药房年终工作总结大全一转眼,新的一年即将到来,在过去一年里,我们中药房门诊部门在部门职工的共同努力下,又一次实现了业绩的突破,取得了一定的成绩。为了能够在2下面是小编为大家整理的药房年终工作总结大全3篇,供大家参考。
药房年终工作总结大全篇1
一转眼,新的一年即将到来,在过去一年里,我们中药房门诊部门在部门职工的共同努力下,又一次实现了业绩的突破,取得了一定的成绩。为了能够在20xx年继续保持良好的发展形势以及更好的鞭策自己,在此特将20xx年工作总结如下:
从20xx年工作以来,我紧紧围绕中医药工作重点,认真学习和执行《中华人民共和国药品管理法》、《医务人员道德规范》、《医疗事故处理条例》以及有关医药法规,不断加强自身医德修养,始终坚持以全心全意为广大患者服务为宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责,廉洁自律。坚持以医药法规为准则,时刻以高标准要求自己,坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风,使本人的政治素质达到了作为一名中药师的水平。
一年以来,始终坚持工作质量第一,服务质量第一。工作中,严格按照《药品管理法》的规定,加强对药品质量的控制把关,严防假、冒、伪、劣药品。积极协助科领导完善医院内药品管理制度,使药品管理趋于制度化、规范化,避免了违规操作和差错事故的发生。
工作中,我坚决做到明确自己的职责,兢兢业业,认真做好缺药登记、效期登记,认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作,严格遵守处方调配制度,认真按照“三查七对”处方审查制度,严格操作,发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错,能及时与医生联系,准确调配,认真复核,近*年来,发放药品无数,未出现任何差错事故。
积极主动地向患者宣传中医药知识,协助医生做好煎药服药的指导、健康咨询以及有关的药膳调理等。
随着医药改革的不断深入,药学事业的迅速发展,药师职能的转变,不断吸收新理论、新知识、新技术、新方法,了解和掌握药品的新动向,及时向临床提供有价值的药物信息资料,并与有关临床医护人员共同探讨最佳治疗方案,促进合理用药,同时开展新药咨询和药物监测工作,建立不论不良反应报告制度,使临床用药更科学、更合理,以适应中医药现代化的工作的需要。
通过这些年的刻苦努力,我决心在今后的工作中,更加刻苦学习,更好地开展工作,力争把专业技术水平更加提高,更好地为广大人民群众服务。
药房年终工作总结大全篇2
20xx年药房在院长高度重视和分管院长的直接下,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的状态,顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药房日日夜夜,现将药房工作情况如下:
加强理论学习,提高职工的政治觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件并积极落实到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育,提高了科室人员的政治觉悟,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务,做好一线窗口服务工作。
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,树立医院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人方便。加强药品质量监控,每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,加强药品质量管理,每季度进行药品储备质量、效期等盘点,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
认真开展处方点评工作,及时了解各临床科室药品需求动态及药品使用后的信息反馈,确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应,在临床用药、药房定期下发各种新药说明,征求临床见意,随时了解临床对药剂科供应药品使用情况,对滞销、近期药品及时与临床沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费。规范的管理。对药剂人员定期进行业务培训、学习,不断提高自身理论水平和业务能力,对新进药品及时掌握使用的适应症,以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测,发现问题及时上报,避免药品不良反应的重复发生。
总之,药房在20xx年的工作中还存在不足之处,在新一年的工作中努力改进,逐步改善,提高完善服务质量,全心全意为临床服务。
药房年终工作总结大全篇3
一、销售指标完成情况
20__年预计销售全年完成7400000元,月平均销售616666元,完成全年三档指标的90.7%。其中0字头销售41849.76元,1字头销售1182065.1元,2字头销售1351839.15元,3字头销售1154728.93元,4字头销售2040039.28元,5字头销售31727.28元,6字头销售709145.92元,7字头销售659921.74元,9字头销售228682.84元。比去年同期下降8.3%,下降总额约670000元。销售下滑主要为4字头品种,占下降总额的60%.3字头、1字头、和7字头都有不同程度的下降。
同仁堂成药排前十名分别为:安宫牛黄丸(科技公司)、同仁堂阿胶、防衰益寿丸、安宫牛黄丸(股份公司)、西黄丸、壮骨药酒、大活络丸、益寿强身丸、感冒清热颗粒、牛黄清心丸。
t字头品种完成约3580000元,占销售总额的48.4%。品种数量截止到10月底为2623种,比去年年底增加了33个品种。
二、经营管理情况
(1)人员管理
现有职工11人,实习人员2人,夜班人员1人。其中执业药师1人,中药师1人,西药师1人,大专以上学历(含大专)6人。
合理分工,人性化分工。根据员工的自身特点,结合实际工作,从职工的年龄结构、知识层次、性格特点来进行分工。保证职工能够充分发挥个人所长,把自己的工作干的更好。
关心职工,注重提高个人综合素质。在保证工作的前提下,支持职工多参加总部组织的各种培训及业余课程。
加强与职工的沟通,时刻洞察员工思想动态。通过每周一次组长例会,了解职工在工作中有那些想法、意见和建议。发现了问题及时解答,及时处理。采取日销售奖励机制,调动职工销售积极性。
(2)商品管理
商品严格从总部统一配送,商品管理责任到人,每周进行库存抽查。对贵重品种每天进行清点并做交接记录。20__年对货位进行了三次大调整,增加了两组展柜。经过调整,突出了重点品种的陈列,细化了药品的分类。使商品摆放位置更趋于合理、顾客选购更直观,更方便。
做好应季品种的备货,关注热销品种和节日礼品的备货。利用晨训时间进行药品知识的培训,加强联合用药的培训。力争销售最大化。
(3)质量管理
积极落实质量部布置的各项工作,严格执行《药品管理法》和gsp的"相关规定,规范经营。强化职工法律法规知识,严格处方药销售管理,做好登记记录。加强药品效期管理,及时对滞销品种进行催销,分销。避免不良资产的产生。
(4)品牌管理
积极维护同仁堂的品牌形象,强化品牌意识。严格按照要求进行销售,比如灵芝孢子粉等,不能夸大宣传,尤其加强了对促销员的管理。做到促销品种一律报品牌管理部备案审批。
(5)降五高管理
树立节约意识,在店内采用插卡式电话,张贴随手关灯,节约用水的提示语。专人进行预算管理,随时关注各项费用的增减变化,并采取相应措施。
(6)安全管理
对职工进行了安全知识教育,提高职工安全意识。确保销售款项安全送存银行。针对季节变化进行安全检查,保证安全设备正常使用。
三、重点工作项目
在保证正常经营的情况下,抽派职工在周边的地铁、车站、小区等人员密集的场所发放名片共计1600多张。
在九月份与中关村社区工作者协会达成协议,在社区便民手册封面上做了药店和诊所的彩页宣传。彩页重点突出了药店的方位、经营项目、联系电话、便民服务项目等内容,进一步扩大了宣传,提高了知名度。
四、不足及改进措施
20__年度不足:销售下降,人员流动快。
改进措施:深化服务,增加新品,采取多种促销形式,提高运营质量,提高销售。
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