接诉即办工作总结8篇接诉即办工作总结 2022年上半年信访工作总结三篇第一篇 2022年上半年，区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十下面是小编为大家整理的接诉即办工作总结8篇,供大家参考。
篇一：接诉即办工作总结
022 年上半年信访工作总结三篇 第一篇2022 年上半年，区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，认真学习贯彻《信访工作条例》 （以下简称“《条例》”），紧紧围绕区委区政府“422133”工作主框架，坚持人民至上，坚持稳字当头，以做好党的二十大信访安全保障工作为主线，聚焦减存量、控增量、防变量，扎实做好进京访、重复访专项治理和初次信访事项“日清日结”、“国满件”办理评价、群众诉求服务体系建设等重点工作，不断提升信访工作质效和群众满意度，更好服务经济发展和社会稳定。现将工作报告如下：
一、2022 年上半年主要工作情况 （一）坚持以党的政治建设为统领，切实加强党对信访工作的全面领导。
坚定不移推进党的政治建设。坚持以党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，牢固树立“人民信访为人民”的工作理念。
切实抓好《条例》的学习宣传贯彻工作。提请区委常委会、区政府常务会专题学习《条例》，提请区委宣传部将《条例》列入各级党委（党组）理论中心组学习指引。举办全区信访系统《条例》知识测试，确保把准中央精神、吃透精髓要义，掌握主要内容、明确工作要求。
（二）坚持以重大活动信访保障工作为主线，全力维护社会大局和谐稳定。全力做好北京冬奥会、冬残奥会等重大活动期间信访安全保障工作，组织力量做好驻京工作，完善排查、预警、劝返等工作机制，加强前后方联动，实现了“三个不发生”的工作目标。
加强信访形势分析研判。每日编发信访专报，每周研判信访形势，分管区领导每两周召开信访维稳隐患排查调度会议。针对信访风险隐患，提前研究处置方案。。
深入开展进京访专项治理。坚持标本兼治、综合施策，运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，加大攻坚力度，推动化解一批进京访案件，努力做到息诉罢访。
（三）坚持以源头治理为抓手，做到化解在小处置在早。完善群众诉求服务体系。坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合资源、发挥优势，突出宝安特色，实现“四个有”，即有平台、有人员、有制度、有系统，把社区打造成矛盾化解“主阵地”。
深入开展初次信访事项“日清日结”行动。对收到的初次信访事项做到即收即转、当日清空，同时明确具体责任单位、责任领导以及信访部门包案督办人员，把化解和督办责任落实到人，建立群众满意度评价每日一统计、每周一通报、每月一约谈机制，着力提高初次信访事项的及时受理率、按期化解率和群众满意率，并推动“日清日结”机制常态化、长效化。
（四）坚持以化解问题为导向，最大限度减少信访存量。开展领导包案化解积案难案工作。制定印发《宝安区 2022 年
领导包案化解信访积案难案工作方案》，通过领导带头包积案、包难案，带动全区各级领导干部化解信访突出问题，维护群众合法权益。采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等方式，常态化开展领导干部接待来访群众。
区专班高效运作推动化解重大信访问题。坚持依法依规、实事求是，按照“三到位一处理”原则妥善处置重大信访问题。区级专班全面梳理案情，在找准症结的基础上，综合施策，推动问题一揽子解决。
开展“闭环管理”化解案件专项行动。按照及时就地化解原则，对新发生的各级集体访和赴省进京访案件落实“闭环管理”，指定责任部门或属地街道处级领导作为化解责任人，由信访局全程跟踪督办，直至案件化解。
深入开展集中治理重复信访、化解信访积案专项行动。对中央信访联席办交办的尚未办结的重复信访事项，全部提级包案办理，化解率在全市各区排名第二。
（五）坚持以改革创新为动力，推动信访工作提质增效。入 引入 OSM 现场精细化管理模式。打造全国首个引入精细化标准管理的来访接待场所，优化接访和规范业务流程、服务态度，全力打造优质、高效、安全、文明的来访接待环境，展现良好的政府窗口形象。
压实信访工作责任制。结合《条例》的颁布实施，制定出台了严格落实信访工作责任制实施办法，细化了区、部门、街道、社区的信访工作责任内容，对源头预防、来访接待、办理化解等各个环节的具体责任进行梳理规范。
建立常态化通报问责机制。每周在区四套班子主要领导工作例会上通报信访工作情况，直接点出问题。从
今年 3 月开始，区信联办每半月印发《宝安信访通报》，对全区进京访、赴省访、到市到区集体访、重复访治理、国满件办理评价、初信办理效能、群众诉求服务等重点信访工作情况进行排名、通报。
二、2022 年下半年工作计划 （一）加强党对信访工作的全面领导。坚持以党的政治建设为统领，着力深化理论武装，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。将学习贯彻《条例》作为当前和今后一个时期信访工作的重要政治任务，全力以赴推动《条例》入脑入心、落地见效。
（二）加强督办督查力度。切实落实《条例》规定，压实信访工作责任，把“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求落实到具体工作之中。做到提醒、督查、督办、通报、约谈和问责常态化，倒逼责任落实。
（三）加强信访工作改革创新。关口前移、畅通渠道，及时收集群众意见建议，把人民群众的“金点子”转化为推动宝安“三城”建设和服务经济社会发展的“金钥匙”。深化群众诉求服务体系建设，完善社区平安志愿者激励机制，推动依法及时就地化解矛盾纠纷。
（四）加强信访风险防范。以做好党的二十大信访保障工作为主线，提高风险意识，增强底线思维，对信访信息中的苗头性、倾向性问题，及时研究研判，及早评估、全面梳理，确保把握主动权。
（五）加强信访队伍建设。持之以恒纠“四风”，力戒形式主义、官僚主义。推进新任处级干部担任信访督查专员和年轻科级干部到信访岗位锻炼制度；加强理论和信访业务培训，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的信访队伍。
第 二 篇
在上级信访部门与县委、县政府的大力支持和指导下，我县信访部门以服务保障“党的二十大”顺利召开为主线、以争创 xx 省信访工作示范县为目标、以“治理重复访、化解积案”为重点，扎实有效地落实上级和县委县政府关于信访工作的安排部署，积极开展信访工作，争取以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。现将我县 2022 年上半年信访工作总结如下：
半年来，来访：来县上访 55 批 76 人次，到市上访 12 批次 22 人次，赴省上访 17 批 28 人次；来信 77 件；网信 148次 152 人。信访大局总体稳定、形势向好，目前实现进京访为零。
一、高位推动，精心组织 县委书记 xx 同志多次组织召开信访工作调度会，在 5 月25 日县委常委会第 11 次会议、5 月 8 日县政府常务会议上对照新《信访工作条例》要求，安排部署信访维稳工作，并对我县信访积案化解领导包案进行交办、督办。同时县政法委书记舒齐同志也在会上对新《信访工作条例》进行领学，
分析研究信访维稳工作。使全县积案化解率和办理质量大幅提升。截至目前全县 24 件积案已化解 18 件，剩余 6 件正在化解中。
二、源头防控，多措并举 一是加强源头治理，由县综治中心、县信访联席办、县维稳联席会议办组建了县信访维稳指挥中心，从政法各单位及信访局、重点信访乡镇抽调人员开展信访维稳信息收集、研判处理和督导督办工作。建立健全“联查、联调、联防、联治、联创、联勤”机制，完善会议制度、领导、律师坐班接访制度、矛盾隐患排查报告制度、案件限时办理制度等。实现了全县初信初访同比下降 21.5%。二是按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。三是深入排查整治，开展社会稳定风险隐患和信访纠纷排查化解专项行动。实行挂图作战，清单式管理，逐一建立问题、措施、责任清单及时交办乡镇党委政府和相关县直机关单位，进一步推动矛盾纠纷化解。严格按照“五个一”的要求，明确包案领导、责任单位、具体责任人，逐案建立工作专班、制定工作方案，明确具体措施，订立工作目标，确保责任到人，任务清楚、目标清晰。我县初信初访、一次性化解率、满意率从 34%上升至 79.1%，全市从排名倒数第一到第九名。
三、强化责任机制，敦促积案化解
