明书中所描述的软件概要设计的总体结构、外部接口、主要部件功能分配、全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面的合适性。
4.5.3 详细设计评审 detailed design review
在软件详细设计阶段结束后必须进行详细设计评审 以确定软件设计说明书中所描述的详细设计在功能、算法和过程描述等方面的合适性。
4.5.4 软件验证与确认评审 software verification and validation review
在制订软件验证与确认计划之后要对它进行评审 以评价软件验证与确认计划中所规定的验证与确认方法的合适性与完整性。
4.5.5 功能检查 functional audit
在软件释放前 要对软件进行功能检查 以确认已经满足在软件需求规格说明书中规定的所有需求。
4.5.6 物理检查 physical audit
在验收软件前 要对软件进行物理检查 以验证程序和文档已经一致并已做好了交付的准备。
4.5.7 综合检查 comprehensive audit
在软件验收时 要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查以验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明之间的一致性硬件和软件 、设计实现和功能需求的一致性、功能需求和测试描述的一致性。
4.5.8 管理评审 management reviews
要对计划的执行情况定期或按阶段进行管理评审这些评审必须由独立于被评审单位的机构或授权的第三方主持进行。
4.6 软件配置管理
必须编制有关软件配置管理的条款或引用按照 GB/T 12505 单独制订的文档。在这些条款或文档中必须规定用于标识软件产品、控制和实现软件的修改、记录和报告修改实现的状态以及评审和检查配置管理工作等四方面的活动。
还必须规定用以维护和存储软件受控版本的方法和设施必须规定对所发现的软件问题进行报告、追踪和解决的步骤并指出实现报告、追踪和解决软件问题的机构及其职责。
4.7 工具、技术和方法
必须指明用以支持特定软件项目质量保证工作的工具、技术和方法指出它们的目的描述它们的用途。
4.8 媒体控制
必须指出保护计算机程序物理媒体的方法和设施 以免非法存取、 意外损坏或自然老化。
4.9 对供货单位的控制
供货单位包括项目承办单位、软件销售单位、软件开发单位或软件子开发单位。必须规定对这些供货单位进行控制的规程 从而保证项目承办单位从软件销售单位购买的、 其他开发单位或子开发单位开发的或从开发或子开发单位现存软件库中选用的软件能满足规定的需求。
4.10 记录的收集、维护和保存
必须指明需要保存的软件质量保证活动的记录 并指出用于汇总、 保护和维护这些记录的方法和设施并指明要保存的期限。
附录 A 软件质量保证计划示例参考件
计划名 CADCSC 软件质量保证计划
项目名 中国控制系统 CAD 工程化软件系统
项目委托单位 代 表 签 名
项目承办单位 代 表 签 名
1 引言
1.1 目的
本计划的目的在于对所开发的 CADCSC 软件规定各种必要的质量保证措施以保证所交付的 CADCSC 软件能够满足项目委托书或合同中规定的各项需求能够满足本项目总体组制定的且经领导小组批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。
软件开发单位在开发 CADCSC 软件系统所属的各个子系统其中包括为本项目研制或选用的各种支持软件时都应该执行本计划中的有关规定但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁以满足特定的质量保证要求剪裁后的计划必须经总体组批准。
1.2 定义
本计划用到的一些术语的定义按 GB/T 11457 和 GB/T 12505。
1.3 参考资料
GB/T 11457 软件工程术语
GB 8566 计算机软件开发规范
GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南
GB/T 12504 计算机软件质量保证计划规范
GB/T 12505 计算机软件配置管理计划规范
CADCSC 软件配置管理计划
2 管理
2.1 机构
在本软件系统整个开发期间 必须成立软件质量保证小组负责质量保证工作。
软件质量
年 月 日
年 月 日
保证小组属总体组领导由总体组代表、项目的软件工程小组代表、项目的专职质量保证人员、 项目的专职配置管理人员以及各个子系统软件质量保证人员等方面的人员组成 由项目的软件工程小组代表任组长。
各子系统的软件质量保证人员在业务上受软件质量保证小组领导在行政上受各子系统负责人领导。
软件质量保证小组和软件质量保证人员必须检查和督促本计划的实施。
各子系统的软件质量保证人员有权直接向软件质量保证小组报告子项目的软件质量状况。
各子系统的软件质量保证人员应该根据对子项目的具体要求 制订必要的规程和规定 以确保完全遵守本计划的所有要求。
2.2 任务
软件质量保证工作涉及软件生存周期各阶段的活动应该贯彻到日常的软件开发活动中 而且应该特别注意软件质量的早期评审工作。
因此 对新开发的或正在开发的各子系统要按照 G...
篇七：产品质量保证计划的目的
t;项目名称> 质量保证计划版本 <1.0>
[注：
以下提供的模板用于 Rational Unified Process。
其中包括用方括号括起来并以蓝色斜体（样式=InfoBlue）
显示的文本， 它们用于向作者提供指导， 在发布此文档之前应该将其删除。
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。
] [要定制 Microsoft Word 中的自动字段（选中时显示灰色背景）
， 请选择 File>Properties， 然后将 Title、 Subject 和 Company 等字段替换为此文档的相应信息。
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并按 F9， 或只是在字段上单击并按 F9， 可以在整个文档中更新自动字段。
对于页眉和页脚， 这一操作必须单独进行。
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]
<项目名称>
Version:
<1.0>
Date:
<dd/mmm/yy> 质量保证计划 <document identifier>
Confidential <公司名称>, 2000 Page 2 of 7
修订历史记录 日期 版本 说明 作者 <日/月/年> <x.x> <详细信息> <姓名>
<项目名称>
Version:
<1.0>
Date:
<dd/mmm/yy> 质量保证计划 <document identifier>
Confidential <公司名称>, 2000 Page 3 of 7
目录 1.
简介 4 1. 1 目的 1. 2 范围 1. 3 定义、 首字母缩写词和缩略语 1. 4 参考资料 1. 5 概述 4 4 4 4 4 2.
质量目标 4 3.
管理 4 3. 1 组织 3. 2 任务和职责 4 5 4.
文档 5 5.
标准与指南 5 6.
指标 5 7.
复审与审计计划 6 8.
评估与测试 7 9.
问题的解决过程和纠正操作 7 10.
工具、 技术和方法 7 11.
配置管理 7 12.
供应商与分包商控制 7 13.
质量记录 7 14.
培训 7 15.
风险管理 7
<项目名称>
Version:
<1.0>
Date:
<dd/mmm/yy> 质量保证计划 <document identifier>
Confidential <公司名称>, 2000 Page 4 of 7
质量保证计划
1.
