涉访维稳工作总结7篇涉访维稳工作总结 信访维稳工作情况总结范文三篇 篇一 一、统一思想、提高认识、形成合力 二、加强领导、成立班子、分工协作 三、强化措施、调查摸底、找准根下面是小编为大家整理的涉访维稳工作总结7篇,供大家参考。
篇一：涉访维稳工作总结
维稳工作情况总结范文三篇篇一
一、统一思想、提高认识、形成合力
二、加强领导、成立班子、分工协作
三、强化措施、调查摸底、找准根源
1、加强学习，提高业务素质。利用各种会议，加强职工对国家政策和法律法规的学习，要求每个干部职工都能较好的掌握各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。
2、深入基层，找准信访根源。组织干部职工，积极主动地深入基层，了解情况，体察民，掌握第一手资料，从源头上减少信访问题的发生。
3、切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访诉求人的意见，秉公办事，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。
4、畅通信息，排查矛盾纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。及时对本辖区内的不安定因素进行排查，上报信访维稳信息，确保信息文件规范高效。对县信联办、维稳办、信访办交办的信访事项，每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，落实调处工作责任制。
四、建全制度、狠抓落实、确保稳定
1、领导干部大接访制。赶场天坚持领导坐班接访制，凡有群众来访、坐班领导亲自到现场接访，根据群众诉求类别、能当场答复的、现场给予答复意见;当场不能答复的，说明原因，及时批转到相关部门
承办，并办结。今年 1-4 月，现场接访四件、由综治信访维稳办承办三件，并在规定的时限内如期办结，其中一件转由永兴法庭解决处理。
2、不稳定因素排查制。坚持每月定期排查村、社区不稳定因素，如实排�恕⑷�面摸底、认真填写、无事报零、存档备查。
3、逐级调解制。按照“小事不出村、大事不出镇”的原则，一般信访诉求愿望，由村、社区进行化解答复、较大以上信访案件由镇接访和答复处理。镇信访部门根据有关法律、法规和政策，能够答复和处置的、当场给予答复和处置，暂无政策依据的给予正面解释和安抚，正确引导诉求人到相关部门咨询解答，决不将矛盾上交，更不会鼓动诉求者上访和越级上访。
4、信访疑难案件台帐销号制。将全镇因历史遗留问题、政策缺位、土地流转、诉讼判决、征地建房等疑难信访案件，建立台帐销号制，并明确挂包领导、具体工作人员和责任单位，全力做好解释安抚等稳控措施，及时销号。
5、转办信件及时回复制。对县级或县级以上部门转办的信访案件，接件之后，及时明确相关责任单位和具体经办人员，在规定的时限内，作出调查回复意见。截止目前为止：全镇共受 XX 县委书记信箱五件、市长热线二件，都在规定限期内及时回复，诉求人能及时查阅回复的质量，增强了诉求人的满意度，办结率和及时率都达 100%。
我镇信访维稳工作虽然取得了较好的成绩，但离上级的要求还有一定的差距。决心在今后的工作上，不断总结经验教训，建立健全制度，层层落实责任，高度重视信访稳定工作。为经济社会事业营造良好的发展氛围。
篇二
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
信访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。
(二)、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广大居民群众的好评。
(三)、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素质。抓好信访接待人员的业务知识能力和提高工作人员的整体素质，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人员的处理案件能力。我不仅要提高工作人员的业务能力，知识业务能力提高了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来很多麻烦，所以我一直要求接访人员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
今年我社区的信访工作虽然取得了一点成绩，但是我们的目标还有一段距离。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意识，没有形成一定的特色造成的。今后，将加大学习力度，不断创新，进一步提高社区信访工作水平。
篇三
20xx 年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情况，如奥运安保工作、大量民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使
今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情况总结如下：
一、深化认识，统一思想，形成合力
二、加强领导，成立班子，分工协作
为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。
三、强化措施，调查摸底，找准根源
本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现四个零目标。
篇二：涉访维稳工作总结
间：2021 年 3 月 30 日 学海无涯页码：第 1 页共 14 页
1 信访维稳工作总结- - 信访维稳工作总结 结 4 4 篇
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我镇信访工作在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，加强源头治理，落实工作责任，健全完善长效机制，不断加大矛盾纠纷排查、化解力度，下大力解决涉及群众切身利益的突出问题，实现了年初确定的无重大信访问题发生、无进京上访、无越级进省上访的三无目标 。
一、20xx 年信访工作完成情况
(一) 加强领导，提高认识。我镇按照省市县对新时期信访工作的要求，结合信访工作实际，不断加大信访工作力度，要求信访干部研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，树立组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的意识。不断加强领导，提高认识。我们始终把信访工作列入重要议事日程，常研究;把信访工作列入重要考核指标，严考核;把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。认真贯彻执行《信访条例》，规范信访工作行为，把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中，认真接待群众来访，及时处理群众来信，不断提高政策理论水平，帮助群众排忧解难。根据市信访局三治理一化解活动要求，年初
就确定了今年信访工作的指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。同时，针对今年我市重大节会活动较多的特点，把加强信访源头治理和预防、减少新的矛盾纠纷作为重点，以畅通信访渠道、规范办信程序为手段，结合城管执法工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，提高了办信效率，实现了三访为零的工作目标，较好的完成了全年工作任务。
(二)健全制度，建立信访工作长效机制。一是进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。今年，我局对信访工作有关规章和制度进行了疏理，在查漏补缺的基础上进一步完善了信访工作制度，规范了信访工作程序。按照市信访局全面推广信访事项一册通的要求印制了《信访事项一册通》，把群众信访事项办理、复查、复核三级终结程序全部体现在一册通上，与信访信息系统相结合，严格逐级按程序受理、交办，减少信访事项多头受理和推诿扯皮现象，有效提高了办事效率，为信访工作提供了信息保障，使信访工作进一步规范化和制度化。二是加大信访督办，完善督查督办制度。按照《信访条例》规定，及时转办、交办群众有关来信来访工作，并抓好每一件信访件的督办工作，切实解决各类信访问题。对领导批示件、市信访局交办的信访案件，以及对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件直接下发督办通知并加大督办力度，跟踪督办，按期报结，有效地解决了一批涉及群众切身利益的实际问题。同时，将信访结案率纳入对各县区的城管执法及市容环境卫生层级管理绩效考评工作中，有效
地促进了信访工作的开展。三是进一步加强网上回复工作。随着电脑、网络的普及，人民网、市政府信息网《市长信箱》已经成为广大市民反映问题，表达诉求，建言献策的重要平台，也是市政府问政于民、问需于民的重要方式。今年以来，我局共受理市长信箱、人民网投诉 xx5 件，办理结果及时回复，回复率达 100%，使网民投诉得以妥善解决。今年 8 月我局针对县区存在对反映问题重视不够、个别投诉件需经多次催办，导致办结率不高、办理结果不实、不求质量等问题，我局召集会议对近郊四区网上回复情况进行了通报，对下一步信访回复工作提出了具体要求，促进了网上信访回复率的提高。
(三)规范程序，全力做好信访督察工作.