今年共收到中央信访联席办、市委书记、公安部交办 24件重点信访件，已化解 18 件，还有 6 件正在办理中。一是加强党领导信访工作，强化工作责任。各责任单位要主动作为，采取重点约访、带案下访、上门走访等方式，积极开展积案化解工作，剖析问题形成的原因及症结，对于涉及多个部门的信访事项，采取会审会商、多方联动，合力推动问题解决；对于涉及重大决策需提升办理的，由牵头单位及县级分管领导提交县政府常务会议、县委常委会会议研究，认真研判和办理，用力推动积案化解，已化解 14 件“骨头案” “钉子案”。二是强化机制，措施得力。采用“周调度、月通报”机制，县联席会根据信访积案办理情况随时调度通报，督促责任单位“事心双结、案结事了”，实现中央交办两批重点信访案件再次信访为零。三是明确责任时限，强化督导考核。紧盯上级交办 101 件重点积案开展跟踪督导督办，工作不力的实行挂牌督办。按照《xx 县信访维稳考核管理办法》及相关细则进行严格考核，按乡镇及县直单位分类排名，每月印发一期通报，并按相关制度规定进行奖惩。
四、深入学习宣传贯彻新《信访工作条例》 坚持和加强党对信访工作的全面领导，深入开展新《信访工作条例》的学习宣传，重点宣传贯彻和领会把握《条例》的基本原则，主要内容和具体要求。一是营造浓厚的学习氛围，广泛开展宣传。按照沅信联办发〔2022〕3 号《关于印发<xx 县学习宣传贯彻落实信访工作条例实施方案>的通知，结合“第五个信访法治宣传月”活动，让《条例》宣传进乡村、
进社区，进学校，进企业，进单位。二是开展全员培训。
印发《条例》宣传手册，起到示范引领作用，各单位根据需要自行翻印，对本辖区的干部职工开展全员培训。三是组织专题学习。各级党委（党组）要将《条例》的学习列入理论学习中心组学习的重要内容，各村（社区）、也要将《条例》纳入村“两委”的学习内容。四是迅速运用好新《条例》。各级各单位按照新《条例》的规定，构建党委统一领导、政府组织落实，各方齐抓共管的新信访工作格局。严格按照“党政同责、一岗双责、属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，落实分类处理、诉访分离制度要求，依法按政策解决信访问题，切实维护群众合法合法权益。
五、加严追责问责，全力护航党的二十大 加严追责问责，扎实推进省信访工作示范县创建活动，确保全县社会大局安定和谐，全力护航党的二十大。一是县信访维稳指挥中心要按照《xx 县信访维稳工作考核管理办法》和《信访工作考核细则》进行严格考核，实行一月一考核，一月一通报。并对乡镇和县直单位的开展情况进行排名，排名后三位的，按考核管理办法规定进行奖惩。二是 8 月底前领导包案的重点信访积案未化解的、特护期重点对象稳控不力发生赴省进京访的、 中联办第二批交办的 14 件信访积案有重复访和回流的，平安建设一律实行“一票否决”。责任领导和责任人一律按程序移交纪委监委依纪依规问责，因失职渎职造成重大影响、情节恶劣，受到中央、省、市通报批评的，将从严从重问责，直至移交司法机关追究法律责任。
六、存在问题 （一）信访总量大。全县矛盾纠纷涉及面广，基于多次矿区整合及上世纪 90 年代五强溪库区移民等遗留问题。目前城区建设、移民带资进厂、集资融资、征地拆迁、房地产办证、农村建房、大中院校统招统分生等突出矛盾，还有部分利益受损群体试图采取极端方式引起关注，近期活动频繁滨江商贸投资受损群体，多次扬言到市集访。
（二）办理难度大。一是部分群众的诉求十分复杂，且对政策法律理解不到位。二是部分信访件时间跨度几十年，化解难度较大。
（三）维稳压力大。由于县财力基础薄弱，确需县财政解决的问题一时难以到位，导致部分信访群体有扬言越级访的行为。个别信访群体思想认识上有偏差，理解政策不全面，信上不信下，信访不信法，造成重复访增多，维稳压力增大。
七、下半年工作打算 (一)强化政治引领。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想及关于信访工作的系列重要指示批示精神，始终带着感情和责任做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作。让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。
（二）强化基层基础。坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推广“溆浦经验”，实现小事不出村、大事不出乡、难事不出县。探索建立信访部门、乡街定期派人到村、社区巡回接访制度，把信访服务送到群众的家门口。结合现有乡村警
保联动队、矛盾联调队，依法及时就地解决群众合理诉求。全面落实“六访”机制，创建“平安乡镇”。
(三)强化节点保障。完善应急处置工作机制，全力做好重大活动和敏感节点期间的信访工作。深入推进大督查大接访大调研活动，推动信访工作力量向基层延伸。强力推进进京非访和越级访治理，探索实行涉访人员严重失信登记制度，逐步扭转以访施压的不良现象。
第 三 篇
上半年以来，XX 区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻...
篇二：接诉即办工作总结
《北京市接诉即办工作条例》接诉即办改革进入法治化发展阶段心得体会《北京市接诉即办工作条例》（以下简称《条例》）自 2021 年9 月 24 日起已正式实施，标志着接诉即办改革从实践探索进入了法治化发展的新阶段。“十四五”时期，生态环境工作面临的形势依然严峻复杂，公众对环境质量持续改善的盼望更加迫切。接诉即办工作只有起点没有终点，需要找准“小切口”，推动解决大问题。认真遵循为民服务的内在要求，并将其转化为习惯和行动。
夯实服务为民的机制。生态环境部门应始终坚持党建引领，落实“党政同责、一岗双责”，将接诉即办工作纳入“一把手”重点督办工程，建立“现场办、上门办”等工作机制，高位推动解决群众“急难愁盼”事项。建立生态环境类接诉即办市、区、街镇三级“管家”体系，对于部门内部的，组建成立工作专班，明确首接负责制、难点会商制、解决闭环制等机制；对于涉及属地的，强化指导帮扶，做到
事前、事中、事后全要素跟进，掌握办理结果和群众认可程度等关键信息。
找准服务为民的定位。政之所向当为民之所望。接诉即办要突出快，对群众诉求快速响应，闻风而动，限时办理。民生治理也是情感治理，需要部门对待群众诉求用心、用情、用力，从群众的角度和立场出发，辩证看待各种诉求，仔细推敲、用心思量、精准把脉，在抽丝剥茧中找到合理缘由，在不断解决群众诉求中推动服务型政府建设。
增强服务为民的能力。打铁还需自身硬，无须扬鞭自奋蹄。做好接诉即办这一业务性很强的政治工作，一方面，要学懂弄通《条例》要求，夯实生态环境领域的业务技能；另一方面，打破“等、靠”观念，与涉诉属地建立督促帮扶机制，开展精细化管理工作，坚持以查促改、以改促治，有效减少污染排放。此外，依托科技手段，提高发现问题的能力水平，运用大气、水等精细化管理平台，采取“查、测、溯、治、管”的综合管理思路，提早发现和解决问题，由接诉即办进
一步向未诉先办延伸，从源头上消除生态环境隐患，持续提升群众的获得感、幸福感、满意度。
篇三：接诉即办工作总结
商环境局 2 2022 年上半年重点工作总结现将上半年重点工作完成情况汇报如下。
一、上半年工作开展情况 全面贯彻落实省第十三次党代会及全省优化营商环境工作会议精神，围绕争创一流营商环境目标，以加快数字政务改革为突破口，对标对表先进地区，全面落实“四个体系”要求，牢牢抓住营商环境建设这一根本任务，扎实开展优化营商环境专项行动，围绕“推改革、筑体系、建机制、抓治理”，全面推动我市营商环境不断改善、持续优化。
通过不断优化营商环境，我市经济活力进一步增强。截止今年*月底，全市实有市场主体**万户，比**年初增加**万户，增幅**％。*-*月，全市推进建设固定资产投资**万元以上产业项目**个，计划总投资*亿元，同比增长**%；实际利用内资*亿元，实际利用外资*万美元，同比增长*%。*-*月份，全市签约招商引资项目**个，签约总额**亿元。
（一）全面落实“四个体系”。一是领导责任体系。全面落实党政主要领导“双组长”制，在原有“领导小组+专班+指标”工作体系基础上，调整设置指标专班*个、督导考评问责专班*个，明确了各专班主责市领导、牵头单位和责任单位。二是工作推进体系。印发了《专项行动方案》《专班工作制度》；建立了重点任务台账，实行项目化管理，按月督办进度；市领导专题研究专项行动相关工作*次，其中市委书记专题研究*次；组织召开全市性调度会商会议*次，其中市领导牵头调度会商*次，逐级压实责任，强化部署推进。三是考核评价体系。建立了市县两级考核评估机制，已分别拟定市级承标部门和县（市）区《优化营商环境考评实施细则》（送审稿），将专项行动重点任务完成情况纳入营商环境考核指标主要权重，并加大对省评结果的考核运用。四是督导问责体系。围绕全省
一季度评比结果和工作推进中存在的问题，主管市领导以调度会商、分析点评方式对全市进行了集中督导；市优环办以会议通报、发文通报方式进行了全面督导；市督导专班向各指标专班主责市领导和未进入前五名的指标牵头单位发送了《工作提示函》，并先后约谈了*个排名靠后指标牵头单位领导，进行重点提示督导。各专班深刻总结，着力解决突出问题，切实增强责任感紧迫感，坚定争先晋位信心决心。