简介 [质量保证计划的简介应提供整个文档的概述。
它应包括此质量保证计划的目的、 范围、 定义、 首字母缩写词、 缩略语、 参考资料和概述。
] 1. 1 目的 [阐明此质量保证计划的目的。
] 1. 2 范围 [简要说明此质量保证计划的范围：
它的相关项目， 以及受到此文档影响的任何其他事物。
] 1. 3 定义、 首字母缩写词和缩略语 [本小节应提供正确理解此质量保证计划所需的全部术语的定义、 首字母缩写词和缩略语。
这些信息可以通过引用项目词汇表来提供。
] 1. 4 参考资料 [本小节应完整列出此质量保证计划中其他部分所引用的所有文档。
每个文档应标有标题、 报告号（如果适用）
、 日期和出版单位。
列出可从中获取这些参考资料的来源。
这些信息可以通过对附录或其他文档的引用来提供。
对于质量保证计划， 这些信息应包括：
• 文档计划 • 评测计划 • 测试计划 • 软件开发计划 • 问题解决计划 • 配置管理计划 • 分包商管理计划 • 风险管理计划] 1. 5 概述 [本小节应说明此质量保证计划其他部分所包含的内容， 并解释文档的组织方式。
] 2.
质量目标 [本节应引用软件需求规约中说明质量需求的一节。
] 3.
管理 3. 1 组织 [说明负责质量保证的组织的结构。
Rational Unified Process 建议， 软件工程流程管理委员会 (SEPA) 应负责质量保证的流程部分。
Rational Unified Process 进一步建议， 产品评估应在项目内部进行（最好由一个独立的测试团队来执行）
， 并由客户和开发人员进行联合复审。
]
<项目名称>
Version:
<1.0>
Date:
<dd/mmm/yy> 质量保证计划 <document identifier>
Confidential <公司名称>, 2000 Page 5 of 7
3. 2 任务和职责 [在此处说明将为该项目执行的各种质量保证任务， 并指出这些任务将如何与项目的主要及次要里程碑达到同步。
这些任务包括：
• 联合复审 • 流程审计 • 流程复审 • 客户审计 应确定负责执行每项任务的角色。
] 4.
文档 [通过引用在此处附加“文档计划” 工件。
另外， 应在此处列出为了确保所开发的软件产品满足相应的需求， 在该项目中必须至少生成哪些文档。
建议应至少包括下面这组文档：
• 软件开发计划 (SDP) • 测试计划 • 迭代计划 • 软件需求规约 (SRS) • 软件构架文档 • 用户文档（如手册、 指南等）
• 配置管理计划 应能指向开发案例， 以说明将在流程中的哪些位置评估这些文档是否充分。
] 5.
标准与指南 [本节应引用将用于该项目的所有标准和指南， 并说明如何判断是否遵守了这些标准和指南。
相关的工件通过引用附加在此处。
建议在 Rational Unified Process 中使用下面这组标准与指南：
• 开发案例 • 业务建模指南 • 用户界面指南 • 用例建模指南 • 设计指南 • 编程指南 • 测试指南 • 手册风格指南] 6.
指标 [本节说明将在项目中记录和监测的产品、 项目和流程指标。
有关过程一般可通过引用附加的“评
<项目名称>
Version:
<1.0>
Date:
<dd/mmm/yy> 质量保证计划 <document identifier>
Confidential <公司名称>, 2000 Page 6 of 7
测计划” 工件来提供。
] 7.
复审与审计计划 [本节包括复审与审计计划。
复审与审计计划说明在进行项目复审和审计时将使用的时间表、 资源、 方法和过程。
该计划会详细地说明将在项目中执行的各种复审和审计， 并确定将会对项目生成的工件进行审批或管理的所有外部机构。
本节应确定：
• 复审和审计任务 简要说明将对项目执行的每一种复审与审计类型。
对于每种类型， 应确定要进行复审或审计的项目工件。
复审与审计类型可以包括客户和开发人员联合进行技术和管理复审、 流程复审与审计、 客户审计、 内部技术和管理复审。
• 时间表 在此处详细列出复审与审计的时间表。
其中应包括预定在项目各里程碑处进行的复审与审计， 以及因交付项目工件而引发的复审。
本小节可能会引用项目或迭代计划。
• 组织和职责 在此处列出已确定的每项复审与审计活动所涉及的特定群体或个人。
简要说明他们各自的任务和职责。
另外， 列出将会对项目的产品进行审批或管理的所有外部机构。
• 问题的解决过程和纠正操作 本小节说明对项目复审与审计所发现的问题进行报告和处理的过程。
可能会引用问题解决计划。
• 工具、 技术和方法 在此处说明将用来执行在本计划中确定的复审与审计活动的具体工具、 技术或方法。
应说明执行每种复审或审计需遵循的明确流程。
如果您的组织有标准的《复审与审计过程手册》 ，则可以引用该手册。
这些过程说明还应包括项目复审记录的收集、 存储和存档。
建议将以下复审和审计（摘自 Rational Unified Process）
作为制定计划的基础：
• 需求复审（对应于传统的软件规约复审）
• 构架复审（对应于传统的初步设计复审）
• 设计复审（对应于传统的关键设计复审）
注：
Rational Unified Process 本身就说明了这些复审与产品、 技术、 标准和指标相关的方面，并且在 SDP 的“评估计划” 一节中还有举例说明。
“质量保证计划” 的“复审与设计计划”一节本身将与（客户和开发人员）
联合复审的各个方面相关， 例如所需的工件、 职责、 复审会议的召开、 是否通过的标准等。
• 功能配置审计（用于核实是否已满足 SRS 中的所有需求）
• 物理配置审计（用于核实软件及其文档是否齐备， 可以交付）
• 流程审计 • 流程复审
<项目名称>
Version:
<1.0>
Date:
<dd/mmm/yy> 质量保证计划 <document identifier>
Confidential <公司名称>, 2000 Page 7 of 7
• 管理复审（项目审批复审、 项目计划复审、 迭代计划复审、 PRA 项目复审）
• 事后复审（迭代验收复审、 生命周期里程碑复审、 项目验收复审）
。
] 8.
评估与测试 [本节引用软件开发计划（“评估计划” 一节）
和测试计划。
] 9.
问题的解决过程和纠正操作 [本节引用问题解决计划。
] 10.
工具、 技术和方法 [列出在执行质量保证活动时将使用的所有工具、 技术和方法。
] 11.
配置管理 [本节引用配置管理计划。
] 12.
供应商与分包商控制 [本节引用分包商管理计划。
] 13.
质量记录 [说明将在项目中保留的各种质量记录， 应包括各种记录的存储方式、 存储位置以及要存储多长时间。
] 14.
培训 [在此处列出项目团队为满足质量保证计划的需要而必需的各项培训活动。
] 15.