首先是认真做好群众来信来访工作。在信访工作中，我们严格按照信访工作要求，规范工作行为和程序，坚持热情接待、认真受理、及时办理、按时回复。努力做到四个到位：即接待受理到位、责任落实到位、问题解决到位、依法处理到位。同时，在信访工作中坚持语言文明、准确规范、依法办理，教育引导群众正确上访，合理表达利益诉求，有效地规范了信访秩序。截止 11 月底共接待来访 51 次 1xx人次。其次是加强督察工作。各区县执法局是城管执法工作的基层单位，也是解决信访问题的直接责任单位，加大信访工作交办、查办和督办力度，显得尤为重要。为此，我们从严格规范信访办理程序入手，抓好信访督查工作，建立市、区(县)执法局统一协调、运转有效的督查工作机制，做到重点督查和一般督查相结合，平时督查和实地督查相结合，完善督查机制，切实加强接办信访事项处理情况的审核工作，
定期通报信访事项的查办情况。我们积极做好每周、每月、每季度的信访数据统计工作，以便掌握办理情况适时督办。第三，积极主动做好信访数据统计工作，定期研究分析信访工作中存在的问题。今年我局共受理各类投诉共计 xx40 件(市长专线办 339 件;群众来电、来信投诉 677 件;办理领导批示件、转办件 27 件;行风阳光热线 81 件),其中：涉及违法建设 475 件，占总投诉 35.4%，噪音扰民 430 件，占总投诉 32.1%，办结率达 100%。我们坚持周、月、季度信访工作数据统计工作，每周确定信访工作的督办、督察重点。另外，我们还加强信访工作的研究和分析，对具有倾向性或有可能发生越级上访、群体性上访案件，及时向局党组汇报，为局党组的决策和工作调整提供依据，同时，为有效预防和解决重大信访问题，夯实了基础。
二、存在的问题
今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势有所好转，但是在工作中还存在一些困难和不足：
一是涉及到各区县政府部门利益的信访案件，由于管理体制等原因，难以解决落实;二是信访队伍建设还需加强。有些单位对信访工作重视程度不够，信访机构办公条件差，信访工作制度不健全，信访工作人员偏少，人员业务素质偏低的问题还比较突出，信访队伍建设还需进一步加强。
三、2012 年工作打算
1、进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。进一步完善信访工作制度和责任追究制度，明确信访工作责任，坚持
谁主管谁负责的原则，加大责任追究力度。根据国务院和甘肃省《信访条例》的规定，按照《信访事项一册通》的要求，对群众诉求严格逐级按程序受理、交办、办理、回复，使信访工作进一步规范化和制度化。
2、坚持求真务实，切实解决群众反映的问题。抓好重点信访件的办理。把群众反映的突出问题和领导批示交办的信访案件作为重点，加大重大信访案件跟踪督办力度，定期检查并通报落实情况，对推诿不办，弄虚作假、失职渎职，造成严重后果的要严肃处理。进一步转变工作作风，对热点难点问题，采取有效措施，做到限期办理，重点督办解决，做到件件有回音，事事有结果，使问题得到实实在在的解决。对一些暂时解决不了的问题也要积极回复，做好解释说服。从而进一步提高工作效率。
3、落实信访工作责任，强化督查落实。继续坚持局领导包案督办信访工作机制，深入基层重点督办、重点案件跟踪督办，发现问题立即整改，确保信访工作责任落实到位。在巩固已取得成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作首问责任制，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。
4、进一步提升信访干部素质，加强信访队伍建设。通过加强信访工作人员的学习、培训，全面提升信访工作队伍素质，以适应信访
工作新形势的需要，进一步改善服务态度，提高服务质量，热情接待上访群众，准确了解和掌握信访群众的实际情况和真实想法，切实解决信访问题，使我局信访工作上一个新台阶。
信访维稳工作总结-信访维稳工作总结 2
在区政法委和街道的大力支持和业务指导下，一季度综治维稳信访工作取得了可喜的成绩，没有发生严重影响社会和谐稳定的重特大案(事)件，群众的安全感和满意度不断上升，平安建设工作有序推进。开展情况如下：
一、 积极开展载体活动，提高居民自防能力。
1、 开展信访维稳工作;
一季度，街道按照区信访局的统一安排，班子领导带队值班，每晚火车站有两名人员值班，确保人稳当地。
2、 开展 20xx 春风行动活动;
二月中旬，街道组织部门即社区开展猜灯谜、学法侓、共庆元宵佳节活动和 20xx 春风行动活动，发放宣传材料和宣传袋千余份，教育居民，远离毒品，珍惜生命。
3、 开展综治宣传月活动。
3 月 21 日，综治办组织司法、信访、妇联、计生、公安等部门，开展形式多样的普法宣传活动，发放宣传材料 1500 份，手提袋 200份，解答咨询 12 人次，收到较好的社会效果。
二、 开展群防群治活动，增加居民的安全感。
1、 开展平安志愿者活动;
积极开展平安志愿活动，各社区组织志愿者开展形式多样的志愿服务活动，他们做宣传、劝导等活动，教育居民管好自己的物品，做安全教育的宣传员。
2、 开展五支队伍巡逻活动。
每周进行两次治安巡逻，预防犯罪，减少居民财产损失，给居民的安全带来保障。
三、 注重平安建设工作，严格落实主体责任。
1、 签订责任状，落实主体责任;
一季度，街道与 7 各社区及辖区综治成员单位签订责任书，落实主体责任。
2、 开展矛排隐患排查化解工作;
认真开展矛盾纠纷、信访隐患的排查化解工作，社区实行周报，街道半月汇总一次，力争做到，小事不出社区，大事不出街道，把问题解决在基层。一季度共排查化解纠纷 45 起。
3、 开展积案化解工作。
积极开展积案化解工作，街道共有积案 5 起，已化解 1 起，3 起正在化解中，现信访人情绪稳定，暂稳家中。
信访维稳工作总结-信访维稳工作总结 3
今年以来，我局认真贯彻落实有关维稳工作部署，紧紧围绕
和谐劳动关系建设大局，以构建和谐社会为目标，认真做好信访工作，积极推动和谐郴州建设，充分发挥人力资源和社会保障部门在维护社会稳定中的重要作用，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为构建和谐某某做应有的贡献。
一、基本情况
信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。人力资源和社会保障部门是群众关心的热点、难点问题较为集中的部门，也是信访较多的部门，直接关系到群众的切身利益，我们始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎实实做好信访工作，做到来访有答复，来信有回复，不断完善信访机制，维护信访人的合法权益。
一年来，我局共处理上级交办信访案件 24 件，有关部门转送信访件 230 件;处理个人来信 86 件;直接接待来访人员 4237 人次;市长热线 664 件;市长信箱、局长信箱、业务咨询、网上投诉共 2693 件。圆满完成全国人大、政协和省、市人大、政协会议以及各级党代会召开期间特别防护期的维稳工作，局信访维稳办主任许峰同志荣获全省信访工作先进个人荣誉称号。信访问题主要集中在企业改制中的劳动关系、社保、工资拖欠、就业、企业军转干部要求提高养老金和医保待遇、农民工工资、社保等问题。
二、主要措施
我局高度重视信访维稳工作，加大了工作力度，在加强领导、落实责任、规范制度、完善机制、强化队伍以及基础建设方面都采取得
力措施，确保维稳工作有效贯彻落实。
(一)加强领导，明确责任。我局成立了信访工作领导小组，党组书记、局长谢考峰任组长，党组成员、副局长唐俊林任副组长，并以下属单位负责人和从局内抽调骨干组成成员。进一步明确维稳工作责任制，强化责任，把每一项维稳工作落实到具体领导、具体人员身上，做到领导到位，责任到位，措施到位，形成合力，共同推进劳动保障维稳工作。完善应急机制和信息报告制度，认真贯彻《信访条例》，做好群众来信来访的处理工作。研究制订了信访工作实施方案，结合科长值班制度，印发了局领导接访安排表，严格按日程安排轮流接访，对信访反映的重要问题坚持领导亲批和督办。
(二)上下联动，齐抓共管。我局在市委、市政府的正确领导下，根据省里的部署，牢固树立全系统稳定工作一盘棋的思想，切实增强政治意识、大局意识和责任意识，组织协调社保、征稽、仲裁、劳动监察等部门分工合作，狠抓调处，把矛盾化解在基层，积极维护社会稳定，做到信息灵、发现早、有措施，有效地把信访举报和投诉案件解决在基层和萌芽状态。建立信访接待、投诉受理责任制，保证信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。同时在劳动保障监察支队设立劳动保障投诉接待室，开展投诉(咨询)热线电话，切实架起为农民工服务的桥梁。
(三)部门配合，加强协调。在市委、市政府领导下，各相关单位和部门加强了信息沟通，工作上相互支持、密切配合，各级领导纷纷带头为群众排忧解难，形成了全市齐抓共管、互相联动的信访工作新
格局。
(四)措施得力，高位推动。按要求参加市委、市政府召开信访工作协调会等各类会议，领会信访方面的工作要求，分析信访形势，研究做好信访工作的措施，部署全市人社系统信访工作，专题调处重大疑难信访问题。
(五)完善程序，规范工作。为了更好地做好信访工作，工作中不断完善办事程序，专门设立接待室，有专门的记录本，凡来信来访都要进行登记，对每一个来信来访都要在规定的期限内做出答复，把信访的办理情况和结果记录在案，并把来信来访的有关资料进行归档，资料要做到具体、全面，以备后来查找。做到事事有人管，事事有人抓落实。
(六)收集信息，网络传递。信访信息网络是做好信访工作的...