（二）优化营商环境专项行动推进情况。在 2022 年优化营商环境专项行动一季度擂台赛中，我市综合排名第三，其中开办企业、政务服务 2 个指标排名第一，招标投标、政务守信践诺、登记财产等*个指标进入前三名。我市纳入优化营商环境专项行动填报系统的重点任务**项。其中，在认领省方案任务**项的基础上，我市自选增加、对照细化**项。目前已有**个指标的**项任务已全部完成，形成了可供检验的工作成果。根据专项行动**项可量化指标自查分析，目前已有*项实现省定的年度目标，其中*项指标实现了高于省定的目标。目前，共有*个部门出台政策制度**件，有*个部门推出创新举措**项，这些政策措施的出台为优化营商环境提供了强有力的支撑。我们将聚焦强项进一步调高标尺，以一个点或多个点为突破，力争达到或超过全国最优标准，带动整体指标向全国一流迈进。
（三）深化数字政府建设，赋能管理服务创新。我市积极发挥数字政务改革优势，将大数据归集应用作为营商环境优化的重要支撑，强力推进数字政府建设。今年*月，我市以数字化改革推动营商环境指标优化的做法被国家发改委宣传介绍。一方面以“数据跑全程（城）”行动为驱动力，实施三年计划。印发了行动实施意见和“一网通办”“一网统管”“一网协同”以及城市大数据发展*个年度子方案，目前正按照政务服务、基本公共服务、开办企业、登记财产、纳税、办理建筑许可、获得用水用气、获得电力等*个指标的需求，持续推进一体化政务服务、统一身份认证、电子签章签名、不动产信息管理等平台和系统建设，
深入探索人机协同基础平台、政务数字劳动力服务中心建设，为指标优化提供技术支撑。年初以来政务大数据平台赋能应用共减少办理事项要件提交*万件次，实现秒批事项**个，政务服务事项网上可办率达**%，“一次办”比例达**%。在全省网上政务服务能力评估中，我市排名第二。一方面创新构建生态合作开发模式，实现全域提升。以大数据产业联盟、数字**产业研究院汇聚的各类政府政策、政务数据、企业技术等数据资源，组建了旅游大数据、金融风控模型、数据网格化基座、城市结算中心*个联合实验室，探索建成了政务服务指标数据控制模型。采取市场化运作模式，在交通、卫健、教育等领域及数字城市底座上开展数字化项目建设。目前，我市政务数据汇聚总量达*亿条，数据接口服务增至**个，在开办企业、登记财产、政务服务等指标业务工作中，数据调用量达*余万次。我市《以“双试点”为契机推进信息多跑路实现公租房便民服务“零距离”》创新案例，在全国一体化政务服务平台推广。
（四）紧盯企业需求，健全全生命周期主动服务机制。一是响应市委市政府在全市企业发展大会提出“三个凡是三个到位”的承诺和要求，推进解决制约企业发展的突出问题，在市县两级综合性政务服务大厅同步开设**个企业需求服务中心，*月*日试运行以来，共帮助企业协调解决各类需诉求事项**余件次。举办服务企业见面会、政商沙龙等活动**次，对接市场主体**户，收集问题意见**条，解决问题意见**条。二是全面梳理规范惠企利民政策，编制了惠企政策摘编和助企服务手册，收录“十四五”以来国家、省、市近期出台的**个惠企政策文件；汇集**个惠企政策目录和**个涉企高频问题解答，为企业查询、享受政策提供便利。开发“市场主体成长服务平台”，按照投资应用场景和政策模块分类，公示**条具体奖励补助和保障措施，为企业提供全方位服务。优化政策兑现流程，在市、县两级企业需求服务中心受理窗口率先启动惠企政策“一窗受理、一次办
理”。三是打造服务企业“特需门诊”，创新“专属服务卡”模式，建立企业需诉求解决顶格协调机制。
（五）公共资源交易改革深入推进。以全省“公共资源交易集中监管”改革试点为引领，推进公共资源交易领域营商环境持续优化。进一步完善综合监管体制和“*＋*＋*”联动监督机制并向县（市）区延伸。截止目前，各县（市）、梅里斯区建立了综合监管体制和“*＋*＋*”联动监督机制；龙沙区、建华区等六个区建立了“*＋*＋*”联动监督机制。研究制定各类主体行为清单，以市公管委名义下发了《**招标投标各方主体行为清单》规范主体行为，实现主体行为清单化监督管理。开展公共资源交易领域突出问题专项整治成果显著，目前全市累计查处问题项目**个，查处招标人**个，查处参与串通投标企业**个，查处评标专家**人，监督部门有关人员**人。
（六）信用体系建设不断推进。以构建信用为基础的新型监管机制为核心，扎实开展政务守信践诺专项行动，充分发挥信用建设对深化“放管服”改革、优化营商环境、提升社会治理能力和水平的支撑作用，强基础，补短板，求创新，促应用，取得了较好工作成效。开展政务诚信承诺活动，通过信用中国（**）网站公示政务诚信承诺信息**条。创新“信易+”应用场景，全市探索实施“信易+”项目*项，不断扩大信用影响，提高人民群众对“信用有价”的认知感。“码上诚信”赋码应用推广应用取得新进展。全市市场主体赋码*户，占市场主体总量**%。全国“信易贷”平台推广应用持续深化。企业注册*家，占市场主体*%。累计成功授权金额**亿元，占全省“信易贷”规模的*%。全国城市信用状况监测排名稳步提升，*月份最新排名在全国**个地级市中名列**名，省内第一名。
（七）高效监督保护企业权益。进一步畅通企业反映问题的渠道，在*营商环境热线等渠道的基础上，拓展政府网站政民互动专栏、公众号，“五员”监督等渠道全面受理涉企案件。同时，依托企业需求服务中心搭建了企业投诉、咨询
工作模块，接受企业的投诉举报。今年以来，全市营商环境部门处理企业热线投诉和咨询*次，收到损害营商环境问题材料**件，其中，转行业部门办理 2 件，移交办理*件，不予受理*件，受理立案*件，受理案件办结*件。
（八）做好重点企业和项 目服务保障。一是落实领导包联制度。市委常委会专题推进“六必访”工作落实，四大班子首批包联了**个重点企业和**个省百大项目、市百大产业链项目和固定资产投资**万元以上产业项目，实现包联访问全覆盖。产业链供应链项目实行“双链长”制，由市级领导牵头并配备*名副县级干部作为包联领导实行“保姆式”服务，从项目签约、落地、建设、投产、达效、成长等节点进行全生命周期服务。二是强化在建项目服务保障机制。市县两级深入企业开展政策宣讲，走访重点企业项目**个，通过网格化包保工作机制收集问题建议**条，解决问题建议**条。三是推动招商引资项目“领导包联+专班服务+首席服务员”机制有效落实。今年一季度，我市纳入全要素保障监督范围招商引资项目**个，其中内资项目**个、外资项目*个，协助推进项目审批、落地、运营各环节要素保障。截止目前，各级领导已对招商引资项目进行包联**次，各级专班对项目展开集中会办**次，提供帮代办**次，解决项目提出的各种问题**个。
（九）深入宣传报道，助力营商环境提升。将优化营商环境专项行动宣传报道列为全年四项重大主题宣传内容之一，印发了《**市“优化营商环境宣传年”工作实施方案》，制定了宣传报道方案》，相继开设“优化营商环境专项行动”“转作风提能力优环境促发展”“百答百问”经验介绍等专栏专题，充分运用传统媒体及新媒体平台，加强选题策划，全力做好优化营商环境宣传报道工作，目前我市营商环境宣传报道在省级以上媒体播发*篇，市级主要媒体播发**篇，为我市深入推动优化营商环境专项行动、提升我市优化营商环境工作影响力和关注度提供有力舆论支持。
二、存在问题和困难 虽然我市在开展专项行动、优化营商环境方面做了一些工作，但对标全国一流营商环境地区的差距依然明显，营商环境与市场主体期待还有较大差距。仍然存在改革难点、堵点突破能力还需进一步提高，指标优化水平还不均衡，在探索创新优化营商环境工作上存在自选创新力度和跳起摸高程度不高等短板不足。特别是在推进数字政府建设工作中，由于条块管理体制形成数据壁垒，与民生密切相关的、共享需求大的数据，主要都在垂直管理业务信息系统中，无法实现数据共享应用，在一定程度上影响了基础数据库、专题数据库等涉及数字政府支撑层面建设的进程和效果。
三、下步工作打算 （一）围绕企业需求，服务市场主体。一是聚焦融资难问题，加快银行机构“信易贷”平台入驻，引导金融机构继续开展民营小微企业信贷产品创新，开发更多金融产品，增加授信额度。二是聚焦企业用工难问题，继续实施“丰羽计划”，依托人力资源产业园，建立市场化人力资源服务体系，帮助企业引入更多可用之才。三是聚焦政策兑现难问题，持续开展送政策上门服务，发挥各类助企平台功能，实现各类政策精准推送和更多政策“免申即享”。四是聚焦疫情影响，充分发挥企业需求服务中心职能作用，建立需求受理、流转和回访机制，建立解决企业问题绿色通道，将企业需求服务中心打造成为服务企业的总调度室。五是聚焦企业权益保护问题，探索建立防范和化解拖欠企业账款工作推进机制，协调纪委监委、法院共同搭建营商环境问题线索共享平台，解决政府失信违诺问题。
（二）围绕“数据跑全程（城）”，推进营商环境指标优化。一是强化数字技术应用支撑能力。加强统一身份认证平台和电子签章、电子签名系统建设，推进数据跨地区、跨部门、跨行业互认共信，实现一次认证、全网通办。建设政务数字劳动力服务中心，全面应用营商环境（数字政府）重点指标数据控制模型。