风险管理 [本节引用风险管理计划。
]
篇八：产品质量保证计划的目的
对外建设有限公司广西分公司 ****项目经理部受控文件
(红章有效)
质 量 保 证 计 划
项
目 ：
业
主：
版
本：
（ 注明第几版， 如有修改， 版本改变）
制
定：
日 期：
年
月
日
审
核：
日 期：
年
月
日
批
准：
日 期：
年
月
日
质量保证计划（版本：
A）
目
录
中外建广西分公司****项目经理部 目
录
１ 、
概述
２ 、
质量目 标
３ 、
基本的质量职责
４ 、
合同评审
５ 、
文件控制
６ 、
物资采购和分包商的管理
７ 、
施工工序控制
８ 、
检验和试验
９ 、
物质的贮存和搬运
１ ０ 、
标识和可追溯性
１ １ 、
工程成品保护
１ ２ 、
培训
１ ３ 、
质量审核
１ ４ 、
质量记录
１ ５ 、
统计技术及选定
１ ６ 、
质保计划的修订
１ ７ 、
质保计划的贯彻执行
质量保证计划（版本：
A）
目
录
中外建广西分公司****项目经理部 附
录：
1) 、 合格物资供应商名册 2) 、 合格分包商名册 3) 、 主要材料计划表 4) 、 进货检验及试验计划 5) 、 施工工序检验及试验计划表 6) 、 物资贮存计划表 7) 、 质量记录分配表 8) 、 项目 质量保证计划发放登记表
******项目质量保证计划（版本：
A）
第
1
页
中外建广西分公司****项目经理部 1. 概述 本质量保证计划是依据中外建与工程建设单位——（ 业主名称）
所签署的工程施工合同以及我公司 为贯彻 ISO9000 系列标准而制订的程序文件编制的。
它是整个工程质量管理工作的标准， 也是本项目 全体成员的质量行为准则。
本计划一经各级批准实施后， 参入本工程施工的所有人员 必须无条件遵守并执行。
另 外， 本计划的有关章节对分包施工单位也具约束力。
有效期自
年
月 直至工程完工。
2. 质量目标 2.1 工程质量创优计划 严格按项目 法施工， 坚持我公司 一贯的质量方针， 采用 先进的施工工艺、 技术、 设备和材料， 安全、 优质、 高速地将其建成***市优质样板工程。
2.2 合格率 分部、 分项工程质量合格率 100％ 。
2.3 优良率 分部、 分项工程优良率 90%以上， 且指定的分部、 分项工程优良率100%。
2.4 其它指标 观感质量的评定得分率在 85%以上， 工程技术资料合格率为 100%，
******项目质量保证计划（版本：
A）
第
2
页
中外建广西分公司****项目经理部 优质单位工程 100%。
3. 基本的质量职责 3.1 项目人员简介 项目 共有 ***人（ 含管理人员 和工人）
， 由*** 担任项目 经理， ***担任项目 技术负 责人， 主要管理人员 职务等情况详见《施工组织设计之附表》 。
3.1.1 项目 经理（ 姓名***）
ａ ）
代表公司 履行对业主的工程承包合同， 执行公司 的质量方针，实现工程质量目 标；
ｂ ）
负 责项目 的日 常管理工作；
ｃ ）
建立和完善项目 的组织机构， 明确人员 职责， 建立恰当的激励机制， 充分发挥参与项目 建设所有员 工的积极性；
ｄ ）
对分包商进行监督和评审；
ｅ ）
主持项目 工作会议， 审定或签发对内 对外的重要文件；
ｆ ）
组织编制员 工培训计划；
ｇ ）
组织“项目 质量保证计划” 的编制及修改工作；
ｈ ）
其它应由项目 经理担负 的职责。
3.1.2 项目 技术负 责人（ 姓名***）
ａ ）
具体负 责项目 质量保证体系的建立和监督运行；
ｂ ）
主持图纸会审和技术核定工作， 组织编制项目 施工组织设计及各种施工方案及施工员 编制施工作业指导书， 从技术管理上保证工程质
******项目质量保证计划（版本：
A）
第
3
页
中外建广西分公司****项目经理部 量；
ｃ ）
组织“项目 质量保证计划” 的编制及修改工作 ｄ ）
统筹项目 质量保证计划及有关工作的安排， 开展质量教育， 保证项目 的各项制度的正常运行；
ｅ ）
组织分部工程及单位工程的质量验收工作；
f）
主持质量事故的处理和质量事故技术处理方案的编制；
g）动态地掌握工程质量状态及各施工人员 是否履行了 自 己的质量职责并采取处理对策；
h）
负 责工程质量创优计划的全面实现；
i) 组织对分包工程质量的监督与中间验收工作 j) 主持制订项目 各项质量管理制度；
k) 建立项目 信息化管理网络， 实动态管理与施工质量决策；
l) 领导项目 QC 活动；
m) 推广应用 新技术、 新工艺；
n) 其它应由项目 质量保证经理担负 的职责。
3.1.3 项目 其它人员 的职责 3.1.3.1 质检员（姓名***）
a) 项目 质检员 兼有质量检查与监督两方面的职责， 具体主要有：
b) 按照与本工程有关的国家现行规范、 标准、 工程设计图纸、 选用的标准图、 工艺标准、 项目 技术文件以及公司 长期积累的施工经验对工程质量实施全过程、 全方位的监督， 使之达到项目 制订的质量目 标的要求， 在实施过程中， 有权向工长下达整改通知；
c) 跟班检查并记录质量情况， 并及时、 准确、 全面地向项目 质量保证经理汇报， 以作为质量决策的依据；
d) 组织分项工程的质量验收评定工作；
******项目质量保证计划（版本：
A）
第
4
页
中外建广西分公司****项目经理部 e) 负 责质量评定资料、 质量保证资料的收集整理工作；
f) 负 责原材料、 加工品、 安装品的外观检查， 抽样检验工作；
g) 负 责对隐蔽工程进行验收；
h) 主持开展 QC 活动；
i) 监督工序质量的交接验收工作， 不合格的工序严禁流入下一工序；
j) 组织质量方面的培训工作；
k) 其它由项目 质量保证经理安排的质量管理工作。
3.1.3.2 技术员（姓名：
***）
a) 项目 技术员 是图纸会审、 技术核定、 施工组织设计及项目 质保计划等项目 技术文件的主要编写人员 ， 辅助项目 技术负 责人的各项技术管理工作；
b) 熟练掌握工程设计施工图纸， 随时收集图纸中存在的错误、 与工程实际严重不符或对施工操作难度较大的问题并及时向项目 技术负 责人汇报解决；
c) 负 责工程技术管理资料的收集、 整理、 发放工作；
d) 负 责项目 施工组织设计及各专业施工方案的解释工作并监督实施；
e) 其它日 常技术管理工作及由项目 技术负 责人安排的其它工作。
3.1.3.3 项目 工长（ 姓名：
***）
a)
为工程质量的直接责任人， 负 责工作岗 位范围以内 工程质量的实施、 自 检与改正；
b)
负 责工程图纸、 标准图、 与本项目 施工有关的规范、 标准、 规
******项目质量保证计划（版本：
A）
第
5
页
中外建广西分公司****项目经理部 程、 施工组织设计以及项目 其它技术文件的贯彻执行， 确保工程质量达到项目 制订的质量目 标；
