销售培训心得体会300字4篇

销售培训心得体会300字4篇销售培训心得体会300字　销售技巧培训心得体会今天小编为大家收集资料整理回来了关于销售技巧培训心得体会，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们下面是小编为大家整理的销售培训心得体会300字4篇,供大家参考。

篇一：销售培训心得体会300字

技巧培训心得体会 今天小编为大家收集资料整理回来了关于销售技巧培训心得体会，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧！

　销售技巧培训心得一：

　短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。

　本 本来是在国庆放假期间， 说 说心里话是不想去，抱着 既 既来之则安之的态度来了 。

　。江老师说起，年轻人应 该 该做自己该做的事而不是 自 自己想做的事。学习，成 长 长，锻炼自己是我们应该 做 做的事，虽然很累很疲惫 ， ，还要忍受皮肉之苦，但 感 感觉收获很大。所以，这 是是个非常有意义的国庆节 。

　。

　下面我给大家分享一 下 下我的感悟：

　1、沟通 很 很重要，是交际的开始。

　如 如何做到有效沟通--- 主主动出击! 人与人的交 流 流很关键，在我们营销的 道 道路上更为重要。做销售 的 的首先要把自己推销出去 ， ，陌生的队友们从四面八 方 方走到一起，需要我们主 动 动交流，尽快在短时间内 融 融入团队，让大家记住你 ， ，记住你所做的行业，给 大 大家留下深刻的印象，所 以 以，结交需要主动出击。

　 2、要学会适应环境。

　在 在最短的时间内适应一切 ， ，融入集体，融入你的团 队 队。我们平时也一样，要 适 适应大的社会环境，环境 不 不可能来适应你!把自己 的 的个性化极强的一面，主 观 观意识太强的一面收敛一 下 下，顾全大局，适者生存 ， ，不适者淘汰! 3、最 大 大的敌人是自己。这是两 个 个高空训练后给我的感触 。

　。有些困难是自己给自己 制 制定的，其实，真正做起 来 来并没那么难，只要战胜 自 自己，相信自己能行，你 就 就一定行!如果连尝试都 没 没尝试怎么就知道自己不 行 行呢? 4、人的潜力是 无 无限的。人的潜力需要不 断 断的挖掘，珍惜每一次挑 战 战自己的机会，不要把自 己 己局限在一定的范围内， 认 认为好多事情办不到。论 文 文写作要勇于冒险，敢于 尝 尝试自己从来不敢做的事 情 情。你会发现，你不比别 人 人差!你也很优秀! 5 、 、重新认识销售。会说话 ， ，说对话才是关键。

　销 售 售是帮助你成长最快的方 式 式。

　销售是未来最黄金 的 的职业。

　销售是高雅和 高 高品质生活的象征。

　销 - ----自己，售--- - -价值观。

　说话的艺术 在 在于会说话，说对话。我 们 们的客户有不同的类型， 处 处事方式也不同，所以， 我 我们要学会变通，不能一 成 成

　不变。首先分析客户是 什 什么样儿的性格类型，然 后 后使用合适的应对方式。

　6、要学会换位思考。这 是 是“领袖风采”模拟给我 的 的感触，自己也亲身体会 了 了作为领导肩上的担子有 多 多重，所要承担的责任和 那 那么多无形的压力!站的 高 高度不同，看问题的角度 也 也就不同。其实我们应该 相 相互理解，作为员工应该 站 站在领导的角度上多替她 想 想想，多为公司想想。公 司 司发展好了，员工待遇自 然 然也就好了。

　所以：我 们 们要把个人的目标上升到 公 公司的目标; 我们要把 个 个人的理想上升到公司的 理 理想; 我们要把个人的 价 价值上升到公司的价值; 我们要把个人的意义上升 到 到公司的意义! 7、思 想 想汇报目标要明确。为什 么 么执行力不强，是因为目 标 标不明确，要确立明确的 目 目标，长期，短期，近期 。

　。要具体，量化。写在纸 上 上，脑子里要不断的重复 想 想这个数字，要超越它， 目 目标是用来超越的，不是 用 用来完成的。

　8、执行 力 力的重要性。执行就是把 “ “思考”转变为“现实” 的 的过程。想的再好，说的 再 再好，不执行(行动)就 没 没有任何结果。只会产生 思 思想的垃圾。在一个团队 里 里，谁先动起来，谁的执 行 行力就比较强，谁就可能 成 成为领导者。执行的快慢 ， ，直接关系到企业效益的 高 高低。所以我们还要高效 执 执行。