二是推进各级政府职能数字化转型。提升市县乡村四级政务服务体系“一网通办”水平；建设统一的行政数字监管和社会协同治理民生服务平台，提升市域治理“一网统管”效能。推动“四个体系”平台化、数字化，强化分析决策、执行实施、监管督查执行力，提升党政机关“一网协同”能力。三是加快城市功能数字化升级。在金融、教育、医疗、旅游、体育、养老等场景，探索数字化应用途径；在城管、交通、水利、供热、城建等领域，试行智慧化治理模式。
（三）强化督导考核，全力推进优化营商环境重点任务落地见效。一是层层压实各级各部门工作责任，层层传导工作压力，特别是要压实一把手的工作责任。二是严格落实专班工作制度，按月组织调度会商，紧盯任务台账，压茬推进营商环境各项指标、重点任务按期完成。三是将工作完成情况纳入全市目标考评体系，实行“月调度、季评估、年考评”，确保全市同步推进、同步提升。四是对重点任务完成情况实施全过程督办，根据工作进展成效和存在问题进行分类督导，对排名靠后指标挂牌督办，持续跟进整改提升情况。
篇四：接诉即办工作总结
检察院持续优化营商环境情况总结汇报（第一篇）
自“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动开展以来，XX 区检察院积极发挥检察职能，坚持“落细、落小、落实”，精心谋划，周密部署，细化措施，狠抓推进，各项工作取得了良好成效。
一、高度重视，强化思想发动，着力打造坚实牢固的保障环境
XX 区政法委《全区政法机关“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动工作方案》下发后，院党组高度重视，迅速行动，坚持做到高标准、高要求，把优化法治化营商环境作为今年的一项重要任务来抓。先后召开党组扩大会、全院动员会，全面部署大讨论活动有序、高效开展。同时，立即成立了活动领导小组，抽调各部门相关人员组成工作专班，负责具体日常工作，强化对活动的组织领导和协调推进。
二、制定方案，及时全面部署，着力打造宽松平等的政策环境
按照 XX 区统一部署，XX 区院结合检察工作实际，明确了开展专项活动的指导思想和工作目标，细化了工作措施和内容，责任部门，制定各个阶段任务推进时间表，确保专项活动有序开展。同时，出台《XX 区人民检察院服务企业十六条具体措施》、“民营企业一站式”快速受理机制和“绿色通道”优先办理机制，力争为企业提供宽松平等的政策环境和优质的检察服务。
三、全面排查，以办案促整改，着力打造高效务实的政务环境
XX 区院高度重视研讨检视阶段，先后召开案例剖析会、警示教育会，细化查纠整改阶段任务，分解每一项工作任务至最小单位。按照九个是否，坚持自查与开门纳谏相结合，深刻查找自身存在的问题、原因分析、整改措施。共收集检
2 视材料 xx 份，查找存在的问题 xx 条，另外通过 x 次开门纳谏座谈会和走访企业征求意见建议 xx 条。对于存在的问题，院党组不等不靠、勇于担当、立行立改，制定整改措施 x 条，有力维护了公平公正的营商环境，有效推动专项整治工作深入开展。
四、宣传引导，以检察文化促提升，着力打造文明和谐的人文环境
一是加大宣传力度。自大讨论工作开展以来，及时成立舆论宣传小分队，成员由各内设机构内勤担任，规定每天按时汇总本部门的工作动态，对于有价值的线索及时组织专人形成工作简报对外宣传。
二是以检察文化助力营商环境。先后组建检察巾帼力量队、健康教育心理咨询等专门团队，针对女企业家、特殊企业家提供一对一定制检察服务。工作中主动学习女企业家以及残疾人企业家艰苦奋斗、不畏艰难、努力拼搏地“干、创、闯”的精神，提升队伍素质。
三是对辖区 xx 企业建立检察官包联责任制，由一名员额检察官加一名检察官助理对企业提供 24 小时法律服务。在民办寄宿制学校中开展心理健康教育活动时，针对寄宿制学生的心理特点，从心理健康普查、积极思维定义、调节情绪和释放压力等方面助力企业加强校园安全管理、维护未成年合法权益、防止校园暴力等，努力营造安全和谐的校园环境。
截止到目前共编发各类工作信息 xx 余期，被中央级、xx 区级、市级各类媒体转发 xxx 余次，为优化法治化营商环境打牢坚实的舆论基础。
五、整章建制，以队伍建设促发展，着力打造风清气正的政治环境
一是持续巩固检察队伍教育整顿成果和党史学习教育成果，深入整治执法办案、队伍建设，为优化法治化营商环境提供坚强的保障力量。二是深化以案促改，
3 通过学习正反典型案例，教育引导全体检察干警严禁索拿卡要、严禁违规插手经济纠纷，要平等保护各类市场主体产权和合法权益，要常态化开展冤错案件纠正等，以点带面提升法治化营商环境水平。三是整章建制，用制度固化大讨论活动成果。按照对照检视发现的问题，建立长效化机制 xx 条，持续深化改革创新，大力开展专项整治，着力营造惠商安商的发展环境。
4 检察院持续优化营商环境情况总结汇报
（第二篇）
20xx 年以来，xx 区检察院始终紧紧围绕区党委的中心工作，努力以“跳出检察看检察”的视角，多维度深层次细化检察职能，以推动基层治理体系和治理能力的提升、助力规范优化营商环境建设来检视提升队伍的能动性和履职的效果性，扎实服务 xx 区经济发展大局。自 20xx 年湛江市开展“营商环境整治提升年”活动以来，xx 区检察院将服务助力营商环境整治提升纳入年度重点工作并成立专门机构统筹推进，助力营造更为稳定、公平、透明、可预期的营商环境。
一、坚持宽严相济的刑事司法政策，重视防范化解涉企风险，落实“三个效果”有机统一。
（一）依法贯彻落实“少捕慎诉”刑事司法理念。
自 20xx 年以来，xx 区检察院共办理涉企业刑事案件 xx 件 xx 人。其中，办理一批民企高管、负责人、经营者涉轻微刑事案件，如对在疫情期间发案、涉嫌非法捕捞水产品的企业管理人员适用认罪认罚从宽制度后依法作出不起诉决定，并深入回访该涉案企业保障其依法合规生产、经营；办理的一起疫情期间正处于改制的某企业法人代表涉嫌危险驾驶案，依法作出了不起诉处理，保障了该企业复工复产并顺利改制；促成拒不执行判决、裁定的某企业法人及时归案，达成和解及时还清欠款，该院依法对其作出了不起诉处理决定，促进涉案企业恢复正常生产。
（二）对涉企经济类案件，依法促进被告人积极退赃、赔偿，做实挽回损失的核心目标。
其中，XX 区检察院办理的一起涉建设工程的合同诈骗罪案，促使双方达成
5 刑事和解，被害人某公司收到全额退赔后作出谅解，该院依法对被告人提出适用缓刑的量刑建议并被法院采纳。
二、坚决打击干扰破坏经济健康发展、侵害知识产权的违法犯罪，推动营造创新、安全、稳定的营商环境。
（一）重视防范化解金融风险，助力稳定金融秩序。
自 20xx 年以来，XX 区检察院共受理破坏社会主义市场经济秩序审查逮捕案xx 件 xx 人、审查起诉案 xx 件 xxx 人，起诉涉扰乱市场秩序案 xx 件 xx 人、起诉破坏金融秩序管理案 x 件 xx 人，起诉合同诈骗案 xx 件 xx 人，起诉的骗取贷款、违法发放贷款、非法集资等系列案件涉案金额特别巨大，能针对在办案中发现的金融风险，及时制发多份化解和防范的检察建议，支持一家新合并改制的企业规范经营，督促被建议行政主管部门强化监管培训、堵塞风险漏洞，推动金融贷款行业的共性问题得到标本兼治。同时，该院积极协调配合区纪委监委、区公安分局做好涉征地拆迁补偿资金的管理和使用，以及该领域犯罪的预防和惩治。
（二）多维度强化对企业形象和知 识产权的司法保护。
xx 区检察院加大力度打击侵犯知识产权、商业秘密、企业商业信誉以及产品信誉等影响企业正常经营、创新发展的违法犯罪。近年来，该院决定和批准逮捕侵犯知识产权案 x 件 xx 人，起诉侵犯知识产权案 xx 件 xx 人，起诉了一起跨多个地区经营、销售假冒国际知名品牌服装注册商标案，涉案金额高达数千万元，起诉了一起涉案金额特别巨大的线上销售假冒商标的“飞天茅台酒”案，起诉一批制作销售侵犯著作权的翻版光碟案，在打击犯罪的同时，有效保障了区内经营上述产品的企业商铺的合法权益。同时严厉打击在网络上发布、广泛传播不实文章、侵害企业商业信誉和披露商业秘密信息、致使上市公司遭受重大经济损失的
6 侵犯商业秘密等违法犯罪行为，不断增强司法威慑力，加大对知识产权、企业商业信誉、产品信誉的保护力度。同时该院坚持“打防结合、综合治理”的原则，积极探索打击、预防、教育、服务“全链条”知识产权司法保护和企业形象保护，在密切加强“两法衔接”协调配合的同时，精准对标知识产权和企业形象保护加大普法宣传力度，引导消费者提高识假辨假能力；并保持畅通 12309 检察服务中心的举报、投诉、申诉和咨询渠道，及时为广大群众、企业提供法律服务。
三、不断丰富和深化新 时代的“枫桥经验”，探索更多民商事纠纷从源、就地化解新模式。
（一）深化“两法衔接”，强化多元化纠纷解决、诉源治理机制，引导通过非诉途径化解行政实质性争议。