c)
必须提出 工程图纸存在的问题并及时汇报给项目 技术员 会同 项目 技术负 责人解决；
d)
主持班组技术交底会， 确保参与施工的每个作业人员 都明确自己的技术及质量要求；
与其他工长一起作好施工工序质量的交接验收工作；
a)
对工作范围以内 的工程质量自 检合格后及时通知质检员 进行检查验收， 并检查出的问题及时、 认真地整改；
b)
监督操作工人的操作质量， 及时纠 正可能或已经发生的质量问题 c)
其它由项目 经理部安排的质量职责。
3.1.3.4 材料员（姓名：
***）
a)
把好材料质量的第一关， 有明显质量问题的材料严禁进场；
b)
对所有进场材料立即通知项目 质检员 会同 项目 试验员 以及工程监理进行抽样送检；
c)
把好材料发放关， 对无出厂合格证及检验报告的材料严禁发放；
d)
作好不合格材料的标识并及时处理， 以防误用。
3.1.3.5 试验员（姓名：
***）
a)
负 责材料、 加工品、 砼等抽样试件制作与送检工作；
b)
及时会同 工程监理在法定的检测单位监督试件的检测过程并将结果立即通知施工现场。
c)
由项目 经理根据“工程施工过程控制工作程序” 拟定， 并保证使每一个参加项目 施工的人员 都清楚自 己的职责。
******项目质量保证计划（版本：
A）
第
6
页
中外建广西分公司****项目经理部 3.2 特殊岗位职责的人员 ３ .３ .１
业主指定分包商的物资送到项目 时， 由质检员 ***和实验员 ***负 责进行进货检验。
３ .３ .２
业主指定分包商的施工质量由质检员 ***负 责进行检验和试验。
３ .３ .３
业主指定供应商的物质到达项目 时， 由实验员 ***进行检验和试验， 送检取样。
３ .３ .４
业主提供的物质在送到项目 时， 由实验员 ***和材料员 ***负 责进行进货检验。
3.3 项目人员素质 参加本项目 建设的人员 一共有***名左右， 其中工程师**名， 助工**名， 技术员 ***名,技工***名。
技术人员 的比例是**％ ， 工人的平均技术水平。
3.4 项目其它质量管理制度 本项目 拟制订的质量管理制度有：
1）
技术交底制度：
坚持以技术进步来保证施工质量的原则。
技术部门编制有针对性的施工组织设计， 积极采用 新工艺、 新技术； 针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。
每个工种、 每道工序施工前组织进行各级技术交底， 包括项目 技术负 责人程师对工长的技术交底、 工长对班组长的技术交底、 班组长对作业班组的技术交底。
各级交底以书面进行。
2）
样板引 路制度：
施工操作注重工序的优化、 工艺的改进和工序的标准化操作。
每个分项工程或工种(特别是量大面广的分项工程) 在开始大面积操作前做出示范样板， 包括样板墙、 样板间、 样板件等， 统一操作要求，
******项目质量保证计划（版本：
A）
第
7
页
中外建广西分公司****项目经理部 明确质量目 标。
3）
施工挂牌制度：
主要工种如钢筋、 混凝土、 模板、 砌砖、 抹灰等，
施工过程中在现场实行挂牌制， 注明管理者、 操作者、 施工日 期，
并做相应的图文记录， 作为重要的施工档案保存。
4）
过程三检制度：
实行并坚持自 检、 互检、 交接检制度， 自 检要做好文字记录。
隐蔽工程由项目 技术负 责人、 组织工长、 质量检查员 、 班组长检查， 并做出较详细的文字记录。
5）
质量否决制度：
不合格分项、 分部和单位工程必须进行返工。
出现不合格品采取必要的预防和纠 正措施。
6）
成品保护制度：
应当象重视工序的操作一样重视成品的保护。
项目管理人员 应合理安排施工工序， 并做好记录。
如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时， 应征得上道工序操作人员 及管理人员 的同意，并避免破坏和污染。
7）
质量文件记录制度：
质量记录是质量责任追溯的依据， 应力求真实和详尽， 各类现场操作记录及材料试验记录、 质量检验记录等要妥善保管，特别是各类工序接口 的处理， 应详细记录当时的情况， 理清各方责任。
8）
竣工服务承诺制度：
工程竣工后在建筑物醒目 位置镶嵌标牌， 注明建设单位、 设计单位、 施工单位、 监理单位以及开竣工的日 期， 这是一种纪念， 更是一种承诺。
我们将主动做好用 户 回访工作， 按有关规定实行工程保修服务。
9）
培训上岗制度：
工程项目 所管理的操作人员 应经过业务技能培训，并持证上岗 。
10）
工程质量事故报告及调查制度：
工程发生质量事故， 马上向当地质量监督机构和建设行政主管部门报告， 并做好事故现场抢险及保护工作。
******项目质量保证计划（版本：
A）
第
8
页
中外建广西分公司****项目经理部 4. 合同评审 ４ .１
合同评审的目 的是为了 清楚地了 解业主的要求和合同 条件。特别是在项目 的施工阶段， 保证所有的合同要求都能有计划地逐步实现，也使工程施工中发生的合同变更能良好地贯彻。
４ .２
合同评审业务主要由项目 合约部***负 责。
该同志将保证不断地提高业务水平， 并与业主方代表密切合作。
４ .３
工程开工前应明确的合同要求 ４ .３ .１ 项目 目 标 a) 质量评定标准的优良等级, 确保**市优质样板工程；
b) 工期为***天 c) 工期控制点 第一控制点：
主体结构完， 日 期：
年
月
日
第二控制点：
竣工验收， 日 期：
年
月
日
４ .３ .２ 技术标准 除按工程主承包施工合同、 施工图纸和设计变更外， 还将按国家和行业标准及有关的标准图集施工， 确保工程质量达到优良。
４ .３ .３ 甲、 乙双方权利、 责任、 业务的进一步说明 ａ ）
双方由于未履行合同的义务给对方造成的经济损失， 由责任方承担。
ｂ ）
指定分包工程由乙方与分包单位签订施工合同， 分包合同不能解除乙方任何义务和责任。
指定分包工程价款由乙方与分包单位结算。指定分包工程不得再行分包。
ｃ ）
对施工区域周围地下管网和邻近建筑物、 构筑物的保护， 甲方
******项目质量保证计划（版本：
A）
第
9
页
中外建广西分公司****项目经理部 承担相关费用 。
若因乙方采取的保护措施不力乃至失误造成的经济损失，则全部由乙方承担。
ｄ ）
甲方在施工过程中发现问题时， 有权下全部或公司 部暂停施工通知书， 并会同有关方面在 48 小时内 提出处理意见， 如乙方同意甲方处理意见， 则向甲方提出复工要求， 经甲方答复后方能继续施工。
若甲方超过 48 小时未提出处理意见或未予答复， 乙方可自 行复工。
停工的经济及工期损失由责任方承担。
ｅ ）
由于工程变更而引 起的材料积压、 成品及半成品加工改制等所发生的费用 ， 由提出变更的一方...