篇三：涉访维稳工作总结
工作总结文 范文 3 篇（篇一）
一年来，在区委、区政府的正确领导和信访维稳部门的大力指导下，我局坚决贯彻执行区委区政府信访维稳工作总体部署，一手抓源头性基础性工作，一手抓综治维稳专项整治，全面落实住房建设领域综治维稳工作，积极营造安全稳定的辖区环境。现将有关情况总结如下：
一、xx 年落实情况 （一）夯实信访维稳基础，从制度、责任、管理层面推进落实。
我局健全完善重特大突发事件报告应急维稳机制，坚持每月维稳综治信息分析研判报送制度，加强网络舆情和网上群体性突发事件处置回应机制，及时解决平安创建中的重大问题，稳步推动创建工作。
一是高度重视，全面落实领导责任制。列入局《xx 年度主要工作责任备忘录》，将维稳综治相关工作分解到业务科室，制定阶段工作目标和工作措施，由分管领导负责具体抓落实；局领导及时研究部署维稳综治工作的重要事项，解决当前存在的重大困难和问题；每月将局维稳形势分析研判信
息由局领导审阅后按时报区维稳办，积极配合相关部门做好信访维稳工作。
二是明确分工，建立完善岗位责任制。局机关与下属单位分别签订责任书，要求涉及安全工作职能的建筑施工安全、燃气、物业安全等科室，对辖区建筑、燃气、物业安全进行动态监管，不能有任何的疏忽和放松。局领导班子对安全工作高度重视，并在局班子会、局务会、全局大会等不同场合多次强调安全工作的重要性。坚决扼守“安全”和“稳定”两条底线，对排查出的安全隐患，指定专人跟踪负责落实整改，能当天整改的决不让隐患过夜。
三是加强培训，提升信访接待服务水平。要求全局干部职工积极践行《xx 区住房和建设局加强政风行风建设“七个不准”》。加强信访维稳接待人员及行政服务大厅窗口服务人员培训，要求以高度敬业的服务精神和精湛的业务素质，为群众提供了方便、快捷、优质的服务。
（二）
切实推进民生实事，从住房保障、物业管理、劳资纠纷等方面狠抓落实。
住建部门既是民生部门，也是信访维稳部门。xx 年以来，特别在十九大期间，我局狠抓棚户区改造、住房保障、物业管理、燃气安全等民生实事，妥处热点难点问题,切实促进和谐稳定。主要通过推进棚户区改造，彻底解决公共安全隐患；精心谋划辖区住房保障工作，妥善处理住房保障领域信
访积案；推进物业管理专项改革，积极化解物业管理公司与小区业主委员会的矛盾纠纷；积极协调劳动监察部门，妥善处理建设工程领域劳资纠纷；加大燃气行业安全监管，促进燃气综合治理和居民用气安全。
1、加强沟通化解不稳定因素，全力推进棚户区改造。
一是做与好 xx 棚改项目片区居民的沟通解释工作和房屋拆除安全风险防控工作。自 xx“二线插花地”棚户区改造项目启动以来，我局积极配合棚改现场指挥部，做好与棚改片区居民的沟通解释工作，保证居民诉求倾诉渠道的畅通。同时与三个片区指挥部积极沟通协作，配合做好房屋拆除安全风险防控工作。截至目前，xx“二线插花地”棚户区改造布心、玉龙、木棉岭三个片区剩余未签约当事人 59 户，签约率 99.29%；房屋累计拆除 1265 栋，占比 93.91%，总体情况平稳。
二是积极化解旧住宅区不稳定因素，公开透明制定 xx区旧住宅区改造政策。为破解旧住宅区改造困境，化解旧住宅区改造意愿强、改造难度大造成的不稳定因素，按照区委区政府部署，我局在全市率先制定了《xx 区旧住宅区改造实施办法（试行）》和《xx 区旧住宅区改造补偿安置标准（试行）》，并已经区城市更新工作领导小组会议审议原则通过，同时将《实施办法》列入 xx 区重大行政决策事项。目前，《实施办法》按照区重大行政决策事项工作流程，已完成听
证会、专家论证和风险评估，待市里关于旧住宅区改造相关政策出台后，将同步提交区政府常务会审议，而后印发施行。同时对全区旧住宅区情况进行摸底，将于 xx 年底筛选 1 个旧住宅区启动改造试点。
2、全力推进住房保障工作，促住房保障领域和谐稳定。
一是妥善处理韩佳凤申请区历史遗留问题住房问题。
市康宁医院职工韩佳凤因申请我区历史遗留问题住房不符合申请条件，于 xx 年 2 月以来，持续到我局及区领导办公室缠访、闹访，其态度极端激烈，严重干扰我局和区领导的日常工作。且在 G20xx 峰会召开期间，扬言要到 xx 去，其父韩文德扬言到 xx 上访，属信访维稳重点关注对象。xx市住房和建设局已提供给韩佳凤在深云村项目提供一套 90平方米的周转房，由区住房建设局代管的形式承租给韩佳凤。xx 年 10 月 17 日，韩佳凤与东门街道办签订《自诉罢访协议书》、《息诉罢访承诺书》，xx 年 10 月 20 日与区住房保障事务中心签订承租合同。
二是妥善处理司徒逢限申请住房问题。我区东湖街道低保、精神残疾（二级）人士司徒逢限多次来访我局信访，表示已经轮候市里公租房，要求尽快解决轮候公租房排队问题。其因属于精神二级残疾人，长期于康宁医院接受药物治疗，在未有亲属、朋友陪伴的情况下，独自一人来访，期间多次流泪、哭闹、下跪，出现“我不吃药、逼迫我去医院、
大家都讨厌我”等胡言乱语的情况，仅 xx 年 2 月 17 日就来访我局两次，还出现在科室找刀具等疑似发病的过激行为，严重干扰科室办公秩序，属信访维稳重点关注对象。一方面因公租房轮候配租由市里负责受理，我局已将司徒逢限的诉求报告市里；另一方面给予其在春笋楼房源提供一套约 40平方米公租房，司徒逢限要求提供二房公租房为由不愿意承租，现仍持续到我局信访。现市住房保障署同意定向配租给其一套租赁住房，由区住房保障事务中心代管，现正办理代管手续。
三是高度重视剡智琪等教师要求购房问题。剡智琪等 xx 年调入 xx 区教育系统在编教师，以他们虽然是 xx 年正式调入，但用的是 xx 年招调指标，属跨年办理调动手续，应纳入市里“福利房”分房范围为由，持续到市、区上访，并采取在区委堵区主要领导、扬言在市委召开重要会议期间上访拉横幅等，态度特别极端、激烈。经我区多部门努力，已经给予剡智琪等教师以租的方式解决住房问题，他们有 42户家庭已签订合同、办理入住，xx 年 6 月 18 日，剡智琪到区住房建设局信访，并提出要求购买深云村住房，并扬言采取找区领导的方式持续信访。近期剡智琪等教师多次到区住房建设局、区信访局信访，要求购买深云村住房。我局继续积极做好政策解释与矛盾化解工作。
四是推进学校红线范围内教师住宅外迁置换房源工作。
近期，有部分涉及学校红线范围内教师住宅外迁置换的教师，到我局信访，要求给予办证，给予解决置换房源等问题。现置换工作才刚推进，将涉及 23 所学校 28 栋住宅，共763 套住房，信访问题会逐渐增多。马蹄芳等人多次到我局信访，要求给予他们办证、换房，我局已正式给予书面回复。
五是加快推进 xx 区属周转房整改清理。继续对已购房家庭办理退房手续，对合同过期的办理资料重新审核手续。存在体制内个别已购自有住房家庭不愿意退出周转房，到我局上访，情绪激动，态度激烈；体制内部分家庭承租合同已到期，没有按规定时间到我局办法重新审核手续，该部分家庭可能会存在不愿意重新审核情况。体制外已购房家庭，到我局上访情况严重，且态度非常激烈，不愿意退出住房；体制外承租合同过期家庭要求继续租住，态度非常激烈。部分原拆迁户要求购买，并向市、区信访。
3、大力推进物业管理改革，解决物业管理矛盾纠纷。
目前，物业管理矛盾纠纷仍然比较突出。截止 xx 年 10月，我局共办理各类物管纠纷 623 件，其中区信访局转办 68 件，家园网转办 89 件，直接来访 105 件，来文、117 件，市局转办 10 件，微信投诉平台转办 177 件，其他部门转办 57 件。对此，我局主要采取以下措施推进协调解决：
一是加强宣传学习，提高法制观念。通过微信、QQ 及短信等多媒体向各物业服务企业发送物业管理法律法规及安