　结果提前，自我 退 退后;结果第一，理由第 二 二;

　速度第一，完美第 二 二;认真第一，聪明第二 ; ; 决定第一，成败第二 ; ;锁定目标，专注重复。

　 9、八小时之内求生存 ， ，八小时之外求发展。说 到 到这里感觉很惭愧，好多 时 时间都没有好好珍惜。老 天 天给每个人的时间都是一 样 样的，为什么有的人很卓 越 越，有的人却很平庸，在 短短短几年内差距就很大， 是 是我们的大脑实在太懒惰 了 了。所以一定要珍惜时光 ， ，做一些有意义的事，年 轻 轻的时候苦点儿累点儿没 什 什么，等我们老的时候才 能 能有个安逸幸福的晚年。

　 10、要积极乐观的面 对 对困难，勇于挑战!把每 一 一个困难都作为锻炼自己 的 的好机会。如果我们每个 人 人都能这样想，所有的问 题 题都不是问题，自然就迎 刃 刃而解了。所以我们要毫 不 不畏惧，范文参考网勇往 直 直前!要这样看待困难：

　 挫折=存折压力=动力 障 障碍=最爱，一分耕耘， 一 一分收获。当你能梦的时 候 候，就不要放弃梦。

　总 之 之，这次培训让我学到了 很 很多，感悟到了很多，成 长 长了很多。希望我能把以 上 上的这些理论都用于工作 和 和生活当中，时刻提醒自 己 己，激励自己!不断前进 ! ! 销售技巧培训心得二 ：

　：

　怀着一种空杯的心态 ， ，我有幸参加安徽盐业举 办 办的营销

　知识与业务技能 培 培训的培训。在此次培训 过 过程中，徽商业学院的教 授 授对营销技巧，客情关系 的 的管理等等进行了详细介 绍绍，并对其中的一些进行 了 了重点讲解，包括营销技 巧 巧中的策略，如何开拓市 场 场，如何扩大销量。还有 客 客情关系的建立和维护。

　并 并且用大量生动的案例教 学 学，实用性和操作性强， 采 采用互动和现场问答等方 式 式，生动易懂，张弛有度 ， ，使我们在轻松的学习中 掌 掌握更多的方法和技能。

　此 此次培训得到了大家的高 度 度评价和认可。下面就此 次 次培训，我简单谈谈我的 。

　。

　一、自信心+诚心+ 有 有心+合作心 信心是人 办 办事的动力，信心是一种 力 力量。每天工作开始的时 候 候，都要鼓励自己。要用 一 一种必胜的心态去面对客 户 户和消费者，在推销商品 之 之前要把自己给推销出去 ， ，对自己要有信心，只要 把 把自己推销给客户了，才 能 能把产品推销给客户。凡 事 事要有诚心，心态是决定 一 一个人做事的基本要求， 必 必须抱着一颗真诚的心， 诚 诚恳的对待客户，对待同 事 事，只有这样，别人才会 尊 尊重你，把你当朋友，才 会 会接受你的产品。业务代 表表是公司的形象，企业素 质 质的体现，是连接企业与 社 社会，消费者，经销商的 枢 枢纽，信任是你业务的保 障 障。处处留心皆学问，要 养 养成勤于思考，善于销售 经 经验。机会是留给有准备 的 的人，同时也留给有心的 人 人，作为业务员，客户的 每 每一点变化都要去了解， 努 努力把握每一个细节，做 个 个有心人不断的提高自己 。

　。销售靠合作，离不开领 导 导的英明决策，离不开公 司 司的

　运筹帷幄，离不开各 部 部门的支持配合。总的一 句 句话，耐心细致，感动至 上 上。

　二、销售+市场+ 策 策略 一件好的产品，要 有 有好的市场，好的营销策 略 略。同时网络的建设是销 售 售产品的主宰，让你掌握 产 产品的一切相关事由。开 发 发市场需增进与客户的友 谊 谊，熟悉客户的经营状况 ， ，改善自身经营管理水平 ， ，更好的将产品推销到客 户 户手上。好的营销策略是 有 有准备的，有的，是帮助 客 客户怎样更好的去销售产 品 品，为客户出谋划策，包 装 装产品，做促销活动。让 客 客户觉的你是真诚的人， 是 是可以信赖的人。我们和 客 客户是利益的纽带是信任 的 的保证。