篇九：产品质量保证计划的目的
地铁 6 号线工程机电系统设备安装施工一标段
质
量
计
划
天津地铁 6 号线工程机电系
统设备安装施工一标段
质
量
计
划
编
制：
审
核：
批
准：
JLA（地铁）/MS3-计划-01-2015
2015 年 8 月 14 号
天津地铁6号线工程机电系统设备安装施工一标段
I目
录 1、编制依据 ................................................................. 1 2、项目概述 ................................................................. 1 3、质量目标 ................................................................. 1 4、质量管理组织结构及质量控制管理办法 ....................................... 3 4.1、质保体系组织机构 ................................................... 3 4.2、质量保证措施 ....................................................... 9 5、安装工程质量通病控制点及预防措施 ........................................ 14 5.1、给排水工程质量通病控制点及预防措施 ................................ 14 5.2、环控通风工程质量通病控制点及预防措施 .............................. 15 5.3、动照工程质量通病控制点及预防措施 .................................. 17 6、检验、试验计划 .......................................................... 20 6.1、原材料、半成品和预制品检验、复验制度 .............................. 20 7、质量记录、资料收集及整理 ................................................ 20 8、工程质量的纠正与预防 .................................................... 21 8.1、不合格品的控制 .................................................... 21 8.2、质量的纠正 ........................................................ 22 8.3、质量的预控 ........................................................ 22 8.4、成品保护 .......................................................... 22 8.5、质量缺陷期内的质量控制及回访 ...................................... 23 8.6、质量总结及考核 .................................................... 24 9、 关键、特殊过程及设置质量控制点 ......................................... 24 9.1、关键、特殊过程的控制 .............................................. 24 9.2、详见附表一 ........................................................ 24 10、资源配备 ............................................................... 24 10.1、设备配置情况 ..................................................... 24 10.2、施工设备材料准备 ................................................. 26 11、工程质量事故报告及调査制度 ............................................. 27 11.1、项目经理部对不合格控制符合下列规定：
............................. 27 11.2、纠正措施应符合下列规定: .......................................... 28 11.3、预防措施应符合下列规定: .......................................... 28 附表一：
.................................................................... 2
天津地铁6号线工程机电系统设备安装施工一标段 11、编制依据 1）、工程承包合同、设计文件；
2）、《项目管理手册》及相应的程序文件； 3）、总公司及局工程质量管理办法； 4）、《施工组织设计》； 5）、《中华人民共和国建筑法》第六章建筑工程质量管理、《建设工程质量管理条例》第四章施工单位的质量责任和义务、《天津市环境保护条例》第四章建设项目环境管理等； 6）、各专业工程施工质量验收规范； 7）、项目质量管理制度。
2、项目概述 1）、工程名称：天津地铁 6 号线工程机电系
统设备安装施工一标段。
2）、建设单位：天津市地下铁道集团有限公司。
3）、招标代理机构：天津广正建设项目管理咨询有限公司。
4）、设计单位：
1、中铁第五勘察设计院集团有限公司 2、上海市城市建设设计研究总院 5）、监理单位：天津国际工程建设监理公司、北京铁城建设监理有限责任公司。
6）、建设地点：天津市。
质量标准：国家验收规范合格标准。
7）、计划工期：计划开工日期：2015 年 8 月 15 日。
计划竣工日期：2016 年 6 月 30 日。
8）、质保期：2 年。
9）、工程简述：天津地铁 6 号线工程机电系统设备安装施工一标段:大毕庄车辆段(不含)至金钟河大街站(含) (6 站 6 区间)机电系统设备安装施工,范围包括车站、区间的动力照明系统、给排水系统、通风空调及采暖系统的采购(除甲供设备外)和安装、调试及相关服务, 以及金钟河大街站一民权门站半个区间 (近金钟河大街站侧半个区间,区间中点里程号为: DK9+426.970) 范围内的动力照明系统的采购 (除甲供设备外)和安装、调试及相关服务。包括所有设备、材料及备品各件、专用工具、测试设备等的采购(不含甲供设备) ,设计联络,深化设计、运输、装卸、仓储、二次倒运,开孔、剔槽、专业孔洞封堵、基础(不含土建已完成的部分) ,制作、安装、敷设、成品保护,与其它专业接口协调配合、软硬件接口设计、制造及调试,试验、单体调试、联调、试运行,交付使用、竣工验收、提交相关文件图纸资料、缺陷修复、质保、培训等服务,我单位提供交钥匙工程,并负责系统的调试、启动并交付使用。
3、质量目标 1）、工程整体质量达到国家质量检验评定标准规定的质量合格标准,为此应加强质量跟踪,减少不良工序,发现问题及时纠正。
2）、坚持目标管理,充分发挥导向作用。
3）、健全质保体系,强化成量管理,建立健全质量检査网,做到定岗位、定责任、定标准。