近三年，xx 区检察院办理涉企业经济民事监督案 x 件、行政监督案 x 件，行政非诉监督案 xx 件。其中，该院办理的一起某企业在未依法报批项目环评就擅自动工的行政非诉执行监督案，促成双方达成分阶段履行的执行协议，行政机关最终决定免除对该涉案企业加处罚款的处理，有效缓解涉案企业因疫情导致的经营困难；办理的一起涉企行政非诉执行监督案，积极推动多方沟通最终促成被执行人涉案企业同意自行拆除建在数千平方米农用地上的设施，有效倡导了“绿色发展”；办理一起涉消防安全行政监督案，推动召开全市首例化解行政潜在之诉的座谈会，促成行政处罚相对人自愿接受行政处罚缴纳罚款并承诺息诉，实现了对行政执法与行政检察监督新融合模式的有益探索。
（二）把深化履职、服务“六稳”“六保”融入具体的个案当中，以公开听证促进定纷止争，增强执法司法公信力。
XX 区检察院举办了全市首例民事诉讼监督案件公开听证会，促使化解原案
7 某银行诉符某某、钟某某夫妻金融借款合同纠纷，为追回国有财产提供了法律保障；围绕原案湛江某公司诉山西某公司、李某某民间借贷纠纷所引发的不服法院民事判决申请监督案举办公开听证后，依法督促原审法院及时更正案件瑕疵，撤销对企业法人李某某限制部分消费等一系列执行限制措施，助力化解李某某公司在本地的营商难题，推动涉案企业恢复正常经营活动。
四、深化检察履职，促进行业治理，助推法治政府建设和服务效能提升。
（一）深入开展扫黑除恶专项斗争，“六清”行动出实效。
XX 区检察院严厉惩治利用黑恶势力侵犯企业合法权益犯罪、肃清营商风气，以“一十百千万”行动为契机，用大力气开展“六清”行动，其中办理全省十大涉黑案件之一的宁智强等 xx 人组织、领导、参加黑社会性质组织案，打击惩治了一批违规违法经营的商业主体，形成有力震慑；并针对办案过程中发现的银行资金监管、建材销售、民间借贷等方面的漏洞和问题，向相关主管部门制发督促整治的检察建议 18 份，促进被建议行业主管部门启动“一案一整改”工作，聚焦问题根源，切实查堵漏洞，“行业清源”见实效。
（二）深化公益诉讼职能保障民生、促进企业健康发展。
三年来，xx 区检察院办理涉企业公益诉讼类案 xxx 件，始终坚持贯彻双赢多赢共赢理念，履行监督职责与保障企业健康发展并重。其中，针对医疗废水直排问题制发督促监督的行政公益诉讼诉前检察建议，促成涉案民营医院依法合规经营；开展“舌尖上的安全”专项监督，全面筛查辖区内 xxxx 间网络餐饮店铺、各类食品自动售卖机存在的违规违法经营问题等，制发检察建议促进整改，被建议单位高度重视、开展拉网式清查、并保障违规商家不因整治而关停，有效推动新业态的健康良性发展。
8 五、优化普法举措，以优质检察普法助力营造健康发展、廉洁宜商环境。
XX 区检察院不折不扣践行区委“一线工作法”和“谁执法谁普法”普法责任制，该院领导先后多次分别带队到宝钢、中科炼化、冠豪高新、双林药业等企业开展十余场次的座谈和法制宣讲，展出涉企职务犯罪典型案例展板十数块，发送宣传册 xxxx 份，并以发生在本市的鲜活案例开展释法警示教育，参与员工近3000 人，见证集体签订《廉洁承诺书》，打通服务企业“最后一公里”，同时通过“两微一端”平台线上推送有关涉企职务犯罪案例、动态进行检察普法宣传，有效形成区域性较广范围的效果。同时全力支持 xx 区防疫和复工复产工作，主动向重点企业派送自行编印的疫情防控法律政策选编；常态化举行检察开放日活动和征求意见建议座谈会，对话听取各界人士对检察工作的意见建议，不断提升服务“六稳”“六保”大局的实效。
下一步，xx 区检察院将以党史学习教育和队伍教育整顿为契机，以不断提高队伍的履职水平、更好践行习近平法治思想为目标，强化凝聚检察智慧、优化工作作风、拓宽履职思路、善用检察监督方式方法，力争以更优更实的检察履职落实落细上级党委政府和检察机关关于优化营商环境的部署要求，助力优化提升xx 区营商环境，推动高质量发展。
9 检察院持续优化营商环境情况总结汇报
（第三篇）
202x 年，xx 检察机关认真贯彻落实自治区党委、自治区人民政府关于优化营商环境的决策部署，按照《中共 xx 区委员会 xx 区人民政府关于进一步深化改革创新优化营商环境的若干意见》（x 发〔20xx〕xx 号）工作要求，在全区检察机关深入开展充分发挥检察职能进一步深化改革创新优化营商环境工作。一年来，全区检察机关全面落实各项工作安排，坚持立足检察职能，坚持问题导向，主动融入发展战略，强化组织领导，细化服务举措，实化工作成果，取得了明显成效。
一、制定完善相关配套制度和措施，为落实优化营商环境提供了制度保障和行动指引
区人民检察院充分认识到优化营商环境的重大意义，认真贯彻落实《关于进一步深化改革创新优化营商环境的若干意见》要求，自觉强化聚焦大局、服务大局、保障大局意识，切实把改善、提升营商环境摆在更加突出位置，结合检察机关职能和责任，制定了五项服务“深化改革创新优化营商环境”工作措施，一是强化服务大局意识，努力为优化营商环境贡献检察力量；二是依法履行检察职责，维护社会治安稳定和良好经济秩序；三是讲求办案策略，准确把握法律政策界限;四是积极化解社会矛盾，促进社会和谐；五是积极为企业和企业家提供法律服务，构建新型清亲检企关系。此外，制定了一批相应的配套制度，如制定出台《XX区人民检察院关于充分发挥检察职能支持企业家创新创业的实施意见》、 《关于充分发挥...
篇五：接诉即办工作总结
5 12345 接诉即办效能心得体会座谈发言发现问题、解决问题是市民服务热线设立的初衷，快速响应、把事办好是接诉即办机制的要义。接诉即办作为一项城市治理中的基础响应机制，接的是“急茬”，谋的是长远，注定要在直面考验、接受考验中不断完善。以一条热线的不断完善，连接 2100 多万市民的心，形成的是共治善治的正向循环。
当前，我市疫情防控紧张有序，整体形势稳定向好。复盘疫情处置，多方不约而同点赞 12345 热线，称正是这一串“令人信赖的数字”，充分发挥了抗疫前哨作用，成为市民身边答疑解惑的“总客服”。
民有所呼，我有所应。12345 的超强存在感，来自于其对民生诉求的高回应性。截至目前，本轮疫情中，12345 热线共受理防控相关问题 72 万余件，占同期电话受理总量近四成。进出京规定、健康宝弹窗有何变化，疫苗接种、发热就医该怎么办，每项求助都事关群众切身利益；监督防控漏洞，表扬基层工作人员、志愿者的辛勤付出，每次交流都汇集了齐心战疫的力量。疫情风险就在身边，防控环节牵动人心，12345 解决问题、倾听心声的姿态，在关键时刻架起了政府与市民之间的“连心桥”，给了大家一颗定心丸。
“一打就通，一通就办，一办就好”，热线“管用”、值得信赖的背后是“接诉”与“即办”的积极互动和提质增效。抗疫近两年，紧盯防控政策最新变化、广大市民最大关切，12345 在回应内容和工
作机制上不断扩容升级——梳理“知识”，有效答复，对话务员进行专题培训，对高频问题制定“一问一答”口径；协调力量，确保专业，话务受理大厅新增“110 值班人员”，开通“卫生健康专家咨询”专线；及时纠错，补充数据，针对通勤人员的个性化诉求，建立信息快速交办机制防止“误伤”；分析总结，提出方案，将暴露出的信息盲点与相关方面沟通对接，为优化政策提供参考……正是这种始终在线的问题意识，积极主动的应战应变，让 12345 越来越“智慧”，成为市民可信赖依靠的“万能法宝”。
发现问题、解决问题是市民服务热线设立的初衷，快速响应、把事办好是接诉即办机制的要义。越是群众的身边事、烦心事，越是职能部门的工作重点，也越是城市治理的改进方向。城市本身就是一个有机生命体，发展面貌常变常新，基础设施和功能网络日趋完善，要理顺、维护的事项必然会不断增加。而随着生活水平提升，市民的诉求也在升级。从满足基本需求、调节日常纠纷，到提高生活便利度、舒适度，再到今天对接更为个性化、多元化的大事小情，难度与日俱增，要求水涨船高。加之城市运行中各种突发情况，矛盾和麻烦随时随地都会产生。就拿疫情防控来说，大数据系统助力核查行程安全，但原始数据不够准确、一人拥有多部手机等情况又难免会带来误判。这也意味着不断把“接”的范围扩大，把“办”的方法丰富，才能进一步提高问题的解决率、群众的满意率。
城市治理是一项系统工程，任何制度的成型都需要一个过程。接诉即办作为一项城市治理中的基础响应机制，接的是“急茬”，谋的是长远。梳理 12345 的发展脉络，从归信访局管理，到成立政务局“专攻”；从只能打电话反映问题，到微博、微信等新媒体渠道 24 小时在线；从话务员单兵作战，到引入职能部门协同办事……热线机制的每一次革新升级，都贯穿着对接诉即办初心的落实。从实践中来，到实践中去，接诉即办既是工作理念，又是工作方法，注定要在直面考验、接受考验中不断完善。下一步热线仍要扩充内容、消除盲区，力争不被“问倒”；仍要总结规律、优化机制，促使方案形成预案。
接诉即办为民服务，相应的，群众力量也是接诉即办的源头活水。好的机制提供了交流渠道、协调平台，而最终对接问题、解决诉求的都是人。各个职能部门的治理者改进工作思路、提升治理能力，以看得见的改变，回应对美好生活的期待，群众对政府的肯定、支持、配合程度会再上新台阶。当人们在建设美好城市上凝聚起更多共识，也自然会在种种公共事务上积极提问题、齐心想办法、客观做评价。以一条热线的不断完善，连接 2100 多万市民的心，形成的是共治善治的正向循环。