　通过这次培训 ， ，我受益匪浅，真正认识 到 到营销技巧和客情关系在 工 工作中的重要性和必要性 。

　。我们要保持一个积极的 心心态，要有信心，责任心 ， ，要有虚心，进取心，要 有 有恒心，要有感恩之心， 做 做到超越平凡，追求卓越 。

　。

　销售技巧培训心得三 ：

　：

　大多数销售人员没有 问 问正确类型的问题，即使 他 他们在打推销电话之前就 事 事先准备好了问题，但大 多 多数人没有事先准备，销 售 售人员需要对客户进行购 买 买流程的理解。然后，销 售 售人员需要将其销售流程 和 和客户的购买流程相匹配 。

　。做到这一点后，当他们 就 就最可行的解决达成一致 时 时，销售人员就开始和客 户 户密切接触。

　规划推销 电 电话今天的大多数公司缺 乏 乏一个定义明确的销售过 程 程。很少有能让客户提供 强 强有力承诺的有文件记载 的 的销售实践。因此，销售 人 人员没有正确地计划推销 电 电话。

　例如，每个电话 都 都应该以客户同意去做会 将 将销售过程向前推进的事 情 情的某种承诺作为结束。

　提出正确的问题大多数销 售 售人员没有问正确类型的 问 问题，即使他们在打推销 电 电话之前就事先准备好了 问 问题，但大多数人没有事 先 先准备。提问技巧很糟糕 的 的影响是巨大的。这会导 致 致拖延和反对，提供不正 确 确解决方案的糟糕演示， 没 没有区别于竞争对手，以 及 及错失销售机会等形式的 阻 阻力。

　商业头脑如果你 要 要帮助你的客户变得更加 成 成功，你需要了解企业通 常 常如何运行，你的客户的 行 行业如何运作，你的客户 如 如何实现其市场目标，以 及 及贵公司的产品如何才能 帮 帮助他们更好的服务于他 们 们自己的客户。没有业务 技 技巧，你就永远不具备销 售 售所需要的信誉。

　积极 倾 倾听积极倾听很重要，专 业 业人士常因一直对自己及 其其产品喋喋不休，而错过 了 了重要的线索和信息。更 为 为重要的是闭上你的嘴， 让 让客户说话。销售技巧培 训 训心得分享说，你应该引 导 导谈话，然后倾听和正确 的 的消化吸收，我们了解到 很 很多客户真正需要什么， 以 以使你能正确定位你的产 品 品。

　提出有意义的解决 方 方案大部分销售人员声称 这 这是他们最擅长的技能。

　事 事实上，作为经理，我们 倾 倾向于雇佣“能说

　会道” 之 之人。在现实中，当谈到 做 做演示，质量远比数量重 要 要。当销售人员针对先前 商 商定的需求，将重点放在 呈 呈现具体的解决方案上时 ， ，他们很少失败。

　获得 承 承诺如果你真正思考这一 点 点，聘用销售人员的唯一 原原因就是为了获得客户的 承 承诺。然而，当问及这一 问 问题时，大多数销售人员 承 承认这是其最薄弱的技能 。

　。研究表明，将近三分之 二 二的销售人员在推销电话 中 中未能要求承诺。任何有 效 效的销售培训计划必须对 这 这个问题有可靠的解决方 案 案。

　管理你的情绪销售 人 人员向自身解释其成功和 失 失败的原因的方式至关重 要 要。形成一种风格，将逆 境 境看作是暂时和独立的， 建 建立心理抗冲击力、情感 韧 韧性和耐性，以便从挫折 中 中振作起来，并在适当的 时 时候积极主动。

　销售技 巧 巧培训心得四：

　感谢公 司 司给予学习的平台，感谢 领 领导给予进步的机会。我 很 很高兴能参加此次《店面 销 销售技巧》培训课程。经 过 过这次培训，使我在思想 上 上对销售有了更全面的认 识 识，同时对销售理论有了 空 空前的突破，相信接下来 我 我不仅会将所掌握销售思 想想复制到门店人员身上同 时 时还会把所学理论运用到 实 实践，下面我主要谈一谈 在 在培训期间的学习心得。