4）、确保机电安装工程范围内的所有使用功能满足设计要求。
5）、做好各分部、分项和检验批的质量检查工作，严格把控工程质量。
天津地铁6号线工程机电系统设备安装施工一标段 26）、保证工程质量的同时，尽量缩短工期，加快进度，保质保量的完成机电设备的安装工程。
7）、配合土建业主的总体质量目标，确保工程质量试运行合格，一次验收合格率达到100%。
8）质量分解目标 质量目标分解表（天津地铁 6 号线机电工程 1 标段）
序号 分部工程 分项工程 质量目标 合格率1 给排水工程 室内给排水管道及配件安装、室外给排水管道安装、给排水管沟及井室、给排水设备安装、给排水管道通水试验及冲洗、消毒检测、 合格 100% 卫生器具安装、卫生器具给排水管道安装、卫生器具通水试验，具而溢流功能的器具满水试验、 合格 100% 雨水管道及配件安装、雨水管道灌水级通水试验、 合格 100% 给排水管道防腐、绝热、 合格 100% 2 通风、空调及采暖工程 送排风系统风管与配件制作 合格 100% 送排风系统风管部件与消声器制作 合格 100% 送排风系统风管系统安装 合格 100% 送排风系统通风与空调设备安装 合格 100% 送排风系统调试 合格 100% 送排风系统防腐与绝热 合格 100% 防排烟系统风管与配件制作 合格 100% 防排烟系统风管部件与消声器制作 合格 100% 防排烟系统风管系统安装 合格 100% 防排烟系统通风与空调设备安装、 合格 100% 防排烟系统调试 合格 100% 防排烟系统防腐与绝热 合格 100% 空调水管道与设备安装安装 合格 100% 空调水管道系统和设备及阀门水压试验合格 100% 空调水系统工程系统调试 合格 100% 空调水管系统防腐与绝热 合格 100% 3 动力照明工程 动力照明箱、配管、穿线、接线、灯具安装、开关插座安装 合格 100% 配电柜、控制柜、桥架及电缆敷设、电缆头制作、、接地装置安装导线连接、 合格 100%
天津地铁6号线工程机电系统设备安装施工一标段 3备用和不间断电源安装、防雷及接地安装、通电运行、系统调试 合格 100% 4、质量管理组织结构及质量控制管理办法 4.1、质保体系组织机构 （1）、项目质量保证体系机构图
（2）、施工质量控制程序
上级主管部门计划施工组织设计施工合 同要求
年度施工计划季度施工计划月、旬施工计划技术组织措施计划劳动力计划 机械设备布置计划材料供应计划 构配件供应计划配合协作计划 安全、质量计划降低成本计划
财务计划 项目经理
项目副经理
项目总工 环控责任工程师 电气责任工程师计量责任工程师质检责任工程师 材料责任工程师设备责任工程师 给排水责任工程师 安全责任工程师
设备班组 质量负责人
通风班组 质量负责人 给排水班组 质量负责人 电气班组 质量负责人
天津地铁6号线工程机电系统设备安装施工一标段 4（3）、质保体系组成人员：
序号 职务 姓名 联系电话 备注 1 项目经理 生振杰 13821032751
2 项目负责人 赵军 13132511899
3 项目副经理 任绪东 15022584748
4 项目副经理 何权宜 13512994984
5 项目总工 屈兆云 13512278696
6 项目副总工 宋长杰 13702172778
7 项目安全经理 何权宜 13920857429
8 项目商务经理 贺建辉 13102075271
9 环控工程师/深化设计 陈毅 18629552092
10 环控工程师 芦金广 18622102110
11 环控工程师 张燕春 18610068832
12 电气工程师 李学哲 15127335090
13 电气工程师 刘华良 18607258825
14 电气工程师/深化设计 陈玉龙 18686536335
15 电气工程师 王古月 18685434572
16 电气工程师 许冰山 18647311263
17 给排水工程师 李志鹏 18645960251
18 给排水工程师 王彪 18622510039
19
设备工程师
张宝喜 15122861935
20 设备工程师/计量员 张鹏 13803424269
21 设备工程师 李玉超 18302241868
22 设备工程师/深化设计 高鹏 13463132315
23 设备工程师 李学赓 18610258862
24 质量员 陈举 13207666205
25 质量员 王震 15135736521
26 质量员 刘保刚 18643765382
27 质量员
王宏丹 18630940357
28 质量员 李蛰 15349765371
29 质量员 胡冬冬 15127390978
天津地铁6号线工程机电系统设备安装施工一标段 530 质量员 李海元 15356176177
31 安全工程师 王喜生 18630537750
32 安全工程师 刘金龙 18507124537
33 安全工程师 张亮 15266324753
34 安全工程师 贾亚宇 15609536541
35 安全工程师 鞠永斌 18659436527
36 安全工程师 王建伟 15680586628
37 材料员 吕威 15237122631
38 材料员 曹俊剑 13682175687
39 材料员 代雨思 15620369950
40 造价工程师 王宏宇 13821462720
41 造价工程师
杨辉 18665374839
42 资料员
张涛 13502193996
43 民管员 刘虎民 18722554679
44 民管员 郑月 13802097425
（4）、岗位职责
1）、项目经理岗位职责 项目经理是项目工程质量的第一责任人, 对项目的工程质量负全面的领导责任。
①、保证国家、行业、地方及企业工程质量规章制度在项目实施中得到贯彻落实。
②、按照企业的有关规定, 建立项目的工程质量保证体系,并保证体系的正常运行。
③、贯彻企业总体工程质量目标和质量-计划并主持编制项日的质量目标和质量计划 。
④、组织项目有关人员编制施工组织设计、专项施工方案或技术措施。
⑤、及时了解项目的工程质量状况, 参加项目的工程质量专题会议, 支持项目分管工程质量的主管及项日专职质量员的工作。
⑥、及时报告项目发生的工程质量事故, 负责配合有关部门进行事故调査和处理 。
2）、项目副经理岗位职责
①、贯彻执行国家和地方政府有关法律、法规和政策,执行企业各项管理制度。
②、对项目范围内的各单项工程(包括分包单位)进度、质量、安全、成本和场容等 进行监督管理、.考核验收, 并全面负责。
③、安排有关人员参与编制施工组织设计,制订安全生产和文明施工、保证工程质量 和降低成本技术措施,组织实施。
④、根据工程实际,组织编制季(月)度施工计划,按计划做好劳动力、材料、构配 件和机械设备的调配, 合理均衡组织生产。
⑤、对工程项目施工进行有效控制,贯彻执行 IS09002 系列标准；积极推广、应用新 技术和现代化管理,努力实行技术进步。
⑥、协调与建设、设计、监理、质监站和上级主管部门之问的关系；及时解决施工中 出现的难题, 做好资源优化配置, 提高经济效益。
⑦、配合生产组织制定项目部各级管理人员的职责权限和各项规章制度 。
天津地铁6号线工程机电系统设备安装施工一标段 6⑧、配合生产管理好财务制度,加强财务、预算管理,正确处理国家、企业、集体、个人四者之间的利益关系；实施合同中全部内容, 处理好合同变更、 洽商纠纷和索赔, 处理好总包与分包的关系。
⑨、组织项目的质量、安全、生产周检,配合做好分公司的月检和公司的季检,配合生产部门抓好本项目部质量、安全事故的调査分析和处理。
⑩、及时做好项目部工作经验的总结, 进一步健全完善内部及对外的信息系统管理, 积极为企业的发展献计献策...