这两天，2022 年我市市重要民生实事项目网上投票活动正式启动，32 项实事覆盖群众生活的方方面面，再度掀起广大市民建言献策的热潮。放眼未来，继续坚持与时俱进创新制度，完善不足，补齐短板，城市治理的根基必将越发牢固，大城生活必将更加舒适安心。
篇六：接诉即办工作总结
科学文献出版社版权所有，广州图书馆下载使用接诉即办改革大事记（2018 ~2021年）附 录Appendix.接诉即办改革大事记（2018 ~ 2021年）2018 年 7 月 19 日 北京市委党的建设工作领导小组全体会议第一次提出， “街乡吹哨、 部门报到” 的目的之一就是完善服务群众的响应机制。2018 年 11 月 16 日 为了传达中央深改委会议审议北京市 “吹哨报到”改革报告精神， 北京市委深改委召开专题会议， 对深化 “吹哨报到” 改革进行部署， 进一步阐释了完善服务群众的响应机制， 提出 “市民的诉求就是哨声”。2018 年 11 月 23 日 北京市委党的建设工作领导小组全体会议再一次强调市民的诉求就是 “哨声”， 对群众诉求要 “闻风而动、 看到即办”， 从办理看工作作风、 看执行力， 既要有一办一， 又要举一反三。2018 年11 月30 日 区委书记月度点评会开始对12345 热线诉求集中的前十位街乡进行通报； 12 月 1 日， 蔡奇同志会见天津市学习考察团时， 第一次提出了 “接诉即办” 的概念。2018 年 12 月 15 日 蔡奇同志专题研究 “街乡吹哨、 部门报到” 改革工作， 提出 “四个深化” （向党建引领深化， 向街道乡镇改革深化， 向社区7 0 3社会科学文献出版社版权所有，广州图书馆下载使用北京基层治理蓝皮书治理深化， 向受理市民诉求、 解决群众身边的问题深化）， 明确将 12345 热线作为 “向受理市民诉求、 解决群众身边的问题深化” 中， 发现问题的机制， 并对 12345 热线接单、 派单、 考核等机制的完善提出要求。2019 年 1 月 为落实专题会议精神， 北京市委组织部、 北京市政务服务局联合印发 《关于做好对 〈市民热线反映〉 问题 “接诉即办” 的工作方案 （试行）》； 2019 年 1 月 1 日起， 将点位清晰、 职责明确的诉求直派全市333 个街乡镇， 考核评价指标由 “三率两度” 调整为 “三率”。2019 年 2 月 18 日 全市街道工作会议完善、 固化了 “四个深化”；2019 年 3 月 16 日， 两办印发 《关于深化党建引领 “街乡吹哨、 部门报到”改革的实施意见》。2019 年 6 月 经北京市委深改委第六次会议审议， 北京市政务服务局、北京市委组织部、 北京市委城市工作办、 北京市纪委联合印发 《关于优化提升市民服务热线反映问题 “接诉即办” 工作的实施方案》， 明确了 22 条主要改革措施， 重点完善了派单、 考核、 专项治理、 挂账督办、 重点问题协调调度五个方面的机制。2019 年 9 月 27 日 按照蔡奇同志调研时多次提到的 “对企业的诉求要接诉即办” 要求， 北京市政务服务局、 北京市投资促进服务中心出台 《北京市 12345 市民服务热线增加企业服务功能工作方案》。2019 年 11 月 27 日 《从 “吹哨报到” 到 “接诉即办” ———北京市深化党建引领 “街乡吹哨、 部门报到” 改革工作总结》 报中央深改委。2020 年 1 月 2 日 北京市政务服务局、 北京市委组织部、 北京市委城市工作办、 北京市民政局联合印发 《12345 市民服务热线 “七有” “五性”综合评价工作方案》 《关于进一步完善市级部门 “三率” 考评工作的实施方案》 《 “打造网上 12345、 开通社情民意直通车” 工作实施方案》， 接诉即办制度体系进一步完善。2020 年 3 月 20 日 北京市政务服务局印发 《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控 “接诉即办” 考评暂行办法》， 对疫情防控期间的考评， 主要是对疫情来电接诉即办的考评进行了细化完善。8 0 3
社会科学文献出版社版权所有，广州图书馆下载使用接诉即办改革大事记（2018 ~2021年）2020 年 8 月 10 日 北京市政务服务局印发 《北京市政务服务管理局关于加强 “接诉即办” 群众诉求挂账事项办理工作的通知》， 进一步完善接诉即办挂账督办工作机制， 推动挂账问题解决到位。2020 年 8 月 19 日 北京市委深改委第十二次会议审议通过了 《关于进一步深化 “接诉即办” 改革工作的意见》。
会上， 蔡奇同志要求推进 “接诉即办” 立法工作。
10 月 28 日， 北京市委、 市政府印发了该文件。
文件提出了完善两个体系、 健全十个机制、 推进四个方面治理。2021 年 1 月 4 日 北京市委深改委第十五次会议审议了 《市委深改第一督察组 〈关于优化提升市民服务热线反映问题 “接诉即办” 工作的实施方案〉 督察情况报告》， 要求成立北京市委深改委 “接诉即办” 改革专项小组， 加快推进 “接诉即办” 立法。2021 年 1 月 21 日 北京市委深改委印发 《关于增设市委全面深化改革委员会 “接诉即办” 改革专项小组的方案》， 明确了 “接诉即办” 改革专项小组的组成人员和主要职责。2021 年 9 月 24 日 《北京市接诉即办工作条例》 出台， 规范了全面接诉、 分类处置、 精准派单、 限时办理、 回访考评、 监督监察的全流程工作机制。2021 年 11 月 30 日 北京市委深改委第二十三次会议审议通过了 《关于推动主动治理未诉先办的指导意见》， 通过建立健全工作机制， 推动接诉即办向主动治理、 未诉先办深化。9 0 3
篇七：接诉即办工作总结
快推进市域社会整治管理现代化工作总结 *镇认真贯彻落实党的十九届六中全会精神以及全国、、*和新城区市域社会整治管理现代化工作会议精神。全面推进*镇市域社会整治管理现代化工作，建立*镇市域社会整治管理体制和市域社会整治管理指挥运转体系，完善党委领导、政府负责、民主协商、群团助推、社会协同、公众参和的市域社会整治管理体制。构建起高效联动、上下贯穿、横向融通、内外互通、线上线下联通的市域社会整治管理指挥运转体系，不间断提升*镇市域社会整治管理能力和整治管理水平。现在将*镇上一年度市域社会整治管理工作总结如下：一、重点工作 〔一〕完善党委领导体制 *镇确定党委政府主要领导、分管领导、班子成员推进社会整治管理现代化、深化安全建设的第一责任、直接责任和分管工作范围内的责任，成立*镇安全建设〔市域社会整治管理〕领导小组，明确各成员单位职责任务，完善督导考核机制。调整优化网格设置，整合党建、村庄、专属等各类网格,将党支部或党小组建在网格上。
〔二〕完善权责明晰、上下贯穿的纵向整治管理架构 *镇细化本地区综治中心〔矛盾纠纷化解联合效劳中心〕建设标准，实现镇、村两级中心标准化建设全覆盖，实现和相关部门资源整合、信息共享、协调一致，功能完备。同时在市域全面开展网格化效
劳管理标准化建设，实现网格化效劳管理〞多网合一〞、全域覆盖。加强网格力量配备，每个网格配备至少*名专〔兼〕职网格员，实行定人、定岗、定责。建立网格队伍的管理、培训、保障、鼓励机制，提升网格员队伍专业化水平。
〔三〕坚决打击邪教活动，维护政治安全 *镇严密防范境外某渗透活动，依法防范处置利用某从事的违法犯罪活动。按照打防管控一体化工作思路，深化对非法某和邪教的全面排查整治，充分运用大数据对〞法轮功〞〞门徒会〞〞全能神〞等邪教、重点组织和重点人落地实施精准管控。开展反邪教斗争，深挖打击邪教违法犯罪活动，扎实做好涉邪教风险语境和处置，积极开展邪教人员教育转化，加强基层反邪教宣传教育。依法取缔和打击〞精神传销〞有害培训。推进警示宣传教育〞进农村、进校园、进机关、进企业、进某场所〞。
〔四〕防范化解社会矛盾风险 加强保障和改善民生力度，妥善协调各个方面利益关系，从源头预防和减少社会矛盾。全面落实重大决策社会稳定风险评估制度，推进矛盾风险防范和经济社会发展同步规划、同步落地实施。坚持定期排查和重点排查相结合，健全社会矛盾排查制。加强信访工作，建立镇领导干部定期下基层接访和包案制度，及时解决群众合理合法诉求，建立台账、明确责任划分情况、逐项攻坚，认真负责任地解决信访积案和群众合理合法诉求，切实把矛盾问题解决在当地。推进镇信访接待中心和综治中心〔矛盾纠纷化解联合效劳中心〕的工作融合，
诉调对接中心和诉讼效劳中心的工作融合，提供〞一站式〞解纷效劳。建设在线矛盾纠纷化解平台并和社会整治管理综合信息系统对接，充分整合矛盾化解资源，推进纠纷线上解决机制建设。
〔六〕保障公共安全 落实公共安全属地责任、部门责任、企业责任，建立行业安全稳定风险评估、化解和管控制度，力保管行业、管业务、管生产同步管安全稳定。健全镇、村两级应急综合指挥机制，完善突发案事件应急处置机制，构建实战化、扁平化、合成化应急处置模式。建立镇、村两级综合性应急队伍，加强镇、村处突力量和社会救援力量建设。定期开展综合实战演练，提高快速反响和应急处置能力，实现上下衔接、统分结合。进一步明确网格员工作职责任务，细化网格员工作流程，强化网格员工作培训，落实网格员工作考评奖惩。