　首先，王延广老师的讲解 记 记忆深刻、幽默风趣，于 谈 谈笑间将以往销售中的种 种 种问题点拨出来。

　王老 师 师讲行业：销售是世界上 最 最光荣最有保障的工作， 收

　收入不稳定才有高收入。

　通 通过六脉神剑步骤讲解( 吸 吸引客人→留住客人→了 解 解需求→塑造价值→先跟 后 后带→快乐成交)每个步 骤 骤每个案例都是那么的深 刻 刻，使我更清晰的掌握如 何 何处理工作中遇到的种种 问 问题并且严格要求自己在 今 今后工作中将简单的事情 重 重复做，重复的事情坚持 做 做，坚持的事情快乐做。

　 王老师讲心态：在学习 期 期间，我明白了不管任何 工 工作首选要从思想上树立 行 行业的价值观，树立热爱 工 工作的信念，不惜一切努 力 力，为业绩而奋斗。只有 端 端正了心态，才能经得起 被被顾客拒绝的的考验 王 老 老师讲形象：通过学习掌 握 握“形象和标准化”让我 从 从个人形象到商品形象再 到 到店铺形象都清楚的理解 到 到管理门店应该发挥视觉 、 、听觉、文字等方面的作 用 用努力增加商品附加值使 之 之具备竞争力。

　王老师 讲 讲技巧：引用痛苦销售法 从 从发现问题→制造问题→ 放 放大问题→解决问题来讲 述 述顾客购买就在一念之间 关 关键看 销售技巧培训心 得 得(2)我们如何把我们 的 的思想放进顾客的脑袋， 把 把顾客的钱放进我们的口 袋 袋。

　通过培训，我决心 要 要从以下几个方面提高自 己 己和带动团队：首选我要 认 认真学习理论知识，做到 学 学以致用、应才适用。

　其 次 次努力成为优秀团队的建 设 设者提升门店的营运能力 ， ，促进门店绩效提升。然 后 后推进现场教育、培训活 动 动、提升门店人员的作用 能 能力、改善心态、促进门 店 店营业目标的达成。

　感 谢 谢公司安排的这次培训， 给 给大家难得的学习机会!

　 感谢王延广老师，不仅 给 给我们带来了营销知识， 还 还给了我们工作的表率。

　经 经过这次培训，感觉收获 不 不小，与以往所有培训不 同 同的是：本次培训主要以 提 提问式，抢答式、团队式 的的方式进行，从早上 9 点 多 多至下午 4：30 多现场 气 气氛活跃，培训生动而又 形 形象的传授着联想文化、 销 销售技巧，与平时可能遇 到 到的问题解决方法，让我 们 们深刻感受到联想文化的 博 博大精深与超强的感染力 ， ，...

篇二：销售培训心得体会300字

销售培训课的总结

　 培训课结束后，每个人都会有自己的收获，那你会怎么写总结呢？下面是为大家收集整理的听完销售培训课的总结，欢迎阅读。

　 听完销售培训课的总结【一】

　通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

　 在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

　 作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机

　应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

　 怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。

　 “活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。

　 经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺利结业了。在这三个月的时间里，我们既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识，又结识了来自各线的销售同事，增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。

　 首先，自我介绍一下。我是一名销售新人，07 年 9 月份经招聘进入公司，实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作，我从一个对味精生产一无所知的新人，变成了对味精生产工艺流程有一定了解的操作员工。为了提高自我能力及获得个人成长，我要求进入我们销售团队学习、工作，为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是 05 年毕业于郑州中原工学院，其后到江苏苏州、昆山工作大概 1 年左右，中间也在几家公司工作过，但由于各种