全预警相关信息，提高物业管理法规的知晓率和法制意识，合计发送 41 条信息；组织业务科室人员学习物业管理法律法规，加深对法律法规解读，有效提高业务水平；组织物业项目经理及业主委员会相关培训，督促物业服务企业提升物业服务质量，充分发挥业主委员会作用，将小区纠纷化解于小区，xx 年合计培训 490 余人次。
二是加强业务指导，加大基层监管力度。当前物管矛盾纠纷的产生主要体现在业主对物业服务质量的不满、业主委员会选举不规范，为有效解决物管矛盾纠纷，我局制定了《xx-2019 年 xx 区物业管理业务检查实施方案》（罗物管委﹝xx﹞2 号），已经物业管理委员会印发实施；起草并印发《关于充分发挥社区居民委员会在住宅区物业管理中作用的工作方案》，破解无物业管理小区引进物业服务企业主体缺失难题，提升小区物业服务质量，化解因物业服务引发的矛盾纠纷；研究制定《xx 区首次业主大会会议召开及业主委员会选举指引》，引导全区业主委员会选举工作走向制度化和规范化，目前已征求相关单位意见并汇总，下一步将排版印发。同时，鉴于现行物业管理法规对业主委员会履职监督缺失，业主委员会缺乏制衡机制。通过选举或者法定程序产生业主监事会，形成业主大会决策、业主委员会执行、业主监事会监督的业主大会内部治理结构，让业主委员会在阳光下运
行。目前，清水河街道金银园等 5 个住宅区正在开展业主监事会试点工作。
三是严格执法，打击违法违规行为。依照《xx 经济特区物业管理条例》及有关法律法规，加强监督检查工作力度。对检查中发现违规违法行为或物业管理区域内存在安全隐患的，责令其及时整改，对于整改不力，存在问题较为严重的物业服务企业将予以严肃处理，并将其违规行为通报相关职能部门及市物业管理协会。xx 年截止到 11 月，我局已开展了 5 次物业管理行业安全生产抽检，合计 115 个小区，共开出《整改通知书》51 份，相关企业均已报送整改落实情况。
四是多方协作，提升社区治理能力。根据《关于开展创新物业管理提升社区治理能力专项行动督导工作的通知》要求，我局积极配合并参与区综治办、xx 公安分局牵头的创新物业管理提升社区治理能力专项行动督导工作，截至目前，已对 100 个试点项目开展排查和“回头看”督导，目前仍在开展督导工作。
4、加强建筑安全质量监管，妥善协调处理劳资纠纷。
目前，由 xx 区监管的在建工地项目 79 个，其中超高层建筑项目 5 个、基坑项目 8 项、边坡项目 9 项、城市更新项目 28 个，起重设备 53 台，工棚 203 栋。我局主要从五个方面做好建筑领域信访维稳工作：
一是加强日常施工安全和质量监管。截至目前，共检查项目 337 项次，出动检查人员 913 人次，排查 1063 项次，整改 991 项次，整改率 93%，下发监督检查意见书 225 份、责令整改通知书 117 份、责令停工通知书 35 份、省动态扣分通知书 120 份，对 1 家施工单位进行红色警示，约谈 33家企业，处理质量安全投诉 271 宗。督促区建筑工地每月 22 日按要求开展安全教育日活动，今年已开展 10 次。
二是积极处理建设工程领域信访投诉。今年 1-10 月，我局共调查处理涉及房屋质量安全隐患、装饰装修、工程施工等信访投诉约 232 件。对所有受理的建筑施工、房屋安全投诉，我局均组织专业工程师到现场进行勘查，并努力协调街道办、社区工作站、物业管理处和当事人等，及时处理，有效化解和排除了各种矛盾和纠纷，控制了越级上访和集体上访。
三是切实消除问题楼盘安全隐患。目前我区存在安全隐患较大的问题楼盘为东门大厦。按照区委区政府的要求，委托律师对东门大厦法律纠纷进行调查，梳理明确安全责任主体单位。因东门大厦目前处于股权诉讼阶段，情况错综复杂，无法落实安全监管责任主体，通过制定《东门大厦安全隐患监管和整治工作方案》，由区政府委托第三方安全监管机构，代为行使安全监管责任主体职责。通过开展安全隐患整治工程，消除东门大厦公共安全隐患。
四是积极协调处理建设工程领域劳资纠纷问题。今年以来，我局共协助劳动监察部门处理劳资纠纷事件 9 起，主要为银湖蓝山、四季御园、六金广场、东门大厦、莲塘口岸项目等。
五是推进落实劳务工实名制和分帐制管理。
为进一步推动劳务工实名制和分帐制管理工作在 xx 区落地，我局组织了 6 个专项检查组，集中力量对辖区内“取得施工许可证、离竣工日期超过两个月”的 32 个在建工地开展了“两制”工作专项检查，共发出《责令改正通知书》32 份。截至目前，已有 27 个项目在“xx 市建筑业实名制和分帐制管理平台”实名注册，还有 5 个项目未注册。9 月上旬，我局将检查情况已通报区人力资源局，在职权范围内共同开展“两制”检查执法工作。
5、加强燃气行业安全监管，确保辖区居民用气安全。
目前，xx 辖区瓶装燃气行业共有 6 家瓶装燃气企业、7个瓶装燃气供应站、43 个服务点。
一是加强日常监管检查。我局分别于今年 6 月份、9 月份、10 月份联合各街道办事处和燃气企业，在老住宅区、城中村等人流密集区域开展了多场燃气安全用气宣传活动，通过有奖竞猜、游戏体验、事故实图展板、派发手册等方式提高居民的安全用气常识。截至目前，我局共组织开展了 156
次燃气行业安全生产检查工作,出动 526 人次，对所有瓶装燃气供应站和服务点进行了全方位的多次检查。
二是推进餐厅酒楼和学校管道燃气改造。根据 xx 市住房和建设局对全市管道燃气改造工作的总体部署，我区将于今年完成 17 条餐饮食街和 47 所学校的管道燃气改造工作。我局安排专人与 xx 市燃气集团股份有限公司对符合条件的餐饮食街和学校进行现场勘察，动员商户积极参与管道燃气改造，并签署改造协议。目前，区发改局已将该项目立项申请报区政府审批。预计将于 1...
篇四：涉访维稳工作总结
维稳个人工作总结 1500 字 一、同一思想、进步熟悉、构成协力以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的“十八大”精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高出发点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通讯访渠道，全力维护社会稳定，信访是人民群众反映题目、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我镇强 跨 化宣传，进步熟悉，不 札 定期层层召开会议，传 范 达贯彻上级有关信访会 贯 议、文件、政策精神和 盂 相干规定，使干部职工 拥 充分熟悉做好信访工作 绣 的重要性。全镇干部职 拿 工一致以为，加强信访 蚊 工作，是实践“三个代 翟 表”重要思想、化解人 爵 民内部矛盾、理顺群众 征 情绪、密切党和人民群 蛮 众的联系、巩固党的执 殉 政地位的需要，是维护 航 社会稳定、确保改革与 哀 发展顺利进行的需要。
蛤 构成一种“各负其责， 亩 各司其职，密切配合， 占 齐抓共管”的良好信访 冷 工作格式，并将信访维 溶 稳工作纳进年度综合目 形 标管理考核的一个重要 夷 指标。
二、加强领导、 捡 成立班子、分工协作
衍
为确保信访维稳工作 餐 顺利展开，我镇成立了 畏 以党委书记为组长，镇 恐 长、镇人大主席、大调 照 解中心副主任为副组长 迢 ，相干职员为成员的信 淤 访维稳工作领导小组， 讨 实行主要
领导主要抓、 抨 分管领导具体抓，层层 酪 抓落实。坚持首问责任 先 制，做到将信访反映的 茵 矛盾照实记录、给予耐 么 心解释，做到有据可查 凉 ，尽量地将矛盾化解在 眼 萌芽状态。对情况复杂 弦 的信访题目按程序逐级 咐 上报，采取措施积极应 焙 对，有序解决，想方设 响 法将群众信访题目解决 蜗 在基层，矛盾化解在萌 匣 芽。