〔七〕发挥德治教化作用 充分发挥主流媒体特别是网络新媒体主阵地作用，丰富和创新法治建设、安全建设宣传载体手段，牢牢掌握社会整治管理宣传舆论工作主动权、主导权。推进社会主义核心价值观落地生根，将其落细落小落实到安全建设、典型培树、文化传承、文艺创演、公益宣传等具体工作中。在基层开展〞信用村〞〞诚信居民〞〞道德银行〞等活动，增加守信红利、提高失信代价。
二、推进措施及实际成效 〔一〕完善党委领导体制，落实安全建设领导责任制
*镇成立了*镇安全建设〔市域社会整治管理〕领导小组，确定小组成员，明确工作职责。刊载印发了《新城区*镇市域社会整治管理现代化规章管理制度机制文件》:明确领导小组各成员单位主要职责任务，建立市域社会整治管理现代化工作联络员规章管理制度，调度会商工作机制，督查督办制度，责任追究机制。制定*镇加快推进市域社会整治管理现代化工作落地实施方案。
〔二〕推进乡镇整治管理创新 *镇划分农村专职网格*个，招募专职网格员*名，实现一网格一专职的网格化格局。成立*镇网络化整治管理便民效劳队和*镇网格化整治管理综合执法队。建设〞四心合一〞——综治中心〔*镇矛盾纠纷化解联合效劳中心〕，同时应区政法委要求，接入〞接诉即办〞平台，不间断推进*镇市域社会整治管理工作的现代化、智能化。
〔三〕邪教重点人员管控 对本镇存在的重点人员，由镇村两级进行专人管控，不定时摸排监督巡检。同时对*镇三名邪教重点人员进行管控〔镇、村两级监管，一周一次走访，了解思想状态，行动轨迹，个人及家庭成员情况，签订了〞三书〞。
〔四〕〞三访〞入户工作 按照新城区〞三访〞工作落地实施方案要求，*镇对该项工作高度重视，并于*月*日起，成立*个小组进行〞三访〞工作，每周进行汇总上报。迄今为止已解决问题*件，但仍有*件问题未化解完成。*镇下一步将继续致力于〞三访〞工作，寻求措施解决所发现的问题，
认认真真的做好工作记录，准点按时上报工作情况，切实解决群众问题，进一步拉近和群众之间的距离，实现党员干部沉下去、问题带回来，信访量降下去、满意度升上来，促进*镇地区经济社会和谐安全稳定。
〔五〕开展矛盾纠纷集中排查化解专项工作 为严格落实市政法委《关于开展矛盾纠纷集中排查化解专项活动的通知》的文件精神，*镇高度重视，及时组织镇属各行政村相关负责人召开矛盾纠纷集中排查化解工作会议，进行周密安排和认真安排，积极组织工作人员于*月*日至*月*日开展矛盾纠纷集中排查化解专项活动，建成村镇两级矛盾化解联合效劳中心，分别是*镇及下属各村建成矛盾化解联合效劳中心，并确定组织机构及人员职责。
当前*镇维稳工作虽然有一个好的发展形势，但也存在着一些问题和困难。第一个是矛盾纠纷多样化，复杂化。第二个是村级调解制度进一步完善。实现维稳工作〞村为主〞是维稳工作的一项重要措施，只有真正落实维稳工作〞村为主〞制度，才能将各种矛盾纠纷化解在最基层，才能更好的保证〞小事不出村，大事不出镇〞。三是排查中个别人员警惕性较高，不愿细致交代事情的前因后果、来龙去脉，工作人员掌握实情比拟困难，难以精准施策。
〔六〕把好公共安全风险源头关 落实公共安全属地责任、部门责任、企业责任，建立行业安全稳定风险评估、化解和管控制度，力保管行业、管业务、管生产同步管安全稳定。加强对新技术、新业态、新模式的安全监管和评估。*镇
确定重点行业领域安全生产专项整治行动落地实施方案，加强对公共安全风险管理和隐患的排查，同时加强对新模式、新技术的安全监管和评估。健全完善公共安全事件应急处置机制，力保安全稳定。
下一步，*镇将继续推进市域社会整治管理工作，将社会整治管理关口前移，重心下沉，力量下倾，夯实社会稳定根底，提升基层整治管理效能，努力做到矛盾不上交、安全不出事、效劳不缺位，全力提升人民获得感、幸福感和安全感，为建设更高水平的安全作出更大奉献。
篇八：接诉即办工作总结
2 2022 年上半年工作总结报告2022 年在市委市政府、区委区政府的正确领导下，街道上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚决落实习近平总书记考察 xx 重要讲话指示精神，始终坚持稳中求进的工作总基调，强化问题导向，增强风险意识，紧扣“八区”目标，以实施“二十大工程”为导向，高质量推动经济社会发展更上台阶。
（一）主要指标完成情况 1.经济发展稳中有进。一是加强经济运行分析。2022 年 x-x 月，限上消费品零售总额 x.x 亿，较去年同比增长-xx.x%，固定资产投资x-x 月累计完成 xxxxx 万，同比增长 xx.x%，建筑业累计完成 x.x 亿，同比增长 xx%，x-x 月规上服务业 x 亿，同比增长 xxx%，其中非营利性服务业 xxx 万，同比增长-xx.x%，工业总产值为 x.x 亿元，同比增长xx.x%。地方一般预算收入累计完成 xxx.xx 万元，完成率 xx.xx%，上年同期完成 xxx.xx 万元，比上年同期减少 xx.xx%。一季度经济指标考核位列全区第一。二是做实四送一服工作。常态推进“四送一服”工作，开展政策宣讲会及企业座谈会 xx 次，开展要素对接会 x 次，每月入园入企至少 x 次，上报问题核查清单 xx 次，上报问题范例 x 次，上
报经验做法或新闻线索 x 次，市级以上媒体新闻报道 x 次。三是推进双招双引工作。上半年街道主要领导共外出招商 x 次，外出天数 xx天。目前已签约企业一家，xx 仁烁金属制品有限公司，已于 x 月 xx 日在迎江经济开发区正式投产。
2.社会民生逐步推进。一是扎实办理社保工作。城乡居保年度参保实际缴费 xxx 人，完成任务率 xxx.xx%，同比增涨约 x.x%；个人缴费水平达 xxx.xx 元，同比增涨约 xx.x%，季度环比增涨 xx.x%；平均养老金水平为 xxx.xx 元，同比增涨 x.x%，季度环比增涨 x.x%。二是逐步推进就业工作。参加创业培训推荐 xx 人，帮助 xx 人申请小额贷款，贷款总额 xxx 万元，城镇登记失业 xx 人，城镇登记失业率控制在x%以内，“百屏计划”合作辖区 x 家电子屏持有方，投放发布 xx 则公司招聘及政策法规信息。三是稳步开展卫健工作。常态化开展疫情防控和疫苗接种工作，常态化对医疗机构和药房进行管理；开展生殖健康服务管理及 x 岁以下婴幼儿照护服务，加强新婚培训和孕前优生健康检查,确保对重点人群的筛查和高风险对象的优生指导，同时联系多方资源开展辖区内的 x--x 岁婴幼儿照护宣传；开展计划生育特殊家庭关怀服务，确认计划生育家庭特别扶助对象 xx 人（xx 户），其中伤残标准 xx 人，死亡标准 xx 人，发放资金 xxxxxx 元，特扶家庭险参保 xx
户，共计花费 xxxxx.x 元，在春节端午等节日开展特扶家庭关怀慰问活动，并组织特扶人员参加体检；开展爱国卫生和创建卫生先进单位，健全完善资料台账,对辖区内的毒饵站、公厕、废品收购站等区域的病媒生物进行摸底,在爱国卫生月开展消杀工作，同时全面做好环境卫生管理、健康教育等服务。四是加快实施民生工作。做好民政工作，规范并健全城市低保动态管理机制，为辖区 xxx 名低保户，xxx 个保障对象发放低保金 xxxxxxx 元；为高龄老人 xxxx 人（其中百岁老人x 人）发放高龄津贴 xxxxxx 元；救助 xx 户次临时救助申请对象，发放救助金 xxxxxx 元；为辖区 xxx 名重度残疾人发放护理补贴 xxxxxx元，为辖区 xxx 名困难残疾人发放生活补贴 xxxxx 元；辖区 x 名孤儿人均月保障标准 xxxx 元；做好残联工作，为 xx 名贫困精神残疾人发放药费补助 xxxxx 元；做好医保工作，目前医保参保人数 xxxx 人，参保率为 xx.x%。办理医疗手工救助 x 人次，发放救助金 xxxx.xx 元；五是做好公租房工作，对公租房配租户进行动态管理，随时调整和取消配租户；六是做好文化惠民工作，联合安庆师范大学举办“青年新声艺心向党”文艺汇演。
3.城区面貌显著改善。一是扎实推进文明创建专项行动。开展非物业小区基础设施和楼道破损修复专项行动，专项整治非物业生活小
区 xx 个，楼道内墙面补刷 xx 处，楼道灯修复 xxx 处，更换破损、褪色公益广告 xxx 块，新增 xxx 块，楼道内杂物清理 xx 车；开展物业小区基础设施和楼道破损修复专项行动，专项整治物业生活小区 xx 个，楼道灯修复 xxx 处，更换破损、褪色公益广告 xxx 块，新增 xxx 块，楼道内杂物清理 xx 车，新增（维护）灭火器设置 xx 处；开展加装充电桩专项行动，重点摸排辖区飞线集中区域，整改 xxx 处；摸排需要安装点位 xx 处,新增充电桩 xx 处；开展出店经营和流动摊贩规范执法专项行动，整治出店经营、流动摊贩、车辆乱停乱放等共计 xxx 余处；开展再生资源回收站点规范专项行动，发放整改通知单 xx 余份，设置监督举报公示牌 xx 处，目前已整治个体收购人员 x 家,关停废品回收网点 x 家。二是开展新时代文明实践活动，举办“我们的节日”主题活动共计 xx 余场次，组织志愿服务活动，参与人次共计 xxx 余人次，制作文明养犬横幅标语 xx 幅，发放宣传资料共计 xxxx 份，利用辖区电子屏播放相关标语共计 x 处。三是进一步落实市政环卫工作，继续推进双禁工作，加大宣传力度，加强巡逻力量；继续推进垃圾分类工作，目前 xx、xx 一期两处小区完成了垃圾分类，2022 年计划在xx、xx、xx 小区、xx 花园、xx 新村完成垃圾分类布局；继续做好雨污管道工作，经过前期的工程改造效果明显，在恶劣天气积水点并无明