　原因，没有坚持下去。后来又回到郑州，刚好公司 07 年 9月招聘毕业生，于是才进入公司。

　 在这三个月学习中，我们首先看了一些光盘教学片，像翟鸿燊的《道法自然》，浙大教授张应杭的《儒道禅》等，接着我们重点看了几位销售成功人士的讲座，有路长全老师讲的《切割营销》、朱强新的《专业销售实战技能》、《提问式销售》、《营销的五种能力》、《营销实战招法》等，都是十分实用的营销方法。最后一段时间，是由外请的郑州商专营销系教授们给我们讲授营销的课程：包括《消费心理学》、《商务谈判》、《市场调查与预测》、《商务礼仪》、《市场营销管理》和《营销方法和谈判技巧》。这些都是比较贴近销售实际、非常实用的课程，是对于营销知识的一次全面学习和了解。这对以后从事市场销售工作打下理论的基础。

　 经过这段时间的培训学习，我们增加了知识、更新了理念，对于销售工作有了一定的了解，这对我们以后为人处事和工作学习都会有很大的好处。

　 我认为做好销售应该做到以下几点。

　 第一、做事先做人，做销售也是一样的。我们在做销售的时候不仅是推销产品，也是推销我们自己。只有让客户认同了你，接受了你，才会想要了解你的产品，做进一步的沟通。所以，我们在接触客户或者平时都要有良好的素质，好的为人，这是最基础的。销售是一个富有挑战性的，很有成

　就感的工作，促使自己不断接受新的挑战，接触到新的问题。使自己越来越成熟。这也是销售人员在销售中自身的能力不断的提升，更适应这种工作的结果。从而使自己的做人更游刃有余，也更成功。

　 第二、心态也是销售中的重要因素。首先，心态要好。实践证明，销售业绩的 80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于立即行动，才能走出一条完美的销售之旅。技巧的发挥需要以积极的心态作为载体。只有心灵足够坚强和勇敢，技巧才能成为你取得优秀销售业绩的利器。销售成功的 80%来自于心态。只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩。好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。只有具备了这些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到坚韧。

　 第三、做销售要勤快。都说销售工作是“拜访量定江山”，拜访量高业绩就好，拜访量低业绩就差，其实也就是说做销售要勤快，要多拜访客户，这的确是销售成功的一条很重要的因素。树立正确的销售理念，销售过程中客户不是一次拜访过了就可以成功的，也不是第一次拜访时没兴趣就永远没兴趣的，大多情况下第一次的拜访只是与客户建立联系，有

　关产品是否能满足客户的需求一类的问题是要在以后与客户的沟通过程中逐渐清晰的，成交一个客户可能是要拜访五次、六次或者更多。因此，勤快在销售中是很重要的。勤快的销售员也会给客户留下很好的印象，一个经常去拜访客户的销售员一定会和客户建立长期稳定的关系，也便于订单完成后定期的进行市场维护，保持对市场的监控，帮助客户把产品销售出去。一个成功的销售不是找到客户，应该是帮助客户把产品卖到消费者手中。

　 第四、渠道是销售成功的关键。现代市场营销理论中有这样一种说法：营销天下、渠道为王。这足可以看出渠道对于销售中的重要作用。如何做好渠道，我认为

　 听完销售培训课的总结【二】

　很多企业都希望能够以较低的成本，带来更多的客户，创造出更高的价值，电话销售作为一种低成本高回报的销售手段，则迎合了广大企业的这种需求，但是如何将公司目标融入到电话销售中却不容易，现将自己这方面的电话销售培训心得体会总结如下，以供参考。

　 其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话？在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”，为什么呢？电话销售培训首先，我们是否了解这个准客户？只有

　了解他，才能跟他交流下去，才不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户？第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突？咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品？你对你的产品真正了解吗？你对你的产品热爱吗？能否站在客户的立场和感受上介绍它？当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户？引导的问题我是否想好了？这就是挖掘客户需求的过程。就目前的工作而言，在电话销售培训中，一定要弄清以下几个问题：1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受？这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么？仅是对新事物的好奇抑或工作的需要？这是筛选客户的重要考察点。3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况？他更需要什么样的产品或服务？4、准客户认为自己最需要什么？5、结合3、4 介绍推出自己的产品或服务 6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施，我觉的这里面有很多问题值得注意。

　 ①作为销售人员，我的问题准备好了吗（6 个）？客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗？

　②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点

　 ③同理心的表达，适时的赞美客户

　 ④措辞和语言的感染力

　 ⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。

　 ⑥明确电话销售流程。

　 最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒？

　 通过电话销售培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：

　 1、经常总结

　 2、明确销售流程

　 3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答

　 4、语言感染力的练习

　 5、对咨询的深入了解

　 6、熟练客户分类，掌握应对方法。

　 听完销售培训课的总结【三】

　前不久参加了关于电话营销的培训，感慨颇深，下面分享个人对于此次培训的总结：

　 在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业

　获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。

　 作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。

　 当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。

　 电话营销的时间：

　 一般来说，接通电话后的 20 秒钟是至关重要的。你能把握住这 20 秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：