三、强化措施、调 歌 查摸底、找准本源
逃 1、加强学习，进步业 池 务素质。利用各种会议 昆 ，加强职工对国家政策 均 和法律法规的学习，要 越 求每一个干部职工都能 屑 较好的把握各项政策， 晕 避免熟悉上的偏差引发 庸 没必要要的矛盾。
舀 2、深进基层，找准信 狰 访本源。组织干部职工 肮 ，积极主动地深进基层 琼 ，了解情况，体察民， 蓄 把握第一手资料，从源 伎 头上减少信访题目的发 演 生。
3、切合实际 灌 ，做到公平公正。要求 齐 工作职员认真听取信访 埂 诉求人的意见，秉公办 赞 事，避免因办事不公、 敬 态度僵硬引发纠纷和上 学 访题目发生。
4、 糖 畅通讯息，排查矛盾纠 坛 纷。以多种情势拓宽信 氟 访网络流转渠道，确保 颜 信访网络正常运行。及 馅 时对本辖区内的不安定 荧 因素进行排查，上报信 李 访维稳信息，确保信息 绰 文件规范高效。对县信 徽 联办、维稳办、信访办 命 交办的信访事项，每个 柠 月定期展开本地区影响 钦 社会稳定的突出矛盾纠 枢 纷排查，
落实调解工作 浇 责任制。信访维稳工作 淹 总结 5、落实责任，签 福订目标责任书。镇党委 桃 政府与村(社区)、各 氧 分管领导签订目标责任 喘 书，对因领导干部接访 村 、下访、调解不力和各 课 单位排查、化解矛盾不 瞻 及时引发的群众上访或 于 集体上访事件，依照“ 穿 谁主管、谁负责”的原 迢 则，层层追究当事人责 植 任，并取消年底评优升 描 级资历。
四、建全制度 耪 、狠抓落实、确保稳定 坑
1、领导干部大接 债 访制。赶场天坚持领导 蚁 坐班接访制，凡是有群 拌 众来访、坐班领导亲身 京 到现场接访，根据群众 毡 诉求种别、能当场答复 搭 的、现场给予答复意见 铸 ;当场不能答复的，说 烟 明缘由，及时批转到相 雪 干部分承办，并限时办 痔 结。今年 1-4 月，现 铱 场接访四件、由综治信 同 访维稳办承办三件，并 拧 在规定的时限内如期办 蛆 结，其中一件转由永兴 麓 法庭解决处理。
2 俭 、不稳定因素排查制。
诞 坚持每个月定期排查村 脯 、社区不稳定因素，照 决 实排査、全面摸底、认 泳 真填写、无事报零、存 凌 档备查。
3、逐级 携 调解制。依照“小事不 痢 出村、大事不出镇”的 汁原则，一般信访诉求愿 使 看，由村、社区进行化 濒 解答复、较大以上信访 诧 案件由镇接访和答复处 验 理。镇信访部分根据
篇五：涉访维稳工作总结
局 0 2020 年第一季度信访维稳工作总结2020 年，我局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中全会精神，统筹推进服务群众信访工作和疫情防控工作“两手抓，两手硬”。
一、主要工作 2020 年受疫情影响，群众接待来访工作按照有关要求于 2020 年1 月 31 日暂时停止，并在第一时间引导群众通过来信、网络、电话等灵活方式反映诉求。切实做到信访渠道畅通、信访工作在线，保证工作高质高效进行。
1.信访服务不打烊，矛盾排查不断档。截止日前，全区接待来访共批 4 批次 10 人次，其中到市上访 3 批 9 人次；无进省进京非访记录；来信及网上投诉 11 件，办结 8 件，初信初访受理率、按期办结率均为 100%。深入开展疫情期间矛盾纠纷排查工作，坚持普遍排查与重点排查相结合，切实解决群众的合理诉求，真正做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任人员，妥善解决，基本做到了小事不出社区、难事不出街道、大事不出县区。
2.疫情防控不缺位，多线作战齐发力。疫情防控期间，为遏制境内疫情蔓延，我局全体干部驻守求索街道办事处湖畔社区，协助社区
开展全面摸底排查，在重要路段，对来往车辆人员进行劝返检查，做好体温、车辆人员登记等工作，有效减少人员流动，阻断疾病传播，守住“最后一公里”。在严防境外疫情输入时，我局副局长李正林与干部许波去往 XX 黄花国际机场，对入境人员进行边防检查和询问，并进行转接，卡住“最先一公里”。我区企业复工复产期间，我局副局长李正林入驻企业，担任防疫联络员，“手把手”服务。社会维稳方面，我局加强力量，明确责任、明确目标，做好了重点人员的精准管控，全区社会大局平安稳定。
二、当前存在主要问题 1.集体上访问题突出。城镇建设问题、征地拆迁、涉军人员等重点群体、重点领域频繁出现集访，重点信访问题突出。
2.恢复接访信访量增长。按照省、市要求，我局将于近期恢复群众来访接待工作，疫情过后，信访量可能会出现较大幅度的增长。
3.进京上访压力有升无降。今年来，在区工委领导重视下，辖区内进京非访控制总体形势明显好转，但受疫情因素影响，不可控因素增多，今年“两会”特护期间，维稳压力较大。
三、下步工作计划
1.统筹推进重点信访问题办理。已梳理出的 38 个重点信访问题，均采取了区级、街道和社区（村）领导包案。重点盯防化解征收拆迁相关遗留问题。
2.及时做好信访形势研判预警。在疫情期间可能出现的信访矛盾纠纷，做好矛盾隐患排查工作，对于排查出来的矛盾纠纷，提前介入做好政策解释和思想疏导。
3.开展信访知识宣传业务培训。将我区在信访工作中的好做法及时宣传上报，注重典型的培养和宣传，在 4 月举办全区信访培训班，邀请市信访局业务科室骨干进行授课，提高干部处理信访问题的潜力，推动信访工作全面开展。
4.大力创建“三无单位”。目前我区 5 个街道办事处（管理处）无信访“三无单位”否定指标，我们将后续发力，确保我区“三无单位”100%成功创建目标。
致敬战疫中的担当青年
最近“我还是从前那个少年，没有一丝丝改变，时间只不过是考验，种在心中信念丝毫未减，眼前这个少年，还是最初那张脸，面前再多艰险不退却……”唱响全国各地。大家不自禁想到战疫场上那些全力以赴、拼尽全力的青年们，他们以逆行的身姿彰显了新时代青年 的担当与责任，是真的“强国一代”。
青年是时代的晴雨表，青年的精神风貌、品德素质、关系着整个国家的民族和未来。战疫场上，无数“90 后”冲锋在前，挺身而出，担当奉献，不畏艰险，舍生忘死，不忘为人民服务的初心，始终把人民生命安全和健康放在首位，他们用实际行动证明了新时代勇做担当时代重任的逆行者，是新时代最可爱的人，在战“疫”场上用奋斗书写着青春芳华，你们是真的“强国一代”，祖国是不会忘记你们的，人民是不会忘记你们的。
心有大我，勇做厚植爱国情怀的践行者。在抗击疫情的斗争中，以“90 后”为代表的青年一代在祖国和人民最需要的地方绽放青春之花，他们在逆行中以昂扬的姿态书写着心中最深沉的爱国情感。疫情面前，“90 后”医护人员逆行出征，“90 后”社区工作者下沉一线发光发热，“90 后”记者坚守岗位，不辞辛苦……这些场面无不是对爱国的最朴实回答，在疫情大考中，广大青年服从大局，听从指挥，胸怀忧国忧民之心，爱国爱民之情，不惧风险，写下请战书，立下军令状，将小我融入到大我中，自觉主动将自己融入到全民战疫斗
争中，脚踏实地，将爱国主义融入到疫场上的任何一件小事中，不惧狂风暴雨，不断攻坚克难，将爱国情、强国志、报国行融入到共同抗击疫情中，以实实在在的实际行动在疫场上挥洒青春的汗水，书写不平凡的爱国篇章。