篇十：产品质量保证计划的目的
划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的质量保证措施， 以保证所交付的软件能够满足项目预定需求， 能够满足本项目总体组制定的且经领导小组评审批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。软件开发项目组在开发软件系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研发或选用的各种支持软件、 组件）
时， 都应该执行本计划中的有关规定， 但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁， 以满足特定的质量保证要求， 剪裁后的计划必须经项目组相关负责人批准。
在本软件系统整个开发期间， 必须成立软件质量管理小组负责质量保证工作。
软件质量保证组和项目负责人及各领导组必须检查和督促本计划的实施。
系统的软件质量保证人员有权直接向各领导组报告该项目的软件质量状况。
系统的软件质量保证人员应该根据对项目的具体要求， 制订必要的规程和规定， 以确保完全遵守本计划的所有要求。
软件质量保证工作涉及软件生存周期各阶段的活动， 应该贯彻到日常的软件开发活动中， 而且应该特别注意软件质量的早期评审工作。
因此， 对于所负责系统， 要按照本计划的各项规定进行各项评审工作。
软件质量保证小组要参加所有的评审与检查活动。
评审与检查的目的是为了确保在软件开发工作的各个阶段和
各个方面都认真采取各项措施来保证与提高软件的质量。
在软件开发过程中， 要进行如下几类评审与检查工作：
a.
阶段评审：
在软件开发过程中， 要定期地或阶段性地对某一开发阶段或某几个开发阶段的阶段产品进行评审。
在软件及其所属各子系统的开发过程中，应该进行以下三次评审：
第一次评审软件需求、 概要设计、 验证与确认方法； 第二次评审详细设计、 功能测试与演示， 并对第一次评审结果复核； 第三次是功能检查、 物理检查和综合检查。
阶段评审工作要组织专门的评审小组， 原则上由项目总体小组成员或特邀专家担任评审组长， 评审小组成员应该包括项目所有成员、 质量保证人员、 和上级主管部门的代表， 其他参加人员视评审内容而定。
每一次评审工作都应填写评审总结报告（RSR）、 评审问题记录（RPL）、 评审成员签字表（RMT）
与软件问题报告单（SPR）
等四张表格。
b.
日常检查：
在软件的工程化开发过程中， 各子系统应该填写项目 进展报表， 即软件进展报表表头、 软件阶段进度表、 软件阶段产品完成情况表、 软件开发费用表等四张表格。
项目组杨大亮或其他领导通过项目进展季报表发现有关软件质量的问题。
c.
软件验收：
必须组织专门的验收小组对软件系统及其所属各个子系统进行验收。
验收工作应该满足各业务部门、 领导部门及相关使用部门的需求， 质量管理小组验收内容应包括文档验收、 程序验收、 演示、 验收测试与测试结果等几项工作。
而公司领导层、 业务部门验收软件的功能演示成果及使用手册等。
在项目的软件质量保证小组中， 其各方面人员的职责如下：
a.
组长全面负责有关软件质量保证的各项工作；
b.
全组负责有关阶段评审、 项目 进展报表检查以及软件验收准备等三方面工作中的质量保证工作；
c.
项目 的专职配置管理人员负责有关软件配置变动、 软件媒体、 文件控制以及对软件提供商的控制（在系统使用相关正版软件厂商提供的产品时生效）
等三方面的质量保证活动；
d. 全组负责测试复查和文档的规范化检查工作；
e.
用户体验师反映用户的质量要求， 并协助检查各类人员对软件质量保证计划的执行情况；
f.
项目 的专职质量保证人员协助组长开展各项软件质量保证活动， 负责审查所采用的质量保证工具、 技术和方法， 并负责汇总、 维护和保存有关软件质量保证活动的各项记录。
本章给出了在软件开发过程各阶段需要编制的文档名称及其要求， 并且规定了评审文档质量的通用的度量准则。
为了确保软件的实现满足认可的需求规格说明书中规定的各项需求， 软件开发项目组至少应该编写以下八个方面内容的文档：
a.
软件需求规格说明书（SRS）；
b.
软件设计说明书（SDD）， 对一些规模较大或复杂性较高的项目 ， 应该把本文档分成概要设计说明书（PDD）
与详细设计说明书（DDD）
两个文档；
c.
软件测试计划（STP）；
d.
软件测试报告（STR）；
e.
用户手册（SUM）；
f.
源程序清单（SCL）；
g.
项目实施计划（PIP）；
h.
项目开发总结（PDS）。
除了基本文档之外， 对于尚在开发中的软件， 还应该包括以下四个方面的文档：
a.
软件质量保证计划（SQAP）；
b.
软件配置管理计划（SCMP）；
c.
项目进展报表（PPR）；
d.
阶段评审报表（PRR）。
注：
前面两个文档由项目组制订， 属于管理文档， 项目组应充分考虑执行计划中规定的条款。
后面两类文档属于工作文档， 就是本计划的 2. 2 中提到的四张
阶段评审表与四张项目进展季报表， 项目组按照规定要求认真填写有关内容。
文档是软件的重要组成部分， 是软件生存周期各个不同阶段的产品描述。
验证和确认就是要检查各阶段文档的合适性。
评审文档质量的度量准则有以下六条：
a.
完备性：
所有承担软件开发任务的项目， 都必须按照 GB 8567（是国家标准局的指南文档， 名称叫《计算机软件产品开发文件编制指南 》）
的规定编制相应的文档， 以保证在开发阶段结束时其文档是齐全的。
b.
正确性：
在软件开发各个阶段所编写的文档的内容， 必须真实地反映该阶段的工作且与该阶段的需求相一致。
c.
简明性：
在软件开发各个阶段所编写的各种文档的语言表达应该清晰、 准确简练， 适合各种文档的特定读者。
d.
可追踪性：
在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好的可追踪性。
文档的可追踪性包括纵向可追踪性与横向可追踪性两个方面。
前者是指在不同文档的相关内容之间相互检索的难易程度； 后者是指确定同一文档某一内容在本文档中的涉及范围的难易程度。
e.
自说明性：
在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有较好的自说明性。文档的自说明性是指在软件开发各个阶段中的不同文档能独立表达该软件其相应阶段的阶段产品的能力。
f.