　 1。介绍你和你的公司

　 2。说明打电话的原因

　 3。了解客户的需求。说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

　 引起电话另一端客户的注意

　 1）电话约访的要领——电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件（陌生人、朋友、朋友介绍）、名单种类（公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名

　片交换月刊电话本以前同事报纸推荐名单熟识）;

　 2）电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定）约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;——（简短有力、不要超过 3 分钟）约访（内容）7%、腔调、语气、情感 38%、肢体动作 55%用电话脚本：好处—工作时可 100%投入，不会离题;

　 3）电话约访前的暖身运动——做生理暖身运动自我确认词句—马上行动、我爱我自己;心理预演—上次成功的感觉;注意表情—注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉;不被干扰—请别人代接电话打电话工具—镜子、名单（100）、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录;

　 4）重点要领——简短有力、创意性、吸引力开场白;热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松;三分钟原则—不要在电话谈训练，记录谈话内容;三不谈—产品、自己、公司;三要谈—提升获利率、相关行业、家庭亲密度引起对方好奇—兴趣、幽默一笑;名中脚本之要领—完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。。。等脚本;确定时间、地点—见面时间、地点、再次敲定确认;高潮结束—给对方的期待例：见了面，相信你一定会非常高兴的！约访中的赞美—这时赞美，但求真心真诚自然约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点—客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈;

　5）忌讳——不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。

　 信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的。

　 主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

　 在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？

　 让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。

　 听完销售培训课的总结【四】

　怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案

　例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

　 一、自信心+诚心+有心+合作心

　 信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把...

篇三：销售培训心得体会300字

售课后的心得体会

　 听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

　 一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

　 二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

　 三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！

　 四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

　 五、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。

　 六、不要轻易放下。

　 在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的

　指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

　 什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！

　 短短的几天训练时间结束了，立刻就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕......在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个十分有好处的国庆节。

　 下面我给大家分享一下我的感悟：

　 1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通――主动出击！

　 人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一齐，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

　 2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入群众，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！

　 3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给

　自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就必须行！如果连尝试都没尝试怎样就明白自己不行呢

　 4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在必须的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差！你也很优秀！

　 5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

　 销售是帮忙你成长最快的方式。

　 销售是未来最黄金的职业。

　 销售是高雅和高品质生活的象征。

　 销――自己，售――价值观。

　 说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用适宜的应对方式。

　 6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的职责和那么多无形的压力！站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们就应相互理解，作为员工就应站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

　 所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标；

　 我们要把个人的理想上升到公司的理想；

　 我们要把个人的价值上升到公司的价值；

　 我们要把个人的好处上升到公司的好处！

　 7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复

　想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

　 8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

　 结果提前，自我退后；结果第一，理由第二；

　 速度第一，完美第二；认真第一，聪明第二；

　 决定第一，成败第二；锁定目标，专注重复。

　 9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到那里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以必须要珍惜时光，做一些有好处的"事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

　 10、要用心乐观的应对困难，勇于挑战！把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样看待困难：

　 挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放下梦。

　 总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。期望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己！不断前进！

　 怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，

　如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用超多生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在简单的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

　 一、自信心+诚心+有心+合作心

　 信心是人办事的动力，信心是一种力量。每一天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去应对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，务必抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会理解你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

　 二、销售+市场+策略

　 一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮忙客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是能够信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。

　透过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要持续一个用心的心态，要有信心，职责心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

　 为期两个星期的销售实训结束了，我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。此刻我就对这两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候，第一感觉是让人兴奋的，因为对于一个在校学生来说，第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训，真正接触社会上的工作，真正与客户打交道，实属不容易，机会难得。

　 为了能够更好地适应外面、社会上的工作，在出去实训的时候，在学校参加了一个简短的培训，虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧，工作要求，但是却培养了我们的团队协作潜力，这次的培训让我们迅速组建成一个个小组，体现出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反应潜力和应急潜力。