无私付出，甘当默默平凡坚守的奉献者。在血与火的疫情大考中，无数青年以热血浇灌，全心付出，不计回报，为疫情防控贡献青年的磅礴力量。他们面对疫情临危不惧、默默无闻，坚守在自己的岗位上，还有一大批青年志愿者主动报名，守护自己的城，践行着为人民服务的雷锋精神，展现出了新时代青年的魂与神，凝聚着新时代青年的力与心。这是一场青春的奉献，新时代青年以“功成不必在我，功成必定有我”的信仰，在疫情防控战场上乐敬业，甘奉献，在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩，用自身最坚定的信念定格在抗疫最前沿。坚守是对奉献最有利的回答，尽职尽责，全力以赴，用“无我”精神书写青春靓丽篇章。
肩挑重担，勇做担当时代重任的逆行者。新时代的青年面临着“天将降大任于斯人”的时代使命，在疫情面前，青年勇挑重担，坚定理想信念，勇于担当作为，争做时代的开拓者，面对前所未有的非常战疫，广大青年积极发挥青年生力军的作用，保持初生牛犊不怕虎的干劲，积极推动疫情防控工作的有序开展。奋战在疫情防控一线的青年人，逆流而上，敢担敢拼，将铮铮誓言体现在疫情防控的各条战线上。“哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了一身衣服，学着前辈的样子，治病救人和死神抢人罢了”。有担当，负责任，在一代又一代的
华夏儿女身上传递。疫情让正值韶华的他们深刻领悟到了担当时代重任的内涵与意义，也让我们看到了希望深深地刻在这个国家的骨子里，他们的样子就是中国未来的样子。
祖国的青年们，你们在战疫场上付出的勇气和汗水，收获的感恩与成长都将成为人生的一笔重要财富，你们以担当的身姿在疫考中交出了一份合格答卷，向你们致敬！
篇六：涉访维稳工作总结
20 综治信访维稳工作总结综治信访维稳工作总结
今年以来，我镇综治信访维稳工作，在镇党委、政府的高度重视和大力支持下，在市综治办具体业务指导下，全面贯彻落实党的十八届*中、*中、*中全会和全国、全省、全市政法会议精神，全面落实综治信访维稳各项措施，扎实推进平安陶庙建设，全力维护社会治安大局稳定，为我镇经济社会又好又快发展，创造优良的社会治安环境。现将我镇 20**年全年综治信访维稳工作开展情况总结如下：
一、领导重视，措施得力
一是镇党委政府非常重视综治信访维稳工作。年初就把该项工作纳入党委政府的整体工作规划。镇党政主要领导亲自主持召开综治委成员会议，听取工作汇报，专项研究综治信访维稳工作，按照年初与市委、市人民政府签订的《20**年度维护稳定暨加强和创新社会管理工作目标责任书》内容，年终与镇、村单位一把手的工作实绩一并考核，进一步提升了镇村两级抓好会管理综合治理工作的责任心。
二、加快推进综治信访维稳工作
当前我镇正在按照市综治办要求，加快推进乡镇综治信访维稳工作服务中心标准化、规范化建设;加快推进陈平营村、邵庄村、陶庙村、黄庄村 4 个亮点村综治信访维稳工作服务站规范化建设，健全制度，落实人员，完善保障，有效整合综治、维稳、信访、司法等部门力量，形成综合治理的大舞台。
三、治安保险工作
按照市综治办工作要求，全镇共完成治安保险 9**元。
四、抓好社会稳定，化解社会矛盾
(一)做好人民调解工作，化解各类矛盾纠纷 。
我们把人民调解作为化解社会矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民间调解员对纠纷尽快介入，把纠纷消灭在萌芽状态;其次是镇调委会以综治中心为平台，对村调解工作进行经常性的指导，并发挥成员单位的作用，主动开展调解和化解矛盾纠纷工作，特别是村调解不成功的纠纷力争要调解下来，真正做到小事不出组，大事不出村，疑难问题不出镇。一年来，村调委会共成功调解矛盾纠纷 70 余件，镇调委会成功调解疑难纠纷 18 件，社会矛盾得到了主动化解。
(二)主动开展大接访、大下访活动，解决群众实际困难。
今年以来，我镇将社会维稳工作始终放在重要位置，全力化解社会矛盾，坚持走民生导向的发展之路，紧紧围绕保障和改善民生问题、促进社会和谐稳定。以党政主要领导带头定期接访、走访群众为主要措施，制定干部下访工作制度，将大下访纳入年底工作考核内容，将干部下访工作逐渐转变为常态。今年以来，我镇党政主要领导共接访群众 125 人次，下访次数共计 86 次，解决群众疑难问题 52 件，取得显著成效。
五、贯彻落实平安建设工作
为认真贯彻落实深化平安阜阳建设工作会议精神，会议重点传达了阜阳市委书记于勇的重要讲话精神，同时要求各地各部门要加强对平安建设的领导，定期研究部署平安建设工作，解决带有苗头性、倾向性的问题，加强专业队伍建设，加大科技强警投入，为平安建设提供优良环境和条件。加强了一岗双责责任制的落实，细化了创建平安工作的各项措施，为更好地抓好我镇平安建设工作，提供了坚强的组织保障。
六、企业周边治安环境集中治理工作
(一)领导高度重视，全员主动参与。根据全市企业周边治安环境集中整治专
项行动部署和要求，我镇高度重视，及时研究制定了《20**年企业周边治安环境专项治理活动方案》，并成立了领导机构，由镇党委副书记任组长亲自抓。召开了由全镇企业负责人，镇村两级干部参加的企业周边治安环境集中整治活动专项活动动员会，对企业周边治安环境集中整治活动专项活动作了全面安排部署。各相关企业根据要求也认真开展了活动，并召开会议分析企业周边存在的安全隐患、治安隐患，提出整改措施，进一步统一思想，提高认识，使各企业人人重视安全生产、治安工作，扎扎实实做好企业周边环境集中整治工作。
(二)、加大宣传发动，形成优良工作氛围。为动员广大企业职工和群众主动参与集中整治专项行动，检举揭发违法犯罪线索，我镇采取了多种方法进行形成发动，取得一定成效，形成优良工作氛围。一是及时召开会议进行宣传发动;二是深入企业发放致全市广大企业和人民群众的一封信，同时对周边治安环境进行调查，填写调查问卷;三是实行企地结合，争取社会各界对企业周边治安环境集中整治工作的理解、支持。在集中整治工作中，企业注重与周边村、组及广大群众的联系和沟通，于此同时，加强与相关部门配合，争取部门的支持，从而形成了企业周边治安环境人人有责的优良态势。
七、社会治安突出治安问题集中排查整治
根据上级工作部署，在全镇范围内开展了对治安混乱地区和突出治安问题集中排查整治活动。这次活动集中时间、集中力量，认真排查群众反映强烈、案件多发的地段和影响我镇社会治安的突出问题，并采取了强有力的措施予以整改，确保了我镇社会治安大局的持续稳定。针对排查出的问题，镇综治委及时制定了整改措施：
1、镇综治办和派出所配合，组织了专门工作队深入群众，认真开展了摸排活动，明确了治安混乱地区和突出问题;
2、对较为突出的问题组织了精干力量时行重点整治，及早改变治安面貌;
3、明确了职责，落实了责任制，在排查活动中，镇综治办发挥检查督促，指导协调等职能，派出所发挥了主力军的作用，促证排查整治活动的落实。这次排查整治活动，由于方法得当，措施得力，处理了一些长期得不到解决或得不到彻底解决的问题，学校内部及周边治安问题又得到进一步整治，重点路段的治安状况得到了进一步好转，治乱村治安状况也有了明显的改善。通过这次活动，较为全面地掌握了我镇的治安状况，为建立治安长效机制，为进一步创建平安陶庙奠定了的基础。
八、冬防工作
为进一步巩固全镇平安建设和社会治安集中整治活动成果，有效防范和遏制秋冬季各类违法犯罪案件发案势头，进一步提升人民群众的安全感和赞誉度，维护全镇社会治安持续稳定，为十八届*中全会胜利召开创造安定和谐的社会环境，按照镇综治委文件和会议精神，我镇决定从10月25日起至明年3月上旬，在全镇范围内深入开展秋冬季治安防范集中行动，具体内容如下。
1、建立和完善社会面防控整体化协调机制。落实划地管理、主体责任和 24小时巡查看护，镇派出所开展警灯闪烁巡查活动，加大对重点路段、重点领域等重点场所的巡逻密度，严厉打击两抢一盗和破坏公共设施等违法犯罪行为，强化社会面防范控制。