显问题，也暂未发现新增积水点。四是做好生态环境保护工作。落实属地管理责任，坚持定期对长江及新河人民段进行巡河，对河道两岸进行巡查，积极开展“清四乱”专项行动及河湖清洁行动；加强长江禁捕巡查和宣传工作，成立长江岸线巡逻队，每天巡查江堤岸线 x次，建立禁捕巡查台账，禁止垂钓行为 x 次，定期对辖区农贸市场、餐饮等经营场所巡查监督，杜绝售卖江鲜的行为；积极推进环境监督长制度工作，组织专职环境监督员开展生态环境问题和环境风险隐患排查，建立问题台账，实行销号管理。
4.治理水平不断提升。一是矛盾纠纷调解工作成效显著，全面排查辖区范围内的风险点，动态更新工作台账，成立专项工作组，及时进行分析研判，避免矛盾风险扩大；每半月召开一次矛盾纠纷排查会，对辖区内的矛盾纠纷进行分析研判；加强矛盾纠纷排查工作，共排查调处大小纠纷 xx 件，其中邻里纠纷 xx 件，婚姻家庭纠纷 x 件；在两会等重要时间节点，街道对辖区内排查出的重点人和重点群体成立包保专班，细化稳控措施，落实包保责任，未出现一起进京上访事件。二是纵深推进扫黑除恶工作，严格落实好属地职责，常态化的开展扫黑除恶专项斗争工作，共排查棋牌室 xx 次，对 xx 周边算命摆摊乱象开展集中清查 xx 次，驱散相关人员 x 人次；开展新型电信网络诈
骗风险防范专项行动，组织社区开展防诈骗宣传活动 xx 次，发放宣传手册 xxxx 余本，发动辖区群众广泛关注“国家反诈”微信公众号等防范电信诈骗宣传平台。三是积极开展“党建+十户联防”工作，加强巡查，先锋巷美食街采取定点+重点时间节点开展巡查、江滩公园成立巡逻队早晚定时进行巡查；全面摸排，对先锋巷美食街 xxx 户进行全面摸排，明确联防长人员，并且对 xx 个联防组进行分别编号，联合华中路派出所已开展八次演练。四是安全生产工作警钟长鸣，高度重视，街道党工委共召开研究安全生产暨消防工作会议 x 次，组织召开安全生产专题会议 x 次；开展隐患排查治理工作，截止目前，安全生产大检查共计发现一般安全隐患 xx 条，均已得到整改，“元旦”等重点时段节点，共计发现 xx 条隐患，均已整改；加大宣传力度，分别在 xx、石化一中和阳光花园一期开展消防器具使用和人员疏散演练 x 次，并于 x 月 xx 日在社区开展安全生产月宣传咨询日活动；加强预警，x 月至 x 月组织各社区开展了自然灾害隐患点排查，重点对危房、低洼地带、地质灾害隐患点、易积水点、孤寡老人等重点区域、重要地段和人员密集场所进行了拉网式的隐患排查，目前街道易积水点 x 处，危房 x 处，孤寡独居老人 xxx 人。五是信访维稳工作不断完善，建立信访工作长效运行机制，每月制定街道党政领导接访活动日程表；建立
和完善信访案件督查督办制度，全年共办理信访件 xx 件，坚持重要活动期间信访维稳值班制度和零报告制度；深入开展信访隐患排查化解工作，定期进行全方位、拉网式排查，及时摸排掌握可能引发集体上访的重点事、重点人和苗头性、动态性问题，对排查出的问题，及时解决；坚持完善情报工作机制，全年共搜集并上报 x 条情报信息，其中被区级采用 x 条。六是法治 xx 工作全面深化，有效开展人民调解工作，上半年共调处各类矛盾纠纷排查 xx 次，调解成功 xxx 起，受理达到 xxx%，调解成功率达 xx%以上；进一步规范街道法律顾问工作，法律顾问答复法律咨询 x 次，参与调解工作 x 次；做好法治宣传教育工作，开展各类专项法治宣传活动 xx 次；大力发挥法律援助作用，共开展“六进”xx 余次，办理法援案件 x 件，为其他困难群众提供法律援助咨询等服务共计 xx 余人次；社区矫正规范化，目前 xx 名矫正对象生产生活稳定,没有重新违法犯罪现象。所有矫正人员均做到人档齐全、行迹明晰。
5.政治 xx 逐步加强。一是认真落实管党治党政治责任，强化工作谋划部署，落实党建主体责任，坚持“书记抓，抓书记”，将党建考核纳入社区年度绩效考评；持续强化理论武装，落实党工委理论中心组学习制度，开展学习 xx 次，主题宣讲 xx 场，“学习强国”平台新
增下载任务数 xxxx 人，实际完成任务数 xxxx 人，完成率 xxx.xx%，学习强国供稿情况，其中省级平台 x 篇；市级平台 xx 篇；落实“一岗双责”主体责任，坚持问题导向，目前纪工委共给予 x 人谈话提醒处理，扎实推进“小微权力”平台 xx 工作，通过平台高效办理群众投诉x 件，满意率 xxx%；二是扎实开展一改两为工作，及时传达学习，召开 x 次会议传达相关会议精神；制定制定《xx 街道贯彻落实改进工作作风为民办实事为企优环境的工作方案》,明确工作领导小组，制定了重点工作任务清单；迅速组织实施，开展撰写心得体会、签订一改两为承诺书、设置“一改两为，大家谈”专栏、开展党员亮牌行动、召开组织生活会等活动。三是深入推进街道党工委书记项目，抓紧抓实社区党委书记项目 x 个，书记领办事项 xx 项，共完成问题收集 xx条，协调改造工程矛盾纠纷 xx 次，召开协调会 xx 次；四是高质量完成人才服务工作，截至 x 月 xx 日在宜人才信息采集率 xxx.xx%，在外人才信息采集率 xx.xx%，双采集率暂列迎江区第一位；五是落实党管武装工作，抓实兵役登记摸底情况，适龄青年 xxx 名登记率 xxx%；建立健全民兵组织，顺利完成民兵整组工作，现建立 x 个民兵队伍共 xx人。
（二）区政府重点任务分解
2022 年区政府工作报告重点任务清单中共涉及 xx 街道的共 x 项，完成情况报告如下：
1.提升改造人民新村、锦江花园 2 个老旧小区。
一是人民新村老旧小区提升改造项目进程：目前工程队已完成外立面真石漆改造 xx 栋，新建树脂瓦屋面 x 栋，防盗网安装 xx 栋，集油管改造 xx 栋，平改坡 x 栋；二是 xx 小区提升改造项目进程：雨污管道、水泥路面铺设完成，海绵砖、停车场、绿化 xx 完成，下一步进行沥青铺设和完成小区大门 xx。
2.实施城市危房等棚改项目。
一是配合推进历年棚改项目审计工作，20xx 年 xx 周边地块棚改项目审计基本完成，20xx 年 xx 周边二期项目正在推进中；二是做好棚改配套工作，开具份额证明 x 份，开具房票 x 张，并做好历年棚改项目资金统计、还建房预结算等工作。
3.开工 xx 纸厂宿舍片区。
继续推进做好纸厂宿舍片区项目扫尾工作。x 月 xx 日全面完成厂区厂房的拆除工作，促使一建司撤离厂区留守人员，x 月 xx 日在交警、城管大力支持下，安全实施综合楼拆除工作，综合推进签约，x 月x 日，区重点办指导中信智力评估公司进场对木材加工厂进行复评；指
导市一建司对房改分类施策分步实施，首批 x 户进入购买审批程序；x月 xx 日、xx 日区重点办、市一建司、深安公司及街道就综合楼复评进行多轮会商，进一步就达成共识缩小差距。下一步街道将依法依规推进，配合完成棚改剩余项目的审计工作，督促木材加工厂做好公房租户有关工作，启动住户签约，并完成 x、x 号楼拆除工作。
（三）上半年突出成绩和亮点 1.街道、xx 社区、xx 社区获 2022 年市级文明单位称号。
3.xx 街道团工委获市区两级五四红旗团（工）委称号、xx 社区团支部获市级五四红旗团支部称号、xx 社区团支部获区级五四红旗团支部称号。xx 社区成功申报首批安庆少先队校外实践教育基地。
亮点：探索“x+x”模式打造全过程人民民主基层实践站 “x”指 x 个出发点，即以“民心零距离”为出发点创新性打造基层实践站，“x”指 x 个方向，即通过“民事商议庭、民助小分队、民欢大舞台、民生小超市、民富顾问团”等载体全面践行全过程人民民主：民事商议庭让民主决策在这里播种、民助小分队让民主管理在这里发芽、民欢大舞台让民主协商在这里成长、民生小超市让民主监督在这里生效、民富顾问团让民主作用在这里结果。
（四）存在的主要问题
1.经济发展存在短板。街道地处老城区，规划滞后，停车困难，工作环境差，难以为较大企业提供良好的发展空间，造成企业少、规模小、税收收入低，甚至企业不断流失；固定资产投资项目少，投资项目跟着企业走，新增注册企业少投资项目必然少；企业效益及规模小，后期追加投入必然少。
2.自身 xx 还不足，有的干部工作缺乏紧迫感、责任感和危机感，不想为、不敢为、不会为的问题依然存在；有的干部工作标准还不够高，思想还不够解放，小成即满，安于现状，缺乏前进的压力和动力；有的干部作风还不够扎实，工作方法单一，工作的积极性不够强。
（五）下半年工作安排 1.紧抓经济工作，切实促进...