　 仅用一个晚上和一个上午的时间，我们在老师和企业的负责人的指导和安排下，我们就迅速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位，开始为期两个星期的实训主要部分工作。

　 经安排，我被分配到广西大学附近的国美电器卖点。在那里我们将进行为期七天的工作，我们的工作是为了保证 TCL 公司这次的购机签售活动能够圆满成功，我们负责协助西大卖场帮忙西大附近的居民了解这次的活动，并且引领他们到西大国美专卖店购机，参加这次活动。

　 在这次工作中，我们的具体工作就是到西大国美专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。

　 在这几天的工作中，让我明白了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距，很多理论知识只是一个基础，现实的行动中需要的理论知识却很少。

　在现实的工作中，除了理论知识，更多的是需要实践潜力和技巧，如：如何讲解，用怎样样的词语、语气和顾客讲解、沟通；怎样样去一边发传单一边讲解，如何对待路人的眼神和语言等。

　 在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些潜力，对这次的活动流程有了一个比较详细的了解，对现实的社会有更近一步的了解。当然，这次实训也让自己对学到的理论知识有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着理论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际相结合。

　 这次的实训，让我对自己本专业有更进一步的了解，为自己以后真正参加工作做好准备，能够指导自己接下来的学习和生活，让自己不再盲目地学习和探索。

　 透过这次实训，使我在获得更加完整的房产知识的同时，也更多的了解到在接待客户时的技巧。

　 1：懂得使用身体语言，使客户认为我们更有礼貌、更有素质。

　 2：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要持续热情。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，使他对我们与我们的楼盘也充满了好感。

　 3：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，透过聆听来了解客户的需求，透过客户的言行举止来决定他们内心的想法，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害。

　 4：机会是留给有准备的人，在接待客户的时候，我们的个人主观决定不要过于强烈，像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失。

　 5：做好客户的登记，及时进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里

　都说了，客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了，就会觉得没有必要再到我们售楼部看房了。

　 6：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选取两三个房型，使客户的不要犹豫太久，同时也要让客户觉得你是真的为他着想，能够放心的购房。

　 7：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。

　 8：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间能够互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。

　 9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。如果这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样能够更加了解客户的需求，也能够帮忙确定客户的意向程度。

　 10：记住客户的姓名。如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。

　 最后老师透过一个游戏让我们深刻的了解到团队意识。

　 为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我十分重视这次的实训课程，并且在此次的销售实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法，但是透过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并透过实训课程开拓视野，提高营销...

篇四：销售培训心得体会300字

销售培训学习心得体会三篇 展鲲鹏之翅创辉煌未来 为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向， 如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······ 通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么？按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体，它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的

　工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。

　作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：

　一、外表要整洁，要有礼貌和耐心； 二、保持良好的人员形象，专业的服务态度； 三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩； 四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力； 五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择； 六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客； 七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。

　还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都

　穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处！

　服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。

　此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。

　所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：

　一：培训服装导购员的职业规划 由 于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市

　调

　等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到

　很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科

　学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。

　二：培训服装导购员对不同服装类型的把握 我们在很多卖场发现，大多数企业在招

　聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一

　个女孩去导购男式内-裤。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。

　三：培训服装导购员的细心程度 1。

　导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量， 服装销售培训心得体会 5 篇心得体会，学习心得服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，

　甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研

　究开发产品，

　制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。

　2。

　一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的

　统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消

　费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记

　录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。

　3。

　理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成 4。

　做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，

　说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他

　推销 10 元钱 5

　双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？观察与了解，这样才能更

　有效地做好导购工作 来到 xx 公司已经有 40 多天了，非常高兴能够加入 xx公司，我今年 6 月毕业后正式进入 xx 公司，成为了一个 xx公司的新员工，我感到非常荣幸！虽

　然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位

　置、明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，xx 为

　每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。

　xx 有着自己独特的培训制度，每一位来到 xx 的新员工都会在

　xx 完善的培训制度中获益，记得刚来到 xx 时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对 xx 的发展历程有了更清醒的认

　识，接下来是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地

　指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了一定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重

　要的帮助，很荣幸我们销售

　处有着这么热心的同事。

　经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过

　程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入 xx 的那一天起，我们就是 xx 的一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快

　熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，

　需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。

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