2、镇政府组织不少于***人的专职治安联防队，村级要主动组织志愿者和中老年义务联防队，在本辖区内开展巡逻防控活动。
3、村组织村民开展邻里守望，组织专业联防小分队、义务联防队等群防群治组织，开展值班站岗、打更放哨和镇副科级干部查岗查哨活动，进一步提高全社会的治安防范能力。
4、与周边乡镇开展联防联治，扎实开展平安边界创建活动。
5、逐步推广落实灯光治安防范工程和电子视频监控等技防设施，治安卡点要安装电子视频监控设施，建立以派出所为依托的电子视频监控平台，增加电子视频监控探头联网数量，扩大监控覆盖面。
6、重点在企事业单位、主要街道、繁华路段、服务行业、重点要害部门要逐步推广应用电子视频监控设备，以有效预防和减少各类案件的发生。
7、认真组织开展集中整治无牌、无证机动车辆专项行动。以当地派出所为主，以整治无牌、无证摩托车、机动车专项行动为载体，完成交通疏导，重点搞好治安巡逻，做到疏导交通和治安防控两不误，特别是要严查大架无牌无证摩托车，有效遏制两抢作案犯罪。
下步工作打算：
今后镇综治办还要进一步加大工作力度，以加强社会治安，构建和谐社会，打造平安陶庙为目标，紧紧围绕创建平安陶庙这个核心，采取更加强有力的措施，加大镇村两级综治信访维稳服务中心和工作站建设，加大平安陶庙建设的工作力度，抓好冬防工作，为我镇的发展创造更加宽松、平稳的社会治安环境。
20**年上半年度综治信访工作情况总结
上半年，我综治信访部门紧紧围绕太华转型发展和社会稳定的总体要求，深入推进平安太华、法治太华建设、扎实推进社会管理创新工程，着力在抓好源头治理、化解矛盾纠纷、解决突出问题，为太华转型发展提供强有力保障，真正确保了我镇社会政治治安大局持续平稳。
一、 信访维稳工作情况：
1、门面接访工作情况
今年以来，我信访部门按照群众诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育
到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位的要求，共接待来访群众80余人次，受理群众反映的各类问题50余起，办理人民来信件4件，解决群众合理诉求 30 余起，帮助群众解决实际困难 3 起，依法处理 1 起。
2、开展重点不稳定隐患集中排查工作
上半年，我部门按照横向到边、纵向到底的排摸要求，层级对当前可能影响太华稳定的突出矛盾开展深入排查，共排查出不稳定因素 23 起，并进行原因分析，落实稳控化解方案，跟踪矛盾的发展，把不稳定因素解决在萌芽、解决在当地。
3、切实做好市两会和全国两会期间的维稳工作
今年全国两会期间，我部门协调派出所和属地村委对 5 名重点人员全面落实稳控措施，确保市及全国两会期间信访稳定工作目标任务。
4、积极妥善处置类发事件情况
上半年，配合相关部门成功处置非正常死亡事件一起，快速有效处置两起进京非正常上访事件两起，确保重大突发事件控制在第一时间，解决在萌芽状态，将影响控制在最小范围。
5、认真开展化解信访积案专项行动情况
为遏制进京上访的高发态势，根据市委统一布置，我部门深入化解信访积案专项行动，以解决群众合理诉求为出发点，以教育疏导、理顺情绪为切入点，以信访积案当事人停诉息访为目标，最大限度地推动案结事了，最大限度地减少信访存量，最大限度将信访当事人吸附稳控在当地，前期我部门对曾经进京上访的人员，逐人见面，逐人谈话，按照行动要求，建立一案一档，逐案分析研究，力争全面完成此次专项行动的任务。
二、 平安建设工作情况：
一、为贯彻落实维护平安稳定责任制，切实加强维护平安稳定工作，坚决防
止敌对势力插手利用我人民内部矛盾制造事端，坚决防止在我镇发生影响大局稳定的事件，坚决防止发生有影响的去省进京非正常上访，保障我镇转型发展、经济社会健康发展，与各村、相关部门签订宜兴市太华镇 20**年度平安维稳责任书、20**年度太华镇社会管理综合治理责任书。
二、加强国家安全人民防线建设。为及时发现和挫败境内外敌对势力插手利用社会热点问题和人民内部矛盾制造事端的图谋，依法打击处理敌对势力渗透破坏活动，明确由各村村主任担任国家安全人民防线信息员。
三、深入推进技防建设。根据上级部门要求，我镇加快推进以技防为支撑的现代防控体系建设，不断增强驾驭动态社会治安能力、坚持高起点规划、高标准建设，推进技防镇升级改造，目前已经完成，准备上级对我镇技防建设的验收工作。
四、加强平安文化建设。加强平安文化宣传阵地和平安文化品牌建设，围绕群众最关心的问题、对公众安全最有影响的因素，有的放矢地开展平安建设宣传工作。利用 20**幸福宜兴文化民生文化区域互动开展平安创建宣传教育活动和各种形式的平安宣传活动，大力宣传平安创建成果，普及法律知识和自防知识，不断提升群众对平安创建的知晓度、参与度和满意度。
三、 禁毒和 610 办公室工作情况：
认真开展禁毒和反邪教宣传工作，上半年共开展各种形式的宣传 9 场次。
认真做好社区戒毒康复工作，目前我镇在册的吸毒人员共***名，其中重点管理的 5 人，康复一人，戒毒四人，全年未发生重点管理人员复吸或重新犯罪的情况。
认真做好 610 办公室工作。主要是防范和处置法轮功、实际神等邪教组织，做好崇尚科学，反对迷信等活动。同时做好查堵、拦截取缔各类非法邪教、非法
僧仁流串来我镇进行渗透活动，确保我镇一方净土。
四、 配合政府中心工作情况：
主要是围绕石门大亩介拆迁、云岭路征地等中心工作，做好矛盾纠纷的化解，确保中心工作的顺利推进，另外还有协助做好门卫管理工作，特别是有关无理取闹、乱闯领导办公室影响机关工作秩序有明显好转。
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综治信访维稳 2020 上半年工作总结
综治信访维稳 20**上半年工作总结一
201*年,永兴镇综治办在县委、县政府的指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，认真贯彻落实省、市工作会议精神，坚持以*****和****重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以维护人民利益为根本，维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公平正义为核心，深入开展平安开江建设，切实解决突出问题，为促进我镇经济又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。现将 20**年的工作总结如下：
一、加强组织领导，确保综治工作的各项任务落到实处
一是健全组织网络。年初以来，及时调整充实了乡综治工作领导机构，成立了以党委书记为综治委主任，分管负责人、派出所长、司法所长等相关人员为委员的社会治安综合治理委员会。各村也相应调整配齐了治、调两会，明确了治保主任及信息员。进一步建立健全了综治网络和综治工作长抓不懈的工作机制。
二是严格目标管理。及时制发了年度工作要点。紧密结合长丰实际，认真谋划，狠抓落实，研究制发了《长丰乡 20**年综治工作要点》，明确了全年综治工作思路，目标任务;及时签订了目标管理责任书，3 月份，乡党委书记和各村、卫生院、学校签订了《长丰乡 20**年度社会治安综合治理目标管理责任书》，明确
任务、落实责任、 严格奖惩，确保综治工作有章可循、有人干事，有序推...
篇七：涉访维稳工作总结
信访维稳年度工作总结范例 5 篇 篇工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面就是小编给大家带来的年度工作总结范例，欢迎大家阅读!