规范性：
在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好的规范性。
文档的规范性是指文档的封面、 大纲、 术语的含义以及图示符号等符合有关规范的规定。
在工程化软件系统的开发过程中， 还必须遵守相关标准、 条例和约定：
此处省略
本章具体规定了应该进行的阶段评审、 阶段评审的内容和评审时间要求。
对新开发的或正在开发的各个子系统， 都要按照 GB 8566（计算机软件开发规范）
的规定认真进行定期的或阶段性的各项评审工作。
就整个软件开发过程而言， 至少要进行软件需求评审、 概要设计评审、 详细设计评审、 软件验证和确认评审、功能检查、 物理检查、 综合检查以及管理评审等八个方面的评审和检查工作。
如本计划第 2. 2 条所述在软件及其所属各个子系统的开发过程中， 把前七种评审分成三次进行。
在每次评审之后， 要对评审结果作出明确的管理决策。
下面给出每次评审应该进行的工作。
第一次评审会对软件需求、 概要设计以及验证与确认方法进行评审。
a.
软件需求评审（SRR）
应确保在软件需求规格说明书中规定的各项需求的合理性。
b.
概要设计评审（PDR）
应评价软件设计说明书中的软件概要设计的技术合适性。
c.
软件验证和确认评审（SV&VR）
应评价软件验证和确认计划中确定的验证和确认方法的合适性与完整性。
第二次评审会要对详细设计、 功能测试与演示进行评审， 并对第一次评审结果进行复核。如果在软件开发过程中发现需要修改第一次评审结果， 则应按照 《软件配置管理计划》 的规定处理。
a.
详细设计评审（DDR）
应确定软件设计说明书中的详细设计在满足软件需求规格说明书中的需求方面的可接受性。
b.
编程格式评审应确保所有编码采用规定的工作语言， 能在规定的运行环境中运行， 并且符合 GB 8566 中提倡的编程风格。
在满足这些要求之后， 方可进行测试工作。
c.
测试工作评审应对所有的程序单元进行静态分析， 检查其程序结构（即模块和函数的调用关系和调用序列）
和变量使用是否正确。
在通过静态分析后，再进行结构测试和功能测试。
在结构测试中， 所有程序单元结构测试的语句覆盖率 Co 必须等于 100%， 分支覆盖率 C1 必须大于或等于 85%。
要给出每个单元的输入和输出变量的变化范围。
各个子系统只进行功能测试， 不单独进行结构测试，因而要登录程序单元之间接口的变量值， 力图使满足单元测试的 C1 和 Co 准则的
那此测试用例在子系统功能测试时得到再现。
测试工作评审要检查所进行的测试工作是否满足这些要求。特别在评审功能测试工作时， 不仅要运行变量的等价值，而且要运行变量的（合法的和非法的）
边界值； 不仅要运行开发组给出的测试用例， 而且要允许运行其他相关人员、 评审人员选定的采样用例。
第三次评审会要进行功能检查、 物理检查和综合检查。
这些评审会应在集成测试阶段结束后进行。
a.
功能检查（FA）
应验证所开发的软件已经满足在软件需求规格说明书中规定的所有需求。
b.
物理检查（PA）
应对软件进行物理检查， 以验证程序和文档已经一致、并已做好了交付的准备。
c.
综合检查（CA）
应验证代码和设计文档的一致性、 接口规格说明之间的一致性（硬件和软件）、 设计实现和功能需求的一致性、 功能需求和测试描述的一致性。
对工程化软件系统的各项配置进行及时、 合理的管理， 是确保软件质量的重要手段， 也是确保该软件具有强大生命力的重要措施。
有关工程化软件的配置管理工作， 可按软件项目组编写的《软件配置管理计划》。
在软件配置管理工作中，要特别注意规定对软件问题报告、 追踪和解决的步骤， 并指出实现报告、 追踪和解决软件问题的机构及其职责。
在项目所属的各个子系统 （其中包括有关的支持软件）
的研制与开发过程中，都应该在各自的软件质量保证活动中合理地使用软件质量活动的支持工具、 技术和方法。
这些工具主要有下列三种：
a. 软件测试工具。
它支持用 java 语言编写的模块的静态分析、 结构测试与功能测试。
主要功能为：
协助测试人员判断程序结构与变量使用情况是否有错；给测试人员提供模块语句覆盖率 Co 和分支覆盖率 C1 的值， 并显示未覆盖语句和未覆盖分支的号码及其分支谓词， 给出不同测试用例有效性的表格； 同时提出功能测试的有效情况， 并协助组织最终交付给用户的有效测试用例的集合。
b.
软件配置管理工具。
它支持用户对源代码清单的更新管理以及对重新编译与连接的代码的自动组织； 支持用户在不同文档相关内容之间进行相互检索并确定同一文档某一内容在本文档中的涉及范围； 同时还应支持软件配置管理小组对软件配置更改进行科学的管理。
c.
文档辅助生成工具与图形编辑工具。
它主要协助用户绘制描述程序流程与结构的 DFD 图与 SC 图、 绘制描述软件功能（输入、 输出关系）
的曲线以及绘制描述控制系统特性的一些其他图形， 同时还可生成若干与软件文档编制大纲相适应的文档模块板。
用户利用这个工具的正文与图形编辑功能以及上述辅助功能， 可以比较方便地产生清晰悦目的文档， 也有利于对文档进行更改， 还有助于提高文档的编制质量。
为了保护计算机程序的物理媒体， 以免非法存取、 意外损坏或自然老化， 工程化软件系统的各个子系统（包括支持软件）
都必须设立软件配置管理人员， 并按照软件项目小组制订的、 且经领导层批准的《软件配置管理计划》 妥善管理和存放各个子系统及其专用支持软件的媒体。
项目所属的各个子系统开发组， 如果需要从软件销售单位购买、 委托其他开发单位开发、 从开发单位现存软件库中选用或从项目委托单位或用户的现有软件库中选用软部件时， 则在选用前应向整个项目组及领导层报告， 然后项目组组织“软件选用评审小组” 进行评审、 测试与检查， 只有当演示成功、 测试合格后才能批准选用。
如果只选用其中部分内容， 则按待开发软件的处理过程办理。
在项目及其所属的各个子系统的研制与开发期间， 要进行各种软件质量保证活动， 准确记录、 及时分析并妥善保存有关这些活动的记录， 是确保软件质量的重要条件。
在软件质量保证小组中， 应有专人负责收集、 汇总与保存有关软件质量保证活动的记录。
要收集、 汇总与保存的记录名字及其保存期限见表 1。
表 1 记录名称及其保存的期限
记录的名称
与分类 要保存的的期限 阶段评审总结 整个软件开发周期 阶段评审问题记录 整个软件开发周期 阶段评审主要问题 整个软件开发周期 阶段评审记录 阶段评审成员 整个软件开发周期 软件阶段进度表 整个软件开发周期 软件阶段产品完成情况 整个软件开发周期 日常检查记录 软件开发费用统计表整个软件生存周期 软件问题报告单 整个软件生存周期 修改记录 软件问题修改单 整个软件生存周期 组织 软件质量保证小组成员登记表 整个软件开发周期
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