信访维稳年度工作总结篇一
白坪煤业公司掘进一队，按照上级部署要求，紧紧围绕深化落实以稳定促发展的目标，开展安全生产活动。稳定工作是开展一切工作的前提，稳定是根本，没有稳定，就没有生产。搞好稳定工作要做到用真心、动真情、下真功，细致入微地做好群众工作，积极引导他们心往一处想、劲往一处使，形成共促和谐、共谋发展的强大合力。
一、顺畅沟通渠道，构建和谐氛围。
管理与被管理是一对矛盾。做好稳定工作，就是要让矛盾的双方尽可能处于相互依存，相互促进的统一状态，刘玉光认为解决这对矛盾的很好的方法就是加强沟通。
1、从宣传入手，营造稳定和谐的氛围。认真准确传达每一份文件、会议精神，有效面对当前诸如收入分配、工作岗位调整等诸多复杂的不稳定因素。根据我队用工复杂，素质参差不齐等实际情况，制订了学习计划，分别以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素质，提高觉悟。强力的宣传，营造了良好的氛围，对各类问题的发生起到了预防作用。
2、深入职工群众，了解队伍心声。定期召开的不同群体人员坐谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。在召开的不同群体人员坐谈会中，收到意见建议 26 条，处理答复率达 100%。还坚持经常深入基层岗位，为一线职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定，工作积极努力。
二、做到至真至诚，构建信任关系。
做稳定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化。最实质的工作就是把政策的内容以职工接受的方式讲清楚，让职工能够理解和接受。在工作中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人。
1、做职工的思想工作，关键是要把道理讲实。用自己的话说：只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。大至国家社会形势，小至一个单位及个人的状况，都实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文过饰非，不添油加醋。在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。
2、做职工的思想工作，还要把道理讲真。做稳定工作这几年来，对职工是言而有信，行则必果，从不采取官僚主义的态度。他经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心，以平等的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了稳定工作的主动权。职工也把他当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找他谈心，寻求帮助和指导。虽然近几年不稳定因素非常多，但我公司没有出现一起群访和参与群访的事件。
三、解决实际问题，树立务实形象。
对职工反映上来的问题件件有着落，事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到马上办，而且办就办好。不能办的，尽快给予答复。这一点，深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事，职工看到了确实是在为他们办实事，这让的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。稳定工作是一项复杂的思维与工作过程，同志牢固树立稳定工作无小事的思想，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法，新思路，坚持疏导与
教育并重，改进与加强并举，以政治思想工作者特有的工作态度和顽强毅力，努力把我公司稳定工作做得更加扎实有效，为我公司发展创造稳定和谐的良好环境。
信访维稳年度工作总结篇二
一、我们的主要做法是
1、领导重视，责任明确
经贸委系统有 3 多，即下属企业多、下岗职工多、军转干部及退役军人多。自XX 年实施改制以来，因职工安置等遗留问题，曾经一度成为我市的信访大户，长期困扰着我们的正常工作，也影响了**的整体形象。为保持和谐稳定，同时切实为下岗职工解决一些实际问题，我委对涉及职工切身利益的问题高度重视，并把信访问题作为我委全年工作的一项重要工作来抓，列入了全年工作主要目标管理内容。同时，进一步明确信访稳定一把手负总责，分管领导具体抓，各企业留守处齐抓共管的要求。为加强组织领导，重新调整充实了信访维稳工作领导小组成员，设立了机关信访接待室，抽调人员配齐配强了信访维稳队伍。同时，严格落实目标责任制，分别与有关科室和企业留守处签订了责任状，制订了领导包案制，将社会稳定任务细化量化为每月的具体工作，落实到科室，落实到企业，把保稳定、促和谐的责任落实到每一个人身上。
2、健全工作机制，认真处置职工来信来访
我们结合不同性质和群体信访的特点，有针对性地开展行之有效的约访和夜访活动，委领导定期不定期约访 18 次，夜访 13 次，通过约访、夜访，特别是通过耐心细致的疏道解释，大多数下岗职工能给予充分理解，同时也放弃上访，即使要上访，也不越级上访或群体上访，只是到经贸委反映自己的信访诉求。2017 年 3 月，一糖厂原下岗职工 400 多人曾集资准备大规模到市政府上访，要求发放失业救济金。掌握情况后，我们当即联系信访骨干人员，先后在一糖厂留守处和经贸委进行了二次约访，参加约访职工都在 30 人以上，在学习大量的相关政策和耐心细仔的疏道解释工作之后，职工们知道上访要求没有政策依据，最终表示理解，放弃集体上访的念头。
另外，我们还充分发挥经贸委信访室的作用，配齐人员，强化作用，抽调系统内经验丰富、善于做稳定工作的同志坐阵，并始终坚持一周一小查，半月一大查的排查工作机制，加强信访信息的及时收集与处理;始终坚持抓早、抓小、抓苗头，把矛盾化解在萌芽状态。
3、狠抓源头，想方设法解决上访职工实际困难
企业转制引发职工上访的事由 90%以上都是涉及职工安置、补偿、医保及原职工旧欠工资等问题，筹集资金是从根本上解决职工信访问题的关键。在具体操作中，我们认真执行两个把握，即把握合情合理，把握法律法规，对确需解决的正当诉求，我们一方面努力争取。
上级政府的政策扶持，一方面加大企业债权清收力度，组织相关人员清收债权及标的款。近年来，通过努力向上争取资金和清收债权及标的款，解决了**酒厂等 3 个企业 309 名职工 182 万元失业救济金问题;解决了美迪公司和床单厂 227 名下岗职工旧欠安置费问题。解决了原轴承厂职工生活费发放及旧欠社保金计 432 万元;解决了原赣南床单厂退休职工旧欠工资 7 万多元，等等一系列实实在在的工作，解决了大规模群体上访的主要矛盾，从而较好地从源头上遏制了迅猛增长的信访势头。
4、畅通信息，强化超前防控，较好地解决了几起群体上访的苗头问题
由于狠抓内部信息畅通工作，建立了系统内一周一报告，苗头性问题和敏感时期随时报告的工作机制，确保了苗头性问题的早发现、早预防。去年 8 月轴承厂一些职工通过电话联系准备动员 100 人以上的规模到市政府上访，要求增加生活费标准，由于情报掌握及时，我们立即派出工作组解释做工作，通过耐心做工作及分化信访骨干等措施，避免了一起群体上访事件。类似事例每年都有几起，通过这些事例也再次证明我们提出的要发现得早、化解得早、控制得住、处置得好的工作措施起到了明显的成效。
5、落实责任，兑现信访维稳奖惩
为确保有效及时化解信访矛盾，确保系统内不发生集体访、越级访和群体性事件，我们提出了小事不出厂、大事不出经贸委、矛盾不上交的要求，并结合国家、省、市召开重要会议和重大活动的敏感时期，分别制订维稳工作奖惩实施方案。按照轻奖重罚的原则，对工作到位，未发生非正常访的包案责任人实行奖励;对工作不到位，引发了到市政府以上机关信访的，实施经济处罚。
二、存在的问题
通过努力，系统内一大批历史遗留问题和矛盾得以解决和化解，但随着国家一些改善民生的政策出台，一些职工要求增加补助标准，要求解决工伤及职业病补助，要求解决医保及军转企业人员要求提高待遇的新的诉求又出现了，当前金融危机逐步影响下岗职工，再就业也是一大稳定隐患，经贸系统维稳任务仍然艰巨。
三、今年的主要工作措施
围绕平安、稳定的目标，主要抓好两个重点，确保三个到位。
一是重点做好初信初访工作。把问题和矛盾解决在萌芽状态之中;
二是重点做好老上访户工作。要通过解决问题或耐心解释等手段，使老上访户停诉息访;
三个到位：
一是要进一步夯实基础，建立健络，确保信访隐患排查到位;
二是创新方法，以人为本，切实解决信访职工合理诉求，确保解决问题、化解矛盾的各项措施到位;
三是继续落实领导包案，严肃工作纪律，强化责任追究和奖惩措施，确保重点信访人稳控措施到位。
总之，我们将按照市委、市政府的要求，抓好工作落实，加大工作力度，确保本系统的和谐与稳定。
信访维稳年度工作总结篇三
我镇认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，坚持“抓好源头预防、科学预防预测、开展依法信访、强化调查研究、严格责任追究、狠抓工作落实”的工作(市政府机关后勤工作总结)原则，使我镇信访维稳工作取得了较好的成绩。
一、统一思想、提高认识、形成合力
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的“xx 大”精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传，提高认识，不定期层层召开会议，传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全镇干部职工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。形成一种“各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管”的良好信访工作格局，并将信访维稳工作纳入年度综合目标管理考核的一个重要指标。
二、加强领导、成立班子、分工协作
为确保信访维稳工作顺利开展，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、镇人大主席、大调解中心副主任为副组长，相关人员为成员的信访维稳工作领导小组，实行主要领导主要抓、分管领导具体抓，层层抓落实。坚持首问责任制，做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层，矛盾化解在萌芽。
三、强化措施、调查摸底、找准根源
1、加强学习，提高业务素质。利用各种会议，加强职工对国家政策和法律法规的学习，要求每个干部职工都能较好的掌握各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。
2、深入基层，找准信访根源。组织干部职工，积极主动地深入基层，了解情况，体察民，掌握第一手资料，从源头上减少信访问题的发生。
3、切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访诉求人的意见，秉公办事，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。
4、畅通信息，排查矛盾纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。及时对本辖区内的不安定因素进行排查，上报信访维稳信息，确保信息文件规范高效。对县信联办、维稳办、信访办交办的信访事项，每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，落实调处工作责任制。
5、落实责任，签订目标责任书。镇党委政府与村(社区)、各分管领导签订目标责任书，对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事件，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。
四、建全制度、狠抓落实、确保稳定
1、领导干部大接访制。赶场天坚持领导坐班接访制，凡有群众来访、坐班领导亲自到现场接访，根据群众诉求类别、能当场答复的、现场给予答复意见;当场不能答复的，说明原因，及时批转到相关部门承办，并办结。今年 1-4 月，现场接访四件、由综治信访维稳办承办三件，并在规定的时限内如期办结，其中一件转由永兴法庭解决处理。
2、不稳定因素排查制。坚持每月定期排查村、社区不稳定因素，如实排査、全面摸底、认真填写、无事报零、存档备查。
3、逐级调解制。按照“小事不出村、大事不出镇”的原则，一般信访诉求愿望，由村、社区进行化解答复、较大以上信访案件由镇接访和答复处理。镇信访部门根据有关法律、法规和政策，能够答复和处置的、当场给予答复和处置，暂无政策依据的给予正面解释和安抚，正确引导诉求人到相关部门咨询解答，决不将矛盾上交，更不会鼓动诉求者上访和越级上访。
4、信访疑难案件台帐销号制。将全镇因历史遗留问题、政策缺位、土地流转、...
